สัมภาษณ์ตำแหน่งหัวหน้าบริษัทโทรคมนาคม สัมภาษณ์ตำแหน่งผู้นำอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ

งานถือเป็นพื้นฐานของชีวิตของทุกคน ทุกคนต้องการประสบความสำเร็จมากขึ้น เลื่อนขั้นขึ้นไป บันไดอาชีพและดำรงตำแหน่งผู้นำ แต่มีเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่าจะผ่านการสัมภาษณ์ได้อย่างไร ตำแหน่งผู้นำ. การสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้บริหารเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนกว่าการจ้างพนักงานธรรมดา ผู้จัดการจะต้องปฏิบัติงานให้ดีที่สุดในระหว่างการสัมภาษณ์ จำเป็นต้องแสดงให้เห็นถึงทักษะทั้งหมดที่มีอยู่ในผู้นำที่แท้จริง

ตำแหน่งผู้นำถือเป็นความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่ ผู้จัดการต้องไม่เพียงแต่เป็นคนที่มีความรู้และมีประสิทธิผลมากที่สุดในสาขาของตนเท่านั้น แต่ยังต้องเป็นผู้นำที่แท้จริงด้วย คุณสมบัติความเป็นผู้นำคืออะไร? หลังจากอ่านบทความนี้แล้ว คุณจะเข้าใจว่าผู้นำควรมีคุณสมบัติอย่างไร และจะแสดงให้เห็นอย่างไรในการสัมภาษณ์

บุคคลธรรมดาจะไม่ได้รับการยอมรับให้ดำรงตำแหน่งผู้นำ ผู้ที่สมัครตำแหน่งนี้จะต้องดีที่สุด

อย่างไรก็ตาม อย่าลืมว่าในระหว่างการสัมภาษณ์ พวกเขาไม่เพียงเลือกคุณเท่านั้น แต่ยังเลือกคุณด้วย

คุณควรเริ่มต้นด้วยการปฏิบัติตามกฎมารยาทและพฤติกรรมง่ายๆ ที่จะแยกแยะผู้นำที่แท้จริงออกจากบุคคลธรรมดา

• ความสุภาพ. พูดคุยกับบุคคลที่สัมภาษณ์คุณอย่างสุภาพ แต่ไม่ใช่ราวกับว่าโชคชะตาของคุณขึ้นอยู่กับเขา พูดอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา ให้ความรู้สึกเป็นคนจริงจัง

• ความมั่นใจในตนเอง. จำไว้ว่าคุณต้องเลือกสถานที่ทำงานด้วย วิเคราะห์ทุกสิ่งที่คุณเห็นและถามตัวเองว่างานนี้เหมาะกับคุณหรือไม่

• การรับรู้. ก่อนที่จะไปสัมภาษณ์ พยายามหาข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับบริษัทที่คุณต้องการทำงานด้วย อย่าลืมตรวจสอบกิจกรรมของพวกเขาสำหรับ เมื่อเร็วๆ นี้. ด้วยเหตุนี้คุณจึงสามารถตอบคำถามว่าทำไมคุณถึงเลือกองค์กรนี้ได้อย่างง่ายดาย

• ความรู้เชิงลึกในสาขาของคุณ อย่ากลัวที่จะแสดงความรู้ของคุณ ในการสัมภาษณ์ คุณต้องพิสูจน์ว่าคุณมีความเข้าใจในสาขาของตนเองเป็นอย่างดี ไม่ใช่แค่เพียงผิวเผินเท่านั้น

องค์ประกอบของผู้นำ

ตอนนี้ควรให้ความสนใจกับคุณสมบัติของตัวละครที่ผู้นำที่แท้จริงควรมี ส่วนประกอบเหล่านี้ประกอบด้วย:

• ความกระตือรือร้น
• ความสามารถในการมองเห็นเป้าหมายสุดท้าย
• มีความสามารถในการจัดการเวลาและใช้มันอย่างชาญฉลาด
• การคิดประเภทหนึ่งมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันระหว่างพนักงานและผู้จัดการ
• ความสามารถในการทำงานเป็นทีมและเป็นผู้นำผู้คน

ตอนนี้เรามาดูคุณภาพแต่ละอย่างแยกกัน

ความกระตือรือร้น

หลายคนไม่เคยได้ยินคำนี้และไม่เข้าใจความหมายของคำนี้

ความกระตือรือร้นคือความสามารถของบุคคลในการมองเห็นและแก้ไขปัญหาโดยไม่มีใครเห็นเขา บุคคลเช่นนี้ไม่ใส่ใจกับสิ่งรบกวนสมาธิระหว่างทางไปสู่เป้าหมาย

มันสำคัญมากที่จะแสดงให้คุณเห็นในการสัมภาษณ์ บุคคลที่มุ่งเน้นเป้าหมายซึ่งสามารถเห็นแนวทางแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนได้

คนที่กระตือรือร้นจะริเริ่มความคิดริเริ่มด้วยมือของตัวเอง แทนที่จะรอให้คนอื่นทำเพื่อเขา มันจะแสดงให้เห็นในการสัมภาษณ์ว่าคุณสามารถจัดการเรื่องต่างๆ ด้วยตัวเองได้

ความสามารถในการมองเห็นเป้าหมายสุดท้าย

คนธรรมดากับผู้นำต่างกันอย่างไร? เป็นคนธรรมดาทำอะไรบางอย่างโดยไม่รู้ว่ามันจะพาเขาไปทางไหน ผู้นำรู้ว่าทำไมเขาถึงทำงานของเขา และมันจะพาเขาไปที่ไหน

หน้าที่ของผู้นำคือการนำทีมไปสู่ เป้าหมายสูงสุดไม่หลงทางและไม่ฟุ้งซ่านจากปัจจัยภายนอก แสดงในการสัมภาษณ์ว่าคุณสามารถทำได้ เสนอแนวทางแก้ไขปัญหาเพื่อเป็นเป้าหมายในการทำงานของคุณในบริษัทนี้ ระบุสิ่งที่คุณคิดว่าจำเป็นต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา

มีความสามารถในการจัดการเวลาและใช้มันอย่างชาญฉลาด

รายการอำนาจและความรับผิดชอบของผู้จัดการนั้นมีมากกว่ารายการของพนักงานทั่วไป ซึ่งหมายความว่าเขาต้องจัดการให้มากขึ้นในระหว่างวัน

ผู้นำที่แท้จริงจะต้องสามารถจัดโครงสร้างวันของเขาในลักษณะที่เขามีเวลาเพียงพอสำหรับทุกสิ่ง

จะไม่มีใครจ้างคนที่ไม่รู้วิธีบริหารเวลาให้ดำรงตำแหน่งผู้นำ เพราะนั่นหมายความว่าเขาจะไปประชุมสาย ส่งงานไม่ตรงเวลา และด้วยเหตุนี้จึงทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของบริษัทลดลง

การคิดประเภทหนึ่งมุ่งเป้าไปที่ความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันระหว่างพนักงานและผู้จัดการ

พนักงานธรรมดาคนหนึ่งคิดในที่ทำงานเกี่ยวกับผลประโยชน์ของเขา: วิธีที่จะไม่ถูกไล่ออกจากงานและรับโบนัส ผู้นำที่แท้จริงต้องคำนึงถึงไม่เพียงแต่ผลประโยชน์ของตนเองเท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงประโยชน์ของพนักงานด้วย

ก่อนการสัมภาษณ์ ลองคิดดูว่าคุณจะปรับปรุงบรรยากาศภายในทีม รวมตัวกัน และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมได้อย่างไร คุณสามารถเสนอให้จัดการฝึกอบรม เล่นเกมร่วมกัน และการประชุมที่ทุกคนสามารถแสดงสิ่งที่พวกเขาไม่พอใจได้

ด้วยวิธีนี้ คนที่จ้างคุณจะเห็นว่าคุณไม่เพียงแต่ใส่ใจตัวเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนที่ทำงานในองค์กรนี้ด้วย

ความสามารถในการทำงานเป็นทีมและเป็นผู้นำผู้คน

ทุกบริษัทต้องการเห็นผู้นำที่สามารถระดมทีมและเป็นผู้นำได้ คนคนหนึ่งไม่สามารถทำงานทั้งหมดได้ โครงการที่ยอดเยี่ยม- ผลงานของทั้งทีม นั่นคือเหตุผลที่ผู้นำต้องเคารพทุกคนในทีม

ผู้นำจะต้องมีทักษะการพูดในที่สาธารณะด้วย ใน องค์กรที่แตกต่างกันมีช่วงเวลาที่ยากลำบาก คนที่สามารถโน้มน้าวผู้คนไม่ให้สิ้นหวังและทำงานเพื่อบริษัทนั้นมีค่ามาก แสดงทักษะการพูดของคุณแล้วคุณจะได้รับความเคารพมากขึ้นในสายตาของนายจ้างในอนาคต

ดังนั้นการสัมภาษณ์จึงไม่ใช่เรื่องยากหากคุณมีทักษะความเป็นผู้นำและเข้าใจว่าทำไมคุณถึงต้องการงานนี้

วิดีโอในหัวข้อของบทความ:

ในการถอดความคำพังเพยที่รู้จักกันดี เราสามารถพูดได้ว่า ใครก็ตามที่ควบคุมข้อมูลจะควบคุมสถานการณ์การสัมภาษณ์

ก่อนที่คุณจะไปสำนักงาน ให้ค้นหาข้อมูลต่อไปนี้

• คุณจะคุยกับใคร: กับเจ้านาย, หัวหน้าแผนกทรัพยากรบุคคลหรือพนักงานธรรมดาของเขา;
• รูปแบบการสัมภาษณ์ (แบบกลุ่มหรือรายบุคคล คำถาม-คำตอบ หรือการนำเสนอด้วยตนเอง)
• การแต่งกายและสิ่งที่คุณต้องมีติดตัว (เอกสาร อุปกรณ์ต่างๆ ฯลฯ)
• วิธีเดินทาง (ไม่สามารถมาสายได้)

เว็บไซต์ของบริษัทหรือการโทรไปที่สำนักงานจะช่วยคุณค้นหา

จัดทำคำตอบสำหรับคำถามทั่วไป

การสัมภาษณ์เมื่อสมัครงานเป็นประเภทเดียวกันและไม่เหมือนกันในขณะเดียวกัน หลายๆ คนเคยได้ยินเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ที่ตึงเครียด ซึ่งพวกเขาสามารถเริ่มตะโกนใส่ผู้สมัครเพื่อทำให้เขาไม่สบายใจ นอกจากนี้ยังมีสิ่งที่เรียกว่าการสัมภาษณ์กรณี: ผู้สมัครจะถูกจัดให้อยู่ในสถานการณ์บางอย่าง (เช่น การสนทนากับลูกค้าที่ไม่พอใจ) และสังเกตวิธีที่เขาแก้ไขปัญหา

ไม่สามารถทราบได้ว่าบริษัทใดบริษัทหนึ่งต้องการการสัมภาษณ์ประเภทใด ดังนั้นคุณจึงต้องเตรียมตัวให้พร้อม

ในการดำเนินการนี้ ให้จัดทำการ์ดพร้อมคำตอบสำหรับคำถามและคำขอทั่วไป (ถูกถามใน 99.9% ของกรณี):

• ข้อได้เปรียบหลัก 5 อันดับแรกของคุณ
• คุณเก่งอะไร;
• ทิศทางเชิงกลยุทธ์ในการพัฒนาตนเอง
• ข้อเสนอผลงานของบริษัท
• ปรัชญาชีวิตและการทำงานของคุณ
• เป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวของคุณ
• ปัญหาผิดปกติที่คุณต้องแก้ไข

คุณควรเตรียมรายการหัวข้อที่คุณต้องการหารือกับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลไว้ล่วงหน้า

ตีความคำถามของนายจ้าง

"A" ไม่ได้หมายถึง "A" เสมอไป และสองและสองก็ไม่ได้หมายถึงสี่เสมอไป บางครั้งนายหน้าจะถามคำถามที่ร้ายกาจ โดยที่เบื้องหลังถ้อยคำง่ายๆ นั้นมีแผนการอันชาญฉลาด เพื่อบังคับให้ผู้สมัครพูดมากกว่าที่ควรจะเป็น

คำถามง่ายๆ: “อะไรนะ” ค่าจ้างคุณอยากจะรับไหม? แต่คำตอบช่วยให้ผู้สัมภาษณ์เข้าใจแรงจูงใจของคุณ เช่น เงิน ประกันสังคม ตารางงาน ฯลฯ หากคุณถูกถามว่าคุณเคยมีความขัดแย้งกับฝ่ายบริหารหรือไม่ และคุณแก้ไขอย่างไร เป็นไปได้มากที่ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องการทราบว่าคุณมีแนวโน้มที่จะรับผิดชอบหรือคุ้นเคยกับการส่งต่อความรับผิดชอบให้กับผู้อื่น

มีคำถามยุ่งยากมากมาย คุณต้องมองเห็น "ก้นสองเท่า" ได้ (โดยไม่ต้องคลั่งไคล้!)

คิดถึงพฤติกรรมอวัจนภาษาของคุณ

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคือคน ไม่ใช่หุ่นยนต์ เช่นเดียวกับคนอื่นๆ พวกเขาให้ความสนใจกับสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูด: รูปร่างหน้าตา การแสดงออกทางสีหน้า การเดิน ท่าทาง ฯลฯ มืออาชีพที่มีประสบการณ์อาจถูกปฏิเสธเพียงเพราะเขาประพฤติตนไม่ถูกต้อง

คิดถึงภาษากายของคุณล่วงหน้า หากคุณกระตุกขาจนเป็นนิสัยเพราะตื่นเต้น ให้นั่งขัดสมาธิ หากคุณแตะนิ้วบนโต๊ะ ให้ลองใช้บางอย่างมาจับมือ เช่น ปากกาลูกลื่น

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคือคน ไม่ใช่หุ่นยนต์ พวกเขาเข้าใจว่าคุณกังวล แต่มีความเป็นธรรมชาติอยู่ในตัว การสื่อสารอวัจนภาษาจะเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณ

กำหนดข้อห้ามในบางหัวข้อ

“บอกฉันเกี่ยวกับตัวคุณเอง” ผู้สัมภาษณ์ถาม “ฉันเกิดวันที่ 2 เมษายน พ.ศ.2523 (ตามราศีพฤษภ) ในวัยเด็กเขาเล่นฟุตบอลและเป็นกัปตันทีมเมือง แล้วเขาก็เรียนจบสถาบัน…” - หากเรื่องราวของผู้สมัครเป็นแบบนี้เขาจะไม่เห็นตำแหน่งเหมือนหูของเขา

มีบางสิ่งที่ไม่น่าสนใจเลยสำหรับนายจ้างและไม่มีทางที่จะแสดงว่าคุณเป็นมืออาชีพได้ ในตัวอย่างที่ให้มา นี่คือปีเกิด (อ่านได้ในเรซูเม่) ราศี และความสำเร็จด้านกีฬา

มีหัวข้อที่คุณต้องห้ามตัวเอง:

• สรุปสรุป;
• ส่วนตัว เป้าหมายของชีวิต(ซื้อบ้าน มีลูก ฯลฯ)
• ชื่อเสียงของบริษัทและพนักงาน
• ทักษะและประสบการณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานในอนาคต (ฉันทำอาหารเก่ง เข้าใจเรื่องประปา ฯลฯ );
• ความล้มเหลวที่แสดงถึงความไร้ความสามารถ

เช่นเดียวกับที่คุณวางแผนว่าจะพูดถึงอะไร ให้เขียนและจำหัวข้อที่จะเพิกเฉย ลองคิดดูว่าจะตอบอย่างไรให้ถูกต้องหากถูกถาม

คิดที่จะสงบสติอารมณ์

การสัมภาษณ์เป็นเรื่องที่น่ากังวลใจ คุณสามารถลืมชื่อของคุณได้ ไม่ต้องพูดถึงการแสดงให้เห็นถึงทักษะทางธุรกิจของคุณ

เพื่อสงบสติอารมณ์ให้มองไปรอบ ๆ ตรวจสอบสำนักงาน อุปกรณ์ พนักงาน. รายละเอียดจะบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับบริษัทที่คุณจะไปทำงาน และการวิเคราะห์ของพวกเขาจะช่วยให้ระบบประสาทของคุณเป็นปกติ

การมองบริษัทและเพื่อนร่วมงานในอนาคตอย่างมีวิจารณญาณจะช่วยเพิ่มความรู้สึกสำคัญในตนเองได้ ข้อควรจำ: บริษัทต้องการพนักงานที่ดีพอๆ กับที่คุณต้องการงานที่ดี

ใช้ความคิดริเริ่ม

ตามกฎแล้วในการสัมภาษณ์ จะมีช่วงเวลาที่ผู้สัมภาษณ์และผู้ถูกสัมภาษณ์เปลี่ยนสถานที่ และผู้สมัครมีโอกาสที่จะถามคำถามที่เขาสนใจ

อย่าเสียเวลากับเรื่องไร้สาระ “จะโทรหาฉัน หรือ ให้โทรกลับ”, “ทำไมตำแหน่งนี้ถึงเปิด?” และอื่น ๆ แสดงตัวเองว่าเป็นพนักงานเชิงรุก ถาม:

• บริษัทมีปัญหาเร่งด่วนหรือไม่? คุณคิดว่าฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?
• คุณช่วยอธิบายสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งนี้ได้ไหม
• คุณจะให้คำแนะนำอะไรกับคนที่กำลังเริ่มทำงานในบริษัทของคุณ?

นอกจากนี้ยังมีคำถามจำนวนหนึ่งที่ไม่แนะนำให้ถาม คุณสามารถบอกได้ว่าอันไหนโดยคลิกที่ปุ่มด้านล่าง

การปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้จะเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับการสัมภาษณ์และเพิ่มโอกาสในการได้รับการว่าจ้าง

มีอะไรพิเศษไหม? เขียนไว้ในความคิดเห็น

ปฏิบัติตนอย่างไรในการสัมภาษณ์? คำถามใดบ้างที่ถูกถามในระหว่างการสัมภาษณ์ และคำตอบที่ถูกต้องที่สุดคืออะไร? เตรียมตัวเข้างานอย่างไรให้เหมาะสม?

สวัสดีผู้อ่านที่รัก! Alexander Berezhnov หนึ่งในผู้เขียนนิตยสารธุรกิจ HeatherBober.ru อยู่กับคุณในวันนี้และเป็นแขกของเรา Ksenia Borodina - ผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหาบุคลากร, นักจิตวิทยา

Ksenia ได้ทำการสัมภาษณ์หลายร้อยครั้งและรู้ถึงความซับซ้อนทั้งหมดของเหตุการณ์สำคัญนี้ แขกของเราจะแบ่งปันเคล็ดลับและเคล็ดลับในการฝึกผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและให้คำแนะนำที่มีประสิทธิภาพแก่ผู้หางาน

ในบทความก่อนหน้านี้เราได้พูดคุยกันโดยละเอียด และตอนนี้เรามาถึงความต่อเนื่องของหัวข้ออย่างสมเหตุสมผล - การสัมภาษณ์

1. การสัมภาษณ์คืออะไร และต้องใช้รูปแบบใด?

Ksenia สวัสดี ฉันขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยสิ่งที่สำคัญที่สุด โปรดบอกเราว่าการสัมภาษณ์คืออะไร เป็นอย่างไร และมีการสัมภาษณ์ประเภทใดบ้าง นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ผู้อ่านของเราเข้าใจว่าพวกเขากำลังจะไปที่ไหนและคาดหวังอะไร เนื่องจากสำหรับบางคนนี่จะเป็นประสบการณ์ครั้งแรกในการได้งานทำ

สวัสดีซาชา. เริ่มต้นด้วยคำจำกัดความ

สัมภาษณ์- นี้ กระบวนการออกเดทผู้หางานและนายจ้างที่มีศักยภาพ (ตัวแทนของเขา) อันเป็นผลมาจากการที่ 2 ฝ่ายต้องการรับ ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาเข้ากันได้

มีหลายประเภท

ตัวอย่างเช่น การสัมภาษณ์แบบรายบุคคลและแบบกลุ่มจะแยกตามจำนวนผู้เข้าร่วม

• สัมภาษณ์รายบุคคลเกิดขึ้นแบบหนึ่งต่อหนึ่งโดยที่นายจ้างหรือตัวแทนของเขามีส่วนร่วมในด้านหนึ่งและผู้สมัครมีส่วนร่วมอีกด้านหนึ่ง
• สัมภาษณ์กลุ่ม.ตามกฎแล้วจะดำเนินการโดยผู้สรรหามืออาชีพ (ผู้เชี่ยวชาญด้านการคัดเลือกบุคลากร) จากบริษัทที่ต้องการบุคลากรพร้อมกลุ่มผู้สมัครที่มีศักยภาพสำหรับตำแหน่งที่ว่าง การสัมภาษณ์กลุ่มมักดำเนินการสำหรับตำแหน่งงานว่างจำนวนมากในบริษัทต่างๆ เช่น ตำแหน่ง "ผู้จัดการฝ่ายขาย"

การสัมภาษณ์ยังแบ่งตามจำนวน “ตัวอย่าง” ที่ใช้ในการตัดสินใจได้ ตามหลักการนี้พวกเขาจะแบ่งออกเป็น ระดับเดียวและ หลายระดับ.

ตามกฎแล้ว สำหรับตำแหน่งผู้บริหารที่ไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมระดับสูงและมีความรับผิดชอบสูง ผู้สมัครจะต้องผ่านผู้สัมภาษณ์เพียงคนเดียว การสัมภาษณ์ดังกล่าวเรียกว่าระดับเดียวนั่นคือเกี่ยวข้องกับการสนทนากับบุคคลเพียงคนเดียว

หากคุณต้องการรับตำแหน่งผู้ช่วยฝ่ายขายในร้านค้า เครื่องใช้ในครัวเรือนบ่อยครั้งคุณจะต้องสัมภาษณ์กับผู้อำนวยการร้านค้าที่คุณคาดว่าจะมีการจ้างงานต่อไป นี่คือตัวอย่างการสัมภาษณ์ระดับเดียว

การสัมภาษณ์หลายระดับกำหนดให้ผู้สมัครต้องพบกับตัวแทนจากผู้บริหารหลายระดับ

เช่น หากคุณสมัครตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดในด้านดังกล่าว บริษัทใหญ่ในฐานะ Coca-Cola คุณจะได้รับการสัมภาษณ์โดยหัวหน้าสาขาภูมิภาค หัวหน้าแผนกการตลาดของโรงงานของบริษัท และผู้อำนวยการโรงงานแห่งนี้

บางครั้งการสัมภาษณ์หลายระดับจะดำเนินการด้วยตนเองในแต่ละ "ระดับ" และบางครั้งการสื่อสารกับผู้สมัครจะดำเนินการจากระยะไกล

ด้วยการพัฒนาวิธีการสื่อสารที่ทันสมัย ​​ผู้จัดการบางคนชอบสัมภาษณ์ผ่าน Skype (ไม่บ่อยนักทางโทรศัพท์)

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ผู้สมัครกำลังมองหางานที่มีแนวโน้มจะย้ายไปภูมิภาคอื่นหรือแม้แต่ประเทศอื่น

บ่อยครั้งที่กระบวนการสัมภาษณ์ทำให้เกิดความเครียดกับผู้สมัคร ตามกฎแล้วคน ๆ หนึ่งส่งเรซูเม่ของเขาไปยังหลาย ๆ องค์กรในคราวเดียวและได้รับคำเชิญให้เข้ารับการสัมภาษณ์บางครั้งในวันเดียวกันโดยมีช่วงเวลาหลายชั่วโมง

และการประชุมแต่ละครั้งที่คุณต้องนำเสนอตัวเองอย่างเชี่ยวชาญนั้นต้องใช้ความพยายามทั้งทางร่างกายและอารมณ์

2. ขั้นตอนของการสัมภาษณ์

Ksenia ฉันคิดว่าตอนนี้ผู้อ่านของเราได้รับแนวคิดเกี่ยวกับการสัมภาษณ์เป็นกระบวนการและคุณสมบัติของมันแล้ว และตอนนี้ฉันเสนอให้พูดคุยเกี่ยวกับขั้นตอนที่ผู้สมัครต้องเผชิญในระหว่างกระบวนการสัมภาษณ์และคุณลักษณะของแต่ละคน

แท้จริงแล้ว กระบวนการสัมภาษณ์ทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็น: 4 ขั้นตอน:

1. การสนทนาทางโทรศัพท์
2. การเตรียมตัวสำหรับการประชุม
3. สัมภาษณ์;
4. สรุป.

แต่ละคนมีลักษณะเฉพาะของตัวเองที่ต้องพูดคุยเพื่อให้คุณในฐานะผู้สมัครผ่านแต่ละขั้นตอนอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และรับตำแหน่งที่คุณกำลังสมัคร

ขั้นตอนที่ 1 การสนทนาทางโทรศัพท์

นี่เป็นขั้นตอนแรกของการสื่อสารโดยตรงกับตัวแทนของบริษัทที่คุณสมัคร มักจะเกิดจากการส่งเรซูเม่ของคุณไปที่บริษัทนั้น

หากบริษัทมีขนาดใหญ่ไม่มากก็น้อย ในกรณีส่วนใหญ่ พนักงานที่รับผิดชอบในการสรรหาบุคลากรจะโทรหาคุณ

เมื่อพูดคุยกับเขา จงสุภาพ และจำชื่อของเขาและตำแหน่งของเขาด้วย จากนั้นระบุสถานที่ที่คุณต้องการมา (ที่อยู่) และเวลาใด ระบุหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของคุณด้วย

หากคุณต้องการนำสิ่งของติดตัวไปด้วย เช่น หนังสือเดินทาง เอกสารการศึกษา หรือแฟ้มผลงาน เจ้าหน้าที่สรรหาจะแจ้งให้คุณทราบในระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 2 การเตรียมตัวสำหรับการประชุม

ในขั้นตอนนี้ ฉันขอแนะนำให้คุณจินตนาการถึงการสัมภาษณ์ในอนาคตกับผู้ที่อาจเป็นนายจ้างและ "ใช้ชีวิต" ต่อไป สิ่งนี้จะเป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่กลัวการสัมภาษณ์หรือกลัวว่าจะล้มเหลวในการประชุมกับผู้จัดหางาน

เพื่อปรับกระบวนการและเอาชนะความกลัวที่อาจเกิดขึ้น ฉันขอแนะนำให้คุณออกกำลังกาย “เข้าพบท่านประธาน”. เสร็จสิ้นหนึ่งวันก่อนการสัมภาษณ์

ลองนึกภาพว่าคุณได้รับเชิญให้ไปที่เครมลินและกำลังนั่งประชุมกับประธานาธิบดีของประเทศ กล้องวิดีโอของเจ้าภาพช่องทีวีจะเล็งมาที่คุณ และนักข่าวกลุ่มหนึ่งกำลังบันทึกทุกสิ่งที่คุณพูด

ลองจินตนาการว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้และทำความคุ้นเคยกับบทบาทนี้ ลองนึกถึงสิ่งที่คุณจะถามประธานาธิบดีและสิ่งที่คุณต้องการบอกเขา เขาจะถามคำถามอะไรกับคุณและคุณจะตอบคำถามเหล่านี้ต่อสาธารณะอย่างไร?

ในการทำแบบฝึกหัดนี้ ให้อยู่คนเดียวเพื่อไม่ให้ใครรบกวนคุณ และใช้เวลา 7-15 นาทีจินตนาการถึงการประชุมดังกล่าวโดยละเอียดทั้งหมด

จากนั้นไปสัมภาษณ์ของคุณ หลังจาก "การแสดงภาพ" ดังกล่าว คุณรับประกันได้ว่าจะมีเวลาผ่านไปได้ง่ายขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว คุณได้สัมผัสกับบทสัมภาษณ์ที่ "แย่ที่สุด" ในชีวิตของคุณแล้ว

อีกสองสามคำเกี่ยวกับการเตรียมตัว

การเตรียมตัวสัมภาษณ์ประกอบด้วย 3 ประเด็นสำคัญ:

1. การเตรียมการนำเสนอตนเองและการฝึกซ้อม
2. การเตรียมแฟ้มผลงาน (รางวัล บทความเกี่ยวกับคุณ) ผลงาน และตัวอย่างที่ยืนยันความสามารถของคุณในตำแหน่งที่ว่างนี้
3. พักผ่อนและเข้าสู่ "สถานะทรัพยากร" ต่อไป คำนี้หมายถึงสถานะการทำงานของคุณที่คุณมีสมาธิและมีประสิทธิผลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ขั้นตอนที่ 3 การสัมภาษณ์

เพื่อให้เข้าใจรายละเอียดวิธีการผ่านการสัมภาษณ์งาน คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับความแตกต่างต่างๆ

ตัวอย่างเช่น บ่อยครั้งที่ผู้เชี่ยวชาญที่พูดคุยกับคุณจะถามคำถามและเสนอให้สร้างอาคารขนาดเล็ก (เคส) ให้เสร็จ

กรณี- นี่คือการสร้างแบบจำลอง (การวิเคราะห์) ของสถานการณ์ที่มีปัญหาหรือไม่ได้มาตรฐานและวิธีการแก้ไขโดยผู้สมัคร (ผู้สมัคร)

สมมติว่าคุณกำลังสมัครตำแหน่งตัวแทนฝ่ายขายหรือผู้จัดการฝ่ายขาย

เพื่อทดสอบความรู้ความสามารถ การต้านทานความเครียด ความคิดสร้างสรรค์และความรู้ทางวิชาชีพ เจ้าหน้าที่สรรหาฯ จะให้กรณีต่างๆ ให้คุณวิเคราะห์

ตัวอย่างกรณี:

ผู้รับสมัคร :คุณกำลังเดินทางไปประชุมกับลูกค้าคนสำคัญ การเจรจาสำคัญๆ ที่คุณต้องดำเนินการ หากประสบความสำเร็จ จะทำให้คุณมีรายได้ต่อเดือนและการเลื่อนตำแหน่ง จู่ๆรถของคุณเสียกลางถนน การกระทำของคุณ?

คุณ:ฉันจะลงจากรถแล้วลองเรียกแท็กซี่หรือนั่งรถไปยังสถานที่นัดพบกับลูกค้า

ผู้รับสมัคร :คุณกำลังขับรถผ่านถนนห่างไกลจากตัวเมือง ที่นี่ไม่มีการจราจรผ่าน

คุณ:ฉันจะดูเครื่องนำทางที่ฉันอยู่และเรียกแท็กซี่มาที่นี่

ผู้รับสมัคร :คุณไม่มีเครื่องนำทางและโทรศัพท์ของคุณไม่ทำงาน

คุณ:ฉันจะพยายามซ่อมแซมรถที่เสียด้วยตัวเองแล้วจึงขับรถต่อไป

ดังนั้นผู้สรรหาของคุณสามารถ "ขับเคลื่อน" คุณ โดยแต่ละครั้งจะทำให้เงื่อนไขยุ่งยากขึ้นในแต่ละครั้ง

ตามที่ฉันเข้าใจ กำลังดำเนินการเพื่อดูว่าเหตุสุดวิสัยดังกล่าวจะทำให้คุณมึนงงหรือไม่ และคุณจะเสนอทางเลือกทางออกใดบ้าง (ทดสอบความฉลาด)

Sasha ถูกต้องอย่างแน่นอน นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลในกรณีนี้ต้องการทราบว่าคุณจะพยายามหาทางออกจากสถานการณ์ปัจจุบันได้นานแค่ไหน (ทดสอบความเพียรพยายามของคุณ)

กรณีหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากเรียกว่า "การขายปากกา" ส่วนใหญ่จะใช้ในการสัมภาษณ์ที่เกี่ยวข้องกับการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย แต่บางครั้งผู้สรรหาจะ "เล่น" เกมที่คล้ายกันกับผู้สมัครในตำแหน่งอื่น

ขั้นตอนที่ 4 สรุป

หากคุณมั่นใจในที่ประชุมและตอบคำถามของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลอย่างชัดเจน คุณจะมีโอกาสได้งานที่ต้องการอย่างมาก

เมื่อสิ้นสุดการสัมภาษณ์ คุณจะได้รับแจ้งว่าคุณจะได้รับคำตอบภายในกรอบเวลาใดหากคุณได้รับการว่าจ้าง หากคุณกำลังอยู่ระหว่างการสัมภาษณ์หลายระดับ ให้รอคำตอบเกี่ยวกับการผ่านขั้นตอนต่อไป

ฉันมักจะพูดแบบนี้:

หากฉันไม่โทรกลับหาคุณภายในเวลาดังกล่าวในวันนั้น นั่นหมายความว่าเราได้ตัดสินใจเพื่อประโยชน์ของผู้สมัครรายอื่นแล้ว

คุณยังสามารถถามเจ้าหน้าที่สรรหาเองก็ได้ว่าจะคาดหวังผลการสัมภาษณ์เมื่อใดและจะออกมาในรูปแบบใด

ตอนนี้ถ้าฉันได้งาน ฉันจะทำงานในกรณีที่เป็นไปได้อย่างแน่นอน Ksenia ฉันแน่ใจว่าผู้อ่านของเราจะสนใจเรียนรู้วิธีปฏิบัติตนในระหว่างการสัมภาษณ์และสิ่งใดที่อาจทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลสับสนในพฤติกรรมหรือรูปลักษณ์ของผู้สมัครงาน?

Sasha เป็นเรื่องที่คุ้มค่าที่จะเข้าใจว่ายิ่งตำแหน่งที่พนักงานที่มีศักยภาพสมัครสูงขึ้นและมีความรับผิดชอบมากขึ้นเท่าใด เขาก็ยิ่งมีความต้องการมากขึ้นเท่านั้น

ให้ฉันพูดเรื่องทั่วไปบางอย่าง ประเด็นสำคัญจากการปฏิบัติของผมซึ่งผู้สมัครทุกคนต้องคำนึงถึงในการสัมภาษณ์งานโดยไม่มีข้อยกเว้น

1. ความเรียบร้อยและความเรียบร้อยสิ่งนี้ไม่เพียงใช้กับรูปร่างหน้าตาของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสภาพโดยรวมของคุณด้วย อย่ามาสัมภาษณ์เด็ดขาด ความมึนเมาหลังจาก "วันหยุดที่มีพายุ" หรือคืนนอนไม่หลับ ในสายตาของผู้เชี่ยวชาญด้านการคัดเลือกบุคลากรคุณจะได้รับสถานะเป็น "ผู้เปิดเผย" ทันทีและด้วยกระบวนการที่เหลือของความเกี่ยวข้องของการสัมภาษณ์จะเรียกว่า เป็นคำถาม
2. ความเป็นมิตรและมารยาทที่ดีไม่ว่าคุณจะสมัครตำแหน่งไหน มารยาทที่ดีและประพฤติตนเหมาะสมจะช่วยเพิ่มคะแนนให้คุณได้อย่างแน่นอน ค้นหาชื่อคู่สนทนาของคุณและเรียกชื่อเขา นอกจากนี้คุณควรติดต่อเขาให้ตรงตามที่เขาแนะนำตัวเอง ตัวอย่างเช่น หากผู้สรรหาบอกว่าชื่อของเขาคืออีวาน ให้เรียกเขาว่า "คุณ" “ อีวานคุณพูดอย่างนั้น…” ถ้าเขาพูดชื่อและนามสกุลของเขานี่คือวิธีที่คุณควรพูดกับคู่สนทนาของคุณ
3. ความรู้คำศัพท์เฉพาะทางวิชาชีพนายหน้าจะชอบคุณอย่างแน่นอนถ้า โดยไม่ละเมิดคำศัพท์ ใช้ 3-4 ครั้งในระหว่างการสัมภาษณ์ และอธิบายว่าคุณใช้ (ใช้) คำศัพท์เหล่านี้ในทางปฏิบัติอย่างไร ตัวอย่างเช่น หากคุณบอกว่าในงานก่อนหน้านี้คุณสามารถเพิ่มยอดขายได้ 30% ในหนึ่งเดือนเนื่องจาก Conversion ที่เพิ่มขึ้น เมื่อวิเคราะห์จำนวนคำขอที่เข้ามาและขนาดของเช็คโดยเฉลี่ยแล้ว สิ่งนี้จะนับเป็น ข้อดีสำหรับคุณ
4. ระดับความรู้ทั่วไปคุณยังสามารถพูดถึงสองสามครั้งในหัวข้อหนังสือชื่อดังที่คุณเคยอ่านหรือการสัมมนาพิเศษที่คุณได้เข้าร่วมในระหว่างปี นายหน้าให้ความสนใจกับความกระหายความรู้และความปรารถนาในการศึกษาด้วยตนเองของบุคคล นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณกำลังสมัครเป็นผู้นำหรือตำแหน่ง "ทางปัญญา" ในบริษัท

พูดง่ายๆ ก็คือ คุณต้อง "ขาย" ตัวเองและแสดงตัวเองจากด้านที่ดีที่สุด ยิ่งไปกว่านั้นจะต้องทำทั้งจากมุมมองของมืออาชีพและจากมุมมองของค่านิยมและกฎเกณฑ์ทั่วไปของมนุษย์ ถ้าอยากได้งานต้องตอบคำถามของผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ให้ถูกต้องและชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญ

4. คำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์

ฉันได้ยินมาว่ามีคำถามหลายข้อที่ผู้จัดหางานเกือบทั้งหมดถามผู้หางาน Ksyusha คุณช่วยยกตัวอย่างและคำตอบที่ดีให้กับพวกเขาได้ไหม?

แน่นอน.

นอกจากกรณีที่คุณจะได้รับระหว่างการสัมภาษณ์แล้ว คุณจะต้องตอบคำถามที่ "ยุ่งยาก" หลายข้อเพื่อที่จะผ่านการสัมภาษณ์ให้ได้ นายหน้าของคุณจะไม่ได้สุ่มเลือกพวกเขาเช่นกัน

ท้ายที่สุดแล้ว การตัดสินใจจ้างคุณขึ้นอยู่กับว่าคุณตอบคำถามเหล่านั้นอย่างไร

คำถามสัมภาษณ์และคำตอบที่ถูกต้อง:

1. บอกเราเกี่ยวกับตัวคุณ.ดูเหมือนเป็นงานง่าย ๆ แต่สำหรับหลาย ๆ คน ในขณะนี้อาการมึนงงเริ่มต้นขึ้น: "คร่ำครวญ" หรือ "จู้จี้จุกจิก" ที่นี่คุณต้องแนะนำตัวเองด้วย ด้านที่ดีที่สุดภายในขอบเขตตำแหน่งงานว่างที่คุณสมัคร บอกเราสั้นๆ เกี่ยวกับการศึกษา ประสบการณ์การทำงาน และความสำเร็จที่ทำให้คุณโดดเด่นในฐานะผู้เชี่ยวชาญ พูดให้ชัดเจน ปราศจากน้ำและปรัชญาโดยไม่จำเป็น
2. ทำไมคุณถึงออกจากงานเดิม?บอกเราที่นี่เกี่ยวกับแรงจูงใจ "สู่" ของคุณ นั่นคือ คุณมุ่งมั่นเพื่อการพัฒนาและโอกาสในการทำงานใหม่ที่คุณเห็น ตอนนี้ที่ตำแหน่งนี้ อย่าพูดว่า "จาก" ในแง่ของแรงจูงใจ นั่นคือ "ฉันหนีจากสภาพที่ย่ำแย่ เงินเดือนน้อย และทีมที่เสื่อมโทรม" ห้ามวิพากษ์วิจารณ์สถานที่ทำงานเดิมหรือของคุณไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม อดีตผู้นำ. ท้ายที่สุดแล้ว บุคคลใดก็ตามรวมถึงคู่สนทนาของคุณด้วย จะคิดว่าหากคุณเปลี่ยนงานในอนาคต คุณจะพูดในแง่ลบเกี่ยวกับบริษัทของเขาด้วย
3. คุณเห็นตัวเองในอีก 5-10 ปี หรือแผนระยะยาวของคุณอยู่ที่ไหน?คำตอบที่ดีที่สุดคือคุณเชื่อมโยงอนาคตทางอาชีพของคุณกับบริษัทนี้ วิธีนี้จะสร้างความประทับใจให้กับตัวเองในฐานะพนักงานที่สนใจซึ่งพร้อมที่จะอุทิศเวลาจำนวนมากให้กับงานนี้ ท้ายที่สุดแล้ว การลาออกของพนักงานไม่ได้รับการต้อนรับทุกที่
4. คุณมี ด้านที่อ่อนแอ(ข้อบกพร่อง)? ถ้าเป็นเช่นนั้นให้บอกชื่อ 3 คนโดยการถามคำถามดังกล่าวผู้สรรหาต้องการเข้าใจระดับวุฒิภาวะของคุณคนที่บอกว่าฉันไม่เห็นข้อบกพร่องในตัวเองหรือคิดมานานแล้วว่าจะตอบคำถามนี้อย่างไรจะเสียคะแนนในสายตาของ ผู้เชี่ยวชาญด้านบุคลากร อย่าตอบดังนี้ “ข้อบกพร่องของฉัน: บ่อยครั้ง ฉันมาสาย ฉันทะเลาะกับเพื่อนร่วมงาน (ฝ่ายบริหาร) ฉันขี้เกียจ” เป็นการดีที่สุดที่จะพูดที่นี่ว่าคุณเป็น "คนบ้างาน" นั่นคือคุณชอบที่จะทุ่มเทตัวเองในการทำงานและนี่ไม่ถูกต้องเสมอไปเป็น "ผู้สมบูรณ์แบบ" - คุณมุ่งมั่นเพื่อความสมบูรณ์แบบในทุกสิ่งและด้วยเหตุนี้บางครั้งคุณจึงสูญเสีย ความเร็ว. และข้อเสียเปรียบประการที่สามของคุณคือความปรารถนาที่จะเข้ากับทุกคนได้ ความสัมพันธ์ที่ดี. และบางครั้งคุณก็ใจดีกับผู้ใต้บังคับบัญชามากเกินไป เพราะคุณไม่ต้องการลงโทษพวกเขาเนื่องจากงานที่ทำมีคุณภาพไม่ดี
5. ตั้งชื่อจุดแข็งของคุณพูดคุยเกี่ยวกับจุดแข็งที่แท้จริงของคุณซึ่งนำไปใช้ได้โดยตรงกับงานที่คุณสมัคร และยกตัวอย่างพร้อมข้อเท็จจริงและตัวเลข ตัวอย่างเช่น “ฉันเชื่อว่าจุดแข็งอย่างหนึ่งของฉันคือความสามารถในการคิดเลข ในงานก่อนหน้าของฉัน ฉันวิเคราะห์ช่องทางการขาย ระบุรูปแบบ และพัฒนารูปแบบการขายใหม่ซึ่งนำผลกำไรมาสู่บริษัทเพิ่มเติม 500,000 รูเบิลหรือ 15 % ในเดือนแรกของการนำโมเดลการตลาดของฉันไปใช้”
6. คุณทำผิดพลาดในงานก่อนหน้านี้หรือไม่? ที่?โปรดแจ้งให้เราทราบอย่างตรงไปตรงมาว่าคุณมีข้อผิดพลาดอะไรบ้าง แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือไม่ถือว่าเป็นอันตรายถึงชีวิตและอย่าลืมเสริมคำตอบสำหรับคำถามนี้ด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าคุณแก้ไขด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น คุณเขียนผิดให้กับลูกค้าของคุณ โทรศัพท์มือถือและเขาก็กลับมาที่ร้านเพื่อเปลี่ยนมัน และคุณไม่เพียงแต่หลีกเลี่ยงเท่านั้น สถานการณ์ความขัดแย้งแต่ยังขายอุปกรณ์เสริมเพิ่มเติมให้กับผู้ที่ซื้อมาด้วย อุปกรณ์โทรศัพท์.
7. คุณคาดหวังค่าตอบแทน (เงินเดือน) ระดับใด?ที่นี่คุณจะต้องประเมินความสามารถของคุณอย่างเป็นกลาง บอกว่าคุณต้องการได้รับมากน้อยเพียงใด และพิสูจน์ผลประโยชน์ของบริษัทที่จ้างงานหากบริษัทตัดสินใจเลือกเพื่อคุณในฐานะพนักงาน วิเคราะห์ระดับเงินเดือนที่เสนอโดยบริษัทที่คล้ายกันสำหรับตำแหน่งงานว่างที่คล้ายกัน
8. คุณรู้จักบริษัทของเราได้อย่างไร?โดยปกติแล้ว ตัวแทนนายจ้างจะถามคำถามนี้เพื่อดูว่าช่องทางการค้นหาผู้สมัครรายใดที่ใช้งานได้ คำถามนี้ไม่ใช่เรื่องยุ่งยาก แต่เป็นเพียงการให้ข้อมูลและมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาบุคลากรสำหรับองค์กรที่กำหนด แค่ตอบตามที่เป็นอยู่ เช่น ผมทราบตำแหน่งงานว่างบนเว็บไซต์บริษัทของคุณ

นอกเหนือจากการตอบคำถามทั่วไปแล้ว ฉันยังได้รวบรวมตารางเพื่อแสดงว่าเกณฑ์หลักใดที่สำคัญสำหรับผู้สมัคร และวิธียืนยันเกณฑ์เหล่านั้น

ตารางภาพเกณฑ์หลักในการประเมินผู้สมัครระหว่างการสัมภาษณ์

คอลัมน์แรกประกอบด้วยเกณฑ์การประเมิน และคอลัมน์ที่สองเป็นหลักฐานทางอ้อมที่แสดงว่าผู้สมัครมีเกณฑ์นี้

5. จะผ่านการสัมภาษณ์งานได้อย่างไร - กฎหลัก 7 ข้อ

ตามที่ฉันเข้าใจ การสัมภาษณ์เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างสร้างสรรค์และไม่มีมาตรฐานที่ชัดเจนในการดำเนินการ หรือทุกอย่างเป็นรายบุคคล

ถูกต้องเลยซาช่า ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลทุกคนมีแนวทางกระบวนการสัมภาษณ์ที่แตกต่างกัน มีนายหน้าจำนวนหนึ่งที่เพียงแค่ "ดำเนินการ" ผู้สมัครในทางเทคนิคผ่านรายการคำถามเพื่อกำหนดคุณสมบัติทางวิชาชีพของเขา ความเหมาะสม

ฉันทำมันแตกต่างออกไปเล็กน้อย นั่นคือฉันเข้าใกล้กระบวนการสัมภาษณ์สำหรับผู้สมัครแต่ละคนเป็นรายบุคคล ฉันไม่เพียงแต่พยายามจำแนกเขาตามหลักการ "เหมาะสม/ไม่เหมาะ" ในฐานะผู้เชี่ยวชาญ แต่ยังเพื่อกำหนดประเภทจิตวิทยา คุณลักษณะของแรงจูงใจ และศักยภาพภายในของเขาด้วย

มันเยี่ยมมาก มันแสดงให้เห็นว่าคุณรักในสิ่งที่คุณทำจริงๆ Ksenia ตอนนี้เรามาดูช่วงที่สำคัญที่สุดของการสัมภาษณ์ของเราแล้วพูดคุยเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ที่ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามตลอดการสัมภาษณ์ตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อเพิ่มโอกาสในการได้งานที่ต้องการสูงสุด

หากคุณต้องเข้ารับการสัมภาษณ์ ให้ปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้ จากนั้นการสัมภาษณ์ของคุณจะเป็นการเปิดทางสู่อาชีพการงานของคุณอย่างแน่นอน ความสามารถทางการเงินณ สถานที่ทำงานแห่งใหม่

กฎข้อที่ 1 ค้นหาทุกสิ่งเกี่ยวกับผู้ที่อาจเป็นนายจ้าง

นี่เป็นขั้นตอนแรกและสำคัญมากในการเตรียมการ

• ประการแรกข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าคุณจะทำงานร่วมกับใครเป็นเวลานาน (อาจเป็นหลายปี) เปิดอินเทอร์เน็ต สื่อสิ่งพิมพ์ และดูว่าอะไรคือสิ่งที่ทำให้ผู้ที่อาจเป็นนายจ้างของคุณแตกต่างจากบริษัทอื่นๆ อย่างแน่นอน บางทีนี่อาจเป็นการแนะนำนวัตกรรม สภาพการทำงาน หรือวิธีการส่งเสริม (การตลาด)
• ประการที่สองข้อมูลและข้อเท็จจริงทั้งหมดที่คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับผู้ที่อาจเป็นนายจ้างจะช่วยคุณได้ในระหว่างการสัมภาษณ์ ในระหว่างการสัมภาษณ์ ให้ชมเชยบริษัทและแสดงความรู้เกี่ยวกับข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องนี้ ทั้งหมดนี้จะส่งผลเชิงบวกต่อการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับผู้สมัครรับเลือกตั้งของคุณ

สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับบริษัทที่คุณสมัคร:

1. ประวัติความเป็นมาของการสร้างสรรค์และการจัดการเมื่อปรากฏ - ปีแห่งการสถาปนา ตอนนี้ใครเป็นผู้นำ และใครเป็นผู้ถือหางเสือเรือมาก่อน อะไรคือคุณลักษณะของรูปแบบการจัดการธุรกิจ และปรัชญาชีวิตของผู้บริหารระดับสูงคืออะไร ค้นหาว่าเอกลักษณ์องค์กรและโลโก้ของบริษัทเป็นสัญลักษณ์อะไร และวัฒนธรรมองค์กรของบริษัทคืออะไร คุณค่าอะไรเป็นพื้นฐานขององค์กร
2. กิจกรรมหลัก.องค์กรนี้ผลิตหรือขายอะไร หรืออาจให้บริการ อะไรทำให้พวกเขาพิเศษ? ทำไมเธอถึงเลือกกลุ่มตลาดนี้โดยเฉพาะ?
3. คุณสมบัติในการทำธุรกิจบริษัทมีคู่แข่งหรือไม่ และเป็นใคร? องค์กรดำเนินธุรกิจในขนาดใด ในอาณาเขตใด (เมือง ภูมิภาค ประเทศ หรือบริษัทระหว่างประเทศ) ฤดูกาลและปัจจัยอื่นๆ มีอิทธิพลต่อความสำเร็จของบริษัทอย่างไร มีพนักงานกี่คน และมีโครงสร้างองค์กรอย่างไร?
4. ความสำเร็จและกิจกรรมสำคัญขององค์กรบางทีองค์กรเพิ่งชนะการแข่งขันหรือเปิดสำนักงานใหม่ ข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับการทำความเข้าใจเหตุการณ์ปัจจุบันของบริษัทอย่างครอบคลุม
5. ข้อเท็จจริงและตัวเลขอะไรคือส่วนแบ่งการตลาดของบริษัทในส่วนของตนและตัวชี้วัดทางการเงิน: รายได้ อัตราการเติบโต จำนวนลูกค้า และสำนักงานที่เปิดอยู่

การมีข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับคุณสมบัติทั้งหมดของนายจ้างในอนาคต คุณจะได้รับข้อได้เปรียบเหนือผู้สมัครรายอื่นอย่างแน่นอน

กฎข้อที่ 2 เตรียมการนำเสนอตนเองและซ้อม

เมื่อคุณพบว่าตัวเองอยู่ในการสัมภาษณ์ ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะถูกขอให้พูดคุยเกี่ยวกับตัวเอง อย่างที่ฉันบอกไปก่อนหน้านี้ มันเป็นคำขอนี้ที่ทำให้ผู้สมัครหลายคนสับสน

เพื่อจะได้ไม่ทำให้คุณประหลาดใจ คุณต้องเตรียมตัวล่วงหน้า

การนำเสนอด้วยตนเอง- นี่เป็นเรื่องราวสั้นๆ กระชับเกี่ยวกับตัวคุณในบริบทของตำแหน่งงานว่างที่คุณสมัคร

ฉันเน้นย้ำว่า โดยเฉพาะในบริบทของตำแหน่งที่ว่างโดยเฉพาะ. นั่นคือการเน้นในการบอกเล่าเกี่ยวกับตัวคุณเองควรอยู่ที่คุณสมบัติ ประสบการณ์ และความรู้ที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาภายในกรอบการทำงานในอนาคตของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายที่ว่าง โปรดบอกเราเกี่ยวกับหลักสูตรการขายล่าสุดที่คุณเรียนมาและประสบการณ์ในสาขานี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการนำเสนอตนเอง บางทีคุณอาจหลงใหลในหัวข้อนี้มากจนได้สร้างเว็บไซต์ของคุณเองหรือ "สโมสรผู้ขายที่ประสบความสำเร็จ" ในเมืองของคุณ

หากคุณมีการศึกษาที่จะช่วยคุณในการทำงานดังกล่าว เช่น ในสาขาเฉพาะทางต่อไปนี้ การตลาด การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ ให้มุ่งเน้นไปที่สิ่งนี้ หากคุณมีการศึกษาด้านการก่อสร้างหรือด้านการแพทย์ เพียงบอกว่าคุณมีวุฒิมัธยมศึกษาหรือ อุดมศึกษาโดยไม่ระบุโปรไฟล์ของเขา

ขอแนะนำให้ตั้งชื่อทิศทางการศึกษาหากคุณจะขายผลิตภัณฑ์ในอุตสาหกรรมที่คล้ายคลึงกันในอาชีพ "ผู้จัดการฝ่ายขาย"

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสมัครงานในบริษัทการค้าที่ขายวัสดุก่อสร้าง การศึกษาด้านการก่อสร้างจะเป็นข้อได้เปรียบในสถานการณ์ของคุณ

คุณไม่ควรเน้นไปที่งานอดิเรกในการนำเสนอตัวเอง เว้นแต่ว่าจะส่งผลดีต่อผลงานของคุณ

วิธีเตรียมการนำเสนอตนเองในการสัมภาษณ์อย่างเหมาะสม

แบ่งคำพูดทั้งหมดของคุณออกเป็นหลายช่วงอย่างมีเงื่อนไข

ตัวอย่างเช่น การนำเสนอตนเองของคุณอาจประกอบด้วย 4 ส่วนหลักซึ่งเชื่อมโยงถึงกันในความหมาย:

1. การศึกษาและประสบการณ์วิชาชีพ
2. ความสำเร็จของคุณด้วยข้อเท็จจริงและตัวเลข
3. ประโยชน์ของการทำงานกับคุณสำหรับนายจ้าง
4. แผนอาชีพของคุณสำหรับอนาคต

เมื่อคุณวางแผนการนำเสนอตัวเองแล้ว ก็ถึงเวลาซ้อม

ขั้นแรก พูดคุยให้ครบทุกประเด็นที่คุณวางแผนจะพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านบุคลากรในการสัมภาษณ์

จากนั้นนั่งหน้ากระจกแล้วมองดูตัวเองและพูดทุกสิ่งที่คุณเตรียมไว้ตามแผนของคุณ เป็นไปได้มากว่าเป็นครั้งแรกที่คุณจะลืมบางสิ่งบางอย่างหรือเริ่มพูดติดอ่าง จากนั้น งานของคุณคือทำให้เรื่องราวของคุณสมบูรณ์แบบและจินตนาการว่าตอนนี้คุณกำลังอยู่ในการประชุมที่กำลังจะมาถึงและกำลังเล่าถึงตัวตนที่คุณรัก

ข้อเท็จจริง

หลายๆ คนมีอุปสรรคทางจิตใจเมื่อต้องนำเสนอตัวเองในแง่ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

กฎข้อที่ 3 เราปฏิบัติตาม “การแต่งกาย” ที่เหมาะสม

ตามกฎแล้วบางอาชีพจำเป็นต้องมีเสื้อผ้าสไตล์พิเศษ ดังนั้น หากคุณกำลังสมัครตำแหน่งงานว่าง รูปร่างจะต้องเหมาะสมในการสัมภาษณ์

• สำหรับผู้ชายเสื้อเชิ้ตจะทำ โทนสีอ่อนและกางเกงหรือยีนส์สีเข้ม
• สำหรับผู้หญิงนี่อาจเป็นเสื้อสตรี กระโปรงที่มีความยาวเพียงพอ และรองเท้าส้นเตี้ย

หากงานในอนาคตของคุณเกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์กับคนต่อหน้า ในกรณีนี้ ข้อกำหนดสำหรับสไตล์เสื้อผ้าของคุณจะสูงเป็นพิเศษ

ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวสำหรับกฎนี้คืออาชีพที่ "สร้างสรรค์" ตัวอย่างเช่น นักออกแบบหรือช่างภาพสามารถมาสัมภาษณ์โดยแต่งกายฟุ่มเฟือยได้ ในกรณีนี้ สไตล์เสื้อผ้าของคุณจะเน้นย้ำแนวทางที่ไม่ได้มาตรฐานในการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์

ในกรณีอื่น ๆ ทั้งหมด "คลาสสิก" และ สไตล์ธุรกิจ- ตัวเลือก win-win ของคุณ!

นอกจากนี้นอกเหนือจากสไตล์เสื้อผ้าขั้นพื้นฐานแล้วยังยินดีต้อนรับอุปกรณ์เสริมอีกด้วย

อุปกรณ์เสริมอาจรวมถึง:

• นาฬิกาข้อมือ;
• ผูก;
• การตกแต่ง;
• สมุดบันทึกที่มีสไตล์;
• ปากกา;
• กระเป๋า (กระเป๋าเงิน)

กฎข้อที่ 4: จดบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรระหว่างการประชุม

ตัวบ่งชี้ระดับทั่วไปของผู้สมัครในการเตรียมตัวสำหรับผู้สรรหาคือผู้สมัครคนแรกมีสมุดบันทึกและปากกาหรือไม่ หากคุณจดบันทึกระหว่างขั้นตอนการสัมภาษณ์ จะสะดวกมากสำหรับคุณตั้งแต่แรก ท้ายที่สุดแล้ว คุณจะสามารถถามคำถามเพื่อชี้แจงหรือขอคำชี้แจงรายละเอียดการจ้างงานและเงื่อนไขอื่น ๆ ของการทำงานในอนาคตได้ตามบันทึกของคุณ

เมื่อสิ้นสุดการประชุม คุณจะมีทุกสิ่งอยู่แค่เพียงปลายนิ้วสัมผัส สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณกำลังสัมภาษณ์หลายครั้งกับบริษัทต่างๆ ในคราวเดียว เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบสภาพการทำงานในองค์กรต่างๆ และทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องจดบันทึกหากคุณกำลังเข้ารับการสัมภาษณ์หลายระดับ การบันทึกประเด็นหลักลงบนกระดาษจะช่วยให้คุณจำสิ่งที่พูดคุยกันในที่ประชุมได้ และเตรียมพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์ขั้นต่อไปได้ดียิ่งขึ้น

กฎข้อที่ 5 จัดทำรายการคำถามสำหรับผู้สรรหา

โดยปกติแล้ว เมื่อสิ้นสุดการประชุม ผู้สัมภาษณ์จะถามว่าคุณมีคำถามอะไรหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้คิดล่วงหน้าเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม

คุณสามารถเตรียมคำถามสำหรับผู้สรรหาที่บ้านล่วงหน้าได้ และจดบันทึกลงในที่ประชุมโดยตรงในที่ประชุม ในการดำเนินการนี้ คุณต้องมีสมุดจดและปากกาติดตัวไปด้วย

ตรวจสอบล่วงหน้าว่าโน้ตบุ๊กของคุณมีรูปลักษณ์สวยงามเหมาะสม ซึ่งหมายความว่าหากแผ่นสีเหลืองที่คุณ "ห่อปลา" กองไว้ "ชำรุด" นั่นจะถือว่าคุณเป็นพนักงานที่เลอะเทอะ

ทุกอย่างควรจะกลมกลืนกัน - นี่เป็นหลักการสำคัญสำหรับการสัมภาษณ์ที่ประสบความสำเร็จ

กฎข้อที่ 6 ประพฤติตนอย่างมั่นใจและเป็นธรรมชาติในระหว่างการสัมภาษณ์

อย่าพยายาม "สวมหน้ากาก" ไม่ใช่เป็นตัวของตัวเอง หรือพยายามทำให้คู่สนทนาของคุณพอใจมากเกินไป พฤติกรรมที่ผิดธรรมชาติเป็นเรื่องง่ายสำหรับมนุษย์ที่จะอ่าน การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง และสไตล์การสนทนาของคุณจะทำให้คุณถูกเปิดเผยโดยไม่ได้ตั้งใจ

ควรใช้เส้นทางอื่นในการไปถึงจะดีกว่า ผลลัพธ์ที่เป็นบวก. สังเกต กฎพื้นฐาน มารยาทที่ดีสุภาพและมีไหวพริบ

อย่าขัดจังหวะผู้สัมภาษณ์ พูดอย่างสงบ แต่มีความกระตือรือร้นอยู่ในหัว

คุณต้องเข้าใจอย่างสัญชาตญาณว่าควรพูดอะไรและที่ไหน ท้ายที่สุดแล้ว การสัมภาษณ์เป็นกระบวนการในการตัดสินใจร่วมกันเกี่ยวกับความร่วมมือระหว่างสองฝ่าย: คุณและนายจ้าง

กฎข้อ 7. เราถามว่าจะประกาศผลให้คุณทราบเมื่อใดและในรูปแบบใด

ฉันหวังว่าการใช้สิ่งเหล่านี้ กฎง่ายๆคุณก็ผ่านการสัมภาษณ์งานได้อย่างง่ายดาย ในตอนท้ายของการประชุม ให้ค้นหาว่าเมื่อใดและในรูปแบบใดที่คาดว่าจะได้รับคำตอบเกี่ยวกับผลการสัมภาษณ์

พูดง่ายๆ ก็คือ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณได้รับการว่าจ้างหรือไม่?

โดยปกติแล้วผู้สรรหาจะบอกคุณในตอนท้ายว่าคำตอบจะอยู่ในวันนั้นและวันนั้น เช่น ก่อน 18.00 น.

ฉันบอกผู้สมัครของฉันว่าหากวันนั้นเช่นวันที่ 26 กันยายน ฉันไม่โทรหาคุณก่อนเวลา 18.00 น. แสดงว่าคุณไม่ผ่านการสัมภาษณ์

การโทรและบอกทุกคนเป็นการส่วนตัวว่าการลงสมัครรับตำแหน่งของตนถูกปฏิเสธมักจะเป็นเรื่องที่ยุ่งยากเกินไป

กฎนี้ใช้งานได้ที่นี่:

“ เราโทรมา ยินดีด้วย คุณได้รับการว่าจ้างแล้ว! หากพวกเขาไม่ได้โทรมาแสดงว่าผู้สมัครของคุณไม่ผ่าน”

6. 5 ข้อผิดพลาดทั่วไประหว่างการสัมภาษณ์

หากคุณต้องการผ่านการสัมภาษณ์งานโดยปราศจาก “เสียงรบกวนและฝุ่นละออง” คุณควรหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่ฉันจะกล่าวถึงด้านล่างนี้

นี่คือสิ่งที่ผู้สมัครส่วนใหญ่ทำ และเนื่องจากความไม่รู้ในสิ่งพื้นฐาน พวกเขาจึงล้มเหลว และสูญเสียโอกาสในการประกอบอาชีพที่รอคอยมานาน

ข้อผิดพลาด 1. กลัวการสัมภาษณ์หรืออาการ “เด็กนักเรียน”

ฉันขอย้ำอีกครั้งว่าการสัมภาษณ์เป็นกระบวนการที่ต้องเลือกร่วมกัน และทั้งสองฝ่ายก็มีส่วนร่วมเท่าๆ กันในกระบวนการนี้

คนหางานบางคนมาประชุมแล้วมือสั่น ฝ่ามือมีเหงื่อออก เสียงสั่น นี่เป็นพฤติกรรมปกติของนักเรียนและเด็กนักเรียนเมื่อทำการสอบ ดูเหมือนพวกมันจะอยู่ในตำแหน่งกระต่ายที่กำลังถูกงูเหลือมรัดมองอยู่

ไม่จำเป็นต้องกลัวการสัมภาษณ์

เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่คิดว่าตอนนี้ลุงหรือป้าที่ชั่วร้ายจะทรมานคุณ ตามกฎแล้วผู้เชี่ยวชาญด้านบุคลากรที่ได้รับมอบหมายให้จ้างบุคคลนั้นเป็นมิตรและ คนที่เอาใจใส่เป้าหมายคือการหา "แท่งทองคำ" นั้นในกองแร่และดินเหนียว

หากคุณเปล่งประกายราวกับทองคำด้วยความสามารถของคุณ คำพูดที่มีความสามารถและแสดงตัวอย่างความสำเร็จและความสามารถของคุณอย่างแท้จริงในการสัมภาษณ์ จากนั้นวางใจได้เลยว่าคุณจะเป็นคนที่ได้รับการว่าจ้างสำหรับงานนี้!

ข้อผิดพลาด 2. ผ่านการสัมภาษณ์โดยไม่ได้เตรียมตัวมา

ในเกือบทุกช่วงของการสัมภาษณ์ก่อนหน้านี้ ฉันได้พูดถึงความสำคัญของการเตรียมตัวก่อนการสัมภาษณ์

อย่าละเลยกฎนี้

การกะทันหันเป็นสิ่งที่ดีในหลาย ๆ สถานการณ์ แต่ไม่ใช่ในระหว่างการสัมภาษณ์ และอย่างที่หลายๆ คนทราบกันดีว่า การเตรียมการอย่างกะทันหันที่ดีที่สุดคือการเตรียมการอย่างกะทันหัน

ปฏิบัติตามกฎทั้งหมดที่อธิบายไว้ข้างต้น และผลที่ตามมาของข้อผิดพลาดนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อคุณ

ข้อผิดพลาด 3. พูดจาจริงใจกับผู้สรรหามากเกินไป

บางครั้งผู้สมัครอาจรู้สึกไม่สบายใจในระหว่างขั้นตอนการสัมภาษณ์จนต้องละทิ้งหัวข้อหลักและเริ่ม "ทุ่มเทจิตวิญญาณ" ให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านบุคลากร

ข้อผิดพลาดนี้มักพบในผู้สมัครที่ไม่มีประสบการณ์หรือตำแหน่งทางเทคนิคที่ต่ำกว่า เช่น พนักงานโหลด พนักงานเก็บสินค้า พนักงาน และอื่นๆ

ตามกฎแล้ว ข้อผิดพลาดนี้จะไม่เกิดขึ้นกับผู้สมัครที่เตรียมพร้อมมากกว่าที่จะสมัครเข้ารับตำแหน่งที่รับผิดชอบมากขึ้นในบริษัท

แต่โปรดจำไว้ว่าคุณไม่ควรออกนอกประเด็นหากคุณต้องการได้งานในองค์กรที่ดีและได้รับความเคารพที่คุณสมควรได้รับ

ข้อผิดพลาด 4. สุขภาพไม่ดีและความเครียดเป็นสาเหตุของความล้มเหลว

อะไรก็เกิดขึ้นได้ในชีวิต และหากคุณมีกำหนดสัมภาษณ์พรุ่งนี้เวลา 10.00 น. และคุณรู้สึกแย่หรือมีเรื่องร้ายแรงเกิดขึ้นกับคุณจนทำให้คุณไม่สบายใจอย่างยิ่ง ให้ลองจัดตารางการประชุมใหม่ ในกรณีนี้ให้แจ้งตัวแทนนายจ้างทางโทรศัพท์ล่วงหน้า

ท้ายที่สุดแล้ว อะไรก็เกิดขึ้นได้: เด็กป่วยและต้องไปโรงพยาบาล ญาติประสบอุบัติเหตุ หรือคุณแค่ถูกวางยาพิษจากอาหารเหม็นอับ

อย่าไปสัมภาษณ์ด้วยความรู้สึกหดหู่ อารมณ์เสียหรือรู้สึกไม่สบาย

ข้อผิดพลาด 5. ไหวพริบ พฤติกรรมท้าทาย

ผู้หางานบางคน "แข็งแกร่งเหมือนรถถัง" และเปลี่ยนการสัมภาษณ์เป็นการแสดง ซึ่งไม่ได้แสดงถึงคุณสมบัติที่ดีที่สุดของพวกเขา ผู้ที่ชอบทะเลาะกับคู่สนทนาจะไม่ได้งานที่ต้องการอย่างแน่นอน

หากบุคคลประพฤติตนไม่มีไหวพริบและไม่เคารพต่อพันธมิตร สิ่งนี้จะบ่งบอกว่าเขาเป็นนักวิวาทและเป็นพนักงานที่อาจไม่เหมาะสมในทันที

ดังที่เลียวโปลด์แมวพูดในการ์ตูนชื่อดัง: "พวกเรามาอยู่ด้วยกันกันเถอะ!"

ดังนั้นคุณต้องผูกมิตรกับคู่สนทนาของคุณ

หลังการประชุม ตัวแทนนายจ้างของคุณควรมีความประทับใจในตัวคุณและความรู้สึกของคุณ ผู้เชี่ยวชาญที่ดีธุรกิจของเขาและในฐานะบุคคลที่น่ารื่นรมย์และมีวัฒนธรรม

อย่าทำผิดพลาด 5 ประการนี้ แล้วคุณจะประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน!

7. ตัวอย่างภาพการผ่านการสัมภาษณ์ทางสถานีโทรทัศน์ “Success” ในรายการ “Personnel Decide” ได้สำเร็จ

ที่นี่ฉันอยากจะให้คุณบางส่วน ตัวอย่างจริงการสัมภาษณ์พร้อมความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

อย่าลืมดูพวกเขาเพราะจากภายนอกจะง่ายกว่ามากในการวิเคราะห์จุดแข็งของผู้สมัครบางคนและข้อผิดพลาดที่พวกเขาทำ

1) สัมภาษณ์ตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายทัวร์องค์กร:

2) สัมภาษณ์ตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการ:

3) การสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้จัดการ TOP:

คุณสามารถค้นหาตอนอื่นๆ ของโปรแกรมนี้ได้บน YouTube เป็นไปได้ว่าในหมู่นั้นอาจมีกรณีศึกษาตำแหน่งงานว่างที่คุณสมัครอยู่

8. บทสรุป

Ksenia ขอบคุณมากสำหรับคำตอบโดยละเอียด ฉันหวังว่าตอนนี้ผู้อ่านของเราจะผ่านการสัมภาษณ์งานได้ง่ายขึ้นมาก

1. เตรียมตัวสัมภาษณ์ล่วงหน้า
2. ในการประชุมจงทำตัวให้เป็นธรรมชาติและไม่ต้องกังวล
3. ปฏิบัติตามกฎการแต่งกาย
4. มองโลกในแง่ดีและเป็นมิตรกับคู่สนทนาของคุณ

อเล็กซานเดอร์ ขอบคุณที่เชิญฉัน ฉันหวังว่าเราจะให้ความร่วมมือต่อไป

ฉันขอให้คุณทุกคนโชคดีและเติบโตในอาชีพการงาน!

สตาร์ทอัพใดๆ ที่ผ่านช่วงวัยทารกไปไม่ช้าก็เร็วจะได้รับแรงผลักดัน และหากก่อนหน้านี้เจ้าของสามารถรับมือกับการวางแผนจัดระเบียบและควบคุมการขายได้ด้วยตัวเองในช่วงวัยรุ่นแผนกที่มีผู้จัดการ 2-5 คนก็จะถูกปกคลุมไปด้วยคลื่นของความผิดปกติขององค์กร เอกสารสูญหาย ข้อมูลติดต่อของลูกค้าหายไป การเจรจาข้อตกลงจางหายไป คุณต้องวางแผน วิเคราะห์ และสร้างแนวคิดเพื่อการพัฒนาการขายด้วย

ผู้ก่อตั้งตัดสินใจจ้างผู้จัดการที่มีประสบการณ์ซึ่งเป็นหัวหน้าแผนกขายซึ่งจะจัดระบบการทำงานของแผนกและสามารถนำการขายไปสู่ระดับใหม่ได้

การตัดสินใจไม่ใช่เรื่องง่าย นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับ ที่ทำงานและค่าจ้างคุณจะต้องใช้แรงและเวลาในการสร้างปฏิสัมพันธ์กับพนักงานใหม่

ก คำถามหลักวาระการประชุม - จะหาคนที่เป็นประโยชน์ต่อ บริษัท ได้อย่างไร; โดยเกณฑ์อะไรที่จะตัดสินว่าเขามี ชุดที่จำเป็นความรู้และทักษะ?; จะหลีกเลี่ยงการเลือกผิดระหว่างการสัมภาษณ์ได้อย่างไร?

ประสบการณ์ของฉันในการทำงานกับบริษัทรุ่นใหม่ทำให้ฉันได้ข้อสรุปที่สำคัญอย่างหนึ่ง: บริษัทควรทดสอบผู้จัดการ 2-5 คนก่อนที่จะค้นหา "คนที่ใช่"

เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ในการตั้งค่าระบบการจัดการการขายกับผู้จัดการคนใหม่นั้นเป็นสิ่งที่เจ็บปวดน้อยที่สุดและมีประสิทธิผลมากที่สุดสำหรับบริษัท จึงคุ้มค่าที่จะกำจัดผู้สมัครที่ไม่เหมาะสมออกไปโดยสิ้นเชิงในขั้นตอนการคัดเลือกผู้สมัคร ผู้จัดการอาจเป็นมืออาชีพที่ยอดเยี่ยม แต่จะไม่เข้ากับรูปแบบการบริหารจัดการของเจ้าของ หรือในสถานที่ทำงานก่อนหน้านี้ ผลงานของเขาขึ้นอยู่กับความเสถียรของระบบ และในบริษัทที่อยู่ในขั้นตอนการพัฒนา เขาจะไม่สามารถรับมือกับความเครียดและการทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ หรือปรากฎว่าประสบการณ์ของเขาไม่สอดคล้องกับงานของบริษัท

ขั้นตอนที่ 1 การคัดเลือกผู้สมัครตามประวัติย่อ

สำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย สิ่งสำคัญคือต้องมีแรงจูงใจในความสำเร็จ (การมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ ไม่ใช่กระบวนการ) ในเรซูเม่ แรงจูงใจจะอ่านค่อนข้างง่าย ผลลัพธ์เขียนด้วยคำกริยาในรูปแบบที่สมบูรณ์แบบ: สำเร็จ, ทำ, สำเร็จ, นำไปใช้ ฯลฯ ผู้ประมวลผลมักมีส่วนร่วมในการ "ทำ" มากขึ้น - การจัดกิจกรรม, การดำเนินการตามแผน, การจูงใจพนักงาน ฯลฯ

เลือกเรซูเม่ที่มีตัวเลขและตัวบ่งชี้ ตัวอย่างเช่น ฉันเพิ่มฐานลูกค้าของฉันขึ้น 25% ผู้จัดการที่รู้วิธีทำงานกับหน่วยวัดจะนำมาซึ่งคุณค่ามากขึ้น

มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเป็นที่ต้องการ แต่ไม่จำเป็น การขายในภาค B2B และ B2C นั้นแตกต่างกัน และต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการเรียนรู้และปรับตัว และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในอุตสาหกรรมยังส่งผลต่อประเภทของการตัดสินใจและความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอีกด้วย

ให้ความสนใจกับคุณสมบัติที่ผู้สมัครระบุว่าเป็นจุดแข็งของเขา

หากคุณ: มีความรับผิดชอบ เข้ากับคนง่าย และอดทนต่อความเครียด คุณก็ไม่จำเป็นต้องวอกแวก คุณสมบัติเหล่านี้ไม่ได้ จุดแข็งสำหรับผู้นำ เราไม่คิด คุณภาพที่แข็งแกร่ง ร้านขายของชำ- ความพร้อมของผลิตภัณฑ์สด ความสามารถเหล่านี้เป็นคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งผู้บริหาร

สามารถเชิญผู้สมัครจากกองที่เหลือมาสัมภาษณ์ได้

ขั้นตอนที่ 2 การคัดเลือกผู้สมัครตามผลการสัมภาษณ์

ฉันสังเกตหลายครั้งว่าเจ้าของทำผิดพลาดแบบเดียวกันในระหว่างการสัมภาษณ์อย่างไร พวกเขาไม่ได้ถามคำถามเพื่อพยายามให้ได้ภาพที่แท้จริง แต่ให้ผู้สมัครมีส่วนร่วมในเป้าหมายของตน มักจะมีลักษณะดังนี้:

- แต่เรายังต้องการใช้ระบบ CRM ด้วย เราต้องการให้มันเป็นไปได้ที่จะดำเนินการทางสถิติและการวิเคราะห์บนฐานลูกค้า คุณรู้วิธีการทำทั้งหมดนี้หรือไม่?

- แน่นอน. ฉันจะทำทุกอย่าง

- โอ้เจ๋ง! และเราก็ต้องการสิ่งนี้เช่นกัน..!

หลังจากการสัมภาษณ์ดังกล่าว ผู้สมัครที่ทำสัญญาได้จำนวนสูงสุดจะเป็นผู้ชนะ

ใช้เวลาที่กำหนดในการสัมภาษณ์เพื่อทำความเข้าใจระดับความเป็นมืออาชีพ ประเภทของการตัดสินใจ แรงจูงใจ และความสามารถในการรับผิดชอบ การต้านทานความเครียดไม่ได้ถูกกำหนดโดยรายการในเรซูเม่

สมัยเป็นวัยรุ่น ฉันได้ไปสัมภาษณ์ที่บริษัทวิศวกรรมขนาดใหญ่ การสัมภาษณ์ดำเนินการโดยผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด เมื่อเข้าไปในห้องทำงานตามเวลาที่กำหนด ก็พบว่าเขาทำงานอยู่หลายพนักงาน โดยไม่มองมาที่ฉัน ความสนใจเป็นพิเศษเขาให้ปึกกระดาษสูงหนึ่งเซนติเมตรแล้วพูดว่า: "เขียน" และฉันก็นั่งเขียนในขณะที่เขากำลังเขียน RAM เสร็จ จากนั้นฉันก็รู้ว่าคำถามของฉันเช่น “ฉันควรเขียนอะไรดี” คงไม่เหมาะสม การเขียนสิ่งที่เขียนไว้ในเรซูเม่ของคุณหมายถึงการยุติอาชีพของคุณในบริษัทโฮลดิ้งแห่งนี้ ดังนั้นฉันจึงเขียนว่าฉันทำผิดพลาดอะไรในอาชีพการงาน ฉันจะกำจัดมันอย่างไรและฉันได้ข้อสรุปอะไร เป็นการทดสอบความเครียดและความคิดริเริ่มสร้างสรรค์

ควรเริ่มการสัมภาษณ์ด้วยคำถามทั่วไปเกี่ยวกับผู้สมัครจะดีกว่า เขาน่าจะรู้เกี่ยวกับบริษัทแล้วถ้าเขามาสัมภาษณ์

คำถาม “บอกฉันเกี่ยวกับตัวคุณเพื่อทำให้ฉันสนใจ” เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี หากผู้ที่อาจเป็นผู้จัดการทำให้คุณหลงใหล เขาก็จะสามารถดึงดูดพนักงานและลูกค้าได้ หากไม่มีสิ่งใดน่าสนใจนอกจากงาน คุณจะถูกบังคับให้กระตุ้นและมีส่วนร่วมกับเขาอย่างต่อเนื่อง เขาไม่สนใจในตัวเอง

ขณะที่เขาพูดถึงตัวเอง ให้ถามคำถามที่ชัดเจน ถ้าเขาพูดถึงคุณสมบัติของเขา ให้ขอยกตัวอย่าง จากตัวอย่าง คุณจะพบว่านี่คือการแสดงถึงคุณภาพที่ต้องการซึ่งจำเป็นสำหรับบริษัทของคุณหรือไม่

- ฉันมีความรับผิดชอบมาก

- บอกเราครั้งสุดท้ายที่คุณแสดงความรับผิดชอบ

- ฝ่ายบริหารได้กำหนดงานเร่งด่วนเพื่อเชิญลูกค้าทุกคนเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย ทำทุกอย่างได้เพียงวันเดียวและมีลูกค้าถึง 500 ราย เราไม่สามารถรับสายได้อย่างแน่นอน ดังนั้นฉันจึงส่งจดหมายเพื่อขอคำตอบคำเชิญภายในหนึ่งชั่วโมง 30% ของลูกค้าตอบกลับ และที่เหลือก็ถูกเรียกไปแล้ว

ผู้นำคนนี้แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบอย่างแท้จริง เขาอธิบายรายละเอียดว่าเขาทำอะไร อย่างไร และทำไม

อย่าลืมค้นหาว่าเขาพิจารณาถึงความสำเร็จของเขาอย่างไร และทำไมพวกเขาถึงประสบความสำเร็จ ด้วยวิธีนี้คุณจะเข้าใจแรงจูงใจและระดับความทะเยอทะยานของเขา

อย่าลืมถามเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่นำไปสู่ผลเสียและวิธีที่เขาแก้ไขปัญหา สิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้เกี่ยวกับข้อสรุปที่เขาทำและวิธีการนำข้อสรุปไปใช้ในงานของเขา จากคำตอบ คุณจะเห็นประเภทของการตัดสินใจ ระดับความรับผิดชอบ ความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพ และตรรกะในการคิด

หลังจากคำถามทั่วไปแล้ว ให้ไปยังส่วนผู้เชี่ยวชาญ คุณไม่จำเป็นต้องยึดถือโครงสร้างอย่างเคร่งครัด เพียงแค่มีบทสนทนาและใช้คำแนะนำของฉันเป็นรายการตรวจสอบ

การเปลี่ยนแปลงที่ดีต่อประเด็นทางวิชาชีพหลังจากหารือเกี่ยวกับความสำเร็จของผู้สมัคร

• คุณสามารถบรรลุผลผ่านการตัดสินใจอะไรบ้าง? คำตอบให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสามารถในการวางแผนการแก้ปัญหา บอกเราว่าคุณจัดการแผนกขายของคุณอย่างไร เราดูว่าผู้จัดการรู้วิธีสร้างกระบวนการทางธุรกิจหรือไม่
• ช่องทางการขายในบริษัทของคุณคืออะไร? ไม่จำเป็นต้องบังคับให้เปิดเผยข้อมูลทางการค้า ตัวชี้วัดเชิงสัมพันธ์ก็เพียงพอแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจขั้นตอนของช่องทางการขายและการเปลี่ยนแปลงจากขั้นตอนหนึ่งไปอีกขั้นตอนหนึ่ง
• คุณสนับสนุนให้ลูกค้าซื้อซ้ำได้อย่างไร
• โครงสร้างแผนกขายใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทของเรา? คำถามนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ที่อาจเป็นผู้จัดการได้เรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทของคุณหรือไม่ และเขาสามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาได้หรือไม่
• คุณจะจูงใจผู้จัดการฝ่ายขายได้อย่างไร? เป็นการดีที่จะหารือเกี่ยวกับทั้งระบบแรงจูงใจและวิธีการที่ไม่เป็นรูปธรรม
• คุณจะทำอย่างไรเมื่อยอดขายไม่เป็นไปตามแผน?
• วิธีที่ดีที่สุดในการสกัดกั้นลูกค้าจากคู่แข่งคืออะไร?
• คุณแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่อย่างไร
• ฐานลูกค้าของคุณภายใต้การบริหารของคุณเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ยเท่าใด
• บริษัทที่คุณจะลาออกจะสูญเสียอะไรหลังจากการเลิกจ้าง? คำถามสำคัญสะท้อนถึงความสามารถของผู้จัดการในการนำระบบไปปฏิบัติ หากคำตอบของเขาคือ: "ใช่แล้ว ทุกอย่างจะตกหลุมพวกเขา" แสดงว่านี่ไม่ใช่คนของเรา)) ถ้าเขาพูดว่า: “ไม่มีอะไรจะสูญหาย ฉันนำระบบไปใช้ มันใช้งานได้ เว้นแต่จะไม่มีแนวคิดใหม่ชั่วคราว” นี่คือทางเลือกของเรา!
• บริษัทของเราจะได้รับประโยชน์อะไรหากคุณเป็นผู้นำการขาย? นี่คือที่ที่คุณดูแผนการของเขา
• คุณใช้วิธีการใดในการรวบรวมและจัดการฐานลูกค้าของคุณ?
• คุณประเมินความสำเร็จของฝ่ายขายโดยใช้ตัวบ่งชี้ใด

ถามคำถามเช่นนี้จนกว่าคุณจะได้ภาพที่สอดคล้องกัน

ในช่วงสุดท้ายของการสัมภาษณ์ ให้ผู้สมัครถามคำถามกับคุณ

จากนั้นคุณจะกำหนดได้ว่าเขาอยู่ในหัวข้อมากแค่ไหน ไม่ว่าเขาจะสนใจรายละเอียดธุรกิจและโครงสร้างบริษัทของคุณหรือไม่ก็ตาม ผู้นำที่ถูกต้องจะโจมตีคุณด้วยคำถามเนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเขาที่จะเข้าใจว่าเขาสามารถบรรลุเป้าหมายของคุณได้หรือไม่ หากไม่มีคำถามขอให้โชคดีและส่งให้คู่แข่ง))

โทรหลังสัมภาษณ์ อดีตนายจ้างและถามความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้สมัคร สิ่งสำคัญคือต้องได้ยินไม่เพียงแต่สิ่งที่พวกเขาพูด แต่ยังรวมถึงวิธีที่พวกเขาพูดด้วย สามารถถามคำถามได้เหมือนกัน หากคุณตระหนักว่าคำตอบของนายจ้างแตกต่างจากของผู้สมัคร ให้ถามว่าทำไมข้อความถึงมีความคลาดเคลื่อน

เราหวังว่าคุณจะได้รับการสัมภาษณ์ที่มีประสิทธิผลและพนักงานมืออาชีพ!

หากงานในการดำเนินการคัดเลือกผู้สมัครที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับคุณและคุณต้องการความช่วยเหลือจากฉัน โปรดสั่งคำปรึกษาหรือบริการฟรีเพื่อสนับสนุนการค้นหาและจ้างผู้จัดการจากฉัน

ฉันจะช่วยคุณระบุตำแหน่งที่ว่างสำหรับตำแหน่งนี้ ฉันจะตรวจสอบเรซูเม่ทั้งหมดร่วมกับคุณและแสดงให้คุณเห็นว่าเรซูเม่ใดที่เหมาะกับขั้นตอนต่อไป และฉันจะเข้าร่วมในการสัมภาษณ์

ฉันจะสัมภาษณ์ผู้สมัครหลายคนด้วยตัวเอง แล้วคุณจะได้สังเกต จากนั้นคุณจะประพฤติและฉันจะสังเกตและมีส่วนร่วม ฉันจะให้ข้อเสนอแนะโดยละเอียดสำหรับผู้สมัครแต่ละคน

เราสามารถทำงานผ่าน Skype หรือในสำนักงานของคุณ

นอกจากนี้ฉันจะช่วยจัดทำแผนสำหรับผู้จัดการในช่วงทดลองงาน

วัตถุประสงค์ของการสัมภาษณ์แต่ละครั้งคือเพื่อระบุผลเชิงบวกและ คุณสมบัติเชิงลบผู้สมัครและตัดสินใจว่าจะจ้างเขาหรือไม่ การสัมภาษณ์ผู้สมัครชิงตำแหน่งผู้นำอาจมีความเฉพาะเจาะจงมาก ในกรณีนี้จำเป็นต้องพิจารณาไม่เพียงเท่านั้น คุณภาพระดับมืออาชีพพนักงานใหม่ แต่ยังรวมถึงระดับความสามารถในด้านการบริหารงานบุคคลด้วย ดังนั้นการสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้บริหารจึงค่อนข้างยาก

คำถามที่อาจถามถึงผู้จัดการในอนาคตในระหว่างการสัมภาษณ์อาจรวมถึง: ด้านต่างๆและไม่เพียงแต่การคิดระยะยาว คุณลักษณะขององค์กรเท่านั้น ก่อนอื่น คุณควรกำหนดพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น:

• ทักษะความเป็นผู้นำ
• ระดับอิทธิพลต่อผู้อื่น
• วิธีคิด
• ทักษะการวางแผนเชิงกลยุทธ์
• ประสิทธิผล.

ก่อนอื่น เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลจะพูดถึงหัวข้อโอกาสสำหรับตำแหน่งนี้ ซึ่งไม่เพียงอธิบายหน้าที่ของผู้จัดการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทิศทางทั่วไปของกิจกรรมของบริษัทด้วย ในขั้นตอนนี้ ผู้สมัครควรถามคำถามเพิ่มเติมเพื่อพิจารณาว่าตำแหน่งงานนั้นเหมาะสมกับพวกเขาหรือไม่

เป็นสิ่งสำคัญมากที่ในระหว่างการสัมภาษณ์พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องบันทึกคุณสมบัติพื้นฐานเช่น:

• ความสามารถในการสื่อสาร;
• ความมั่นใจ;
• ความสามารถในการวิเคราะห์กิจกรรมของตนเอง
• ความสามารถในการแนะนำนวัตกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อกิจกรรมของบริษัท
• ความสามารถและความปรารถนาที่จะรักษาทัศนคติที่ดีของผู้ใต้บังคับบัญชา

นอกจากนี้ ผู้จัดการในอนาคตซึ่งมีหน้าที่กำหนดความสามารถของผู้สมัครในการคิดอย่างสร้างสรรค์ จากผลการสัมภาษณ์เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลควรเห็นบุคคลที่มุ่งเน้นการบรรลุผลในเชิงบวกในผู้สมัครตำแหน่งผู้จัดการ

คำถามที่พบบ่อยที่สุด

การสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้บริหารประกอบด้วยคำถามทั่วไปจำนวนหนึ่งที่ผู้สมัครมักถูกถามบ่อยที่สุด ประการแรก งานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลคือการกำหนดระดับความสามารถของผู้จัดการคนใหม่ ผู้สมัครจะต้องพูดคุยเกี่ยวกับกิจกรรมที่ผ่านมา รวมถึงแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการเปลี่ยนโปรไฟล์และใช้ทักษะในกิจกรรมด้านอื่น

คุณสมบัติความเป็นผู้นำของผู้จัดการมีความสำคัญ คุณต้องแสดงความสามารถในการบริหารจัดการพนักงาน พูดถึงคุณงามความดี และไม่ชมเชยตัวเองมากเกินไป

ตัวบ่งชี้ทักษะหลักคือผลลัพธ์จากกิจกรรมที่ผ่านมา ดังนั้นข้อความทั้งหมดจึงควรสนับสนุนด้วยตัวเลขและข้อเท็จจริงที่เฉพาะเจาะจง ขอแนะนำให้เน้นย้ำอยู่เสมอ ระดับสูงผลลัพธ์สำเร็จได้ด้วยการทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกันเป็นทีม

เพื่อตอบคำถามว่าผู้สมัครจะประสบความสำเร็จในตำแหน่งใหม่ได้อย่างไร จำเป็นต้องทำความคุ้นเคยกับข้อกำหนดที่เสนอสำหรับตำแหน่งงานว่างล่วงหน้าอย่างละเอียด หลังจากวิเคราะห์ข้อมูลแล้ว ผู้จัดการที่มีประสบการณ์จะสามารถสรุปทิศทางการพัฒนาของบริษัทได้โดยประมาณเป็นอย่างน้อย

หนึ่งในหัวข้อสำคัญที่จะต้องพูดคุยในระหว่างการสัมภาษณ์คือการจัดการพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้สมัครจะถูกถามเกี่ยวกับวิธีการจูงใจพนักงานที่เขารู้และเคยใช้มาก่อน แง่มุมนี้ควรคำนึงถึงไม่เพียงแต่ในช่วงระยะเวลาหนึ่งเท่านั้น แต่ผู้จัดการที่มีประสบการณ์ควรรู้วิธีการพัฒนาระบบความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและวิธีการเสริมสร้างแรงจูงใจ

เป็นเรื่องปกติที่จะถามคำถามเกี่ยวกับความล้มเหลวของผู้สมัครรับตำแหน่งที่ว่างก่อนหน้านี้ ในกรณีนี้ คุณไม่เพียงแต่ต้องพูดคุยเกี่ยวกับข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาดเท่านั้น แต่ยังต้องแจ้งแผนกทรัพยากรบุคคลเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาด้วย ในด้านการพัฒนาบุคลากรในเกือบทุกกรณีจำเป็นต้องเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการฝึกอบรม สัมมนา และการฝึกอบรมต่างๆ เพื่อเพิ่มระดับคุณสมบัติของพนักงาน

จากคำตอบและข้อมูลที่ให้ไว้ พนักงานแผนกทรัพยากรบุคคลจะสรุปผลลัพธ์โดยคำนึงถึงการกระทำที่เป็นไปได้ของผู้จัดการในอนาคต ดังนั้นทุกคำถาม โดยเฉพาะคำถามที่สำคัญ ควรได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ