กฎการสื่อสารระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา วิธีการจัดการทีมให้ประสบความสำเร็จ ความสามารถในการตัดสินใจที่รวดเร็ว รูปแบบพฤติกรรมของ “ผู้นำในอุดมคติ”

ผู้นำคือบุคคลที่ไม่เพียงแต่เป็นผู้นำและบริหารกลุ่มคนเท่านั้น แต่ยังเป็นคนที่มีคุณสมบัติพิเศษ ความรู้ ทักษะ และความสามารถที่ทำให้เขาสามารถจัดระเบียบงานของผู้คนภายใต้คำสั่งของเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ และบรรลุเป้าหมายและ วัตถุประสงค์ แต่นอกเหนือจากนี้ ผู้จัดการต้องใช้กฎบางอย่างกับงานของเขาที่จะอนุญาตให้เขาปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด และวันนี้เราจะมาพูดถึงกฎเกณฑ์ที่ผู้นำที่ประสบความสำเร็จควรปฏิบัติตามในกิจกรรมของเขา

ด้านล่างนี้เราขอนำเสนอกฎสากลหลายสิบข้อสำหรับผู้นำที่มุ่งมั่นเพื่อความสำเร็จและผลลัพธ์ที่สูง:

• สิ่งแรกที่ควรทราบคือผู้นำต้องแสดงบทบาทเป็นแบบอย่างในหมู่ผู้ใต้บังคับบัญชา เขาจะต้องเป็นผู้มีอำนาจสำหรับพวกเขาและเป็นบุคคลที่พวกเขาจะปฏิบัติตามคำสั่งอย่างไม่ต้องสงสัย โปรดจำไว้ว่าผู้นำคือบุคคลที่มีความสามารถและคุ้นเคยกับการรับผิดชอบต่อการกระทำของเขา การกระทำของทีม และการกระทำของบุคคลอื่นที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเขา
• ผู้นำที่ประสบความสำเร็จจะต้องมีความสามารถในการแสดงให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเห็นและอธิบายว่าพวกเขาสามารถบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร ผู้นำไม่ควรเป็นคนที่บังคับใครให้ทำอะไร แต่ควรเป็นคนที่ให้คนทำตามตัวเอง และสิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณสามารถแสดงความแข็งแกร่งของตัวละคร ระบุแนวทางหลักบนเส้นทางสู่ผลลัพธ์ จัดระเบียบงานของสมาชิกในทีมแต่ละคน และสนับสนุนความหลงใหลและความคิดริเริ่มในแต่ละคน ในทีมไม่มีคนไม่สำคัญ และทุกคนควรรู้สึกว่ามีส่วนร่วมในสาเหตุเดียวกัน
• สำหรับผู้รู้หนังสือและ การจัดการที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้คนเหนือสิ่งอื่นใดที่จะต้องมีทักษะด้านวาทศิลป์ที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีและความสามารถในการพูดอย่างเปิดเผยและโน้มน้าวใจ ทั้งหมดนี้สามารถช่วยได้มากในกระบวนการสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับสมาชิกในทีม ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จสามารถถ่ายทอดข้อมูลให้กับพนักงานได้เสมอในลักษณะที่เขาไม่เพียงแต่เข้าใจในสิ่งที่เขาจำเป็นต้องทำเท่านั้น แต่ยังต้องการทำเช่นนั้นด้วย
• คุณสมบัติที่สำคัญของผู้นำที่ประสบความสำเร็จซึ่งสิ่งที่สำคัญที่สุดคือชัยชนะและความสำเร็จของทีมคือพลังงานและความกระตือรือร้นที่ไม่สิ้นสุด ความมุ่งมั่น การยึดตามผลลัพธ์ และการมองโลกในแง่ดี จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น และตั้งเป้าหมายใหม่ได้เกือบจะในทันที โดยการกระทำเช่นนี้และไม่ใช่อย่างอื่น ผู้นำจะเป็นตัวอย่างให้กับทีมของเขา ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะยึดมั่นในค่านิยมเดียวกัน
• ผู้นำที่ประสบความสำเร็จสามารถถอยกลับได้เมื่อจำเป็น ซึ่งแสดงให้เห็นในการให้พื้นที่แก่ผู้ใต้บังคับบัญชามากขึ้นสำหรับการดำเนินการและส่งเสริมความคิดริเริ่มของพวกเขา ต้องขอบคุณสิ่งนี้ที่ทำให้เขามีโอกาสที่จะเข้าใจว่าพนักงานแต่ละคนมีส่วนเกี่ยวข้องอย่างไรในเรื่องเดียวกัน พนักงานต้องรู้สึกถึงความรับผิดชอบของตนเอง และต้องเข้าใจถึงสิ่งที่อาจเกิดขึ้นตามมาจากการลงมือทำหรือละเลยงานนี้หรืองานนั้น สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขามีความมุ่งมั่นและเป็นอิสระ และยังพัฒนาทัศนคติที่จริงจังต่อการทำงานอีกด้วย หากไม่มีคำแนะนำที่ชัดเจนในการดำเนินการก็มีโอกาสผิดพลาดสูงแต่ประสบการณ์ที่ได้รับจะมีคุณค่าอย่างยิ่งในทุกกรณี
• สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าทีมคือเครื่องรับประกันความสำเร็จ แต่คุณต้องสามารถสร้างทีมได้เพื่อที่จะหยุดเป็นเพียงทีม และผู้นำที่มีความสามารถคือบุคคลที่สามารถรวมทีมเป็นหนึ่งเดียวกันและสร้างบรรยากาศในทีมที่จะเปลี่ยนพนักงานให้กลายเป็นคนที่มีใจเดียวกัน ผู้นำจะต้องสามารถประยุกต์ใช้และจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกในทีมได้อย่างชาญฉลาด ซึ่งขึ้นอยู่กับการแสวงหาเป้าหมายร่วมกัน
• พนักงานแต่ละคนมีคุณสมบัติ คุณลักษณะ และความสามารถที่แตกต่างกันออกไป แต่ละคนมีพรสวรรค์ของตัวเอง ผู้นำที่มีประสิทธิภาพสามารถค้นหาแนวทางเฉพาะบุคคลสำหรับบุคลากรแต่ละคน เพื่อทำความเข้าใจวิธีการจูงใจคนแต่ละคน และกำหนดเส้นทางที่จะชี้นำผู้คนตามเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์สูงสุด
• ผู้นำที่ดีจะต้องสามารถใช้ระบบการให้รางวัลแก่ประชาชนได้อย่างชาญฉลาด แต่ระบบสิ่งจูงใจควรเหมือนกันสำหรับทุกคน และวิธีการสร้างสิ่งจูงใจควรเป็นรายบุคคลล้วนๆ จะจูงใจใครสักคน อาชีพสำหรับบางคน - โอกาสในการสร้างรายได้มากขึ้นและสำหรับคนอื่น ๆ - โอกาสที่จะมีเวลาว่างและอิสระในการตัดสินใจมากขึ้น ทั้งหมดนี้ต้องนำมาพิจารณาด้วย แต่สามารถเข้าใจได้จากงานเดี่ยวเท่านั้น
• ผู้นำที่ประสบความสำเร็จและเคารพตนเองจะต้องหลีกเลี่ยงสถานะของ "ไอดอลที่ไม่สามารถบรรลุได้" หรือ "สัตว์ประหลาดกระหายเลือด" ในหมู่สมาชิกในทีมในทุกวิถีทาง หลักประกัน งานที่มีประสิทธิภาพและการทำงานเป็นทีมที่ประสบความสำเร็จคือการไม่มีทางลัด การตอบรับที่มีคุณภาพ การเคารพซึ่งกันและกันและความไว้วางใจ ผู้จัดการจะต้องอุทิศเวลาส่วนหนึ่งในการติดต่อกับพนักงาน แต่ในขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงทัศนคติที่ไม่เคารพ การไม่เชื่อฟัง และความคุ้นเคย นอกจากนี้ผู้จัดการจะต้องมีความสามารถในการถ่ายทอดข้อมูลไปยังบุคคลในรูปแบบที่เข้าใจและสามารถทำให้ชีวิตและกิจกรรมขององค์กรของพนักงานมีความโปร่งใสและเปิดกว้างที่สุด
• หลายๆ คนเชื่อว่าคุณสมบัติสำคัญของผู้นำที่ดีนั้นเข้มงวด แต่ที่นี่เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องรู้สึกถึงขอบเขตพิเศษเพื่อให้พนักงานเปิดกว้างและพร้อมที่จะโต้ตอบ แต่ในขณะเดียวกันก็รักษาความอยู่ใต้บังคับบัญชาและควบคุมตนเอง งานของผู้นำที่ประสบความสำเร็จคือความสามารถในการค้นหาขอบเขตนี้ ผู้นำจะต้องหารือประเด็นความต้องการและระเบียบวินัยร่วมกับบุคลากรเป็นหลัก เพราะกระบวนการทำงานทั้งหมดขึ้นอยู่กับขอบเขตของสิ่งที่เป็นไปได้และสิ่งที่ไม่เป็นไปได้โดยตรง นอกจากนี้ จะต้องกำหนดตารางการทำงาน กิจวัตรประจำวัน และสิ่งอื่นที่คล้ายคลึงกันอย่างเหมาะสม ต่อไปจะทำให้เกิดความเข้าใจผิด
• ผู้นำที่เป็นมืออาชีพและมีความสามารถอยู่ในกระบวนการพัฒนาตนเองและพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง เขาไม่ควรพอใจกับระดับมืออาชีพที่ประสบความสำเร็จ เพราะ... โดยการรับเท่านั้น ข้อมูลใหม่และการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถบรรลุการเปิดเผยความคิดสร้างสรรค์และการตระหนักถึงศักยภาพในการสร้างสรรค์สูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้
• และสิ่งสุดท้ายที่ควรบอกคือผู้นำที่ประสบความสำเร็จจะต้องรู้สึกว่าเขาต้องรับผิดชอบต่อคนที่ไว้วางใจเขาและผู้ที่ตัดสินใจติดตามเขา ดังนั้นจึงไม่อนุญาตให้หลอกลวง กระทำการที่ไม่ซื่อสัตย์ และปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างไม่ยุติธรรมโดยเด็ดขาด อย่างที่พวกเขาพูดกัน อาจต้องใช้เวลาตลอดไปในการได้รับความไว้วางใจและความเคารพจากผู้อื่น แต่เพียงเสี้ยววินาทีเท่านั้นที่จะสูญเสียมันไป ผู้คนจะไม่มีวันให้อภัยใครที่ถูกทรยศ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องซื่อสัตย์กับตัวเองและคนรอบข้างอยู่เสมอ

และโดยสรุป เราจะเสริมว่าผู้นำที่ประสบความสำเร็จไม่ควรจำกัดการกระทำของเขาเพียงการกำหนดงาน การเรียกร้อง และการตรวจสอบคุณภาพของงานเท่านั้น เขาจะต้องเป็นผู้สร้างในการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ จะต้องเป็นแรงบันดาลใจ และเป็นแรงผลักดันหลักให้กับคนของเขาทุกคน ด้วยเหตุนี้ งานของเขาจึงควรครอบคลุมทั้งการสร้างพื้นที่สำหรับการพัฒนาและการทำงานเพื่อสร้าง ระบบที่มีประสิทธิภาพการสื่อสารและกิจกรรมเพื่ออัพเดทความสามารถของพนักงานแต่ละคน

คุณเป็นผู้นำแบบไหน:โดยธรรมชาติแล้ว การเป็นผู้นำที่ดีและประสบความสำเร็จอาจเป็นเรื่องยาก เพราะประการแรกความเป็นผู้นำคือการทำงานร่วมกับผู้คน แต่การจะทำงานร่วมกับผู้คนได้ คุณต้องมีความคิด แนวทางของแต่ละบุคคลให้กับแต่ละคนเพื่อดูคุณสมบัติและเอกลักษณ์ของตัวเอง แต่คุณจะเข้าใจใครบางคนได้อย่างไรถ้าคุณไม่รู้จักตัวเอง? เป็นไปได้มากว่าการทำเช่นนี้จะเป็นเรื่องยากมาก ดังนั้นคุณต้องทำความรู้จักตัวเองก่อน และวันนี้คุณมีโอกาสที่ดีในการทำเช่นนี้และคุณจะไม่ต้องใช้เวลามากกับมันอ่านวรรณกรรมที่ซับซ้อนมากมายซ้ำแล้วซ้ำเล่าและเข้าใจตัวเองอย่างไม่รู้จบ เราขอเชิญคุณเข้าร่วมหลักสูตรความรู้ตนเองของผู้เขียนซึ่งจะบอกคุณเกี่ยวกับความสามารถในการเป็นผู้นำความสามารถในการทำงานเป็นทีมคุณสมบัติและข้อดีส่วนบุคคลของคุณและให้สิ่งอื่น ๆ อีกมากมายที่น่าสนใจไม่น้อยและ ข้อมูลสำคัญ. ดังนั้นอย่าเสียเวลามาเริ่มทำความรู้จักกับตัวเอง - พบหลักสูตรได้ที่

เราหวังว่าคุณจะประสบความสำเร็จในการสำเร็จหลักสูตรและความปรารถนาที่จะเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จสำหรับตัวคุณเองเป็นประการแรก!

คุณเป็นใคร: นักแสดงหรือผู้นำ? เว็บไซต์ดังกล่าวบอกกับพอร์ทัลว่าคุณสมบัติใดมีความสำคัญต่อความสำเร็จของผู้นำ สเวตลานา เนเฟโดวาที่ปรึกษาของบริษัทโฮลดิ้งบุคลากรระหว่างประเทศ

ไม่เป็นความลับเลยที่ในบริษัท พนักงานจะถูกแบ่งออกเป็นสองประเภท: ผู้ที่ตัดสินใจและจัดการกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมด และผู้ที่ดำเนินการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ฝ่ายแรกเรียกว่าผู้นำและฝ่ายหลังเรียกว่าผู้ดำเนินการ บทความนี้จะกล่าวถึงคุณสมบัติส่วนบุคคลและคุณสมบัติทางธุรกิจที่ผู้นำต้องมีเพื่อที่จะนำบริษัทไปสู่การเติบโตและความเจริญรุ่งเรือง

คุณสมบัติความเป็นผู้นำจะเหมือนกันสำหรับทั้งผู้บริหารองค์กรและหัวหน้าแผนกขนาดเล็ก นี่คือสิ่งที่ช่วยให้คุณรับมือกับงานที่ได้รับมอบหมาย สร้างอาชีพและความสัมพันธ์กับผู้อื่นได้สำเร็จ

องค์ประกอบหลักของผู้นำที่ประสบความสำเร็จคือคุณสมบัติ 3 ประการ:

คุณสมบัติส่วนบุคคล (จิตวิทยา) - ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขาพวกเขาได้รับความเคารพและอำนาจในหมู่ผู้ใต้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงานที่เหนือกว่า

คุณสมบัติทางธุรกิจ - ความสามารถในการจัดระเบียบงานและกระจายความรับผิดชอบ, ความเป็นผู้นำ, ทักษะการสื่อสาร, ความสามารถในการโน้มน้าวใจ, ความคิดริเริ่มและการควบคุมตนเอง;

คุณสมบัติทางวิชาชีพ ได้แก่ การศึกษาเฉพาะทางที่ดี ความรู้ความสามารถในวิชาชีพ ความสามารถในการเรียนรู้สูง ตลอดจนความสามารถในการวางแผนงานของตนเอง

พิจารณาคุณสมบัติส่วนบุคคลและธุรกิจหลักของผู้นำ ฉันขอเน้นย้ำว่าประเด็นด้านล่างนี้ใช้ได้กับผู้จัดการในบริษัทต่างประเทศที่มีระบบการจัดการธุรกิจที่มีการจัดการอย่างดี เป้าหมายและมาตรฐานที่ชัดเจน

1. การคิดอย่างเป็นระบบเป็นพื้นฐานของคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้นำ ในกระบวนการของกิจกรรมภาคปฏิบัติจำเป็นต้องคิด - เพื่อระบุความยากลำบากที่เป็นไปได้และวิธีเอาชนะล่วงหน้า ทักษะการคิดอย่างเป็นระบบช่วยให้ครอบคลุมทุกด้านของเรื่องและปัจจัยที่มีอิทธิพล

2. ความสามารถในการตัดสินใจผู้นำเผชิญกับความท้าทายมากมายทุกวัน และพวกเขาจะต้องทำเช่นนั้นไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับความเข้าใจในสถานการณ์เท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับค่านิยมและหลักการส่วนบุคคลด้วย หากค่านิยมส่วนบุคคลไม่ชัดเจนต่อผู้นำและผู้อื่น จะถูกรับรู้ในรูปแบบที่บิดเบี้ยว

ส่งผลให้มีการนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพและนำไปปฏิบัติ การตัดสินใจของฝ่ายบริหารจะลดลง ผู้นำที่ไม่สามารถกำหนดเป้าหมายของตนจะไม่สามารถประสบความสำเร็จในกิจกรรมการจัดการได้ และถูกจำกัดด้วยความคลุมเครือนี้

3. ความคิดสร้างสรรค์ความสามารถในการคิดนอกกรอบ ผสมผสานประโยชน์ของประสบการณ์ที่สั่งสมมาเข้ากับวิธีการจัดการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ทักษะในการพัฒนาโซลูชันการจัดการที่ไม่ได้มาตรฐานเป็นสิ่งจำเป็นในเงื่อนไขที่ ตัวเลือกอื่นการกระทำไม่ชัดเจนหรือน่าสงสัย

4. มุ่งเน้นผลลัพธ์ผู้นำที่ประสบความสำเร็จจะตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์อย่างรวดเร็วและยอมรับอย่างเป็นอิสระ โซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพภายใต้เงื่อนไขของการขาดแคลนเวลา บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้อย่างต่อเนื่องและตั้งใจ แยกหลักจากรอง โดยไม่จมอยู่กับกิจวัตรประจำวัน

5. ความสามารถในการวิเคราะห์ตนเองการประเมินการกระทำของตนเองอย่างมีสติ ความสามารถในการใช้ประโยชน์จากประสบการณ์เชิงบวกของผู้อื่นให้เกิดประโยชน์สูงสุด บุคคลต้องเข้าใจบทบาทของผู้นำในองค์กรและสามารถเห็นผลกระทบที่เขามีต่อองค์กรได้

6. ทักษะการสื่อสารผู้นำที่มีประสิทธิภาพจะสร้างระบบการสื่อสารในองค์กร รับข้อมูลที่เชื่อถือได้ และประเมินผลอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้จัดการคนใดก็ตามใช้เวลาส่วนสำคัญในการสื่อสาร ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญ คุณภาพระดับมืออาชีพสำหรับเขาคือความสามารถในการสื่อสารทางธุรกิจกับผู้คน โดยไม่คำนึงถึงการประเมินทางอารมณ์ของเขาเอง

เขาต้องควบคุมพฤติกรรมของเขา - ทัศนคติเชิงลบต่อใครบางคนไม่สามารถมีอิทธิพลต่อธรรมชาติของความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับเขาได้ และทัศนคติเชิงบวกต่อพนักงานก็ทำหน้าที่เป็นแรงจูงใจเพิ่มเติมในการเพิ่มกิจกรรม

7. ภาวะผู้นำ.ผู้จัดการสนับสนุนให้พนักงานมีส่วนร่วมในการหารือเกี่ยวกับปัญหาและสามารถละทิ้งมุมมองของตนได้หากได้รับการพิสูจน์แล้วว่าไม่ได้ผล เป็นการแสดงออกถึงการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ต่อผู้ใต้บังคับบัญชา โดยพยายามช่วยให้พวกเขาแสดงตนได้ดีขึ้นอย่างมืออาชีพ

ให้อิสระแก่พวกเขามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับการดำเนินการของทางการ โดยยอมให้ประนีประนอมได้ แต่ต้องไม่มีหลักการ ผู้นำที่มีความสามารถเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความรักใคร่

8. ต้านทานความเครียด. ผู้นำยุคใหม่ต้องมีความอดทนต่อความคับข้องใจและค่อนข้างเลือดเย็น ผู้ที่ไม่รู้วิธีจัดการตัวเอง จัดการกับความขัดแย้งและความเครียด และใช้เวลา พลังงาน และทักษะอย่างมีประสิทธิผล จะถูกจำกัดด้วยความไร้ความสามารถนี้และไม่สามารถจัดการผู้อื่นได้

9. การพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องความเป็นมืออาชีพคือคุณค่าที่เพิ่มขึ้นในตนเอง ผู้นำถูกเรียกร้องให้เป็นตัวอย่างในการเพิ่มระดับความรู้ทางทฤษฎีและทักษะการปฏิบัติและการเติบโตทางวัฒนธรรมโดยทั่วไป เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญที่ดีของเทคโนโลยีในการแสดงออกทางปัญญาอย่างเป็นระบบเมื่อพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการ

10. ความรับผิดชอบต่อการกระทำและการมอบหมายของคุณกล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้นำเป็นตัวอย่างให้กับผู้อื่น มาตรฐานที่ใช้ประเมินคุณภาพงานควรเหมือนกันสำหรับทุกคน ผู้นำแบ่งปันกับผู้ใต้บังคับบัญชาทั้งความสุขของชัยชนะและความขมขื่นของการพ่ายแพ้

สวัสดี! ในบทความนี้เราจะพูดถึงวิธีการเป็นผู้นำที่ดีที่ได้รับความรัก ชื่นชม และเคารพจากลูกน้อง คุณจะได้เรียนรู้ว่าผู้ดำรงตำแหน่งผู้นำควรมีคุณสมบัติอย่างไร ผู้จัดการหญิงและกรรมการชายแตกต่างกันอย่างไร? ข้อผิดพลาดใดที่ควรหลีกเลี่ยง?

ทำไมต้องเป็นผู้นำที่ดี.

หัวหน้างาน เป็นผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ ก็มาจากความสามารถของเขาในการก่อตั้ง กระบวนการผลิตและการหาแนวทางให้กับทีมงานนั้นขึ้นอยู่กับตัวชี้วัดเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณของบริษัท แผนก ฯลฯ

แนวคิดของเจ้านายที่ “ดี” หรือ “ไม่ดี” เป็นเรื่องส่วนตัวอย่างมาก ท้ายที่สุดคุณไม่สามารถหาคนในอุดมคติที่ทุกคนจะชอบได้ อย่างไรก็ตามผู้นำควรได้รับความเคารพ ชื่นชม และเกรงกลัวผู้ใต้บังคับบัญชาเล็กน้อย

กรรมการหรือหัวหน้าจำนวนมากที่เพิ่งเข้ารับตำแหน่งผู้นำมีพฤติกรรม "ไม่ถูกต้อง" และส่งผลต่อบรรยากาศของทีม ส่งผลให้ประสิทธิภาพของพนักงานแต่ละคนลดลง

เพื่อให้ชัดเจนว่าเรากำลังพูดถึงอะไร ลองพิจารณาตัวอย่างต่อไปนี้

เมื่อ 3 วันก่อน แผนกหนึ่งในบริษัทมีหัวหน้าคนใหม่ เขายังเด็กมากและเข้ามารับตำแหน่งนี้จากบริษัทอื่น ในฐานะผู้เชี่ยวชาญเขาไม่ค่อยมีความรู้มากนักแต่ก็ไม่อยากเรียนและเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เขาคือเจ้านาย ดังนั้นเขาจึงประพฤติตนหยิ่งผยอง โยกย้ายงานบางส่วนไปให้ผู้อื่น และไม่มีความสามารถในหลายเรื่อง เขาคิดว่าตัวเองเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยม เพราะเขาคิดว่าผู้คนเกรงกลัวและเคารพเขา

จริงๆแล้วพนักงานไม่ชอบเขา ไม่เห็นคุณค่าเขา ไม่เคารพเขา และมองว่าเขาเป็นคนพุ่งพรวดที่หยิ่งผยอง เมื่อมองดูเจ้านาย พนักงานจะสูญเสียความกระตือรือร้น และประสิทธิภาพของแผนกก็ค่อยๆ ลดลง เพราะทุกคนทำงานด้วยตัวเอง

ทีม คือการรวมตัวกันของคนที่ทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายเดียวกัน เปรียบได้กับกลไกนาฬิกาที่แต่ละเกียร์มีความสำคัญในแบบของตัวเอง และเจ้านายคือกุญแจอันล้ำค่าที่เป็นผู้เริ่มกลไกและรู้วิธีทำให้มันทำงาน

หากคุณต้องการปรับปรุงคุณภาพงานของแผนกหรือบริษัทได้รับความเคารพจากเพื่อนร่วมงานและผู้ใต้บังคับบัญชาแล้วก้าวต่อไป บันไดอาชีพแล้วคุณจะต้องเป็นผู้นำที่ดีอย่างแน่นอน และตอนนี้เราจะบอกคุณว่าต้องทำอย่างไร

ใครสามารถเป็นผู้นำได้

จริงๆ แล้วผู้นำที่ดีไม่ได้เกิดมา แต่ถูกสร้างขึ้นมา ไม่ว่าช่วงวัยใดก็ตาม บุคคลจะสัมผัสได้ถึงความเข้มแข็งของผู้นำ จากสถิติพบว่า 4 ใน 10 ของเจ้านายกลายเป็นผู้นำที่ดี ตัวบ่งชี้นี้ไม่ได้รับผลกระทบจากเพศหรืออายุ ผู้กำกับที่ยอดเยี่ยมอาจเป็นได้ทั้งคนรุ่นใหม่ที่สำเร็จการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยที่มีความมุ่งมั่น หรือเป็นผู้สูงอายุที่มีประสบการณ์มากมาย

ชายหรือหญิงใครดีกว่ากัน

ปัจจุบันทั้งชายและหญิงสามารถเป็นผู้นำได้ ผู้กำกับหญิงเป็นนักยุทธศาสตร์ ในขณะที่ผู้ชายเป็นนักยุทธศาสตร์ เป็นการยากกว่าสำหรับตัวแทนเพศยุติธรรมที่จะได้รับอำนาจจากทีม คุณจะต้องพิสูจน์ความเป็นมืออาชีพของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพนักงานส่วนใหญ่เป็นผู้ชาย

ผู้ชายจะทนต่อความเครียดได้ดีกว่า พวกเขาไม่รวดเร็วนักที่จะไปสู่จุดสุดยอด อย่างไรก็ตาม ผู้หญิงมักจะเอาใจใส่ลูกน้องมากกว่า

เพื่อตอบคำถามว่าใครเก่งกว่ากันอย่างชัดเจน มันเป็นไปไม่ได้ เพราะทุกอย่างขึ้นอยู่กับบุคคลและอุปนิสัยของเขา ดังนั้นทั้งหญิงและชายสามารถและควรต่อสู้เพื่อตำแหน่ง “ผู้นำที่ดี” เท่าๆ กัน

คุณสมบัติของเจ้านายในอุดมคติ

ในการที่จะเป็นผู้นำระดับเฟิร์สคลาส คุณจะต้องประเมินลักษณะนิสัยทั้งเชิงบวกและเชิงลบตามความเป็นจริง ไม่มีใครสมบูรณ์แบบ แต่ผู้ที่อยู่ในตำแหน่งผู้นำจะต้องสามารถระงับลักษณะนิสัยด้านลบของตนเองและพัฒนาลักษณะนิสัยที่ดีได้

มาดูกันว่าผู้กำกับในอุดมคติควรเป็นอย่างไร:

• ปราดเปรื่อง;
• ฝึกฝนพื้นฐาน
• รับผิดชอบ;
• ตรงต่อเวลา;
• มีความมั่นคงทางจิตใจ
• มนุษย์;
• ภาคบังคับ;
• ตรงต่อเวลา;
• สามารถรับมือกับความกลัวของคุณได้
• อย่ากลัวที่จะเสี่ยง
• คล่องแคล่ว;
• สุวินัย;
• ไม่ขี้เกียจ
• สงบ;
• เป็นกันเอง;
• ไม่โง่;
• ไม่เศร้าโศก ฯลฯ

ข้อผิดพลาดที่ผู้นำส่วนใหญ่ทำ

ไม่ใช่ว่าเจ้านายทุกคนจะสามารถยกระดับให้เป็นผู้นำที่ดีได้ ทั้งหมดเป็นเพราะพวกเขาทำผิดพลาดหลายครั้งจนทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงในสายตาของผู้ใต้บังคับบัญชา

ลองดูข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด:

1. ขาดความปรารถนาที่จะออกแรงเอง. ผู้จัดการบางคนทันทีที่เข้ารับตำแหน่ง คิดว่าพวกเขาปีนขึ้นไปบนยอดเขาแล้ว และตอนนี้พวกเขาสามารถผ่อนคลายและไม่ทำอะไรเลย จึงย้ายงานบางส่วนไปเป็นลูกน้อง ที่จริงแล้วคุณต้องเข้าใจให้ชัดเจนว่ายิ่งตำแหน่งสูงเท่าไรคุณก็ยิ่งต้องทำงานมากขึ้นเท่านั้น ผู้ใต้บังคับบัญชาสามารถช่วยคุณได้ในวันแรก แต่คุณต้องทำงานด้วยตัวเอง
2. ความล้มเหลวในคุณค่าของพนักงาน. พนักงานทุกคนที่ทำงานได้ดีสมควรได้รับการให้กำลังใจเพียงเล็กน้อย (อย่างน้อยก็ทางวาจา)
3. ไม่สามารถจัดระเบียบงานได้. ผู้จัดการจะต้องรู้กระบวนการผลิตทั้งหมดอย่างถี่ถ้วน บ่อยครั้งมากเนื่องจากการที่เจ้านายไม่เข้าใจทุกขั้นตอนของการผลิตและไม่รู้ว่าใครรับผิดชอบอะไร ปัญหาใด ๆ เกิดจากการไม่เป็นมืออาชีพของทีม
4. ขาดความปรารถนาที่จะปรับปรุงหรือเรียนรู้สิ่งใหม่. บ่อยครั้งที่ผู้จัดการที่ดำรงตำแหน่งมาหลายปีเชื่อว่าพวกเขารู้ทุกอย่างและไม่มุ่งมั่นที่จะเรียนรู้และเรียนรู้สิ่งใหม่ แต่ชีวิตและเทคโนโลยีไม่ได้หยุดนิ่ง และ คนทันสมัยต้องปรับปรุงโดยเฉพาะผู้นำ
5. การมอบหมายบุญคุณผู้อื่น. ลองดูข้อผิดพลาดนี้พร้อมตัวอย่าง พนักงานที่มีความสามารถคนหนึ่งทำงานในห้องทดลองทางวิทยาศาสตร์และได้ค้นพบบางอย่าง แทนที่จะพูดถึงความสำเร็จของพนักงาน หัวหน้าห้องปฏิบัติการกลับบอกทุกคนว่า “พวกเขา” เป็นคนทำ เจ้านายเช่นนี้เชื่อว่าการค้นพบนี้เป็นข้อดีส่วนตัวของเขา เพราะเขาเป็นคนทำงานที่ยอดเยี่ยม หากภายใต้การนำของเขา พนักงานคนนั้นไปถึงจุดสูงสุดดังกล่าวแล้ว
6. แสดงความหยาบคายและไม่เคารพทีมงาน. บางครั้งผู้จัดการไม่ได้คิดถึงความจำเป็นในการควบคุมอารมณ์ของตนและเอาเรื่องนี้ใส่ผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม แน่นอนว่ามีช่วงเวลาที่แตกต่างกัน และคุณก็อยากจะระบายอารมณ์ออกมาจริงๆ แต่คุณต้องเรียนรู้ที่จะควบคุมตัวเองเพราะพนักงานธรรมดาส่วนใหญ่มักไม่เกี่ยวข้องกับอารมณ์ไม่ดีของคุณ
7. ความไม่มั่นคงของพนักงานของคุณ. หากผู้กำกับให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของตนเองเหนือผู้อื่น เขาก็จะไม่ปกป้องทีมของเขาเลย เขาไม่เข้าใจสถานการณ์ที่มีการโต้เถียงและไม่มองหาผู้กระทำผิด เป็นการง่ายกว่าสำหรับเขาที่จะลงโทษผู้คน (ปรับ ตำหนิ ฯลฯ) แทนที่จะตัดสินว่าใครถูกและใครผิด

นี่ไม่ใช่รายการข้อผิดพลาดทั้งหมดที่ทำโดยผู้จัดการ ไม่ว่าในกรณีใด คุณต้องจำไว้ว่าผู้ใต้บังคับบัญชาคือบุคคลที่คุณต้องรับผิดชอบ และความล้มเหลวทางวิชาชีพของพวกเขาคือความล้มเหลวของผู้จัดการที่ไม่สามารถสร้างกระบวนการผลิตได้

กฎพื้นฐานของผู้นำที่ดี

Peter Drucker หนึ่งในผู้ก่อตั้งฝ่ายบริหารอ้างว่าเพื่อที่จะเป็นผู้นำที่ดีได้ คุณต้องใช้กฎ 5 ข้อต่อไปนี้ไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม

กฎข้อที่ 1เรียนรู้ที่จะจัดการเวลาของคุณ

กฎข้อที่ 2ใส่ใจ เอาใจใส่เป็นพิเศษผลลัพธ์สุดท้ายไม่ใช่กระบวนการผลิต แทรกแซงการทำงานของพนักงานของคุณน้อยลง อธิบายให้พวกเขาฟังว่าทุกคนทำกันมาก กระบวนการที่สำคัญและมีความรับผิดชอบต่อมัน ทำให้พนักงานทุกคนรู้สึกเหมือนเป็นเจ้านายตัวน้อย

กฎข้อที่ 3ใช้และพัฒนา จุดแข็งและ ลักษณะเชิงบวกตัวคุณเองและพนักงานของคุณ

กฎข้อที่ 4กำหนดลำดับความสำคัญให้ถูกต้องเสมอ โดยข้ามงานที่ไม่สำคัญไป

กฎข้อที่ 5ตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ

เคล็ดลับสำหรับผู้ที่ต้องการเป็นผู้นำระดับเฟิร์สคลาส

จากการวิเคราะห์กิจกรรมของผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จหลายๆ คน เราได้รวบรวมคำแนะนำที่จะช่วยให้หัวหน้าแต่ละคนได้รับอำนาจในทีม

• ประพฤติตน “ถูกวิธี” ตั้งแต่วันแรกที่คุณเป็นผู้จัดการ
• ทำความรู้จักกับทีมให้ดี ทันทีหลังจากเข้ารับตำแหน่ง ให้ทำความคุ้นเคยกับไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดของพนักงานของคุณ พยายามจำชื่อของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ ผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณจะเห็นว่าพวกเขาไม่ใช่แค่งานสำหรับคุณ แต่ยังเป็นคนแรกและสำคัญที่สุดอีกด้วย
• ซื่อสัตย์และรักษาสัญญาของคุณเสมอ
• พูดคุยเรื่องกระบวนการผลิตในทีมของคุณบ่อยขึ้น ปล่อยให้ผู้ใต้บังคับบัญชาแสดงออก และขอให้พวกเขาริเริ่ม
• อย่าเย่อหยิ่ง แต่ต้องเรียบง่ายกว่านี้อีกหน่อย ท้ายที่สุดแล้ว คนคนเดียวกันทำงานในทีม มีอันดับต่ำกว่าคุณเพียงอันดับเดียวเท่านั้น
• อย่าดุพนักงานในที่สาธารณะ เป็นการดีกว่าที่จะตำหนิพนักงานที่ไม่ระมัดระวังในสำนักงานของคุณ
• ยกย่องและให้กำลังใจเจ้าหน้าที่ในการประชุมใหญ่สามัญ คุณจะให้แรงจูงใจแก่ผู้อื่น
• อย่านั่งว่างๆ ผู้นำที่ดีมักมีเรื่องให้ทำมากมายเสมอ ผู้กำกับที่ไม่ดีจะย้ายงานบางส่วนไปเป็นลูกน้อง แล้วก็ต้องทนทุกข์ทรมานจากความเกียจคร้าน
• อย่ากลัวที่จะสูญเสียตำแหน่งของคุณและปล่อยให้พนักงานที่มีความสามารถพัฒนาไป
• ควบคุมอารมณ์ของคุณ
• ให้คะแนนตัวเองโดยพนักงานที่แย่ที่สุดของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว ส่วนหนึ่งของความผิดสำหรับความล้มเหลวของเขาอยู่ที่คุณ บางทีคุณอาจไม่ได้กระตุ้นเขาหรือมอบหมายงานให้เขายากเกินไป
• ไม่ต้องเสียใจ เงินบน สิ่งจูงใจด้านวัสดุบุคลากร ถ้าคนไม่มีแรงจูงใจ (เช่น ในรูปของโบนัสสำหรับผลงานสูงสุด) คนก็จะทำงานแบบครึ่งใจและครึ่งใจ โปรดจำไว้ว่าพนักงานโดยเฉลี่ยทำงานเพื่อให้ได้เงินเดือนโดยเฉลี่ย
• เรียนรู้ที่จะแก้ไขข้อพิพาทภายในประเทศ อย่ายืนหยัดหากเกิดความขัดแย้งในทีม พยายามเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันและช่วยแก้ไขอย่างสงบ
• เรียกร้องวินัย. ใช้วินัยบ้างเป็นบางครั้ง สิ่งสำคัญคือการร้องเรียนของคุณมีความเกี่ยวข้อง
• อย่าตามใจพนักงานของคุณ ประพฤติตนกรุณาแต่เคร่งครัด มิฉะนั้นคุณจะถูกละเลย
• แสดงความสามารถของคุณและอย่าโอนปัญหาทั้งหมดไปที่ผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ
• แสดงความยินดีกับทีมงานในวันหยุด ใส่ใจสุขภาพ ครอบครัว และลูกๆ ของพนักงาน
• อย่าใช้ความรุนแรงและประเมินสถานการณ์ใดๆ อย่างมีสติ
• ศึกษาจิตวิทยาและเข้าร่วม การฝึกอบรมทางจิตวิทยา. บรรยากาศที่ดีของทีมของคุณขึ้นอยู่กับสิ่งนี้
• กำหนดตำแหน่งของพนักงานแต่ละคนในทีม ตัวอย่างเช่น บางคนเป็นผู้สร้างความคิด ในขณะที่บางคนชอบงานเอกสารที่ซ้ำซากจำเจ และบางคนเป็นแรงบันดาลใจ
• อย่าเลือกรายการโปรด พยายามปฏิบัติต่อพนักงานทุกคนอย่างดี

บทสรุป

ผู้นำที่ดีคือคนที่ "เบากว่า" เขาสามารถกำหนดอารมณ์ของผู้ใต้บังคับบัญชาให้เหมาะสม จุดไฟแห่งความกระตือรือร้น และกระตุ้นให้พวกเขาทำงานได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น เจ้านายอาจไม่สามารถทำในสิ่งที่ลูกจ้างทำได้ แต่เขามีหน้าที่ต้องจัดระเบียบงานให้ถูกต้องและให้ การติดตั้งที่ถูกต้องผู้ใต้บังคับบัญชา

เกือบทุกคนสามารถเป็นผู้นำที่ดีได้ สิ่งสำคัญคือการต้องการมัน อย่ากลัวการเปลี่ยนแปลง และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

คุณประสบความสำเร็จในการปีนขึ้นไปบนบันไดอาชีพหลายขั้น และตอนนี้คุณเผชิญกับโอกาสที่แท้จริงในการเป็นผู้นำของทีม สิ่งนี้ทำให้คุณมีความสุขและในเวลาเดียวกันก็น่ากลัวเล็กน้อยเพราะคุณจะต้องตอบไม่เพียง แต่สำหรับการกระทำของคุณเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการกระทำของคนอื่นด้วย หากคุณพร้อมอย่างแท้จริงที่จะเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จ เตรียมเคล็ดลับบางอย่างเพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณ

บริหารทีมอย่างไร.

กลไกเก่าๆ ของการจัดการการผลิต เมื่อพนักงานถูกมองว่าเป็นคนไร้หน้าและไร้เพศ ก็ถูกลืมไปอย่างมีความสุข การจัดการแม้แต่องค์กรขนาดเล็กก็ต้องอาศัยแนวทางใหม่โดยสิ้นเชิง

ทฤษฎีการจัดการแบบคลาสสิกมีพื้นฐานมาจากสามเสาหลัก: บุคลากร นโยบายทางการเงิน และประเด็นทางเทคนิค ปัจจัยด้านมนุษย์ต้องมาก่อน: การใช้ศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ของพนักงานแต่ละคนอย่างชาญฉลาดและละเอียดอ่อน ความสัมพันธ์ที่ดีในทีมช่วยเพิ่มผลผลิตของทั้งผู้ใต้บังคับบัญชาและทั้งบริษัทด้วย ความรู้ด้านจิตวิทยาถือเป็นข้อได้เปรียบของผู้นำที่ดีอย่างแน่นอน

ในการเป็นหนึ่งเดียวกัน คุณจำเป็นต้องรู้ลักษณะทางจิตวิทยาของการสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชา กลุ่มงานเป็นเป้าหมายของการจัดการ สิ่งมีชีวิตที่มีลักษณะและนิสัยเป็นของตัวเอง ความสามารถในการเข้าใจลักษณะเฉพาะของการรับรู้ของผู้คนต่อกันและกัน การปฐมนิเทศในความซับซ้อนของความสัมพันธ์ระหว่างทีมและเครื่องมือการจัดการเป็นองค์ประกอบพื้นฐานในการจัดการคน

สิ่งนี้ทำหน้าที่เป็นแรงจูงใจในการทำงานประสานงานขององค์กร การปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาเหมือนเป็นช่างกลนั้นเป็นอันตราย ตัวอย่างเช่น ทุกคน แม้แต่ผู้ที่มีความยิ่งใหญ่ ศักยภาพในการสร้างสรรค์บุคคลมีลักษณะเป็นขั้นตอนของกิจกรรมทางจิตที่ลดลงเมื่อความเครียดที่มากเกินไปจะลดประสิทธิภาพโดยรวมเท่านั้น เป็นไปไม่ได้ที่จะเรียกร้องการอุทิศตนสูงสุดจากเขาในช่วงเวลาดังกล่าว งานคุณภาพถูกแทนที่ด้วยตัวแทนโดยไม่ได้ตั้งใจซึ่งแทนที่จะเป็นผลประโยชน์ที่คาดหวังอาจก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงต่อทั้งงานและตัวนักแสดงเอง

มีความเอาใจใส่ต่อพนักงาน

อื่น กฎที่สำคัญการจัดการทีมที่ประสบความสำเร็จ - ใส่ใจต่อผลประโยชน์ของพนักงาน แรงจูงใจและเป้าหมายของพนักงานแต่ละคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นการพยายามสร้างผลประโยชน์สาธารณะโดยแลกกับผลประโยชน์ส่วนตัวอาจถึงแก่ชีวิตได้ บริษัทจะสูญเสียพนักงานอันทรงคุณค่าซึ่งไม่สามารถถูกแทนที่ได้ง่าย และการรวมผลประโยชน์ส่วนบุคคลในรูปแบบใด ๆ กับผลประโยชน์สาธารณะจะส่งผลดีต่อทั้งบรรยากาศในทีมและประสิทธิภาพโดยรวมของพนักงาน เมื่อเป้าหมายส่วนตัวตรงกัน กลุ่มจะถูกสร้างขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งง่ายต่อการจัดการมากกว่าพนักงานแต่ละคน มีการแข่งขันภายในกลุ่มซึ่งผู้นำที่มีความสามารถสามารถได้รับประโยชน์อย่างมากต่อองค์กร

อย่างไรก็ตาม การแข่งขันมักจะกลายเป็นความขัดแย้ง เมื่อทุกคนต้องการเป็นคนแรกที่ทำลายคู่แข่งของตน สถานการณ์นี้เป็นอันตราย และคุณต้องสามารถหยุดมันได้ตั้งแต่เริ่มต้น สิ่งที่จำเป็นในที่นี้คือการเปิดกว้างทางอารมณ์และความยืดหยุ่นทางจิตวิทยา โดยอิงจากการเอาใจใส่อย่างใกล้ชิดต่อสถานะภายในของพนักงาน

อำนาจทวิภาคีสามารถก่อตัวขึ้นในทีมโดยไม่สมัครใจ: การควบคุมของผู้จัดการต่อพนักงานและการพึ่งพาพฤติกรรมของพนักงานเหล่านี้

เพื่อหลีกเลี่ยงทางตัน คุณต้องเรียนรู้ที่จะวางแผนระหว่างความภักดีต่อผู้ใต้บังคับบัญชาและเผด็จการ หนึ่งในวิธีการหลบหลีกดังกล่าวคือการปฐมนิเทศผลประโยชน์ของกลุ่มผู้ใต้บังคับบัญชาไปสู่เป้าหมายขององค์กรโดยไม่เป็นการรบกวน แล้วฝากวิธีแก้ปัญหาในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาเอง สถานการณ์ในทีมช่วงนี้กำลังดี หากต้องการทราบอย่างชัดเจนว่าจะเป็นผู้นำทีมได้อย่างไร คุณต้องพิจารณาสมาชิกแต่ละคนอย่างละเอียดถี่ถ้วน และตัดสินใจว่าจะมอบหมายบทบาทใดให้เขาได้อย่างชัดเจน

บางครั้งผู้จัดการพยายามที่จะใช้เทคนิค "ดี": การเลือกทีมใกล้จะถึงแล้ว กำลังคิดคนหรือการแนะนำองค์กรของผู้นำที่จุดประกายผู้อื่นด้วยตัวอย่างของเขา แต่ไม่มีผู้นำคนใดสามารถแทนที่ทั้งองค์กรได้ และคนที่มีใจเดียวกันที่อุทิศตนมากที่สุดยังคงเป็นปัจเจกบุคคลและคนที่มีความคิดอิสระ

สิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการมือใหม่คือความสามารถในการกำหนดสถานที่ของผู้ใต้บังคับบัญชาแต่ละคนในระบบกลไกการทำงาน นี่คือจิตวิทยาของการบริหารทีม งานนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่สามารถแก้ไขได้หากคุณเลือกคนที่ไม่ใช่แบบอัตนัย จากตำแหน่ง "ชอบหรือไม่" แต่ขึ้นอยู่กับงานที่ทำอยู่ การอยู่ร่วมกันในองค์กร ผู้คนที่หลากหลายด้วยรสนิยมและนิสัยของตัวเอง จึงเป็นแรงกระตุ้นในการพัฒนา

ผู้จัดการต้องจำไว้ว่าองค์กรคือการรวมตัวกันของผู้คน และเป้าหมายจะบรรลุได้ก็ต่อเมื่อความร่วมมือของพวกเขาประสบความสำเร็จ คุณสามารถทิ้งทัศนคติแบบเหมารวมส่วนตัวไว้หลังประตูออฟฟิศได้หรือไม่? คุณจะเป็นผู้นำที่ดี และเรียนรู้ที่จะควบคุมตัวเอง บางครั้งเราอยากจะระบายความโกรธกับคนที่พึ่งพาเราจริงๆ ตะโกนใส่พนักงานคนหนึ่ง ดุลูกน้องอีกคน แต่ก่อนที่คุณจะทำเช่นนี้ ลองคิดดูว่าอะไรกำลังขับเคลื่อนคุณอยู่? ไม่พอใจกับงานที่ทำหรือเพียงปรารถนาที่จะระบายอารมณ์?

คุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับผู้นำที่มีความสามารถ

ก่อนที่จะรับตำแหน่งผู้บริหาร ให้พิจารณาว่าคุณมีความรู้และคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับการเติบโตในอาชีพที่ประสบความสำเร็จหรือไม่

ความรับผิดชอบร้อยเปอร์เซ็นต์

การตัดสินใจของคุณจะเป็นตัวกำหนดแนวทางการทำงานในอนาคตทั้งหมด และมีเพียงความรู้เชิงลึก ความมั่นใจ และสัญชาตญาณในบางครั้งเท่านั้นที่จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้ การโยนความผิดให้ลูกน้องถือเป็นคุณสมบัติของผู้นำที่ไม่ดี คุณจะต้องรับผิดชอบต่อปัญหาและข้อผิดพลาดทั้งหมด

ความสามารถในการตัดสินใจที่รวดเร็ว

ผู้จัดการที่ดีคือผู้นำ และผู้นำก็ต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็วและมั่นใจ หากคุณอยู่ในประเภทของคนที่กลัวจนเป็นอัมพาตในสถานการณ์เช่นนี้ และกลัวที่จะทำผิดพลาดจนตาย บางทีตำแหน่งของผู้จัดการอาจไม่เหมาะกับคุณ ผู้นำไม่เพียงแต่รู้วิธีรับมือกับอารมณ์และการตัดสินใจที่จริงจังเท่านั้น แต่ยังรู้ด้วยว่าในกรณีที่ล้มเหลว ข้อผิดพลาดสามารถแก้ไขได้

วาทศิลป์

ความสามารถในการพูดยังห่างไกลจากความได้เปรียบที่จำเป็นในการเป็นเจ้านาย นโปเลียนยังกล่าวอีกว่าคนที่พูดไม่ได้จะไม่ประกอบอาชีพ คุณต้องเรียนรู้ที่ถูกต้อง คำพูดที่มีความสามารถ. ในการทำเช่นนี้คุณควรเติมเงินอย่างต่อเนื่อง พจนานุกรมเรียนรู้วิธีการสร้างสุนทรพจน์ของคุณสำหรับกลุ่มเป้าหมาย พนักงานที่สบตาเมื่อพูดและแสดงความคิดอย่างชัดเจนเป็นสิ่งที่พลาดไม่ได้

ความสามารถในการจัดตารางเวลาของคุณ

ผู้จัดการที่ดีสามารถจัดการงานด่วนนับพันครั้ง ส่งรายงานได้ตรงเวลาจำนวนนับไม่ถ้วน และรู้แน่ชัดว่างานใดถูกเลื่อนออกไปเป็นวันถัดไป น้อยที่สุด. หากคุณไม่ได้รับผลตอบแทนอย่างมาก การดำรงตำแหน่งผู้นำก็จะเป็นเรื่องยาก ลองนึกภาพว่าความเครียดแบบไหนรอคุณอยู่หากคุณไม่มีเวลาทำอะไรเลย คุณต้องการที่จะจมอยู่กับรายงานที่ยังไม่เสร็จและตำหนิเกี่ยวกับความล่าช้าชั่วนิรันดร์จากผู้บริหารระดับสูงหรือไม่?

เก็บไดอารี่ จัดตารางเวลาของงานและกิจกรรมทั้งหมด ซึ่งจะช่วยให้คุณทำงานเสร็จตรงเวลาและหาเวลาพักผ่อน

ความมั่นคงทางอารมณ์

ลองนึกภาพสถานการณ์: เจ้านายของคุณอยู่ที่ การประชุมใหญ่สามัญประกาศว่ายอดขายลดลงอย่างรวดเร็วและเริ่มสะอื้นใช้มือเช็ดตา การต้านทานต่อความเครียดเป็นหนึ่งในข้อกำหนดสำหรับผู้สมัครตำแหน่งผู้จัดการหรือผู้จัดการระดับสูง เจ้านายต้องรับความเสี่ยงตลอดเวลาในการตัดสินใจเรื่องสำคัญๆ สถานการณ์ความขัดแย้งเจ้าหน้าที่ดับเพลิงและปรับพวกเขา - ทักษะเหล่านี้บ่งชี้ว่า คนที่อ่อนแอไม่มีสถานที่สำหรับตำแหน่งดังกล่าว มีเพียงคนที่มีความสมดุลทางอารมณ์เท่านั้นที่สามารถสงบสติอารมณ์ได้ในสถานการณ์วิกฤติใด ๆ เท่านั้นจึงจะได้รับอำนาจที่ยั่งยืนจากผู้บริหารระดับสูงและผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา

นอกจากการทำงานหนักเพื่อตัวเองแล้ว คุณยังไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมสัมมนาที่ช่วยให้ผู้คนเพิ่มศักยภาพอีกด้วย การพัฒนาอย่างต่อเนื่องจะช่วยให้คุณไต่เต้าในอาชีพการงานได้ เพราะถนนเปิดกว้างสำหรับผู้มีความพากเพียรและกล้าหาญ

ทำไมพวกเขาไม่ได้รับแต่งตั้งให้เป็นผู้นำ?

จะเป็นอย่างไรหากคุณมีคุณสมบัติทั้งหมดที่จำเป็นในการดำรงตำแหน่งผู้นำ แต่โชคไม่ต้องการหันหน้าเข้าหาคุณด้วยเหตุผลบางประการ จะทำอย่างไร: สู้ต่อไปเพื่อเลื่อนตำแหน่งหรือยอมแพ้? มีสุภาษิตชื่อดังว่า “ถ้าคุณทำงานหนัก 8 ชั่วโมงต่อวัน คุณจะเป็นเจ้านายได้ แล้วคุณจะทำงานหนัก 12 ชั่วโมงต่อวัน”

สมมติว่าคุณปฏิบัติตามส่วนแรกของเงื่อนไขนี้ไปนานแล้ว แต่ตำแหน่งผู้นำยังห่างไกลจากคุณพอๆ กับตอนที่คุณถูกจ้าง คุณปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดจากฝ่ายบริหารอย่างขยันขันแข็ง รับมือกับสถานการณ์วิกฤติได้สำเร็จ และเพิ่มระดับรายได้ของบริษัทอย่างมีนัยสำคัญ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง เจ้านายของคุณจึงไม่เลื่อนตำแหน่งคุณด้วยซ้ำ เหตุใดฝ่ายบริหารจึงไม่สังเกตเห็นความพยายามของคุณและเสนอการเลื่อนตำแหน่งให้กับคุณ

อาจมีสาเหตุหลายประการ ก่อนที่คุณจะกังวลว่าจะไม่ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง ให้ถามตัวเองว่า เป็นเรื่องปกติในบริษัทของคุณหรือไม่ที่จะแต่งตั้งพนักงานให้ดำรงตำแหน่งผู้นำ? อาจจะ, นโยบายบุคลากรบริษัทของคุณรับเชิญคนจากภายนอกมาดำรงตำแหน่งดังกล่าวใช่ไหม? จำไว้ว่าใครในแวดวงของคุณที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งครั้งล่าสุด ค้นหาว่าเจ้านายของคุณมีตำแหน่งอย่างไร ท้ายที่สุดแล้ว หากบริษัทไม่ฝึกการแต่งตั้งบุคลากร มันก็ไม่มีประโยชน์ที่จะคาดหวังปาฏิหาริย์!

ถ้าคุณปีนขึ้นไป บันไดอาชีพในบริษัทของคุณเป็นไปได้ จากนั้นให้คิดถึงกลยุทธ์ในการได้รับตำแหน่งผู้บริหาร แน่นอนว่ามีบริษัทหลายแห่งที่นโยบายด้านบุคลากรไม่ได้หมายความถึงการแต่งตั้งผู้หญิงให้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการ และถึงแม้ว่ากฎจะแหกกฎ แต่เงินเดือนของเธออาจต่ำกว่าที่ผู้ชายจะมีคุณสมบัติได้อย่างมาก ขึ้นอยู่กับคุณที่จะตัดสินใจ: ไปที่บริษัทอื่นที่มีมุมมองที่ไม่ค่อยเป็นมิตรหรือตกลงที่จะรับตำแหน่งหลังจากได้รับ หนังสืองานรายการ "หัวหน้าแผนก" อย่างน้อยที่สุด การได้งานเป็นผู้จัดการในบริษัทอื่นก็จะง่ายกว่ามาก

จะเริ่มตรงไหน

แต่ถ้าไม่มีอุปสรรคจะเริ่มต้นจากทาง “ขึ้น” ตรงไหน? คุณจะต้องมีความสามารถในการวางแผนและคิดอย่างมีกลยุทธ์

แน่นอนว่าในสภาพแวดล้อมของคุณมี "หนูสีเทา" จำนวนมากที่ทำงานตั้งแต่เช้าจรดค่ำโดยไม่เงยหน้าขึ้นมา แต่ไม่มีใครสังเกตเห็นผลงานของพวกเขาจริงๆ หากคุณไม่ต้องการเล่าประสบการณ์ที่น่าเศร้านี้ซ้ำอีก ให้ทำให้ตัวเองเป็นที่รู้จักให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ และให้คนอื่นมองเห็นอยู่เสมอ

จำความจริงง่ายๆ ไว้: หากคุณต้องการเป็นผู้นำ จงแต่งตัวเหมือนผู้นำ ไม่น่าเป็นไปได้ที่ใครก็ตามจะจริงจังกับหญิงสาวในชุดกระโปรงสั้นที่แต่งหน้าสดใสแม้ว่าเธอจะมีความเป็นมืออาชีพก็ตาม

โอกาสที่ดีอีกประการหนึ่งที่จะแสดงให้ฝ่ายบริหารของบริษัทเห็นว่าคุณเติบโตเกินกว่าตำแหน่งงานของคุณคือการสนใจงานของเจ้านายของคุณ ถามคำถาม ขอให้คำแนะนำที่อยู่ในความสามารถของผู้จัดการ หากเจ้านายของคุณเป็นคนมีความสามารถและมองการณ์ไกล เขาจะมองเห็นศักยภาพของคุณและพยายามเปิดเผยมัน อย่างน้อยที่สุดเมื่อเขาไปทำธุรกิจหรือไปเที่ยวพักผ่อนเขาก็สามารถปล่อยให้คุณเป็นรองได้ ใครบ้างที่สามารถได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เข้ามาแทนที่ตำแหน่งที่ว่างของผู้จัดการนอกเหนือจากผู้จัดการที่ไม่รักษาการ?

พูดคุยกับเจ้านายของคุณเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าคุณอยู่ในตำแหน่งของคุณมานานเกินไปและสามารถดำรงตำแหน่งที่สูงขึ้นในบริษัทได้ แต่คุณไม่ควรบอกเป็นนัยว่าเขาสามารถเข้ามาแทนที่เขาได้ หากไม่คาดว่าจะมีตำแหน่งผู้จัดการว่างในอนาคตอันใกล้นี้ หัวหน้าของคุณจะสามารถเลือกกลุ่มพนักงานจากแผนกของคุณและมอบหมายงานได้ โครงการใหม่โดยมอบความไว้วางใจแก่คุณในการชี้แนะของเขา

หากการตัดสินใจไต่เต้าในอาชีพการงานไม่ใช่ความปรารถนาชั่วขณะหรือความฝันที่ไม่สมเหตุสมผล คุณก็จะสามารถบรรลุเป้าหมายได้ด้วยความเพียรพยายาม อย่าหยุดและเดินหน้าไปสู่แผนของคุณ เอาชนะความยากลำบากและอุปสรรคทั้งหมด มีเพียงผู้หญิงที่เข้มแข็งและมุ่งมั่นเท่านั้นที่สามารถบรรลุเป้าหมายดังกล่าวได้ และเนื่องจากคุณมีคุณสมบัติเหล่านี้ จึงไม่มีอะไรมาขวางทางคุณได้

ที่จะอยู่บน ตำแหน่งผู้นำสิ่งสำคัญคือต้องมีคุณสมบัติความเป็นผู้นำ มีความรับผิดชอบ และมักจะกลายเป็นเป้าหมายของความเกลียดชัง การพิชิตอาชีพโอลิมปัสและการเป็นผู้นำที่ดีนั้นค่อนข้างยาก แต่ก็เป็นไปได้ทีเดียว ในบทความนี้ เราจะมาดูวิธีการเป็นผู้นำที่ดีกัน พ่อครัวที่ดีคือมืออาชีพในสาขาของตนและเป็นแบบอย่างที่ดี หน้าที่ของเขาคือการสร้างทีมที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง จะไม่สามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้หากไม่มีคุณสมบัติความเป็นผู้นำ

คุณสมบัติของเจ้านายที่ดี

ซื่อสัตย์. คนที่ต้องการได้รับความไว้วางใจจากผู้คนจะไม่คิดปรารถนา เปิด ความสามารถในการรับฟังความคิดของผู้อื่นและปฏิบัติต่อแนวคิดเหล่านั้นอย่างสร้างสรรค์ถือเป็นทักษะพิเศษสำหรับผู้นำ ความคิดสร้างสรรค์ซึ่งแสดงออกถึงความสามารถในการคิดแตกต่าง มองปัญหาจากมุมที่แตกต่าง มั่นใจในตัวเองและความสามารถของตนเอง มีอารมณ์ขัน เพื่อคลายความตึงเครียดและคลี่คลายสถานการณ์ มีการคิดเชิงวิเคราะห์เพื่อให้สามารถทำลายเป้าหมายได้ เป็นอะไหล่พร้อมเปลี่ยน

ความรับผิดชอบ ความมั่นคงทางจิตวิทยา การตรงต่อเวลา มนุษยชาติ ความกล้าหาญ การเคลื่อนไหว

การสร้างผู้นำและแรงจูงใจ

ตัดสินใจในด้านที่ความล้มเหลวไม่มีความสำคัญต่อความภาคภูมิใจในตนเอง หากคุณล้มเหลว เรียนรู้บทเรียน และเดินหน้าต่อไป ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถเรียนรู้ที่จะยอมรับความเสี่ยง ให้คะแนนข้อเสียแต่ละข้อของสถานการณ์ตั้งแต่ 1 ถึง 5 ลองจินตนาการถึงสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด ตัดสินใจว่าคุณยินดีรับความเสี่ยงมากน้อยเพียงใด เพื่อจูงใจพนักงานของคุณอย่างเหมาะสม ให้ศึกษาความต้องการของพวกเขา มันจะเป็นไปได้ที่จะบรรลุผลหากผู้ใต้บังคับบัญชาทุกคนเข้าใจว่างานของเขาส่งผลกระทบต่อผลลัพธ์สุดท้ายวิเคราะห์การกระทำของคุณและผลที่ตามมา เหตุการณ์ที่สำคัญที่สุดสามารถบันทึกไว้ในไดอารี่ได้ พยายามเรียนรู้บทเรียนจากพวกเขา

การปฏิบัติตามเงื่อนไขด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยในสำนักงาน ความพร้อมของโต๊ะทำงาน การจัดสถานที่พร้อมเฟอร์นิเจอร์ การจัดหาเครื่องใช้สำนักงานและเครื่องมือทำงานอื่น ๆ ให้กับพนักงาน การจัดตารางการทำงานและการพักผ่อน

เป็นเรื่องง่ายที่จะยอมรับความผิดพลาดของคุณ ใครๆ ก็ทำผิดพลาดได้ รวมถึงเจ้านายด้วย อย่าโทษคนอื่นสำหรับความผิดพลาดของคุณ ค้นหาข้อผิดพลาด ยอมรับ และพยายามแก้ไข นี่เป็นวิธีเดียวที่จะแสดงความสามารถในการค้นหาวิธีแก้ไขในทุกสถานการณ์ จงมีความสม่ำเสมอ เมื่อพูดคุยกับคู่สนทนา ให้ระบุความคิดและความต้องการของคุณอย่างชัดเจน ในกรณีนี้พนักงานจะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ หลีกเลี่ยงความคุ้นเคย แน่นอนว่าเจ้านายต้องสามารถสื่อสารกับพนักงานได้ไม่ว่าจะอยู่ในอารมณ์ใดก็ตาม แต่คุณไม่ควรปล่อยให้คุ้นเคย รักษาระยะห่างของคุณไว้เสมอ ทักษะในการสื่อสารที่ดีจะระบุได้จากจำนวนสัญญาที่ลงนาม ไม่ใช่ความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการกับทีม

สร้างนิสัยพบปะกับทีมของคุณทุกเดือนเพื่อรับประทานอาหารเย็นช่วงวันหยุด นี้ วิธีที่น่าสนใจผูกมิตรกับทีมและกระตุ้นให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย จัดงานเลี้ยงต้อนรับเป็นรายบุคคล หากพนักงานถึงแล้ว ความสูงที่เหลือเชื่อคุณควรประกาศเรื่องนี้ให้ทีมงานทราบทางอีเมลหรือในการประชุมส่วนตัว ส่งเสริมให้คนบ้างาน ของขวัญใดๆ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์รุ่นใหม่หรือตั๋วหนังสามารถจูงใจพนักงานให้ปฏิบัติหน้าที่ได้ดี

เป็นผู้นำทีมอย่างไรให้ไม่มีประสบการณ์

สิ่งที่ผู้กำกับหน้าใหม่ควรรู้

สิ่งที่ผู้จัดการควรจะสามารถทำได้

กฎเกณฑ์สำหรับเชฟที่ดี

แบ่งแยกแรงงานเพื่อให้ทำงานปริมาณมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่ออำนาจเกิดขึ้น ความรับผิดชอบก็เกิดขึ้น เธอเป็นแรงจูงใจที่แข็งแกร่งในโครงการเร่งด่วน บางครั้งความรับผิดชอบทางศีลธรรมเท่านั้นที่สามารถทำให้พนักงานไม่ยอมแพ้ได้วินัยในทีมขึ้นอยู่กับอำนาจของผู้นำ ตามหลักการแล้ว พนักงานควรได้รับคำสั่งจากเจ้านายเพียงคนเดียว ปัจจุบัน ขอบเขตของลำดับชั้นได้ถูกผลักกลับออกไป สามารถออกคำสั่งพร้อมกันโดยหัวหน้าแผนกต่างๆ สิ่งสำคัญคือคำสั่งจะต้องไม่ขัดแย้งกัน ผลประโยชน์ของบุคคลหนึ่งคนไม่ควรมีชัยเหนือผลประโยชน์ขององค์กรโดยรวม ไม่เช่นนั้น เผด็จการจะมา ความภักดีและการสนับสนุนจากพนักงานสามารถรับประกันได้ด้วยเงินเดือนที่มั่นคง

จะเป็นเจ้านายที่มีบุคลิกอ่อนโยนได้อย่างไร

เชิงรุก มีความรับผิดชอบ มีความคิดสร้างสรรค์ในการทำงาน สามารถโน้มน้าวใจได้ พัฒนาวิธีการบรรลุเป้าหมาย

รับฟังความคิดเห็นของพนักงานแม้คุณจะไม่เห็นด้วยกับพวกเขาก็ตามอย่าพยายามควบคุมทุกขั้นตอน มอบหมายอำนาจของคุณ อย่าระเบิดใส่พนักงานของคุณเกี่ยวกับข้อผิดพลาดทุกครั้ง พัฒนา ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับทีมงาน เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง มุ่งมั่นที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ศึกษาด้วยตัวเอง ปัญหาของผู้จัดการส่วนใหญ่คือการขาดการวิเคราะห์ตนเองและการดำเนินการที่มีความหมาย มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายหลักหนึ่งข้อและพัฒนาขั้นตอนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย กำจัดผู้จัดการที่ไม่มีประสิทธิภาพ สมาชิกในทีมทุกคนจะชนะหรือไม่ชนะเลย ฝึกฝนทักษะความเป็นผู้นำของคุณทุกวัน

เจ้านายไม่ได้ถูกเสมอไป แต่เขาก็เป็นเจ้านายเสมอไป