Imo-ishoralar va pozitsiyalar. "Yopiq pozalar." Aloqada tana
Ishbilarmonlik o'zaro ta'sirining samaradorligi nafaqat suhbatdoshning so'zlari qanday tushunilishi bilan, balki vizual ma'lumotni to'g'ri talqin qilish qobiliyati bilan ham belgilanadi, ya'ni sherikning nigohi, uning yuz ifodalari va imo-ishoralari, tana harakatlari, pozitsiyasi, masofasi va burchagi. aloqa, shuningdek, nutqning tembri va tembri. Bu suhbatdoshning og'zaki bo'lmagan, ifodali repertuarini "o'qish" o'zaro tushunishga erishishga yordam beradi. Har qanday vaqtda bunday ma'lumotlarni kuzatish biznes suhbati sizni sherigingizning axloqiy va shaxsiy salohiyati, uning haqida ma'lumot bilan qurollantirishi mumkin ichki dunyo, kayfiyat, his-tuyg'ular va tajribalar, niyatlar va umidlar, qat'iyat darajasi yoki ularning etishmasligi.
Insonning ichki dunyosi va uning tanasining tili va imo-ishoralari o'zaro bog'liqdir. Ko'pgina inson reaktsiyalarining refleksli tabiati unga o'z imo-ishoralarini, holatini va yuz ifodalarini to'liq boshqarishga imkon bermaydi. Suhbat davomida odamlar kamdan-kam hollarda o'z harakatlari haqida o'ylashadi, shuning uchun ularning fikrlari va so'zlari bir-biriga to'g'ri kelmaydigan vaziyatda, ularning ko'zlari va imo-ishoralari buni beradi, chunki ular ma'lumot tarqaladigan joylardir.
Mimika, gavda va imo-ishoralar yordamida odamning ruhiy quvvati, harakatlari va alomatlari ifodalanadi (masalan, terining oqarishi yoki qizarishi, barmoqlarning titrashi). Ushbu tilni tushunish uchun turli ifoda vositalarini o'rganish va ularni to'g'ri va adekvat talqin qila olish kerak.
Ma'lumki, suhbatdoshni (muloqot sherigini) uning imo-ishoralari, mimikasi va turishi bilan o'rganish ushbu sohaga tegishli. kinesika. Keling, ushbu kinetik komponentlarning bir nechtasini ko'rib chiqaylik.
Og'zaki tillar madaniyat turiga qarab bir-biridan farq qilganidek, bir xalqning noverbal tili boshqa xalqning noverbal tilidan farq qiladi. Shuni ta'kidlash kerakki, eng keng tarqalgan imo-ishora teginish yoki teginishdir. Tegish yoki teginish - bu inson hayotidagi birinchi va eng muhim narsa.
Aksariyat madaniyatlarda teginish uchun ko'plab cheklovlar mavjud. Har bir jamiyatda qanday, qachon, kimga va kimga tegishi mumkinligi haqida fikrlar mavjud. Agar biz teginishlar ro'yxatini yig'adigan bo'lsak, ular turli madaniy qatlamlarda turlicha amalga oshirilganligini ko'ramiz.
1.1. Yuz ifodalari
Mimika - ichki emotsional holatni aks ettiruvchi yuz mushaklarining harakati - inson boshidan kechirayotgan narsalar haqida haqiqiy ma'lumot berishi mumkin. Yuz ifodalari ma'lumotlarning 70% dan ko'prog'ini olib yuradi, ya'ni. odamning ko'zlari, nigohi, yuzi og'zaki so'zlardan ko'ra ko'proq narsani aytishi mumkin, shuning uchun suhbat vaqtining 1/3 qismidan kamroq vaqt davomida ko'zlari sherigining ko'ziga to'g'ri kelsa, odam o'z ma'lumotlarini (yoki yolg'onlarini) yashirishga harakat qilishi kuzatilgan. .
Peshona, qosh, ko'z, burun, iyak - yuzning bu qismlari insonning asosiy his-tuyg'ularini ifodalaydi: azob, g'azab, quvonch, ajablanish, qo'rquv, jirkanish, baxt, qiziqish, qayg'u va boshqalar. Bundan tashqari, ijobiy his-tuyg'ular eng oson tan olinadi: quvonch, sevgi, ajablanib; Salbiy his-tuyg'ular - qayg'u, g'azab, jirkanish - odamni idrok etish qiyinroq. Shuni ta'kidlash kerakki, insonning haqiqiy his-tuyg'ularini tan olish holatida asosiy kognitiv yuk qoshlar va lablar tomonidan amalga oshiriladi.
Tuyg'ularning yuz ifodasining shakllanishiga uchta omil ta'sir ko'rsatadi: tug'ma turlar - muayyan hissiy holatlarga mos keladigan tipik yuz naqshlari; ixtiyoriy nazorat ostida bo'lgan his-tuyg'ularni ifodalashning o'zlashtirilgan, o'rganilgan, ijtimoiylashtirilgan usullari; yuz ifodasining o'ziga xos va ijtimoiy shakllarini beradigan individual ekspressiv xususiyatlar, faqat ma'lum bir shaxsga xos bo'lgan o'ziga xos xususiyatlar.
Pantomima- ovozda his-tuyg'ularni ifodalash. Imo-ishoralar va ovozni o'rganish shunga o'xshash omillarning ta'sirini ochib beradi. Emotsional qo'zg'alish holatida odatda ovozning kuchi oshadi, uning balandligi va tembri ham sezilarli darajada o'zgaradi. Ovoz balandligidagi individual intonatsiya tebranishlari butun oktavani qamrab olishi mumkin.
Ovoz orqali his-tuyg'ularni ifodalash, shuningdek, yuz ifodasi ham tug'ma turdagi-tipik tarkibiy qismlarga, ham orttirilgan - ijtimoiy jihatdan shartlangan va individual rivojlanish tarkibiy qismlariga ega. Tug'ma mexanizmlar ovozning kuchining o'zgarishi (hissiy qo'zg'alishning o'zgarishi bilan) yoki ovozning titrashi (hayajon ta'siri ostida) kabi ko'rinishlarni keltirib chiqaradi. Emotsional qo'zg'alishning kuchayishi bilan, harakatga moslashtirilgan funktsional birliklar soni ortadi, bu esa ovozli reaktsiyalarda ishtirok etadigan mushaklarning faollashishiga ta'sir qiladi.
Butun tananing harakatlariga kelsak - pantomimika, bu erda kuchli to'satdan qo'zg'atuvchiga, birinchi navbatda, tovushga javoban yuzaga keladigan aniq bir murakkab reaktsiyani aniqlash mumkin edi. Bu hayratlanarli naqsh deb ataladi. Ba'zi mualliflar bu reaktsiya haqiqiy hissiy reaktsiyalardan oldin sodir bo'lishiga ishonishadi.
Shuningdek, ba'zi imo-ishoralar o'rganilgan va madaniy jihatdan aniqlanganmi yoki genetikmi degan bahs-munozaralar mavjud. Misol uchun, ko'pchilik erkaklar paltosini o'ng yengidan boshlab kiyishadi, ko'pchilik ayollar esa chap yengi bilan palto kiyishni boshlaydilar. Erkak kishi gavjum ko'chada ayolning yonidan o'tib ketayotganda, odatda, o'tib ketayotganda tanasini ayol tomonga buradi; ayol odatda o'tib ketadi, undan yuz o'giradi.
1.2. Imo-ishoralar va pozitsiyalar
Ishbilarmonlik aloqalari amaliyotida insonning ichki holatini aks ettiruvchi bir nechta asosiy imo-ishoralar mavjud. Qo'l va tana harakatlari inson haqida juda ko'p ma'lumot beradi.
Birinchidan, ular tananing holatini va darhol hissiy reaktsiyalarni ochib beradi. Bu bizga insonning temperamentini (uning reaktsiyalari kuchli yoki zaif, tez yoki sekin, inert yoki harakatchan) hukm qilish imkonini beradi.
Ikkinchidan. Durumlar va tana harakatlari insonning ko'plab xarakter xususiyatlarini, uning o'ziga bo'lgan ishonch darajasini, qattiq yoki bo'shashmasligini, ehtiyotkorligini yoki jo'shqinligini ifodalaydi.
Insonning ijtimoiy mavqei ham turishi va harakatlarida namoyon bo'ladi. "Boshingizni baland ko'tarib yuring", "yelkangizni tekislang" yoki aksincha, "yarim egilib turing" kabi iboralar nafaqat holatning tavsifi, balki ma'lum bir narsani ham ifodalaydi. psixologik holat odam.
Uchinchidan, gavda va imo-ishoralar insonning ichki qabul qilgan madaniy me'yorlarini ochib beradi.
Misol uchun, odobli odam hech qachon yonida o'tirganda gapirmaydi tik turgan ayol, uning shaxsiy fazilatlarini qanday baholashidan qat'i nazar.
To'rtinchidan, sof an'anaviy ramziy ma'nolar imo-ishoralar va turishga tegishli. Shunday qilib, ular aniq ma'lumotni etkazishga qodir.
Imo-ishoralar ochiqlik
samimiylik va ochiq gapirish istagini bildiradi. Ushbu belgilar guruhiga "qo'llarni ochish" va "ko'ylagini ochish" imo-ishoralari kiradi.
Ochiq qo'llar ishorasi suhbatdoshning qo'llarini sizga qarab oldinga cho'zishi, kaftlarini yuqoriga ko'tarishdan iborat. Bu imo-ishora, ayniqsa, ko'pincha bolalarda kuzatiladi. Bolalar o'zlarining yutuqlari bilan faxrlanishganda, ular qo'llarini ochiq ko'rsatadilar. Bolalar o'zlarini aybdor his qilganda, qo'llarini orqalariga yoki cho'ntagiga yashiradilar. Bu imo-ishora uchrashuvga borish va aloqa o'rnatish istagini ko'rsatadi.
Imo-ishora “ko‘ylagi tugmalarini yechish” ham ochiqlik belgisidir. Bizga ochiq va do'stona munosabatda bo'lgan odamlar ko'pincha sizning oldingizda ko'ylagi tugmalarini yechib, hatto echib olishadi. Tajriba shuni ko'rsatadiki, tugmachali ko'ylagi kiygan suhbatdoshlar o'rtasida ko'proq kelishuvga erishiladi. Kim o'z qarorini ijobiy tomonga o'zgartirsa, odatda qo'llarini ochadi va ko'ylagining tugmalarini avtomatik ravishda ochadi.
Muhokama qilinayotgan masala bo'yicha kelishuv yoki ijobiy qaror qabul qilish mumkinligi ayon bo'lganda, shuningdek, birgalikda ishlashda ijobiy taassurot paydo bo'lgan taqdirda, o'tirganlar kurtkalarini yechib, oyoqlarini to'g'rilab, chetiga o'tishadi. stul, ularni o'tirganlardan ajratib turadigan stolga yaqinroq. Ularning qarshisida suhbatdoshlar (ko'pincha muzokaralar bo'yicha sheriklar).
Shubha va maxfiylik imo-ishoralari sizga ishonchsizlikni bildiring, haq ekanligingizga shubha qiling. Biror narsani yashirish va sizdan nimanidir yashirish istagi haqida. Bunday hollarda suhbatdosh mexanik ravishda peshonasini, chakkalarini, iyagini ishqalaydi va yuzini qo'llari bilan yopishga harakat qiladi. Ammo ko'pincha u sizga qaramaslikka harakat qiladi, chetga qaraydi. Yashirinlikning yana bir ko'rsatkichi imo-ishoralarning nomuvofiqligidir. Agar sizga nisbatan dushmanlik yoki mudofaa qiluvchi kishi tabassum qilsa, demak, u ataylab o'zining nosamimiyligini sun'iy tabassum orqasida yashirishga harakat qilmoqda.
Himoya imo-ishoralari va pozitsiyalari
suhbatdoshning xavf yoki tahdidni his qilishining belgisidir. Ushbu belgilar guruhining eng keng tarqalgan imo-ishorasi - bu ko'krak ustidagi qo'llar. Bu erda qo'llar uchta xarakterli pozitsiyani egallashi mumkin.
Shunchaki qo'llaringizni kesib o'tish universal imo-ishoradir., suhbatdoshning mudofaa yoki salbiy holatini ko'rsatadi. Bunday holda, siz nima qilayotganingizni yoki aytayotganingizni qayta ko'rib chiqishingiz kerak, chunki suhbatdosh muhokamadan uzoqlasha boshlaydi. Shuningdek, bu imo-ishora boshqa odamlarning xatti-harakatlariga ta'sir qilishini hisobga olish kerak. Agar to'rt yoki undan ortiq kishidan iborat guruhda siz qo'llaringizni mudofaa holatida kesib o'tsangiz, tez orada boshqa guruh a'zolari ham bunga ergashishini kutishingiz mumkin. To'g'ri, bu imo-ishora shunchaki xotirjamlik va ishonchni anglatishi mumkin, ammo bu suhbat muhiti ziddiyatli xarakterga ega bo'lmaganda sodir bo'ladi.
Agar suhbatdosh qo'llarini ko'kragiga kesib o'tishdan tashqari, barmoqlarini ham mushtga aylantirsa, bu uning dushmanligi yoki tajovuzkor pozitsiyasini ko'rsatadi. Bunday holda, suhbatdoshingizni o'zingizning namunangizga ergashishga taklif qilgandek, nutqingizni va harakatlaringizni sekinlashtirishingiz kerak. Agar bu yordam bermasa, suhbat mavzusini o'zgartirishga harakat qilishingiz kerak.
Qo'llarni kesishgan qo'llarning yelkalarini qisish imo-ishorasi(ba'zida qo'llaringiz elkangizga yoki bicepsga shunchalik qattiq qaziladiki, barmoqlaringiz oqarib ketadi) suhbatdoshingizning muhokama qilinayotgan masala bo'yicha pozitsiyangizga salbiy munosabatini ushlab turishni anglatadi. Ushbu uslub suhbatdoshlar o'z pozitsiyalarining to'g'riligiga bir-birlarini ishontirishga harakat qilganda, bahslashganda qo'llaniladi va ko'pincha sovuq, biroz toraygan nigoh va sun'iy tabassum bilan birga keladi. Bu yuz ifodasi sizning suhbatdoshingiz chegarada ekanligini anglatadi va agar keskinlikni kamaytirish uchun tezkor choralar ko'rilmasa, buzilish sodir bo'lishi mumkin.
Qo'llar ko'kragida kesishgan, lekin bosh barmoqlar vertikal ravishda cho'zilgan imo-ishora. k, ishbilarmonlar orasida juda mashhur. Bu ikki tomonlama signalni bildiradi: birinchisi - salbiy munosabat (qo'llarning kesishishi), ikkinchisi - bosh barmoqlar bilan ifodalangan ustunlik hissi. Ushbu imo-ishorani qo'llagan suhbatdosh odatda bir yoki ikkala barmoq bilan o'ynaydi, tik turganida esa tovonida chayqalish odatiy holdir. Bosh barmog'i bilan qilingan imo-ishora, shuningdek, bosh barmog'i yelkasidan oshib ketgan odamga nisbatan masxara yoki hurmatsizlikni ifodalaydi.
"Burun ko'prigini chimchilash" imo-ishorasi odatda yopiq ko'zlar bilan birlashtiriladi, bu chuqur konsentratsiyani va qizg'in fikrlashni ko'rsatadi. Suhbatdosh qaror qabul qilish bosqichida bo'lsa, u iyagini tirnaydi. Bu imo-ishora, odatda, ko‘zlarni qisib qo‘yish bilan birga bo‘ladi – suhbatdosh go‘yo olisdan nimagadir qaraydi, go‘yo o‘sha yerda o‘z savoliga javob topmoqchi bo‘ladi.
Suhbatdosh qo'lini yuziga ko'tarib, iyagini kaftiga qo'yib, ko'rsatkich barmog'ini yonoqlari bo'ylab cho'zganda (boshqa barmoqlar og'zidan pastda), bu sizning dalillaringizni tanqidiy idrok etishining yorqin dalilidir.
Shubha va noaniqlik imo-ishoralari ko'pincha ko'rsatkich barmog'i bilan chizish bilan bog'liq o'ng qo'l quloq ostidan yoki bo'yinning yon tomonida (odatda beshta chizish harakati amalga oshiriladi).
Burunga tegish yoki uni engil ishqalash ham shubha belgisidir.
Tinglash va istamaslikni ko'rsatadigan imo-ishoralar va pozitsiyalar Suhbatni juda chiroyli yakunlang. Agar suhbat davomida sizning suhbatdoshingiz ko'z qovoqlarini tushirsa, demak, bu siz unga qiziq bo'lmaganingiz yoki shunchaki charchaganingiz yoki u o'zini sizdan ustun his qilayotganingizdan dalolat beradi. Agar siz suhbatdoshingizda xuddi shunday ko'rinishni sezsangiz, unda quyidagilarni ko'rib chiqing: agar siz suhbatni muvaffaqiyatli yakunlamoqchi bo'lsangiz, biror narsani o'zgartirish kerak.
Quloq tirnash ishorasi suhbatdoshning eshitgan so'zlaridan o'zini ajratish istagini bildiradi. Quloqqa teginish bilan bog'liq yana bir imo-ishora - quloq bo'lagini tortib olish - suhbatdoshning etarlicha eshitganligini va o'zi gapirishni xohlashini ko'rsatadi.
Agar suhbatdosh suhbatni tezda tugatishni aniq xohlasa, u sezilmas (va ba'zan ongsiz ravishda) eshik tomon harakat qiladi yoki buriladi, oyoqlari esa chiqish tomon ishora qiladi. Tananing burilishi va oyoqlarning holati u haqiqatan ham ketishni xohlayotganini ko'rsatadi. Bunday istakning ko'rsatkichi, shuningdek, suhbatdosh ko'zoynagini echib, qo'pol ravishda chetga surib qo'ygan imo-ishoradir. Bunday vaziyatda siz suhbatdoshingizni biror narsaga qiziqtirishingiz yoki unga ketish imkoniyatini berishingiz kerak. Agar siz suhbatni xuddi shu tarzda davom ettirsangiz, kerakli natijaga erishishingiz dargumon.
Vaqtni ataylab kechiktirish istagini ko'rsatadigan imo-ishoralar odatda ko'zoynak bilan bog'liq. Yakuniy qaror haqida o'ylash uchun vaqtni kechiktirish uchun suhbatdosh quyidagi imo-ishoralarni qiladi: doimiy ravishda ko'zoynagini olib tashlaydi va qo'yadi, shuningdek linzalarni artadi. Agar siz ushbu imo-ishoralardan birini odamdan uning qarori haqida so'raganingizdan so'ng darhol kuzatsangiz, unda eng yaxshi narsa sukut saqlash va kutishdir. Agar sherik yana ko'zoynak taqib qo'ysa, bu u yana "faktlarga qarashni" xohlashini anglatadi.
Yurish harakati shoshmaslik kerakligiga ishora bo'lib xizmat qiladi. Ko'pgina suhbatdoshlar qiyin muammoni hal qilish yoki qiyin qaror qabul qilish uchun "vaqt o'ynash" uchun bu imo-ishoraga murojaat qilishadi. Bu juda ijobiy ishora. Ammo qadam tashlayotgan odam bilan gaplashmaslik kerak. Bu uning fikrlash pog'onasini buzishi va qaror qabul qilishiga to'sqinlik qilishi mumkin.
Boshqalardan ustunlik hissi bilan o'ziga ishongan odamlarning imo-ishoralari. Bularga "bilagingizni ushlab turganda qo'llaringizni orqangizga qo'yish" imo-ishorasi kiradi. Bu imo-ishoradan "orqangizdagi qo'llar" imo-ishorasini ajratish kerak. Uning aytishicha, odam xafa bo'lib, o'zini tortib olishga harakat qilmoqda. Qizig'i shundaki, odam qanchalik g'azablansa, qo'li orqa tomonida shunchalik balandroq harakat qiladi. Aynan shu imo-ishoradan "o'zingizni torting" iborasi paydo bo'ldi. Bu asabiylikni yashirish uchun ishlatiladigan yomon imo-ishora va kuzatuvchan muzokarachi sherik buni sezishi mumkin.
Boshqalardan ustunlik hissi bilan o'ziga ishongan odamlarning jesti "qo'llarini boshining orqasiga qo'yish" ishorasidir. Ko'p suhbatdoshlar, kimdir buni ularning oldida namoyish qilsa, g'azablanadi.
kelishmovchilik imo-ishoralari
repressiya imo-ishoralari deb atash mumkin, chunki ular o'z fikrini tiyish natijasida paydo bo'ladi. Kostyumdan mavjud bo'lmagan tuklar yig'ish ana shunday imo-ishoralardan biridir. Tuklar yig'ayotgan odam odatda orqasini boshqalardan burib o'tiradi va erga qaraydi. Bu rad etishning eng mashhur jesti. Suhbatdoshingiz doimo kiyimidan tuklar olib ketsa, bu uning bu erda aytilgan hamma narsani yoqtirmasligidan dalolat beradi, hatto so'zda u hamma narsaga rozi bo'lsa ham.
Tayyorlik imo-ishoralari suhbatni yoki uchrashuvni tugatish istagini bildiradi va tanani oldinga siljitish, ikkala qo'lni tizzada yotgan yoki stulning yon qirralarini ushlab turish bilan ifodalanadi. Agar suhbat davomida ushbu imo-ishoralardan birortasi paydo bo'lsa, unda siz tashabbus ko'rsatishingiz va suhbatni tugatishni birinchi bo'lib taklif qilishingiz kerak. Bu sizga psixologik ustunlikni saqlab qolish va vaziyatni nazorat qilish imkonini beradi.
Oldin muhokama qilingan pozalar va imo-ishoralarga qo'shimcha ravishda, suhbatdoshlarning u yoki bu ichki holatini kam bo'lmagan tarzda ifoda etadigan boshqalar ham bor. Shunday qilib, kaftlarni bir-biriga ishqalab, ijobiy umidlar etkaziladi. Bir-biriga bog'langan barmoqlar umidsizlikni va suhbatdoshning eshitgan narsaga salbiy munosabatini yashirish istagini bildiradi.
Og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlarning aksariyati o'rganiladi va ko'plab harakatlar va imo-ishoralarning ma'nosi madaniy jihatdan aniqlanadi.
Keling, tana tilining ushbu jihatlarini ko'rib chiqaylik.
Amaliyot shuni ko'rsatadiki, odamlar o'z his-tuyg'ularini ko'rsatishni xohlashganda, ular imo-ishoralarga murojaat qilishadi. Shuning uchun aqlli odam uchun yolg'on imo-ishoralarni tushunish qobiliyatiga ega bo'lishi juda muhimdir. Bu imo-ishoralarning o'ziga xosligi quyidagilardan iborat: ular zaif his-tuyg'ularni bo'rttirib ko'rsatadilar (qo'llar va tananing kuchaygan harakatlarining namoyishi); bostirish kuchli tartibsizlik(bunday harakatlarni cheklash orqali); bu soxta harakatlar boshlanadi. Qoida tariqasida, oyoq-qo'llaridan va yuzida tugaydi. Muloqot paytida ko'pincha quyidagi imo-ishora turlari paydo bo'ladi:
Borozdina G.V. Ishbilarmonlik aloqasi psixologiyasi - M.: INFRA-M, 2003.
Vesnin V.R. Menejment asoslari: Darslik. — M.: Xalqaro huquq va iqtisodiyot instituti. Ed. "Triad Ltd", 2004 yil.
2014-06-10
MULOQATNING NONVERBAL KOMPONENTLARI. JESTLAR, POZALAR, OILALAR Ta'rif bering og'zaki bo'lmagan aloqa. U og'zaki nutqdan qanday farq qiladi? SHAXSlararo MUNOSABATLARNING UMUMIY TARTIBI
baholash imo-ishoralari - iyagini chizish; ko'rsatkich barmog'ini yonoq bo'ylab cho'zish; turish va aylanib yurish va hokazo.
ishonch imo-ishoralari - barmoqlarni piramida gumbaziga ulash; stulda tebranish;
asabiylashish va noaniqlik imo-ishoralari - bir-biriga bog'langan barmoqlar; xurmoning karıncalanması; stolga barmoqlaringiz bilan tegizish, stulning orqa tomoniga o'tirishdan oldin teginish va hokazo.
o'z-o'zini nazorat qilish imo-ishoralari - qo'llar orqaga qo'yilgan, biri ikkinchisini siqib chiqaradi; stulda o'tirgan va qo'llari bilan qo'ltiqni mahkam ushlab turgan odamning pozasi va boshqalar;
kutish imo-ishoralari - kaftlarni ishqalash; asta-sekin ho'l kaftlarni matoga artib oling;
inkor imo-ishoralari - ko'kragiga buklangan qo'llar; tana orqaga egilgan; qo'llar kesishgan; burun uchiga teginish va boshqalar;
joylashish imo-ishoralari - qo'lni ko'kragiga qo'yish; suhbatdoshning vaqti-vaqti bilan tegishi va boshqalar;
ustunlik imo-ishoralari - bosh barmoqlarni ko'rsatish, yuqoridan pastgacha o'tkir zarbalar va boshqalar bilan bog'liq imo-ishoralar;
nosamimiylik imo-ishoralari - "og'zingizni qo'lingiz bilan yopish"; "Burunga teginish" og'izni yopishning yanada nozik shakli sifatida yolg'on yoki biror narsaga shubha bildiradi; tanani suhbatdoshdan yuz o'girish, "yugurib qarash" va hokazo.. Ommabop imo-ishoralarni (egalik imo-ishoralari, uchrashish, chekish, ko'zgu imo-ishoralari, ta'zim imo-ishoralari va boshqalar) tushunish qobiliyati odamlarni yaxshiroq tushunish imkonini beradi.
Muloqot paytida imo-ishoralar ko'p ma'lumotni olib yuradi; Imo-ishora tilida, nutqda bo'lgani kabi, so'zlar va jumlalar mavjud. Imo-ishoralarning boy "alifbosini" besh guruhga bo'lish mumkin:
Imo-ishoralar - illyustratorlar - aloqa imo-ishoralari: ko'rsatgichlar ("barmoq"), piktogrammalar, ya'ni. tasviriy rasmlar ("ushbu o'lcham va konfiguratsiya"); kinetograflar - tana harakatlari; imo-ishoralar - "bitlar" (imo-ishoralar - "signallar"); ideograflar, ya'ni xayoliy narsalarni bog'laydigan o'ziga xos qo'l harakatlari.
Imo-ishoralar - tartibga soluvchilar - so'zlovchining biror narsaga munosabatini bildiradigan imo-ishoralar. Bularga tabassum, bosh qimirlatish, qarash yo'nalishi, qo'llarning maqsadli harakatlari kiradi.
Emblem imo-ishoralari muloqotda so'z yoki iboralarning o'ziga xos o'rnini bosuvchi vositadir. Misol uchun, qo'l darajasida qo'l siqish tarzida siqilgan qo'llar ko'p hollarda "salom" degan ma'noni anglatadi va boshdan yuqoriga ko'tarilgan "xayr" degan ma'noni anglatadi.
Adapter imo-ishoralari qo'l harakati bilan bog'liq bo'lgan o'ziga xos inson odatlari. Bu quyidagilar bo'lishi mumkin: a) tananing alohida qismlarini chizish, burish; b) sherigiga teginish, urish; c) qo'ldagi alohida narsalarni (qalam, tugma va boshqalarni) silash, barmoq bilan urish.
Imo-ishoralar - affektorlar - tananing va yuz mushaklarining harakatlari orqali ma'lum his-tuyg'ularni ifodalovchi imo-ishoralar. Mikroimo-ishoralar ham mavjud: ko'z harakati, yonoqlarning qizarishi, daqiqada miltillashlar sonining ko'payishi, lablar burishishi va boshqalar.
Butun dunyoda asosiy muloqot imo-ishoralari bir xil. Odamlar xursand bo'lganda tabassum qiladilar, g'amgin bo'lsalar qoshlarini chimiradilar, g'azablanganlarida jahldor ko'rinishga ega bo'ladilar.
Dunyoning deyarli hamma joyida bosh chayqash "ha" yoki tasdiqlashni anglatadi. Bu tug'ma ishora bo'lib ko'rinadi, chunki u kar va ko'r odamlar tomonidan ham qo'llaniladi. Rad etish yoki kelishmovchilikni bildirish uchun bosh chayqash ham universaldir va u bolalik davrida ixtiro qilingan imo-ishoralardan biri bo'lishi mumkin.
Imo-ishoralar to'plami - yangi boshlanuvchilar tana tilini o'rganishda yo'l qo'yishi mumkin bo'lgan eng jiddiy xatolardan biri bu bitta imo-ishorani ajratib olish va uni boshqa imo-ishoralar va vaziyatlardan ajratib ko'rsatish istagi. Masalan, boshning orqa qismini tirnash minglab narsani anglatishi mumkin: kepek, burga, terlash, noaniqlik, unutuvchanlik yoki yolg'on gapirish - tirnalgan boshqa imo-ishoralarga qarab, to'g'ri talqin qilish uchun biz hamma narsani hisobga olishimiz kerak. hamrohlik qiluvchi imo-ishoralar diapazoni.
Har qanday til singari, tana tili ham so'zlar, jumlalar va tinish belgilaridan iborat. Har bir imo-ishora bitta so'zga o'xshaydi va so'z bir necha xil ma'noga ega bo'lishi mumkin. Ushbu so'zni boshqa so'zlar bilan birga gapga kiritganingizdagina bu so'zning ma'nosini to'liq tushunishingiz mumkin. Imo-ishoralar "gap" shaklida bo'lib, odamning haqiqiy holatini, kayfiyatini va munosabatini aniq ko'rsatadi. Kuzatuvchi kishi bu noverbal jumlalarni o'qiy oladi va ularni so'zlovchining og'zaki gaplari bilan solishtiradi.
Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, og'zaki bo'lmagan signallar og'zaki signallarga qaraganda 5 baravar ko'proq ma'lumotni olib yuradi va signallar mos kelmasa, odamlar og'zaki ma'lumotdan ko'ra og'zaki bo'lmagan ma'lumotlarga tayanadilar.
Ba'zi imo-ishoralarning tezligi va ularning ko'zga aniqligi odamning yoshiga bog'liq. Misol uchun, agar 5 yoshli bola ota-onasiga yolg'on gapirsa, shundan so'ng darhol og'zini bir yoki o'z qo'li bilan yopadi. Bu "bir qo'li bilan og'izni yopish" imo-ishorasi ota-onalarga bolaning yolg'on gapirayotganini aytadi, lekin butun umri davomida odam yolg'on gapirganda bu imo-ishorani ishlatadi, odatda faqat bu imo-ishorani qilish tezligi o'zgaradi;
2. NOVERBAL MULOQOTNING PROKSEMIK XUSUSIYATLARI
Hayvonlar, qushlar va baliqlar o'z yashash joylarini qanday yaratishi va himoya qilishlari mavzusida ko'plab kitoblar va maqolalar yozilgan, ammo yaqinda odamlarning ham o'zlarining qo'riqlanadigan zonalari va hududlari borligi aniqlandi. Agar biz ularni o'rgansak va ularning ma'nosini tushunsak, biz nafaqat o'zimizning xatti-harakatlarimiz va boshqa odamlarning xatti-harakatlari haqidagi tushunchamizni boyitamiz, balki to'g'ridan-to'g'ri yuzma-yuz muloqot jarayonida boshqa odamning reaktsiyasini ham taxmin qilishimiz mumkin. aloqa.
Makon va vaqt maxsus belgi tizimi vazifasini ham bajaradi va semantik yukni ko'taradi.
Masalan, sheriklarni bir-biriga qarama-qarshi qo'yish aloqani kuchaytiradi va ma'ruzachiga e'tiborni ramziy qiladi. Muloqotni tashkil etishning ma'lum fazoviy shakllarining afzalligi (ikki sherik uchun ham, katta auditoriya uchun ham) eksperimental tarzda isbotlangan.
Bunga quyidagilar sabab bo'ladi: hayvonlar, qushlar va baliqlarning yashash muhitini yaratish va uni himoya qilish haqida juda ko'p ma'lumotlar mavjud. Ammo yaqinda odamlarning o'z himoya zonalari va hududlari borligi aniqlandi. Agar biz ularni o'rgansak va ularning ma'nosini tushunsak, biz nafaqat o'zimizning xatti-harakatlarimiz va boshqa odamlarning xatti-harakatlari haqidagi tushunchamizni boyitamiz, balki bevosita muloqot jarayonida boshqa odamning reaktsiyasini ham oldindan aytishimiz mumkin.
Amerikalik antropolog Edvard T. Xoll insonning fazoviy ehtiyojlarini o'rganish sohasida kashshoflardan biri bo'lib, oltmishinchi yillarning boshlarida u "" atamasini kiritdi. proksemiklar" Uning ushbu sohadagi tadqiqotlari bizning boshqa odamlar bilan munosabatlarimizni yangicha tushunishga olib keldi.
Hudud ostida inson o'ziniki deb hisoblaydigan makonni ham nazarda tutadi, go'yo bu makon uning jismoniy tanasining davomi. Har bir inson o'zining shaxsiy hududiga ega bo'lib, u o'z mulki atrofidagi makonni o'z ichiga oladi, masalan, panjara bilan o'ralgan uyi, hovlidagi mashinasi, o'z yotoqxonasi, shaxsiy kursisi va doktor Xoll kashf qilganidek, u ham bor. tanangiz atrofida aniq belgilangan havo bo'shlig'i.
Insonning shaxsiy fazoviy hududining o'lchamlarini 4 zonaga bo'lish mumkin:
intim zona - 15 dan 45 sm gacha;
shaxsiy zona - 46 dan 120 sm gacha;
ijtimoiy zona - 120 dan 360 sm gacha;
jamoat yoki jamoat joylari - 360 sm dan ortiq.
Shaxsiy hudud. Insonning tanasini o'rab turgan o'ziga xos havo qobig'i bor, uning kattaligi uning yashash joyidagi odamlarning zichligiga bog'liq. Binobarin, shaxsiy fazoviy zonaning hajmi ijtimoiy va milliy jihatdan belgilanadi. Bir xalq, masalan, yaponlar gavjum bo'lishga odatlangan bo'lsa, boshqalari keng ochiq joylarni afzal ko'radi va masofani saqlashni yaxshi ko'radi.
Insonning ijtimoiy mavqei, shuningdek, insonning boshqa odamlardan uzoqligini tavsiflashda muhim bo'lishi mumkin va bu masala quyida muhokama qilinadi.
Zonal bo'shliqlar. O'rtacha ijtimoiy darajadagi odamning shaxsiy fazoviy hududining o'lchamlari, u yashash yoki yashashidan qat'i nazar, printsipial jihatdan bir xil. Shimoliy Amerika, Angliya yoki Avstraliya. Uni 4 ta aniq fazoviy zonaga bo'lish mumkin.
1. Intim zona(15 dan 46 sm gacha) Barcha zonalar ichida bu eng muhimi, chunki inson o'zining mulki kabi himoya qiladigan zonadir. Bu hududga faqat u bilan yaqin hissiy aloqada bo'lgan odamlarga ruxsat beriladi. Bular bolalar, ota-onalar, turmush o'rtoqlar, sevishganlar, yaqin do'stlar va qarindoshlar. Ushbu zonada radiusi 15 sm bo'lgan pastki zona ham mavjud bo'lib, unga faqat jismoniy aloqa orqali kirish mumkin. Bu super intim zona.
2. Shaxsiy zona (46 sm dan 1,2 metrgacha) Biz mexnat kechalari, rasmiy ziyofatlar, rasmiy kechalar va do'stona ziyofatlarda bo'lganimizda, odatda, bu masofa bizni ajratib turadi.
3. Ijtimoiy zona (1,2 dan 3,6 metrgacha) Bu bizning uyimizga ta'mirlash uchun kelgan chilangar yoki duradgor, pochtachi, ishdagi yangi xodim va biz yaxshi tanimaydigan odamlar kabi begona odamlardan uzoqlashamiz.
4. Jamoat maydoni (3,6 metrdan ortiq) Katta guruhga murojaat qilganimizda, tomoshabinlardan shu masofada turish eng qulaydir.
Masofani tanlash odamlar o'rtasidagi munosabatlarga (qoida tariqasida, odamlar o'zlari hamdard bo'lganlarga yaqinroq turishadi) va insonning individual xususiyatlariga bog'liq (masalan, introvertlar juda yaqin masofaga toqat qilmaydilar).
Proksemik xatti-harakatlar nafaqat masofani, balki kosmosdagi odamlarning o'zaro yo'nalishini ham o'z ichiga oladi. Do'stlar yaqin joyda, biznes suhbati ishtirokchilari stolning narigi tomonida, raqobatchilar stolning narigi tomonida.
Odamlar o'rtasidagi munosabatlar nafaqat makonda, balki vaqt ichida ham rivojlanadi. Insonning boshqa odamlarning va o'z vaqtini qanday boshqarishi muhim ijtimoiy belgidir. Boshqa odamga hurmat xulq-atvorning aniqligi va aniqligida namoyon bo'ladi. Yana kutish - bu o'z-o'zidan yoki bilmay turib, vaziyatni nazorat qilish huquqini e'lon qilishni anglatadi.
O'zaro munosabatlar qoidalari bor va ular ishtirokchilarning muzokaralar stolida qaysi o'rinni egallashiga qarab bilish va ularga rioya qilish kerak.
Birinchidan, suhbatdoshingizning to'rtta pozitsiyasi bo'lgan standart muzokaralar stolidagi ish ofisida muzokarachilarni joylashtirishni ko'rib chiqaylik: burchakdagi joy; biznesning o'zaro aloqasi pozitsiyasi; raqobatbardosh-mudofaa pozitsiyasi; mustaqil pozitsiya.
Burchakning joylashuvi do'stona, tasodifiy suhbat bilan shug'ullanadigan odamlarga xosdir (1-rasm). Bu pozitsiya doimiy ko'z bilan aloqa qilishga yordam beradi va imo-ishoralar uchun joy va suhbatdoshning imo-ishoralarini kuzatish imkoniyatini beradi. Jadvalning burchagi suhbatdoshdan xavf yoki tahdid tug'ilganda qisman to'siq bo'lib xizmat qiladi. Ushbu tartibga solish bilan jadvalning hududiy bo'linishi mavjud emas.
Guruch. 1. Burchak holati
Guruch. 2. Ishbilarmonlik o'zaro munosabatlari pozitsiyasi
Hamkorlarni bir-biriga qarama-qarshi joylashtirish odatda raqobat muhitini yaratadi (3-rasm). Suhbatdoshlarning bunday joylashishi har bir tomonning o'z nuqtai nazariga rioya qilishiga yordam beradi. Ularning orasidagi stol o'ziga xos to'siq bo'ladi. Bu holatda stolda odamlar bu pozitsiyani egallaydi. Agar ular raqobatbardosh munosabatlarda bo'lsa yoki ulardan biri ikkinchisini tanbeh qilsa. Bundan tashqari, agar yig'ilish ofisda bo'lsa, unda bu tartibga solish ham bo'ysunish munosabatlarini ko'rsatadi. Shuni esda tutish kerakki, raqobatbardosh-mudofaa pozitsiyasi suhbatdoshlarning nuqtai nazarini tushunishni qiyinlashtiradi va qulay muhit yaratmaydi. Raqobatchi-mudofaa pozitsiyasidan ko'ra burchak pozitsiyasida va biznesning o'zaro aloqasi pozitsiyasida ko'proq o'zaro tushunishga erishish mumkin. Ushbu pozitsiyada suhbat qisqa va aniq bo'lishi kerak.
Guruch. 3. Raqobatbardosh-mudofaa pozitsiyasi
Ba'zida materialni taqdim etishda burchak pozitsiyasini olish juda qiyin yoki noo'rin. Aytaylik, siz qarshingizda o'tirgan odamga ko'rib chiqish uchun namuna, diagramma yoki kitob taklif qilishingiz kerak. Birinchidan, taqdim etmoqchi bo'lgan narsani stolning markaziy chizig'iga qo'ying. Agar u sizning materialingizni yaxshiroq ko'rish uchun oldinga egilib, uni o'z tomoniga siljitmasa, bu sizning materialingiz uni unchalik qiziqtirmasligini anglatadi. Agar u materialni stolning o'z tomoniga siljitsa, bu unga qiziqish bildirganligini anglatadi. Bu uning tomoniga o'tish va burchak pozitsiyasini yoki pozitsiyasini olish uchun ruxsat so'rash imkonini beradi biznes hamkorligi. Biroq, agar u siz olib kelgan narsangizni itarib yuborsa, unda bitim amalga oshmaydi va suhbatni iloji boricha tezroq tugatishingiz kerak. Stolda bir-biri bilan muloqot qilishni istamaydigan odamlar mustaqil pozitsiyani egallaydilar.
Ko'pincha bu lavozimni kutubxonaga tashrif buyuruvchilar, parkdagi skameykada dam olish yoki restoran va kafelarga tashrif buyuruvchilar egallaydi. Bu pozitsiya qiziqish etishmasligidan dalolat beradi. Ochiq suhbat yoki manfaatdor muzokaralar zarur bo'lganda undan qochish kerak.
Psixologik iqlimni yaratishga nafaqat suhbatdoshlarning stolda joylashishi, balki jadvallarning o'zlari ham sezilarli darajada ta'sir qiladi. Shunday qilib, kvadrat stol teng maqomga ega odamlar o'rtasida raqobat munosabatlarini yaratishga yordam beradi. Kvadrat jadvallar qisqa biznes suhbatini o'tkazish yoki buyruqlar zanjirini ta'kidlash uchun yaxshi. Bu yerda hamkorlik munosabatlari yoningizda stolda o'tirgan odam bilan ko'proq o'rnatiladi va chap tomoningizda o'tirgandan ko'ra o'ng tomoningizda o'tirgan odam sizga ko'proq e'tiborli bo'ladi. Maksimal qarshilik to'g'ridan-to'g'ri qarshingizda o'tirgan odam tomonidan ta'minlanadi. Bir xil ijtimoiy mavqega ega bo'lgan odamlar yig'ilishida to'rtburchaklar stolda eshik oldida o'tirgan odam o'tirgan joy ustunlik qiladi. Davra suhbati norasmiylik va qulaylik muhitini yaratadi va bir xil ijtimoiy mavqega ega odamlar bilan suhbatlar o'tkazish yaxshidir.
Shunday qilib, odatda ish stoli bo'lgan kvadrat (yoki to'rtburchaklar) stol biznes suhbatlari, muzokaralar va brifinglar uchun ishlatiladi. Davra suhbati ko'pincha tinch, norasmiy muhit yaratish uchun ishlatiladi va kelishuvga erishish kerak bo'lganda yaxshi bo'ladi.
Siz nafaqat stolning to'g'ri shaklini tanlashingiz, balki suhbatdoshingizni maksimal psixologik qulaylik yaratadigan tarzda o'rnatishingiz kerak.
Bibliografiya
Ochiq pozalar
Sizga kerak bo'ladi:
- trening;
- ochiqlikka psixologik moslashish.
Quyidagilarga tayyor bo'ling:
- yaratish uchun sizni noqulay sharoitlarga joylashtirishingizga stressli vaziyat;
- chunki agar suhbatdoshingiz sizni yoqtirmasa, ochiq pozitsiyalarni saqlash juda qiyin bo'ladi.
Bu foydali bo'lmasligi mumkin, agar:
- tabiiy bo'lishni afzal ko'rasiz;
- intervyu paytida siz savollardan boshqa hech narsa haqida o'ylay olmaysiz.
Gestikulyatsiya sizni ko'rsatadi umumiy holat muloqotga ochiqmisiz yoki aksincha yopiqmisiz. Shuning uchun biz diqqat bilan va konstruktiv muloqot qilishga tayyor ekanligingizni ko'rsatadigan bir nechta pozalarni tahlil qilamiz.
Biz e'tibor beradigan birinchi narsa - bu ofisga kirgan paytingiz. Axir, bu kerakli aloqani o'rnatish uchun eng muhim daqiqalar.
Maslahatlar.
Suhbatdoshning stoli tomon yurganingizda, ishonch va qat'iyat bilan yuring. Sumkangizni oldingizga qo'ymang, bu tashvish belgisidir.
To'g'ridan-to'g'ri o'tiradigan joyda to'xtaganingizdan so'ng, oyoqlaringizni kesib o'tmasdan tik turing. Qo'llab-quvvatlash ikkala oyog'ida bo'lishi kerak, lekin agar siz oyog'ingizni biroz oldinga qo'ysangiz, bu sizning suhbatdoshingiz tomonidan hal qiluvchi qiyinchilik sifatida qabul qilinishi mumkin.
Qo'llaringizni belingizga qo'ymang va ularni orqangizga yashirmang. Mukammal variant: bir qo'lingizda sumkangiz bor, ikkinchi qo'lingizda barmoqlaringiz bilan mo'ljallangan stulda yotadi.
O'tirganingizdan so'ng, sumkangizni stulning chetiga osib qo'ying yoki tizzangizga qo'ying (agar u kichkina bo'lsa). Hech qanday holatda siz sumkangizni suhbatdoshingizning stoliga qo'ymasligingiz kerak, chunki bu uning shaxsiy maydonini buzadi. Agar biron sababga ko'ra sumkangizni o'zingiz bilan qoldira olmasangiz, suhbatdoshingizdan uni qaerga qoldirishingiz mumkinligini so'rang. Soyabon va tashqi kiyim bilan ham xuddi shunday qilish kerak.
Asosan, agar siz haqiqatan ham muloqotga ochiq bo'lsangiz, ongsiz ravishda ochiq pozitsiyani qabul qilasiz. Ammo agar siz xijolat bo'lsangiz, bizning maslahatimiz bilan qurollanishingiz kerak.
1. Qo'llar qulfda. Ehtimol, qo'llaringizni siqish sizga ishonch bag'ishlaydi, lekin baribir buni qilmaslikka harakat qiling. Ko'pincha, bu siz boshidanoq hamma narsaga nuqtai nazaringiz borligini va muammolarni o'z nuqtai nazaringizdan ko'rib chiqishingizni anglatadi. Bu siz barcha ma'lumotlarni uzatadigan filtr turining namoyishi.
2. Qo'llarning kesishishi uyatchanligingiz va javoblaringizda butunlay samimiy bo'lishni istamasligingizning ko'rsatkichidir. Siz o'zingizni mumkin bo'lgan xavf-xatarlardan yopayotganga o'xshaysiz va xarakteringizning namoyon bo'lishiga yo'l qo'ymoqchi emassiz. Esingizda bo'lsin, siz so'roqda emas, balki suhbatdasiz va qo'llaringizni kesib o'tmang.
3. Oyoqlar bir-birining ustiga juda tashlangan yoki hatto o'ralgan. Bu qo'pollikning namoyon bo'lishini yoki psixikangizning infantilizmini ko'rsatishi mumkin. Bolalar odatda o'zlarini ishonchli his qilish uchun oyoqlarini o'rashadi. Va oyoqlaringizni kestirib, bir-birining ustiga tashlash sizning xarakteringizdagi ma'lum bir takabburlik va xotirjamlik yo'qligi haqida gapiradi.
4. Sumkangizni ikki qo‘lingiz bilan tizzangizda ushlab, oyoqlaringizni stul ostiga tiqib, egilib turmang. Bu pessimistlar va o'zini past baholaydigan odamlarning belgisidir. O'zingizni yaxshi nurda ko'rsatish uchun hamma narsani qiling.
5. Buni qilish bilan siz oyog'ingizni ura olmaysiz, suhbatdoshingiz uchun odatiy ish ritmini buzasiz va uni izoh berishga undashingiz mumkin; Bu sizning manfaatingizga mos kelmaydi.
6. Agar siz tarang kaftlaringizni stol chetida bir-birining ustiga qo'ysangiz, bu suhbatdoshga sizning haddan tashqari urg'uli ekanligingizni bildiradi. Dam olishga harakat qiling. Aks holda, suhbatdoshingiz sizni faqat uning xatosini yoki sharmandaligini kutayotganingizni o'ylaydi. Biz hozir yoritgan hamma narsa sizning yopiq pozitsiyalaringizni qanday ko'rsatishingiz mumkinligi bilan bog'liq.
Xo'sh, ochiq va e'tiborli odam sifatida qabul qilish uchun o'zingizni qanday tutish kerak?
1. Agar stulingiz stoldan biroz masofada joylashgan bo‘lsa va siz tayanadigan joyingiz bo‘lmasa, muloqot uchun eng qulay bo‘lgan quyidagi pozitsiyani taklif qilamiz. Orqangiz tekis bo'lishi kerak, boshingizni ham bir tekisda ushlab turing, uni yuqoriga (yuqoridan qarash) yoki pastga tushishiga yo'l qo'ymang (qoshlaringiz ostidan qarash ham juda yoqimli emas).
Siz oyoqlaringizni kesib o'tishingiz mumkin, lekin tizzangiz sohasida. Ayollar odatda bu tarzda o'tirishni qulayroq deb bilishadi. Shu bilan birga, tashlangan oyoq yon tomonga juda ko'p chiqmasligiga ishonch hosil qiling, ayniqsa oyoq kiyimingiz uzun barmoqli bo'lsa. Agar qo'lingizda hamyon yoki ruchkali daftar kabi biror narsa bo'lsa, o'zingizni yanada ishonchli his qilasiz. Hech narsa bo'lmasa, qo'llaringizni o'zingiz uchun qulay bo'lgan tarzda ushlang, kesishgan pozitsiyalardan qoching. Siz quyidagi variantlardan birini tanlashingiz mumkin: kaftlar bir-birining ustiga cho'zilgan oyoq tizzasida, shuningdek, son sohasida bir-birining ustiga.
2. Agar stulingiz stolning o‘ng yoki chap tomonida bo‘lsa, unga ozgina suyanishingiz mumkin. Shu bilan birga, qo'lingizning sirtini tirsagidan barmoqlaringizning uchlarigacha stolning chetiga qo'ying, ikkinchi kaftingizni yoniga yoki birinchisiga qo'ying. Torso suhbatdoshga biroz burish mumkin, oyoqlarini tashlamaslik yaxshiroqdir, lekin ularni stolga burchak ostida ehtiyotkorlik bilan joylashtiring. Agar, shunga qaramay, siz uchun oyoqlaringizni kesib o'tish qulay bo'lsa, stolga eng yaqin oyoq tepada bo'lishi kerak. Boshingizni tekis tuting, iyagingizni ko'tarmang.
3. Shaklni to‘ldirganingizda, o‘zingiz uchun qulay bo‘lgan pozitsiyani egallashga harakat qiling, lekin to‘ldirgandan so‘ng avvalgi pozitsiyangizga qayting.
Nima uchun bularning barchasini kuzatishingiz kerak? Sizning suhbatdoshingiz odamlarni juda yaxshi hakam, aks holda unga ish berilmasdi. Shuni unutmangki, sizning vazifangiz suhbatdoshingizni xarakteringizning yaxlitligi bilan hayratda qoldirishdir. Agar qo'llab-quvvatlansa turli yo'llar bilan Istalgan natijaga erishish uchun siz doimo oyoq barmog'ingizda bo'lishingiz kerak. Ammo agar siz shaxsiy mas'uliyatning barcha tashqi ko'rinishlarini oldindan o'ylab ko'rsangiz, muvaffaqiyat sizni kutmoqda.
Albatta, hayotingizda shunday vaziyatlar bo'lganki, odam o'z xatti-harakati bilan sizni itarib yuborgan. Endi biz antikalar, xulq-atvor va hokazolar haqida gapiramiz. Shuning uchun, aksincha, sizni zo'riqtirgan harakatlarni takrorlamang.
Sizning vazifangiz deyarli tugallandi. Siz allaqachon o'zingizni ko'rsatishingiz mumkin ko'rinish siz iliq va do'stona ekanligingiz (tabassum), siz xotirjam va xotirjam (ovoz, yuz ifodalari, umumiy imo-ishoralar, ko'zlar) va muloqotga ochiqligingiz (posturalar). Agar siz hamma narsani to'g'ri qilsangiz, suhbatingiz muloyim va do'stona tarzda o'tadi va suhbatdoshingiz suhbatdan mumkin bo'lgan og'ishlar tufayli bezovtalanmaydi. Endi unga yana qanday xarakter xususiyatlariga ega ekanligingizni ko'rsatish vaqti keldi.
Savdo psixologiyasi kitobidan. Qaror qabul qilish vositalari va usullari muallif Steenbarger BrettAqlning holatini o'zgartirish Bu mening tanamning holatimning o'zgarishi ruhiy holatimga ta'sir qilganini birinchi marta payqaganim yo'q. Savdodan tushkunlikka tushganimda yoki o'zimni haddan tashqari ko'targanimda qiladigan eng sevimli shaxsiy mashqlarimdan biri bu ilhomlantiruvchi qo'shiqni tinglashdir.
Boy bo'ling kitobidan! Ko'p pul ishlashga va o'ziga Ferrari yoki Lamborghini sotib olishga jur'at etganlar uchun kitob muallif DeMarko MJEhtiyojlar, g'oyalar, imkoniyatlar va ochiq yo'llar Imkoniyatlar va ular ramzi bo'lgan ochiq yo'llar hamma joyda. Atrofga qarang. Mana, peshtaxtada bir odam nimadandir shikoyat qilmoqda. Bu sizning imkoniyatingiz. Har safar sizni chalg'itadigan ahmoqona ovozli menyu
Risklarni boshqarish kitobidan. Jahon moliya bozorlarida markaziy kontragentlar bilan kliring Norman Piter tomonidan13.6. Vertikal integratsiya va ochiq pozitsiyalar Eurexning AQShdagi muvaffaqiyatsizliklari Germaniya-Shveytsariya birjasi va uning kliring sherigi uchun dahshatli tajriba bo'ldi. Eurex US eng yuqori cho'qqisida ham AQSh davlat obligatsiyalari fyuchers bozorining 5% dan ko'piga ega emas edi. Kliring korporatsiyasi yutqazdi
Forex bozorida kunlik savdo kitobidan. Foyda strategiyalari Lyn Ketty tomonidanOchiq yoki tugallangan savdolar Ushbu bo'lim treyderlarga o'z intizomini mustahkamlashga va xatolaridan saboq olishga yordam beradi. Har bir savdo kunining oxirida siz nima uchun ba'zi savdolar foydasiz, boshqalari esa foydali bo'lganini tahlil qilishingiz va tushunishingiz kerak. Ushbu bo'limning maqsadi aniqlashdir
O'zingizni tashkil qiling kitobidan graf Jon tomonidanOchiq yoki yopiq eshiklar Doimiy tamoyiliga ko'ra ishlashga harakat qiladiganlar ochiq eshiklar, doimiy ravishda uzilib qolishga loyiqdir, lekin boshqa ekstremalga shoshilmaslik kerak. Bu sizning kirishingiz keskin cheklanishiga va siz qila olmasligingizga olib kelishi mumkin
Savdoda NLP kitobidan muallif Potapov DmitriyOchiq va yopiq pozitsiyalar Qo'shilishda yana nimani yodda tutish kerak? "Mijozni kashf qilish" juda muhim! Ochiq pozitsiyalar konstruktiv muloqot uchun eng qulay va zarur hisoblanadi. Ochiq pozitsiyada siz va mijoz o'rtasida hech qanday to'siq yo'q, siz bir-biringizga qaraysiz
"Inson resurslarini boshqarish amaliyoti" kitobidan muallif Armstrong MayklOchiq SAVOLLAR Ochiq savollar eng yaxshi davo nomzodlarni gapirishga majbur qiling - ularni suhbatga chaqiring va ularni batafsil javobga olib boring. Monosyllabic javoblar kamdan-kam hollarda biror narsani yoritadi. Suhbatni quyidagi kabi bir nechta ochiq savollar bilan boshlash yaxshidir:
"Rahbarning ichki kuchi" kitobidan. Murabbiylik xodimlarni boshqarish usuli sifatida Whitmore Jon tomonidanOchiq savollar Tasviriy javobni talab qiladigan ochiq savollar ongni uyg'otadi, yopiq savollar esa juda aniq va shuning uchun tafsilotlarni kesib tashlaydi va ha yoki yo'q javobi muammoni keyingi o'rganishga to'sqinlik qiladi. Bunday savollar hatto majbur qilmaydi
muallif Shipilov Andrey2-qadam: Ochiq va yopiq aloqalarni hisoblash va tahlil qilish Ushbu bosqichni bajarish orqali siz firmangizning alyans portfeli hozirda nima uchun tuzilganligini aniqlagan bo'lasiz. Agar siz portfelingizning to'liq rasmini chizishni tanlasangiz, qancha ochiq va yopiq pozitsiyangiz borligini hisoblang.
Tarmoq ustunligi kitobidan [Qanday qilib ittifoq va hamkorlikdan maksimal darajada foydalanish mumkin] muallif Shipilov Andrey2-qadam: Ochiq va yopiq havolalarni sanash va tahlil qilish Ushbu jadvalni kerakli darajada kattalashtirish mumkin. Har bir sherikning nomi chap ustunda, "Hamkor kompaniya" ustunida bir marta ko'rsatilishi kerak. Pastki markaziy ustunda
muallif Atkinson MerilinOchiq va yopiq savollar Oldingi bobda maslahatlar ko'pincha odamda benuqsonlik, qobiliyat va resurslar yo'q degan e'tiqodga asoslangan holda beriladi, deb aytgan edik. Ko'rsatmalar odatda uni biror narsada tuzatish uchun ishlatiladi; ammo, maslahatchi tanimaydi
Maqsadlarga erishish kitobidan: Bosqichma-bosqich tizim muallif Atkinson MerilinQanday qilib ochiq savollarni yanada ochiqroq qilish mumkin Kuchli shakllantiring ochiq savol- haqiqiy san'at. Agar siz so'ragan savollarga qiziqish darajasini his qilishni mashq qilsangiz, buni o'rganish oson. Agar siz 1 dan (bir oz ochiq savol) 10 gacha bo'lgan o'lchovni tasavvur qilsangiz
LEGO kompaniyasini nima o'ldirmadi, balki uni kuchaytirdi kitobidan. G'isht bilan g'isht Bryn Bill tomonidanLEGO Open Innovation Photo 15: Mindstorms foydalanuvchilar kengashining toʻrtta asl aʼzosi (tik turgan) LEGO muxlislari orasidan tanlab olindi va kompaniyaga yangi avlod mahsulotlarini ishlab chiqishda yordam berish uchun taklif qilindi. Orqada (chapdan) Stiv Xassenplug, Jon Barns, Devid Shilling
Tana tilini bilish (turli imo-ishoralar, mimikalar va boshqalarning ma'nosi) G'arbda o'rta bo'g'indan boshlab menejerlar uchun majburiydir. Ushbu maqola ularning xilma-xilligidan faqat bir nechta imo-ishoralarning ma'nosini beradi.
Ochiqlik imo-ishoralari. Ular orasida quyidagilar mavjud: qo'llarni kaftlarini yuqoriga ko'tarish / imo-ishora, samimiylik va ochiqlik bilan / yelka qisish, imo-ishora bilan ochiq qo'llar/tabiatning ochiqligini bildiradi/, ko‘ylagi tugmalarini yechish /sizga nisbatan ochiq va do‘stona munosabatda bo‘lgan odamlar suhbat chog‘ida ko‘pincha ko‘ylagi tugmalarini yechib, hatto huzuringizda yechib qo‘yishadi/. Misol uchun, bolalar erishgan yutuqlari bilan faxrlansa, qo'llarini ochiq ko'rsatadilar, o'zlarini aybdor yoki ehtiyotkor his qilsalar, qo'llarini cho'ntagiga yoki orqasiga yashiradilar. Mutaxassislar, shuningdek, muvaffaqiyatli muzokaralar davomida ularning ishtirokchilari kurtkalarini yechib, oyoqlarini to‘g‘rilab, suhbatdoshdan ajratib turadigan stolga yaqin stul chetiga o‘tishlarini ham payqashdi.
Himoya imo-ishoralari /mudofaa/. Ular mumkin bo'lgan tahdidlar va ziddiyatli vaziyatlarga javob berishadi. Suhbatdoshning qo'llarini ko'kragiga kesib o'tganini ko'rganimizda, nima qilayotganimizni yoki gapirayotganimizni qayta ko'rib chiqishimiz kerak, chunki u muhokamadan uzoqlasha boshlaydi. Mushtga siqilgan qo'llar ham ma'ruzachining himoya reaktsiyasini anglatadi.
Minnatdorchilik imo-ishoralari . Ular o'ychanlik va xayolparastlikni ifodalaydi. Masalan, "qo'l yonoqqa" imo-ishorasi - yonoqlarini qo'llariga qo'ygan odamlar odatda chuqur o'yga botiriladi. Tanqidiy baholash imo-ishorasi - iyak kaftga tayanadi. ko'rsatkich barmog'i yonoq bo'ylab cho'zilgan, qolgan barmoqlar og'iz ostida / "kutish va ko'rish" pozitsiyasi /. Bir kishi stulning chetida o'tiradi, tirsaklari kestirib, qo'llari erkin osilgan / "bu ajoyib holat!" Egilgan bosh - diqqat bilan tinglash ishorasi. Demak, auditoriyadagi tinglovchilarning ko‘pchiligi boshini egmagan bo‘lsa, demak, o‘qituvchi taqdim etayotgan material butun guruhni qiziqtirmaydi. iyagini tirnash / "xo'p, o'ylab ko'raylik" imo-ishorasi / odam qaror qabul qilish bilan band bo'lganda qo'llaniladi. Ko'zoynak haqida imo-ishoralar / ko'zoynakni artib tashlash, ko'zoynak ramkasini og'izga qo'yish va hokazo./ - bu fikrlash uchun pauza. kuchliroq qarshilik ko'rsatishdan, tushuntirish so'rashdan yoki savol berishdan oldin o'z vaziyati haqida o'ylash.
qadam tezligi . - murakkab muammoni hal qilishga yoki qiyin qaror qabul qilishga urinishni ko'rsatadigan imo-ishora. Burun ko'prigini chimchilash imo-ishora bo'lib, odatda yopiq ko'zlar bilan birlashtiriladi va kuchli fikrning chuqur kontsentratsiyasini ko'rsatadi.
Zerikish imo-ishoralari . Ular oyog'ingizni erga tegizish yoki qalam qopqog'ini bosish orqali ifodalanadi. Boshingizni kaftingizda. Qog'ozga avtomatik chizish. Bo'sh qarash / "Men sizga qarayman, lekin men tinglamayman" /.
Uchrashuv imo-ishoralari, "ko'ngil ochish" . Ayollar uchun ular sochlarini tekislash, sochlarini, kiyimlarini to'g'rilash, ko'zguda o'zlariga qarash va uning oldida o'girilish kabi ko'rinadi; soningizni chayqash, oyoqlaringizni erkakning oldida sekin kesib o'tish va yoyish, o'zingizni buzoqlar, tizzalar, sonlar ustida silash; oyoq kiyimlarini barmoqlar uchida muvozanatlash / "sizning huzuringizda men o'zimni qulay his qilaman" / erkaklar uchun - galstuk, manjetlar, ko'ylagi sozlash, butun tanani to'g'rilash, iyakni yuqoriga va pastga siljitish va hk.
Shubha va maxfiylik imo-ishoralari . Qo'l og'zini yopadi - suhbatdosh muhokama qilinayotgan masala bo'yicha o'z pozitsiyasini diqqat bilan yashiradi. Yon tomonga qarash sirlilik belgisidir. Oyoqlari yoki butun tanasi chiqishga qaragan - ishonch belgisi odam suhbatni yoki uchrashuvni tugatishni xohlaydi. Burunni ko'rsatkich barmog'i bilan tegizish yoki ishqalash shubha belgisidir / bu imo-ishoraning boshqa turlari ko'rsatkich barmog'ini quloq orqasida yoki quloq oldida ishqalash, ko'zlarni ishqalash /
Hukmronlik va bo'ysunish imo-ishoralari. Ustunlikni salomlashish bilan qo'l siqishda ifodalash mumkin. Biror kishi sizning qo'lingizni qattiq silkitganda va kafti sizning tepangizda turishi uchun uni aylantirganda, u jismoniy ustunlik kabi narsalarni ifodalashga harakat qiladi. Va, aksincha, qo'lini kafti bilan yuqoriga ko'targanda, u bo'ysunuvchi rolni qabul qilishga tayyorligini anglatadi. Suhbat chog'ida suhbatdoshning qo'li ehtiyotsizlik bilan uning ko'ylagi cho'ntagiga bosilganida va Bosh barmoq tashqarida esa, bu insonning o'z ustunligiga ishonchini ifodalaydi.
Tayyorlik imo-ishoralari . Qo'llar songa tayyorgarlikning birinchi belgisidir (bu ko'pincha o'z navbatini kutayotgan sportchilarda kuzatilishi mumkin). Ushbu pozaning o'tirish holatida o'zgarishi - odam stulning chetida o'tiradi, bir qo'lining tirsagi va ikkinchi qo'lining kafti tizzalariga tayanadi / ular shartnoma tuzishdan oldin darhol shunday o'tirishadi yoki. aksincha, turish va ketishdan oldin/.
Qayta sug'urta imo-ishoralari . Barmoqlarning turli harakatlari turli xil his-tuyg'ularni aks ettiradi: noaniqlik, ichki ziddiyat, qo'rquv. Bunday holda, bola barmog'ini so'radi, o'smir tirnoqlarini tishlaydi, kattalar esa tez-tez barmog'ini qalam yoki qalam bilan almashtirib, chaynashadi. Bu guruhning boshqa imo-ishoralari bir-biriga bog'langan barmoqlardir, bosh barmoqlar bir-biriga ishqalanadi; terining chimchilashi; boshqa odamlar yig'ilishida o'tirishdan oldin stulning orqa tomoniga teginish.
Ayollar uchun ichki ishonchni uyg'otishning odatiy imo-ishorasi qo'lni bo'yniga sekin va oqlangan ko'tarishdir.
Xafagarchilik imo-ishoralari. Ular qisqa, vaqti-vaqti bilan nafas olish bilan tavsiflanadi, ko'pincha nola, nola, va hokazo kabi noaniq tovushlar bilan birga keladi. Raqibi tez nafas olishni boshlagan paytni sezmagan va o'z fikrini isbotlashda davom etsa, muammoga duch kelishi mumkin/; mahkam o'ralgan, tarang qo'llar - ishonchsizlik va shubha imo-ishorasi / qo'llarini qisish orqali boshqalarning samimiyligiga ishontirishga harakat qiladigan kishi odatda muvaffaqiyatsizlikka uchraydi / qo'llar bir-biriga mahkam yopishadi - bu odam "muammo" ekanligini anglatadi masalan, savolga javob berishi kerak. unga nisbatan og'ir ayblov qo'yilganda/; bo'ynini kaft bilan silash /ko'p hollarda odam o'zini himoya qilganda/ - ayollar odatda bunday vaziyatlarda sochlarini moslashtiradilar.
Ishonch imo-ishoralari . Barmoqlar ibodatxona gumbazi kabi bog'langan / "gumbaz" imo-ishorasi/, bu ishonch va qandaydir o'z-o'zini qondirish, xudbinlik yoki g'ururni anglatadi / xo'jayin-bo'ysunuvchi munosabatlarda juda keng tarqalgan ishora/.
Avtoritarizm imo-ishoralari. Qo'llar orqa tomonda bog'langan, iyagi ko'tarilgan (qo'shin qo'mondonlari, politsiya zobitlari va yuqori martabali rahbarlar ko'pincha shunday turishadi). Umuman olganda, agar siz o'z ustunligingizni aniq ko'rsatmoqchi bo'lsangiz, siz shunchaki jismonan raqibingizdan yuqoriga ko'tarilishingiz kerak - agar siz o'tirganingizda gaplashayotgan bo'lsangiz, uning ustiga o'tiring yoki ehtimol uning oldida turing.
Asabiy imo-ishoralar . Yo'talish, tomoqni tozalash /buni tez-tez bajaradiganlar o'zlarini ishonchsiz, xavotirli his qiladilar/, tirsaklar stol ustiga qo'yiladi, piramida hosil qiladi, uning tepasi to'g'ridan-to'g'ri og'iz oldida joylashgan qo'llar / bunday odamlar "mushuk va sichqonchani" o'ynaydi. ” sheriklar bilan “kartalarini oshkor qilish” imkoniyatini bermayaptilar, bu esa qo'llarini og'zidan stolga olib borishi, cho'ntaklarida tangalarni jiringlashi, pulning mavjudligi yoki yo'qligi haqida tashvishlanishdan dalolat beradi; qulog'ini tortmoq - suhbatdoshning suhbatni to'xtatmoqchi bo'lganini, lekin o'zini tutayotganidan dalolat beradi.
O'z-o'zini nazorat qilish imo-ishoralari. Qo'llar orqaga qo'yilgan va mahkam siqilgan. Yana bir poza - stulda o'tirgan odam to'piqlarini kesib o'tdi va qo'llari bilan qo'l dayamalarini ushladi / tish shifokori bilan uchrashuvni kutish uchun odatiy holdir. Ushbu guruhning imo-ishoralari engish istagini bildiradi kuchli his-tuyg'ular va hissiyotlar.
Yurishda ifodalangan tana tili.
Eng muhimi - tezlik, qadamlarning o'lchami, kuchlanish darajasi, yurish bilan bog'liq tana harakatlari va barmoqlarning joylashishi. Oyoq kiyimining ta'siri haqida unutmang (ayniqsa ayollar uchun)!
Tez yoki sekin yurish temperamentga va impulslarning kuchiga bog'liq: notinch-asabiy - jonli va faol - xotirjam va bo'shashgan - sust-dangasa (masalan, bo'shashgan, sarkma va boshqalar).
Keng qadamlar(ayollarga qaraganda erkaklarda ko'proq): ko'pincha ekstroversiya, qat'iyat, g'ayrat, tadbirkorlik, samaradorlik. Katta ehtimol bilan uzoq maqsadlarga qaratilgan.
Qisqa, kichik qadamlar(ayollarda erkaklarnikiga qaraganda ko'proq): aksincha, introversiya, ehtiyotkorlik, hisoblash, moslashuvchanlik, tez fikrlash va reaktsiyalar, vazminlik.
Aniq keng va sekin yurish- o'zini ko'rsatish istagi, pafosli harakatlar. Kuchli va og'ir harakatlar har doim boshqalarga shaxsning kuchi va ahamiyatini ko'rsatishi kerak. Savol: haqiqatan ham?
Aniq bo'shashgan yurish- qiziqishning yo'qligi, befarqligi, majburlash va mas'uliyatdan voz kechish yoki ko'pchilik yoshlarda - etuklik, o'z-o'zini tarbiyalashning yo'qligi yoki snobbilik.
Sezilarli darajada kichik va ayni paytda tez qadamlar, ritmik ravishda buziladi: tashvish, qo'rquv turli xil soyalar. (Ongsiz maqsad: qochish, har qanday xavfga yo'l berish).
Ritmik jihatdan kuchli yurish, bir oz oldinga va orqaga chayqalish(kestirib, harakatlarning kuchayishi bilan), bir oz bo'sh joyni talab qiladi: sodda-instinktiv va o'ziga ishongan tabiat.
O'yin-kulgi, chayqalish ixtiyoriy harakatlar va intilishlardan voz kechish, letargiya, sekinlik, dangasalik.
Og'ir "mag'rur" yurish, unda teatrlashtirilgan, umuman mos kelmaydigan narsa bor, sekin yurganda qadamlar nisbatan kichik bo'lsa (qarama-qarshilik), tananing yuqori qismi qattiq va juda tekis tutilganda, ehtimol buzilgan ritm bilan: o'zini ortiqcha baholash, takabburlik, narsissizm.
Qattiq, burchakli, tikilgan, yog'och yurish(oyoqlarda g'ayritabiiy kuchlanish, tananing tabiiy ravishda chayqalishi mumkin emas): qattiqlik, aloqa etishmasligi, qo'rqoqlik - shuning uchun kompensatsiya sifatida, haddan tashqari qattiqlik, haddan tashqari kuchlanish.
G'ayritabiiy ravishda chayqalish sezilarli darajada katta va tez qadamlar, qo'llarni oldinga va orqaga sezilarli silkitish: mavjud va namoyish etilgan faoliyat ko'pincha shunchaki ma'nosiz bandlik va o'z xohish-istaklari bilan bog'liq harakatlardir.
Doimiy ko'tarilish(tarang oyoq barmoqlarida): yuqoriga intilish, ideal, kuchli ehtiyoj, intellektual ustunlik hissi.
Durum
Yaxshi tinch holatda- bu atrof-muhitga yuqori sezgirlik va ochiqlik, ichki kuchli tomonlardan darhol foydalanish qobiliyati, tabiiy o'ziga ishonch va xavfsizlik hissi bilan asoslanadi.
Tananing qattiqligi yoki kuchlanishi: o'zini himoya qilish reaktsiyasi, ular o'zlarini joyidan tashqarida his qilishlari va uzoqlashishni xohlashlari. Katta yoki kamroq cheklov, aloqalardan qochish, yopiqlik, o'z-o'ziga qaratilgan ruhiy holat. Ko'pincha sezgirlik (o'zini baholash zarurati bilan ta'sirchanlik).
Namoyishlarning ma'lum bir sovuqligi bilan doimiy keskinlik va tashqi qattiqlik: qat'iylik va ishonchning ko'rinishi orqasida yashirinishga harakat qiladigan sezgir tabiatlar (ko'pincha juda muvaffaqiyatli).
Yomon, sust holat: tashqarida va ichkarida "burningizni osib qo'ying"
Orqaga egildi: kamtarlik, bo'ysunish, ba'zan xizmatkorlik. Bu har kimga ma'lum bo'lgan yuz ifodasi bilan tasdiqlangan ruhiy holat.
Odatda qabul qilingan an'anaviy pozalar(masalan, bir yoki ikkita qo'l cho'ntakda, qo'llar orqada yoki ko'kragida kesishgan va boshqalar) - agar keskinlik holatlari bilan bog'liq bo'lmasa: mustaqillikning yo'qligi, o'zini umumiy tartibga jimgina kiritish zarurati. Ko'pincha bir guruhda bir nechta odam yig'ilganda kuzatiladi.
Tana tili - elka kamari va tananing yuqori qismi
Kombinatsiya: bir oz egilgan orqa va ko'proq yoki kamroq tortilgan iyagi bo'lgan baland yelkalar(ko'proq yoki kamroq egilgan bosh, elkalariga tortilgan): tahdid hissi va natijada mudofaa harakati: nochorlik, "soqol" hissi, qo'rquv, asabiylashish, qo'rqoqlik. Agar u doimiy ravishda davom etsa, bu qo'rqitish holatida uzoq vaqt qolishdan, masalan, ota-onadan yoki turmush o'rtog'idan (uy zolim) doimiy qo'rquv bilan rivojlangan belgidir.
Elkalar oldinga tushadi- zaiflik va tushkunlik hissi, kamtarlik, tuyg'u yoki pastlik kompleksi.
Elkalarni oldinga va tashqariga siqish- kuchli qo'rquv, dahshat bilan.
Bepul yelka tushishi- ishonch hissi, ichki erkinlik, vaziyatni nazorat qilish.
Yelkani orqaga surish- kuch hissi, o'z imkoniyatlari, faoliyati, korxonasi, harakat qilish qat'iyati, ko'pincha o'zini ortiqcha baholash.
Yelkalarni navbat bilan ko'tarish va tushirish- biror narsani to'g'ri o'rnata olmaslik, shubhalar, fikrlar, skeptitsizm.
Chiqib ketgan ko'krak qafasi(intensiv inhaliyalar va ekshalasyonlar, o'pkada doimiy katta miqdordagi havo qoladi):
"+": kuch ongi, o'z shaxsiyati, faoliyati, korxonasi, ijtimoiy aloqalarga bo'lgan ehtiyoj.
"-" (ayniqsa, ta'kidlangan bo'lsa): takabburlik, "shishirilgan" odam, "ko'tarilgan" niyatlar, o'zini ortiqcha baholash.
Cho'kib ketgan ko'krak(ekshalatsiya nafas olishdan ko'ra kuchliroq, o'pkada havo minimal bo'ladi) - ko'pincha elkalar oldinga tushadi:
"+": ichki tinchlik, ma'lum bir befarqlik, izolyatsiya, lekin bularning barchasi ijobiy chegaralar ichida, chunki bu motivlarning zaifligidan kelib chiqadi.
"-": yomon sog'liq, harakatchanlik va hayotiylikning yo'qligi, passivlik, kamtarlik, tushkunlik (ayniqsa, umumiy kuchni yo'qotish bilan).
Qo'llar sonda: mustahkamlash, mustahkamlash zarurati. O'zining qat'iyatliligi, ishonchliligi, barqarorligi va ustunligini boshqalarga namoyish qilish: qo'llar bahsda umuman ishlatilmaydi, katta maydonga da'vo qiladi. Qiyinchilik, jasorat. Ko'pincha yashirin zaiflik yoki sharmandalik hissi uchun kompensatsiya. Oyoqlar keng yoyilganda va bosh orqaga tortilganda harakat kuchayadi.
Qo'llar bir narsaga suyanib, tananing yuqori qismini qo'llab-quvvatlaydi, masalan, stolga, stulning orqa tomoniga, past platformaga va boshqalarga qarshi: bu oyoqlarida zaif bo'lgan kishi uchun yuqori tanani qo'llab-quvvatlaydigan harakatdir; psixologik ma'noda - ichki noaniqlik sharoitida ma'naviy qo'llab-quvvatlash istagi.
Hurmatli mehmon!
Imo-ishoralarning psixologik ma'nosi "Amaliy psixologiya va gipnoz" fani doirasida albatta o'rganiladi.
Bizning kurslarimiz, birinchi navbatda, "ruh uchun" kurslari. Ular hayotga va atrofingizdagi dunyoga boshqacha qarashga imkon beradi va kattalarning har tomonlama o'zini o'zi rivojlantirishga qaratilgan.
Bu ma'noda, ayniqsa, qimmatli to'liq
Poza nima? Muloqotdagi pozalarning ma'nosi
Biror kishi haqida uning turgan holatiga qarab ko'p narsalarni aytib berishingiz mumkin. Poza - bu inson tanasining kosmosdagi holati. Inson o'z ongi bilan pozitsiyalarni boshqarishi mumkin. Durumga qarab, siz odamning holatini tan olishingiz mumkin - hayotiylik yoki charchoq, ishonch yoki noaniqlik va boshqalar. Qomat, imo-ishoralar va yuz ifodalari bilan birgalikda insonning haqiqiy his-tuyg'ulari va niyatlarini ochib beradi.
Misol uchun, agar odam xotirjam tursa, qo'llari va oyoqlari tabiiy holatda bo'lsa, iyagi ko'tarilgan bo'lsa, unda u ishonch taassurotini yaratadi. Bu holat o'z-o'zini hurmat qilishni ko'rsatadi.
Agar o'tirgan odam sizga bir oz o'girsa yoki boshini siz tomonga burib qo'ysa, u siz bilan gaplashmoqchi. Agar suhbat chog'ida u qo'llarini ko'kragiga kesib o'tsa yoki oyoqlarini kesib o'tsa, demak u biror narsada siz bilan rozi emas va janjallashishga moyil. Agar muloqot jarayonida siz ochiq pozitsiyani egallashga muvaffaq bo'lsangiz, ya'ni kaftlaringizni ochib qo'ysangiz, ehtimol suhbatingiz yanada qulayroq bo'ladi.
Qanday turdagi pozalar mavjud?
Barcha pozalar uch guruhga bo'lingan.
✓ Suhbatga qo'shilish yoki undan chiqish. Agar biror kishi muloqot qilishga tayyor bo'lsa, u bir oz tabassum qiladi, yuzi va tanasi suhbatdoshga qaratiladi va tanasi biroz oldinga egiladi. Suhbatni tark etayotganda yoki kelishmovchilikda qo'llar ko'pincha o'tirish holatida, ko'kragida yoki oyoqlarini kesib o'tadi. Ko'pincha, ular orqaga orqaga suyanadilar, ya'ni. Suhbatdoshni barcha maqbul usullar bilan "tashlab qo'ying".
✓ Hokimiyat yoki bo'ysunish. Muloqotdagi vakolat tegishli xatti-harakatlarda namoyon bo'ladi. Muloqot sherigingiz sizning ustingizda egilib, elkangiz yoki qo'lingiz bilan silab qo'yishi mumkin. Bo'ysunish noaniq holatda namoyon bo'ladi - egilish, qo'rqoq nigoh va pastdan yuqoriga yo'naltirilgan.
✓ Uyg'unlik yoki qarama-qarshilik. Uyg'unlikda, aloqa sheriklarining pozitsiyalari har doim o'xshashdir. Ikkala sherik ham erkin va ochiq, vaqti-vaqti bilan bir-birining imo-ishoralarini takrorlaydi. Qarama-qarshilik oyoqlarni oldinga siljitish, mushtlarni siqish, bir elkani oldinga surish yoki qo'llarni yon tomonlarga qo'yish orqali ifodalanadi.
Pozlar ham ochiq va yopiq turlarga bo'linadi:
1) ochiq poza. Ochiq holatda bo'lgan odam o'zini erkin tutadi va u bilan muloqot qilish oson. U o'rtacha darajada bo'shashgan va unda ortiqcha kuchlanish yo'q. Ochiq pozani torso va boshni suhbatdoshga burish, ochiq kaftlar, oyoqlarning erkin holati (kesishmagan, oyoqlari to'liq qo'llab-quvvatlangan), mushaklar bo'shashgan, suhbatdoshning yuziga qaragan holda tan olinishi mumkin;
2) yopiq pozalar. Ular mudofaa reaktsiyasi, muloqotni davom ettirishni istamaslik, suhbatdoshning bayonotiga rozi bo'lmaslik sifatida shakllanadi. Yopiq pozalar har xil bo'lishi mumkin. Misol uchun, bir kishi boshining orqasida qo'llarini kesib o'tishi va shu bilan o'zining ustunligini ifodalashi mumkin.
Qo'llaringizni ko'kragiga yoki oyoqlariga kesib o'tish (oyoqlarini kesib o'tish, to'piqlarda) mudofaa reaktsiyasini, muloqotni to'xtatish istagini ko'rsatadi.
Do'stingiz bilan muzokaralarga yoki imtihonga ketayotganda, o'zingizga ishonchli ko'rinishga ega bo'ling. Bu sizning fikringizni moslashtirishga va to'plashga yordam beradi. Ochiqlik va xotirjamlikni o'qituvchi keskinlik va qattiqlikdan ko'ra yaxshiroq qabul qiladi. Agar siz ham ushbu mavzu haqida hech bo'lmaganda ozgina ma'lumotga ega bo'lsangiz, o'zingizni to'g'ri tutsangiz, sizga ko'proq imkoniyat bor. yaxshi belgi. Va do'stingiz bilan muzokaralar juda yaxshi o'tishi mumkin. Ko'zga ko'ringan o'ziga ishonchga umuman hojat yo'q.
Yopiq pozitsiyalarni eslab, siz do'stlaringizning biror narsa haqida yoqimsiz savollariga tezda yakun yasashingiz va salbiy javob berishga - "yo'q" deyishga kuch topa olasiz. Garchi bu har doim ham kattalar bilan muloqot qilishda qo'llanilmasa-da, ular hali ham kattaroq va qo'l kesishni boshqacha qabul qilishlari mumkin - qiyinchilik yoki haqorat va sizning maqsadingiz muloqotni muvaffaqiyatli tugatishdir.
Inson pozalari va uning imo-ishoralari nafaqat uning xarakterini, balki ayni paytdagi ichki holatini va niyatlarini juda aniq ifodalaydi. Imo-ishoralar va pozalar tili juda ravon.
Nima uchun biz odamlarning turishi va imo-ishoralariga unchalik ahamiyat bermaymiz, lekin birinchi navbatda so'zlarga, ikkinchidan, nutq ohangiga e'tibor berishga harakat qilamiz?
Lekin tananing tili kam bo'lmagan fasohat va rang-barang.
Aftidan, biz boshqasini so'z darajasida qanday tushunish haqida juda tashvishlanamiz, biz juda nazariymiz. Biz endi aniq (ko'zlar ko'rgan) narsalarga e'tibor bermaymiz.
Ammo psixologlar va psixoterapevtlar murojaat qilishadi, tergovchilar va ishbilarmonlar ularsiz qilolmaydilar. Ularning faoliyatining natijasi bunga bog'liq va og'zaki bo'lmagan muloqotning bu tomonini e'tiborsiz qoldiradiganlar ko'p narsani yo'qotadilar. Boshqalar bilan muloqot qilmaslik barchamizga qimmatga tushadi. Tana tili va tana tili bizga ko'p narsalarni aytib berishi mumkin.
Imo-ishoralar va duruşlar psixologiyasi juda qiziqarli va bevosita amaliy qo'llanmalarga ega.
Imo-ishoralar va inson pozalari uning ichki holatini ifodalaydi.
Shunday qilib, imo-ishoralar va pozitsiyalar. Imo-ishoralar va duruşlar tilini ikki turga bo'lish mumkin: agar siz mendan "qandaysiz" deb so'rasangiz va men bunday imo-ishorani ko'rsataman.
Birinchi holda, men g'ayrioddiy imo-ishora qildim, keyin esa beixtiyor haqiqiy. To'g'ri, yolg'on gapirganimni va boshqa hech narsa aytishdan qo'rqqanimni anglatadi. Bu imo-ishora biroz boshqacha ma'noni ham anglatadi: "Men siz bilan qo'shilmayman va "qarshi" hech narsa demaslik uchun o'zimni ushlab turaman.
Ikkala rasm ham Pease Allanning kitobidan olingan " Til tana harakatlari. Boshqalarning fikrlarini imo-ishoralari bilan qanday o'qish kerak" (Ushbu kitobni maqola oxirida yuklab olish mumkin).
Aslini olganda men ham o'z fikrlarimni shu kitobdan olganman.)))
Ammo vazifa nafaqat bilish, balki imo-ishoralar va pozalar tilini ham qo'llashdir! Biz diqqatli bo'lishni o'rganishimiz va odamlarda turli xil tana ko'rinishlarini sezishimiz kerak. Bu ko'rinishlarga yuz ifodalari ham tegishli. Ammo ular yuz ifodalarini (aytmoqchi, behuda), shuningdek, so'zlar va intonatsiyalarni boshqarishni o'rgandilar. Ammo beixtiyor imo-ishoralar o'zini namoyon qiladi va ularni sezish osonroqdir.
Gestikulyatsiya tabiiy va spontandir.
Men hozir o'tiribman, bu satrlarni oyoqlarini kesishgan holatda yozaman. Ammo bu poza noaniqlik va haddan tashqari xavfsizlikni anglatadi. Hozircha bu odatimdan qutula olmayapman.)) Aytgancha, "qo'llar ko'kragiga" ishorasi odamning ishonchsizligini yanada ko'proq ifodalaydi.
"Biror turdagi bo'linish orqasida boshpana - bu insonning o'zini o'zi saqlab qolish uchun erta bolalikdan o'rganadigan tabiiy reaktsiyasi."
"Ko'kragiga mahkamlangan qo'llar noqulay vaziyatdan yashirinishga urinishdir." ( Pease Allan)
Ushbu imo-ishoraning ko'plab variantlari mavjud. Agar mushtlaringiz siqilsa, tabiiyki, g'azab ham bor. Agar sizda bosh barmog'ingiz bo'lsa, unda noaniqlik bilan birga manmanlik ham bor va bu erda obuna guruhining hurmatli a'zosi va muallif Natalyaning (LedyNata) barchamizning fotosurati.
Pease Allan buni qo'llar tomonidan yaratilgan to'liq bo'lmagan to'siq deb ataydi.
"To'liq bo'lmagan to'siqning yana bir keng tarqalgan versiyasi - bu odam o'z qo'llarini ushlab turadigan imo-ishoradir (71-rasm). Bu imo-ishora odatda mukofot olish yoki nutq so'zlashda katta auditoriya oldida turgan odamlar tomonidan qo'llaniladi. Desmond Morrisning aytishicha, bu imo-ishora odamga bolaligida ota-onasi xavfli vaziyatlarda qo'lini ushlab turganda his qilgan hissiy xavfsizlik tuyg'usini tiklashga imkon beradi. (Pease Allan) Ko'rib turganingizdek, imo-ishoralar va tana harakatlarining tili rang-barang va ravon.
Noaniqlik va yordam izlash. Yoki bu erda yozuvlari bilan bir xil kitobdan ko'proq rasmlar bor. Har xil imo-ishoralar.
Uchalasidan ham o‘rtadagisi eng yaxshi pozaga ega. Ishonch, dam olish, pozitsiyaning kuchini his qilish.
Hammasi oddiy va tushunarli. Biz boshqalarga ham, o'zimizga ham kuzatuvchan bo'lishni o'rganishimiz kerak!
Pozlarni taxminan ikki toifaga bo'lish mumkin: oyoq va qo'l pozalari.
Asosiy va odatda ta'kidlangan duruş - oyoqlarini kesib o'tish. Oyoqlarni kesishgan poza har doim himoyaviy poza, noaniqlik pozitsiyasidir.
Qo'l pozalari yanada xilma-xil. Qo'llarning cho'ntakdagi holati ko'pincha vazminlik, qattiqlik va maxfiylikni anglatadi. Va qulfdagi qo'lning holati allaqachon to'liq qat'iyatsizlik va chalkashlikdir. Qo'llaringiz bilan qulflangan holda nima qilish mumkin? Hech narsa!
Qo'lning kamardagi holati tajovuzni ushlab turishni ifodalaydi.
Qo'l pozalari juda ifodali! Va qo'l imo-ishoralari ham!
Imo-ishora noaniq! Masalan, echki ishorasi!
IN Xristian madaniyati imo-ishora yaxshi yangilikni anglatadi! Yangi ruslar boshqalardan o'zlarining ustunlik belgisiga ega. O'rta asrlarda bu imo-ishora odatda mistik rol o'ynagan va go'yo yomon ko'zdan himoyalangan.
Bosh barmog'ini ko'tarish ishorasi ham noaniq. Slavyan xalqlari orasida bu e'tiborga chaqiruv, Germaniyada esa ishonch va barqarorlikning ifodasidir. Albatta, biz ko'rsatkich barmog'i haqida gapiramiz. Bosh barmog'ini ko'tarish ishorasi quyidagicha ifodalanadi: “Hammasi zo'r!!
Imo-ishoralar (imo-ishoralar) Va xarakter odamlar chambarchas bog'liq. Xuddi shu imo-ishoralar qarama-qarshi xarakterga ega odamlar uchun qarama-qarshi ma'noga ega bo'lishi mumkin.
Masalan, erkakning galstugini to'g'rilash ishorasi. Bunday imo-ishorali namoyishkor, isterik odam, ehtimol, o'ziga e'tiborni tortadi. Ammo shubhali, o'ziga shubhali odam shu bilan o'zining sarosimaga tushib qolganligini bildiradi.
Ma'lum bo'lishicha, nafaqat imo-ishoralar xarakterni ifodalaydi, balki xarakter ham imo-ishoralarni shakllantiradi. Gestikulyatsiya xarakterning natijasidir.
Va imo-ishoralarning talqini boshqacha bo'lishi mumkin va insonning xarakteriga bog'liq.
Inson pozalari statik, imo-ishoralar dinamik, lekin ikkalasi ham bir-biriga bog'langan va umumiy konturda haqiqiy kayfiyat va tajribalarni ochib beradi.
Kitob yuklab olish Pisa Allan " Tana tili. Boshqalarning fikrlarini imo-ishoralari bilan qanday o'qish kerak.
Va mavzu bo'yicha ko'proq qiziqarli video. Imo-ishoralar psixologiyasi - yuz ifodalari.
http://youtu.be/SgBoZlFueoU
Va nihoyat, men eng mashhur mavzuni qo'shmoqchi edim.
Sevgi va hamdardlik imo-ishoralari .
Qiziqarli video. Tana tili va harakatdagi pozitsiyalari.) Yosh yigit imo-ishoralar yordamida qizga hamdardlik bildiradi, uni birga vaqt o'tkazishga undaydi. Ko'kragiga ishora qilib, u uning qalbida yashashiga ishontiradi. Barcha imo-ishoralar eng yoqimli tabassum bilan birga keladi. Yigit muloqotga ochiq
