Как начальники манипулируют подчиненными. Создание проблем на пустом месте. Манипуляция "Козырной туз"

Если поведение настоящей женщины вычистить отманипуляций, не останется женщины. И огорчены от этого будут в первуюочередь - мужчины.

Большинство представительниц прекрасной половинычеловечества полагают, что знают, как управлять мужчинами. На самомже деле лишь немногие из них в совершенстве владеют этим искусством.

Давайте разберемся, что такое женская манипуляция. Приведем пример:по улице идет красивая длинноногая девушка в очень короткой юбке.Вопрос: является ли форма ее одежды манипуляцией? Все зависит оттого, намеренно ли она надела именно эту юбку, преследовала ли онацель привлечь внимание окружающих мужчин, хотела ли онавоздействовать на них своими длинными ногами или же сделала этонеосознанно, не преследуя никаких целей, а просто ей нравится такодеваться. Если она сделала это умышленно - тогда этоманипуляция чистой воды, если же она выбрала именно эту вещь изсвоего гардероба совершенно случайно - тогда манипуляции нет.

Первое правило манипуляций в том, чтобы ваш собеседник не заметил,что он находится под вашим влиянием, чтобы он не понял, что танцуетпод чужую дудку, чтобы в его сознании не зародилась предательскаямысль, что им манипулируют.

Это книга для тех женщин, которые хотят научиться управлятьмужчинами, добиваться от них исполнения любого желания. Если вымечтаете влиять на поведение вашего любимого человека, вашего другаили просто коллеги, мы приглашаем вас в интересное, увлекательноепутешествие в глубины мужской психологии. Изучив 49 правил, вывооружитесь целым арсеналом новейших тактик, с помощью которыхсможете подчинить любого мужчину своей воле. Дерзайте.

Глава 1

Три повода использовать манипуляцию

Правило № 1

Мужчины всегда хотят видеть в вас женщину

Вы задались целью убедить мужчину в чем-либо и не знаете, как приступить к реализации своего плана? Ваш главный козырь в том, что вы женщина, и грех этим не воспользоваться. Даже если между вами и вашим собеседником нет и не намечается никаких интимных отношений, если этот мужчина - ваш босс или коллега, не думайте, что он не замечает того, что вы женщина. Вот лишь несколько советов, как использовать свои чары для достижения нужного результата.

Для того чтобы расположить к себе мужчину, вам нужновызывать физическое влечение у своего собеседника. Такого родаманипуляция основана на том, что мужчина, в котором просыпаютсяприродные инстинкты, уже не может рассуждать здраво и логично. Онощущает себя во власти женщины. Даже если его рассудок твердит ему,что не следует соглашаться с вами, не следует уступать и исполнятьваше желание, его плоть твердит ему обратное. В данном случае еголибидо - это ваш союзник в нелегком деле управления мужчиной, иваша задача - пробудить у мужчины интерес к вам как к женщине.

Готовясь к разговору с вашей «жертвой», продумайте всезаранее. Вам следует одеться чуть более откровенно, чем обычно.Только не перестарайтесь с откровенностью. Помните золотое правило:намек на обнаженность выглядит сексуальнее, чем сама обнаженность. Выдолжны выглядеть так, чтобы осталось место для мужской фантазии. Недемонстрируйте все свои прелести. Отдайте предпочтение неглубокомувырезу блузки, но при этом не забудьте расстегнуть верхнюю пуговицу,не стоит надевать слишком короткую юбку, она выглядит вульгарно,лучше выбрать классический вариант - длина до колена сразрезом, чуть приоткрывающим кружевной чулок. Тщательно подберитепарфюм и макияж. Аромат должен быть очень легким, едва уловимым,чтобы ваш собеседник не начал задыхаться в середине разговора. В васничто не должно раздражать.

Если ваш собеседник равен вам по статусу, коллега или друг, можетеприменить метод тактильного воздействия. Можете прикоснуться кмужчине, но не слишком откровенно. Легкие поглаживания по плечу илируке вызовут у него приятные эмоции. Однако не пытайтесь нарушитьдистанцию и войти в личное пространство человека выше вас поположению - вашего босса или преподавателя. Это может бытьвоспринято как проявление неуважения и нарушение субординации.

Если вы сумеете создать образ желанной женщины, ваш собеседник поддействием ваших чар обязательно согласится выполнить вашу просьбу.Хотя иногда для того, чтобы уговорить мужчину принять нужное решение,недостаточно быть просто обаятельной и привлекательной женщиной.Приходится применять целый комплекс манипулятивных техник длядостижения нужного результата. Об этих техниках подробнее читайтедалее.

Правило № 2

Мужчина не любит, когда женщина покушается на его свободу

Вспомните народную мудрость: послушай, что скажет женщина, и сделай все наоборот. Вот по такому принципу живет большая часть мужского населения. Они считают любой совет со стороны представительниц прекрасного пола покушением на их свободу и тем самым вынуждают нас использовать манипуляции, чтобы добиться своего.

Чтобы понять, зачем нам, женщинам, использоватьманипуляции, надо исходить из аксиомы, что мужчины - существасвободолюбивые. Любое покушение на их свободу - будь товозвращение с работы в точно указанное женой время, планирование егодосуга, запрет на встречу с друзьями или какие-то другие условия -это неуважение к нему как к личности и выражение недоверия, чтоунижает и оскорбляет его достоинство. Ваши упреки и советы заставляютего поступать иначе, чем вы бы этого хотели, он намеренно, какподросток, делает все вам назло только для того, чтобы утвердитьсобственное право на свободу. В результате назревает конфликт,который рано или поздно разрешается. Разрешиться он может несколькимиспособами.

Способ 1-й - «тоталитарный»: одна из сторонсдается: это может быть или мужчина или женщина, в зависимости оттого, что оказывается сильнее - действие или противодействие.Происходит распределение ролей: борьбу за власть выигрываетсильнейший.

Способ 2-й - «не сошлись характерами»: оба невыдерживают, конфликт разрешается расставанием.

Способ 3-й - «манипулятивный»: женщина берет браздыскрытого правления, при этом мужчина не теряет ощущения свободы,полагая, что совершает свои поступки по доброй воле, хотя на самом жеделе находится под влиянием своей жены/возлюбленной.

Приведем несколько способов скрытого управления мужчиной:

1. Не употребляйте императив (повелительное наклонение),обращаясь к мужчине (сходи туда-то, не делай того-то и т. д.).Такая формулировка просьбы или совета всегда воспринимается мужчинойкак попытка управления им, покушение на его свободу. Можноиспользовать просьбу-вопрос:

- Дорогой, я затеяла уборку, ты не мог бы мне помочь? (Вместо: «Пропылесось в доме и вымой посуду».)

Или риторический вопрос:

- Я завтра задерживаюсь на работе, даже не знаю, ктозаберет ребенка из детского сада? (Вместо: «Завтра забериребенка из детского сада».)

2. Придумайте альтернативу. Ваш ненаглядный собирается наочередной «сабантуй» с друзьями. Не запрещайте ему этогов ультимативной форме, просто предложите другой вариант проведениядосуга. К примеру, пригласите его на премьеру фильма, который ондавно хотел посмотреть, или приготовьте «фантастический»ужин, от которого он точно не откажется. Подбирая подобнуюальтернативу, вы должны заинтриговать мужчину, предложить ему что-тостоящее, чтобы он не сомневался, что сделал правильный выбор,променяв «пивную» вечеринку на незабываемый вечер присвечах.

3. Лучше всего сделать так, чтобы ваш ненаглядный сам пришел кнужному решению. Ваша задача - подсказать ему, намекнуть. Кпримеру, вам очень не хочется ехать на пикник с его друзьями. Непытайтесь уговорить его отказаться от этой идеи, заявляя о своемжелании в лоб. Добейтесь того, чтобы он сам выразил желание не ехать.Вы можете в середине разговора посетовать на то, что погода именно вэтот уик-энд будет дождливой, что подготовка к пикнику быланедостаточно хорошей и что место вообще выбрано неподходящее. Лучшевсего, если эти аргументы будете ему внушать не только вы, но ещекто-то из вашей компании, тогда он уверует в объективность этихдоводов и сам откажется от своей идеи.

Правило № 3

Мужчины сами не прочь манипулировать женщиной

Милые дамы, если вы не хотите оказаться «под каблуком» у своего любимого, если не хотите весь свой досуг тратить на уборку, стирку, глажку и уход за детьми, в то время как ваш ненаглядный отдыхает перед телевизором, - вы просто обязаны усвоить правило: не хотите стать жертвой манипуляции, научитесь ей противостоять.

Для того чтобы избежать изнурительной работы подому, мужчины часто применяют тактику под названием: «У меняничего не выходит» или «Руки не из того места». Ихдействия очень просты. Стоит вам попросить их о помощи, они сэнтузиазмом берутся за дело, но делают все так, что вам все равноприходится все переделывать. Это повторяется до тех пор, пока вы нерешаете, что лучше все сделать самой, чем просить вашего мужчину.Именно такого исхода событий мужчина и добивается.

Как себя вести? Ни в коем случае не пытайтесь отстранить вашегомужчину от домашних дел. Вы должны создать ему такие условия, прикоторых он будет вынужден переделывать свою же работу. К примеру, вашненаглядный моет посуду так, что на ней остается пища. К очередномуприему пищи вы можете, как бы не заметив, поставить ему недомытыйприбор. Если он сделает замечание, попросите его самостоятельноперемыть тарелку, ведь это его вина. Проделайте это несколько раз,пока мужчина не станет добросовестно выполнять ваши просьбы.

Еще одна излюбленная мужская тактика под названием «Свалить сбольной головы на здоровую». Вот красноречивый пример типичногомужского поведения. Оклейка обоев одной из комнат затянулась нанесколько недель. Вы пытаетесь поторопить мужчину, намекнуть, чтопора бы заканчивать затянувшийся ремонт. Услышав в ваших словахупрек, мужчина начинает перечислять ваши собственные огрехи: «Досих пор не постирала мне рубашку, не можешь в чулане разобраться, ивообще у тебя каждый день кофе убегает». Таким образом мужчинахочет вызвать чувство вины у женщины за свои неудачи и снять с себяответственность за недоделанную работу. В данной ситуации можнопопробовать самой попытаться закончить ремонт: «Мне это всенадоело, не хочу больше жить в свинарнике». Мужчины, какизвестно, не любят, когда женщина берется за инструменты. Скореевсего, ваш ненаглядный отнимет у вас кисть и ведро с клеем и сословами «Ты все равно не умеешь» или «Дай я сам»- завершит начатое.

Вот еще один типичный случай мужской «бытовой»манипуляции под названием «Я обиделся». Мужчины с ужасомждут субботнего дня, когда любящие жены выгоняют их на улицу выбиватьполовички и коврики, в этот день им приходится выносить мусор,накопившийся за неделю, и пылесосить в доме. Для того чтобы избежатьучастия в генеральной уборке, мужчины очень часто провоцируют женщинна ссору. К примеру, начинают делать все архимедленно, чем вызывают увас непреодолимое желание ускорить процесс с помощью «волшебнойсковородки». Но вы обычно ограничиваетесь нервными словами: «Анельзя ли побыстрее?» или «Что ты как неживой, давайшевелись». Эти слова, как правило, становятся роковыми: мужчинабросает ковер, пылесос или мусорное ведро со словами: «Если ненравится - могу вообще не делать». И не разговаривает свами полдня до конца ген-уборки. Как поступить? Если вы чувствуете,что ваш мужчина без особого энтузиазма помогает вам - лучшевсего не провоцировать ссору и избегать резких высказываний.Напротив, попробуйте расположить его к себе. «Дорогой, тысегодня не с той ноги встал? Давай я приготовлю тебе крепкий кофе -ты взбодришься». После таких слов мужчина вряд ли захочет свами ссориться.

Глава 2

Самые распространенные женские уловки

Правило № 4

Женщины - слабый пол: всегда просите о помощи

Один из самых распространенных способов манипуляций связан с интересным парадоксом в человеческих взаимоотношениях: мы более охотно поддаемся влиянию «слабых» людей, тех, кто умеет использовать свою слабость, кто с легкостью просит о помощи даже тогда, когда в этом вовсе не нуждается или мог бы обойтись без нее.

В отношениях между мужчинами и женщинами - этоодин из самых простых способов манипуляции. Ведь женщина по природесвоей - слабый пол, и она так устроена, что нуждается в помощиболее сильных представителей рода человеческого. Самое главное -умело пользуйтесь этим «преимуществом». Женские слабостизаставляют мужчину ощущать себя сильным и значительным в присутствиидам. Прося мужчину о помощи, вы в некотором роде делаете емукомплимент: «С этой проблемой я никак не могу справиться безтвоей помощи». Мужчинам это очень нравится. Выполнив какую-либовашу просьбу, они уже попадают под ваше влияние, своей помощью онидают вам понять, что готовы вас опекать, помогать в дальнейшем -вы можете умело пользоваться этим негласным обещанием.

Самые элементарные просьбы могут вызвать у мужчины не просто желаниепомочь, но и невероятное чувство гордости за свои способности: «Ятакой способный и талантливый, и мне совершенно несложно помочь вам,если вы в этом так нуждаетесь». Кроме того, оказав вам услугуодин раз, мужчине будет сложно отказать вам в следующий раз, когда выпопросите о чем-то более серьезном. К примеру, поменять лампочку,посмотреть, что там у вас в моторе стучит, помочь разобраться в новойкомпьютерной программе и т. п. Самое главное - чтобы вашапросьба была выполнима и соответствовала навыкам и опыту мужчины.Ведь если он не сможет вам помочь, то тем самым вы поставите его внеловкое положение, он может сконфузиться, и у него останетсянеприятный осадок от общения с вами. В дальнейшем его «провал»может даже быть причиной того, что он начнет вас избегать. В общем,придумывайте задания и испытания для мужчины, но не слишком сложные.Главное - чтобы он непременно справился с ними и стал внекотором роде для вас сказочным избавителем от мелких неприятностей,которые подстерегают вас на каждом шагу.

Если даже вы сами мастерски разбираетесь в электронике и технике,если вы ас в устройстве вашего собственного авто, то вовсе необязательно этим бравировать. Мужчинам нравится, когда женщинасоздает для него более выгодный фон, когда она не столь компетентна втак называемых «мужских» вопросах. Если же в вашей жизнине происходит ничего экстренного и неблагополучного - лампочкине садятся, мотор авто работает идеально, - тогда уместнобудет пойти на маленькую хитрость и самой себе «устроить»небольшую неприятность и вот тогда прибегнуть к помощи вашегокавалера. Что вам стоит, например, случайно разбить лампочку, котораяникак не хочет садиться, или выдернуть шланг из карбюратора?

Женская беспомощность в таких элементарных бытовых вопросах оченьзабавляет мужчин. Но помочь они, как правило, никогда неотказываются. А уж одно доброе дело способно вызывать у них приступблагородства. После чего вы можете смело обращаться к ним за помощьюпо более важным и серьезным проблемам.

Правило № 5

Мигрень - главный женский недуг: ссылайтесь на недомогания

«Ах, как кружится голова!», «Ах, что-то мне нехорошо!», «Ах, не хватает свежего воздуха!». Услышав такие вот восклицания от вас, любой мужчина, находящийся рядом, непременно сделает все, чтобы облегчить ваши недомогания.

Во времена осиных талий и сдавливающих легкиекорсетов молоденькие девушки очень часто падали в обмороки, у женщинболее зрелого возраста самой распространенной болезнью была мигрень.Частые недомогания в те времена сейчас объясняют чересчур теснымиодеждами и тяжелыми платьями. Но есть и еще одно объяснение: девушкив те стародавние времена обладали искусством манипуляции мужчинами.Каждая порядочная девушка в те времена умела так упасть в обморок,что у понравившегося ей кавалера появлялось желание подхватить ее ивынести на свежий воздух, где обычно и происходили все объяснения влюбви.

В наши времена обмороки - не столь частое явление, они большесвязаны с действительными недомоганиями, чем с желанием девушкиобратить на себя внимание. Но тем не менее подобная форма манипуляцииявляется очень действенной и до сих пор используется наиболееискусными женщинами для управления мужчинами. У женщин есть некоторыеспецифические боли и недомогания, о которых мужчины недостаточноосведомлены. Они вообще далеко не все знают и о женском организме, ио том, что женщине приходится терпеть. Мужская реакция на вашинедомогания будет довольно типичной - растерянность, желание вочто бы то ни стало помочь, при этом не причинив боли иногопроисхождения, душевной раны и пр.

Поэтому смело можете пользоваться подобным способом тогда, когдасчитаете это нужным. К примеру, ваш запланированный поход в рестораноткладывается из-за непредвиденной, срочной работы, которая как разсвалилась на голову вашему ненаглядному. Что ж, не бейте в барабаны ине устраивайте истерик - просто помаячьте перед глазами вашегоненаглядно с мокрым полотенцем на голове, слегка постанывая. Навопрос: «Что с тобой, дорогая?» - можете простосказать, что очень голова разболелась и вам бы сейчас очень непомешал свежий воздух. Используя такой способ манипуляции, помнитеважное правило: не перестарайтесь. Не хватайтесь за голову каждыйраз, когда ваш ненаглядный будет отказывать вам в очередной прихоти,не изображайте из себя смертельно больную, если ваш мужчина вдругрешил отменить вашу прогулку. Если вы слишком часто будете прибегатьк подобному методу, вас просто перестанут воспринимать всерьез, и,скорее всего, вы будете уличены в симуляции.

И еще одно: выбирайте недомогания попроще (головная боль или легкаятошнота), а если вы вдруг будете жаловаться на пошаливающее сердечкоили отнимающиеся конечности, то ваш милый может не на шуткуиспугаться и вызвать врача, чтобы тот проверил ваше здоровье.

Правило № 6

Внешний вид: воспользуйтесь собственной привлекательностью

Женская красота действует на мужчин, как сметана на котов - ради нее они готовы на все. Красоты много не бывает. Неправда, что мужчина постепенно привыкает к вашей красоте и перестает ею восхищаться. Скорее всего, вы сами слишком пренебрежительно относитесь к своему внешнему виду, не желая пользоваться этим великолепным оружием.

Каждая женщина наделена своей особеннойпривлекательностью, только ей присущим шармом. Но очень часто женщиныне умеют правильно пользоваться своей красотой: некоторые из нихзабывают о том, что именно благодаря своей внешности они завоевалисвоего нынешнего мужа, а некоторые вообще не умеют использовать этобезотказное оружие в управлении мужчиной.

Какими бы внутренними достоинствами и душевными качествами вы ниобладали, ни один мужчина не способен оценить их, если вы не будете всостоянии обрамить их в достойную оправу, грамотно и выгодно оформивсвою внешность. Вы сможете повлиять на мужчину, вне зависимости оттого, знакомы вы с ним очень давно или же это случайный попутчик втранспорте, при условии, если ваша внешность будет соответствоватьнекоему образцу, эталону.

Бесспорно, уход за внешностью - это величайший труд, но,несомненно, одна из самых приятных женских обязанностей. Не стоитговорить о том, что привлекательность складывается не только издорогой одежды, макияжа и шикарной прически. Все это лишь фон, некийпридаток к вашей индивидуальности. На первом месте должны быть высами, а не ваши дорогие сапоги или золотые украшения. Как правило,мужчины не способны дифференцировать красоту на составляющие, оценитьотдельно прическу и макияж, не обращая внимания на разорванныеколготки или стоптанный каблук. Мужчина видит женщину целиком, всовокупности всех ее стараний. Поэтому не надейтесь на то, чтомужчины не заметят ваши немытые волосы, а обратят внимание только наваш модный костюм. Вы должны быть безупречны во всем. И тогда -он в ваших руках. Замечено, что мужчины гораздо более охотно идут науступки женщинам привлекательным, нежели тем, кто совершенно забываетухаживать за внешностью, и больше обращают внимания на женщину,одетую по всем правилам моды, чем на ту, которая одевается безвкусно.Вам будет просто управлять мужчиной, если вы всегда успешнооформляете свой внешний вид.

Если, к примеру, мужчина, на которого вы стремитесь повлиять, видитвас в одной и той же одежде (к примеру, из-за действующего на работедресс-кода), то не отчаивайтесь. Вы способны внести свою изюминку воднообразный наряд. Наденьте элегантные туфли на высоком каблуке илиперешейте верхнюю пуговицу на блузке чуть ниже. Такие небольшиедетали способны вызвать у мужчины не просто симпатию к вам, но ижелание помогать, ведь женская красота всегда гипнотизирует мужчину.

Правило № 7

Женская загадочность: не выдавайте своих секретов

Женщина-загадка, женщина-сфинкс, таинственная незнакомка - мечта не только поэта, но и любого мужчины. Не секрет, что мужчины ценят в женщине загадочность. Вы подчините себе любого мужчину, если сможете заинтриговать его.

На самом деле женская загадочность - не чтоиное, как верный способ манипуляции. С его помощью можно легкопокорить любого мужчину - будь то предмет ваших грез илиработодатель, предлагающий выгодную работу.

Вот несколько советов, как правильно использовать свою загадочностьдля достижения корыстных целей. Во-первых, не рассказывайте о себевсего, лучше утаите часть информации. Даже если вы очень любитепоговорить, в присутствии вашего собеседника вам придется умеритьсвои желания и стать более молчаливой. Говорите не много, но и немолчите, как партизан. Старайтесь тщательно обдумывать свою мысль,прежде чем что-нибудь сказать. В разговоре с мужчиной вы должнызаинтересовать его оригинальной мыслью, тонким намеком. Не пытайтесьполностью уходить в себя, иначе вы рискуете остаться незамеченной.Чересчур много загадочности и таинственности в вашем облике тоже непойдет вам на пользу. Мужчина не будет в восторге от вашего желанияскрыть любую информацию о себе, включая ваше имя, адрес, номертелефона. В этом случае вы просто покажетесь ему странной.

Не будьте слишком откровенны в разговоре с мужчиной: попытайтесьутаить часть вашей биографии, которая не слишком вас украсит: кпримеру, не стоит сразу рассказывать о том, что вы не так давно былизамужем и успели развестись, или что ваш реальный возраст на самомделе несколько больше, чем предполагает ваш избранник.

На первых порах лучше всего оставлять чуточку недосказанности,недоговоренности в разговоре. Чаще используйте любимую женскуюформулировку «может быть», которая дает мужчине надеждуна взаимность, но оставляет место для сомнения. Если мужчина, которыйдавно вам нравился, все-таки обратил на вас внимание, не стоит впервом же разговоре признаваться в своих страстных чувствах,открывать все карты сразу. Будьте сдержанной в проявлении своихэмоций. На достаточно прямые вопросы о ваших чувствах лучше всегоиспользовать уклончивые ответы: «Вы мне нравитесь, но я еще недо конца разобралась в своих чувствах», «Ваше предложениео свидании заманчиво, но я еще не уверена, приму ли его, -поговорим об этом на следующей неделе». Если своим поведениемвы заставили мужчину сомневаться в себе, если у него зародиласьпредательская мысль: «А так ли я хорош, смогу ли я покорить этунеприступную вершину?» - тогда вы на пути к покорениюмужского сердца.

Если вам кажется, что в вас нет ничего таинственного и загадочного,того, что так нравится мужчинам, - пофантазируйте немного.Придумайте себе какую-нибудь печальную романтическую историю о своейпрошлой несчастливой любви. Намекните о том, что вы пережили трудныйэтап в своей жизни, что ваше сердце принадлежало коварномусоблазнителю и вы больше не верите мужчинам. Своим рассказом вывызовете интерес у мужчины. Он поймет: чтобы покорить ваше сердце -ему придется изрядно постараться. Только один совет: неперестарайтесь с вымышленными романтическими рассказами, не стоитвдаваться в подробности и лить слезы на пустом месте. В этом случаебудет достаточно одного намека.

Правило № 8

Еда: мужской аппетит - ваш главный помощник

Проще всего уговорить человека оказать вам услугу, когда ему комфортно, его физиологические потребности удовлетворены и он ощущает гармонию с окружающим миром. Для мужчин таким моментом может стать момент утоления голода. Проще говоря, просите мужчину исполнить ваше желание после того, как он поел.

Опытные женщины знают, что не следует приставать кмужчине с просьбой дать денег на новое платье или посещение салонакрасоты, пока он как следует не поест. Помните, что сытый мужчинаболее покладист и сговорчив, чем голодный. Хотите уговорить мужасделать внеплановый визит к вашей маме? Дождитесь, пока он наестся.Подбираете подходящий момент для того, чтобы уговорить босса дать вамочередной отпуск за свой счет? Подождите, когда он вернется собеденного перерыва. Этот способ уговаривания мужчины даже сложноназвать манипуляцией. Ведь вы ничего не делаете для того, чтобыповлиять на решение мужчины, вы не используете запрещенные приемыубеждения, не пытаетесь в скрытой форме повлиять на точку зрениявашего собеседника. Но в то же время вы совершаете манипуляцию,подбирая удачный момент для своей просьбы, излагаете ее тогда, когдаваш собеседник наименее раздражен, когда его бдительность несколькопритуплена: он только что поел и находится в расслабленном состоянии.

Если вы захотите воспользоваться данным способом манипуляции, помнитео том, что нельзя прерывать мужчину во время трапезы, даже если вамочень хочется изложить вашу просьбу. Многие женщины полагают, что,приступив к еде и утолив острый голод, мужчина уже стал покладистым имягким. Не дожидаясь окончания трапезы, они начинают «атаку»прежде, чем объект манипуляции наполнит свой желудок. Это большаяошибка. Мужчина только тогда становится удобным объектом дляманипуляции, когда его пищевые потребности полностью удовлетворены.Еще один совет: не стоит думать, что мужчина равнодушен кноваторствам и оригинальности в еде. Им далеко не все равно, чемнабить свой желудок. Многие из них настоящие гурманы и предпочитаютразнообразную и оригинальную пищу. Хорошая хозяйка всегда знаетпристрастия своего мужчины. Вы можете умело использовать эти знаниядля достижения успеха в манипулировании. К примеру, ваш ненаглядныйобожает морепродукты. В таком случае перед важной и очень серьезнойпросьбой вы должны серьезно подготовиться, приготовив на ужин толькоего самые любимые блюда. Не обходите стороной и сервировку стола.Несмотря на то, что главной вашей задачей является накормить вашегомужчину, все же стоит учесть и эстетическую сторону процесса.Постарайтесь создать атмосферу, благоприятствующую хорошемунастроению. Мужчина по достоинству оценит ваши приготовления и будетготов угодить вам, а вы после такого сюрприза можете смело проситьего о том, о чем до сих пор еще не решались просить.

Правило № 9

Алкоголь: держите про запас бутылочку хорошего вина

Этот способ манипуляции очень эффективен, но небезопасен. Алкоголь в небольших количествах расслабляет человека, но нет гарантии, что вашему собеседнику не захочется добавки. Поэтому использовать алкоголь как помощника в своих манипуляциях нужно очень осторожно, заранее готовясь к ситуации, если что-то пойдет не так.

Прибегать к подобному способу манипуляции можнотогда, когда вы хотите попросить мужчину о чем-то значимом для вас.Предлагая присоединиться к вам и выпить бокал хорошего французскоговина, вы настраиваете вашего собеседника на праздничный лад. Онначинает вести себя соответственно - на празднике нужновеселиться и расслабляться. Такое поведение вам на руку, вам нужно,чтобы он был максимально расслаблен.

Конечно, уговорив мужчину поддержать компанию, вы должны как-томотивировать свое поведение. Вот тут и наступает пора действовать. Кпримеру, вас направляют в командировку на целый месяц в другой город.Вы знаете, что ваш любимый мужчина отнесется к этой новости безэнтузиазма, скорее всего, просто запретит вам ехать и попроситотказаться. Вам во что бы то ни стало нужно уговорить его датьразрешение на поездку, ведь от этого зависит ваша карьера. Вашидействия: попытайтесь организовать маленький праздник, предложиввашему спутнику жизни отметить некое важное для вас обоих событие.Достаньте приготовленную для особых случаев бутылку хорошегофранцузского вина, которое как раз дожидалось именно такого момента.У вас в руках бокалы, ваш ненаглядный в ожидании, но не стоит сразуснимать завесу тайны, немного повремените с рассказом о вашейкомандировке, подождите, пока алкоголь подействует на вашегособеседника. Начните свой рассказ после первого выпитого бокала:алкоголь уже успел подействовать, но еще не затуманил рассудок.

Начиная свой рассказ, попытайтесь преподнести его в несколько иномсвете: именно в этот момент вы действуете как настоящий манипулятор.Новость будет воспринята так, как вы сумеете ее преподнести.Шампанское, свечи, медленная музыка - лишь подготовительныйэтап. Настоящее манипулирование начинается именно сейчас. Начните вашрассказ с того, что вы устроили праздник в честь вашего повышения,которое обязательно отразится и на материальной стороне вашей жизни,расскажите, что ваш босс стал относиться к вам более серьезно и уженамерен поднять вам зарплату. Но все же он продолжает проверять вас,и для того, чтобы быть окончательно уверенным в своем выборе, онхочет ненадолго отправить вас в командировку. Такой поворот событий,может, и не вызовет бурной радости у вашего мужчины, но, заметивблеск и надежду в ваших глазах, он точно не сможет запретить вампоехать. Данная тактика принесет свои плоды в том случае, если высумеете создать нужное настроение у мужчины и не переборщите свыпивкой. Удачи.

Правило № 10

Интимная зона: вторгайтесь в личное пространство мужчины

Предлагаем вам еще один достаточно эффективный способ управления мужчинами, связанный с вторжением в личное пространство. Этот способ манипуляции подходит в тех случаях, когда вы хотите попросить о чем-то у мужчины, с которым у вас нет интимных отношений.

Вкратце расскажем о том, как этот способ манипуляцииработает. У человека существует интимная зона (около 50 смдиаметра), входить в которую, по правилам этикета, разрешается толькосамым близким людям. Мы, как правило, общаемся с постороннимчеловеком на расстоянии 50-70 см, стараясь не вторгаться вего личное пространство, так как это может вызвать негативную реакциюс его стороны.

Совсем другое дело, если посторонний человек является представителемпротивоположного пола. Тогда вторжение в его личное пространствоможет доставить ему удовольствие, вызвать положительные эмоции.

Умение грамотно проникнуть в интимную зону собеседника может помочьвам в управлении мужчинами. Не стоит сразу приближаться к мужчине на«опасное» расстояние, вы должны делать это медленно,постепенно, в процессе разговора сокращая дистанцию между вами. Чтобываше вторжение в личное пространство мужчины вызвало позитивныеэмоции, вы должны помнить, что на близком расстоянии можно уловитьдаже самые малейшие неприятные нюансы. Они, в свою очередь, могутиспортить все впечатление, и у вашего собеседника возникнет желаниепоскорее закончить разговор. Под неприятными нюансами понимаютсянеприятные запахи и звуки. Помните, что на близком расстоянии вашсобеседник почувствует ваше дыхание, поэтому позаботьтесь о егосвежести. Также неблагоприятное впечатление произведет запах пота илирезкого парфюма. Запах должен быть нежным, едва различимым. Чтокасается звуков, то, сократив дистанцию между вами и вашимсобеседником, необходимо понизить тембр и громкость вашего голоса:высокий голос оказывает негативное воздействие на человека.

Вторжение в личное пространство собеседника может быть болееэффективным, если вы прикоснетесь к нему. Это прикосновение не должнобыть грубым и слишком длительным. Это может быть легкое поглаживание,еле ощутимое мужчиной. При выборе зоны контакта старайтесь недотрагиваться до открытых участков тела - лица или рук.Естественно, зона «ниже пояса» является запретной -иначе вас просто неправильно поймут. В вашем распоряжении плечи,предплечья и зона груди. Также вы можете сделать вид, что хотитеисправить какой-нибудь изъян в одежде вашего собеседника, к примеру,поправить лацкан пиджака или галстук. Эти действия способны усилитьпроизведенный эффект и даже ввести мужчину в ступор - теперь онв ваших руках.

Вторгаясь в личное пространство, вы не должны быть чересчур активны.К примеру, не стоит использовать сразу несколько вариантовприкосновений - достаточно всего одного, и не следует делатьего слишком долгим, иначе вы можете вызвать определенный дискомфорт.Достаточно в самом начале беседы немного «поиграть» смужчиной, и в течение всего разговора его бдительность будетусыплена.

Правило № 11

Ласка: используйте элементы «поглаживания»

Манипулируя человеком, вы вводите его в заблуждение, что он выполняет вашу просьбу по доброй воле, он не догадывается, что вы управляете им. Именно поэтому для скрытого управления подойдут не авторитарные приемы, вроде крика и приказаний, а приемы, которые в науке манипуляции принято называть «поглаживаниями».

Для того чтобы расположить мужчину к себе, настроитьего на позитив, сделать легкоуправляемым, вы можете «приласкать»вашу потенциальную «жертву». Под термином «поглаживание»психологи понимают не только прикосновения, но и другиепсихологические приемы, способные вызвать положительные эмоции. Выможете использовать эти приемы для того, чтобы ваш собеседник нашел ввас поддержку и опору, а следовательно, стал доверять вам.

1. Поддакивание. Вы можете поддержать мужчину в еговысказываниях, притвориться, что разделяете его точку зрения. Кпримеру, согласитесь с ним, когда он начнет ругать своего начальника,который якобы не ценит такого незаменимого работника. Будьте уверены,что он начнет чувствовать себя в вашей компании комфортнее, будетсчитать вас человеком, которому можно доверять.

2. Используйте в общении с мужчиной дружеские жесты. К примеру,хлопок по плечу, обнимание, подмигивание. В качестве уникальногоспособа проявления доброжелательного отношения вы можете использоватьдружеское рукопожатие, которое может быть чуть более долгим, как знаксильного уважения. Также можете использовать дружеское поглаживаниепо плечу. Это наиболее нейтральные способы проявления ласки и заботы,которые помогут вам расположить к себе собеседника, чтобы потомвоздействовать на него словом. Если вы хотите обескуражить мужчину ине боитесь показаться немного легкомысленной, тогда можетевоспользоваться более интимными «поглаживаниями»: кпримеру, при рукопожатии можете слегка пощекотать внутреннюю сторонуладони вашего собеседника или же попытаться поправить ему галстук.

3. Заступитесь за него, если кто-то пытается его в чем-тообвинить. Элементарный пример: ваша мама корит своего зятя за то, чтотот до сих пор не закончил ремонт. Если вы попытаетесь ее поддержать,то ваш супруг увидит в вас врага и назло всем еще дольше будет егозаканчивать. Грамотнее всего встать на сторону вашего мужа: «Чтовы все к нему пристали? Он - молодец». Мужчина поймет,что вы на его стороне. И уже после разговора с мамой вы сможете самипредложить закончить ремонт назло всем, кто в него не верит.

4. Употребляйте имя собственное вашего собеседника. Для человеказвучание его имени - это лучший комплимент. Если вы, обращаяськ мужчине, будете называть его по имени, он станет испытывать к вамбольше доверия и симпатии.

Правило № 12

Первое свидание: откажитесь от интимных контактов

Умение манипулировать другими - это настоящее искусство, которое требует не только знаний и умений, но и очень жесткого самоконтроля. Иногда приходится бороться с собственным «я», сдерживать свои желания, чтобы в дальнейшем добиться желаемого результата.

В этой главе речь пойдет о безотказном способеманипуляции, который женщины используют на первом любовном свидании.Цель этой манипуляции очевидна - стремление превратитьвлюбленность своего кавалера в более сильное и крепкое чувство любви.

Первое свидание - это настоящая игра между мужчиной и женщиной,сравнимая с неким поединком, когда один (обычно мужчина) стремится вочто бы то ни стало покорить свою возлюбленную, удовлетворить своифизиологические потребности, а второй (как правило, женщина)стремится превратить это свидание в начало длительной и гораздо болеепрочной связи между ними.

Женщина, опытная и мудрая, заранее готовится к свиданию, планируетвсе до мелочей, предвидя совершенно разные исходы этого «поединка».Женщина считает, что свидание прошло успешно в том случае, когда оноповлекло за собой предложение встретиться еще раз, а не закончилосьстандартной мужской отговоркой: «Я позвоню». Для тогочтобы добиться от мужчины такого предложения, женщины используютманипуляцию, ставшую женской заповедью: откажись от интимной связи напервом свидании.

В большинстве случаев эта техника успешно работает. Отказавшись отинтимной связи, вы наносите удар по его самолюбию, по его гордости.Вы заставляете его задуматься над тем, почему так произошло, с чемэто связано. Даже если он не планировал продолжать с вами отношения,его ущемленное самолюбие не даст ему покоя, он все равно захочетдовести «начатое» до конца, тем самым даст вам время длятого, чтобы укрепить ваши отношения, сделать их стабильными.

Ваш отказ должен быть заранее подготовлен, по возможности дажеотрепетирован, чтобы вы не казались слишком жеманной или совершенноравнодушной. Лучшим вариантом может быть формулировка типа: «Дорогой,мне непросто отказаться от столь желанной мысли провести с тобойночь, но я хочу проверить свои чувства и узнать тебя лучше». Тоесть ваш отказ должен быть аргументирован именно тем, что вынадеетесь на продолжение отношений, что вы ждете безусловногопродолжения ваших встреч. Если вам удастся убедить партнера в том,что вы не легкомысленны, что вы - стоящая партия, то, возможно,ваши отношения ждет большая судьба.

Рано или поздно вам все равно придется сдаться, и нет гарантии, что умужчины не пропадет к вам интерес после этого, но это опять же будетзависеть только от вас: сумеете ли вы заинтересовать мужчину толькокак потенциальный сексуальный партнер или же он заинтересовался вамикак личностью.

Правило № 13

Общие интересы: киноманы и меломаны всех полов, объединяйтесь!

Очень просто войти в доверие к человеку, если в разговоре выясняется, что у вас общие интересы. Этим обычно пользуются опытные манипуляторы, пытаясь завести разговор на интересную для «жертвы» тему: «Я тоже болельщик. Как вчера „Зенит“ сыграл?»

Этот способ манипуляции в паре мужчина -женщина нужно использовать очень осторожно: ведь вам вряд ли поверят,если вы скажете, что являетесь истинной фанаткой футбола, поклонницей«RED HOT CHILLY PEPPERS» и без ума от Джеки Чана (хотя,впрочем, и такое не исключено). Так уж случилось, что мужские иженские вкусы в корне разнятся: женщины предпочитают мелодрамы,ток-шоу, легкую музыку, а мужчины - боевики, спортивныепрограммы и более тяжелую музыку. Поэтому, чтобы подобрать общую темудля разговора, вам нужно постараться.

К примеру, мужчина, ваша потенциальная «жертва», любитроманы Толкиена: прочитал все от корки до корки и просмотрел всеэкранизации. Вы можете использовать это знание для налаживанияхороших отношений. Как бы вскользь можете заявить о том, что недавнопрочли последнюю книгу о Властелине колец, и она вам безумнопонравилась. Естественно, если вы не являетесь истинной поклонницей,то к разговору о кумире вам следует изрядно подготовиться -прочитать что-то и посмотреть пару фильмов для того, чтобы вы небросались голословными фразами: «Толкиен - гений».

Безусловно, если вы окажетесь реальной фанаткой его произведений -это будет вам только в плюс: вы не только сможете поговорить на тему,которая вас обоих интересует, но и добьетесь расположения вашегособеседника, в дальнейшем сможете использовать это расположение длядостижения личных целей.

Войдя в круг доверенных людей, вы сможете расположить мужчину ещебольше, если из ваших бесед он узнает что-то новое. Если его запасзнаний о столь дорогом сердцу предмете увеличится, он будет вамблагодарен. А если вы отыщете полную версию его любимого фильма илидостанете билеты на концерт его любимой рок-группы, он захочетотплатить вам той же монетой - сделать для вас что-то приятное.Это и есть самое подходящее время просить его об одолжении. Вам точноне откажут.

Правило № 14

Воспоминания детства: поностальгируйте вместе

Доказано, что воспоминания о раннем детстве, тех далеких беззаботных годах, когда все мы были маленькими и не способными на нечестные поступки и обман, действуют на человека позитивно. Он как будто возвращается в детство и перестает видеть в окружающих опасных конкурентов, способных на обман и манипуляции. Именно в такие моменты им очень легко управлять, подчинять его своему влиянию.

Для того чтобы между вами и вашим собеседникомустановилась тесная связь, чтобы он проникся к вам доверием, выможете перевести разговор на тему воспоминаний о детстве.

Выбор эпизода из вашего детства - это тоже очень сложныймомент. Главное, чтобы этот эпизод был достаточно забавным инескучным. Лучше всего, если вы расскажете историю, в которой вывыглядели комично, даже нелепо. Тогда собеседник проникнется к вамбольшим доверием. К примеру, если вы заговорили о своем увлечениистихосложением, уместно будет прочитать несколько строчек из вашего«раннего» творчества. Если вы сумеете рассмешить вашегособеседника или хотя бы заставите его улыбнуться, он вряд ли откажетвам в «малюсенькой» просьбе.

Правило № 15

Комплименты для мужчины: чаще хвалите мужчину

Мужчины, несмотря на то что их принято называть сильным полом, на самом деле очень ранимы и зависимы от чужой оценки. Им необходимо, чтобы их усилия были оценены по достоинству. Милые женщины, помните, что мужчины обожают, когда им делают комплименты.

Комплимент - это очень сильное оружие в рукахопытного манипулятора. Комплименты мужчинам нужно делать постоянно,даже если они не совсем объективны, слегка приукрашены и вам кажется,что вы перехваливаете мужчину. Но ведь на то они и комплименты, чтобыслегка преувеличить достоинства, слегка приукрасить достижениячеловека.

Технология создания комплимента мужчине достаточно сложна: мужчинадолжен быть уверен в его объективности. Сделать комплимент женщинегораздо проще: достаточно восхититься ее обновкой, свежим и цветущимвидом - и она тут же растает, получит заряд положительныхэмоций на весь день. С мужчинами сложнее, они во всем видят подвох:если их не хвалят, значит, недооценивают, если же забрасываюткомплиментами, значит, пытаются польстить, чтобы задобрить. Какправило, мужчины всегда недоверчиво относятся к женским комплиментам,поэтому, решившись похвалить мужчину, вы должны тщательно всевзвесить и просчитать. Ваш комплимент должен быть обоснованным. Кпримеру, не стоит уверять мужчину в его гениальности, если на самомделе он не гениален. Такой комплимент будет воспринят как желаниепольстить и ничего больше. Нужно, чтобы комплимент показался вашемусобеседнику максимально объективным, заставил его поверить в то, чтовы действительно оценили его усилия, трудолюбие и необыкновенныйталант. Чтобы ваш комплимент произвел нужный эффект, предлагаемследующие технологии.

Во-первых, всегда старайтесь обосновывать вашу оценку. Не простопохвалите за хорошо сделанную работу, а постарайтесь мотивироватьваше восхищение. К примеру, выступление с докладом на конференцииможет быть прекрасным поводом для похвалы. Ваша задача - непросто похвалить выступающего, но заставить поверить его вискренность вашего восхищения. Для этого можете сравнить еговыступление с каким-нибудь другим, менее успешным докладчиком: «Тыбыл на высоте, не то что Петров со своими неинтересными идеями».Постарайтесь обязательно отметить сильные стороны выступающего:«Знаешь, такое ощущение, что ты в совершенстве владеешьвопросом. Это было видно по тому, как уверенно ты выступал». Ностарайтесь не преувеличивать сильно, не перехваливайте и не льстите:«Это было гениально» или «Я впервые с такимвосхищением слушала научный доклад». Вас тут же раскусят, иманипуляция не удастся - вы не сумеете подчинить мужчину своемувлиянию.

Во-вторых, помните, что похвала - это прекрасный стимул кдальнейшим действиям. Сделав для вас небольшое одолжение и получив заэто высокую оценку, мужчина будет готов выполнить другие вашипоручения. К примеру, причиной для похвалы может быть даже забитыйгвоздь. Ваш ненаглядный взялся за молоток и повесил картину илинастенные часы? Затратив на это минимум усилий, он получает от васдостойный комплимент: «Знаешь, ты повесил именно в том месте,где я и хотела» или «Теперь, благодаря тебе в доме сталонамного уютнее». Такой комплимент подвигнет его на дальнейшиеподвиги: вы сразу можете попросить его починить кран в ванной,который давно протекает.

Правило № 16

Мужская самооценка: играйте на мужском самолюбии

Вы стали замечать, что ваш любимый мужчина или просто хороший друг потерял интерес к деятельности. Он как будто остановился на одном месте, перестал стремиться к новым вершинам, стал пассивным и унылым. Уговоры и просьбы только ухудшают ситуацию. В таком случае вы можете поиграть на мужском самолюбии.

Вам необходимо вызвать у человека протест,недовольство самим собой, заставить его сдвинуться с мертвой точки. Вдуше каждый мужчина желает быть лучшим, всегда быть на высотеположения, но жизненные обстоятельства часто нарушают эти планы.

Попробуйте вызвать у мужчины жажду деятельности. Расскажите ему одостижениях вашего знакомого. К примеру: «Слышала, что Василийиз соседнего подъезда себе машину новую купил» или «Одинмой бывший одноклассник, кстати, тоже архитектор, нашел себепревосходную высокооплачиваемую работу в престижной коммерческойфирме». У подобного рода манипуляции есть свои опасные«камушки». Ваши рассказы о достижениях других людей недолжны превращаться в упреки, не стоит сравнивать героев вашихисторий с человеком, который находится в кризисе, и тем более коритьего за то, что он не способен даже с дивана подняться, в то время какдругие покоряют карьерные вершины. Подобные упреки и нотации могутвызвать лишь раздражение, но никак не желание последоватьположительному примеру. В своих рассказах не преувеличивайтезначимость достижений, говорите о них так, как будто все это вполнереально и доступно, стоит лишь немного поднапрячься. Цель такихпримеров - вызвать не уныние и неуверенность в себе, а здоровыйсоревновательный интерес, желание проверить, возможно ли стать такимже успешным.

Если хотите добиться от мужчины желаемого, воспользуйтесь методом«подкалывания»: в шутку предложите ему выполнитькакую-либо работу и тут же усомнитесь в его способностях. Вашисомнения вызовут у мужчины желание доказать свою состоятельность,продемонстрировать вам все, на что он способен. К примеру, заведитеразговор о том, что хотели бы посмотреть, как ваш ненаглядный устроитремонт в квартире, и тут же усомнитесь в его способности выполнитьтакую грандиозную задачу: «Ну, я думаю, что тебе это точно непод силу». Если у вашего мужчины в достаточной степени развитосамолюбие, то такая издевка и намек на его несостоятельностьобязательно вызовут у него протест и желание доказать вам, что онспособен сделать ремонт.

Правило № 17

Соринка в глазу: отвлеките внимание от главного предмета разговора

Подобная манипулятивная техника основана на избирательности и неустойчивости человеческого внимания. Она работает следующим образом: манипулятор пытается отвлечь своего собеседника от основной темы разговора, перевести его внимание на другие объекты, затем снова возвращается к обсуждаемой проблеме, но у собеседника нарушена целостная картина восприятия вопроса, он уже не может объективно оценить выгоду предложения и зачастую соглашается с доводами манипулятора.

Объяснение техники выглядит довольно сложным, но напрактике использовать эту методику легко. Для наглядности приведемнесколько примеров. Вы очень хотите уговорить знакомого мужчинупознакомиться с вашей подругой. Заранее зная, что он неохотно заводитновые знакомства, вы можете использовать описанную выше технику. Длятого чтобы заручиться его согласием, вам следует попытаться наиболеевыгодно описать свое предложение, рассказав о красоте вашей подруги иее обаянии. В процессе разговора вас может отвлечь телефонный звонок(запланируйте его, заранее договорившись с вашей подругой).Отвлекаясь от беседы, вы отвлекаете собеседника, и его вниманиепереключается на ваши действия. После такого перерыва следует резковернуться к вашей просьбе и потребовать от мужчины окончательногоответа, не дав ему опомниться, сбив его с основной мысли. Скореевсего, ответ будет положительный.

Еще вариант подобной манипуляции. Вам необходимо, чтобы ваш коллегапоработал за вас в выходные, так как у вас на этот уик-энд намечаетсяграндиозный пикник. Как уговорить его согласиться выполнить вашупросьбу? Очень просто. В начале разговора изложите вашу просьбу,используя как можно более расплывчатые и неясные формулировки, кпримеру: «У меня к тебе дело: ты не мог бы поработать за менянемного?» или «Ты не мог бы мне помочь: не подменишь меняна время?». Не рассказывайте все подробности сразу: деталиможно рассказать позже, заручившись согласием собеседника. Отвлекитеего внимание любым доступным способом - самый банальный из них:«Ой, соринка в глаз попала». Можете, внезапно встав,заявить, то вам стало очень душно, и открыть окно, можете вспомнить одавно запланированном звонке своему клиенту. Все это отвлечет вашегособеседника, а когда вы вернетесь к теме вашего разговора, то вамследует сразу спросить: «Ну, что, ты подумал над моейпросьбой?» Отказаться он вряд ли сможет.

Подобные манипулятивные техники можно использовать не только вразговоре с мужчинами, но и с женщинами. Внимание же мужчин можнопереключить особым способом - при помощи женского шарма иобаяния. Например, в самый разгар беседы вы можете, сославшись наневыносимую духоту, снять пиджак и остаться в одной блузке соткровенным вырезом или же, излагая свою просьбу, перебиратьмногочисленные браслеты на запястье или крутить в руках подвеску.Мужчина непременно будет отвлекаться на ваши действия и, скореевсего, упустит суть излагаемой просьбы.

Правило № 18

Лучше синица в руках: переходите от большего требования к меньшему

Еще один способ добиться желаемого от мужчины связан с чувством вины за свой отказ, за свое нежелание помочь. Такую тактику часто применяют навязчивые продавцы в переходах и метро, которые сначала предлагают купить большой и дорогостоящий товар, но, получив отказ, уговаривают купить хотя бы небольшой сувенир на память.

Суть такой манипуляции совершенно очевидна:предлагая купить слишком дорогую вещь, продавец заранее рассчитываетна отказ. Он, в свою очередь, порождает в человеке чувство вины зато, что он не оправдал чьих-то ожиданий, не смог сделать человекачуть счастливее. Поэтому ловкие манипуляторы тут же предлагаютчеловеку реабилитироваться и купить не столь дорогую вещь: в половинеслучаев покупатель соглашается.

Точно так же действуют и опытные женщины-манипуляторы, которыестремятся подчинить себе мужчину. Часто на такие уловки идутнеосознанно, даже не понимая, что используют манипуляцию. Вспомните,как вы упрашиваете вашего любимого человека сделать вам приятное.Возможно, так: «Дорогой, ты обещал купить мне на зиму шубу. Нехватает денег? Тогда своди хотя бы в ресторан» или так: «Когдаже мы наконец начнем делать ремонт? Нет времени? Тогда хотя бы починисломанный табурет». Конечно, такие просьбы часто делаютсянеосознанно, что не позволяет назвать их манипуляцией, но вот если вынаучитесь использовать эту технику в нужные моменты, тогда вы сможетедобиться и покупки шубы, и желанного ремонта.

Использовать такую технику очень просто. Прежде всего нужно поставитьперед собой определенную цель и добиваться ее постепенно. К примеру,вы решили уговорить мужа подарить вам норковую шубку (конечно, вашицели должны быть соразмерны семейному бюджету). За ужином намекнитеему, что не отказались бы провести эти новогодние каникулы где-нибудьв теплой стране. Через несколько дней можете показать прайс-листтурфирмы, предлагающей «недорогие» путевки на Майами. Ещепогодя расскажите о впечатлениях вашей знакомой, которая в прошломгоду отдыхала с мужем на шикарном курорте и осталась в безумномвосторге. Ваши приготовления могут поставить мужчину в тупик. Онбудет придумывать подходящий момент для отказа, попытается отговоритьвас от такой безрассудной идеи. Расстроив вас своим отказом, онзахочет как-то реабилитироваться перед вами - вот здесь инаступает самый подходящий момент для просьбы, на взгляд мужчины,более реальной, а для вас более желанной - покупки новой шубы.Дерзайте.

Правило № 19

Скандал в благородном семействе: используйте свои голосовые данные

Вы часто устраиваете вашему ненаглядному скандалы? Если нет, то вам следует помнить, что скандал - это тоже манипуляция. Мужчины страсть как не любят женского крика. И, чтобы избежать вашей истерики, они готовы на все.

Для того чтобы понять, как нужно грамотноскандалить, давайте вспомним эпизод из к/ф «Не может быть»,в котором герой Леонида Куравлева на протяжении всего действияповторяет: «Я скандалов не люблю». И для того чтобыизбежать скандала, он женится на девушке, у которой нескольковнебрачных детей, о существовании которых она умолчала до свадьбы.Как только мужчина почуял, что запахло жареным, он становитсяпокладистым и идет вам на уступки.

Совсем необязательно каждый раз закатывать настоящий скандал. Этопревратит вашу жизнь в кошмар, а ваш возлюбленный или супруг может невыдержать. Как же нужно использовать эту технику? На подготовительномэтапе вам все-таки придется немного поскандалить. Это необходимо длятого, чтобы продемонстрировать вашему ненаглядному свои голосовыеданные, показать, на что вы способны. Показательный скандал долженбыть таким, чтобы вас буквально умоляли прекратить истерику. Конечно,и повод для подобного скандала должен быть серьезный. (Если жемужчина не дает вам повода для скандала, есть смысл задуматься, астоит ли вообще им манипулировать). После такого показательноговыступления вы можете при необходимости намекать вашему избраннику,что ваше терпение кончилось и что сейчас вы начнете капризничать.Уверена, что предупреждение сработает и мужчина согласится выполнитьвашу просьбу.

Должна предупредить, что увлекаться подобной манипулятивной техникойне стоит. Известно, что человек ко всему привыкает. Рано или поздноваш супруг или возлюбленный привыкнет к вашим истерикам и перестанетна них реагировать. Есть и другой вариант: он просто уйдет к менееистеричной женщине. Не стоит использовать этот прием и тем, чьимужчины относятся к холерическому типу темперамента. Тогда вашскандал может перерасти в грандиозную ссору с криками и битьемпосуды. Это вам ни к чему.

Правило № 20

Женская интуиция: используйте свое шестое чувство

В арсенале у женщины всегда найдется несколько причин и доводов, которыми она руководствуется для принятия решения, причем мужчине, как правило, эти доводы не всегда понятны. Одним из таких безапелляционных аргументов является женская интуиция, которая противостоит мужской рациональности.

Мы дадим вам несколько советов, как правильноиспользовать свою интуицию для манипулирования мужчинами. Опытныеженщины, преуспевшие в манипуляциях, прибегают к этому доводу впоследнюю очередь, если все предыдущие убеждения и уверения непринесли никакого результата. Обычно женская интуиция - этобезапелляционный довод: на мужчин он действует безотказно, так какбольшинство из них не могут постигнуть сущности явления «женскоечутье». Им сложно понять, почему женщина, принимая сложноерешение, ориентируется не на логику, а на свое «шестоечувство», которое, по мнению мужчин, сродни паранормальнымявлениям. Мужчины недоумевают, каким образом женщины принимаютсудьбоносные решения, не прибегая к строгому анализу, не вычисляяплюсы и минусы, и объясняют свой выбор тем, что им так кажется .

Если вы опасаетесь, что ваша интуиция вас подведет, то вам вовсенеобязательно отказываться от этого аргумента. Многие женщиныпользуются своей интуицией в качестве аргумента, несмотря на то, чтоона не сильно развита. Принимая решение, вы можете выстроить своюлогическую цепочку, вычислить плюсы и минусы, но сделайте это в уме,а мужчине предъявите лишь окончательное решение. Обосновать свойвыбор вы сможете, сославшись на таинственную женскую интуицию. Именнотакой вариант манипуляции обычно действует безотказно, так какмужчина, сам того не желая, начинает доверять этому необъяснимомуявлению. Воспользуйтесь ею, когда будете доказывать что-либознакомому мужчине. Попытайтесь опровергнуть все его логическиепостроения одним лишь аргументом: «А мне моя интуицияподсказывает, что ты не прав».

Правило № 21

Умалчивание или полуправда: НЕ будьте откровенны

Правду говорить нелегко, но ложь в отношениях может привести к потере доверия в случае, если ваш обман откроется. Но для того чтобы добиться от мужчины своего, вам, милые дамы, следует быть в меру откровенными: умалчивать о неприятных подробностях, скрывать пикантные истории.

Попробуйте затащить мужчину на концерт классическоймузыки, если он ее терпеть не может. Сделать это, не используяманипуляцию, практически невозможно. В таких случаях допустимо скрытьнекоторые непривлекательные моменты. Вы можете сколько угоднорассказывать о позитивном влиянии классической музыки на организмчеловека, уверять, что мужчина получит от этого концерта огромноеудовольствие, но если вы упомянете, что высоким искусством емупридется наслаждаться целых три часа, тогда он вряд ли примет вашеприглашение. Уговаривая мужчину пойти с вами на концерт, лучшеупустить такую «незначительную» деталь, как егопродолжительность, или не акцентировать на этом внимание: «Знаешь,это не займет у тебя слишком много времени».

Если вы решили уговорить своего приятеля, который не любит большиекомпании, сходить с вами на вечеринку, вы можете упомянуть, что наней будут только друзья. Конечно, увидев большое количество народа,ваш знакомый может не на шутку рассердиться, но вы всегда можетесослаться на собственную неосведомленность или пожурить организатороввечера за то, что они вас так по-дружески надули.

Если вы задались целью уговорить вашего возлюбленного отпустить васна день рождения к подруге без него, то вовсе не обязательнорассказывать о том, что на празднике будут не только девушки, но ещенесколько привлекательных молодых людей без пары. Не стоитоткровенничать со своим возлюбленным о том, что запланированнаякорпоративная вечеринка должна окончиться в сауне. Такие пикантныеподробности лучше просто опускать, а если ваш дорогой случайно о нихузнает, то вы всегда можете сослаться на собственную забывчивость:«Ой, а я разве тебе ничего не рассказала?»

Безусловно, у этого способа манипуляции есть свои подводные камушки.К примеру, некоторые женщины слишком увлекаются этим простым, но неочень честным способом добиваться от мужчины своего, что влечет засобой потерю доверия. Если недоговоренность в ваших беседахстановится главным орудием для достижения ваших целей, тогда рано илипоздно ваш мужчина просто перестанет вам верить и все вашипоследующие слова, даже по-настоящему правдивые, будет подвергатьсомнению. Именно поэтому используйте подобный способ не очень часто.Есть еще одна опасность: увлекшись легкими победами, вы можетеперейти грань дозволенного и вместо законной полуправды начнетеоткровенно врать. Но лишь до поры до времени, пока вас не выведут начистую воду - тогда ваше невинное увлечение может обернутьсяочень неприятными последствиями для ваших отношений.

Правило № 22

Факт - вещь упрямая: констатируйте факты

Манипулировать мужчиной можно не только при помощи полуправды и полуоткровенности. В качестве манипулятивного оружия можно использовать правду. Реальные слова и действия мужчины могут быть использованы против него. Одним из эффективных способов воздействия на мужчин является упоминание прямых фактов для доказательства вашей позиции.

Для того чтобы использовать этот метод манипуляции,вы должны обладать определенными качествами: настойчивостью,уверенностью в своей правоте и немного упрямством. Если вы считаете,что не обладаете этими качествами, то это вовсе не означает, что выне можете экспериментировать: попробуйте перевоплотиться из робкой ипокорной спутницы жизни в уверенную и знающую себе цену женщину. Вашазадача - в доказательство собственной правоты использоватьтолько один, но весьма веский аргумент, основанный на реальном факте.

Таким неоспоримым фактом может быть обещание вашего спутникавыполнить вашу просьбу. Если ваше желание до сих пор не выполнено,смело используйте факты в свою пользу. Например, ваш ненаглядныйобещал сводить вас в театр, но до сих пор этого не сделал. В этомслучае ваш диалог может выглядеть следующим образом:

- Дорогой, ты обещал сходить со мной в театр.

- Да, я помню, дорогая, но пока оченьзанят.

- Это нечестно, ведь ты обещал.

- Конечно, мы сходим, только немногопозже.

- Значит, твое обещание уже ничего незначит?

- Я не отказываюсь от своих слов, нобудь терпелива.

- Значит, твоим словам я могу неверить впредь...

И так далее, пока ваш мужчина не выбьется из сил ине согласится выполнить свое обещание немедленно. Заметьте, чтоданный диалог построен по всем правилам манипуляции. Мужчина пытаетсяотказаться от выполнения данного обещания, используя при этомразличные аргументы: «Мне некогда», «Мы сходим вдругой раз», просит иметь терпение. Женщина во всех своихрепликах обращается только к одному аргументу - данномукогда-то обещанию, причем этот аргумент оказывается намного сильнеевсех доводов, приведенных мужчиной.

Победить в споре, даже имея на руках сильный козырь, можно лишь в томслучае, если ваши аргументы сопровождаются уверенностью иубежденностью в собственной правоте. Вы должны быть непреклонны, дажеесли мужчина начнет использовать контрманипуляцию, например,попытается вызвать у вас жалость. Если вы хотите добитьсяпоставленной цели, будьте непоколебимы и, как упрямый ребенок,твердите одно и то же.

Будьте очень внимательны в выборе СИЛЬНЫХ аргументов для своихманипулятивных уловок. Сильным аргументом для доказательства вашейпозиции не являются слова какого-нибудь третьего лица. В качествеглавного козыря используйте только слова, которые были высказанывашим оппонентом, - его обещания, его клятвы.

Правило № 23

Многовопросье: задавайте СЛИШКОМ много вопросов

Диалог, построенный по всем правилам риторики и аргументации, состоит, как правило, из чередующихся реплик. Причем, в каждой реплике содержится лишь одна единица информации или же призыв высказать эту единицу информации. Проще говоря, вопросы чередуются с ответами. Если вы хотите выяснить у вашего собеседника правду, вам следует выстроить диалог по-другому.

Вот пример стандартного диалога.

- Привет. Где ты был?

- На работе.

- А почему так долго?

- Начальник задержал.

- Что за срочность?

- Завтра непредвиденная конференция -гости из-за границы.

И т. д. В этом диалоге все логично ипоследовательно. Такой тип разговора не имеет ничего общего сдиалогом-манипуляцией. Если вы, к примеру, хотите выяснить правду,вывести вашего ненаглядного на чистую воду, можете использовать такназываемый многовопросный диалог. В нем вы - ведущий, вызадаете тон разговору: вы начинаете сразу задавать вопросы, причем вбольшом количестве, не давая при этом собеседнику ответить ни на одиниз них. «Ответчик» в такой ситуации сразу заходит втупик. Эта ситуация напоминает ему школьный экзамен и неизбежносопровождается стрессом. Такие манипуляции очень часто используютследователи на допросах: желая вывести подозреваемого на чистую воду,они спрашивают об одном и том же, меняя формулировку. Удопрашиваемого создается впечатление, что о его махинациях всеизвестно, он теряет уверенность в себе, начинает чувствовать своюбеспомощность. После обильного количества вопросов он самрассказывает правду.

Приведенный выше диалог можно переделать в манипуляционной технике.

- Где ты был? А почему так долго? Сколько можно тебяждать? Что за срочность такая помешала тебе даже позвонить ипредупредить, что ты задержишься?

И т. д.

Уверенность в голосе и сдержанность (ни в коемслучае не повышайте голос) могут сбить мужчину с толку, и он можетподумать, что вам известен его обман, если таковой, конечно,присутствует. Ну а если ваш ненаглядный чист перед вами и его не вчем упрекнуть, то он вряд ли потеряет спокойствие, а ответит попорядку на все ваши вопросы, как отличник, хорошо выучивший урок.

Правило № 24

Взаимный обмен любезностями: услуга за услугу

Вы не знаете, как уговорить вашего коллегу помочь вам с годовым отчетом. Или мечтаете, чтобы ваш знакомый пригласил вас на вечеринку, которую он устраивает только для VIP-друзей, но не решаетесь попросить об этом. Мы предлагаем вам воспользоваться манипуляцией «Услуга за услугу».

Это достаточно эффективный способ манипуляции. Сутьего в следующем: вы первой делаете одолжение, оказываете помощь,идете на уступку вашей «жертве», а уже после этогопросите оказать вам маленькое одолжение. Этот способ работаетпрактически безотказно. Вы используете в качестве своего помощникачеловеческую совесть. У людей есть четкий механизм взаимопомощи ивзаимовыручки: большинство живет по принципу: «ты - мне,я - тебе». Оказывая услугу, мы, во-первых, располагаеммужчину к себе, во-вторых, добиваемся появления чувства невыраженнойблагодарности.

Чтобы добиться от мужчины своего, вы должны заставит его поверить ввашу бескорыстность и искреннее желание помочь. Вот как это выглядитна практике. К примеру, вы хотите сходить в ночной клуб со своейподругой без вашего возлюбленного. К его приходу приготовьтемаленький сюрприз: «Дорогой, сегодня на ужин твои любимыекреветки и кружечка пива на десерт». Если вам удастся создатьусловия для того, чтобы он прекрасно провел вечер без вас, тогда ониз чувства благодарности непременно отплатит вам той же монетой -согласится отпустить вас одну.

Если ваш друг случайно обмолвился о грандиозной вечеринке, которую онустраивает у себя дома только для избранных, но не торопитсяприглашать вас, не стоит сразу отчаиваться. Сделайте ему подарок, откоторого он не сможет отказаться: предложите ему сходить на концертего любимой группы, билетик на который у вас совершенно случайнооказался, и тогда вы обязательно попадете в число приглашенных.

Правило № 25

Невинный шантаж: подразните мужчину

Метод шантажа лучше всего использовать, когда все другие возможные способы уже использованы и не принесли никаких результатов. Этот способ манипуляции заключается в следующем: вы пытаетесь напугать мужчину, пытаетесь его заставить выполнить вашу просьбу, в противном случае вы обещаете сделать что-то, чего он не перенесет, чего он страшно боится, что снится ему в кошмарах.

Манипуляция принесет плоды только в том случае, есливы знаете, чего боится мужчина. К примеру: «Если ты неперестанешь разбрасывать свои грязные носки по всему дому - яперестану их стирать», «Если ты будешь каждый деньприходить с работы так поздно - я уеду к маме», «Еслиты не бросишь пить - я от тебя уйду». Вы должны пониматьопасность этого способа манипуляции: ведь вы можете не напугатьмужчину, а, наоборот, обрадовать. Возможно, он только и ждет, когдаже вы наконец бросите его или уедете к маме, а он будет делать то,что ему действительно хочется. Кроме того, существует опасность, чтоманипулятивный шантаж может послужить поводом для серьезной ссоры.Как только вы почувствуете, что далеко зашли и ваши угрозы толькораздражают мужчину, вам следует остановиться и попытаться помириться.

Если вы решили воспользоваться этой уловкой, вы должны бытьмаксимально серьезной - не улыбаться, говорить уверенно ирешительно. Делать все, чтобы мужчина поверил вам, по-настоящемуиспугался, почувствовал себя в вашей власти. Помните, что вы должныбыть серьезно настроены, иначе вам не поверят, и вы проиграете. Вашетребование и ваши действия, в случае его невыполнения, должны бытьсоразмерны: к примеру, если вы хотите, чтобы ваш мужчина пересталопаздывать на свидания, можете припугнуть его тем, что сами станетестоль же забывчивой и просто не придете в следующий раз.

Помните еще и о том, что слишком часто прибегать к этому методуманипуляции не стоит. Если вы ни разу не пытались воплотить в жизньвашу угрозу, мужчина поймет, что вы просто блефуете, что ваш шантаж -не что иное, как отчаянная попытка заставить его плясать под своюдудку. Поэтому данный способ лучше всего применять только висключительных случаях, когда другие методы уже не помогают.

Глава 3

Как уговорить мужчину сделать так, как хочется вам?

Правило № 26

Как уговорить мужчину пойти в гости к вашей маме?

Уговорить мужчину навестить вашу маму - настоящую или потенциальную тещу - задача не из легких. Так уж сложилось исторически, что отношения между родительницей и претендентом на руку и сердце дочери, как правило, имеют слегка натянутый характер.

Существуют, конечно, счастливые исключения, когдатеща с зятем живут душа в душу. Если близкие вам люди никак не могутналадить контакт, тогда эта глава для вас.

Визиты вашего возлюбленного к вашей маме столь редки, что он до сихпор не может запомнить, как ее зовут? Ваше предложение навестить вашумаму вызывает у него нервную дрожь? Он всегда ищет предлог, чтобыотказаться от очередного свидания? Воспользуйтесь манипуляцией длятого, чтобы уговорить вашего мужчину нанести очередной визит вашеймаме. Вот несколько способов, которые вы можете использовать.

Способ 1-й: «Вылетело из головы». Суть этого способа вследующем: вы сообщаете о встрече с вашей родительницей внезапно,ссылаясь на собственную забывчивость: «Дорогой, прости, язабыла тебе сказать, что сегодня моя мама ждет нас в гости».Если ваш ненаглядный попытается отказаться от встречи, говорите, чтоэто невозможно, ведь ваша мама уже приготовила свой фирменный пирог инепременно ждет вас. Если и это не подействует, тогда придумайтекакой-нибудь мнимый повод для визита - например, визит в честьименин или повышения по службе.

Способ 2-й: «Феноменальная забывчивость». Начнитеприготовления к визиту без объяснений. Когда ваш ненаглядный спросит,куда это вы собираетесь, упрекните его в забывчивости: «Я тебееще на прошлой неделе говорила, что мы идем в гости к моим родителям,а ты, как обычно, забыл. Ты ведь знаешь, как это важно для меня».

Способ 3-й: «Вызовите симпатию к вашей маме». Для тогочтобы сделать встречу ваших близких более желанной, постарайтесьвызвать у них симпатию друг к другу. Как это сделать? Не стоитдословно пересказывать ваши телефонные разговоры с мамой, передаватьвсе ее упреки и недовольства. Делайте вашему возлюбленному от ееимени комплименты: «Моя мама так восхищалась тобой, онасчитает, что я сделала удачный выбор», «Мама говорит, чтоты очень талантлив и умен», «Мама уверена, что тысделаешь хорошую карьеру».

Постарайтесь уговорить вашу маму быть более приветливой идоброжелательной по отношению к вашему избраннику. Даже если ончем-то ее не устраивает, объясните ей, что это ваш выбор и вы ненамерены что-то менять. Уговорите ее сделать приятное вашемуспутнику: пусть она похвалит его, приготовит на ужин его любимоеблюдо, будет к нему внимательна. Тогда ваш мужчина поймет, что вашамама не такой тиран и деспот, как показалась вначале, она -вполне симпатичный человек и относится к нему с уважением.Зародившаяся симпатия сделает их встречи гораздо приятнее.

Правило № 27

Как уговорить мужчину сделать вам дорогой подарок?

Вы хотите уговорить вашего мужчину потратить на вас значительную сумму денег, но не знаете, с чего начать. Вы понимаете, что напрямую действовать не стоит, так как вы можете натолкнуться на решительное «нет» с его стороны, но каким из способов манипуляции воспользоваться? Какой из них окажется наиболее эффективным?

Для того чтобы добиться поставленной цели, вы можетевоспользоваться несколькими довольно эффективными приемами скрытогоуправления.

Ваша задача - убедить мужчину, что для вас приобретение этойвещицы жизненно необходимо, что без нее вы совершенно не обойдетесь.Как убедить его в этом? Постарайтесь использовать все свои актерскиедарования. Успех всего мероприятия будет зависеть от того, насколькосильно вы сами будете желать приобретения нового платья илиювелирного украшения. У вас нет времени для сомнения. Оказавшись вювелирном магазине, постарайтесь искренне изобразить восхищениешикарным колье, о котором вы так давно мечтали. Не стесняйтесь ввыражениях, постарайтесь быть максималисткой: «Это именно то, очем я мечтала всю свою сознательную жизнь, если я заполучу это, ястану самой счастливой женщиной на свете». Если ваш мужчинаповерит в то, что эта покупка для вас действительно важна, он вряд лиоткажет вам в ней. Постарайтесь сбить мужчину с толку, ввести его взаблуждение относительно необходимой суммы. Если он попросит упродавца назвать цену, попросите продавца не называть ее сразу:сошлитесь на то, что не хотите расстраиваться, но все-таки хотели быпримерить. Если вы наденете украшение или платье своей мечты, тогдасчитайте, что вы уже наполовину выиграли.

Есть еще один важный совет. Никогда не предупреждайте вашего мужчинузаранее о готовящемся походе по магазинам или о том, что вы хотитеприобрести очень дорогую вещь. Предупреждая его заранее о предстоящихтратах, вы даете ему время на размышление. За это время он можетсобраться с мыслями, хорошенько подумать о том, стоит ли делать вамтакой дорогой подарок. Лучше, если вы затащите своего ненаглядного вмодный бутик или дорогой ресторан совершенно спонтанно, как бы несобираясь ничего покупать. Такая спонтанность будет вам на руку -мужчина просто не сумеет сориентироваться, поэтому, скорее всего,исполнит ваш «маленький» каприз.

Кроме того, приведя своего ненаглядного в магазин, вы получаете ещеодно преимущество - можете продемонстрировать будущую покупку.А наглядность, как известно, лучше тысячи слов. Ваш мужчина и сампоймет, как великолепно смотрится на вас выбранное вами колье иливечернее платье. И возможно, даже не взглянув на цену, протянетпродавцу свою кредитку.

Правило № 28

Как уговорить мужчину приготовить ужин?

У мужчин распространено заблуждение, что готовить должны только женщины. Мужская забота - заработать больше денег, а женщина должна создать все условия для этого: прежде всего - накормить своего мужчину. Мужскую половину населения не смущает тот факт, что женщины точно так же, как и они, работают, следят за детьми (если таковые, конечно, имеются), ухаживают за собой и успевают прибраться в доме. Мужчины зачастую не задаются вопросом, как их любимая все успевает.

Если вы не хотите превратиться в замученнуюдомохозяйку, у которой на уме только домашние дела, вам придетсянаучиться эксплуатировать вашего ненаглядного. Если вы непредставляете, как заставить вашего мужчину помочь вам по хозяйству,к примеру, приготовить для вас что-нибудь съестное, тогда эта главадля вас.

Для начала попробуйте убедить его, что готовка не является сугубоженским занятием и многие мужчины очень любят готовить, а вресторанах шеф-повара преимущественно мужского пола. Заявлятьнапрямую об этом не стоит. Можете заговорить на эту тему случайно,как бы не преследуя никаких целей. Во время ужина, к примеру, можетерассказать вашему мужчине историю о прекрасном таланте мужа вашейподруги: мол, он так готовит, что просто пальчики оближешь. В числоваших любимых передач может попасть одна из многих кулинарныхпрограмм, лучше, если ее участниками будут преимущественно мужчины.Желательно, чтобы ваш мужчина присутствовал при ее просмотре и хотябы одним глазком взглянул на телеэкран.

Самое главное - добиться первого шага со стороны мужчины: еслион возьмет в руки кулинарную книгу, то, вероятно, у него проснетсяжелание вас удивить. Как говорится, лиха беда начало. Как этогодобиться? Придумайте для себя какое-нибудь неотложное дело, котороене позволит вам приходить домой к ужину в течение недели. К примеру,аврал на работе: балансовый отчет или что-то другое. Первые днимужчина может питаться в кафе, но рано или поздно он встанет к плитеи попробует утолить свою потребность в домашней пище. Возможно,начало будет не слишком виртуозным - банальная яичница имакароны с сосисками, потом его заинтересует рецепт в специальнооставленной вами на столе кулинарной книге. И, кто знает, может быть,придя домой после очередного трудного рабочего дня, вы обнаружите настоле прекрасный ужин, приготовленный руками собственного мужа.

Еще один способ заставить мужчину встать к плите - резкоеухудшение качества ваших блюд: вы по совершенно непонятным причинамразучиваетесь готовить - все подгорает и пересолено так, чтосовершенно невозможно есть. Досыта наевшись пересоленным супом иподгоревшими котлетами, ваш мужчина просто вынужден будет взять вруки книгу рецептов.

Есть еще один безотказный способ заставить мужчину готовить.Известно, что мужчины очень трепетно относятся к беременным женщинам,стараются во всем им угодить. Так вот, если ваше желание приучитьвашего ненаглядного к готовке совпадает с вашим совместным желаниемзавести ребенка - тогда вперед. Ваш любимый на все будет готовради вас и будущего чада.

Правило № 29

Как уговорить мужчину уделять вам больше внимания?

Вам кажется, что ваш ненаглядный не уделяет вам достаточно внимания? У него слишком много дел на работе, поэтому он возвращается всегда поздно, либо слишком часто встречается со своими друзьями, а может, придя домой, просто ложится на диван и смотрит телевизор, даже не желая с вами поговорить. Если вы хотите изменить ситуацию, тогда вам следует серьезно поработать над вашими отношениями.

У такого поведения могут быть различные причины.Возможно, он думает о вашем будущем и старается заработать как можнобольше денег. Или он просто очень дорожит своими друзьями, поэтомувсегда рад встрече с ними. Еще вариант: он так сильно устает наработе, что ему совсем не до разговоров. Но в любом случае, еслимужчина не уделяет вам достаточно внимания, вы тоже являетесьвиновницей этого невнимания. Возможно, мужчина потерял интерес к вам,ему стало скучно в вашей компании, поэтому он ищет способ сократитьвремя вашего совместного досуга. Вы можете изменить ситуацию, еслизахотите.

Постарайтесь превратить возвращение вашего мужчины с работы домой вмаленький праздник. Главное, чтобы к нему вернулось желание идтидомой, появилась уверенность в том, что там его ждет красавица жена иготов вкусный ужин. Проанализируйте темы ваших разговоров, подумайтенад тем, интересный ли вы собеседник для вашего мужчины. Очень частоженщины просто не умеют заинтересовать мужчину, они без умолку трещато косметике, модных нарядах и женских безделушках. Вы должны понять,что мужчины - это иной мир, их интересуют совершенно другиетемы. Конечно, вы совершенно не обязаны разговаривать с ними обавтомобилях и футболе, но вы можете попытаться проникнуть в еговнутренний мир, попробовать проявить интерес к тем вещам, которыми онживет, - его работе, его друзьям, его хобби.

Быть интересным собеседником для вашего избранника - этополовина успеха. Другая зависит от вашего умения пользоватьсямаленькими женскими хитростями. Чтобы вам уделяли больше внимания,нужно уметь его привлекать. Как? Очень просто.

- Дорогой, как я сегодня выгляжу? (А выглядеть выдолжны всегда на высоте, причем этот вопрос вы можете задавать такчасто, как пожелаете.)

Будет неплохо, если вашу красоту и обаяние смогут оценить посторонниемужчины. На пользу вашим отношениям пойдет небольшая ревность состороны вашего избранника. Ваш мужчина мог потерять к вам интерес,так как был уверен, что вы в его власти и никуда не денетесь.Попробуйте покачнуть его уверенность, создайте угрозу его внутреннемуспокойствию, заставьте переживать. Как только появится опасность васпотерять, мужчина станет обращать на вас внимание гораздо чаще, чемраньше.

Желание мужчины быть рядом со своей любимой женщиной во многомзависит от ее таланта организовать совместный досуг. Вспомните, давноли вы были в кино вдвоем, сидели в последнем ряду и целовались. Когдапоследний раз вы вместе ходили в ресторан или в кафе? А может, вампросто необходимо сходить на каток, ведь раньше вы очень любили этоделать. В общем, подумайте, как можно разнообразить вашу жизнь,сделать ее красочной, наполнить новыми впечатлениями, будьтеинициативны - и тогда ваш мужчина будет уделять вам большевнимания.

Правило № 30

Как уговорить мужчину сделать ремонт на ваш вкус?

Вам очень хочется обновить ваше обветшалое жилье - сделать перепланировку, оживить интерьер. Но вы никак не можете прийти к компромиссу, постоянно ссоритесь из-за мелочей. Ремонт затянулся, так как вы никак не можете сойтись во мнении, какие обои предпочесть.

Проблема ремонта стала для многих пар роковой:влюбленные расставались, так и не придя к компромиссу. Если в вашейжизни появился такой опасный вопрос, как обновление жилья, вамследует очень осторожно отнестись к нему и действовать не путемуговоров и просьб, а с помощью манипуляции.

Мужчины уверены в том, что они намного лучше женщин разбираются вовсем, что касается ремонта. Для того чтобы ваше мнение в выборе обоеви новой мебели стало для вашего мужчины авторитетным, вам нужнохорошо поработать.

Для начала вам самой нужно определиться, чего вы хотите. Важно, чтобывы четко сформулировали идею вашего нового интерьера. Не следуетдоказывать своему избраннику только из чувства противоречия исобственной значимости, что в спальне непременно должны быть желтыеобои, а не коричневые, как хочется ему.

Вам нужно превратить вашу идею в идею вашего мужчины, убедить его втом, что она зародилась у него в голове. Заставьте его поверить в то,что он хочет именно желтые обои, а не коричневые. Как это сделать?

Используют метод «случайной страницы». Оставьте, какбудто случайно, на обеденном столе модный журнал по дизайнуинтерьеров. Он должен быть открыт именно на той странице, на которойизображен интерьер, по вашему мнению, очень удачно подходящий длявашей квартиры. Если мужчина никак не отреагирует на это, тогда выможете совершенно «случайно» забыть этот журнал вспальне, в гостиной или даже в туалете (уж там у вашего мужчины точнонайдется время на размышление). Результатом такой манипуляции должнабыть его полная уверенность в том, что дизайн интерьера, который ОНнашел в журнале, очень неплохо подошел бы для вашей квартиры.

Если этот прием не сработает и ваш мужчина останется при своеммнении, тогда вы можете обратиться к квалифицированному специалисту.Люди, как правило, охотнее доверяют авторитетному мнению постороннегочеловека. Предварительно проконсультируйтесь у дизайнера поинтерьерам. Попросите его при следующей встрече, на которую выпридете вместе со своим мужчиной, посоветовать вам именно тотвариант, который вам больше всего приглянулся. Будьте уверены, чтоваш мужчина согласится с мнением специалиста. Можете даже усомнитьсяв совете дизайнера: «А мне кажется, что нам подойдет вариант скоричневыми обоями». Уверяем, что мужчина согласится с мнениемспециалиста. Дело сделано: можете смело приступать к долгожданномуремонту.

Правило № 31

Как уговорить мужчину бросить курить?

Ваш мужчина слишком много курит, вы все перепробовали: и уговоры, и просьбы, и угрозы, но на него ничего не действует. Он по-прежнему дымит как паровоз, невзирая на вашу неприязнь к этой вредной привычке. Что ж, вам пора прибегнуть к манипуляции и помочь вашему мужчине избавиться от курения.

Это очень сложный вопрос: нужно ли пытаться отучитьмужчину курить. Дело в том, что для курильщика со стажем противникиего вредной привычки - его враги. В большинстве случаев курящийчеловек зависит от сигарет как физиологически, так и психологически.Причем, если физиологическую зависимость можно побороть при помощиразличных медицинских препаратов, то от психологической зависимостиизбавиться бывает не под силу. В этом вы можете помочь своемулюбимому человеку.

Нельзя использовать в этом случае методику шантажа: если ты небросишь курить, то я от тебя уйду. Мужчина, скорее всего, не броситкурить, а будет втайне продолжать отравлять свой организм. Возможно,ваши слова могут стать началом серьезного противостояния или дажеконфликта между вами.

Вы должны действовать методом скрытого управления. Ваша задача -убедить его, что курение - это зависимость и она очень сильноограничивает его существование. Пригласите, к примеру, его в новыйресторан, закажите столик заранее. Придя туда, вы как бы случайновыясняете, что это ресторан для некурящих. С одной стороны вынамеренно создаете дискомфорт для вашего мужчины, а с другой -доказываете ему, что вредная привычка его ограничивает. Устраивайтечаще походы в кино, театр - туда, где нужно подолгуограничивать себя в удовлетворении потребности покурить. Признакомстве с вашей мамой вы можете попросить его не говорить ей отом, что он курит, так как она терпеть не может сигаретный дым ивсегда ругается. Ваш мужчина вряд ли вам откажет, а в течение всеговизита ему придется скрывать свое пристрастие к никотину.

Старайтесь дать ему понять, что он в силах справиться с никотиновойзависимостью. Всегда отмечайте его успехи: «Дорогой, ты некурил целых три часа». Будьте на его стороне, станьте егодругом, а не врагом. Помогайте, а не корите.

Для того чтобы бросить курить, у вашего мужчины должен появитьсястимул, так сказать, сверхзадача. Он должен ответить себе на вопрос:ради чего он хочет избавиться от сигарет? Для женщин таким стимуломможет стать беременность: многие представительницы прекрасного полабросают курить, узнав о том, что они станут мамами. Ваша беременностьтакже может явиться стимулом для вашего избранника: «Ребенкунужен свежий воздух, поэтому ты должен бросить курить в квартире, алучше совсем завязать, чтобы не сделать своего первенца пассивнымкурильщиком». Или же, к примеру, вы можете подыскать вашемумужчине вакантную должность в престижной фирме. Когда он загоритсяжеланием получить эту работу, вы можете сообщить ему о том, чтопредпочтение в этой компании отдается людям без вредных привычек.Тогда, возможно, у него появится желание избавиться от своейзависимости.

Вполне возможно, что полностью отучить вашего ненаглядного отпагубного пристрастия вам не удастся, но даже если вы сократитеколичество выкуриваемых за день сигарет - это будет большимдостижением.

Правило № 32

Как уговорить мужчину жениться на вас?

Вам кажется, что ваши отношения с любимым мужчиной застряли на одном месте? Вы все еще просто его девушка, а он просто ваш парень. Вы давно убедились в прочности своих чувств, но он почему-то не торопится делать вам предложение. Вам кажется, что настало время брать быка за рога.

Страх мужчины перед свадьбой вполне объясним: почтикаждый мужчина боится потерять собственную независимость, расстатьсяс так называемой мужской свободой. Точно так же, как любая женщинабоится остаться незамужней или попросту старой девой. Как уговоритьвашего мужчину жениться? Да очень просто: вам нужно убедить его, чтоженитьба - это не так страшно, как кажется. Вы должны избавитьвашего любимого от распространенного мужского предрассудка, что конецхолостяцкой жизни - это начало новой, скучной и беспросветной,жизни женатого мужчины.

Почти каждого мужчину пугает настойчивое женское желание стать егоженой. Поэтому постарайтесь скрыть от вашего избранника своенепреодолимое желание получить штамп в паспорте. Существует многоженских хитростей, к которым прибегают для того, чтобы заставитьмужчину жениться. Кто-то рожает детей в расчете на благородство ихотца: не бросит же он своих отпрысков. Кто-то старается завлечьмужчину своими кулинарными талантами: я такая хорошая хозяйка, лучшетебе просто не найти. Это тоже своего рода манипуляции, но у каждогоиз этих способов есть свои погрешности: они могут подействовать, амогут и не подействовать.

Мы предлагаем вам беспроигрышный вариант. Вы должны полностьюподдерживать мужчину в его убеждении, что хорошее дело браком неназовут. Встаньте на сторону заядлых холостяков, которые ничегослышать не хотят о свадебных церемониях, нарядах, празднествах скучей дальних родственников. Будьте настойчивы в своем отрицанииинститута брака, как такового. Постарайтесь убедить вашего мужчину втом, что вы хотите быть всегда свободной как ветер.

Поначалу такая политика не может не радовать вашего мужчину. Он будетвосхищаться вами, такой непохожей на других женщин, и радоватьсясобственному счастью. Но через некоторое время ему обязательно придетв голову предательская мысль: если вы так дорожите своей свободой,готовы ли вы расстаться с ней ради него, способны ли вы доказать своюлюбовь. Ваш мужчина может не на шутку испугаться, что вы, такая яркаяи неординарная, в один прекрасный момент просто уйдете от него.Будьте уверены, что рано или поздно предложение пожениться с егостороны будет поступать сначала робко, потом все более и болеенастойчиво.

Ваша задача - играть спектакль до конца, не соглашаться напервое предложение руки и сердца. Он должен добиваться вашегосогласия так же долго и мучительно, как добивался от вас взаимности.Мужчины всегда дорожат тем, чего им пришлось добывать кровью и потом.Если ваши рука и сердце достались ему нелегко, то будьте уверены, чтоон будет дорожить ими до конца жизни.

Правило № 33

Как уговорить мужчину завести ребенка?

Вам не терпится родить ребенка, а вот ваш избранник почему-то против? Он уверен, что ребенок - это слишком ответственный шаг, который может изменить всю вашу жизнь. И он пока к этому не готов. Как убедить его в том, что ребенок - это не только груз ответственности, но и прекрасный подарок судьбы?

Среди манипулятивных техник здесь лучше всегоподойдет метод «положительного примера». Увидели молодыхродителей с ребеночком, прогуливающихся в парке, -обязательно отметьте, как мило они смотрятся. Если у вас естьзнакомые с ребеночком, обязательно организуйте поход к ним вместе сосвоим избранником. Посмотрите, как они живут, как справляются,расспросите, есть ли у них свободное время, удается ли им отдохнуть.Лучше всего, если малышу будет уже больше года, а родители уже успелиакклиматизироваться после его появления.

Ваш мужчина может изменить свое мнение по поводу отцовства, если выорганизуете для него разговор с новоиспеченным папой. Будетзамечательно, если папа поделится своими впечатлениями от появления вих семье нового члена. Расскажет, насколько он изменил его жизнь.Будет здорово, если впечатления отца ребенка будут столь яркими изаразительными, что ваш ненаглядный загорится желанием завестисобственного ребеночка.

Если же это не подействует, тогда попробуйте воспользоваться методом«погружения». Договоритесь со своей подругой, у которойесть ребенок, о встрече. А своего мужчину попросите посидеть с еечадом недолго, пока вы поболтаете о своих делах. Очень часто мужчиныне хотят иметь детей, так как испытывают некоторый страх перед ними:многие просто не знают, что с ними делать. Для таких неуверенныхмужчин подойдет этот метод. Посидев с ребенком часик-полтора, умужчины начнет складываться образ отцовства, он может задаватьсявопросом: «А смогу ли я быть хорошим отцом?» Если он несумеет наладить контакт с ребенком после первой встречи, тогда ееследует повторить еще несколько раз, пока у него не появится интереск ребенку и желание испытать отцовские чувства.

Правило № 34

Как уговорить мужчину бросить любовницу?

Вы случайно узнали об измене вашего любимого человека. Как поступить в такой ситуации? Бросить его, закатить скандал или потребовать, чтобы он немедленно расстался со своей любовницей? Если вы решили спасти ваш союз - мы вам в этом поможем.

Измены на пустом месте не бывает, поэтому, если выуверены в том, что ваш ненаглядный завел роман на стороне, вы должныпроанализировать ваши отношения и понять, где вы допустили промах, вчем вы несовершенны и чего ему не хватает.

Если вы все-таки решили сохранить ваши отношения, вам дорог вашмужчина, тогда скандалы, уговоры и мольбы вам вряд ли помогут.Воспользуйтесь техникой скрытого управления для того, чтобы вашмужчина добровольно бросил свою любовницу. Немногим женщинам удаетсяотвоевать своего мужчину, выйдя сухими из воды, то есть сохранитьсвой союз и при этом не уронить собственного достоинства. Как этосделать? Вот лишь несколько полезных советов и эффективных техник.

1. Если мужчина до сих пор не раскрыл вам свою тайну, а выузнали о ней случайно, встретив его с любовницей, тогда знайте, чтоон дорожит вашими отношениями, он не хочет вас терять, а связь настороне для него не столь серьезна. В этом случае воспользуйтесьсобственной значимостью, провоцируйте ситуацию, в которой мужчинапоймет, что может вас потерять. Для этого вам просто нужноразоблачить вашего ненаглядного, вывести его на чистую воду, датьпонять, что вам обо всем известно. Разоблачение не должносопровождаться скандалом или угрозами, постарайтесь бытьуравновешенной и максимально спокойной.

2. Заставьте мужчину ревновать. Создайте интригу в вашихотношениях - намекните, что у вас тоже есть роман на стороне.Это можно сделать очень просто: попросите подругу позвонить вампоздно вечером, а когда мужчина спросит, кто это был, смутитесь ипридумайте какую-нибудь нелепую отговорку, что это был коллега поработе. Для мужчины, как правило, ваша измена - это фантастика.Они допускают собственную измену, но не представляют, что их женщинаможет им изменить. Если у него появится подозрение, что вы емуизменяете, то он все силы бросит на то, чтобы выяснить правду. Выможете поддерживать интригу, делая новые намеки, не предъявляя прямыхдоказательств. Ваш мужчина станет уделять вам больше внимания, и унего просто не останется времени на любовницу, зато проснется интереск вам, если он поймет, что снова должен добиваться вас, более того -«отбивать» вас у вашего мнимого любовника.

3. Ну и, наконец, неотъемлемая часть женских манипуляций -соблазнительный внешний вид. Вам придется совершить не один поход всалон красоты. Пробудите в себе желание потратить всю свою зарплатуна себя. Комплименты окружающих мужчин в ваш адрес, их страстныевзгляды должны заставить вашего мужчину посмотреть на вас такимиглазами, какими он смотрел когда-то давно, когда ухаживал за вами.Постарайтесь реанимировать его чувства, и он сам забудет ту, накоторую хотел вас променять.

Правило № 35

Как уговорить мужчину отдавать вам зарплату?

В вашей семье у каждого свой карман, свои расходы и доходы? Вы мечтаете о том, что ваш ненаглядный будет отдавать вам все до копейки. А он по-прежнему скрывает от вас свои доходы, и вы лишь приблизительно представляете, сколько он получает. Как быть?

Если вы и ваш возлюбленный - состоявшиесяличности, имеющие хорошую работу, возможно, вы не задаетесь подобнымвопросом. Но если у вас до сих пор не существует представления осемейном бюджете, вашу семью нельзя назвать полноценной. Для тогочтобы заставить вашего ненаглядного раскрыть все скрытые статьидоходов и расходов, вы можете использовать несколько эффективныхприемов манипуляции.

Обычно мужчины скрывают свои доходы для того, чтобы легче было скрытьрасходы. Ведь если вы не знаете, сколько он зарабатывает, вы неузнаете, сколько, а главное - на что он тратит свои сбережения.Ваша задача - «раскрутить» своего мужчину,заставить его играть в открытую.

Сделать это можно следующим образом. Постарайтесь перевалить вашиобщие расходы на него. Пусть он оплачивает покупку продуктов,коммунальные услуги, походы в ресторан и в кино. Своюнеплатежеспособность вы можете объяснить тем, что, получив очереднуюзарплату, решили заглянуть в модный бутик и случайно потратили все.Так может повторяться не один месяц, пока ваш ненаглядный сам непредложит вам более экономно расходовать ваши «общие»сбережения. Таким образом, вы приведете его к мысли, что пораобъединить ваши финансовые усилия.

Другой вариант. У вас может зародиться идея купить автомобиль иликвартиру. Главное, чтобы эта покупка заинтересовала вашего мужчину.Вы можете вместе присматривать новый автомобиль, консультироваться оценах и о вариантах кредитов. Тем самым вы разожжете в вашем мужчинежелание как можно быстрее приобрести данную вещь. Вот тогда высможете начать действовать. «Дорогой, мы сможем исполнить нашумечту, только если будем очень экономны, начнем учитывать наширасходы». Можете даже попробовать завести книгу учета семейногобюджета, в которой будете следить за вашими накоплениями. В такойситуации ваш возлюбленный вряд ли откажется делиться своимисбережениями, ведь покупка нового автомобиля в его интересах. А послеего приобретения понятие «семейный бюджет» станет для васобоих привычным.

Глава 4

Как противостоять манипуляциям мужчин?

Правило № 36

Развивайте рефлексию: понимайте себя, свои цели и цели окружающих

Вам кажется, что вы очень легко поддаетесь влияниюсо стороны представителей сильного пола? Вы чувствуете, что не всостоянии противостоять их манипуляциям? Для того чтобы датьдостойный отпор манипулятору, вы должны научиться понимать себя исвои цели.

Для того чтобы разоблачить манипулятора, старайтесьвсегда предугадывать дальнейшее развитие событий, думайте вперед,старайтесь выяснить цель мужчины до того, как он ее озвучил. Будьтеначеку и всегда держите наготове отказ, если предложение мужчины васне интересует. Если вы чувствуете, что мужчина, как паук, затягиваетвас в свои сети, тогда вам следует отказаться от его предложения.

Приведем пример разговора мужчины-манипулятора и девушки, котораяподдалась его влиянию и не сумела противостоять его манипуляции.Мужчина начинает свой разговор следующим образом: «Ты мне оченьнравишься, и я бы хотел пообщаться с тобой наедине», -начало разговора вполне дружелюбное и, казалось бы, не содержитникакой угрозы. Услышав такое признание, девушка, естественно,польщена, смущена, она пытается ответить искренностью на искренность.Она соглашается на свидание. Заручившись согласием, молодой человекне дает ей опомниться, он тут же предлагает ей два варианта свидания:гостиница за городом или же апартаменты в местном мотеле. Девушкасмущена и не знает, что выбрать. Мужчина настаивает на быстромпринятии решения. Она решает, что за город ехать не стоит, и выбираетболее подходящий, по ее мнению, вариант - гостиницу в городе.Мужчина заказывает достаточно дорогой номер, в номере он угощает своюизбранницу шампанским и деликатесами - все это обходится емунедешево. Девушка начинает чувствовать себя неловко, она ощущает, чтообязана своему спутнику. Она понимает, что уже вряд ли сможетотказать ему, если он попросит ее провести с ним ночь. Что врезультате и случается.

В данном случае налицо умелые действия манипулятора-мужчины инеумение противостоять ему со стороны девушки. Как нужно былопоступить в данной ситуации? Девушка даже не попыталась вычислитьцель этого мужчины, хотя она была очевидна с самого начала. Мужчинапредложил ей устроить свидание не в ресторане или парке, а вгостинице, из этого можно было сделать вывод, чего он добивается. Вданном случае мужчина умело использовал манипулятивную технику. Онпредложил девушке мнимую альтернативу: провести время либо взагородной гостинице, либо в городской. На самом деле сутьпредложения не менялась. В такой ситуации девушка могла самапредложить третий вариант развития событий, например, прогуляться впарке или зайти в любимое кафе. Она этого не сделала и оказалась вовласти своего спутника. Но, даже приняв его предложение, она недолжна была ощущать неловкость, чувствовать себя чем-то обязаннойсвоему спутнику. Девушка была смущена из-за того, что мужчина изряднопотратился - это еще один прием манипуляции. Мужчинарассчитывал, что, сделав своей спутнице такой подарок, оказав внекотором роде услугу, он сможет просить ее о чем угодно. Так ислучилось, девушка не смогла отказать, когда он сделал ей достаточнооткровенное предложение. Ошибка девушки в данном примере оченьпоказательна: можно сделать вывод о том, что в общении с мужчинойнужно быть начеку, уметь вычислять его цели заранее и уметьотказывать, если его цели не совпадают с вашими желаниями.

Правило № 37

Будьте крайне внимательны

Зачастую мужчины оказываются успешными манипуляторами из-за банальной женской невнимательности. Женщины не всегда способны концентрировать внимание на главном предмете разговора, их очень легко переключить на посторонние предметы. Поэтому еще один крайне важный совет: в общении с мужчинами будьте внимательны!

В разговоре с мужчиной вы должны всегдаотфильтровывать лишнюю информацию и оставлять только главное -то, ради чего мужчина затеял этот разговор.

Как научиться концентрироваться на главном предмете разговора? Преждевсего запомните основные уловки манипулятора, с помощью которых онможет попытаться переключить ваше внимание, отвлечь вас, сбить столку. К примеру, в процессе разговора мужчина может внезапновспомнить о важной встрече, на которую он якобы опаздывает, или осрочном звонке, который ему необходимо сделать. Таким образом онпереключает ваше внимание. Ваша задача - сконцентрироваться наего просьбе и постараться не отвлекаться на эти уловки. Очень частоманипуляторы после применения этого приема просят вас незамедлительнодать окончательный ответ на вопрос или принять решение. Для тогочтобы не попасться на эти уловки, вам следует еще раз уточнить увашего собеседника суть его просьбы или предложения.

В разговоре с манипулятором не бойтесь переспрашивать, уточнять,перебивать. Некоторые крайне успешно используют метод «быстрогоговорения», для того чтобы сбить с толку человека. Такой методманипуляции рассчитан на недостаточную внимательность человека,который сможет упустить важные детали разговора из-за быстрого темпаречи собеседника. Если вы столкнулись с такой уловкой, попроситечеловека снизить темп речи и начать сначала. Или в самом началезадайте какой-нибудь уточняющий вопрос - это сразу собьетманипулятора с ритма.

Еще один способ переключения внимания - это перевод разговорана другую тему.

Вот несколько примеров:

- Дорогая, я сегодня собираюсь встретиться с друзьями.А знаешь, ты сегодня отлично выглядишь. Ты сменила прическу?

- Дорогая, я уезжаю в командировку нанеделю. Ужин сегодня был отменный. Ты, кажется, добавила в курицукарри?

Подобным образом мужчины часто отвлекают нашевнимание от важного предмета. Суть манипуляции понятна: женщинапросто не успевает обдумать поступившую информацию и, как правило,отвечает на последний заданный ей вопрос, упуская из виду сказанное всамом начале. Чтобы такого не случилось с вами, постарайтесь сразупротивостоять манипуляции: не отвечая на вопрос, задайте встречный:

- Я не расслышала, когда ты встречаешься с друзьями.

- Повтори, пожалуйста, когда тысобираешься в командировку.

Правило № 38

Притворитесь ничего не понимающей и не разбирающейся в данном вопросе

Вас попросили исполнить маленькую просьбу, а вам не очень хочется этого делать, но и не хочется обижать отказом просящего. Для того чтобы грамотно отказать, вы можете притвориться не разбирающимся в данном вопросе человеком: «Я не могу понять суть вашей просьбы».

Коллега по работе просит вас отработать за негосмену в выходной день. Вам очень не хочется лишаться своеговыходного, но отказывать без уважительной причины как-то неловко. Выможете ответить так: «Ты знаешь, я в прошлом месяце с Маринкойтоже сменами поменялась, а в бухгалтерии что-то напутали и начислилизарплату меньше, чем обычно. Я пыталась выяснить, но ничего в ихобъяснениях не поняла и решила больше ни с кем сменами не меняться, ато так и буду получать меньше всех». На все его уговоры ипредложения разобраться самому вы можете просто отмахиваться и стоятьна своем: «Я в этом вопросе не разобралась и не хочу сноваоказаться в дураках».

Еще один показательный пример подобной манипуляции мы находим влитературе - в поэме Н. В. Гоголя «Мертвые души»женский персонаж Коробочка ведет себя похожим образом. Чичиковназывает ее «дубинноголовая» за то, что она ни в какую нехочет продать ему мертвые души и объясняет это тем, что не понимает,в чем суть сделки. Такая тактика характеризует Коробочку как женщинус хорошей интуицией: она понимает, что Чичиков хочет ее надуть ипытается противостоять его манипуляциям.

Вы можете использовать такую тактику в различных ситуациях:непонимание собеседника очень часто выводит из себя даже опытногоманипулятора, он теряет самообладание и, как правило, не достигаетнамеченной цели.

Начальник вызывает вас и просит рассказать о замеченных вамиправонарушениях со стороны сотрудников предприятия. Вы не хотитепортить отношения с начальником, но выдавать «своих» тожене хочется. Он пытается выяснить у вас правду, используя самыеухищренные методы манипуляции. Самый простой и верный способпротивостоять - это сказать, что вы ничего не видели и ничегоне знаете. Главное в данной ситуации - быть настойчивой в своих«показаниях». Ни в коем случае не вступать в долгиеобъяснения и препирания о том, что если бы вы знали, то обязательносказали бы, поскольку вы очень честный работник и всегда говоритеправду. На все вопросы отвечайте односложно: «Я ничего невидела», «Я не понимаю, о чем вы спрашиваете», «Ярешительно не знаю, что вам сказать» и т. д. Однообразиеответов не позволит вашему боссу найти слабое место в вашихпоказаниях, и он вынужден будет вам поверить.

Правило № 39

Не принимайте решения «здесь и сейчас»

Если от вас требуют немедленного принятия решения, это означает только одно: ваш собеседник пытается вами манипулировать, он старается не дать вам времени на размышления, чтобы вы не передумали и не отвергли его предложение. Ваша задача - притормозить торопливого собеседника и взять тайм-аут для того, чтобы все взвесить.

Представьте себе такую ситуацию: вы прогуливаетесьпо магазинам и вдруг на одном из них видите огромный плакат: «Толькосегодня и только у нас скидки на всю продукцию 99 %». Каквы думаете, вы зайдете внутрь? Конечно. Весьма заманчивоепредложение. В магазине еще более привлекательная информация -на всех товарах вы видите два ценника: один, старый, с пятизначнойцифрой, другой - с трехзначной. «Ого! -думаете вы. - Мне крайне повезло». Хотя вы несобирались в ближайшее время ничего покупать, уникальное предложениезаставило вас изменить свое решение, и вы спешите сделать как можнобольше покупок по такой уникальной цене. Придя домой, рассматриваяновые приобретения, вы обнаруживаете, что вещи не очень хорошегокачества, некоторые с браком, а вы даже чек не взяли второпях. Черезнеделю, проходя мимо этого магазина, вы натыкаетесь на ту же вывескуоб уникальной распродаже и видите выходящих из магазина людей сосчастливыми лицами, думающих о том, как сказочно им повезло.

Этот пример лишний раз доказывает истину: семь раз отмерь -один раз отрежь. Думать нужно всегда, даже когда вам предлагаютнереально выгодную сделку, уникальную покупку с бешеной скидкой иличто-то другое. Во всяком случае, помните, что если вас просят принятьрешение сейчас же, значит, нужно насторожиться. Выслушав вашегособеседника, вы должны ответить на вопросы: «А нужно ли мне этопрямо сейчас? За такие деньги? Пригодится ли мне это?» Еслиответы положительные, и тогда не стоит терять голову и соглашаться напокупку или сделку. Вы должны получить соответствующие гарантии: что,если дело прогорит, - вы сможете получить деньги обратно.Если такой гарантии ваш собеседник не дает - значит, перед вамиманипулятор, желающий вас обмануть.

Правило № 40

Не рассказывайте о себе лишнего

Любая информация о вас может быть использована против вас. Это закон манипуляции. Если вы вычислили манипулятора, постарайтесь лишить его главного орудия - информации о себе, ибо самый эффективный способ противостояния манипуляции - ничего о себе не рассказывать.

В реальности бывает сложно устоять передпредложением манипулятора, особенно если он вам симпатичен. Но все жев ваших интересах взять себя в руки и отказаться от его предложения.Для начала займите позицию обороны. Всячески игнорируйте егопредложения. Однако, чтобы добиться своего, ловкий манипулятор можетпригласить вас посетить модный клуб или недавно открывшийся бар.Откажитесь без объяснения причин. Не стоит вдаваться в подробности ирассказывать ему о том, что вы предпочитаете другие виды отдыха иличто вам не очень нравятся шумные места. Вступая в объяснения, выпомогаете манипулятору: выдаете бесценную информацию о себе, которуюон обязательно постарается использовать. Через неделю он можетпреподнести вам билетик в кино или театр. Возможно, он действительнохочет вам понравиться, а возможно, это лишь тактический ход. Скореевсего, он просто ищет к вам особый подход. Пытается использоватьзнания о вас, вами же подсказанные. Стоит вам принять егопредложение, он тут же начнет использовать свое влияние на вас.

Девушки очень часто попадаются на удочку ловких манипуляторов,вступая с ними в контакт, рассказывая об интересах и увлечениях.Опытные мужчины из одного незначительного разговора сразу извлекутвсю необходимую информацию о вас и воспользуются ею в следующий раз.

Поэтому в борьбе с манипулятором будьте бдительны, не вступайте вдлительные беседы, не рассказывайте о своих увлечениях и секретах.Если вы не хотите показаться невежливой, отвечайте на все его вопросыабстрактно, к примеру, что вам не хочется разговаривать, что вы нерасположены к развлечениям или что у вас слишком много дел. Такимиответами вы поставите в тупик даже самого ловкого манипулятора, он несможет узнать ничего нового о вас и, скорее всего, через некотороевремя сам будет вынужден оставить мечту добиться исполненияпоставленной задачи.

Правило № 41

Старайтесь не проявлять жалость

Некоторые мужчины пытаются добиться от женщины своего очень эффективным способом - они вызывают жалость. Механизм данной манипуляции понятен: женщина вряд ли откажет в помощи человеку несчастному и обиженному судьбой. Для того чтобы вызвать у женщины жалость, мужчины могут прикинуться самыми несчастными на свете существами, выдумать историю о том, как их выгнали с работы, бросила жена.

В общении с такими «несчастными»мужчинами нужно быть очень осторожными. Если вы плохо знаете своегособеседника и у вас нет возможности проверить его легенду, тогда неспешите входить в его положение, оставьте себе законное право длясомнения. Вы без труда можете определить, говорит ли он вам правдуили пытается обмануть, воспользоваться эффектом своего рассказа.Посочувствуйте вашему собеседнику и попробуйте выяснить некоторыедетали его несчастья. Если он откажется рассказывать вам свою историюв деталях, то, скорее всего, он хочет вас обмануть и намеренновызвать жалость. Ведь если он не хотел об этом вспоминать, тонепонятно, зачем он вообще начал вам рассказывать о своей нелегкойсудьбе. Есть еще один признак, который может отличить мнимогонесчастного от настоящего. Мнимые несчастливцы, как правило, оченьпафосно повествуют о своей судьбе, кажется, что они пересказываютромантическую историю, заимствованную из какого-либо романа. Люди,которые действительно пережили трагедию, либо очень сухо излагаютфакты своей биографии, либо вообще стараются не упоминать о ней.

Как только вы вычислите манипулятора, держите ухо востро. Конечно, выможете посочувствовать, но при этом оставайтесь в трезвом уме, нетеряйте способности анализировать происходящее. Ведь чувство жалостилишает женщину этой способности, порой она проникается к собеседникудоверием, когда он этого не заслуживает.

Вы окончательно поймете, что перед вами умелый актер, когда, взавершение своего рассказа, ваш собеседник попросит об одолжении. Онкак бы извиняется за свою просьбу: «Меня уволили, и у менясовсем не осталось средств, последние деньги ушли на выплату кредита(или на свадьбу дочери) - вы не могли бы мне одолжитьнемного, пока я не встану на ноги?» Или другой вариант: «Менябросила жена, и я так одинок, мне просто необходимы женская ласка инежность». Конечно, отказать в таких просьбах очень сложно, новы должны помнить, что перед вами не несчастный человек, а умелыйманипулятор, который использует свою маску для того, чтобы добитьсяот вас того, что ему нужно.

В такой ситуации нужно тянуть время - постараться найтивозможность подумать над его просьбой. Постарайтесь сбитьманипулятора с мысли, добиться, чтобы вызванная им жалость уступиламесто здравому рассудку. Лучше всего уйти от него ненадолго для того,чтобы все взвесить и принять правильное решение. После того как выпридете в себя, вы сможете трезво оценить плюсы и минусы егопредложения.

Правило № 42

Всегда настороженно относитесь к излишне любезным комплиментам

Вспомните известную басню Крылова «Ворона и Лисица»: в этом произведении Лисица выступает в роли самого настоящего манипулятора, ее манипуляция удается - она получает от Вороны заветный кусок сыра. А суть этой манипуляции - обыкновенная лесть.

Известно, что женщины любят ушами, для них нетничего слаще музыки восхищения, особенно если эти слова звучат из устмужчины. Большинство представительниц прекрасной половины простотеряют голову и становятся удобными жертвами для манипулятора.

Когда стоит насторожиться? Во-первых, если мужчина нечасто делал вамкомплименты или вообще никогда не хвалил вас. А тут вдруг его точноподменили: он весь день говорит вам, что вы чудесно выглядите,заметил ваши новые туфли и оценил парфюм. Это первый сигнал о том,что здесь что-то не так. Второй звоночек об опасности: есликомплименты мужчины стали более слащавыми, скорее похожими на лесть,чем на истинное восхищение. Это тоже знак того, что мужчине от васчто-то нужно.

Суть манипуляции очень проста: женщина теряет голову от комплиментови становится легкоуправляемой, более доверчивой, начинает испытыватьсимпатию к своему собеседнику. Именно тогда мужчина может попроситьее о чем-то.

Как противостоять манипулятору, который пытается втереться к вам вдоверие, наговорив кучу комплиментов? Как определить, искренни илифальшивы его восхищения в ваш адрес? Это задача не из легких. Высправитесь с ней, если обладаете адекватной самооценкой, способныобъективно оценить себя и собственные усилия. Попробуйтеанализировать комплименты вашего собеседника с точки зрения близостик истине. Конечно, любой женщине приятно слышать дифирамбы, особенноот мужчины, но постарайтесь спуститься с облаков на землю и понять,насколько эти похвалы соответствуют действительности. Возможно, егослова больше похожи на лесть, произносимую с корыстной целью. Вамследует насторожиться, если ваш собеседник с увлечением поэтарасхваливает стройность ваших ножек, а они, возможно, стройностью необладают, или он делает комплименты вашей изысканной манереодеваться, а вам кажется, что со вкусом у вас не все в порядке.

Как только вы раскусили льстеца, немедленно начинайте оборонительныедействия. Можете воспользоваться его же оружием: сделайте ему два-трикомплимента, которые далеки от реальности. Поиграйте с вашимсобеседником в героев другой известной басни Крылова «Кукушка иПетух»: «Кукушка хвалит Петуха за то, что хвалит онКукушку».

- Дорогуша, эти сережки отлично подходят к твоимглазам. Тебе удается так здорово подбирать бижутерию. Ты не могла бымне помочь с выбором подарка для моей девушки?

- Я бы с удовольствием, но с твоимбезупречным вкусом тебе помощник не нужен и даже противопоказан.

Правило № 43

Как быть, если мужчина создает видимость интеллектуального превосходства

Женщины предпочитают умных мужчин, и поэтому представители сильного пола стараются произвести соответствующий эффект, чтобы завоевать доверие. Ваш собеседник сыплет изречениями философов и употребляет незнакомые слова? Он кажется слишком умным, чтобы спорить с ним, и вы даже не пытаетесь доказать свою точку зрения, хотя она принципиально расходится с точкой зрения говорящего. Будьте осторожны: возможно, вами просто манипулируют.

Очень часто, чтобы завладеть женским доверием,мужчина создает иллюзию интеллектуального превосходства. Такой способманипуляции основан на человеческом страхе признания своего незнания.Поэтому, вместо того чтобы спорить с «умными» людьми, мы,как правило, с ними соглашаемся. Как отличить манипулятора отдействительно умного человека? Манипуляторы употребляют книжные,малоупотребительные слова, чтобы казаться умнее. Их речь слишкомпафосная для обычного разговора. Умный человек, напротив, не кичитсясвоим интеллектом, а старается в доступной для обывателя формеобъяснить свою точку зрения. Манипуляторы, вместо стандартноговопроса «Как дела? Как выходные?», могут вас спросить:«Как ваше драгоценное самочувствие? Удалось ли вам получитьудовольствие от проведенных выходных?» В речи «умников»часто проскальзывают слова, о которых вы не слышали, - ихупотребление часто заводит в тупик: «Тебе не кажется, что онаведет себя иррационально?» или «По-моему, его галстукслишком эклектичен, не так ли?». В речи манипуляторы частоиспользуют цитаты известных людей: «Как раз по этому поводуГете сказал...» или «А вот Шопенгауэр считалпо-другому...». Очень часто подобные цитаты выдуманы и ничегообщего не имеют с теми, кому они приписаны. Делается это намеренно,чтобы сконфузить собеседника: вот, дескать, какой я умный.

Для того чтобы не поддаться на манипуляцию подобного рода, предлагаемовладеть следующими приемами. Заучите несколько «умных»слов, о которых ваш собеседник вряд ли слышал, а если слышал, то незнает, что они означают - например, конгруэнтность,трансцендентальность и др. Можете изобрести несколько самостоятельныхцитат и приписать их известным людям, так же, как сделал вашсобеседник: «Недавно я перечитывала Достоевского, и у него поэтому поводу сказано...» или «А вот Гегель считал,что...». Воспользовавшись тактикой противника, вы сможетепротивостоять его манипуляциям. Конечно, такой способ противостоянияможно использовать лишь в том случае, если вы действительно уверены,что перед вами манипулятор, который не обладает энциклопедическимизнаниями.

Правило № 44

Как противостоять манипуляциям вашего босса?

Вам кажется, что ваш начальник нередко использует манипуляции, и вы не в силах им противостоять? Хороший начальник - всегда хороший манипулятор. Его основная задача - управлять, иногда для этого приходится использовать скрытые рычаги управления.

Как вычислить начальника-манипулятора? Ваш босспридерживается демократического стиля в управлении. Он никогда некричит и ничего не требует, но вы всегда безапелляционно выполняетеего требования. Ведь он - ваш босс. Вы считаете его обаятельными даже привлекательным. Он не скупится на комплименты и всегдаотмечает изменения во внешности сотрудниц. Если вас лично просит очем-то сам начальник, то вы соглашаетесь, к примеру, поработатьсверхурочно без доплаты, едете в командировку вместо заболевшегосотрудника. Вы ни разу не попросили о повышении зарплаты. Вашеотношение к руководителю - уважительно-почтительное. Если всевышеперечисленное применимо к вашей ситуации, тогда, скорее всего,вами манипулируют.

Как противостоять манипулятору, если он ваш босс? Задача не излегких. Для начала вам нужно научиться требовать. Начните с малого:попросите выходной за свой счет или небольшую сумму авансом. Уверена,что вам не откажут. Дальше - больше: повышение зарплаты,карьерный рост, социальные льготы и т. д. Конечно, вы придете кэтому не сразу.

Ваше смущение перед боссом продиктовано его умением манипулироватьлюдьми, вызывать у них доверие к себе. Вам льстит, что он замечаетвашу новую прическу, новое платье и хвалит вас за ваши успехи. Именнопоэтому вам просто неловко просить о материальном поощрении труда. Увас возникает чувство неловкости: вам неудобно просить еще о чем-то увашего и без того безупречного начальника, неловко его упрекать втом, что он недостаточно ценит ваш труд. Но такова жизнь: вы должныубедить вашего начальника, что за свой труд хотите получать не толькокомплименты и похвалы, но и достойное материальное вознаграждение.

Ваша позиция в компании станет прочнее, если вы заявите о себе,проявите свою способность противостоять руководителю. Только делатьэто нужно без агрессии и негатива. Можете в общение сдиректором-мужчиной внести элемент игры, флирта: реагируйте на егокомплименты, чаще улыбайтесь, шутите. Помните, что общение женщины смужчиной - это всегда нечто большее, даже если между ниминичего нет.

Правило № 45

Что делать, если мужчина пользуется своим финансовым превосходством?

Один из самых надежных и проверенных способов манипуляции женщиной - это деньги. Существует правило этикета, гласящее, что мужчина, пригласивший в ресторан даму, должен оплатить ее заказ. Но это правило давно стало орудием ловких манипуляторов женским сознанием.

На Западе с развитием эмансипации женщины раскусилиэту мужскую уловку, поэтому там платит каждый за себя. В нашей странеэто правило действует, но с оговоркой: женщина позволяет за себяплатить, но чувствует себя при этом обязанной своему спутнику.

Чувство неловкости и невыраженной благодарности сопровождает женщину,если она получает дорогой подарок, если мужчина платит за такси,взятое на двоих, или просто предлагает женщине воспользоваться своейдисконтной картой. Именно этим чувством неловкости пользуютсяманипуляторы.

Конечно, мужчина может сделать вам подарок или оплатить счет вресторане бескорыстно, из чувства симпатии к вам, следуя правиламхорошего тона. Но чаще всего за такими поступками скрывается желаниезаставить вас исполнить его просьбу.

Как противостоять такой манипуляции? Вы должны помнить, что еслимужчина пригласил вас в ресторан и оплатил ваш заказ, это вовсе неозначает, что вы должны каким-то особым способом, кроме привычного«спасибо», отблагодарить его. Дальнейшие просьбы илижелания мужчины вы можете выполнять или не выполнять по своемуусмотрению. Помните, что, оплатив ваш заказ, мужчина просто следовалправилам этикета, а не оказал вам необыкновенную услугу. Для тогочтобы более уверенно чувствовать себя в таких ситуациях, вы можетепотренироваться. К примеру, примите приглашение незнакомцев составитьим компанию в баре и, посидев немного и заказав бокал вина,откланяйтесь и удалитесь. В этом случае вы сделаете все правильно,главное, чтобы компания была адекватная. Повторите этот «фокус»несколько раз. Если же вы все равно чувствуете неловкость и начинаетеплясать «под дудку» вашего кавалера, тогда воспользуйтесьзападным методом - платите за себя сами.

Правило № 46

Как разговаривать с мужчиной, который демонстрирует свое силовое превосходство?

Мужчины сильнее женщин. Это превосходство - еще один способ манипуляции женским сознанием. Для того чтобы склонить женщину на свою сторону, убедить ее в своей правоте, мужчины демонстрируют свое преимущество.

Механизм данной манипуляции совершенно очевиден: ясильнее, поэтому со мной лучше не спорить. Свое превосходство мужчиныежедневно демонстрируют нам. Тяжелая сумка? Я могу ее донести.Забуксовала машина? Я могу ее подтолкнуть. Заело молнию? Я могу еепочинить. Обычно это демонстрация без умысла, но умелые манипуляторыпытаются использовать это преимущество в корыстных целях.

Для этого они могут организовать целый спектакль: к примеру,инсценировать нападение хулиганов и победу над ними или кражу сумочкии ее возвращение. Ваш спаситель, сильный и смелый, автоматическиоказывается обладателем вашего доверия.

Манипуляторы могут найти способ демонстрации своего превосходства и вреальной жизни. К примеру, заметив ваши титанические усилия поперетаскиванию документов из архива, манипулятор может предложитьсвои услуги. Или же, увидев, как вы стараетесь на носочках перейтиогромную лужу, перенесет вас на руках. Возможно, его действия вызванычувством симпатии по отношению к вам, а возможно, он хочет завладетьвашим доверием, вызвать у вас симпатию.

Ваши действия: внимательно присмотритесь к мужчине, бравирующемуперед вами своей силой. Попытайтесь угадать его мотивы: хочет ли онпросто произвести впечатление или пытается вами манипулировать. Длячистоты эксперимента можете сыграть роль доверчивой девушки, котораяпокорена его обаянием и силой. Вы вычислите манипулятора, когда он,убедившись в вашем доверии, выскажет свою просьбу или желание.Убедившись в его корыстных намерениях, смело можете ему отказать,если его предложение вас не интересует.

Правило № 47

Как общаться с мужчинами из категории «свой парень»?

Существует особый тип мужчин, которых женщины причисляют к категории «своих». Им доверяют самые страшные тайны, с ними болтают о шмотках и обсуждают увлечения, о них говорят: «Свой парень». Это мужчины, с которыми преимущественно дружат, но никогда не заводят романы. Будьте внимательны в общении с такими мужчинами, возможно, ваш знакомый - умелый манипулятор.

Универсальный способ расположить человека к себе -уподобиться ему, стать его копией, притвориться, что ты разделяешьего интересы. Постепенно тебя начинают воспринимать как своего, иникто не ожидает от тебя подлости или иного подвоха. Вспомните герояромана Гоголя Чичикова, который владел уникальным талантом покорениясердец. Он умело манипулировал людьми, копируя их манеру поведения исоглашаясь с их оценками.

Согласитесь, редко встретишь мужчину, который получает удовольствиеот разговоров о шопинге или макияже. Если ваш знакомый не принадлежитк разряду сексуальных меньшинств, то, скорее всего, он пытается войтик вам в доверие для дальнейшего манипулирования. Вы вряд ли сможетеотказать в «малюсенькой» просьбе «своему парню».

Противостоять такой манипуляции можно следующим образом. Сведите вашеобщение с ним до минимума, постарайтесь избегать чересчур откровенныхразговоров, не давайте информации о себе, не раскрывайте самыесокровенные тайны - иначе вы сами вручите ему оружие противвас. Если вам доставляет удовольствие общение на женские темы спредставителем противоположного пола, вы можете продолжать этоделать, только не подпускайте манипулятора слишком близко, держите нарасстоянии. При первой же попытке воспользоваться своим влиянием навас дайте понять, что его приемы безуспешны.

- Дорогуша, ты не могла бы мне помочь с этим ужаснымотчетом?

- Знаешь, я бы с удовольствием, но уменя у самой куча работы.

- Лапочка, не одолжишь мне немногоденег до зарплаты?

- Я хотела бы тебе помочь, но сама намели.

После нескольких провалов ваш «любезный друг»,возможно, сам откажется от общения с вами и выберет себе другойобъект для манипуляции.

Правило № 48

Как противостоять манипуляциям идеально одетого мужчины?

Безупречный внешний вид - еще один способ манипуляции. Мужчина, одетый со вкусом и по всем правилам современной моды, вызывает доверие, не правда ли? Не потому ли, что не так часто встретишь мужчину, соответствующего всем правилам безупречного внешнего вида.

Такой способ манипуляции основан на женском вниманиик опрятным, хорошо одетым мужчинам. Безупречный внешний вид мужчинавтоматически повышает уровень доверия женщины к нему.

Женщины пытаются судить мужчин по себе: раз он прилично и аккуратноодет, значит, достоин уважения. Хотя, согласитесь, на практикезакономерность «опрятный внешний вид означает порядочность»не всегда работает.

Если мужчина одет по всем правилам и канонам, то это может говоритьскорее о его педантичности. Есть вероятность, что безупречный внешнийвид - это способ манипуляции женским сознанием.

Безусловно, опытные манипуляторы используют умение хорошо одеватьсякак часть манипуляции в целом, прибавляя к этому галантную манеруповедения, искусство убеждения и другие манипулятивные техники.Манипулятор, умеющий хорошо одеваться, уже наполовину приближен кпобеде. Он еще ничего не сказал, не сделал, а вы на подсознательномуровне уже начинаете ему доверять.

В общении с мужчинами безупречного внешнего вида нелишним будетпроверить: его хороший вкус в одежде - это часть самовыраженияили первая успешная атака по завоеванию вашего доверия.

Безусловно, не стоит выражать недоверие всем мужчинам, обладающимхорошим вкусом. Но на некоторую долю скепсиса по отношению к ним выимеете право. Будьте бдительны в общении с чопорными и безупречнымимужчинами. Проследите, пытается ли этот великолепно одетый кавалервоспользоваться произведенным на вас впечатлением или же ему простолестно ваше внимание. Даже если и в дальнейшем этот человек вызываету вас только симпатию, не торопитесь соглашаться выполнить егопросьбу или пожелание. Держите наготове отказ. Возможно, вашасимпатия вызвана целым комплексом манипулятивных техник и вынаходитесь под влиянием ложного шарма и обаяния вашего собеседника.

Правило № 49

Как противостоять манипулятору с хорошими манерами?

Мужчина, знакомый с правилами хорошего тона, покоряет сразу. Открыл перед вами дверь и пропустил вперед, подал руку на выходе из общественного транспорта или, опередив вас, галантно открыл перед вами дверь собственного авто. Не торопитесь восклицать: «Не перевелись еще джентльмены на белом свете!» Возможно, что ваш галантный кавалер использует свою тактичность в манипулятивных целях.

Безусловно, глупо обвинять каждого сколько-нибудьгалантного мужчину в попытке манипулировать вами. Такие знакивнимания - вполне нормальное проявление уважения мужчины кженщине. Но если ваш спутник чересчур услужлив и вежлив, если онпроявляет знаки внимания с навязчивой настойчивостью и желаниемугодить вам, тогда, скорее всего, его галантность - лишь способманипулировать вами.

Совершенно очевидно, на чем основан такой способ манипуляции.Представительницы прекрасного пола получают колоссальное удовольствиеот оказанного внимания со стороны окружающих. По сути, нормы этикета- это возможность выразить уважение своему собеседнику. Нобывает по-другому: некоторые мужчины используют знание правилхорошего тона для того, чтобы добиться вашего расположения к себе.Второй вариант, к сожалению, гораздо более распространен. Манипуляторрассчитывает на то, что под действием его чар вы потеряетебдительность и с готовностью выполните любую просьбу.

Как противостоять таким манипуляциям? Если вы уверены, что вашспутник вами манипулирует, вы можете не замечать его внимания:входите в здание, не дожидаясь, пока вам откроют дверь. Сделайте вид,что вы не заметили предложенной вам руки, откажитесь от предложенияпомочь вам донести вашу сумку, если, конечно, она не слишком тяжелая.Таким образом, отвергая ухаживания вашего спутника, вы обезоруживаетеего, он теряет возможность произвести на вас впечатление и этимвоспользоваться.

Использовать такую тактику противостояния нужно лишь тогда, когда выточно хотите знать, что его галантность - не что иное, какспособ манипуляции. Иначе игнорирование вами знаков внимания будетрасценено как проявление неуважения к собеседнику. Будьте осторожны.

Заключение

Подводя итог нашего разговора о манипуляциях, мыхотим еще раз остановиться на доводах в защиту этого способауправления. До сих пор считается, что это не совсем честный способдостижения своих целей, что его используют только те люди, которые неспособны добиваться поставленных задач при помощи собственного ума италанта. Но бывает так, что манипуляция просто необходима, посколькуявляется единственным возможным способом достижения цели.

Для мужчин нет ничего более страшного, чем оказаться «подкаблуком» у своей благоверной, а поэтому, если женщина пытаетсяим управлять, давать советы или требовать исполнения ее желаний, это,как правило, воспринимается негативно. Именно поэтому женщинамприходиться прибегать к манипуляциям.

Защищая манипуляцию как способ управления представителями сильногопола, мы все же хотим предостеречь вас от слишком частогоиспользования данных способов воздействия. Используйте манипулятивнуютехнику в тех случаях, когда вам кажется, что другие способы непомогут. Оставляйте за мужчиной право на собственное мнение, вы ведьне хотите превратить сильную личность в слабого, зависимого от васчеловека, мужчину-зомби, готового выполнить все ваши требования.

Кроме того, всегда помните, что манипуляция манипуляции рознь.Существуют типы манипуляций, которые не содержат злого умысла ипотому не могут негативно повлиять на психику человека, близкого вам.Это, к примеру, использование собственной привлекательности и методачастых похвал. Но есть способы, злоупотребление которыми можетпринести вред, - это шантаж, заведомая ложь. Такие способыможно применять только в крайнем случае и только если вы уверены, чтоих использование не сможет испортить ваши отношения.

Не бывает неманипулируемых руководителей. Если руководитель считает, что по отношению к нему этого не происходит, то это означает только одно: им манипулируют особенно искусно. Односторонняя зависимость одного человека от другого побуждает зависящего вырабатывать разные способы воздействия на своего начальника как защитного, так и наступательного свойств. Ознакомьтесь с предлагаемой коллекцией способов манипулирования и оцените вероятность их проявления в вашем окружении.

Не бывает неманипулируемых руководителей.

Если руководитель считает, что по отношению к нему этого не происходит, то это означает только одно: им манипулируют особенно искусно. Такова уж природа вертикальных отношений, где односторонняя зависимость одного человека от другого побуждает зависящего вырабатывать разные способы воздействия на своего начальника как защитного, так и наступательного свойств. Некоторые эти воздействия подчиненного на начальника совершенно открыты и понятны последнему: подчиненный прямо говорит ему о своем несогласии, незаинтересованности, выдвигает требования, ставит условия. Такие действия легко наблюдаемы, достаточно контролируемы. Но сейчас речь о скрытых, неуловимых для руководителя способах воздействия, побуждающих его прямо или косвенно к каким-то реакциям, решениям, поступкам, совпадающим с интересами подчиненного, но раньше или позже наносящих вред интересам руководителя.

Так что манипулирование представляет собой незаметное для руководителя воздействие на него со стороны подчиненного в интересах последнего.

Много лет, проходя одну организацию за другой, наблюдая разные варианты подобных «изобретений», мы решили их собрать и показать одному из своих клиентов в виде специальной коллекции. Интерес был живой и деятельный - он напряженно стал вспоминать случаи того или иного воздействия на себя, которые он мог отнести к числу манипулятивных, задал много вопросов о способах противодействия этому. Эту коллекцию в доработанном табличном виде вы можете увидеть ниже (табл. 1).

Как пользоваться этой таблицей?

Сначала внимательно прочитайте (если вы анализируете таблицу самостоятельно) или предложить прочитать ее своему коллеге, руководителю, клиенту и т.д. (если вы используете ее для работы или совместного анализа с коллегами и пр.) Задайтесь вопросом: нет ли таких способов манипулятивного воздействия на вас, которые здесь не отмечены? Назначение этого вопроса - углубить внимательное чтение, побудить к большему погружению в воспоминания о конкретных ситуациях.

Потом попробуйте заполнить сначала левую колонку, обратив внимание с ним те пункты, где баллы получаются самыми высокими. Потом то же самое с правой колонкой. Соедините овалом те пункты, где совпадают высокие баллы в обеих колонках по отношению к одному и тому же пункту. По нашим наблюдениям, наиболее частым и рискованным способом манипулирования является п. 1 (дозирование информации). Дальше вероятность проявления и риск для руководителя расходятся: например способ в п. 3 отмечается довольно часто, но риск от него сравнительно невелик. А вот п. 10 проявляется реже, зато риск от него один из самых больших. Пункт 8 - совершенно очевидно, что такое случается редко, но с абсолютным риском.

Также внимание руководителя можно заострить на следующем тезисе: объект манипулятивных воздействий часто не замечает или недооценивает их. Часто на вопрос: «Какие ваши особенности дают возможность подчиненным для манипуляции вами?» - очень многие из руководителей отвечают: «Доверчивость». Это скорее лестная самооценка, отражающая ограниченную саморефлексию и очень далекая от истины. В этом случае отнеситесь к этому клинически и предложите задуматься над другими предпосылками того же свойства. Потом распределите их по разным группам по степени сходства - различия и переходите к обсуждению задачи «б» - как противодействовать манипулятивным воздействиям.

Задачи для последующей работы и анализа:

* а) преодоление того, что в вашем поведении дает возможность подчиненным манипулировать вами,
* б) способы противодействия манипулятивному воздействию подчиненных на вас.

Возьмем пример. Руководитель назвал следующие свои особенности, провоцирующие манипуляции им: «...желание все решать самому; нежелание контролировать исполнение; стремлюсь выслушать людей до конца; люблю иногда откровенно поговорить с некоторыми; может быть, излишне много рассказываю людям о себе; иногда некритически отношусь к поступкам сотрудников; бываю в семьях подчиненных на днях рождения, когда приглашают; чрезмерно открыт в общении; иногда переоцениваю достоинства людей; просто не хочется видеть у других двойное дно; невнимательность к оценке информации; иногда за документом не видишь человека, его готовившего...» и т. п. Как видим, тут неглубокая саморефлексия, нежелание видеть свои недостатки и слабости своего стиля руководства. Так вот, в случае с этим конкретным человеком диагностическое интервью с подчиненными показало его закрытость в общении, неприязнь к негативной информации о положении дел в компании, склонность выделять т. н. любимчиков и др.

Как пользуются сами руководители этой коллекцией манипуляций? Некоторые кладут этот листок под стекло на свой письменный стол, чтобы время от времени туда заглядывать. А раза два руководители увеличивали его до масштаба A3 и вешали над головой на стену у себя в кабинете. Правда, один из них, видя, как это отвлекает собеседника, перевесил этот листок в приемную на дверь своего кабинета.

Так что эта методика имеет самостоятельное значение. Но одним из лучших способов преодоления манипулятивного воздействия является командообразования. Дело в том, что работа в командном режиме значительно снижает возможности манипулирования руководителем. Почему?

* Во-первых, потому что многие не решаются или стыдятся использовать способы 4, 6, 8, 10 и 11 в присутствии других.
* Во-вторых, попытки использовать способы 1, 3, 4, 6, 8 и 10 тут же гасятся противодействием других членов команды, чьи интересы не совпадают с подобными воздействиями.
* В-третьих, руководитель сам видит, как работа в командном режиме производит более разнообразную информацию, уменьшает вероятность появления незаменимых, дает разные варианты решений, вводит большую согласованность между подчиненными, снижает возможности лести, клики или же становится труднее проводить решение, выгодное только кому-то одному.

Статьи этого раздела

• Как начальство ускоряет профессиональное выгорание сотрудников

  Пять причин потери интереса к работе из-за поведения босса.

• Как быть, если в кризис счастье привалило

  Деловая литература полна советами, как выжить в кризисных условиях. Особенно часто поминают восточную мудрость про то, что кризис - это новые возможности. И правда, сотни российских компаний именно из-за сокращения импорта, падения курса рубля и прочих прелестей вдруг получили толчок к развитию. Но новые возможности создают и новые проблемы. Эта статья – про то, как с ними быть.
  Публикация основана на личных наблюдениях автора.

• Когда подчинённые пудрят вам мозги: практическое руководство

  Если вы - руководитель хотя бы с 3-летним стажем, будьте уверенны, подчинённые пудрили вам мозги уже десятки раз. А если - директор Крупного Холдинга, - так вообще каждый день. Хотя вы, возможно, этого и не замечали. Предлагаю инструкцию: как это учуять и что с этим делать.

• Как максимально эффективно вести табель учета рабочего времени?

  Табель учета рабочего времени - незаменимый инструмент в работе любой организации. Его ведение прописано в законодательстве, а недооценка может негативно повлиять на работу компании. Табель учета позволяет руководителю увидеть общую картину явки сотрудников на работе.

• Как выбрать подходящую для вас модель контроля персонала

  Многие руководители, решая для себя вопрос, как «держать в узде» подчиненных, вряд ли задумываются над тем, какой стратегии контроля они станут придерживаться. В результате нередко смешиваются элементы совершенно различных стратегий, что и приводит к бесплодности всех усилий. Для большинства руководителей наиболее полезны две стратегии: внешнего контроля и внутреннего стимулирования.

• Жестокий руководитель. Кого винить?

  В России будущий не довольный своей командой руководитель формируется еще в учебном заведении. Здесь студентов учат, как выстроить работу команды, как повысить эффективность коллектива, но никто не учит личной эффективности. Работа с личной эффективностью, личностный…

• ТОП-6 ошибок руководства, которые могут помешать развитию компании

  В одной из своих последних статей для Forbes Glenn Llopis, американский предприниматель и бизнес-консультант, рассказал об ошибках топ-менеджмента, которые, в конечном счете, негативно отражаются на успешности их бизнесов.

• Как небольшим компаниям решать проектные задачи

  Как малому и среднему бизнесу стоит выстраивать процессы управления проектами – «по науке» или «как заведено»? Лучше, как подсказывает здравый смысл, считает Александр Крымов. Читайте о специфике project-менеджмента в небольших компаниях.

• Проблема российского бизнеса в его поверхностном отношении к персоналу

  Кризис в очередной раз заставляет управленцев оптимизировать свой бизнес и выявить резервы, которые могут быть использованы в новой ситуации. Эксперты кадрового агентства Юнити сравнили российские принципы работы в рекрутменте с немецкими и пришли к выводу, что главной точкой роста является персонал компаний.

• «Сержанты бизнеса»: проблема линейных менеджеров

  Управленцы низшего звена – это «сержанты» или «прапорщики» компании. Они могут стать самой влиятельной ячейкой в бизнес-иерархии, если позаботиться об их карьерном развитии. Александр Крымов о поиске и обучении линейных менеджеров.

• Часто используемые стратегии в отношении персонала в периоды финансовой нестабильности

  За последние годы российские компании, преодолевшие кризис 2008 года, последовательно расширяли свой бизнес и, соответственно, подстраивали численность персонала таким образом, чтобы располагать чуть большим количеством работников, чем было абсолютно и минимально необходимо. Однако в последние…

• Рекомендации работодателям в кризис

  За последние годы российские компании, пережившие и преодолевшие кризис 2008 года, неизменно расширяли свой бизнес и, соответственно, корректировали численность персонала, чтобы обеспечить определенный кадровый резерв, перекрывавший их фактические кадровые потребности. Однако в последние несколько месяцев…

• Эмпатия в бизнесе – плюс или минус?

  Человеческий ресурс не обезличенное понятие, и HR-специалисту, как ни крути, приходится работать с конкретными людьми, взаимодействовать с ними, пытаться понять их мотивы, причины тех или иных действий, находить общий язык. При этом, «проникая во внутренний мир» коллег, важно самому не стать жертвой манипуляций.

• Как увеличить производительность труда работников

  Увеличение производительности труда работников может быть про​блемой даже для самого компетентного руководителя. К счастью, многие менеджеры располагают значительным набором средств для повышения мотивации. Так, один из наиболее распространенных способов повысить мотивацию состоит в том, чтобы…

• Производительность труда в компании: вызовы кризиса

  Производительность труда в России всегда хромала по сравнению с заграницей, хромает сейчас и хромать, по всей видимости, будет. В условиях кризиса стоит вернуться к этому вопросу.

• Оценка эффективности HR-Департамента

  Как меняется роль HR в современной компании? Каковы ожидания топ-менеджеров от работы HR-департамента? Каким образом в Вашей компании оценивается эффективность HR-департамента.

• Геймифицируй это: как вдохновить команду на подвиги при помощи игровых механик

  Все чаще на HR-конференциях и страницах отраслевых изданий можно встретить термин "геймификация" - в контексте работы с мотивацией персонала, повышения продаж, укрепления корпоративной культуры и других задач повышения эффективности. Что же такое геймификация и почему именно сейчас HR-сообщество столь активно заговорило об этом инструменте - ведь на самом деле, используется давным-давно.

• Выходное интервью: понять причины ухода и предпринять меры

  Выходное интервью можно с уверенностью назвать «золотым стандартом» во взаимоотношениях компании и увольняющегося сотрудника. Работодателю очень важно «хорошо» попрощаться с ценным работником и при этом получить от него полезную информацию, как удержать других сотрудников.

• «Свои» люди в компании. Нюансы отношений

  На практике нередко встречается ситуация, когда высшее руководство устраивает в штат компании своих родственников или знакомых. Такие действия могут нести в себе риски как для работы отдельных подразделений, так и для бизнеса в целом.

• Что такое управление?

  Любой, даже недавний выпускник программы MBA знает, что можно целый день спорить о самом правдивом, лучшем определении слова управленец. Но это меня утомляет. Поэтому давайте вместе подумаем о главном, о сущности того, что мы ожидаем от профессионального руководителя (мы пока не рассматриваем остальную вашу работу: приумножение прибыли или выпуск более совершенных виджетов). К чему сводится управление?

• Корпоративные тренинги: менеджерами рождаются или становятся?

  Каждый год на попытки научить лидеров и менеджеров руководить своими служащими и налаживать с ними эффективную обратную связь тратятся миллионы долларов и тысячи часов рабочего времени. Тем не менее значительная часть этих тренингов не дает желаемых результатов. Многие менеджеры так и остаются плохими наставниками. Может быть, причина в том, что этому нельзя научить?

• Как найти общий язык с подчинёнными? Два примера, которые точно не стоит повторять

  Татьяна была потрясающим, высоко мотивированным менеджером в международной организации, штаб-квартира которой находится в Вашингтоне. Получив продвижение и заняв руководящую должность, она получила в наследство небольшую команду сотрудников. Ее непосредственные подчиненные были весьма категоричны, циничны, прямолинейны…

• Cоставление управленческой отчетности своими силами и на аутсорсинге

  Помимо финансовой отчетности для акционеров и контрагентов, состоящей из баланса, отчетов о прибылях и убытках и кэшфлоу, все больше компаний регулярно готовят управленческую отчетность, которая необходима высшему руководству для принятия решений.

• 6 правил успешного аутсорсинга бухгалтерского учета

  Залогом эффективности аутсорсинга бухгалтерии является грамотная подготовка к передаче процесса, которая начинается сразу после принятия решения о переходе на аутсорсинг и оканчивается подписанием договора с поставщиком услуги. Подготовиться к передаче можно самостоятельно, при помощи внешних консультантов или специалистов выбранного провайдера. В любом случае, есть несколько универсальных рекомендаций, которые позволят сделать переход на аутсорсинг максимально четким и быстрым, а его дальнейшее использование - эффективным для компании.

• Создание команды мечты!

  Если вы действительно хотите сделать скачок вперед в своем личном или профессиональном развитии, то вам придется расширить круг своих тесных связей. Когда вы найдете трех человек, которые помогут изменить вашу жизнь, вашей целью станет привлечение их в свой узкий круг и создание надежных взаимоотношений на основе доверия и уважения. Это здорово, но где искать таких людей?

• Как правильно составить договор на аутсорсинг
• Как удержать ценного сотрудника? Прививка от жесткого менеджмента
• Решение проблем в команде с помощью ситуационного анализа

  Ситуационный анализ (или анализ актуальных ситуаций) любой человек осуществляет повседневно, сознательно или неосознанно. Без него нельзя сделать ни шагу. Анализ текущих событий необходим нам, чтобы определиться, как себя вести в будущем. Ситуационный анализ представляет собой процесс оценивания внешних и внутренних обстоятельств с целью определения рациональной линии поведения. Технологически он состоит из трех последовательных автономных этапов (процедур). Наиболее эффективно ситуационный анализ также применяется для определения командой прикладных проблем и нахождения эффективных решений.

• Оценка экономической эффективности деятельности службы управления персоналом

  Статья публикуется в рамках сотрудничества HRMaximum и кандидата экономических наук, директора Зеленодольского филиала Института экономики, управления и права, доцента кафедры маркетинга и экономики Института экономики, управления и права (г. Казань) - Руслана Евгеньевича Мансурова. Последние…

• Надо определить необходимую численность специалистов в компании

  Вопросы определения оптимальной численности персонала компании всегда являлись актуальными и в известной степени спорными. При этом если рассматривать вопросы определения необходимой численности рабочих, то данные вопросы проработаны достаточно хорошо. Еще с советских времен (особенно по промышленным предприятиям) разработаны всевозможные нормативы численности персонала, нормы обслуживания оборудования, нормы времени на различные работы и пр., которые в большинстве своем не потеряли актуальности и в настоящее время в виду низких темпов внедрения нового оборудования и перехода на новые технологии.
  Вопросы определения численности персонала специалистов отделов управления, таких как бухгалтерия, планово-экономический отдел, финансовый отдел и пр. остаются мало проработанными. Если обратится к нормативной базе советского времени, то эти методики и нормы безнадежно устарели в виду резко увеличивающихся требований, предъявляемых в условиях рыночной экономики.

• Принципы адаптивности в структуре организации

  В динамичном и все более изменчивом мире перестают работать традиционные методы управления, основанные на жестких планах и программируемых решениях. Перемены заставляют сместить акцент с предвидения изменений к методам построения организаций, способных воспринимать изменения и обращать нестабильность в свою пользу. Как и в природе, чтобы выжить в быстро изменяющейся среде, необходимо к ней адаптироваться. Для создания адаптивной организации необходимо понимать законы и особенности ее функционирования.

• Как бороться с неплатежами потребителей?

  Эта проблема в меньшей степени характерна для розничной торговли и более характерна для сферы услуг.
  На начальном этапе следует постараться связаться с такими контрагентами и сначала в устной, а потом и в письменной форме заявить о своих претензиях. Практика показывает, что в 10-15% случаев это срабатывает. И в нашей книге мы приводим несколько вариантов таких писем.

• Необходимо оценить экономический ущерб от высокой текучести кадров

  Статья публикуется в рамках сотрудничества HRMaximum и кандидата экономических наук, директора Зеленодольского филиала Института экономики, управления и права, доцента кафедры маркетинга и экономики Института экономики, управления и права (г. Казань) - Мансурова Руслана Евгеньевича. Последние…

• Работа с фрилансерами: кто прав, кто виноват

  Фрилансеры - работники, которых нанимают на разовые работы, когда нет необходимости в сотруднике в штате или свои сотрудники заняты на других проектах. Мнения о работе с фрилансерами обычно делится 50 на 50: у некоторых был ужасный опыт, у некоторых весьма положительный. Как правило, клиенты продолжают обращаться к тем фрилансерам, с которыми не было проблем в сроках и качестве выполненной работы. В статье мы рассмотрим плюсы и минусы фрилансера, а также особенности процесса работы с ним.

• Медведь и секретарши (сказ о секретарях и руководителях)

  Жил-был Медведь по имени Михал Потапыч. Был он владельцем среднего купи-продажного бизнеса, а заодно и директорствовал, ибо справедливо полагал, что без надзора Хозяина офисная челядь весь бизнес по норам и дуплам растащит. …

• Три дракона для начинающего менеджера

  Внимание, коллеги! Прочтите эту статью внимательно. Возможно, она убережёт вас от страшной опасности и поможет не только пережить первые менеджерские проблемы, но и в дальнейшем состояться в качестве успешного руководителя.

• Особенности управления персоналом малого предприятия

  Особенностью малого предприятия является тесное взаимодействие руководства с персоналом. На малых предприятиях часто отсутствуют документы по регламентации кадровой работы, а существует система неофициальных установок. Это располагает к индивидуальному подходу к каждой ситуации и работнику, однако приводит к возникновению конфликтов, выражению личных симпатий и антипатий руководителя к работникам. Рассмотрим, какие методы эффективного управления персоналом малого предприятия позволят повысить производительность труда и обеспечить успех дела.

• Как попросить о повышении заработной платы

  Нередко руководители структурных подразделений обращаются в службу персонала с просьбой посодействовать в повышении заработной платы подчиненным. HR-специалисты, как правило, охотно соглашаются помочь и походатайствовать перед генеральным директором, выступая своего рода "парламентерами". Но часто ли увеличивают вознаграждения самим сотрудникам отдела персонала? И как быть, если зарплата HR-а в компании уже давно нуждается в добавке, а руководство об этом совсем не задумывается? Эта статья не претендует на обязательное руководство к действию, но описанные в ней приемы были опробованы на практике и могут пригодиться.

• Синдром Макиавелли. О сопротивлении переменам в организации

  Перемены всегда вызывали сопротивление. Впервые эту тему обозначил основоположник европейской политологии Николо Макиавелли в трактате «Государь» (1513 г.): «Нет ничего более трудного, чем браться за новое, ничего более рискованного … или более неопределённого, чем возглавлять…

• Экспресс оценка состояния HR-бренда
• С точностью до наоборот: «вредные советы» по управлению

  Конечно, приведенные далее «рекомендации» по управлению скорее походят на известные «вредные советы» Григория Остера, нежели на руководство к действию. Используя иронию, с помощью этих советов «от обратного» мы стремились наглядно иллюстрировать «запрещенные приемы» руководства, которые не следует использовать в трудовом коллективе, если вы хотите добиться эффективного управления и результативности действий ваших сотрудников. Знание этих приемов также может быть полезно для диагностики недоброжелательного руководства.

• Как создать внутрифирменную бюрократию

  «Без бумажки ты букашка», - гласит русская пословица. Между прочим, букашки, т.е. насекомые, - самый процветающий класс. Маленькие фирмы вполне комфортно себя чувствуют и без лишних бумажек. Но если ваша «букашка» интенсивно растёт, придётся задуматься и о них!

• Если подчиненные "звезды"

  Часто в коллективе, которым вы руководите, есть сотрудники более умные, сильные, образованные, чем вы. Это естественный процесс, считают психологи, обычный интеллект, тот, что позволяет нам складывать огромные цифры в уме или разрабатывать конструкцию самого высокотехнологичного лайнера, с возрастом угасает. Пик интеллекта - 25 лет, потом он неуклонно снижается в силу физиологических причин. А вот интеллект этический, дающий нам возможность успешно взаимодействовать с людьми, с возрастом растет. Поэтому вполне закономерно, что юными амбициозными талантами управляют люди зрелые и опытные. Считается, что в современном бизнесе именно этический интеллект более востребован и приносит больше дивидендов, чем обычный, как это ни странно. Но странно ли?

• Система управления по целям (результатам)

  Система управления по целям получила широкое признание среди практиков, так как она обеспечивает хорошие результаты по достижению запланированных показателей. В результате согласования целей на всех уровнях и во всех звеньях усиливается мотивация к работе и заинтересованность в достижении целей и задач. Четкие временные рамки решения задач организации позволяют продвигаться к получению конечного результата малыми шагами.

• Унификация организационных структур предприятий холдинга. Необходимость изменений при переходе к унифицированной системе оплаты труда

  Процесс формирования холдинга или операционной компании связан с решением целого ряда задач правового, управленческого и политического характера, и, как показывает практика, задаче создания унифицированной организационной структуры не уделяется должного внимания на данном этапе. Вспоминают об…

• Планирование работы HR-менеджера

  Эффективность работы кадровой службы зависит не только от уровня расходов на управление персоналом, но и от того, как HR-менеджер распоряжается своим самым ценным ресурсом - временем. Нередко важные и срочные дела откладываются из-за низкой самодисциплины, неумения расставить приоритеты в делах, "замусоренного" рабочего пространства, телефонных звонков и посетителей, на которых приходится отвлекаться. HR-специалисты часто задаются вопросом: как правильно организовать работу в течение восьмичасового рабочего дня?

• Что мешает руководителям эффективно управлять подчиненными

  Используя только три ресурса - опыт, интуицию и здравый смысл, - руководитель незаметно для себя обрастает проблемами. В результате ему приходится постоянно бороться с действительностью, вместо того чтобы получать удовольствие от профессиональной работы. Мы постарались сформулировать те проблемы руководителя, которые представляются наиболее типичными. Не все они присущи всем действующим руководителям. Однако у любого из тех, кто не склонен обременять себя регулярным саморазвитием, отыщутся некоторые из перечисленных помех.

• Золотые правила управления проектами

  Проекты, по определению, уникальны. Каждый проект организуется для достижения своей специфической цели. Проектом также может быть отдельное предприятие с определенными целями, часто включающими требования по времени, стоимости и качеству достигаемых результатов. Тем не менее, существуют некоторые общие принципы, на основании которых строится управление успешными проектами. Их называют «золотыми правилами» управления проектами.

• Работа в команде: ключевые факторы успеха

  Командная работа относится к разряду особых случаев делегирования полномочий и ответственности. В условиях традиционной структуры задача и относящиеся к ней полномочия возлагаются на обладателя рабочего места. Объединенная компетенция членов группы должна обеспечивать решение задач и…

• Оценка эффективности в практике работы российских специалистов PR

  Существует мнение, что оценка эффективности PR необходима прежде всего заказчику. Однако оценка эффективности не только позволяет клиенту оценить, насколько PR-кампания повлияла на объемы продаж и положение бренда на рынке, но и дает возможность убедить клиентов в необходимости проведения PR-мероприятий, указать плюсы и минусы осуществленных мероприятий и сделать рекомендации на будущее. Представляем исследование, проведенное среди российских PR-агентств.

• Переговорные приемы и хитрости

  Содержательная сторона проведения переговоров строится по простой формуле: передача информации, аргументирование и принятие совместного решения. Однако в осуществлении этих этапов разворачивается основное действие и проявляется искусство переговорщиков. Переговорщику необходимо уметь распознавать, когда по отношению к нему применяется тот или иной прием. Рассмотрим ряд переговорных приемов, которые применяются на протяжении всех трех этапов представленной выше формулы.

• Как организовать и успешно провести собрание

  Одним из наиболее сложных вариантов делового взаимодействия являются собрания - особенно если они проводятся в ситуации конфликта в организации. Кроме того, для ряда организаций собрания являются высшим органом управления. Эти рекомендации помогут вам придать собраниям более управляемый характер, повысить вероятность их успешного проведения, снизить риски возникновения конфликтов или непредвиденных ситуаций, а также, в конечном итоге, положительно повлиять на стратегические планы организации и психологический климат в коллективе.

• Отдел продаж может работать как часы

  Отдел продаж любой компании можно сравнить с часовым механизмом, состоящим из втулки, вала, пружины, маятника, рычагов и других элементов, которые движутся по законам механики. Отдел продаж – тоже механизм, только вместо «пружин» и «маятников» - инструменты продаж, вместо часовщика – руководитель отдела продаж.

• Ключевые обязанности руководителя по организации эффективного управления

  Хорошая работа начинается с тщательной организации. Если вы хотите, чтобы работа была выполнена с должным качеством и в необходимые сроки, необходимо уделить самое пристальное внимание именно организации данного процесса. Если искомые обязанности представить в виде перечня, то в него войдут следующие функции: постановка задачи и организация выполнения, распределение обязанностей и обеспечение взаимодействия, выстраивание взаимоотношений, анализ результатов, аудит эффективности процессов и пр. Как их реализовать на практике?

• Коэффициенты расчета текучести кадров

  Обычно текучесть кадров отслеживается путем регистрации увольняющихся и предположения, что на место уволившегося будет принят новый работник. Коэффициент половины срока продолжительности работы всегда показывает, что тенденция работников к увольнению из компании наиболее высока в течение первых недель работы; их следует учитывать, чтобы показать, действительно ли компания теряет особенно большое число работников в начале их работы по сравнению с предыдущим периодом. Коэффициент увольнений наиболее легко рассчитывается и широко используется. Однако он может дезориентировать по двум причинам.

• Последний ресурс: Хаос от лояльности

  «Познакомьтесь. Это Владимир Леонидович, очень порядочный и честный человек», - представляет клиент сотрудника. Консультант прикидывается «чайником» и спрашивает: «А вы, Владимир Леонидович, в организации кто?» И вновь получает ответ от клиента: «Я же сказал! Это…

  Условия бизнеса в России таковы, что эффективнее всего оказываются люди с очень быстрым мышлением. Слишком часто происходят сбои, изменения среды - нужно быстро принимать эффективные решения. Посидеть, оценить, подумать просто нет времени. Успешные бизнесмены с…

• Особенности российской этики менеджмента

  Каждый народ имеет свои обычаи, традиции, свою культуру, политическое и государственное устройство. Все это оказывает влияние на деловые отношения. К примеру, одним из параметров национального стиля менеджмента является механизм принятия решения (единоличное, коллективное, коллегиальное). К…

• Человеческими слабостями нужно пользоваться

  Что есть переговоры - процесс, противостояние, битва, просто работа? Переговорщики слишком взаимозависимы. Как сказали Ильф и Петров, согласие - это полное непротивление сторон. Тем более в каждом случае имеешь дело с разными людьми, разными компаниями.

• Определение SWOT - анализа

  «SWOT – анализ» - классический метод анализа риска и выработки вариантов стратеги проекта. SWOT - это аббревиатура английских слов Strength (сила), Weakness (слабость), Opportunity (возможность), Threat (угроза). Как видно уже из названия, смысл анализа состоит из противопоставления («взвешивания») противоположных качеств проекта:

• Взгляд извне: Курочка по зернышку/ Труднее всего придется российским бизнесменам

  Уходит кризисный год. Сейчас уже не важно, кончился кризис или нет. За прошедший год возникла новая реальность. Все потихоньку приспособились к новому состоянию рынка: сократили персонал, научились обходиться без кредитов, забыты ипотека, корпоративные праздники и…

• Сказано - сделано, или методика постановки задач

  Каждый руководитель в своей ежедневной практике делает несколько необходимых вещей: планирует, контролирует, хвалит или ругает и, конечно, раздает задания сотрудникам. Но далеко не всегда и не все получается так, как хотелось бы.

• Кадровые миграции

  Повышение в должности или изменение круга функциональных обязанностей - не только серьезная "проверка на прочность" сотрудника, но и хороший способ предотвращения ряда сложных проблем в управлении персоналом. Как проходят внутриорганизационные перемещения в компаниях и какие проблемы решает ротация кадров?

• Оптимизация расходов или сокращение: как найти верный путь?

  В условиях современной финансово-экономической ситуации в стране и в мире многим компаниям приходится искать пути выживания. Кто-то судорожно бросается диверсифицировать бизнес, кто-то в массовом порядке сокращает штаты, а кто-то пытается спастись, секвестрируя бюджет. Как решить, что делать? Ответ на этот вопрос лежит в плоскости системы принятия решений. Но правильнее все-таки принимать пусть даже неверные решения, чем бездействовать и не принимать никаких.

  Устранение деструктивного лидерства

Начальник контролирует широкий круг вопросов и как правило владеет вопросом меньше подчиненного. Очень часто начальник растет по функциональной вертикали. Например, мастер-специалист отдела главного механика-главный механик-главный инженер-генеральный директор. Очевидно, что любой его функциональный заместитель, кроме главного инженера владеет своим вопросом гораздо лучше. В этой ситуации сформировать мнение директора гораздо легче, чем мнение специалиста.

Начальник больше загружен и как следствие поручает подчиненному разобраться в ситуации. На многих документах часто встречается виза руководителя «такому-то разобраться, доложить» или «подготовить проект решения». Иногда босс говорит: займись этим. Поставив визу, начальник автоматически отдает полномочия подчиненному. Подготовленный специалист проверит факты, даст анализ ситуации, несколько вариантов проекта решения, из которых предложит один. Причем исходить он может как из интересов дела, так и из своих личных интересов. А иногда обоснование просто подгоняется под нужное решение.

Начальник вынужден заниматься политикой (участие в кланах, удержание власти и самопиар) больше подчиненного, а значит у него меньше возможности вникать в суть. Специалист занимается только своим делом. Начальник, кроме этого, занимается управлением командой и политикой. Причем чем выше уровень управления, тем больше в работе политики. Есть даже термин «технический зам». Это заместитель, который управляет командой, при этом начальник занимается только политикой.

Начальник вынужден заниматься менеджментом , значит ему важно не столько решение, сколько процедура принятия решения. Один из постулатов менеджмента - это отсутствие идеального решения. Поэтому придумали ряд методик, которые отсекают самые худшие варианты. Например, процедура согласования договора, когда его визирует человек 5-10. Грамотный менеджер никогда не будет принимать решение по наитию, он заставит пройти процедуру. Здесь-то и открывается простор для манипуляций, ведь правильного решения нет в принципе.

У начальника выше цена ошибки , потому что он больше на виду и работает в большем масштабе. Как говорится, чем выше поднимаешься, тем более легкой мишенью становишься. Представим ситуацию, когда из-за ошибки специалиста доклад начальника содержит неверные данные и его на этом ловят. Не каждому удается вывернуться и не потерять лицо в такой ситуации!

Начальник не робот, а живой человек. Он имеет личностные ценности, амбиции и увлечения. Он испытывает эмоции. А испытывать эмоции в бизнесе - значит проявлять слабость. Босс всегда рядом, ближайшим подчиненным видно все вплоть до перепадов настроения. Это дает эмоциональные рычаги управления начальником. Например, просить лучше, когда начальник в хорошем настроении, а жаловаться на «врага» - в плохом.

Конечно, все это не значит, что начальник является более уязвимой фигурой, чем подчиненный. У него тоже есть рычаги воздействия на команду. В первую очередь, административные. Но кроме сильных сторон у любой ситуации есть и слабые. Как раз их можно и нужно контролировать!

2. Как манипулировать людьми с помощью контроля информации?

Приемы манипуляции людьми построены на двух принципах - контроль информации и контроль эмоций. Начнем с первого принципа. Я встречал следующие приемы манипулирования через контроль информации.

Формирование нужного мнения. Иногда начальник прямо поручает сформировать мнение по определенному вопросу. Например, ставит визу «разобраться, доложить» или приглашает на встречу по этому вопросу. Можно часто повторять ссылки на негатив (Иванов ОПЯТЬ облажался) или пиарить нужную нам тему (У Петрова ВСЕГДА гарантированное качество). Применимы все приемы чинопочитания. При регулярных встречах с начальником можно проявить инициативу и привлечь внимание к нужному вопросу. Можно привлечь внимание к успехам «своих» или сбоям «чужих».

Например, директор получает статистику о выходе техники на линию. И поручает специалисту разобраться, кто виноват в низких показателях. Специалист может признать виновным финансиста (не вовремя оплатил), юриста (долго согласовывал договор), снабженца (долго закупал запчасти), механика (плохо контролировал эксплуатацию), водителя (небрежно относился к технике). Если у специалиста есть «враги» среди перечисленных должностей, он назначает виновного. Далее обоснование подгоняется под факты, сдабривается обобщениями (слова типа всегда, регулярно, периодически и пр.) и преподносится директору. Изменить его мнение будет очень трудно, многие не любят признавать ошибки, видя в этом признак слабости.

Управление нужным процессом. Сюда входит формирование повестки совещания, состава докладчиков по вопросу, согласование предварительных документов и проектов решений. Если мы хотим зарубить чье-то предложение, приглашаем на совещание противника с хорошо проработанными аргументами против. Желательно включить его в список в последний момент, чтобы критика была неожиданной, и оппонент не успел подготовиться. В обратной ситуации можно затребовать все тезисы оппонентов и заранее подготовиться к критике. А можно вообще вычеркнуть противников из списка участников и создать иллюзию, что большинство присутствующих за проект. Или сообщить им неверное время начала совещания, пусть опоздают или вообще не придут.

Распространенный пример - заказные тендеры, когда победитель выбран заранее. Комиссия прилагает максимум усилий, чтобы придраться к документам «лишних» участников и не допустить их к конкурсу.

Ограничение времени на принятие решения. Можно придержать документы, замолчать информацию, блокировать встречу с определенными людьми и пр. А потом ворваться к начальнику с криком «Шеф, усе пропало, гипс снимают…» есть шансы, что в спешке он примет очевидное решение или ваше предложение.

Управление доступом к информации. Можно манипулировать людьми, просто затруднив им доступ к информации. А без этого с большой вероятностью никто не будет принимать решения. В крупных организациях всегда есть регламент документооборота. Может быть список обязательных согласований документа. Так любой документ можно пропустить быстро, или даже самому пробежаться и собрать подписи. А можно утопить бумагу в визах и согласованиях, направить документ работнику, который в отпуске или гарантированно будет против. Можно направить не тому, пока разберутся кому надо, пройдет время. А когда все визы будут собраны, потребовать дополнительного согласования с кем-нибудь еще, якобы вопрос нестандартный. Можно придраться, что часть информации устарела (например, появились данные за прошедший квартал) и потребовать нового согласования. Возможности бюрократии безграничны!

Управление доступом «к телу». В чем причина огромной власти секретарей, вахтеров, охранников и эйчаров? В том, что они решают, пройдет человек дальше них или нет. Некоторые прямо берут деньги за аудиенцию у начальника. Почти все отсекают «ненужные» контакты, а своим наоборот создают все условия. Секретарь на просьбу «срочно передайте боссу» может тут же передать, а может позже вскользь сказать «звонил такой-то». Потому-то им и дарят цветы, конфеты и подарки, чтобы не было проблем с доступом к начальнику. И чтобы секретарь не мог манипулировать людьми по вопросам, важным для дарителя.

3. Как манипулировать начальником с помощью контроля эмоций?

Провокация. Людей можно выводить из себя и провоцировать на ошибки. О которых тут же докладывать кому надо или сливать в СМИ. Можно манипулировать начальником, провоцируя его на нужные эмоции. Например, разозлить его перед переговорами с нашими врагами, есть вероятность, что встреча закончится плохо.

Однажды директора крупного предприятия удалось спровоцировать написать письмо в администрацию президента. Письмо писалось в гневе и оказалось очень эмоциональным. Очевидно, что его не просили именно писать письмо, просто злили по мелочам и все. Вот нервы и не выдержали. А письмо показали акционерам и объяснили, чем оно ущемляет их интересы. Директора тут же сняли.

Использование отвлекающей информации. Можно создать или использовать естественный информационный повод (так называемый маркер), чтобы отвлечь внимание от определенной темы. И пока в лучах прожектора будут ломаться копья, тихо протолкнуть нужное решение. Это очень серьезный инструмент, применяется в первую очередь для манипулирования общественным мнением.

Самопиар. Надо говорить не «Иванов опять облажался», а «а я говорил Иванову, что надо делать не так, а он не послушал и опять облажался». Задним числом и в отсутствие Иванова подобрать аргументы в свою пользу очень легко. Обратный вариант: «молодец Петров, сделал как я говорил и все получилось блестяще!»

Понимание чужой точки зрения. Иногда можно сильно улучшить отношения с начальником, просто поставив себя на его место.

Использование презентаций. В отличие от текста и графики, древовидной структурой легче манипулировать мнением начальника. Кто мешает важные нам моменты перечислять высоким уровнем вложения (крупными буквами), а все остальное – перечислять на низком уровне (мелким шрифтом)?

Использование лишней информации. Иванов может быть отличным работником, но его можно облить грязью по теме, не относящейся к делу. Например, сказать, что он спьяну нахулиганил или нахамил кому-нибудь. Негатив однозначно будет перенесен на отношение к работе. Налицо манипуляция начальником - человеческий мозг почти всегда делает ложные выводы из лишней информации.

Использование эмоций и демагогических приемов. Это могут быть слезы, вываливание личных проблем, имитация нервного срыва, демонстративный поиск другой работы. Хочу заметить, что этим активно пользуются не только женщины. Я сам в молодости пару раз демонстративно искал работу и один раз подействовало, зарплату подняли. Отличный результат дают риторические вопросы. Представляете, какой негатив получит человек, если его с пафосом публично спросить «ты понимаешь, как ты нас всех подставил?!» И как можно этим манипулировать не только начальником, но и коллегами!

Использование индивидуальных особенностей личности. Например, управлять людьми можно используя метапрограммный портрет. Но техники НЛП можно использовать и для манипулирования начальником. На одних людей лучше действует кнут (создаем видимость угрозы), на других - пряник (видимость награды). Лучше, конечно, не создавать видимость, а показывать реальные вещи. Но под нужным углом!

4. Как противостоять манипуляциям?

Как начальнику противостоять манипуляциям подчиненных?

Контролировать эмоции. Выключить их совсем очень трудно, а разделить во времени момент выражения эмоций от момента принятия решения можно легко. У меня есть такое правило. Я могу орать на людей, в бешенстве брызгая слюной. Но я никогда не принимаю решений сгоряча или на эмоциях. Есть только один критерий принятия решения - выгодность. А нравится это кому или нет - дело десятое.

Требовать цифры. Я очень люблю графики и таблицы. Они не врут. Например, что будет, если специалисту предложить выбрать поставщика техники или оборудования? Он выберет того, кто даст наибольший откат или того, с кем привык работать. Я просил сначала назвать мне несколько критериев для сравнения. В одном случае я выбрал совокупную стоимость владения, в другом - качество сервисного обслуживания. И только потом мне дали таблицы для сравнения. Выбор был очевиден, а возможности для манипуляций резко упали.

Требовать результат. В этой ситуации манипуляции становятся бесполезными, потому что начальник не принимает никаких решений. Он просто фиксирует результат на уровне «сделал-не сделал». И какая разница, что говорят об этом человеке? Хороший менеджер - результативный менеджер. Кроме того, в такой ситуации значение доступа к информации или к телу резко упадет.

Думать головой. В первую очередь, использовать только относящуюся к делу информацию. Если вам говорят, что Иванов облажался, на это надо отреагировать без обобщений, только по конкретным фактам. Если у Иванова «среднее по больнице» количество косяков, никакой необходимости принимать меры нет. Кроме того, при принятии решений необходимо всегда провоцировать критику, заставлять подчиненных рождать истину в споре.

Вычислять манипуляторов среди подчиненных. Как бы эффективно они не интриговали, что-то все равно всплывет. Энергию и амбиции этих людей нужно направить в нужное русло. Или хотя бы в сторону, чтобы не мешала. Натравите их на контрагентов или параллельного вам начальника. Пусть другие противостоят манипуляциям и тратят на это силы.

Быть пессимистом. Иногда люди манипулируют интуитивно или неосознанно. Подозревайте манипуляции во всем. Но без паранойи. Как говорится, доверяй но проверяй. Для этого достаточно смотреть внутрь себя и понимать, что каждое принятое решение является маленьким шагом для достижения большой цели.

Что делать, если коллега манипулирует начальником?

Тоже манипулировать. Другого пути противостоять манипуляциям нет. Почему зло всегда сильнее добра? Потому что зло использует весь арсенал приемов, а добро только половину.

Выводить манипулятора на свет. Иногда манипуляции не видны начальнику, но прекрасно видны другим подчиненным. Сдайте манипулятора начальнику. Если он попадется несколько раз, есть шанс, что босс отреагирует.

Очень важно разговаривать с людьми на их же языке. Если вам это удается, они скажут: "О Боже, он сказал именно то, что я думал". Они идут за вами потому, что вы идете за ними.

Ли Якока

Манипуляция "Расплывчатые посулы"

При приеме на работу нового сотрудника руководитель обещает ему в дальнейшем повышение при условии успешного выполнения им своих обязанностей. Сотрудник приступает к работе, демонстрируя добросовестность и работоспособность. В ответ на это руководство постоянно увеличивает его нагрузку, расширяя круг его обязанностей, но о повышении - ни слова.

Если бы не расплывчато сформулированное условие повышения, то поведение руководителя выглядело бы явным обманом. Для руководителя, заботящегося о своей репутации, подобный трюк невозможен.

Поэтому он вынужден был вести более тонкую игру, для чего вводит условие "хорошей работы", критерии которой четко не определены. Именно эта неопределенность является мишенью воздействия. Приманка здесь - обещание продвижения по службе.

Далее используется прием типа "удавка для кредитора" (подробнее о нем - в следующей главе). Коротко говоря, прием основан на том, что чем больше человек вкладывает усилий в достижение какой-либо цели, тем сильнее он хочет ее добиться. И тем труднее бросить это дело. А чем желаннее цель, тем более человек склонен верить в возможность ее достижения и поэтому готов и дальше прилагать ради него усилия. Работник мог бы попытаться выяснить, что конкретно руководитель подразумевает под "хорошей работой", однако это может означать для него необходимость признать, что руководитель вообще не собирается (или просто не имеет возможности) предоставить ему повышение.

Сверхпривлекательное объявление

Таковое почти всегда является первым ходом спланированной манипуляции. И это не только у отпетых мошенников, но может исходить и от фирм, претендующих на солидность. Вот образчик, сдобренный порцией юмора:

Мужик приходит по объявлению: "Срочно требуется человек, умеющий решать самые сложные проблемы. Зарплата 200 000 долларов в месяц". Его принял шеф фирмы. Быстро подписали контракт. Прежде чем отправиться на рабочее место, мужик спрашивает: "Вы уверены, что найдете деньги для такой высокой зарплаты?" - "А это и есть ваша первая проблема".

Манипуляция "Обещанного три года ждут"

К руководителю на прием пришел рабочий с жалобой, что он до сих пор живет в очень плохих условиях со своей большой семьей. Полгода назад начальник пообещал ему выделить служебную квартиру через два-три, максимум четыре месяца. Понимая, что на этот раз простым обещанием не обойтись, начальник разыгрывает целый спектакль: вызывает заместителя, ведающего вопросами жилья, председателя профкома и требует отчитаться в том, что сделано по данному вопросу. В присутствии рабочего устраивает вызванным шумный разнос и требует решить вопрос в течение одного-двух месяцев. Выпроводив их, проникновенно просит рабочего потерпеть еще немножко.

Здесь хорошо видны два направления манипулятивного воздействия: 1) стремление отложить решение вопроса; 2) повысить уступчивость адресата. Второе направление (ведущее по затрачиваемым усилия) в свою очередь может быть расчленено на ряд задач. Во-первых, директору необходимо снять с себя ответственность за проволочку; во-вторых, убедить просителя, что он на его стороне; в-третьих, продемонстрировать, что по вопросу предпринимаются определенные меры, и, в-четвертых, дать надежду на скорое его решение.

Мишенью воздействия руководитель выбрал доверие адресата. Но поскольку вначале оно отсутствовало, то и было возрождено с помощью «спектакля». Сам разнос послужил приманкой. В результате рабочий, придя как требователь, ушел как проситель, поскольку, лишившись преимущества над нарушителем договора, вынужден теперь подчиняться статусному преимуществу своего начальника.

Манипуляции "Ну что, попался?!" и "Есть три кандидатуры"

Крупный чиновник рассказывает:

Когда я был помощником директора по кадрам, то неоднократно поступал следующим образом. Руководство мне обычно сообщало, кого решено повысить в должности. Сам кандидат на должность этого не знал, мне поручалось побеседовать с ним, оформить соответствующее представление на официальное утверждение.

Приглашал я этого счастливчика и говорил:

- Есть 3 кандидатуры, в их числе и ваша. Я за вас и буду отстаивать именно вас.

Если же за избранником могли быть какие-то грешки, то спрашивал в упор:

- Ну что, попался?!

Думая, что я осведомлен, он оправдывался, выкладывал все свои грехи (если они были, разумеется). После чего я ему их «отпускал» и обещал "замять дело". Если же претендент на должность "не раскалывался", то я говорил, что "попался в смысле - на выдвижение" (шутка).

В результате через некоторое время почти все назначенные при мне руководители считали себя обязанными именно мне. Я же, когда нужно, мог поразить вышестоящих руководителей своей осведомленностью.

Этот руководитель сделал блестящую карьеру. И сам считает, что умение манипулировать было одной из причин того.

Мишенью воздействия в обоих приведенных манипуляциях выступала неосведомленность адресатов. Причиной того - «келейная» практика принятия решений. Рассказчик блестяще использовал свое изначальное преимущество в информированности для своих целей.

Приманка - желание пройти все этапы отбора на вышестоящую должность, не отсеяться ни на одном из них.

Манипуляция "Красная тряпка для быка"

Руководитель в ходе разговора специально упомянул мельком о чем-то, мало связанном с обсуждаемой темой, при этом выразил сомнение в том, что подчиненный «тогда» себя правильно повел. Очень естественно для сотрудника тут же возразить в стремлении доказать свою правоту. Тем самым разговор уходит от темы, в обсуждении которой подчиненный заинтересован сильнее, чем его руководитель.

Мишенью воздействия здесь является уязвленное самолюбие адресата. А роль приманки сыграло критическое замечание.

Пассивная защита - сделать вид что не услышал. Расставить точки над i можно предложением вернуться к этому позже. Проводить контрманипуляцию против своего начальника - слишком опасная затея.

Манипуляция "Заплатим потом"

Руководитель предлагает работнику поехать в командировку для решения срочного вопроса. Денег в кассе сейчас нет, и, значит, ехать нужно (пока) за свой счет - обещает оплатить командировочные расходы позже. Работник знает, что «позже» может длиться полгода, инфляция за это время «съест» значительную часть оплаты. Но руководитель не случайно вызывает именно этого человека: в том городе у работника близкие родственники, он будет рад их навестить. Согласие получено.

В качестве мишени воздействия руководитель выбирает один из побудителей активности - потребность увидеться с родственниками. Без наличия скрытой мишени любой работник отказался бы ехать фактически за свой счет. Приманкой является надежда, что эта поездка к родственникам будет оплачена.

Манипуляция "Попасть тигру в пасть"

Руководитель поручает подчиненному решить служебный вопрос с главным бухгалтером. У последней есть принцип, согласно которому она общается только с руководителями (и начальнику это известно), о чем она в довольно грубой форме и напомнила обратившемуся к ней работнику. После этого сотрудник к тому же вынужден выслушать замечание непосредственного начальника, которым тот упрекает его в неспособности выполнить самое простое поручение.

Это случай аморальной манипуляции, независимо от того, какую цель она преследует: получить психологическое преимущество над подчиненным, унизив его, или пытаться решить неприятный вопрос чужими руками. Что касается мишеней воздействия, то их может быть две. Это либо отсутствие информации (если подчиненный не знал о правиле главного бухгалтера), либо, если он об этом знал, неспособность отказываться от поручения начальства, что может быть обусловлено стремлением казаться лучше (способнее, удачливее), чем на самом деле.

Манипуляция "Борцы за дисциплину"

В праздничный день в конце второй смены начальник отпустил работников на два часа раньше. На следующее утро гардеробщица написала докладную записку, уведомив об этом вышестоящее руководство. Начальник смены в результате получил публичный разнос от руководства, не пожелавшего выслушать мотивировку действий начальника смены.

Цель гардеробщицы, написавшей докладную записку, очевидна - выслужиться перед начальством. Возможно, и свести счеты с начальником смены, если таковые были. Зная, что вышестоящее руководство занимает в отношениях с подчиненными достаточно жесткую позицию и не любит выслушивать объяснений, она принимает решение использовать эту слабость. Для нее не составляет труда предугадать, какие последствия будет иметь ее жалоба.

Мишень воздействия - склонность руководства доверять односторонней информации, не обсуждая с другой стороной. Приманкой оказалось желание руководства прилюдно выступить борцом за жесткую дисциплину.

Если бы начальник смены был выслушан, то, по-видимому, его действия были бы признаны правильными. Выйдя на работу в праздничный день, рабочие работали без всякого желания и непроизводительно. Призывы и распоряжения работать как следует были малоэффективны. Тогда сменный начальник пообещал отпустить всех досрочно, если все будет выполнено. После этого работа закипела.

Поддержи руководство молодого начальника, и его новые инициативы принесли бы впредь немало пользы производству. А сам бы он рос как руководитель, что еще более важно. Но после случившегося желание творить, инициатива сошли на нет.

Таким образом, манипуляции, подобные рассматриваемой, - получить славу требовательного руководителя за счет лишения инициативы подчиненных - наносят большой ущерб производству.

Цена безынициативности персонала может быть огромной, о чем свидетельствует, в частности, следующая страшная история.

Трагедия в метро

30 мая 1999 года в Минске неподалеку от станции метро «Немига» проходил "Праздник пива" и рок-концерт под открытым небом. Тысячи молодых людей, студентов, школьников заполнили проспект Машерова. В самый разгар концерта на разгоряченную музыкой толпу обрушился сильнейший ливень. Казалось, небо разверзлось и обрушился водопад. Продолжался он всего лишь 20 минут, но бед наделал страшных.

Толпа бросилась к входу в метро. В вестибюле мгновенно образовалась пробка: очередь в кассу за жетонами забила весь вестибюль, следующие не могли в него войти и остановились, напиравшая толпа сбила их с ног, на образовавшуюся кучу тел наваливались все новые и новые упавшие.

В образовавшейся свалке и давке погибло 53 человека и еще несколько десятков скончались в больнице - в основном девчонки в возрасте от 14 до 18 лет: были раздавлены, погибли от удушья. У них было меньше сил и устойчивости на каблуках. Несколько ребят погибли потому, что пытались вытащить девушек из гигантской груды тел.

Анализ этой трагедии показал, что уменьшить, а то и свести на нет число жертв было можно. Но для этого необходимо было иметь право принять нестандартное решение рядовому служащему - начальнику станции «Немига» или даже контролеру, который дежурил в это время. Трагедии, возможно, не произошло бы, если бы людей пустили в метро без билетов и жетонов. И не только не чинили препятствий «зайцам», но и предложили заходить бесплатно тем, кто встал в очередь в кассы.

Увы, надеяться на такое решение в нашей ситуации - равносильно тому, что сказать: "Ничего нельзя было сделать". Представьте себе: люди во время дождя бесплатно уезжают в электричках, жертв нет, в кассе станции метро пусто. Что назавтра ждет инициативного служащего? И хватит ли сбережений с его зарплаты, чтобы спокойно искать новую работу?

Таким образом, наделение работников полномочиями принимать нестандартные решения в определенных ситуациях - это настоятельная необходимость. Но, как показывает опыт, высокопоставленные руководители этого не понимают.

Последствия этого - очевидны.

Манипуляция "Подумайте о своем будущем"

Директор научно-исследовательского института периодически после поездок в Москву в министерство на планерке предупреждал руководителей: "Надо еще раз вернуться к структуре института" - и обводил внимательным взглядом присутствующих. Все (или почти все) внутренне сжимались - ведь в измененной структуре его отдела могло и не оказаться.

Цель манипуляции - держать руководителей подразделений в состоянии наибольшей зависимости от воли директора. После таких планерок они становились более покладистыми и уступчивыми к требованиям дирекции.

Мишень воздействия - страх лишиться должности, а то и вовсе работы. Приманки - сообщения о настроениях в министерстве в части финансирования тех или иных научных программ.

Манипуляция эта разыгрывалась систематически на протяжении многих лет. Затеваемые перетряски в конце концов заканчивались незначительными косметическими изменениями, всем удавалось сохранить свои главные позиции. Но атмосфера…

По-видимому, такой стиль руководства был одной из причин того, что институт являлся средоточием бесконечных склок и жалоб в высшие инстанции, преимущественно анонимных. О них неоднократно писали центральные газеты, институт стал постоянным местом работы комиссий всевозможных контрольных органов, проверяющих анонимки. Так что плата за манипулятивное управление оказалась тяжелой…

Манипуляция "Нечего на зеркало пенять…"

Руководитель крупного института баллотируется на выборах членов-корреспондентов Академии наук. Один из его недоброжелателей, также сотрудник данного института, снял ксерокопию с резолюций этого руководителя на своих служебных записках и направил их в Президиум Академии якобы для подтверждения «прозорливости» ученого. Но поскольку в резолюциях этих встречались грамматические ошибки, то кандидатура соискателя была с треском провалена при тайном голосовании.

Мишенью воздействия здесь было мнение академиков, что член Академии должен быть безусловно высокообразованным человеком. Наличие грамматических ошибок не вписывается в представление о высокой образованности.

Приманкой послужило представление материалов в нужное время и в увлекательной упаковке. Многим хотелось посмотреть заявленные доказательства «прозорливости». А увидев их, они сформировали резко негативное суждение о претенденте.

Интересно, что «доброхот» никак не пострадал от возможного гнева незадачливого соискателя. Расхвалив резолюции, он предложил руководителю самому отобрать наиболее «прогрессивные».

Манипуляция с расположением в пространстве

Встречаются руководители, администраторы, чиновники, которые прием посетителей обставляют манипулятивным образом.

Некоторые располагают стул для посетителей так далеко от своего стола, что пришедший уже от одного этого ощущает всю малозначимость и себя, и своего дела. А это и является целью манипулятора.

Наоборот, желая продемонстрировать собеседнику расположение и доброжелательность, выходят из-за стола, садятся рядом - за столом заседаний или в кресло. Угощают чаем или кофе, предлагают курить.

Есть и более изощренные методы скрытого воздействия. Например, усадив гостя в глубокое кресло перед столом, казалось бы, создают посетителю комфорт. На деле же хозяин кабинета получает психологическое преимущество, поскольку смотрит на него сверху вниз. А слова, идущие сверху вниз, воспринимаются как более значительные.

Последнее обстоятельство мастерски использовал еще Сталин. Ведя совещание, заседание, он не сидел рядом со всеми, а прохаживался. Кроме пристройки сверху, при этом срабатывал еще один феномен: человек, контролирующий большее пространство, воспринимается как более значимый.

Мишенями воздействия являются перечисленные психологические обстоятельства.

МАНИПУЛИРОВАНИЕ СОБРАНИЕМ

Использование фактора времени

На руку манипуляторам следующее:

· Когда люди торопятся домой после работы, они готовы проголосовать почти за любое решение.

· После двух часов напряженной работы без перерыва 90 % теряют способность к сопротивлению навязываемым решениям.

Исходя из этих обстоятельств нужные решения относятся на конец собрания.

Нейтрализация оппозиции

Сопротивление председательствующему на собрании, совещании резко ослабевает, если используются следующие приемы:

· Главного оппозиционера посадить рядом с собой, можно и в президиум (нападать на рядом сидящего несподручно).

· Остальным противникам по возможности помешать сесть вместе, рассредоточив их (вместе они чувствуют силу, порознь - слабость).

Мишенями воздействия служат указанные психологические закономерности.

Направление хода собрания

Общий настрой и направленность обсуждения могут регулироваться председательствующим с помощью следующих приемов:

· Предоставлением слова «нужному» человеку, который своим эмоциональным выступлением придаст обсуждению иное направление.

· Манера начинать дискуссию заставляет вырабатывать похожую тональность ответов (вспыльчивость порождает вспыльчивость и т. д.).

Этими приемами, например, ловко пользовался Председатель Верховного Совета Анатолий Лукьянов. Когда демократическая оппозиция убедительными выступлениями склоняла зал к решению, неугодному председателю, он давал слово кому-то из своих сторонников, которые истеричными речами уводили в сторону от назревавшего решения.

Как ответить на критику, не раскрывая рта

Идет совещание. Выступающий критикует председательствующего. Ему самому оправдываться неудобно. Это принижает его статус (в народе говорят: оправдывается - значит виноват). Но оставлять без ответа критику - значит подписаться под ее справедливостью. Надо, чтобы ответил кто-нибудь другой.

Председательствующий почти всегда найдет такого среди присутствующих. Нередко в зале есть вечный оппонент выступающего. Поможет определить несогласного с оратором и знание невербальных проявлений, языка мимики, поз и жестов. Внимательное наблюдение за слушателями подскажет, кто не согласен с говорящими. Стоит этому слушателю (или "вечному оппоненту") сделать какое-то телодвижение, председательствующий сразу говорит: "Сейчас, сейчас я дам вам слово!" (как будто тот его просил). Отказаться неудобно, тем более, что сказать есть что.

Мишень воздействия - "неудобно отказаться". Приманка - есть что сказать. Так ведущий совещание отвечает на критику чужими устами.

Совещание как средство манипулирования

Говорят, что совещание - это коллективный уход от персональной ответственности. Если решение принято конкретным руководителем, то он и несет за него ответственность. Но если оно выработано совещанием, то отвечает совещание, то есть персонально никто.

Цель данной манипуляции - уход от ответственности. Мишень воздействия - сложившаяся практика коллективной безответственности.

Манипуляция "Подарочек"

Чиновник отвечает (с улыбкой) на просьбу, с которой пришел посетитель: "Как вам откажешь? Вы, наверное, уже и сувенирчик припасли"" Посетитель, растерявшись, бормочет:

- Да. Оно конечно. Хорошему человеку…

- Приходите завтра в это же время. Получите нужную вам резолюцию. Оставьте свое заявление.

Мишенью воздействия является зависимость просителя от чиновника, по существу бесправие во взаимоотношениях с ним. Приманкой - решение конкретного вопроса.

Посетитель понял, что без подарка ему вопрос не решить. Остается разведать, может быть, и «такса» уже существует

Способы защиты от подобной манипуляции читатель найдет в разделе "Деловые отношения".

Манипуляция "Козырной туз"

Руководитель фирмы заманивал к себе на работу нужного специалиста с помощью следующего метода. Он предлагал ему сумму "достойного вознаграждения", которая в десяток раз превышала то, что кандидат в сотрудники имел на том производстве, откуда его выманивали.

Соблазн был велик, и многие не смогли устоять перед искушением. А далее сценарий интриги с набранными таким путем кадрами был уже незатейлив. Со второго месяца их пребывания на фирме к ним методично и неуклонно, можно даже сказать жестко, применялась система придирок и штрафов по любому поводу. В итоге вычеты из зарплаты увеличивались, а сама она уменьшалась, пока не становилась равной, а зачастую и меньше той, что у человека была на его прежнем месте работы.

Мишенью воздействия была незащищенность работников от административного произвола. Приманкой являлся настолько высокий уровень зарплаты, что перебивал все иные аргументы. Как козырной туз в картах. Только карты оказались краплеными.

Вспоминается детская сказка:

- Ты куда пошла, Коза?

Бьешь десяткою туза,

Ведь теперь наш козырь - крести.

- Пропади ты с ними вместе!

Манипуляция: "Вас что-нибудь здесь держит?"

Заведующий кафедрой в коммерческом вузе, желая подтолкнуть к уходу из института доцента своей кафедры, человека очень независимого и гордого, обращается к нему с неожиданным вопросом:

- Владимир Иванович, давайте пооткровенничаем. Что вас держит в этом институте? У меня здесь учится внук, я за его обучение не плачу. Да в моем возрасте уже и не устроишься на работу… А вас-то что держит?

- Да… в общем - ничего.

- Слава богу! А то руководство института что-то против вас имеет… Поймите меня правильно… Вы известный ученый, вас с руками оторвут в любом институте… Как хорошо, что вы не привязаны к этому месту!..

Преподаватель был так шокирован этим разговором, что только потом спохватился - надо бы узнать, кто и какие претензии к нему имеет. Да если и имеет, так чего ради уходить?

Нет уж!

Он решил вернуться к разговору с заведующим на следующий день. Но первый же встреченный им коллега огорчил его:

- Уходите?!

- Почему вы так решили?

- Все об этом говорят. Да мне уже и часть вашей нагрузки заведующий отдал!

Доцент понял, что вчерашний разговор интерпретирован заведующим как его согласие на добровольный уход. Теперь его несогласие будет всеми (с подачи заведующего) воспринято как поступок несерьезного человека - то ухожу, то не ухожу… Или еще хуже: хотел уйти, но там не взяли…

Оскорбленный, он позвонил туда, куда его раньше приглашали. К счастью, приглашение осталось в силе, и через неделю он уже преподавал в другом институте. Все в результате сложилось к лучшему, однако разговор этот врезался ему в память надолго…

Мишенью воздействия в данной манипуляции было задетое чувство гордости и независимости преподавателя - человека, знающего себе цену. Для него держаться за место было унижением собственного достоинства. Заведующий оказался хорошим психологом. Он бросил доценту вызов: "За место держитесь? А слабо устроиться в другом месте?"

Приманкой послужил намек на избранность: мы держимся за это место, а у вас проблем с трудоустройством не должно быть.

Защититься от этой манипуляции не составляло большого труда. Но внезапность постановки вопроса и как следствие - растерянность - помешали. Достаточно было на вопрос заведующего ответить:

- Не понял.

- Я говорю: многие у нас здесь, в том числе и я, привязаны к этому институту разными житейскими обстоятельствами. А вас-то что здесь держит?

- В каком смысле?

- Ну, может кто-то из ваших родственников собирается поступать к нам. Ректор делает скидку в плате за обучение. Многие пошли работать к нам исключительно из-за своих детей. Я вот - из-за внука. Другие не смогли устроиться в другом месте. Вас здесь что-нибудь держит?

- Не знаю, не задумывался над этим. Кстати, а почему вас это интересует?

- Видите ли, набор в этом году меньше. Нагрузки преподавателям не хватает. Поэтому мне нужно знать планы преподавателей. Если кто-то собирается уйти - это решит проблемы нагрузки. А вы такой перспективный… Наверняка у вас могут быть предложения со стороны…

- Если надумаю уходить, вы будете первым, кому я об этом скажу.

- Пользуясь случаем, хочу предупредить вас, что кто-то в руководстве института недоволен вами.

- Кто и чем недоволен?

- Я пока сам не понимаю, откуда ветер дует?

- А в чем это недовольство проявляется?

- Что-то учебная часть придирается по поводу ваших нагрузок. Обычно это бывает, когда кто-то из руководства дает им команду.

- Может, чьему-нибудь сынку двойку влепил? Других грехов за собой пока не вижу.

- Не знаю, может, и это.

- Кстати… (смеясь)… а ваш внук не у меня случайно учится?

- Нет. К тому же он не доставляет мне проблем.

- Слава богу. А на каком он курсе?

- На четвертом.

- Уже работает или вовсю радуется студенческой жизни?

- Подрабатывает.

- А место вы ему присмотрели? Сейчас ведь нужно заранее беспокоиться. Это не как в советское время.

Читатель наверняка увидел здесь приемы пассивной защиты: оттягивание ответа с помощью многочисленных переспрашиваний и в конце концов перевод разговора на другую тему. Отметил читатель, по-видимому, и намек на защиту "точки над i". Если бы внук оказался в числе тех, кому предстоит сдавать экзамен этому доценту, то заведующий оказался бы в психологическом проигрыше ("точки над i" сработали).

Манипуляция "Уход от ответа"

Подчиненный приходит с вопросом, который сам не может решить. Начальник, чтобы не выдать своего нежелания разбираться в проблеме, начинает постепенно «распалять» подчиненного - журить за действительные и мнимые недочеты. Тот, наконец, взрывается, переходит на повышенные тона, обижается. Развязка следует немедленно: "Научитесь сначала держать себя в руках - тогда и приходите".

Мишень воздействия в данной ситуации - вспыльчивость подчиненного. Руководитель знает эту слабость и использует ее. Приманкой служат замечания начальника.

Манипуляции подчиненными могут происходить на грани анекдота, как в следующих случаях.

Начальник составляет график отпусков. Все хотят летом, а это невозможно. Тогда он спрашивает у каждого из подчиненных-мужчин:

- Теплую водку любите?

- Нет, холодная лучше,

- А потных женщин?

- Брр…

- Ясно, учту.

И учел. Никому из них в летние месяцы отпуск не запланировал. Как говорится: "по многочисленным пожеланиям трудящихся"

Стук в дверь:

- "Кто там?"

- "Поговорить надо".

- "Сколько вас?"

- "Двое."

- "Вот и поговорите".

Не бывает неманипулируемых руководителей. Если руководитель считает, что по отношению к нему этого не происходит, то это означает только одно: им манипулируют особенно искусно. Такова уж природа вертикальных отношений, где односторонняя зависимость одного человека от другого побуждает зависящего вырабатывать разные способы воздействия на своего начальника как защитного, так и наступательного свойств. Некоторые эти воздействия подчиненного на начальника совершенно открыты и понятны последнему: подчиненный прямо говорит ему о своем несогласии, незаинтересованности, выдвигает требования, ставит условия. Такие действия легко наблюдаемы, достаточно контролируемы. Но сейчас речь о скрытых, неуловимых для руководителя способах воздействия, побуждающих его прямо или косвенно к каким-то реакциям, решениям, поступкам, совпадающим с интересами подчиненного, но раньше или позже наносящих вред интересам руководителя.

Так что манипулирование представляет собой незаметное для руководителя воздействие на него со стороны подчиненного в интересах последнего.

Много лет, проходя одну организацию за другой, наблюдая разные варианты подобных «изобретений», мы решили их собрать и показать одному из своих клиентов в виде специальной коллекции. Интерес был живой и деятельный - он напряженно стал вспоминать случаи того или иного воздействия на себя, которые он мог отнести к числу манипулятивных, задал много вопросов о способах противодействия этому. Эту коллекцию в доработанном табличном виде вы можете увидеть ниже (табл. 1).

Как пользоваться этой таблицей?

Сначала внимательно прочитайте (если вы анализируете таблицу самостоятельно) или предложить прочитать ее своему коллеге, руководителю, клиенту и т.д. (если вы используете ее для работы или совместного анализа с коллегами и пр.) Задайтесь вопросом: нет ли таких способов манипулятивного воздействия на вас, которые здесь не отмечены? Назначение этого вопроса - углубить внимательное чтение, побудить к большему погружению в воспоминания о конкретных ситуациях.

Потом попробуйте заполнить сначала левую колонку, обратив внимание с ним те пункты, где баллы получаются самыми высокими. Потом то же самое с правой колонкой. Соедините овалом те пункты, где совпадают высокие баллы в обеих колонках по отношению к одному и тому же пункту. По нашим наблюдениям, наиболее частым и рискованным способом манипулирования является п. 1 (дозирование информации). Дальше вероятность проявления и риск для руководителя расходятся: например способ в п. 3 отмечается довольно часто, но риск от него сравнительно невелик. А вот п. 10 проявляется реже, зато риск от него один из самых больших. Пункт 8 - совершенно очевидно, что такое случается редко, но с абсолютным риском.

Также внимание руководителя можно заострить на следующем тезисе: объект манипулятивных воздействий часто не замечает или недооценивает их. Часто на вопрос: «Какие ваши особенности дают возможность подчиненным для манипуляции вами?» - очень многие из руководителей отвечают: «Доверчивость». Это скорее лестная самооценка, отражающая ограниченную саморефлексию и очень далекая от истины. В этом случае отнеситесь к этому клинически и предложите задуматься над другими предпосылками того же свойства. Потом распределите их по разным группам по степени сходства - различия и переходите к обсуждению задачи «б» - как противодействовать манипулятивным воздействиям.

Таблица 1. Как подчиненные манипулируют своим руководителем

Задачи для последующей работы и анализа:

• а) преодоление того, что в вашем поведении дает возможность подчиненным манипулировать вами,
• б) способы противодействия манипулятивному воздействию подчиненных на вас.

Возьмем пример. Руководитель назвал следующие свои особенности, провоцирующие манипуляции им: «...желание все решать самому; нежелание контролировать исполнение; стремлюсь выслушать людей до конца; люблю иногда откровенно поговорить с некоторыми; может быть, излишне много рассказываю людям о себе; иногда некритически отношусь к поступкам сотрудников; бываю в семьях подчиненных на днях рождения, когда приглашают; чрезмерно открыт в общении; иногда переоцениваю достоинства людей; просто не хочется видеть у других двойное дно; невнимательность к оценке информации; иногда за документом не видишь человека, его готовившего...» и т. п. Как видим, тут неглубокая саморефлексия, нежелание видеть свои недостатки и слабости своего стиля руководства. Так вот, в случае с этим конкретным человеком диагностическое интервью с подчиненными показало его закрытость в общении, неприязнь к негативной информации о положении дел в компании, склонность выделять т. н. любимчиков и др.

Как пользуются сами руководители этой коллекцией манипуляций? Некоторые кладут этот листок под стекло на свой письменный стол, чтобы время от времени туда заглядывать. А раза два руководители увеличивали его до масштаба A3 и вешали над головой на стену у себя в кабинете. Правда, один из них, видя, как это отвлекает собеседника, перевесил этот листок в приемную на дверь своего кабинета.

Так что эта методика имеет самостоятельное значение. Но одним из лучших способов преодоления манипулятивного воздействия является командообразования. Дело в том, что работа в командном режиме значительно снижает возможности манипулирования руководителем. Почему?

• Во-первых, потому что многие не решаются или стыдятся использовать способы 4, 6, 8, 10 и 11 в присутствии других.
• Во-вторых, попытки использовать способы 1, 3, 4, 6, 8 и 10 тут же гасятся противодействием других членов команды, чьи интересы не совпадают с подобными воздействиями.
• В-третьих, руководитель сам видит, как работа в командном режиме производит более разнообразную информацию, уменьшает вероятность появления незаменимых, дает разные варианты решений, вводит большую согласованность между подчиненными, снижает возможности лести, клики или же становится труднее проводить решение, выгодное только кому-то одному.

Apкaдий Ильич Пpигoжин, профессор, президент Национального института сертифицированных консультантов, директор Школы консультантов по управлению Академии народного хозяйства при Правительстве РФ.

• Лидерство, Менеджмент, Управление компанией