สอบสัมภาษณ์ตำแหน่งที่สูงขึ้นได้อย่างไร วิธีการผ่านการสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้บริหาร: คำแนะนำทั่วไป

ต้องการทราบว่าคำถามใดที่ถูกถามบ่อยที่สุดในการสัมภาษณ์? ที่นี่ รายการทั้งหมด(โดยมาก. ตัวเลือกที่ดีคำตอบ).

บางบริษัทใช้วิธีการที่แหวกแนวในการสัมภาษณ์ แต่โดยส่วนใหญ่แล้วจะถามคำถามมาตรฐาน (และรับคำตอบมาตรฐาน)

นี่คือรายการคำถามสัมภาษณ์ที่พบบ่อยที่สุด ตัวเลือกที่ดีที่สุดคำตอบ:

1. "บอกฉันเกี่ยวกับตัวคุณ"

หากคุณกำลังสัมภาษณ์คุณคงรู้อะไรมากมายอยู่แล้ว อ่านเรื่องย่อแล้วหรือยัง. จดหมายปะหน้าดูหน้าของผู้สมัครบน LinkedIn, Twitter และ Facebook

วัตถุประสงค์ของการสัมภาษณ์คือเพื่อค้นหาว่าผู้สมัครคนใดเหมาะสมกับตำแหน่งที่ว่างหรือไม่ เช่น ไม่ว่าเขาจะมีทักษะและคุณสมบัติส่วนตัวที่จะทำให้เขาสามารถทำงานได้ก็ตาม คุณต้องการผู้นำที่สามารถเอาตัวเองไปอยู่ในบทบาทของคนอื่นได้หรือไม่? พยายามค้นหาว่าผู้สมัครสามารถเป็นหนึ่งเดียวได้หรือไม่ คุณต้องการให้สาธารณชนทราบเกี่ยวกับบริษัทของคุณหรือไม่? ถามว่าผู้สมัครสามารถถ่ายทอดข้อมูลได้หรือไม่

หากคุณกำลังมองหางาน บอกเราว่าทำไมคุณถึงทำในสิ่งที่คุณทำ อธิบายว่าทำไมคุณจึงออกจากงานเดิม อธิบายว่าคุณเลือกมหาวิทยาลัยอย่างไร บอกเราว่าทำไมคุณถึงตัดสินใจเรียนในระดับบัณฑิตศึกษา อย่าลืมบอกว่าคุณใช้เวลาหนึ่งปีท่องเที่ยวทั่วยุโรปและประสบการณ์ที่คุณได้รับในช่วงเวลานั้น

เมื่อตอบคำถาม อย่าจำกัดตัวเองเพียงแสดงข้อเท็จจริง (สามารถอ่านได้ในบทสรุปด้วย) บอกคู่สนทนาของคุณว่าทำไมคุณถึงทำบางอย่าง

2. “บอกจุดอ่อนหลักของคุณ”

ผู้สมัครทุกคนรู้วิธีตอบคำถามนี้ คุณต้องเลือกจุดอ่อนเชิงนามธรรมและเปลี่ยนเป็นจุดแข็ง

เช่น “บางครั้งฉันมัวแต่ยุ่งอยู่กับงานจนลืมเวลา พอตั้งสติได้ ก็เห็นว่าทุกคนกลับบ้านแล้ว ฉันรู้ว่าต้องระวังเวลาให้มากขึ้น แต่ ฉันชอบสิ่งที่ฉันทำจริงๆ และฉันก็คิดอย่างอื่นไม่ออกเลย!”

แล้ว "ข้อบกพร่อง" ของคุณคือคุณใช้เวลาทำงานมากกว่าคนอื่นๆ ใช่ไหม? อืม.

จะดีกว่ามากหากอธิบายข้อบกพร่องที่แท้จริงที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำเพื่อปรับปรุง ไม่มีคนที่สมบูรณ์แบบ และคุณต้องพิสูจน์ว่าคุณสามารถประเมินตัวเองอย่างเป็นกลางและมุ่งมั่นที่จะปรับปรุง

3. "บอกชื่อจุดแข็งหลักของคุณ"

ฉันไม่รู้ว่าทำไมตัวแทนของบริษัทถึงถามคำถามนี้ คำตอบมีอยู่ในเรซูเม่เสมอ

หากคุณถูกถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ ให้กำหนดคำตอบที่ถูกต้องและเฉพาะเจาะจง ไม่จำเป็นต้องโต้แย้งเป็นเวลานาน หากคุณเป็นนักแก้ปัญหา อย่าลืมยกตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับงานที่คุณสนใจ ยืนยันคำพูดของคุณ! หากคุณเป็นผู้นำที่มีความฉลาดทางอารมณ์ในระดับสูง ให้ยกตัวอย่างที่พิสูจน์ว่าคุณสามารถตอบคำถามที่ยังไม่ได้ถามได้

4. “คุณเห็นตัวเองอยู่ที่ไหนในอีกห้าปีข้างหน้า”

เมื่อตอบคำถามนี้ ผู้สมัครจะปฏิบัติตามหนึ่งในสองสถานการณ์ที่เป็นไปได้ บางคนเริ่มอธิบายความทะเยอทะยานของพวกเขา (ดูเหมือนว่าคู่สนทนาต้องการได้ยินนี่คือสิ่งที่คู่สนทนาต้องการได้ยิน) และด้วยรูปลักษณ์ทั้งหมดที่พวกเขาแสดง: "ฉันต้องการงานนี้!" คนอื่น ๆ ถ่อมตัว (พวกเขาคิดว่าคู่สนทนาคาดหวังว่าจะมีปฏิกิริยาเช่นนี้) และให้คำตอบที่ไม่เห็นคุณค่าในตนเอง:“ มีคนมากมายอยู่รอบตัว คนที่มีความสามารถ... ฉันแค่อยากได้งานและดูว่าฉันจะประสบความสำเร็จแบบไหน”

คำตอบทั้งสองประเภทไม่ได้ให้ข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับผู้สมัคร ยกเว้นความสามารถในการขายตัวเอง

หากคุณกำลังสัมภาษณ์ ให้ถามคำถามใหม่: "ถ้าคุณสามารถก่อตั้งบริษัทของตัวเองได้ คุณจะทำอะไร"

นี่เป็นคำถามสากลเพราะทุกคนต้องการพนักงานที่มีจิตวิญญาณความเป็นผู้ประกอบการ

คำตอบจะบอกคุณเกี่ยวกับความฝันและความหวังของผู้สมัคร ความสนใจและความหลงใหลที่แท้จริงของเขา ความชื่นชอบในงานของเขา ผู้คนที่เขาเข้ากันได้ง่าย...สิ่งที่คุณต้องทำคือตั้งใจฟัง

5. “เหตุใดเราจึงควรจ้างคุณ”

เนื่องจากผู้สมัครไม่สามารถเปรียบเทียบตัวเองกับผู้ที่เขาไม่รู้จักได้ เขาจึงทำได้เพียงอธิบายความรักที่มีต่อธุรกิจและความปรารถนาอันแรงกล้าที่จะได้รับประโยชน์เท่านั้น ที่จริงแล้วบริษัททำให้ผู้สมัครมาขอพบครึ่งทาง เมื่อถามคำถามนี้ ตัวแทนของหลายบริษัทก็เอนหลังบนเก้าอี้และกอดอก ท่าทางนี้ดูเหมือนจะพูดว่า: “เอาน่า ฉันกำลังฟังอยู่ มาเลย โน้มน้าวฉัน!”

น่าเสียดายที่นี่เป็นอีกคำถามที่ไม่มีข้อมูล

แต่เปลี่ยนได้: “คุณคิดว่าเราลืมพูดถึงเรื่องอะไร” หรือ “ถ้าคุณสามารถตอบคำถามก่อนหน้านี้ข้อใดข้อหนึ่งได้อีกครั้ง คุณจะตอบว่าอย่างไร”

ในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ เป็นเรื่องยากที่ผู้สมัครจะรู้สึกเหมือนได้แสดงทุกสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ บางทีการสนทนาอาจมีทิศทางที่ไม่คาดคิด บางทีคู่สนทนาอาจเน้นที่เรซูเม่ของเขาในแบบของเขาเองโดยเน้นไปที่ทักษะบางอย่างและลืมคนอื่นไป หรือบางทีผู้สมัครอาจกังวลเกินไปในช่วงเริ่มต้นการสัมภาษณ์และไม่สามารถกำหนดทุกสิ่งที่เขาต้องการจะพูดถึงได้อย่างถูกต้อง

ท้ายที่สุดแล้ว การสัมภาษณ์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเรียนรู้ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับผู้สมัคร ดังนั้นทำไมไม่ให้โอกาสพวกเขาครั้งที่สองล่ะ?

คุณต้องดำเนินบทสนทนาในขั้นตอนนี้ต่อไปและอย่าปล่อยให้ผู้สมัครพูดกับตัวเอง คุณไม่ควรฟังเงียบๆ แล้วพูดว่า: “ขอบคุณ เราจะติดต่อคุณ” ถามคำถามชี้แจง. ขอตัวอย่าง.

หากผู้สมัครถามคำถามโต้แย้งกับคุณ อย่าลืมตอบและพยายามโพสต์ ข้อมูลใหม่ที่เคยอยู่ในเงามืดมาก่อน

6. “คุณทราบตำแหน่งว่างได้อย่างไร”

พอร์ทัลค้นหางาน โฆษณาในหนังสือพิมพ์และอินเทอร์เน็ต งานมหกรรมจัดหางาน... หลายๆ คนมองหางานแรกที่นั่น และก็ไม่มีอะไรผิดปกติกับเรื่องนั้น

แต่หากผู้สมัครใช้ช่องทางเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง มีแนวโน้มว่าเขายังไม่ได้ตัดสินใจว่าต้องการทำอะไรและอย่างไร

เขาแค่กำลังมองหางาน งานอะไรก็ได้.

ดังนั้น คุณไม่ควรเพียงแต่พูดถึงว่าคุณทราบตำแหน่งงานว่างได้อย่างไร ให้พวกเขารู้ว่าเพื่อนร่วมงานหรือนายจ้างบอกคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณได้จับตาดูตำแหน่งงานว่างของบริษัทใดบริษัทหนึ่งเพราะคุณอยากทำงานให้กับตำแหน่งนั้น

บริษัทไม่ต้องการคนที่ต้องการแค่งานทำ บริษัทต้องการคนที่ต้องการบริษัท

7. “ทำไมคุณถึงอยากงานนี้”

มาเจาะลึกรายละเอียดกันอีกหน่อย เมื่อตอบคำถามนี้ คุณไม่เพียงแต่ต้องพูดคุยถึงข้อเท็จจริงที่ว่าคุณต้องการทำงานให้กับบริษัทแห่งนี้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงเหตุผลว่าทำไมตำแหน่งงานว่างจึงเหมาะสำหรับคุณ และสิ่งที่คุณต้องการบรรลุในระยะสั้นและระยะยาว

หากคุณไม่รู้ว่าเหตุใดตำแหน่งงานจึงเหมาะกับคุณ ให้มองหางานอื่น ชีวิตสั้นเกินไป.

8. “บอกชื่อความสำเร็จทางอาชีพที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ”

คำตอบสำหรับคำถามนี้ควรเกี่ยวข้องโดยตรงกับตำแหน่งงานว่าง หากคุณบอกว่าในช่วงครึ่งปีที่ผ่านมาคุณเพิ่มปริมาณการผลิต 18% โดยอ้างว่าเป็นหัวหน้าแผนกบุคคลคู่สนทนาจะพบว่าคำตอบของคุณน่าสนใจ แต่ไม่ใช่ข้อมูลเลย

เล่าให้เราฟังดีกว่า พนักงานที่มีปัญหาที่คุณ “บันทึกไว้” หรือเกี่ยวกับความขัดแย้งระหว่างแผนกที่คุณดับหรือเกี่ยวกับผู้ใต้บังคับบัญชาที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา...

9. “บอกฉันเกี่ยวกับความขัดแย้งครั้งล่าสุดของคุณกับเพื่อนร่วมงานหรือลูกค้า เกิดอะไรขึ้น?”

เมื่อผู้คนทำงานหนักเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน ความขัดแย้งก็เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เราทุกคนทำผิดพลาด แน่นอนว่าความดีจะจดจำได้ดีกว่า แต่สิ่งเลวร้ายก็ไม่สามารถลืมได้เช่นกัน คนในอุดมคติไม่มีอยู่จริง และก็ไม่เป็นไร

อย่างไรก็ตาม ผู้ที่พยายามโยนความผิดและความรับผิดชอบไปให้ผู้อื่นควรหลีกเลี่ยงอย่างแน่นอน นายจ้างชอบผู้ที่ไม่ให้ความสำคัญกับปัญหา แต่ให้ความสำคัญกับการแก้ปัญหา

ทุกคนต้องการพนักงานที่เต็มใจยอมรับเมื่อพวกเขาผิด รับผิดชอบต่อความผิดพลาด และที่สำคัญที่สุดคือเรียนรู้จากประสบการณ์

10. “อธิบายงานในอุดมคติของคุณ”

เมื่อกำหนดคำตอบของคุณ โปรดจำไว้ว่า - จะต้องเกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่ว่าง!

อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องมีการประดิษฐ์ขึ้นมาเลย คุณสามารถเรียนรู้และเติบโตได้ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม พยายามพิจารณาว่าทักษะใดที่คุณจะได้รับจากตำแหน่งที่คุณสมัคร จากนั้นลองจินตนาการว่าทักษะเหล่านั้นจะเป็นประโยชน์กับคุณในอนาคตได้อย่างไร

อย่ากลัวที่จะยอมรับว่าวันหนึ่งคุณอาจจะลาออกไปหางานใหม่หรืออาจจะเริ่มต้นอาชีพของตัวเองด้วยซ้ำ เจ้าของธุรกิจ. นายจ้างไม่คาดหวังให้ลูกจ้างอยู่กับพวกเขาตลอดไปอีกต่อไป

11. “ทำไมคุณถึงอยากออกจากงานที่คุณมีอยู่ตอนนี้?

เริ่มจากสิ่งที่คุณไม่จำเป็นต้องพูดถึง (หากคุณเป็นตัวแทนของนายจ้าง คุณควรระวัง):

อย่าบอกว่าคุณไม่ชอบเจ้านายของคุณ อย่าพูดถึงว่าคุณไม่สามารถเข้ากับเพื่อนร่วมงานได้อย่างไร อย่าทิ้งโคลนใส่บริษัทเอง

มุ่งเน้นไปที่ประโยชน์ที่ขั้นตอนนี้จะนำมาให้คุณ พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ บอกเราสิ่งที่คุณต้องการเรียนรู้ บอกเราว่าคุณวางแผนจะพัฒนาอย่างไร ในขณะเดียวกันก็อย่าลืมพูดถึงสิทธิประโยชน์สำหรับผู้มีโอกาสเป็นนายจ้างด้วย

คนที่บ่นเกี่ยวกับเจ้านายและเพื่อนร่วมงานก็เหมือนกับการนินทา หากพวกเขานินทาคนอื่น วันที่พวกเขาจะเริ่มนินทาคุณก็จะมาถึงเช่นกัน

12. "สภาพแวดล้อมการทำงานใดที่คุณคิดว่าน่าสนใจที่สุด"

หากคุณชอบทำงานคนเดียวแต่สมัครเป็นเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ คำตอบที่ตรงไปตรงมาอาจฟังดูไม่ถูกต้อง

ลองคิดถึงงานและวัฒนธรรมของบริษัทโดยรวม (ทุกบริษัทมีวัฒนธรรมที่สร้างขึ้นเองหรือเกิดขึ้นเอง) หากชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่นมีความสำคัญสำหรับคุณ แต่คุณไม่ได้รับการเสนอให้ ให้มุ่งเน้นไปที่สิ่งอื่น หากคุณต้องการการสนับสนุนด้านการจัดการอย่างต่อเนื่องและนายจ้างของคุณสนับสนุนการจัดการตนเอง ลืมเรื่องนี้ไปก่อน

ค้นหาวิธีผสมผสานความต้องการของคุณเข้ากับกฎเกณฑ์ของบริษัท หากคุณทำสิ่งนี้ไม่ได้ คุณก็ควรจะหางานอื่น

13. “บอกฉันเกี่ยวกับการตัดสินใจที่ยากที่สุดที่คุณทำในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา”

ด้วยการถามคำถามนี้ นายจ้างต้องการประเมินความสามารถของผู้สมัครในการแก้ปัญหาและค้นหาข้อโต้แย้ง ตลอดจนความเต็มใจที่จะรับความเสี่ยง

หากคุณไม่มีคำตอบสำหรับคำถามนี้ นั่นก็แย่เกินไป ทุกคนก็ต้องยอมรับ โซลูชั่นที่ซับซ้อนโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่ง ลูกสาวของฉันเคยทำงานพาร์ทไทม์เป็นพนักงานเสิร์ฟที่ร้านอาหารใกล้เคียง เธอทำการตัดสินใจที่ยากลำบากอยู่ตลอดเวลา เช่น วิธีจัดการกับลูกค้าประจำซึ่งบางครั้งการกระทำของเขาเต็มไปด้วยการคุกคาม

คำตอบที่ดีควรประกอบด้วยข้อโต้แย้งที่ช่วยในการตัดสินใจ (เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากเพื่อกำหนดทิศทางที่เหมาะสมที่สุด)

คำตอบที่ดียังอธิบายถึงความสัมพันธ์กับทุกคนที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการตัดสินใจตลอดจนผลที่ตามมา

แน่นอนว่าผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ถือเป็นข้อโต้แย้งที่ดี แต่เกือบทุกการตัดสินใจก็ส่งผลกระทบต่อผู้คน ผู้สมัครที่ดีที่สุดมักจะมองปัญหาจากหลายมุมและทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

14. “อธิบายรูปแบบการบริหารจัดการของคุณ”

นี่เป็นคำถามที่ตอบยากโดยไม่ต้องอาศัยคำพูดซ้ำซาก พยายามยกตัวอย่าง พูดว่า "ให้ฉันเล่าให้คุณฟังเกี่ยวกับความท้าทายบางอย่างที่ฉันเผชิญในฐานะผู้นำ ฉันคิดว่าสิ่งเหล่านี้จะทำให้คุณมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับสไตล์ของฉัน" หลังจากนั้น อธิบายว่าคุณแก้ไขปัญหาอย่างไร จูงใจทีม เอาชนะวิกฤติ ฯลฯ อธิบายว่าคุณทำอะไรและทำไม เพื่อให้คู่สนทนาเข้าใจว่าคุณจัดการกับคนอื่นอย่างไร

อย่าลืมพูดถึงผลลัพธ์ที่คุณได้รับ

15. “บอกฉันเกี่ยวกับสถานการณ์ที่คุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของคนส่วนใหญ่ คุณทำอะไร?”

บางครั้งผู้คนรอบตัวเราตัดสินใจโดยที่เราไม่เห็นด้วย และนี่เป็นเรื่องปกติ สิ่งเดียวที่สำคัญคือวิธีที่เราแสดงความขัดแย้ง (เราทุกคนรู้จักคนที่ชอบอยู่ต่อหลังการประชุมเพื่อท้าทายการตัดสินใจที่พวกเขาสนับสนุนอย่างเปิดเผย)

แสดงความเป็นมืออาชีพของคุณ พิสูจน์ว่าคุณสามารถแสดงข้อกังวลอย่างสร้างสรรค์ได้ หากวันหนึ่งคุณจัดการเปลี่ยนความคิดเห็นทั่วไปและการเปลี่ยนแปลงนี้สำเร็จก็ดี หากไม่มีตัวอย่างดังกล่าว ให้เน้นว่าคุณสามารถสนับสนุนการตัดสินใจได้แม้ว่าคุณจะดูเหมือนผิดก็ตาม (เราไม่ได้หมายถึงการตัดสินใจที่ผิดจริยธรรมหรือผิดศีลธรรม)

16. “คนอื่นจะอธิบายคุณว่ายังไง”

ฉันเกลียดคำถามนี้ นี่มันเสียคำพูด! จริงอยู่วันหนึ่งฉันได้ถามและได้รับคำตอบที่ฉันชอบมาก

“ผู้คนจะบอกว่าฉันเป็นอย่างที่ฉันเป็น” ผู้สมัครตอบ “ถ้าฉันพูดอะไรฉันก็ทำ ถ้าฉันสัญญาว่าจะช่วยฉันก็ช่วยแน่นอน ฉันไม่คิดว่าทุกคนจะชอบฉัน แต่พวกเขาสามารถไว้วางใจฉันได้เพราะพวกเขารู้ว่าฉันทำงานอย่างไร”

อะไรจะดีไปกว่านี้?

17. “เราควรคาดหวังอะไรจากคุณในช่วงสามเดือนแรกของการทำงาน”

ตามหลักการแล้ว คำถามนี้ควรมาจากนายจ้างที่ต้องการกำหนดความคาดหวังสำหรับพนักงานใหม่

คุณต้องตอบดังนี้:

• คุณกำลังพยายามพิจารณาว่างานของคุณมีประโยชน์ต่อคุณอย่างไร คุณไม่เพียงแค่แสร้งทำเป็นว่ายุ่ง คุณทำสิ่งที่ต้องทำ
• คุณเรียนรู้ที่จะช่วยผู้เข้าร่วมทุกคนในกระบวนการ - ฝ่ายบริหาร เพื่อนร่วมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา ลูกค้า ซัพพลายเออร์ ผู้ดำเนินการ...
• คุณคิดว่าสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด คุณได้รับการว่าจ้างเนื่องจากคุณมีทักษะเฉพาะ และทักษะเหล่านั้นจำเป็นต้องนำไปใช้
• คุณประสบความสำเร็จ ผลลัพธ์ที่เป็นบวกคุณทำงานด้วยความกระตือรือร้นและรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของทีม

ใช้แผนการตอบสนองนี้ โดยเพิ่มรายละเอียดเฉพาะสำหรับงานของคุณ

18. “คุณชอบทำอะไรเมื่อไม่ได้ทำงาน?”

บริษัทหลายแห่งเชื่อว่าวัฒนธรรมของพวกเขามีความสำคัญมาก และใช้ข้อมูลเกี่ยวกับความชอบของผู้สมัครนอกเหนือจากงานเพื่อพิจารณาว่าพวกเขาจะเข้ากับทีมได้หรือไม่

เมื่อพยายามโน้มน้าวใครสักคนว่าคุณเหมาะสมอย่างยิ่ง อย่าคลั่งไคล้กิจกรรมที่คุณไม่ชอบจริงๆ มุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่ช่วยให้คุณพัฒนา - เรียนรู้สิ่งใหม่ บรรลุเป้าหมายที่สูงขึ้น ตัวอย่าง: “ลูกๆ ของฉันยังเด็กมาก แทบจะไม่มีเวลาว่างเลย แต่ระหว่างไปทำงานและกลับฉันก็เรียนภาษาสเปน”

19. “งานก่อนหน้านี้คุณได้รับค่าจ้างเท่าไหร่?”

นี้ ปัญหาที่ซับซ้อน. โดยปกติจะมีการถามก่อนยื่นข้อเสนอเงินเดือน และคุณต้องตอบตามความจริง แต่ก็ไม่ผิด

ลองวิธีที่ Liz Ryan แนะนำ พูดว่า: “ปัจจุบัน ฉันกำลังมุ่งเน้นไปที่งานที่ทำให้ฉันมีรายได้ประมาณ 50,000 รูเบิล ตำแหน่งงานว่างของคุณตรงกับเกณฑ์นี้ใช่ไหม?” (จริงๆ แล้วคุณคงรู้คำตอบอยู่แล้ว แต่ทำไมไม่ลองเล่นดูล่ะ?)

20. “หอยทากนั่งอยู่ที่ก้นบ่อลึก 9 เมตร ทุกๆ วันมันจะคลานสูง 2 เมตร และในเวลากลางคืนมันจะไถลลงไป 1 เมตร จะใช้เวลากี่วันจึงจะคลานออกจากบ่อได้”

ใน เมื่อเร็วๆ นี้คำถามเช่นนี้กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ (ขอบคุณ Google!) บางทีคู่สนทนาของคุณอาจไม่คาดหวังว่าคุณจะรีบคำนวณทันที เป็นไปได้มากว่าเขาต้องการเข้าใจว่าคุณคิดอย่างไร

พยายามแก้ไขปัญหาโดยแสดงความคิดเห็นในแต่ละขั้นตอน หากคุณทำผิดพลาด อย่ากลัวที่จะหัวเราะเยาะตัวเอง อาจเป็นการทดสอบความเครียดและอีกฝ่ายอยากรู้ว่าคุณตอบสนองต่อความล้มเหลวอย่างไร

21. "คุณอยากจะถามอะไรไหม?"

อย่าพลาดโอกาส! ถามคำถามที่ชาญฉลาด ไม่เพียงเพื่อเน้นบุคลิกภาพของคุณเท่านั้น แต่ยังเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเลือกบริษัทที่เหมาะสมด้วย อย่าลืมว่าการสัมภาษณ์เป็นกระบวนการสองทาง

ตัวอย่างคำถาม:

22. “ฉันควรได้รับผลลัพธ์อะไรในช่วงสามเดือนแรกของการทำงาน”

หากคุณไม่เคยถูกถามคำถามนี้ ให้ถามตัวเอง เพื่ออะไร? ผู้สมัครที่ดีมีความกระตือรือร้นที่จะลงสนาม พวกเขาไม่ต้องการใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนในการ "ทำความรู้จักโครงสร้างองค์กรให้ดีขึ้น" พวกเขาไม่เห็นประโยชน์ใดๆ ในกิจกรรมปฐมนิเทศและต้องการเรียนรู้ไปพร้อมๆ กัน

พวกเขาต้องการที่จะมีประโยชน์ตอนนี้

23. “บอกคุณสมบัติสามประการที่พนักงานที่ดีที่สุดของคุณมี”

ผู้สมัครที่ดีอยากเป็นพนักงานที่ดี พวกเขารู้ว่าทุกบริษัทมีความแตกต่างกันและเพื่อ งานที่ประสบความสำเร็จพวกเขาต้องการคุณสมบัติที่แตกต่างกัน

บางทีทุกอย่าง พนักงานที่ดีทำงานสาย. บางทีคุณอาจชื่นชม ความคิดสร้างสรรค์สูงกว่าความสามารถในการปฏิบัติตามระเบียบการอย่างเคร่งครัด บางทีคุณอาจพยายามพิชิตตลาดใหม่ ดังนั้นการดึงดูดลูกค้าใหม่จึงมีความสำคัญต่อคุณมากกว่าความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าเก่า หรือบางทีคุณอาจต้องการใครสักคนที่ยินดีใช้เวลาเท่ากันกับผู้ซื้อครั้งแรกและลูกค้าขายส่งทั่วไป

ผู้สมัครที่ดีต้องรู้เรื่องนี้ พวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าไม่เพียงแต่พวกเขาจะเข้ากับทีมได้เท่านั้น แต่ยังต้องการความสำเร็จอีกด้วย

24. “จริงๆ แล้วอะไรเป็นตัวกำหนดผลงานในตำแหน่งนี้”

การลงทุนในลูกจ้าง นายจ้างคาดหวังให้พวกเขาทำกำไร (ไม่อย่างนั้นจะจ่ายให้พวกเขาทำไม?)

ในทุกงานมีกิจกรรมที่ให้ผลตอบแทนมากกว่างานอื่นๆ คุณต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลเพื่อเติมเต็มตำแหน่งที่เปิดรับ แต่ในความเป็นจริงแล้ว พวกเขาจำเป็นต้องค้นหาคนที่เหมาะสม ซึ่งจะช่วยลดอัตราการลาออก ลดต้นทุนในการฝึกอบรมพนักงานใหม่ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวม

คุณต้องมีช่างซ่อมเพื่อซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า แต่ในความเป็นจริงแล้วเขาจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาเพื่อที่พวกเขาจะกลับมาหาเขาครั้งแล้วครั้งเล่า

ผู้สมัครที่ดีต้องการทราบว่าคุณสมบัติใดที่ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมได้มากที่สุด เนื่องจากความสำเร็จส่วนบุคคลของพวกเขาขึ้นอยู่กับความสำเร็จของทั้งบริษัท

25. "จัดลำดับความสำคัญของบริษัทในปีนี้ ฉันจะมีส่วนร่วมได้อย่างไรหากเข้ารับตำแหน่งนี้"

ผู้สมัครทุกคนต้องการทราบว่างานของพวกเขามีความสำคัญต่อผู้อื่น

ผู้สมัครที่ดีต้องการทำงานที่มีความหมาย บรรลุวัตถุประสงค์ที่สูงกว่า และทำงานร่วมกับผู้คนที่มีค่านิยมเหมือนๆ กัน

ไม่เช่นนั้นงานก็ไร้ความหมาย

พนักงานที่รักงานของตนจะต้องแนะนำนายจ้างให้กับเพื่อนและคนรู้จักอย่างแน่นอน เช่นเดียวกับผู้จัดการ - พวกเขามักจะนำคนที่เคยทำงานด้วยมาก่อนมาด้วย พวกเขาใช้เวลานานในการพิสูจน์ความสามารถและสร้างความสัมพันธ์บนพื้นฐานของความไว้วางใจ ดังนั้นผู้คนจึงติดตามพวกเขาโดยสัญชาตญาณ

ทั้งหมดนี้บ่งบอกถึงคุณภาพของสภาพแวดล้อมการทำงานและบรรยากาศในทีม

27. “คุณจะทำอย่างไรถ้า..?”

ทุกบริษัทมีปัญหา - เทคโนโลยีล้าสมัย มีคู่แข่งรายใหม่เกิดขึ้นในตลาด แนวโน้มทางเศรษฐกิจเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ไม่ใช่ทุกคนที่มีคูเมืองทางเศรษฐกิจเพื่อปกป้องพวกเขา

แม้ว่าผู้สมัครจะมองว่านายจ้างเป็นฐานยิงก็ตาม กระโดดสูงเขายังคงหวังการเติบโตและการพัฒนา การยอมรับข้อเสนอของนายจ้างทำให้ลูกจ้างแต่ละคนหวังที่จะทิ้งเขาไป ที่จะและไม่ใช่เพราะบริษัทถูกบังคับให้ออกจากตลาด

สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของร้านสกี อีกร้านหนึ่งเปิดอยู่ห่างออกไปประมาณหนึ่งกิโลเมตร คุณวางแผนที่จะรับมือกับการแข่งขันอย่างไร? หรือสมมติว่าคุณมีฟาร์มสัตว์ปีก คุณจะทำอย่างไรเพื่อลดต้นทุนอาหารสัตว์ของคุณ?

ผู้สมัครที่ดีไม่เพียงแต่ต้องการเข้าใจว่าคุณคิดอย่างไร พวกเขาต้องการทราบว่าคุณกำลังทำอะไรในอนาคตอันใกล้นี้ และมีแผนว่างสำหรับพวกเขาหรือไม่

เจฟฟ์ ฮาเดน อิงค์.คอม การแปล: Airapetova Olga

• อาชีพการทำงานการศึกษา

มีข้อกำหนดที่จริงจังมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับผู้สมัครตำแหน่งผู้บริหาร ท้ายที่สุดแล้วความเจริญรุ่งเรืองของบริษัทและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานทุกคนส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับสมาชิกของทีมผู้บริหาร

ประการแรกก่อนที่จะพบปะกับผู้จัดการฝ่ายสรรหาบุคลากร ให้ศึกษาบริษัทผู้จ้างงานโดยละเอียด ดูที่พอร์ทัลอินเทอร์เน็ตของบริษัท บทวิจารณ์เกี่ยวกับเรื่องนี้ ข่าวสารของบริษัท และไปที่หน้าอย่างเป็นทางการของบริษัทใน ในเครือข่ายโซเชียล– รับแนวคิดเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรขององค์กร: สิ่งที่เน้นในกิจกรรม, สิ่งที่มีมูลค่าในบริษัท, สิ่งที่บริษัทภูมิใจ, ใครคือลูกค้าของบริษัท การใช้ความรู้นี้จะทำให้คุณเข้าใกล้ความเข้าใจมากยิ่งขึ้น จะผ่านการสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้บริหารในบริษัทนี้ได้อย่างไรคุณจะสามารถพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์และคุณสมบัติของคุณในบริบทความต้องการของนายจ้างได้ ดังที่พวกเขากล่าวว่า "อยู่ในความยาวคลื่นเดียวกัน"

ประการที่สองเมื่อนำเสนอแก่นแท้ของประสบการณ์วิชาชีพของคุณ ให้มุ่งเน้นไปที่หน้าที่งานที่ระบุไว้ในตำแหน่งที่ว่างที่คุณสมัคร ให้ข้อเท็จจริงที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น โดยเฉพาะข้อเท็จจริงที่สามารถตรวจสอบได้ มีความแตกต่างที่นี่ ลองดูสองสถานการณ์ที่ควรคำนึงถึงในระหว่างการสัมภาษณ์: ตำแหน่งผู้นำ.

อันดับแรก:คุณยังไม่ได้ดำรงตำแหน่งผู้บริหาร จากนั้นคุณจะต้องจดจำและอธิบายประสบการณ์ขั้นต่ำในการแสดงตนในฐานะผู้จัดการเป็นอย่างน้อย บางทีคุณอาจเข้ามาแทนที่เจ้านายของคุณตอนที่เจ้านายไปพักร้อน ลาป่วย หรือระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจ หรือในตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญ คุณจัดการโครงการที่คุณปฏิบัติหน้าที่หลักของผู้จัดการอย่างมีประสิทธิผล: จัดกระบวนการดำเนินโครงการ ทรัพยากรที่วางแผนไว้ จูงใจสมาชิกคนอื่น ๆ กลุ่มแผนงานควบคุมกำหนดเวลาและมาตรฐาน ปรับเปลี่ยนกระบวนการดำเนินโครงการ

เรื่องราวเกี่ยวกับสถานการณ์ที่คุณแสดงตนว่าเป็นผู้นำแบบไม่เป็นทางการจะช่วยให้ผู้สรรหาสามารถสรุปได้ว่าคุณสามารถรับผิดชอบ จูงใจผู้คนให้ดำเนินการบางอย่าง สร้างแรงบันดาลใจ และเป็นผู้นำพวกเขาได้

นอกจากนี้ หากคุณไม่มีเวลาที่จะเชี่ยวชาญฟังก์ชั่นเฉพาะของผู้จัดการอย่างลึกซึ้งเท่าที่นายจ้างต้องการ อย่าลืมศึกษาปัญหานี้ด้วยตัวเอง: ชมวิดีโอการฝึกอบรมฟรีบน YouTube หรือใน Vkontakte โชคดีที่มีหลายสิ่งที่คู่ควร ผู้ฝึกสอนธุรกิจจากทั่วรัสเซียที่แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการที่มีประสิทธิภาพ

หลังจากนั้นอย่าลืมแจ้งในการสัมภาษณ์ถึงตำแหน่งผู้นำว่าคุณรู้วิธีการจัดการอย่างถูกต้อง ต้องการขยายขอบเขตความรับผิดชอบ และพร้อมที่จะนำความรู้ที่มีอยู่ไปประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติ

สถานการณ์ที่สอง:คุณได้ทำงานในตำแหน่งผู้นำแล้ว จากนั้นเน้นเรื่องราวของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับความสำเร็จที่แท้จริงของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในรูปแบบดิจิทัล แสดงให้เห็นว่าบริษัทเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรตั้งแต่คุณมาถึง สิ่งใดที่ดีขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น ปัญหาใดที่คุณแก้ไขได้

ฉันขอแนะนำให้คุณนำเสนอกิจกรรมภาคปฏิบัติในสถานที่ทำงานเดิมของคุณในรูปแบบของบล็อกใหญ่สองช่วง: การทำงานของบริษัทและการพัฒนาของบริษัท

คุณทำอะไรเพื่อปรับปรุงผลการดำเนินงานของบริษัท คุณปรับกระบวนการทางธุรกิจใดบ้าง คุณใช้มาตรฐานใด สิ่งนี้ช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

คุณทำอะไรเพื่อพัฒนาบริษัท เพื่อให้บริษัทเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้น? คุณใช้วิธีการและเครื่องมือการจัดการอะไรบ้าง? นี่เป็นส่วนใหญ่ ควบคุมด้วยมือหรือการจัดการระบบถูกสร้างขึ้น

ด้วยการอธิบายระดับของงานที่คุณมีส่วนร่วม ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะเข้าใจว่าคุณมีประสิทธิภาพในการจัดการในระดับใด: เชิงกลยุทธ์ ยุทธวิธี หรือการปฏิบัติงาน ไม่ใช่เรื่องยาก

โปรดจำไว้ว่าปัญหาสำคัญอย่างหนึ่งของผู้บริหารระดับสูงในรัสเซียก็คือ ผู้จัดการระดับสูงส่วนใหญ่ไม่ทราบวิธีการ และมักไม่ต้องการมอบหมายงานในระดับปฏิบัติการเนื่องจากกลัวว่าจะสูญเสียการควบคุมสถานการณ์ ผู้รับผิดชอบ. ดังนั้น ให้ยกตัวอย่างจากการฝึกฝนว่าคุณกระจายงานอย่างมีประสิทธิผลอย่างไร คุณใช้งานของคุณอย่างมีเหตุผลอย่างไร เวลางาน: มองหาซัพพลายเออร์คลิปหนีบกระดาษสำหรับสำนักงานหรือออกแบบโครงสร้างองค์กรใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการนำมาใช้ กลยุทธ์ใหม่บริษัท.

ที่สาม,เพื่อให้ผ่านการสัมภาษณ์ได้สำเร็จ - ถามคำถามที่ถูกต้องใน ในลำดับที่ถูกต้อง. บ่อยครั้งขึ้นอยู่กับคำถามของผู้สมัครที่ผู้จัดการฝ่ายสรรหาคาดการณ์เกี่ยวกับค่านิยมของผู้สมัครและแรงจูงใจที่แท้จริงของเขา ผู้สมัครคนหนึ่งถามก่อนอื่นเกี่ยวกับการจัดหารถยนต์ของบริษัท การชำระค่าโทรศัพท์มือถือ ประกันสุขภาพ ค่าลาป่วย ค่าล่วงเวลา และการชำระค่าอาหาร ผู้สมัครคนที่สองถามถึงขอบเขตความรับผิดชอบ เงื่อนไขการอ้างอิง เป้าหมายของบริษัท งานที่จะมอบหมายให้กับพนักงานใหม่ และวัฒนธรรมองค์กร คำถามทั้งหมดมีความสำคัญ แต่สามารถตอบได้ใน ในลำดับที่แตกต่างกันและนี่เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณา คุณคิดว่าผู้สมัครงานประเภทไหนหรือเจ้าของธุรกิจที่ตัดสินใจจ้างงานสามารถวาดภาพให้ตัวเองได้?

ประการที่สี่ในส่วนสุดท้ายของการสัมภาษณ์ ให้ถามคำถามว่า “เพื่ออะไร เกณฑ์สำคัญคุณจะเลือกพนักงานใหม่ไหม”, “ฉันจะทำอะไรได้อีกเพื่อรับตำแหน่งนี้” คำถามเหล่านี้เป็นคำถามง่ายๆ และต้องการคำตอบ เมื่อถามคำถามเหล่านี้ คุณจะรู้ได้อย่างแน่ชัดว่าคุณสามารถทำอะไรได้อีกบ้างเพื่อให้ได้งานที่คุณต้องการ เริ่มปฏิบัติ.

ประการที่ห้าหลังจากการสัมภาษณ์อย่าลืมเขียนจดหมายถึง อีเมลขอบคุณผู้ที่คุณสัมภาษณ์ในการประชุมด้วย และหากหลังจากการสัมภาษณ์คุณมีความปรารถนาที่จะทำงานในบริษัทนี้โดยเฉพาะ ก็เขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้เลย อีกครั้งโดยสรุปทีละประเด็น (ควรให้คะแนน 3-5 คะแนน) โดยสรุปอย่างชัดเจนว่าคุณจะเสริมความแข็งแกร่งให้กับบริษัท เพิ่มศักยภาพและการพัฒนาของบริษัทได้อย่างไร โปรดจำไว้ว่าเงินเดือนจำนวนมากจะจ่ายให้กับพนักงานที่มีคุณค่าซึ่งนำผลประโยชน์ที่แท้จริงมาสู่องค์กร ซึ่งสามารถประเมินหรือวัดผลได้เสมอ

และคำแนะนำสุดท้ายเกี่ยวกับวิธีการผ่านการสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้บริหารให้ประสบความสำเร็จ: ในการสื่อสารกับผู้ติดต่อของนายจ้างทั้งหมด ให้เน้นไปที่ความสามารถของคุณ ความปรารถนาที่จะทำงานเพื่อประโยชน์ของบริษัท ดำรงตำแหน่งเชิงรุกในการเจรจากับนายจ้าง อย่าลังเลที่จะเสนอแนวคิดของคุณก่อนที่จะจ้างงาน ให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับการชื่นชม

การสัมภาษณ์ผู้จัดการถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดขั้นตอนหนึ่งในการสมัครตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง บ่อยครั้งผู้ที่ไม่เตรียมตัวไม่ผ่านการสำรวจหรือประพฤติตัวไม่เหมาะสม ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงไม่ได้รับการว่าจ้าง แล้วจะประพฤติตัวอย่างไรให้ถูกต้องและควรตอบอย่างไรในการสัมภาษณ์? ลองคิดดูสิ

5 ข้อผิดพลาดหลัก

ก่อนอื่น ควรเริ่มต้นด้วยข้อผิดพลาดหลัก 5 ประการที่ผู้สมัครเกือบทั้งหมดมักเกิดขึ้นเมื่อทำงานกับผู้จัดการ เมื่อดูเผินๆ สิ่งเหล่านี้อาจดูไม่สำคัญนัก แต่สุดท้ายแล้วสิ่งเหล่านี้ก็มีบทบาทค่อนข้างสำคัญ

ใจเย็นๆ ใจเย็นๆ นะ

ข้อผิดพลาดแรกและที่พบบ่อยที่สุดในการสัมภาษณ์ผู้จัดการคือความกังวลใจ โดยทั่วไปแล้ว เป็นเรื่องปกติที่บุคคลจะต้องกังวลในบางสถานการณ์ แต่ไม่ใช่ในกรณีนี้ ความวิตกกังวลเป็นหนึ่งในศัตรูที่อันตรายที่สุดในการสัมภาษณ์ แม้ว่าผู้สมัครจะต้องกรอกแบบฟอร์มใบสมัครที่กรอกเรียบร้อยแล้วและเรซูเม่ที่สมบูรณ์ แต่ความไม่แน่นอน เสียงสั่น เหงื่อออก ดวงตาที่เปลี่ยนไป ฯลฯ จะไม่เป็นผลดีต่อผู้สมัครอย่างชัดเจน

นี่เป็นตัวอย่างง่ายๆ ของการปฏิบัติตัวในระหว่างการสัมภาษณ์เมื่อสมัครงาน น้ำเสียงชัดเจนและมั่นใจ เพ่งมอง พฤติกรรมสงบ มือไม่ "เต้น" ไปด้านข้าง แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือไม่มีความกลัว ถ้ายึดถือพฤติกรรมนี้ก็จะไม่มีความวิตกกังวล ส่วนความรู้สึกกลัวนั้น ทุกอย่างเรียบง่าย อย่ากลัวความจริงที่ว่าคนที่สัมภาษณ์คุณดำรงตำแหน่งผู้นำ เพราะอย่างแรกเลย เขาเป็นคนเหมือนกับคุณ เราไม่รู้สึกกลัวเมื่ออยู่ในร้านค้าต่อหน้าพนักงานขาย ต่อหน้าพนักงานธนาคาร หรือในร้านกาแฟที่อยู่หน้าบริกร แล้วทำไมต้องกลัวผู้นำด้วย?

และอีกอันที่น่ารัก จุดสำคัญ. ก่อนการสัมภาษณ์ บางคนเกิดความคิดที่ "น่าทึ่ง" ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยคลายความวิตกกังวล นั่นคือการใช้ยาระงับประสาท ไม่แนะนำให้ทำเช่นนี้อย่างยิ่ง ศีรษะและจิตใจจะต้องมีความชัดเจนอย่างยิ่งเพื่อที่จะยอมรับข้อมูลทั้งหมดอย่างชัดเจนและตอบคำถามอย่างมีประสิทธิภาพ และยาระงับประสาทไม่อนุญาตให้ทำเช่นนี้ได้เต็มที่

ฉันรู้ทุกอย่าง ฉันสามารถทำทุกอย่างได้

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดเป็นอันดับสองในการสัมภาษณ์ผู้จัดการคือความมั่นใจในตัวเองและความสามารถของคุณมากเกินไป ดูเหมือนว่าจะมีอะไรไม่ดีเกี่ยวกับเรื่องนี้? มันง่ายมาก ตามกฎแล้วผู้สมัครที่มีความมั่นใจในตนเองมากเกินไปจะเรียกร้องที่เกินจริงเล็กน้อยเช่นเงินเดือนไม่ใช่ 30,000 รูเบิล แต่เป็น 60,000 แน่นอนว่าความปรารถนาดังกล่าวไม่มีอะไรผิดปกติแต่ถ้าเรากำลังพูดถึง ตำแหน่งว่างเฉพาะที่มีเงื่อนไขเฉพาะแล้วเรียกร้องเพิ่มโดยเฉพาะในขั้นตอนการเจรจามันช่างโง่เขลา

นอกจากนี้ คนเหล่านี้มักจะเริ่มเขียนรายการสิ่งที่พวกเขารู้และสามารถทำได้เป็นจำนวนมาก แม้จะตกแต่งเพียงเล็กน้อยก็ตาม เพื่อให้เกิดผลที่ดียิ่งขึ้น โดยปกติแล้วผู้จัดการจะมีคำถามเชิงตรรกะอย่างสมบูรณ์: เหตุใดบุคคลที่มีประวัติและความรู้ดังกล่าวจึงยังคงว่างงาน? ทั้งสองฝ่ายทราบคำตอบอยู่แล้ว แต่นายจ้างก็จะนิ่งเงียบโดยไม่พูดอะไร และผู้สมัครจะบอกว่ายังไม่มีข้อเสนอที่น่าสนใจจนกระทั่งถึงเวลานี้

ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง คุณไม่ควรประเมินตัวเองสูงเกินไป โกหกให้น้อยลงแม้แต่นิดเดียว คุณจะต้องเป็นตัวของตัวเองอยู่เสมอและตอบอย่างเปิดเผยที่สุด

ทุกอย่างเหมาะกับฉัน

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดประการที่สามเมื่อสัมภาษณ์ผู้จัดการคือการเห็นด้วยทุกประการและมากกว่านั้นอีก นี่หมายถึงเมื่อผู้สมัครเห็นด้วยกับทุกสิ่งที่นายจ้างพูด และยังลดความต้องการลงเล็กน้อยด้วยความหวังว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อเขา เหตุผลทั้งหมดนี้คือทัศนคติแบบเหมารวมที่ผู้จัดการจำเป็นต้องตอบสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ยินเสมอ

นี่เป็นข้อความที่ไม่ถูกต้องอย่างยิ่ง โดยเฉพาะในระหว่างการสัมภาษณ์ ด้วยการตกลงทุกประการที่ "หัวหน้า" พูดและลดความต้องการของตัวเองลง ผู้สมัครจะแสดงบุคลิกที่อ่อนแอของเขา และเป็นผลให้อนาคตของเขาขาดการมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ในการทำงานของเขา เหตุใดจึงจ้างบุคคลนี้โดยเฉพาะสำหรับตำแหน่งนี้ในหากคุณคุณสามารถหาคนอื่นที่สนใจมากกว่าและมี "ประกายไฟ" ในสายตาของเขาได้?

ข้อสรุปนั้นง่ายมาก: ไม่ว่าในกรณีใดคุณควรประเมินความภาคภูมิใจในตนเองต่ำไป ดูเหมือนจะเป็นคนที่พร้อม ยืดหยุ่น และไร้กระดูกสันหลังสำหรับสิ่งใดๆ น้อยมาก

งานเก่า

ข้อผิดพลาดประการที่สี่ที่หลายคนทำเมื่อสัมภาษณ์ผู้กำกับคือเรื่องราวของการลาออกจากงานเดิม ไม่ใช่ทุกคนที่บอกความจริงตามที่เกิดขึ้นจริง เพราะบางครั้งสิ่งนี้อาจไม่ได้ผล ด้านที่ดีกว่า. การบอกเลิกจ้างเป็นไปโดยสมัครใจและอีกเรื่องหนึ่งคือฝ่ายบริหารไล่ออก ในทั้งสองกรณีผู้กำกับจะมีคำถามระหว่างการสัมภาษณ์ว่าอะไรคือสาเหตุของการกระทำดังกล่าว?

คำตอบที่นี่จะแตกต่างกันเสมอ แต่โดยปกติแล้ว ทุกอย่างมักเกิดจากการมีเจ้านายที่ไม่ดีหรือเงื่อนไขไม่เหมาะสม พวกเขาได้รับค่าจ้างเพียงเล็กน้อย ไม่มีวันหยุด ฯลฯ แน่นอนว่าน้อยคนนักที่จะเชื่อคำพูดนี้ แม้ว่าจะเป็นเรื่องจริงก็ตาม เพราะหากเป็นอย่างอื่น กลับกลายเป็นว่ามีผู้นำที่ซื่อสัตย์ไม่มากนัก แน่นอนว่าสามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการออกจากงานเดิมได้โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของอดีตหัวหน้าที่ฝากไว้ในแบบสอบถามแต่ก็ไม่ได้ทำเสมอไป นอกจากนี้หากไม่ระบุตัวเลขดังกล่าวจะยิ่งทำให้สถานการณ์เลวร้ายลง

ตามหลักการแล้วมีเพียงวิธีเดียวที่จะสะท้อนถึงลักษณะที่ดีได้ เป็นการอ้างอิงจากสถานที่ทำงานก่อนหน้านี้ซึ่งจะเป็นข้อโต้แย้งที่ดีที่สุดว่าบุคคลนั้นละทิ้งเจตจำนงเสรีของตนเองหรือถูกไล่ออกด้วยเหตุผลใดก็ตาม การอ้างอิงเป็นเรื่องง่ายสิ่งสำคัญคืออย่าทะเลาะกับเจ้านายเมื่อออกจากงาน

บลัฟ

ข้อผิดพลาดสุดท้ายที่เกิดขึ้นระหว่างการสัมภาษณ์ตำแหน่งในสถานที่ใหม่คือการหลอกลวง นี่หมายถึงสิ่งต่อไปนี้ เมื่อผู้สมัครที่ถูกกล่าวหาโดยไม่ได้ตั้งใจในระหว่างการสัมภาษณ์กับผู้อำนวยการหรือบุคคลจากฝ่ายบริหาร กล่าวถึงว่าเขามีข้อเสนอหนึ่งหรือหลายข้อสำหรับตำแหน่งที่คล้ายกัน และหากเขาได้รับการว่าจ้างในวันนี้ เขาจะปฏิเสธจากการเจรจากับพวกเขา

ทำเพื่อแสดงความสำคัญของคนๆ หนึ่ง เขาว่ากันว่านี่คือสิ่งที่ฉันเป็น นี่คือจำนวนคนที่เสนองานให้ฉัน ในความเป็นจริงทุกอย่างกลับแตกต่างออกไป ในกรณีที่ดีที่สุด ผู้สมัครดังกล่าวจะได้รับแจ้งว่าเขาจะถูกเรียกกลับ ซึ่งเป็นประเภทคลาสสิก ที่แย่ที่สุด พวกเขาจะปฏิเสธข้อเสนอไปทำงานให้กับบริษัทอื่นทันทีที่ผู้สมัครเสนอตำแหน่งที่คล้ายกันให้เขา

ที่นี่คุณต้องจำสิ่งต่อไปนี้ - แม้ว่าคุณจะมีตัวเลือก "สำรอง" สองสามตัวเลือกในใจ แต่ไม่ควรพูดถึงตัวเลือกเหล่านี้ในการสัมภาษณ์ไม่ว่าในกรณีใด เพราะจะไม่มีใครขอร้องให้ใครได้งานในบริษัทของตน สิ่งนี้จะต้องเข้าใจให้ชัดเจน สิ่งที่ดีที่สุดคือทำความคุ้นเคยกับเงื่อนไขทั้งหมดในสถานที่ต่าง ๆ สองหรือสามแห่งก่อน จากนั้นจึงสรุปว่าจะไปที่ไหน และไม่จำเป็นต้องพูดถึงความจริงที่ว่ามีคนเสนอตำแหน่งงานว่างที่คล้ายกัน เพราะหากเป็นจริง ก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่บุคคลดังกล่าวจะนั่งอยู่ในสำนักงานเพื่อสัมภาษณ์ที่บริษัทอื่น

ในการสัมภาษณ์

บ่อยครั้งที่คุณได้ยินคำถามมากมายที่เกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์ว่าเป็นอย่างไร?

โดยปกติกระบวนการทั้งหมดจะแบ่งออกเป็น 2 ขั้นตอน: การสนทนาทางโทรศัพท์และเยี่ยมชมสำนักงาน รายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง มิฉะนั้นทุกอย่างจะเป็นไปตามรูปแบบคลาสสิก ขั้นแรกให้กรอกแบบสอบถามโดยผู้สมัครระบุตำแหน่งที่เขาสมัคร ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเอง คุณสมบัติของเขา สถานที่ทำงานก่อนหน้า เงินเดือนที่ต้องการ ฯลฯ

หลังจากนั้นแบบสอบถามจะถูกส่งไปยังเลขานุการซึ่งจะนำไปให้ผู้จัดการ โดยปกติหลังจากผ่านไป 5 นาที ขั้นตอนที่สองจะเริ่มต้นขึ้น - การสัมภาษณ์ผู้บริหาร ซึ่งในระหว่างนั้นจะมีการถามคำถามเกี่ยวกับบางประเด็นของแบบสอบถามและคำถามเพิ่มเติม หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดีผู้สมัครก็ทำ ความประทับใจเชิงบวกกับนายจ้าง จากนั้นมีความน่าจะเป็น 99% เขาจะได้รับการเสนองาน นี่คือข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคำถาม: การสัมภาษณ์ดำเนินไปอย่างไร

คำถาม

คำถามในระหว่างการสัมภาษณ์กับผู้จัดการนั้นค่อนข้างเป็นมาตรฐาน และตามทฤษฎีแล้วไม่น่าจะทำให้เกิดปัญหาใดๆ แต่สิ่งนี้มักจะแตกต่างออกไป เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด เราจะเสนอรายการคำถามและคำตอบที่พบบ่อยที่สุดด้านล่าง หรือสิ่งที่ควรตอบ

ตัวอย่างคำตอบในการสัมภาษณ์:

1. โอนย้าย จุดแข็งและคุณภาพ ในกรณีนี้ คุณต้องระบุจุดแข็งทั้งหมดของคุณ เช่น การทำงานหนัก ความรับผิดชอบ คุณภาพงาน ตรงตามกำหนดเวลาทั้งหมด เป็นต้น จริงๆ แล้วไม่มีอะไรซับซ้อน
2. เหตุใดตำแหน่งที่ว่างจึงน่าสนใจสำหรับผู้สมัคร? โดยปกติแล้ว คำถามนี้มักถูกถามกับผู้ที่ตัดสินใจเปลี่ยนไม่เพียงแต่สถานที่ทำงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถพิเศษด้วย ตัวอย่างที่ง่ายที่สุด ชายคนนี้ทำงานเป็นที่ปรึกษาด้านการขาย และในตำแหน่งใหม่ของเขา เขากำลังสมัครตำแหน่งพนักงานขนส่งสินค้า ในกรณีนี้จำเป็นต้องอธิบายอย่างชัดเจนและชัดเจนว่าเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจดังกล่าวอย่างไร ดังที่ประสบการณ์แสดงให้เห็น ความปรารถนาง่ายๆ ที่จะเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมและเรียนรู้อาชีพใหม่
3. เหตุใดคุณจึงควรได้รับการว่าจ้างให้ดำรงตำแหน่งนี้? ที่สุดอีกแห่งหนึ่ง คำถามที่พบบ่อย. เมื่อตอบคำถามคุณไม่ควรพูดว่าคุณต้องการเงินหรือไม่มีทางเลือกอื่น - นี่เป็นสิ่งที่น่ารังเกียจ ในทางตรงกันข้าม คุณต้องบอกว่าอะไรดึงดูดคุณให้มาอาชีพนี้ (ถ้ามันแตกต่างจากอดีต) ประสบการณ์อะไรที่คุณหวังว่าจะได้รับจากอาชีพนี้ คุณมองเห็นโอกาสอะไร และทุกอย่างในรูปแบบนั้น

จากตัวอย่างข้างต้นสรุปได้ข้อหนึ่งว่าจำเป็นต้องตอบการสัมภาษณ์อย่างตรงไปตรงมาที่สุดและที่สำคัญที่สุดคือมั่นใจในน้ำเสียงที่ไม่สั่นเทา ในกรณีนี้ คุณสามารถรับประกันความสำเร็จได้ 25%

ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเข้าสู่ขั้นตอนการสัมภาษณ์แล้ว

สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

ขั้นตอนแรกของการจ้างงานสำหรับงานใดๆ เริ่มต้นด้วยการโทรศัพท์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การสัมภาษณ์ครั้งแรกจะเกิดขึ้นทางโทรศัพท์ ทางที่ดีควรโทรติดต่อก่อนรับประทานอาหารกลางวัน เนื่องจากบ่อยครั้งสามารถมาที่สำนักงานเพื่อสัมภาษณ์ในวันเดียวกันได้

สำหรับวิธีดำเนินการสนทนา ต่อไปนี้เป็นชุดเคล็ดลับขั้นต่ำ:

• เสียงที่ชัดเจน
• ขาดความตื่นเต้น
• ความเอาใจใส่.

ต่อไปนี้เป็นกฎพื้นฐาน 3 ข้อที่คุณต้องจำ นอกจากนี้ ข้อได้เปรียบที่สำคัญของการโทรคือคุณสามารถชี้แจงคำถามเกี่ยวกับตารางงานได้ทันที ค่าจ้างและการจ้างงานอย่างเป็นทางการ

ระยะที่สอง

ตอนนี้เป็นเวลาที่จะพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำในระยะที่สอง - การสัมภาษณ์ผู้จัดการ ก่อนอื่นคุณต้องเตรียมตัว มีสุภาษิตพื้นบ้านของรัสเซีย: “พวกเขาทักทายคุณด้วยเสื้อผ้า พวกเขาส่งคุณไปด้วยความฉลาด” ดังนั้น, รูปร่างต้องสอดคล้องกัน เนื่องจากความประทับใจแรกเกิดขึ้นจากการแต่งตัวของบุคคล

เสื้อผ้าควรสวมใส่สบาย สะอาด และไม่มีรอยยับ สไตล์อาจเป็นสไตล์ธุรกิจหรือลำลองก็ได้ แต่คุณต้องจำสิ่งต่อไปนี้: หากคุณกำลังจะสมัครตำแหน่ง เช่น หัวหน้าคนงาน คุณไม่จำเป็นต้องสวมกางเกงขายาว เสื้อเชิ้ตผูกเน็คไท และแจ็คเก็ต . เสื้อผ้าถูกเลือกโดยตรงจากสถานการณ์ แล้วก็อินด้วย เวลาฤดูร้อนบางคนมักจะมาสัมภาษณ์โดยสวมเสื้อยืด กางเกงขาสั้น และรองเท้าแตะ ซึ่งถือเป็นเรื่องผิด คุณสามารถทิ้งเสื้อยืดได้ แต่ควรเปลี่ยนกางเกงขาสั้นและรองเท้าแตะเป็นกางเกงยีนส์และรองเท้าผ้าใบจะดีกว่า

การแสดงมารยาทและความตรงต่อเวลาเป็นสิ่งสำคัญมากในระยะที่สอง เช่น มาถึงสถานที่ก่อนเวลา 10-15 นาที และทักทายอย่างสุภาพ

เมื่อถึงเวลาต้องเข้าไปในห้องทำงานของผู้จัดการเพื่อพูดคุยส่วนตัว คุณควรเคาะประตูก่อนแล้วจึงเปิดออก วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถแสดงมารยาทที่ดีและสร้างความประทับใจแรกพบในเชิงบวกได้

ส่วนบทสนทนาเพิ่มเติมและวิธีตอบสัมภาษณ์ก็เคยบอกไปแล้วไม่มีประโยชน์ที่จะพูดซ้ำ สิ่งเดียวคือเมื่อไปสัมภาษณ์ที่ออฟฟิศคุณต้องพกพอร์ตโฟลิโอติดตัวไปด้วยอย่างแน่นอน ผลงานที่ดีที่สุด, สำเนาประวัติส่วนตัว, เอกสารอ้างอิงจากสถานที่ทำงานเดิม (ถ้ามี), ปากกา, หนังสือเดินทาง และสมุดจด ในกรณีที่คุณจำเป็นต้องจดบันทึกบางอย่าง เช่น รายละเอียดที่สำคัญบางอย่าง เช่น ตารางการทำงาน, เงินเดือน ฯลฯ

โดยสรุปผมอยากจะบอกคุณเกี่ยวกับเคล็ดลับที่มีคุณค่ามาก 5 ข้อ พวกเขาจะช่วยให้คุณผ่านการสัมภาษณ์อย่างแน่นอน มาเริ่มกันเลย

เกี่ยวกับฉัน

บ่อยครั้งที่ผู้หางานตกตะลึงกับคำขอที่ง่ายที่สุด - เพื่อบอกเราเกี่ยวกับตัวเอง เมื่อมองแวบแรกไม่มีอะไรซับซ้อนเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างผู้คนมักหลงทาง นี่คือแผนสำหรับการเขียนเรื่องราวดีๆ เกี่ยวกับตัวคุณในระหว่างการสัมภาษณ์ ตัวอย่าง:

• บอกเราเกี่ยวกับการศึกษาของคุณว่ามันคืออะไร ระบุชื่อสถาบัน คณะ วิชาชีพ
• ถัดไป คุณต้องจำหลักสูตรการฝึกอบรมเพิ่มเติมทั้งหมด ถ้ามี
• รายชื่อสถานที่ทำงานก่อนหน้านี้ ขอแนะนำให้ระบุช่วงเวลา เช่น จำนวนวัน สัปดาห์ เดือน หรือปีที่คุณทำงานในสถานที่เดิม
• หากตำแหน่งงานว่างในอนาคตเกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ คุณควรบอกเกี่ยวกับโปรแกรมทั้งหมดที่คุณเป็นเจ้าของอย่างแน่นอน รวมถึงโปรแกรมที่ยังไม่เชี่ยวชาญมากนัก (บางครั้งก็สำคัญ)
• และสุดท้ายนี้ เราสามารถพูดได้สองสามคำเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญในภาษาต่างประเทศ

ควรจำไว้ว่าคุณควรพูดถึงเรื่องทั้งหมดนี้โดยไม่มีความตื่นเต้นหรือลังเล ราวกับว่าคุณกำลังสนทนากับเพื่อนหรือเพื่อนที่รู้จักกันมานาน

แต่ตัวอย่างที่ไม่ดีอาจเป็นการแสดงความสามารถของตนเพียงเล็กน้อย ความลังเลบ่อยครั้ง การหยุดชะงัก ความไม่แน่นอน หรือแย่กว่านั้นมาก หากนายจ้างต้องดึงข้อมูลออกมา อย่างที่พวกเขาพูดกันว่า “โดยคนก้ามปู”

รอยยิ้ม

เคล็ดลับที่สองคือการยิ้มและ อารมณ์ดี. เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องมาสัมภาษณ์ด้วยอารมณ์ดีซึ่งช่วยได้มากในการกรอกแบบสอบถามและการสนทนาส่วนตัวกับผู้จัดการ นอกจากนี้คนที่ร่าเริงและร่าเริงยังมีเสน่ห์มากกว่าคนที่มืดมนหรือมีสมาธิมากเกินไป

โทรศัพท์คือศัตรู

สวยอีกคันครับ คำแนะนำที่เป็นประโยชน์- ปิดเสียงโทรศัพท์ระหว่างการสัมภาษณ์ ด้วยวิธีนี้จะไม่มีใครสามารถรบกวนคุณได้ และหากจู่ๆ มีสายเรียกเข้าดังขึ้นระหว่างการสนทนากับผู้บังคับบัญชาของคุณ สิ่งนี้จะแสดงผลเป็นลบเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการที่มีความสามารถจะปิดเสียงในระหว่างการสัมภาษณ์ด้วย

อย่าเคี้ยว

บางคนชอบเคี้ยวหมากฝรั่งระหว่างการสัมภาษณ์เพื่อสงบสติอารมณ์เล็กน้อย สิ่งนี้ไม่ควรทำเนื่องจากจะไม่ได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ และนอกจากนี้ พฤติกรรมดังกล่าวจะบ่งบอกถึงวัฒนธรรมในระดับ "สูง"

หยุดชั่วคราว

คำแนะนำสุดท้ายคือการหยุดชั่วคราวระหว่างการสนทนาเสมอ การเรียนรู้ที่จะพูดให้ชัดเจนและชัดเจนเป็นสิ่งหนึ่ง แต่จะไร้ความหมายหากคุณไม่หยุดการสนทนาอย่างมีกลยุทธ์ ทุกอย่างจะผสมกันเป็น "โจ๊ก"

โดยทั่วไปแล้วคือทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์ ผ่านได้ไม่ยาก สิ่งสำคัญคือต้องจำบางสิ่งและมั่นใจ!

ประวัติย่อที่ยอดเยี่ยม ประสบการณ์การทำงานที่กว้างขวาง ชื่อเสียงในชุมชนมืออาชีพ เพียงพอต่อการจ้างผู้จัดการคนใหม่หรือไม่? การสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้บริหารมักเป็นเรื่องท้าทายสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล คำถามใดในระหว่างการสัมภาษณ์ผู้จัดการจะช่วยให้ประเมินผู้สมัครได้แม่นยำยิ่งขึ้น จะพูดอะไรกับผู้กำกับที่มีศักยภาพ?

จากบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้:

• วิธีเขียนคำถามสัมภาษณ์สำหรับตำแหน่งผู้บริหาร
• คำถามที่ถามระหว่างการสัมภาษณ์ผู้จัดการจะช่วยประเมินทักษะและคุณสมบัติส่วนบุคคลของเขาได้อย่างไร
• คำถามที่ไม่ได้มาตรฐานในระหว่างการสัมภาษณ์งานในฐานะผู้จัดการจะช่วยให้คุณรู้จักผู้สมัครได้ดีขึ้น

คำถามเมื่อสัมภาษณ์งานในฐานะผู้จัดการ:วิธีเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์

การสัมภาษณ์ผู้สมัครในตำแหน่งผู้บริหารถือเป็นงานที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล จาก ทางเลือกที่เหมาะสมมากขึ้นอยู่กับว่าผู้สมัครจะสามารถรับผิดชอบด้านการบริหาร นำทีมและนำ บริษัท หรือแผนกที่ได้รับมอบหมายให้เขาบรรลุเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ได้หรือไม่

• สิ่งแรกที่คุณต้องทำเมื่อเตรียมการสนทนากับผู้จัดการที่มีศักยภาพคือการรวบรวมข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดเกี่ยวกับผู้สมัคร โดยไม่คำนึงถึงคำถามที่คุณถามและคำตอบที่คุณได้รับ การสัมภาษณ์ผู้บริหารจะแตกต่างกันตรงที่ผู้สมัครต้องเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ด้วยความรับผิดชอบอย่างยิ่ง มักจะตอบสนองมากที่สุด คำถามที่ยุ่งยากเจ้าหน้าที่สรรหาสามารถได้ยินเสียง "ว่างเปล่า" ที่คิดมาอย่างรอบคอบแล้ว นอกจากนี้ ตามที่ประสบการณ์จริงแสดงให้เห็น การเลือกผู้สมัครในอุดมคตินั้นมีความซับซ้อนเนื่องจากเอฟเฟกต์รัศมี ตัวอย่างเช่น ผู้ที่อาจเป็นผู้จัดการอาจมีทักษะทางวิชาชีพที่น่าทึ่ง แต่ต้องระมัดระวังอย่างยิ่งในการตัดสินใจ ความสามารถของเขาสามารถประเมินสูงเกินไปได้อย่างง่ายดาย และเป็นผลให้ผู้สมัครที่มีประสบการณ์และไม่ยอมรับนวัตกรรมอาจเข้ารับตำแหน่งผู้นำได้

หากบริษัทมีความจำเป็นต้องดึงดูดผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก ขั้นตอนการคัดเลือกจะต้องรวมถึงการประเมินศักยภาพส่วนบุคคลของเขาด้วย ในการเตรียมการเบื้องต้นจำเป็นต้องศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัครจากโอเพ่นซอร์ส: ประวัติย่อคำแนะนำข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต หลังจากนี้ หากผู้สมัครมีความเหมาะสม จะมีการดำเนินแบบสอบถาม การทดสอบ และการสนทนาเพื่อประเมินผลต่างๆ เพื่อรับประกันทางเลือกที่ถูกต้องเพิ่มเติม คุณสามารถใช้วิธีประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญได้

ที่ คำถาม ชุด ผู้จัดการในอนาคตในการสัมภาษณ์: แผนการสนทนา

เมื่อเตรียมการประชุมส่วนตัวกับผู้สมัคร เจ้าหน้าที่สรรหาจะต้องคิดแผนการสนทนาให้ชัดเจน ประเด็นสำคัญการสัมภาษณ์ดังกล่าวจะแตกต่างจากการสัมภาษณ์แบบคลาสสิกหลายประการ จำเป็นต้องประเมินความเป็นมืออาชีพของผู้สมัคร วิธีการทำงานที่เขาชอบ และคุณสมบัติความเป็นผู้นำของเขา ขอแนะนำให้เน้นช่วงการสัมภาษณ์หลายช่วง:

• ระดับ คุณสมบัติทั่วไปบุคลิกภาพ
  สิ่งสำคัญคือต้องให้ความสนใจว่าผู้สมัครบิดเบือนข้อมูลเกี่ยวกับตัวเอง ปกป้องความคิดเห็นของเขา หรือในทางกลับกัน มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงภายใต้แรงกดดันของสถานการณ์
• การระบุคุณสมบัติการสื่อสาร
  ผู้สรรหาจะต้องประเมินว่าผู้สมัครที่ได้รับความเคารพจากผู้อื่น มีความน่าเชื่อถือในคำพูดของเขาหรือไม่ และเขาปรับให้เข้ากับความคาดหวังของผู้สัมภาษณ์หรือไม่
• การกำหนดแนวทางพื้นฐานในการวิเคราะห์ปัญหาการทำงาน
  คำถามที่ถามในระหว่างการสัมภาษณ์ผู้จัดการในกลุ่มนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อระบุทักษะการวิเคราะห์ของผู้จัดการที่มีศักยภาพ เขาพึ่งพาอะไรในการตัดสินใจ: ตรรกะหรือสัญชาตญาณ? เขาคิดอย่างมีชั้นเชิงหรือยึดติดกับกลยุทธ์ที่เขาเลือก? เขาวิเคราะห์และตีความข้อมูลได้เร็วแค่ไหน?
• การประเมินทักษะการทำงานเป็นทีม
  เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนายจ้างในการพิจารณาวิธีการจูงใจ รูปแบบการบริหารจัดการ และวิธีการทำงานที่ผู้สมัครต้องการ เขาสามารถมอบหมายอำนาจและทำงานร่วมกับทีมได้อย่างสม่ำเสมอหรือไม่? เขาจะทำอย่างไรถ้าลูกน้องไม่แบ่งปันวิธีการที่เขาเลือก?

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์กับผู้จัดการ .

จากการสัมภาษณ์ดังกล่าว ผู้จัดการในอนาคตควรได้รับแนวคิดเกี่ยวกับเป้าหมายและวิธีการบรรลุเป้าหมายดังกล่าว รวมถึงมีแผนคร่าวๆ ในการทำงานในบริษัท ในส่วนของนายหน้างานของเขาคือประเมินการปฏิบัติตามหลักการของผู้สมัครด้วยค่านิยมขององค์กรและรับข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับคุณสมบัติส่วนบุคคลและวิชาชีพของเขา

ที่ ทักษะความเป็นผู้นำจะช่วยคุณประเมินคำถามสัมภาษณ์?

การสัมภาษณ์ผู้จัดการ เช่นเดียวกับการสัมภาษณ์ก่อนการจ้างงาน ควรเริ่มต้นด้วยการแนะนำ สำหรับการสนทนาเช่นนี้เป็นสิ่งสำคัญ บรรยากาศสบาย ๆ- ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่ผู้สรรหาจะมีโอกาสประเมินส่วนบุคคลและอย่างเต็มที่ คุณภาพระดับมืออาชีพผู้จัดการในอนาคต คุณสามารถเริ่มการสนทนาด้วยการพูดคุยถึงข้อดีข้อเสียของงานธุรการ เป้าหมายของผู้สมัคร และแผนการของเขาในอนาคต

คำถามระดับมืออาชีพกับผู้จัดการในระหว่างการสัมภาษณ์จะช่วยระบุจุดแข็งของผู้สมัคร ทำความเข้าใจว่าประสบการณ์ ความรู้ และทักษะของเขาสามารถนำไปใช้ในธุรกิจเฉพาะด้านได้หรือไม่ ตามกฎแล้ว พวกเขาใช้งานที่เป็นนามธรรมและกรณีต่างๆ ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมของบริษัทในการทำเช่นนี้

วัตถุประสงค์ของการสัมภาษณ์คือเพื่อระบุคุณสมบัติทางวิชาชีพต่อไปนี้ในตัวผู้สมัคร:

• ทักษะ การคิดเชิงกลยุทธ์;
• ความสามารถในการเป็นผู้นำ
• เข้าใจในเชิงพาณิชย์
• อิทธิพล;
• ประสิทธิผล;
• ความคิดสร้างสรรค์

ด้วยความช่วยเหลือของการสนทนาที่มีโครงสร้างอย่างเหมาะสม นายจ้างจะต้องเข้าใจว่าผู้ที่อาจเป็นพนักงานจะสามารถปฏิบัติหน้าที่การจัดการขั้นพื้นฐานหลายประการได้หรือไม่:

การวางแผน
เขาสามารถสร้างแผนงานที่มีประสิทธิภาพสำหรับตัวเองและทีมได้หรือไม่? ตัวอย่างเช่น ในบรรดาคำถามในการสัมภาษณ์หัวหน้าแผนกเพื่อให้คุณประเมินทักษะดังกล่าวได้ อาจรวมถึงคำถามต่อไปนี้:

• “วิธีใดในการจัดทำแผนดูเหมือนเหมาะกับคุณที่สุด”
• “คุณใช้แผนอะไร”
• “บอกเราเกี่ยวกับโปรแกรมการบัญชีและการจัดการโครงการที่คุณต้องการ”

องค์กร
ผู้สมัครเป็นผู้จัดงานที่ดีหรือไม่? ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้เร็วแค่ไหน?

• “คุณใช้องค์กรการทำงานประเภทใดในตำแหน่งก่อนหน้านี้ และคุณได้รับผลลัพธ์อะไรบ้าง”
• “ในขณะที่ทำภารกิจสำเร็จ คุณพบกับความยากลำบากบางอย่าง คุณสามารถทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ?

การมอบหมาย/การประสานงาน
ผู้สมัครทราบวิธีการมอบหมายงานและประสานงานการดำเนินการของผู้ใต้บังคับบัญชาหรือไม่? เขาจะสามารถปรับปรุงการทำงานของแผนกที่มอบหมายให้เขาได้หรือไม่?

• “คุณจะกระจายงานที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุได้อย่างไร วัตถุประสงค์เฉพาะระหว่างพนักงาน?”

แรงจูงใจ
ผู้สมัครรู้วิธีจูงใจที่แตกต่างกันหรือไม่? เขาสามารถโน้มน้าวผู้ใต้บังคับบัญชาให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดได้หรือไม่?

• “รูปแบบการบริหารแบบใด (เสรีนิยม ประชาธิปไตย หรือเผด็จการ) ที่เหมาะกับคุณมากที่สุด”
• “ คุณจะจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชาที่ไม่ปฏิบัติตามแผนสำหรับรอบระยะเวลารายงานอย่างไร”

ขอแนะนำให้ถามคำถามทั้งหมดตาม ตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง. สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ที่มีศักยภาพเป็นผู้จัดการสามารถกำหนดความคิดของเขาได้ง่ายขึ้น และสำหรับผู้สรรหาบุคลากรจะประเมินคำตอบของเขาได้ง่ายขึ้น

คำถามสำหรับการสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้จัดการ: เราประเมินคุณสมบัติส่วนบุคคล

ในบรรดาคุณสมบัติส่วนบุคคลหลักที่ผู้นำในอนาคตต้องการ นายจ้างมักเน้นไปที่: ความสามารถในการเป็นผู้นำ ความสามารถในการสร้างทีมและสร้างความสัมพันธ์ ทักษะในการสื่อสาร ความสามารถในการนำเสนอตัวเองและได้รับความเคารพจากผู้ใต้บังคับบัญชา ความสามารถในการจัดการการเปลี่ยนแปลง ความซื่อสัตย์และยึดมั่นในมาตรฐานทางจริยธรรม

สามารถประเมินคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้สมัครได้โดยการขอให้เขาอธิบายภาพบุคคล ผู้นำในอุดมคติ. หลังจากนี้ผู้สรรหาอาจขอให้คุณระบุคุณสมบัติที่มีอยู่ในตัวผู้เชี่ยวชาญเอง หากผู้ที่อาจเป็นผู้จัดการตอบสนองด้วยวลีที่ซ้ำซากเกี่ยวกับความมุ่งมั่น ความมุ่งมั่น และความคิดสร้างสรรค์ เขาควรได้รับการปฏิบัติด้วยความระมัดระวัง นอกจากนี้คุณไม่ควรเชื่อถือผู้สมัครที่ไม่รักษาสมดุลระหว่างกัน คุณสมบัติส่วนบุคคลและทักษะความเป็นผู้นำ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะนิสัยที่เป็นอันตรายต่อผู้นำ โปรดอ่าน .

คำถามสัมภาษณ์ที่ถามโดยผู้จัดการจะต้องครอบคลุมถึงการจัดการทรัพยากรมนุษย์ สิ่งสำคัญคือต้องค้นหาว่าผู้สมัครสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้นในทีมได้หรือไม่ ไม่ว่าเขาจะมีความคิดหรือไม่ก็ตาม วิธีการต่างๆแรงจูงใจและคุณสมบัติของการใช้งาน นอกจากนี้คุณยังสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการกำหนดงานและแจกจ่าย แลกเปลี่ยนประสบการณ์ทางวิชาชีพกับเพื่อนร่วมงานและผู้ใต้บังคับบัญชา และความพร้อมในการเรียนรู้เทคนิคการจัดการใหม่ๆ

ความสามารถของคู่สนทนาในการทำงานเป็นทีมสามารถประเมินได้จากวิธีที่เขาพูดถึงความสำเร็จของตนเอง หากผู้สมัครมุ่งความสนใจไปที่ความสำเร็จของตนเองเท่านั้นโดยไม่เอ่ยถึงผู้ใต้บังคับบัญชา เขามักจะให้เครดิตสำหรับความสำเร็จของพวกเขา ในทางกลับกัน หากมีการเน้นมากเกินไปในการทำงานเป็นทีมโดยไม่รวมชัยชนะส่วนตัว สิ่งนี้อาจบ่งบอกถึงการไม่สามารถเข้าใจตำแหน่งของตนในทีมได้

ไม่ได้มาตรฐาน คำถามสัมภาษณ์สำหรับตำแหน่งผู้จัดการ

การสัมภาษณ์ส่วนใหญ่ที่มุ่งคัดเลือกผู้สมัครที่ดีที่สุดคือการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง น่าเสียดายที่การเตรียมพร้อมสำหรับการสนทนากับนายจ้างนั้นไม่ได้เป็นปัญหาอีกต่อไป ผู้หางานผู้เชี่ยวชาญ พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลมากมายเกี่ยวกับคำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์ผู้บริหารโดยทั่วไป เป็นผลให้ผู้สมัครส่วนใหญ่เตรียมคำตอบสั้น ๆ ที่เป็นสากลไว้ล่วงหน้า ท่ามกลางกระแสนี้ นายจ้างจะประเมินใบหน้าที่แท้จริงของผู้สมัครได้ยากขึ้นเรื่อยๆ

กลเม็ดหลายอย่างที่ผู้สัมภาษณ์เคยใช้ทำให้ผู้ให้สัมภาษณ์อับอายในอดีตกลายมาเป็นมาตรฐานแล้ว บนอินเทอร์เน็ตคุณจะพบคำแนะนำมากมายเกี่ยวกับวิธีตอบรับคำเชิญเพื่อระบุจุดแข็งของคุณและ ด้านที่อ่อนแออธิบายว่าเหตุใดคุณจึงเหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งนี้

เป็นผลให้ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลจำนวนมากถูกบังคับให้หันไปใช้คำถามที่ไม่เป็นมาตรฐานเมื่อสัมภาษณ์ผู้นำทางธุรกิจ ผู้จัดการระดับสูง และผู้จัดการ คำถามที่ไม่ปกติช่วยให้ผู้จัดการที่มีศักยภาพสามารถเปิดใจและแสดงคุณสมบัติที่แท้จริงของเขาได้อย่างเต็มที่ พวกเขาไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด แต่พวกเขาให้ภาพที่สมบูรณ์ของคู่สนทนาแก่ผู้สรรหา

นี่คือตัวอย่างคำถามที่ไม่ได้มาตรฐานจากคลังแสงของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลทั่วโลก:

• “ถ้าคุณตัดสินใจเขียนอัตชีวประวัติ คุณจะตั้งชื่อว่าอะไร?”
• “คุณอยากจะมีพลังพิเศษอะไรถ้าคุณเป็นซูเปอร์ฮีโร่”
• “คุณอยากทานอาหารเย็นกับบุคคลสำคัญทางประวัติศาสตร์คนไหน เพราะเหตุใด”
• “คุณประเมินระดับของฉันในฐานะผู้สรรหาได้อย่างไร”
• “คุณคิดว่าฉันจะถามคำถามอะไรกับคุณตอนนี้”
• "อะไรของคุณ เหตุผลหลักในความปรารถนาที่จะเปลี่ยนแปลงในปัจจุบัน?

เป็นไปไม่ได้ที่จะตอบคำถามดังกล่าวอย่างถูกต้อง และทั้งผู้สัมภาษณ์และผู้สมัครก็เข้าใจเรื่องนี้ สิ่งสำคัญคือต้องหาทิศทางอย่างรวดเร็ว และหากเป็นไปได้ ควรให้คำตอบที่ไม่ได้มาตรฐานพอๆ กัน

มักถามคำถามที่ผิดปกติระหว่างการสัมภาษณ์ผู้จัดการโครงการ ดังนั้น ผู้สมัครอาจถูกถาม:

• “จะทำอย่างไรถ้าทีมของคุณไม่มีเวลาส่งมอบโครงการตามกำหนดเวลา”
• “จะทำอย่างไรถ้าลูกค้าต้องการรับโครงการภายในหนึ่งเดือน แต่นักพัฒนาเชื่อว่าจะใช้เวลาหกเดือนจึงจะเสร็จสมบูรณ์”
• “ในระหว่างวันเราค้นพบในโครงการ ปัญหาร้ายแรงและคืนนี้คุณและครอบครัวจะออกไปเที่ยวพักผ่อน: จะช่วยโครงการนี้ได้อย่างไร”

ผู้จัดการฝ่ายไอทีอาจเผชิญกับคำถามที่คล้ายกันในระหว่างการสัมภาษณ์:

• “ถ้าคุณสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งหนึ่งเกี่ยวกับงานก่อนหน้านี้ได้ คุณจะเปลี่ยนอะไร”
• “คุณเคยเบื่อที่ทำงานบ้างไหม”
• “ใครจะตำหนิสำหรับความล้มเหลวครั้งใหญ่ที่สุดของคุณ”
• “คุณจะทำอย่างไรเมื่อเข้าร่วมทีมใหม่”
• “ คุณเคยมีส่วนร่วมในโครงการที่คุณไม่เข้าใจเลยหรือเปล่า?”

วิธีการสัมภาษณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานจะช่วยให้ผู้สรรหาไม่เพียงแต่ประเมินคุณสมบัติทางวิชาชีพของผู้สมัครได้ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของพฤติกรรมของเขาอีกด้วย

อ่านบทความ

ยิ่งตำแหน่งมีความรับผิดชอบมากเท่าใด การคัดเลือกผู้สมัครก็จะยิ่งระมัดระวังมากขึ้นเท่านั้น มีความต้องการที่สูงมากสำหรับผู้จัดการทุกระดับ คนเหล่านี้จะต้องบริหารทีมในสภาวะที่มีการเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของตลาด