ประเภทของเทคนิคและกฎเกณฑ์ของจิตวิทยาการโน้มน้าวใจ จิตวิทยาการโน้มน้าวใจมนุษย์และบทบาทของผู้พูด การใช้ข้อโต้แย้งที่เป็นเท็จ

ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจคือเทคนิคและเทคนิคทั้งชุดที่ช่วยให้คุณบรรลุความก้าวหน้าในชีวิต เจรจาต่อรองกับผู้คน และปกป้องผลประโยชน์และความคิดเห็นของคุณเอง ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจนั้นมีมาแต่กำเนิด และผู้คนที่มีคุณสมบัตินี้จะกลายเป็นผู้นำ ได้สิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างง่ายดาย และคนรอบข้างหลายคนก็พยายามเป็นเพื่อนของพวกเขา แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจทันทีไม่สามารถพัฒนาเป็นพิเศษได้ ความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการบงการต่างๆ ลักษณะทางจิตวิทยา และการพัฒนาทักษะการมีอิทธิพลที่เฉพาะเจาะจง สามารถทำให้บุคคลใดๆ เป็นผู้เชี่ยวชาญในการมีอิทธิพลต่อผู้อื่น

กลไกที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของมนุษย์มีอยู่เมื่อหลายศตวรรษก่อน และได้รับการระบุโดยนักปรัชญาและนักการเมืองด้วยสัญชาตญาณและจากการทดลอง ต่อมาคำแนะนำมากมายจากตำราโบราณได้รับการยืนยันจากการค้นพบทางจิตวิทยาทางวิทยาศาสตร์อย่างเป็นทางการ ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของความรู้ดังกล่าวนำไปสู่ความจริงที่ว่าผู้คนใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและเห็นแก่ตัว แม้ว่าในตอนแรกจะต้องแก้ไขปัญหาสำคัญของรัฐบาลก็ตาม

ในขณะนี้ มีโรงเรียนที่สอนเรื่องอิทธิพลและการต่อต้านความเชื่อของผู้อื่น วิธีการแบบเก่าหยุดทำงาน เนื่องจากประชากรเกือบทั้งหมดตระหนักถึงวิธีการเหล่านี้ และเรียนรู้ที่จะต่อต้านอย่างมีเหตุผลและสังเกตเห็นความพยายามที่จะโน้มน้าวทันที ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจอย่างสมเหตุสมผลกลายเป็นงานหลักในการพัฒนาองค์ประกอบด้านการสื่อสาร โดยจะรวมผลประโยชน์ของทุกฝ่ายไว้ด้วย และเจตจำนงเสรีของผู้ที่ถูกชักชวนให้ตัดสินใจจะได้รับการเคารพ

พลังแห่งการโน้มน้าวใจเป็นศิลปะ

ความสามารถในการโน้มน้าวผู้อื่นให้ยอมรับมุมมองของคุณหรือการตัดสินใจที่จำเป็นถือเป็นศิลปะแห่งการปราศรัยในหลาย ๆ วงการ เป็นความสามารถในการสร้างบทพูดและบทสนทนา สำเนียงที่วางอย่างถูกต้อง และความสามารถในการเลือกข้อความที่เหมาะสมที่ช่วยให้ผู้คนบรรลุผล การโน้มน้าวใจเกี่ยวข้องโดยตรงกับคารมคมคาย เพราะเป็นความสามารถในการพูดข้อเท็จจริงหรือปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขในลักษณะที่นำอารมณ์เชิงบวกมาสู่ผู้ฟัง

เมื่อคิดว่าศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจคืออะไรหรือทำอย่างไรจึงจะได้สิ่งที่คุณต้องการ ผู้คนมักจะลืมเกี่ยวกับความสำคัญของสภาวะทางอารมณ์ของคู่สนทนา และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อผลประโยชน์ของตนเองโดยเฉพาะ ซึ่งปฏิเสธความพยายามของพวกเขา

การโน้มน้าวใจที่ถูกต้องนั้นมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างภูมิหลังทางอารมณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ในคู่ต่อสู้เสมอนี่คือความสามารถในการเน้นช่วงเวลาที่สำคัญสำหรับบุคคลและมีอิทธิพลผ่านช่วงเวลาเหล่านั้น ข้อเท็จจริงโดยตรงและการบังคับขู่เข็ญผ่านแรงกดดันทางอารมณ์มักไม่ได้ให้ผลลัพธ์คุณภาพสูงเท่าการสร้างอารมณ์ที่เหมาะสมในตัวบุคคลและความสามารถในการทำให้เขาฟังคุณด้วยความชื่นชม การนำเสนอคารมคมคายและอารมณ์เป็นสิ่งสำคัญ แรงผลักดันในการโน้มน้าวใจผู้อื่น รวมถึงความรู้สึกอันละเอียดอ่อนของภูมิหลังทางอารมณ์

ความสามารถในการโน้มน้าวใจผู้คนก็ถือเป็นรูปแบบศิลปะเช่นกัน เนื่องจากกระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับพื้นฐานของการสร้างเวที การสร้างข้อความเชิงศิลปะ และการจัดวางสคริปต์ที่เน้นในการนำเสนอข้อมูล การติดต่อใดๆ ที่สร้างขึ้นโดยมีเป้าหมายในการโน้มน้าวใจบุคคลนั้นก็เหมือนกับการแสดงเสมอ และขอบเขตของการประยุกต์ใช้ทักษะนั้นกว้างมาก

ทักษะที่หลากหลายที่จำเป็นในการโน้มน้าวผู้คนอาจดูค่อนข้างกว้าง แต่ก็มีอยู่มากมาย วิธีการที่มีอยู่. แต่คุณสามารถใช้ทั้งหมดนี้ ทั้งเมื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปในชีวิตประจำวันหรือเกี่ยวกับที่จอดรถ และในการโปรโมตโครงการของคุณเอง และเมื่อเจรจากับบุคคลที่ไม่เพียงพอ

วิธีการโน้มน้าวใจ

วิธีการโน้มน้าวใจผู้คนไม่รวมการกำหนดความคิดเห็นหรือการอภิปรายของคน ๆ หนึ่งโดยสิ้นเชิง มันเป็นการโต้ตอบและความปรารถนาที่จะทำให้เกิดสติอยู่เสมอ ความปรารถนาของตัวเองให้บุคคลสนับสนุนทางเลือกที่เสนอ เป็นที่น่าสังเกตว่าไม่เพียงแต่อิทธิพลทางวาจาเท่านั้นที่เป็นปัจจัยโน้มน้าวใจ แต่ยังรวมถึงการกระทำของมนุษย์ด้วย บางครั้งการกระทำก็ตัดสินการสนทนา การพูดคุยคนเดียว การโต้วาที และการโต้เถียงเรื่องผลประโยชน์ที่ใช้เวลานานหลายชั่วโมง สิ่งสำคัญคือต้องใช้ชุดอิทธิพลที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อให้ได้ผลสูงสุด เช่น ในกรณีของการสนทนา ไม่สามารถละเลยการหยุดชั่วคราวและระดับเสียงพูดได้ และในบริบทของการยืนยันที่มีประสิทธิภาพ เราจะต้องรักษาความสอดคล้องกับบรรทัดหลักที่เลือก

วิธีการเรียนรู้ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจ? สิ่งแรกที่ต้องทำคือสร้างบรรยากาศที่เอื้ออำนวยโดยปราศจากความตึงเครียด บุคคลที่อยู่ในท่าทีขี้ระแวงหรือวิเคราะห์และประเมินทุกสิ่งมีแนวโน้มที่จะต่อต้านมากกว่าคนที่ผ่อนคลายภายใน

ความสามารถของคุณในการกำหนดสถานะภายในของบุคคลนั้นไม่สำคัญ เนื่องจากการโต้ตอบใดๆ สามารถเริ่มต้นด้วยเรื่องตลก คำชมเชย หรือคำพูดที่เฉียบแหลม ซึ่งในตอนแรกจะช่วยคลี่คลายสถานการณ์ได้เล็กน้อย แต่ต้องแน่ใจว่ามุกตลกนั้นไม่ได้ถูกโยนขึ้นไปในอากาศเท่านั้น แต่ต้องเชื่อมโยงในบริบทด้วยคำพูดเพิ่มเติม นอกจากความจริงที่ว่าสิ่งนี้จะช่วยสร้างเหตุผลพิเศษสำหรับการสนทนาต่อไปและช่วยให้บุคคลนั้นเชื่อมโยงการสนทนากับสิ่งที่น่าพอใจในตอนแรก คุณยังกำจัดความล้มเหลวของการสื่อสารอีกด้วย

การสนทนาที่ลื่นไหลสร้างความรู้สึกเป็นธรรมชาติและเป็นธรรมชาติซึ่งหมายความว่าฝ่ายตรงข้ามคิดว่าหัวข้อที่กำลังสนทนาเกิดขึ้นด้วยตัวมันเองหรือบางทีอาจเสนอโดยเขาด้วยซ้ำซึ่งกำจัดความสงสัยของการยักยอกสติ

เพื่อส่งเสริมการแก้ปัญหาของคุณ งานบางอย่างวิธีการถามคำถามเบื้องต้นช่วยได้ดีโดยระบุขอบเขตของหัวข้อ เหล่านั้น. ในช่วงเริ่มต้นของการสื่อสาร บุคคลอื่นจะถูกถามคำถามตามจำนวนสูงสุดเกี่ยวกับเรื่องทั่วไป จากนั้นจะมีการให้คำตอบที่คุณต้องการ ต้องขอบคุณทิศทางเริ่มต้นของความสนใจเราจึงสามารถเข้าถึงและจดจำข้อมูลได้สูงสุดและเนื่องจากจำนวนคำถามเริ่มแรกมีขนาดใหญ่บุคคลจึงไม่มีคำตอบสำเร็จรูป แต่มีความเครียดเล็กน้อยซึ่งกำหนดโดยความปรารถนาที่จะ หาพวกเขา. ในสถานการณ์เช่นนี้บุคคลมีแนวโน้มที่จะยอมรับมุมมองที่เสนออย่างรวดเร็วเพื่อขจัดความรู้สึกไร้ความสามารถของตนเอง

รับทราบความเป็นไปได้ของความผิดพลาดของคุณ ใช้ภาษาที่เสนอความร่วมมือมากกว่าการเผชิญหน้า เมื่อคุณบอกใครว่าคุณสามารถพิสูจน์จุดยืนของคุณกับเขาได้ แสดงว่าคุณกำลังวางตำแหน่งตัวเองเป็นศัตรู ศัตรู แต่ถ้าคุณบอกว่าความคิดเห็นของคุณอาจผิด ดังนั้น คุณอยากจะปรึกษาและค้นหา วิธีแก้ปัญหาทั่วไป จากนั้นคุณจะโอนคู่สนทนาไปยังตำแหน่งของพันธมิตรโดยอัตโนมัติ ความรู้สึกของการอยู่ฝ่ายเดียวกันช่วยขจัดคำวิพากษ์วิจารณ์และความขัดแย้งออกไปครึ่งหนึ่ง ซึ่งส่งเสริมความปรารถนาที่จะมีปฏิสัมพันธ์

อย่ากลัวคำวิพากษ์วิจารณ์ ในทางกลับกัน จงยอมรับอย่างรวดเร็ว โดยให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่าคุณผิดตรงไหนและทำไม สิ่งนี้จะสร้างความประทับใจให้กับคนที่มีความคิด และยังเป็นการปลดอาวุธอีกฝ่ายในการระบุจุดอ่อนและความคิดเชิงลบของคุณอีกด้วย เมื่อคนหนึ่งวิพากษ์วิจารณ์ตัวเอง อีกคนก็ไม่มีทางเลือกนอกจากต้องหาความจริง แง่บวก หรือหันหลังกลับและจากไป แทนที่จะฝ่าฝืนกฎเกณฑ์เดิมๆ ของการสื่อสารทางวัฒนธรรม

โดยปกติแล้ว การสนทนาทั้งหมดควรจะสร้างไปในทิศทางที่เป็นมิตร โดยเน้นไปที่ความคิดเห็นทั่วไปหรือปัญหาเดียวกัน งานหลักของความเชื่อใด ๆ ไม่ใช่เรื่องใหญ่โตในการบอกเล่าความคิดของคุณให้กับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง แต่เพื่อที่จะเป็นเพื่อนกัน ความคิดเห็นใด ๆ ของคุณจะมีคุณค่าและแม้แต่ความคิดที่ขัดแย้งกันอย่างมากก็จะไม่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรง การสร้างบรรยากาศแห่งความสามัคคีไม่เพียงแต่ช่วยให้ค้นหาความเหมือนกันสูงสุดกับคู่สนทนาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเคล็ดลับบางประการในช่วงเริ่มต้นของการสนทนาอีกด้วย ดังนั้น นักจิตวิทยาแนะนำให้สร้างปฏิสัมพันธ์ในลักษณะที่ในช่วงสองสามนาทีแรกคุณจะได้รับคำตอบและข้อตกลงที่ยืนยันได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยไม่จำเป็นต้องแสดงออกมาดัง ๆ ด้วยซ้ำ คุณสามารถเริ่มการสนทนาโดยระบุข้อเท็จจริงที่ชัดเจนซึ่งไม่อาจโต้แย้งได้ เช่น สภาพอากาศ ข่าวล่าสุด ความยาวสาย หรือความพร้อมของกาแฟในเครื่อง ไม่จำเป็นต้องมองหาประเด็นระดับโลกที่คู่สนทนาจะเห็นด้วยกับคุณ การทำความเข้าใจทั่วไปว่าข้างนอกร้อนก็เพียงพอแล้ว

จำเป็นต้องใช้เทคนิคข้อตกลงเบื้องต้นด้วยความระมัดระวังเนื่องจากเกือบทุกคนรู้เรื่องนี้แล้วและสามารถคำนวณช่วงเวลาดังกล่าวได้อย่างง่ายดาย บุคคลนั้นจะรู้สึกตึงเครียดภายใน โดยตระหนักว่าคุณกำลังบิดเบือนความคิดเห็นของเขา และอยู่ในรูปแบบที่ค่อนข้างหยาบคายและเปิดเผย ความสามารถในการปฏิเสธจะปลูกฝังความมั่นใจในการเลือกของตนเองและให้ความรู้สึกถึงอิสรภาพ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการเปิดโอกาสให้คู่ต่อสู้ได้ท้าทายและปฏิเสธจึงเป็นสิ่งสำคัญ - สิ่งนี้ทำให้เขารู้สึกถึงการควบคุมกระบวนการ สิ่งเดียวที่สามารถแก้ไขได้คือสร้างสถานการณ์การปฏิเสธโดยเฉพาะโดยที่มันไม่สำคัญสำหรับคุณจากนั้นในตำแหน่งที่ถูกต้องด้วยความกดดันเล็กน้อยกับการโต้แย้งคุณสามารถขอความยินยอมได้

เป็นไปไม่ได้ที่จะเริ่มบทสนทนาจากช่วงเวลาที่คุณไม่เห็นด้วย เนื่องจากวิธีนี้จะทำให้คุณเพิ่มความตึงเครียดทางอารมณ์และก่อให้เกิดความขัดแย้งกันในทันที ให้โอกาสผู้อื่นพูดมากกว่าคุณ และเลือกตัวเองเป็นฝ่ายถามคำถาม เทคนิคนี้สามารถบรรลุผลได้มากกว่าการโน้มน้าวใจคนเดียว แต่ละคนชอบแสดงความคิดเห็นและพิจารณาว่าการตัดสินใจนั้นเป็นของเขาเองดังนั้นงานที่ยอดเยี่ยมที่สุดคือการกำหนดตรรกะของคู่สนทนาไปในทิศทางที่จำเป็นพร้อมคำถามราวกับผลักดันให้เขาทำการตัดสินใจที่จำเป็น

เมื่อต้องโต้แย้งจุดยืนของตัวเอง ควรใช้กลยุทธ์แบบเปิดจะดีกว่า แทนที่จะนำเสนอข้อมูลในลักษณะปกปิดและใช้ข้อตกลงแม้ด้วยเหตุผลเล็กๆ น้อยๆ ก็คุ้มค่าที่จะเริ่มต้นด้วยข้อโต้แย้งที่น่าสนใจที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากได้ดำเนินการแล้ว การเตรียมการที่เหมาะสมจากนั้นความเชื่อที่คุ้มค่าอย่างแท้จริงสองสามข้อก็เพียงพอแล้วสำหรับบุคคลที่จะเห็นด้วย หากเกิดข้อผิดพลาด คุณสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของคุณด้วยข้อได้เปรียบเล็กน้อย การอยู่ในแวดวงโดยเริ่มจากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ อาจนำไปสู่ความล้มเหลวได้เมื่อคนๆ หนึ่งเบื่อที่จะฟังคุณและคิดว่ามันไม่สมควรที่จะเสียเวลากับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านั้น

ขอแนะนำให้ศึกษาคุณสมบัติของสัญญาณอวัจนภาษาเพื่อทำความเข้าใจวิธีสร้างข้อโต้แย้งเพิ่มเติมของคุณให้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่นหากคู่สนทนานั่งอย่างสงบและหลังจากข้อมูลบางอย่างเขาเริ่มเคลื่อนไหวหรือเล่นซอกับชายเสื้อผ้าของเขานั่นหมายความว่าการโต้แย้งนี้มีความสำคัญสำหรับเขาและทำให้เกิดความตื่นเต้น ในช่วงเวลาดังกล่าว มันคุ้มค่าที่จะพัฒนาหัวข้อนี้ต่อไปแทนที่จะย้ายไปที่หัวข้ออื่น ในทำนองเดียวกันมันก็คุ้มค่าที่จะสังเกตเห็นปฏิกิริยาเชิงลบเช่นท่าปิดการหันศีรษะไปในทิศทางตรงกันข้าม - นี่เป็นสัญญาณว่าบุคคลนั้นกำลังต่อต้านสุนทรพจน์ของคุณภายในและอาจส่งผลให้เกิดข้อพิพาทที่เปิดกว้างในไม่ช้า

พยายามสร้างความรู้สึกเข้าใจซึ่งกันและกันซึ่งมาจากความเข้าใจอีกฝ่ายอย่างแท้จริงและแสดงให้เห็น การทำสิ่งที่คล้ายกันเป็นเรื่องง่ายโดยการเล่าความคิดของคู่สนทนาเพื่อดูว่าคุณเข้าใจเขาถูกต้องหรือไม่ เมื่อมีคนยืนยันว่าคุณเข้าใจเขา เขาก็ไม่ได้ให้สิ่งนั้นกับคุณมากเท่ากับตัวเขาเอง ดังนั้นคุณจะกลายเป็นคนที่เข้าใจความคิดและแรงบันดาลใจของเขา ซึ่งหมายถึงโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณเริ่มแสดงความปรารถนาและมุมมอง คนๆ นั้นจะพยายามทำทุกอย่างเพื่อเข้าใจคุณ

อย่าคาดหวังว่าการปฏิบัติตามคำแนะนำที่เสนอทั้งหมด คุณจะได้รับความยินยอมหรือความร่วมมือทันที เนื่องจากปัญหาบางอย่างยังต้องใช้เวลาในการแก้ไขอีกด้วย สร้างกลยุทธ์โดยค่อยๆ สร้างความสัมพันธ์กับผู้คนที่จำเป็น โดยแสดงความสำคัญของสิ่งที่คุณต้องการในการดำเนินการ การสร้างที่จอดรถของบริษัทจะง่ายกว่ามากหากคุณผูกมิตรกับผู้จัดการก่อน พิสูจน์ความจำเป็นและประโยชน์ของคุณต่อบริษัท จากนั้นจึงแสดงตัวอย่างส่วนตัวว่าการจอดรถไม่เพียงพอนำไปสู่อะไร ใครก็ตามที่เข้ามาในสำนักงานโดยมีแผนงานที่พัฒนาแล้วและแผนภูมิประสิทธิภาพไม่น่าจะได้ยิน และสิ่งนี้เกิดขึ้นในทุกสิ่ง - บางสิ่งต้องใช้ความอดทน

การโน้มน้าวใจเป็นวิธีหนึ่งในการโน้มน้าวบุคคล ซึ่งเป็นวิธีการมีอิทธิพลต่อจิตสำนึก ความรู้สึก และเจตจำนงของนักเรียนเพื่อพัฒนาทัศนคติที่มีสติต่อความเป็นจริงโดยรอบ จำเป็นต้องแยกความแตกต่างของการโน้มน้าวใจเป็น: 1) ทรัพย์สินทางจิตของบุคคลและ 2) วิธีการมีอิทธิพลต่อจิตสำนึกและเจตจำนงของนักเรียน เป้าหมายสูงสุดการประยุกต์ใช้ซึ่งเป็นการสร้างความเชื่อในความหมายแรก

วิธีการโน้มน้าวใจจะกำหนดมุมมองของนักเรียน แรงจูงใจในพฤติกรรมและการกระทำ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าอะไรเป็นแนวทางในการตัดสินใจของบุคคลการตัดสินใจเลือกนี้อย่างมีสติ หน้าที่ของครูคือช่วยสร้างความเชื่อที่ถูกต้อง ด้วยความช่วยเหลือของวิธีนี้ บรรทัดฐานของพฤติกรรมจะถูกเปิดเผย ความต้องการพฤติกรรมที่ถูกต้องได้รับการพิสูจน์ และความสำคัญของบรรทัดฐานของพฤติกรรมบางอย่างสำหรับแต่ละบุคคลก็แสดงให้เห็น

วิธีการโน้มน้าวใจช่วยพัฒนาความมั่นใจของนักเรียนในความถูกต้องของความรู้ ข้อความ หรือความคิดเห็นนี้หรือนั้น ดังนั้นการใช้วิธีนี้จึงจำเป็นต้องถ่ายทอดและรวบรวมข้อมูลบางอย่างในใจของนักเรียนและเพื่อสร้างความมั่นใจเกี่ยวกับข้อมูลนั้น ความเชื่อมั่นในความถูกต้องของความคิดนั้นเกิดขึ้นจากกระบวนการปฏิบัติของบุคคล

ยังไง เทคนิคการโน้มน้าวใจ ครูสามารถใช้เรื่องราว การสนทนา คำอธิบาย การอภิปรายได้

เรื่องราว (วิธีการข้อมูลเพื่อการโน้มน้าวใจ) คือการนำเสนอเนื้อหาที่เป็นข้อเท็จจริงอย่างสม่ำเสมอ ดำเนินการในรูปแบบการบรรยาย ข้อกำหนดสำหรับเรื่องราว: ตรรกะ ความสม่ำเสมอและหลักฐานในการนำเสนอ ความชัดเจน รูปภาพ อารมณ์ โดยคำนึงถึงลักษณะอายุของนักเรียน หากจำเป็นต้องพิสูจน์ความถูกต้องของการตัดสินใด ๆ จะใช้คำอธิบายในเรื่องซึ่งอาจมาพร้อมกับคำถามและพัฒนาเป็นการสนทนา เรื่องราวช่วยให้คุณมีอิทธิพลต่อจิตสำนึกของนักเรียนและวางรากฐานของความเชื่อของเขา

การสนทนา เป็นวิธีถาม-ตอบของการโต้ตอบอย่างกระตือรือร้นระหว่างครูและนักเรียน เพื่อให้ผลลัพธ์มีประสิทธิผล สิ่งสำคัญคือครูต้องคิดผ่านระบบคำถามที่จะนำนักเรียนไปสู่ข้อสรุปที่ถูกต้อง โดยทั่วไปแล้วจะมีการสรุปคำถามหลัก เพิ่มเติม และชี้แจงไว้ หากในระหว่างการสนทนา เราเปลี่ยนจากคำถามเฉพาะเจาะจงไปสู่การสรุปทั่วไป การสนทนาจะมีลักษณะเป็นฮิวริสติก ยิ่งบทสนทนาโน้มน้าวใจมากเท่าไรก็ยิ่งขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของนักเรียนเองมากขึ้นเท่านั้น มีการสนทนา: สุนทรียศาสตร์ การเมือง จริยธรรม การศึกษา เกี่ยวกับกีฬา งาน ฯลฯ

การสนทนาสามารถดำเนินการกับนักเรียนคนเดียว (รายบุคคล) โดยมีหลายราย (กลุ่ม) โดยต้องมีการวางแผนล่วงหน้าและเร่งด่วน (ตามเหตุการณ์ การดำเนินการ)

A. S. Makarenko ประสบความสำเร็จในการใช้บทสนทนาที่ "ล่าช้า" ในด้านการศึกษา (ตัวอย่างเช่นเกี่ยวกับการกระทำของนักเรียน แต่ไม่ได้ดำเนินการในทันที แต่หลังจากนั้นระยะหนึ่งเพื่อที่เขาจะได้ตระหนักถึงสิ่งที่ได้ทำไปแล้ว)

ข้อกำหนดสำหรับการสนทนา:

• เนื้อหาควรอยู่ใกล้กับเด็ก ๆ ประสบการณ์ของพวกเขา กระตุ้นความสนใจ ทำให้พวกเขาตื่นเต้น
• มีความจำเป็นต้องสร้างคำถามเพื่อบังคับให้นักเรียนคิดวิเคราะห์ความรู้และประสบการณ์ชีวิตในประเด็นนี้
• ในระหว่างการสนทนาไม่ควรประณามความคิดเห็นที่ไม่ถูกต้องอย่างรวดเร็วและรุนแรงเกินไปควรแน่ใจว่าผู้เรียนได้ข้อสรุปที่ถูกต้อง
• ความต่อเนื่องของการสนทนาควรเป็นกิจกรรมของนักเรียนเพื่อใช้บรรทัดฐานของพฤติกรรมที่ได้รับอนุมัติ

การโน้มน้าวใจก็เช่นกัน ข้อพิพาท เป็นการแสดงออกอย่างแข็งขันของนักเรียนเกี่ยวกับความคิดเห็น การพิสูจน์ และการป้องกันพวกเขาในระหว่างการอภิปรายร่วมกันเกี่ยวกับปัญหาใดๆ การโต้แย้งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นนักเรียนเพื่อพัฒนาความสามารถในการโต้วาที ปกป้องความคิดเห็นของตน และเคารพความคิดเห็นของสหายของตน เทคนิคการโน้มน้าวใจนี้สอนให้ละทิ้งทัศนคติที่เลื่อนออกไปในนามของความจริง

อัลกอริทึมสำหรับการดำเนินการโต้แย้งอาจเป็นดังนี้:

• 1) เหตุผลของหัวข้อ;
• 2) การอภิปรายเนื้อหา นักเรียนแสดงวิจารณญาณ
• 3) ข้อสรุปที่เป็นอิสระและลักษณะทั่วไป
• 4) คำพูดสุดท้ายของครูซึ่งเขากำหนดข้อสรุปและสรุปโปรแกรมกิจกรรมเฉพาะ

เงื่อนไขในการมีผลบังคับของข้อพิพาท:

• หัวข้อการอภิปรายควรสร้างความตื่นเต้นให้กับนักเรียนและเกี่ยวข้องกับประสบการณ์และการกระทำของพวกเขา
• ควรมีความคิดเห็นที่ขัดแย้งกันในทีมในประเด็นที่กำลังหารือ
• จะต้องเตรียมข้อพิพาทอย่างระมัดระวัง (มีการสำรวจ คำถามได้รับการพัฒนา ฯลฯ );
• ในระหว่างการอภิปราย นักเรียนที่แสดงความคิดเห็นไม่ถูกต้องไม่ควรถูกประณามอย่างรุนแรง

ส่งผลงานดีๆ ของคุณในฐานความรู้ได้ง่ายๆ ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

โพสต์เมื่อ http://www.allbest.ru/

โพสต์เมื่อ http://www.allbest.ru/

ภาควิชาการจัดการการตลาดและการพาณิชย์

ในสาขาวิชา “จริยธรรมการสื่อสารธุรกิจ”

ในหัวข้อ: เทคนิคทางจิตวิทยาในการโน้มน้าวใจ

การโต้แย้งตำแหน่งฝ่ายตรงข้ามทางจิตวิทยา

การแนะนำ

1. กฎของการโน้มน้าวใจ

บทสรุป

การแนะนำ

ความคิดเห็นของผู้คนขึ้นอยู่กับบางสิ่งบางอย่างเสมอ ทุกคนในชีวิตของเขาเคยมีประสบการณ์การโฆษณาชวนเชื่อหรืออิทธิพลทางการศึกษาของผู้อื่นอย่างน้อยหนึ่งครั้ง และจริงๆ แล้ว ทุกที่ที่พวกเขาพยายามโน้มน้าวผู้คนให้เชื่อในบางสิ่ง ทั้งในการเมือง ในร้านค้า ในครอบครัว ในศาล ในเรื่องนี้นักจิตวิทยาสังคมกำลังพยายามทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้ข้อความมีประสิทธิภาพ? ปัจจัยใดที่ทำให้บุคคลเปลี่ยนใจ?

มีเพียงไม่กี่คนที่โชคดีพอที่จะได้รับของประทานแห่งการโน้มน้าวใจ ส่วนใหญ่ไม่มี คนที่มีพรสวรรค์โดยธรรมชาติเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่รู้วิธีดึงดูดความสนใจของผู้ฟัง เอาชนะผู้ที่ยังไม่ตัดสินใจ และห้ามปรามฝ่ายตรงข้าม ไม่เพียงแต่ความง่ายในการใช้เสน่ห์และวาจาไพเราะเพื่อโน้มน้าวผู้อื่นให้ทำสิ่งที่พวกเขาต้องการเท่านั้นที่น่าทึ่ง แต่ยังรวมถึงความกระตือรือร้นที่ผู้คนทำในสิ่งที่จำเป็นด้วย

อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งผู้ที่มีของประทานแห่งการโน้มน้าวใจ มักจะไม่สามารถรับรู้ถึงของประทานอันแสนวิเศษของตนเองหรือส่งต่อให้ผู้อื่นได้

งานนี้สรุปกลวิธีที่เป็นไปได้ในการโน้มน้าวใจ วิธีการโต้แย้ง แสดงให้เห็นความเป็นไปได้ในการปกป้องจุดยืนของตนเอง ตลอดจนความสามารถในการโน้มน้าวคู่ต่อสู้และผู้ฟัง การนำเสนอข้อโต้แย้งที่หนักแน่นเพื่อสนับสนุนคำพูดของตน และการโต้แย้งข้อโต้แย้งต่อคู่ต่อสู้

1. กฎของการโน้มน้าวใจ

อิทธิพลทางจิตวิทยาต่อผู้คนเป็นทิศทางการปฏิบัติที่สำคัญที่สุดในวิทยาศาสตร์จิตวิทยาสมัยใหม่ เพราะมันเจาะเข้าไปในความลับของความสัมพันธ์ของมนุษย์และเตรียมเราให้มีพื้นฐานในการจัดการผู้คน ประสิทธิผลของการสื่อสารระหว่างบุคคลดังที่แสดงให้เห็นในทางปฏิบัติ ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสมบูรณ์แบบของความสามารถของคู่สนทนาในการใช้อิทธิพลทางจิตวิทยาประเภทต่างๆ อย่างเชี่ยวชาญ อิทธิพลทางจิตวิทยาประเภทหลักๆ ในการสื่อสารระหว่างบุคคล ได้แก่ การโน้มน้าวใจ การเสนอแนะ การติดต่อทางจิตวิทยา การเลียนแบบ และอื่นๆ ให้เราอาศัยอยู่ในประเภทที่สำคัญที่สุดเพียงประเภทเดียวเท่านั้น - ความเชื่อ

การโน้มน้าวใจเป็นอิทธิพลต่อคู่สนทนาเพื่อเปลี่ยนทัศนคติของเขาต่อบางสิ่งเมื่อเขามีความคิดเห็นที่แตกต่างออกไป สิ่งสำคัญคือการเปลี่ยนแปลงทัศนคติจะเปลี่ยนการกระทำของบุคคลด้วย ความสมบูรณ์แบบของอิทธิพลโน้มน้าวใจนั้นแสดงออกมาในความจริงที่ว่าคู่ต่อสู้ไม่ได้ทำสิ่งที่แนะนำให้เขามากนัก แต่ต้องการทำมากกว่า จากนี้ไปจุดประสงค์ของการโน้มน้าวใจคือเปลี่ยนความปรารถนาของตนเองให้เป็นความปรารถนาของผู้ถูกชักชวน อย่างไรก็ตามเพื่อให้คู่สนทนาต้องการทำสิ่งที่คุณต้องการคุณต้องบรรลุความเข้าใจร่วมกันกับเขาก่อนโดยที่ไม่สามารถโน้มน้าวเขาในมุมมองของคุณได้ เพื่อสร้างบรรยากาศในการสื่อสารที่ดี สิ่งสำคัญคือทุกสิ่งที่พูดฟังดูน่าเชื่อถือ ผู้พูดสามารถโน้มน้าวใจได้มากที่สุดหากเขาปฏิบัติตามกฎเกณฑ์หลายข้อ

1. ลำดับของข้อโต้แย้งที่นำเสนอส่งผลต่อการโน้มน้าวใจ ลำดับข้อโต้แย้งที่น่าเชื่อถือที่สุดคือ: แรง - ปานกลาง - อันหนึ่งแข็งแกร่งที่สุด จากกฎนี้จะเป็นการดีกว่าที่จะไม่ใช้ข้อโต้แย้งที่อ่อนแอ: เมื่อระบุพวกเขาในระหว่างขั้นตอนการเตรียมการอย่าใช้พวกเขาเพื่อโน้มน้าวใจ พวกเขาจะทำร้ายไม่ดี แท้จริงแล้วคู่สนทนาให้ความสำคัญกับจุดอ่อนในการโต้แย้งของคุณมากขึ้น ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะไม่ทำผิดพลาด ไม่ใช่จำนวนข้อโต้แย้งที่ตัดสินผลของคดี แต่เป็นความน่าเชื่อถือ ควรสังเกตสถานการณ์ที่สำคัญมากประการหนึ่ง อาร์กิวเมนต์เดียวกันสำหรับ ผู้คนที่หลากหลายสามารถเป็นได้ทั้งเข้มแข็งและอ่อนแอ ดังนั้นควรพิจารณาจุดแข็ง (จุดอ่อน) ของการโต้แย้งจากมุมมองของคู่สนทนา

2. เพื่อให้ได้รับการตัดสินใจเชิงบวกในประเด็นที่สำคัญต่อคุณ ให้วางไว้ในอันดับที่ 3 โดยถามคำถามสั้น ๆ ง่ายๆ สองข้อต่อหน้าคู่สนทนา ซึ่งเขาจะตอบว่า "ใช่" ได้โดยไม่ยาก กฎนี้มีมานานกว่าสองพันปี และได้รับการทดสอบโดยผู้มีการศึกษาหลายร้อยรุ่น มันมีชีวิตอยู่เพราะมันเป็นความจริง และเมื่อไม่นานมานี้มีการชี้แจงเหตุผลทางสรีรวิทยาเชิงลึกที่อธิบายประสิทธิภาพของเทคนิคนี้ เป็นที่ยอมรับกันว่าเมื่อบุคคลพูดหรือได้ยินว่า "ไม่" ฮอร์โมนนอร์อิพิเนฟรินจะเข้าสู่กระแสเลือดของเขา ทำให้เขาลุกขึ้นสู้ ในทางกลับกัน คำว่า "ใช่" นำไปสู่การหลั่ง "ฮอร์โมนแห่งความสุข" - เอ็นโดรฟิน หลังจากได้รับ "ฮอร์โมนแห่งความสุข" สองส่วน คู่สนทนาก็ผ่อนคลาย มีอารมณ์ดี และในทางจิตวิทยาง่ายกว่าสำหรับเขาที่จะพูดว่า "ใช่" มากกว่า "ไม่" เอ็นโดรฟินส่วนหนึ่งไม่เพียงพอที่จะเอาชนะอารมณ์ไม่ดีที่คู่สนทนาอาจอยู่ได้เสมอไป นอกจากนี้เป็นไปไม่ได้ที่บุคคลจะเปลี่ยนจากอารมณ์หนึ่งไปอีกอารมณ์หนึ่งทันทีเขาจะต้องได้รับเวลามากขึ้นและ "ฮอร์โมนความสุข" มากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการนี้ คำถามเบื้องต้นควรสั้นเพื่อไม่ให้คู่สนทนาเบื่อหน่ายหรือใช้เวลานานมาก

3. ความโน้มน้าวใจของการโต้แย้งส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับภาพลักษณ์และสถานะของผู้โน้มน้าวใจ การที่บุคคลที่เชื่อถือได้และน่านับถือพูดเป็นเรื่องหนึ่ง แต่เป็นอีกเรื่องหนึ่งเมื่อเขาไม่มีนัยสำคัญและไม่ได้รับความจริงจัง ตำแหน่งทางการหรือทางสังคมระดับสูง ความสำเร็จที่โดดเด่นในบางด้าน การศึกษา การยอมรับผู้อื่น คุณสมบัติส่วนบุคคลที่สูงทำให้สถานะและภาพลักษณ์ของบุคคลเพิ่มขึ้น และน้ำหนักของข้อโต้แย้งของเขาก็มีน้ำหนักเพิ่มขึ้นด้วย ในการใช้กฎข้อที่สาม เราต้องคำนึงถึงข้อเท็จจริงและสถานการณ์บางอย่างที่บ่งบอกถึงความแตกต่างในการรับรู้สถานะโดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น การสำรวจทางสังคมวิทยาที่ดำเนินการก่อนการเลือกตั้งรัฐสภาแสดงให้เห็นว่าผู้มีสิทธิเลือกตั้งให้ความสำคัญกับผู้ชายมากกว่าผู้หญิง วัยกลางคน ไม่ใช่เด็กและผู้ใหญ่ ในทางตรงกันข้าม ในการพิจารณาคดีในศาลในคดีหย่าร้าง ผู้พิพากษามักมองว่าสถานะของผู้หญิงนั้นสูงกว่า (เนื่องจากทัศนคติทั่วไปที่ว่าความชั่วร้าย เช่น การเมาสุรา การทำร้ายร่างกาย การนอกใจ และความเห็นแก่ตัว เป็นลักษณะเฉพาะของสามีมากกว่า)

4. อย่าดูถูกสถานะและภาพลักษณ์ของคู่สนทนาของคุณ การแสดงความไม่เคารพหรือไม่เคารพคู่สนทนาใด ๆ ถือเป็นการโจมตีสถานะของเขาและทำให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบ การชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดของคู่สนทนาหรือความผิดของเขาส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์

5.อย่าขับรถเข้ามุมอย่าลดสถานะตัวเอง พฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัยจะทำให้บุคคลดูหมิ่นและสัมพันธ์กับสถานะที่ต่ำ คุณควรหลีกเลี่ยงการขอโทษโดยไม่มีเหตุผลที่เหมาะสมและแสดงสัญญาณของความไม่มั่นคง ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างทั่วไปของการเริ่มต้นการสนทนาแบบ "ฆ่าตัวตาย": "ขอโทษ ฉันรบกวนหรือเปล่า" "ได้โปรด ถ้าคุณมีเวลาฟังฉัน"

6. เราปฏิบัติต่อข้อโต้แย้งของคู่สนทนาที่สุภาพด้วยการวางตัว และเราปฏิบัติต่อข้อโต้แย้งของคู่สนทนาที่ไม่พึงประสงค์ด้วยอคติ กลไกการออกฤทธิ์ของกฎนี้เหมือนกับกฎของ "สถานที่ที่สาม": คู่สนทนาที่น่าพอใจกระตุ้นการผลิต "ฮอร์โมนแห่งความสุข" และไม่เต็มใจที่จะเผชิญหน้า ไม่พึงประสงค์ - ตรงกันข้าม อย่างที่เรารู้กันว่าความประทับใจนั้นถูกสร้างขึ้นจากหลาย ๆ สถานการณ์: การปรากฏตัว ทัศนคติที่ให้ความเคารพ คำพูดที่มีความสามารถ มารยาทที่น่าพึงพอใจ

7. หากคุณต้องการโน้มน้าวคู่สนทนาของคุณ อย่าเริ่มต้นด้วยประเด็นที่ทำให้คุณแตกแยก แต่เริ่มต้นด้วยประเด็นที่คุณเห็นด้วยกับเขา ปล่อยให้สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงสถานการณ์เล็กน้อยในคำกล่าวของคู่สนทนา ทุกคนรับฟังด้วยความยินดีอย่างยิ่งกับสิ่งที่เขาเห็นด้วยและสิ่งที่ไม่ขัดแย้งกับความคิดเห็นของเขา ในทางกลับกัน เราจะหงุดหงิดเมื่อสิ่งที่เราได้ยินขัดแย้งกับความคิดเห็นที่มีอยู่ คนแรกทำให้ผู้พูดเป็นคู่สนทนาที่น่าพอใจ คนที่สอง - ไม่เป็นที่พอใจ

8. เป็น ผู้ฟังที่ดี. การฟังอย่างตั้งใจเป็นกุญแจสำคัญในการโน้มน้าวใจ คุณจะไม่มีวันโน้มน้าวใจหากคุณไม่เข้าใจวิธีคิดของคู่สนทนา นอกจากนี้ผู้ฟังที่ตั้งใจจะชนะคู่สนทนาด้วย

9. หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง สิ่งกระตุ้นความขัดแย้งคือคำพูดหรือการกระทำ (การนิ่งเฉย) ที่สามารถนำไปสู่ความขัดแย้งได้ เช่น ความหยาบคาย การข่มขู่ การเยาะเย้ย พฤติกรรมที่ห้ามปราม เป็นต้น โดยปกติแล้วพวกเขาจะไม่ถูกมองข้าม และการสนทนาก็กลายเป็นการทะเลาะวิวาท

10. สังเกตการแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง และท่าทางของคุณ - ของคุณและคู่สนทนาของคุณ เก่งภาษาท่าทางและท่าทาง "อ่าน" คู่สนทนาที่ได้รับ ข้อมูลเพิ่มเติม. ในขณะเดียวกัน เรามักจะไม่มั่นใจหากท่าทางและอิริยาบถของเราไม่สอดคล้องกับคำพูด การรู้ลักษณะของการสื่อสารแบบอวัจนภาษาช่วยให้คุณทำให้คำพูดของคุณน่าเชื่อถือมากขึ้น

11. แสดงให้เห็นว่าสิ่งที่คุณนำเสนอนั้นสนองความต้องการของคู่สนทนาบางประการ บุคคลจำเป็นต้องสนองความต้องการหลายประการ: ความต้องการความปลอดภัย, ความมั่นใจในอนาคต, ความต้องการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนบางแห่ง, ความต้องการความเคารพ, ความต้องการการตระหนักรู้ในตนเอง, ความต้องการได้รับอารมณ์เชิงบวก ฯลฯ และทั้งหมดนี้ ทำหน้าที่เป็นแหล่งค้นหาข้อโต้แย้งที่รุนแรง

12. แสดงความเห็นอกเห็นใจ การเอาใจใส่คือความสามารถในการเข้าใจสภาวะทางอารมณ์ของบุคคลอื่นในรูปแบบของการเอาใจใส่ การเอาใจใส่ช่วยให้คุณเข้าใจคู่สนทนาของคุณดีขึ้น จินตนาการถึงขบวนความคิดของเขา และอย่างที่พวกเขาพูดว่า "ลองคิดดูสิ" หากไม่แสดงความเห็นอกเห็นใจ ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะปฏิบัติตามกฎข้อที่หนึ่ง แท้จริงแล้วเราต้องประเมินความเข้มแข็งของการโต้แย้งจากมุมมองของคู่สนทนานั่นคือเราต้องวางตัวเองไว้ในที่ของเขา เช่นเดียวกับกฎข้อที่สอง คุณต้องคาดหวังปฏิกิริยาของผู้ที่ถูกชักชวนต่อคำพูดของคุณ นั่นคือ แสดงความเห็นอกเห็นใจต่อเขาอีกครั้ง ในทำนองเดียวกัน การใช้ภาพและสถานะในกระบวนการโน้มน้าวใจ จำเป็นต้องประเมินสถานะและภาพจากมุมมองของคู่สนทนา การเอาใจใส่ยังเป็นสิ่งจำเป็นในการบรรลุกฎแห่งความขัดแย้ง

2. เทคนิคทางจิตวิทยาในการจูงใจคู่รัก

การสื่อสารทางธุรกิจกำหนดให้บุคคลต้องมีวัฒนธรรมทางจิตวิทยาที่สูง รวมถึงการศึกษาและการพิจารณาด้านอารมณ์ของความสัมพันธ์ทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ใครก็ตามที่เชื่อว่าแนวคิดเรื่อง "ความรู้สึก" ใช้ไม่ได้กับการทำงานมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดความขัดแย้งมากมายและมีค่าใช้จ่ายสูง ความพยายามทั้งหมดที่จะแยกความรู้สึก ระงับความรู้สึก หรือแม้แต่ห้ามความรู้สึกเหล่านั้นล้วนไร้ประโยชน์และเป็นอันตรายในท้ายที่สุด ความรู้สึกที่ถูกเก็บกดและซ่อนเร้นไม่หายไป เกิดขึ้นจากภายในและมักแสดงออกมาในรูปแบบที่รุนแรงยิ่งขึ้น เป็นที่ทราบกันดีว่าอารมณ์ในตัวบุคคลหลายครั้งมีมากกว่าเหตุผลในตัวเขา ความรู้นี้สามารถนำเครื่องบรรณาการที่สำคัญมาสู่ผู้ที่จะมีอิทธิพลต่อสถานที่ที่ "อ่อนแอ" ของบุคคลอย่างชาญฉลาด

มีคนประเภทหนึ่งที่รู้วิธีเอาชนะใจผู้อื่น เกือบจะได้รับความไว้วางใจในทันที ทำให้เกิดความรู้สึกเห็นใจ เช่น เพื่อสร้างสถานที่ท่องเที่ยว (จากภาษาละติน Attrahere - สถานที่ท่องเที่ยวสถานที่ท่องเที่ยว) การวิเคราะห์การกระทำของคนเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าในกระบวนการสื่อสารพวกเขาใช้เทคนิคทางจิตวิทยาเพื่อสร้างแรงดึงดูดซึ่งเป็นเทคนิคที่ตามกฎแล้วจะถูกซ่อนจากคู่สนทนา แต่หากมีเทคนิคเหล่านี้อยู่ก็สามารถสอนให้กับผู้ที่ต้องการได้ ด้วยความช่วยเหลือของเทคนิคเหล่านี้ คุณไม่สามารถโน้มน้าวใครหรือพิสูจน์สิ่งใดให้ใครเห็นได้ แต่คุณสามารถเอาชนะคู่สนทนาของคุณได้เท่านั้น

1. เทคนิค “ชื่อเฉพาะ” มีพื้นฐานมาจากการพูดออกเสียงชื่อ (หรือชื่อ - นามสกุล) ของบุคคลที่คุณกำลังคุยด้วย และนี่ไม่ใช่แค่ความสุภาพเท่านั้น เสียงชื่อของตัวเองกระตุ้นให้คน ๆ หนึ่งรู้สึกถึงความรื่นรมย์ซึ่งเขาไม่ได้ตระหนักเสมอไป เสียงชื่อของตัวเองเป็นทำนองที่ไพเราะที่สุดสำหรับบุคคล ลองยกตัวอย่างเวลาพบปะเพื่อนร่วมงานหรือลูกน้องในตอนเช้าและทักทายพวกเขา ให้เติมวลี “ สวัสดีตอนเช้า” (ในทางจิตวิทยาน่าพอใจมากกว่าคำว่า "สวัสดี") เป็นชื่อแรกและนามสกุลของแต่ละคนและคุณจะทำให้เกิดอารมณ์เชิงบวกแม้ว่าจะไม่ได้แสดงออกมาอย่างชัดเจน แต่ไม่ได้ตั้งใจ เมื่อพูดคุยกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งให้เรียกเขาด้วยชื่อและนามสกุลของเขาเป็นครั้งคราว คุณไม่จำเป็นต้องใช้เทคนิคนี้เป็นครั้งคราว แต่ต้องเอาชนะใจคู่สนทนาของคุณล่วงหน้าและไม่ใช่เมื่อคุณต้องการอะไรจากเขา

พยายามจำชื่อและนามสกุลของบุคคลที่คุณกำลังคุยด้วยเป็นครั้งแรกทันที สิ่งนี้จะทำให้เกิดอารมณ์เชิงบวกในคู่สนทนาของคุณซึ่งจะกลับมาหาคุณ บางคนมีปัญหาในการจำชื่อคนอื่น เพื่อให้จำชื่อได้ดีขึ้น ให้หาเหตุผลเพื่อพูดออกมาดังๆ ทันที ค้นหาชื่อคนรู้จักในความทรงจำของคุณอย่างรวดเร็วเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อมโยงกัน

2. เทคนิค "กระจกแห่งทัศนคติ" ประสบการณ์ส่วนตัวแสดงให้เห็นว่าการแสดงออกทางสีหน้าที่ใจดีและน่าพึงพอใจและรอยยิ้มเล็กน้อยดึงดูดผู้คนโดยไม่ได้ตั้งใจ ควรสังเกตว่าผลของกลไกนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าคู่ของคุณต้องการหรือไม่อยากมีอารมณ์เชิงบวกเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือใครจะใช้เทคนิคนี้ ความต้องการยิ้มเกิดขึ้นเมื่อคุณต้องกระตุ้นอารมณ์เชิงบวกในตัวคู่สนทนาและเอาชนะใจเขา นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้เขายอมรับตำแหน่งของคุณ เพื่อที่เขาจะได้ปฏิบัติตามคำสั่งหรือคำขอของคุณโดยไม่อยู่ภายใต้แรงกดดัน แต่ด้วยความสมัครใจ และทั้งหมดนี้จำเป็นเสมอ ในบริบทของเรา การยิ้มเบาๆ คือรอยยิ้มที่เป็นมิตร และเป็นรอยยิ้มที่เห็นอกเห็นใจ ให้กำลังใจ และเห็นอกเห็นใจ หากเป็นเรื่องยากที่จะยิ้ม “สั่ง” ก่อนอื่นเราขอแนะนำสิ่งต่อไปนี้: เมื่อปล่อยให้อยู่คนเดียวกับตัวเอง ให้ยิ้มให้คนที่มองคุณจากกระจก

3. คำชมเชย - เหล่านี้เป็นคำที่มีการกล่าวเกินจริงเล็กน้อยเกี่ยวกับคุณธรรมที่คู่สนทนาต้องการเห็นในตัวเอง ในแง่นี้ เราจะถือว่าคำชมเป็นหนึ่งในวิธีสร้างแรงดึงดูดในความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

หากมีคนบอกบ่อยครั้งว่า: "คุณฉลาด" หรือ "คุณเก่งในเรื่องนี้" แม้ว่าในความเป็นจริงสิ่งนี้ไม่เป็นความจริงทั้งหมด แต่หลังจากนั้นไม่นานเขาก็จะเชื่อในความสามารถของเขาจริงๆ และจะพยายามตระหนักถึงศักยภาพของเขา .

ผลของข้อเสนอแนะเกิดขึ้นเช่นเดียวกับความพึงพอใจในความฝัน ความปรารถนา และความจำเป็นในการปรับปรุงคุณลักษณะบางอย่างของบุคคล ในความเป็นจริงความต้องการจะไม่ได้รับการตอบสนองอย่างสมบูรณ์ แต่ความรู้สึกที่แท้จริงจะเป็นความรู้สึกพึงพอใจการเกิดขึ้นของอารมณ์เชิงบวกบนพื้นฐานนี้

มีกฎการใช้ "คำทอง" คุณสามารถเปลี่ยน "คำทอง" ให้เป็นคำซ้ำซากได้โดยที่คุณไม่รู้หรือละเมิด คำชมเชยแตกต่างจากคำเยินยอตรงที่มีการพูดเกินจริงเล็กน้อย คนที่ประจบสอพลอพูดเกินจริงถึงข้อดีของคู่สนทนาของเขาอย่างมาก ตัวอย่างเช่น: “สีนี้เหมาะกับคุณมาก” (คำชมเชย) และ “คุณสวยที่สุด” (คำเยินยอ) การเยินยอนั้นรุนแรงกว่าคำชมและมีแนวโน้มที่จะถูกปฏิเสธเนื่องจากไม่น่าเชื่อ มีแต่คนชอบคำเยินยอ

ในการสื่อสารทางธุรกิจ ข้อดีอยู่ที่คำชมเชย คำชมเชยและคำชมไม่สามารถเทียบได้ การชมเชยเป็นการประเมินเชิงบวก การรับรู้เชิงบวกต่อคำชมเชยได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการใช้ข้อเท็จจริงที่ทั้งสองฝ่ายทราบ การไม่มีพื้นฐานข้อเท็จจริงทำให้คำชมไม่น่าเชื่อและอาจลดข้อความลงไปสู่ระดับของการเยินยอซ้ำซาก หากมีข้อสงสัยว่าคู่สนทนาจะเข้าใจหรือไม่ว่ากำลังพูดคุยถึงข้อเท็จจริงใดอยู่ก็ไม่ควรเสี่ยงและเตือนให้ทราบก่อนแล้วจึงทุบตีเขา เป็นที่ยอมรับไม่ได้หากคำชมนั้นขัดแย้งกับข้อเท็จจริง ตัวอย่างเช่น พนักงานคนหนึ่งนอนไม่หลับตอนกลางคืนด้วยอาการปวดฟัน และพวกเขาจะบอกเธอว่าเธอดูดี คำพูดเหล่านี้จะถูกมองว่าเป็นการเยาะเย้ย

คำชมเชยควรสั้นกระชับ มีหนึ่งหรือสองความคิด และไม่ควรมีคำสอน ต้องหลีกเลี่ยงวลีที่ไม่ชัดเจน ควรให้คำชมเชยให้บ่อยที่สุด การฝึกฝนจะทำให้คำชมมีความผ่อนคลายและผ่อนคลาย ซึ่งทำให้เป็นธรรมชาติและไม่อาจต้านทานได้ คำชมเชยเริ่มต้นด้วยความปรารถนาที่จะให้ ค้นหาสิ่งที่คุณชอบเป็นการส่วนตัวเกี่ยวกับคู่สนทนาของคุณ สิ่งที่คุณต้องการยืมจากเขา

ผู้คนยอมรับคำชมในทางที่ดี เนื่องจากทุกคนพอใจเพียงแค่ต้องการพูดสิ่งดีๆ กับเขา นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาให้อภัยข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากผู้ชายไม่ได้รับคำชมตามใจผู้ชาย พวกเขาจึงเรียกร้องคุณภาพน้อยลง นั่นคือเหตุผลที่ควรเรียนรู้วิธีชมเชยผู้ชายจะดีกว่า

เมื่อคุณชอบคำชม ใบหน้าของบุคคลนั้นก็จะเปล่งประกายด้วยรอยยิ้ม อารมณ์ดีพร้อมรอยยิ้มถูกส่งไปยังคู่สนทนา นี่คือเหตุผลว่าทำไมคำชมจึงเป็นประโยชน์ต่อทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร

4. เทคนิค "ผู้ฟังอย่างอดทน" ตั้งแต่วัยเด็กทุกคนจำกฎปกติที่คุณไม่สามารถขัดจังหวะคู่สนทนาของคุณได้คุณต้องฟังเขาจนจบและเอาใจใส่เขา การฟังคู่สนทนาของคุณอย่างอดทนและรอบคอบต้องใช้เวลามากเพราะไม่ใช่ทุกคนที่รู้วิธีแสดงความคิดอย่างกระชับและชัดเจน นอกจากนี้เราต้องรับฟังข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องด้วย หากคุณฟังคู่สนทนาของคุณ เขาจะสนองความต้องการของเขา รับอารมณ์เชิงบวก เชื่อมโยงสิ่งนี้กับคุณโดยขัดกับความประสงค์ของเขา เนื่องจากคุณเป็นแหล่งที่มาของอารมณ์เชิงบวกเหล่านี้ อารมณ์เหล่านั้นจึง "คืน" ให้กับคุณในรูปแบบของความเห็นอกเห็นใจที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อยสำหรับคุณ เช่น ในรูปแบบของแรงดึงดูดที่เกิดขึ้นใหม่หรือทวีความรุนแรงขึ้น

5. เทคนิค “ชีวิตส่วนตัว” แต่ละคนรวมถึงผลประโยชน์อย่างเป็นทางการยังมีความสนใจส่วนตัว งานอดิเรก และชีวิตส่วนตัวด้วย ในการสังเกตเชิงประจักษ์พบว่าหากคุณสนทนากับบุคคลตามความสนใจส่วนตัวของเขา สิ่งนี้จะส่งผลให้มีกิจกรรมทางวาจาเพิ่มขึ้นพร้อมกับอารมณ์เชิงบวก

3. เทคนิคและกลวิธีในการโต้แย้ง

อิทธิพลโน้มน้าวใจต่อพันธมิตรในการสื่อสารทางธุรกิจเกิดขึ้นได้ผ่านการโต้แย้ง การโต้แย้งเป็นวิธีหนึ่งในการโน้มน้าวผู้อื่นผ่านการโต้แย้งเชิงตรรกะที่มีความหมาย

การโต้แย้งเป็นขั้นตอนที่ยากที่สุดในการสนทนาทางธุรกิจ ต้องใช้ความรู้ทางวิชาชีพและความรู้ทั่วไป สมาธิ ความอดทน ความมุ่งมั่น และความถูกต้อง ในขณะเดียวกันเราก็ขึ้นอยู่กับคู่สนทนาเป็นส่วนใหญ่ ท้ายที่สุดแล้ว เขาคือผู้ที่ตัดสินใจในที่สุดว่าจะยอมรับข้อโต้แย้งของเราหรือไม่ โครงสร้างของการโต้แย้งประกอบด้วยวิทยานิพนธ์ ข้อโต้แย้ง และการสาธิต

วิทยานิพนธ์คือการแถลงจุดยืนของคุณ (ความคิดเห็นของคุณ ข้อเสนอของคุณต่ออีกฝ่าย ฯลฯ)

ข้อโต้แย้งคือข้อโต้แย้ง จุดยืน หลักฐานที่คุณให้เพื่อยืนยันมุมมองของคุณ ข้อโต้แย้งตอบคำถามว่าทำไมเราควรเชื่อหรือทำอะไรบางอย่าง

การสาธิตคือความเชื่อมโยงระหว่างวิทยานิพนธ์และการโต้แย้ง (เช่น กระบวนการพิสูจน์ การโน้มน้าวใจ)

ด้วยความช่วยเหลือของข้อโต้แย้งคุณสามารถเปลี่ยนตำแหน่งและความคิดเห็นของคู่สนทนาของคุณได้ทั้งหมดหรือบางส่วน เพื่อให้บรรลุความสำเร็จในการสนทนาทางธุรกิจ คุณต้องปฏิบัติตามกฎสำคัญบางประการ:

ก) ควรใช้คำที่ง่าย ชัดเจน แม่นยำ และน่าเชื่อถือ

ข) บอกความจริง; หากคุณไม่แน่ใจว่าข้อมูลเป็นจริง อย่าใช้จนกว่าคุณจะตรวจสอบ

c) ควรเลือกจังหวะและวิธีการโต้แย้งโดยคำนึงถึงลักษณะและนิสัยของคู่สนทนา

d) การโต้แย้งจะต้องถูกต้องเกี่ยวกับคู่สนทนา งดเว้นจากการโจมตีเป็นการส่วนตัวต่อผู้ที่ไม่เห็นด้วยกับคุณ

e) ควรหลีกเลี่ยงการแสดงออกและการกำหนดรูปแบบที่ไม่ใช่ทางธุรกิจที่ทำให้ยากต่อการรับรู้สิ่งที่กำลังพูด แต่คำพูดควรเป็นรูปเป็นร่างและการโต้แย้งควรมองเห็นได้

f) หากคุณให้ข้อมูลเชิงลบ อย่าลืมตั้งชื่อแหล่งที่มาที่คุณใช้ข้อมูลและข้อโต้แย้งของคุณ

หากคุณคุ้นเคยกับหัวเรื่องของคุณ คุณก็มีแนวโน้มที่จะมีข้อโต้แย้งอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ หากคุณกำลังจะโน้มน้าวคนรัก การตุนข้อโต้แย้งที่น่าเชื่อถือเอาไว้ล่วงหน้าจะเป็นประโยชน์ ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถสร้างรายการ ชั่งน้ำหนัก และเลือกอันที่แข็งแกร่งที่สุดได้

ในการโต้แย้งตามกฎแล้วมีสองโครงสร้างหลัก:

ก) การโต้แย้งที่เป็นหลักฐานด้วยความช่วยเหลือซึ่งผู้จัดการต้องการพิสูจน์หรือให้เหตุผลบางสิ่งบางอย่างในการสนทนากับผู้ใต้บังคับบัญชา

b) การโต้เถียงด้วยความช่วยเหลือซึ่งผู้นำหักล้างวิทยานิพนธ์และคำกล่าวของคู่สนทนา

สำหรับการสร้างข้อโต้แย้งทั้งสองจะใช้เทคนิคพื้นฐานเดียวกันซึ่งประกอบด้วยการศึกษาปัจจัยและข้อมูลทั้งหมดอย่างรอบคอบ

1. วิธีการพื้นฐานคือการอุทธรณ์โดยตรงต่อคู่สนทนาซึ่งเราแนะนำให้รู้จักกับข้อเท็จจริงและข้อมูลที่เป็นพื้นฐานของการโต้แย้งที่เป็นหลักฐานของเรา ตัวอย่างดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในที่นี่และให้ภูมิหลังที่ดีเยี่ยม ตัวเลขดูน่าเชื่อถือมากกว่าซึ่งต่างจากข้อมูลด้วยวาจา แหล่งข้อมูลนี้มักจะมีวัตถุประสงค์มากกว่าจึงน่าดึงดูด

2. วิธีการขัดแย้ง เป็นการป้องกันโดยธรรมชาติ มันขึ้นอยู่กับการระบุความขัดแย้งในการให้เหตุผลตลอดจนการโต้แย้งของคู่สนทนาและมุ่งความสนใจไปที่สิ่งเหล่านั้น

3. วิธีการสรุปขึ้นอยู่กับการโต้แย้งที่แม่นยำซึ่งค่อยๆ ทีละขั้นตอนผ่านการสรุปบางส่วน จะนำเราไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ

4. วิธีการเปรียบเทียบมีความสำคัญเป็นพิเศษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเลือกการเปรียบเทียบอย่างดี ซึ่งทำให้ประสิทธิภาพมีความสว่างเป็นพิเศษและมีพลังในการเสนอแนะที่ยอดเยี่ยม

5. วิธี “ใช่...แต่” มันมักจะเกิดขึ้นที่คู่สนทนานำเสนอข้อโต้แย้งที่ถูกสร้างขึ้นมาอย่างดี แต่ครอบคลุมเฉพาะข้อดีหรือจุดอ่อนของทางเลือกที่เสนอเท่านั้น อย่างไรก็ตาม เนื่องจากแทบไม่ใช่กรณีที่ทุกคนพูดเพียงเพื่อหรือคัดค้าน จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะใช้วิธี "ใช่...แต่" ซึ่งช่วยให้คุณพิจารณาแง่มุมอื่นๆ ของการตัดสินใจได้ เราสามารถเห็นด้วยกับคู่สนทนาอย่างใจเย็นแล้วสิ่งที่เรียกว่า "แต่" ก็มา

6. วิธี "ชิ้น" มีการใช้บ่อยครั้ง - โดยเฉพาะในปัจจุบัน เมื่อมีการนำบทสนทนา การสนทนา และการอภิปรายเข้ามาในชีวิตของเรา แทนที่จะเป็นบทพูดคนเดียว สาระสำคัญของวิธีการนี้คือการแบ่งบทพูดคนเดียวของคู่สนทนาของคุณออกเป็นส่วนต่างๆ ที่สามารถแยกแยะได้อย่างชัดเจน: “นี่ถูกต้อง” “นี่เป็นที่น่าสงสัย” “มีมุมมองที่หลากหลายที่นี่” “นี่เป็นสิ่งที่ผิดอย่างชัดเจน” ในความเป็นจริงวิธีการนี้ขึ้นอยู่กับวิทยานิพนธ์ที่มีชื่อเสียง: เนื่องจากในตำแหน่งใด ๆ และยิ่งกว่านั้นในการสรุปคุณสามารถค้นหาสิ่งที่ไม่น่าเชื่อถือผิดพลาดหรือพูดเกินจริงได้เสมอจากนั้น "การล่วงละเมิด" ที่มั่นใจจะทำให้เป็นไปได้ ขอบเขตในการ “ขนถ่าย” สถานการณ์ รวมถึงสถานการณ์ที่ซับซ้อนที่สุด

7. วิธี "บูมเมอแรง" ทำให้สามารถใช้ "อาวุธ" ของคู่สนทนากับเขาได้ วิธีการนี้ไม่มีแรงพิสูจน์ แต่ให้ผลพิเศษหากใช้ด้วยสติปัญญาที่พอเหมาะ

8. วิธีการเพิกเฉย มันมักจะเกิดขึ้นที่ข้อเท็จจริงที่ระบุโดยคู่สนทนาไม่สามารถปฏิเสธได้ แต่คุณค่าและความสำคัญของมันสามารถเพิกเฉยได้สำเร็จ

9. วิธีการสนับสนุนที่มองเห็นได้มีประสิทธิภาพมากทั้งกับคู่สนทนาคนเดียวและผู้ฟังหลายคน สาระสำคัญอยู่ที่ความจริงที่ว่าหลังจากการโต้แย้งของคู่สนทนาเราไม่ได้คัดค้านหรือโต้แย้งเขาเลย แต่ในทางกลับกันมาช่วยเหลือโดยนำหลักฐานใหม่มาสนับสนุนข้อโต้แย้งของเขา ต่อมาจะมีการตอบโต้เช่น: “คุณลืมอ้างอิงข้อเท็จจริงอื่น ๆ เพื่อสนับสนุนวิทยานิพนธ์ของคุณ... (เราแสดงรายการไว้) แต่สิ่งนี้จะไม่ช่วยคุณ เพราะ..." - ตอนนี้ถึงคราวของการโต้แย้งของเราแล้ว ดังนั้นดูเหมือนว่าเราได้ศึกษามุมมองของคู่สนทนาอย่างละเอียดมากกว่าตัวเขาเองและหลังจากนั้นเราก็มั่นใจในความไม่สอดคล้องกันของวิทยานิพนธ์ของเขา ควรเสริมว่าการใช้วิธีนี้ต้องมีการเตรียมการอย่างระมัดระวังเป็นพิเศษ

การฝึกฝนวิธีการโต้แย้งเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอคุณยังต้องเชี่ยวชาญกลวิธีในการโต้แย้งซึ่งประกอบด้วยศิลปะของการใช้เทคนิคเฉพาะบุคคลในแต่ละกรณีเฉพาะของการสนทนาทางธุรกิจ ด้วยเหตุนี้เทคนิคคือความสามารถในการนำเสนอข้อโต้แย้งเชิงตรรกะและกลวิธีคือความสามารถในการเลือกข้อโต้แย้งที่มีประสิทธิผลทางจิตวิทยาจากข้อโต้แย้งเหล่านั้น หากเรากำลังพูดถึงการเจรจาระยะยาว คุณไม่ควรใช้ข้อโต้แย้งที่มีอยู่ทั้งหมดทันที เมื่อมีข้อโต้แย้งคุณไม่ควรรีบร้อนในการตัดสินใจ

พิจารณาบทบัญญัติหลักของกลยุทธ์การโต้แย้ง

1. การใช้ข้อโต้แย้ง ขั้นตอนการโต้แย้งควรเริ่มต้นอย่างมั่นใจโดยไม่ลังเลมากนัก นำเสนอข้อโต้แย้งหลักในทุกโอกาส แต่ถ้าเป็นไปได้ ให้นำเสนอในมุมมองใหม่ทุกครั้ง

2. การเลือกเทคนิคการโต้แย้ง เลือกวิธีการโต้แย้งที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับลักษณะของคู่ค้า

3. การขจัดความขัดแย้ง สำหรับการโต้แย้งตามปกติ สิ่งสำคัญมากคือต้องหลีกเลี่ยงความรุนแรงหรือการเผชิญหน้า เนื่องจากมุมมองที่ขัดแย้งกันและบรรยากาศตึงเครียดที่เกิดขึ้นระหว่างการนำเสนอประเด็นหนึ่งของข้อโต้แย้งสามารถแพร่กระจายไปยังพื้นที่อื่นได้อย่างง่ายดาย มีรายละเอียดปลีกย่อยบางอย่างที่นี่:

b) การพูดคุยกับผู้รับเหมาเป็นการส่วนตัวเกี่ยวกับประเด็นที่ละเอียดอ่อนโดยเฉพาะก่อนที่จะเริ่มการสนทนาจะมีประโยชน์ เนื่องจาก "แบบเห็นหน้ากัน" คุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่กว่าในการประชุม

c) ในสถานการณ์ที่ยากลำบากมาก การหยุดพักเพื่อ "ทำให้สมองเย็น" เป็นประโยชน์แล้วกลับมาที่ปัญหาเดิมอีกครั้ง

4. “กระตุ้นความอยากอาหาร” . เทคนิคนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งต่อไปนี้ของจิตวิทยาสังคม: สะดวกที่สุดที่จะเสนอตัวเลือกและข้อมูลของผู้ฟังเพื่อกระตุ้นความสนใจของเขาก่อน ซึ่งหมายความว่าก่อนอื่นคุณต้องอธิบายสถานการณ์ปัจจุบันโดยเน้นที่ผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้น จากนั้นระบุทิศทางของแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้พร้อมเหตุผลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลประโยชน์ทั้งหมด

5. การโต้แย้งแบบสองทางสามารถนำมาใช้เมื่อคุณชี้ให้เห็นทั้งจุดแข็งและจุดอ่อนของวิธีแก้ปัญหาที่เสนอ ไม่ว่าในกรณีใด คุณควรชี้ให้เห็นข้อบกพร่องที่พันธมิตรสามารถเรียนรู้ได้จากแหล่งข้อมูลอื่น การโต้แย้งฝ่ายเดียวสามารถใช้ในกรณีที่คู่ครองได้รับการศึกษาน้อยหรือมีความคิดเห็นของตัวเองแล้วหรือเขาแสดงทัศนคติเชิงบวกต่อมุมมองของคุณอย่างเปิดเผย

6. ลำดับของการแสดงรายการข้อดีและข้อเสียข้อมูลเบื้องต้นมีอิทธิพลชี้ขาดต่อการสร้างตำแหน่งของพันธมิตรเช่น ในระหว่างการโต้แย้ง ข้อดีจะถูกระบุไว้ก่อน จากนั้นจึงระบุข้อเสีย ลำดับย้อนกลับเช่น ข้อเสียจะถูกระบุไว้ก่อน และจากนั้นข้อดี สิ่งที่ไม่สะดวกคือคู่ของคุณอาจขัดจังหวะคุณก่อนที่คุณจะได้เปรียบ และจากนั้นมันจะยากจริงๆ ที่จะโน้มน้าวเขา

7. การแสดงตัวตนของการโต้แย้ง ก่อนอื่นคุณต้องพยายามระบุจุดยืนของคู่ของคุณแล้วรวมไว้ในข้อโต้แย้งของคุณหรืออย่างน้อยก็ไม่อนุญาตให้มันขัดแย้งกับข้อโต้แย้งของคุณ การยอมรับว่าคุณพูดถูกหรือสนับสนุนคนรัก คุณจะทำให้เขารู้สึกผูกพันกับคุณ ผลก็คือเขาจะยอมรับข้อโต้แย้งของคุณโดยมีการต่อต้านน้อยลง

8. การจัดทำข้อสรุป เราสามารถโต้แย้งได้อย่างยอดเยี่ยม แต่ก็ยังไม่บรรลุเป้าหมายที่ต้องการหากเราไม่สามารถสรุปข้อเท็จจริงและข้อมูลที่นำเสนอได้ ดังนั้น เพื่อให้บรรลุถึงการโน้มน้าวใจให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณต้องสรุปผลของคุณเองและนำเสนอต่อพนักงานของคุณ เพราะข้อเท็จจริงไม่ได้พูดเพื่อตัวเองเสมอไป

9. เทคนิคการโต้แย้ง เมื่อพวกเขาพยายามทำให้คุณนิ่งงันด้วยสิ่งที่ดูเหมือนเป็นการโต้แย้งที่ดูเหมือนไร้ที่ติ คุณควรใจเย็นและคิด ข้อความที่ระบุเป็นจริงหรือไม่? เป็นไปได้หรือไม่ที่จะหักล้างรากฐานของพวกเขาหรืออย่างน้อยก็แต่ละส่วนที่ข้อเท็จจริงไม่ได้เชื่อมโยงถึงกัน? สามารถระบุความไม่สอดคล้องกันได้หรือไม่? ข้อสรุปมีข้อผิดพลาดหรืออย่างน้อยก็ไม่ถูกต้องบางส่วนหรือไม่?

บทสรุป

การโต้เถียงเป็นศิลปะอย่างหนึ่ง เช่นเดียวกับกระบวนการโน้มน้าวใจทั่วไป และจะเชี่ยวชาญได้ด้วยการฝึกฝนเท่านั้น และค่อยๆ พัฒนาทักษะของคุณอย่างต่อเนื่อง การวิเคราะห์สามารถช่วยได้มากที่นี่ ข้อผิดพลาดทั่วไปและกลอุบายที่ได้รับอนุญาตในการโต้แย้งและการโน้มน้าวใจ

การโต้แย้งในข้อพิพาทที่แท้จริง การอภิปรายและการโต้เถียงเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของจิตวิทยา คุณธรรม สุนทรียศาสตร์ อุดมการณ์ ฯลฯ ปัจจัยและวิธีการโน้มน้าวใจ การเชื่อมโยงวิธีการและวิธีการโน้มน้าวใจเข้าด้วยกันนี้ทำให้การโต้แย้งและการสนทนาโดยทั่วไปมีความซับซ้อนมากขึ้น ในกรณีนี้ก็มีเกิดขึ้น หลากหลายชนิดข้อผิดพลาดและการเบี่ยงเบนซึ่งอาจเป็นได้ทั้งโดยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ คนแรกได้รับการออกแบบเพื่อให้บรรลุชัยชนะในการโต้แย้งด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา สิ่งหลังเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติและไม่ได้ตั้งภารกิจในการทำให้คู่ต่อสู้เข้าใจผิด

ในระหว่างงานนี้ ความสำคัญของการโต้แย้งที่ถูกต้องได้รับการเปิดเผย ซึ่งประการแรกไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนข้อเท็จจริง แต่ขึ้นอยู่กับความโน้มน้าวใจ ความกระจ่างแจ้ง และตรรกะที่น่าประทับใจ

รายชื่อแหล่งที่มาที่ใช้

1. Aminov I.I. วิธีการโต้แย้งและการโน้มน้าวใจคู่สนทนา [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์] / I.I. อามินอฟ. M. , 2011. โหมดการเข้าถึง: http://psytop om/content/view/160/4 (วันที่เข้าถึง: 06/09/2014)

2. Borozdina G.V. จิตวิทยาการสื่อสารทางธุรกิจ: บทช่วยสอน/ G.V. Borozdina. อ.: INFRA - M, 2549. 224 น.

3. วยุงคอฟ เอ.จี. ความเชื่อมั่น [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์] / A. G. Vyunkov M. , 2009 - โหมดการเข้าถึง: http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=40215 (วันที่เข้าถึง: 06/09/2014)

4. Pankratov V. N. จิตวิทยาการจัดการคน: งานภาคปฏิบัติ การจัดการ / V. N. Pankratov ฉบับที่ 2, เสริม. และประมวลผล อ.: สำนักพิมพ์สถาบันจิตบำบัด, 2552. 323 น.

5. สกาเชนนิค อี.เอ็น. การสื่อสารทางธุรกิจ [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์] / E. N. Skazhennik M. , 2009. โหมดการเข้าถึง: http://www.aup.ru/books/m161/14_1.htm (วันที่เข้าถึง: 16/06/2014)

โพสต์บน Allbest.ru

เอกสารที่คล้ายกัน

แนวคิดของการสื่อสารทางธุรกิจ ประเภทและรูปแบบ การสนทนาทางธุรกิจเป็นรูปแบบหลักของการสื่อสารทางธุรกิจ คุณสมบัติของผู้เข้าร่วมโดยตรงในการสนทนาและสาระสำคัญทางจิตวิทยา ปัดป้องความคิดเห็นของคู่สนทนาของคุณ เทคนิคทางจิตวิทยาในการจูงใจคู่รัก

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 11/12/2010


การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา ข้อกำหนด และความปรารถนาของคู่ค้าและองค์กรของเขา (บริษัท) ลักษณะของกิจกรรมของ Universal LLC เทคนิคการเจรจาธุรกิจแบบมืออาชีพในสถานประกอบการ ความผิดปกติทางจิตและการเอาชนะ

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 23/08/2014


สาระสำคัญของการสื่อสารทางไกล มาตรฐานจริยธรรมในการสนทนาทางโทรศัพท์ ประเภทของวัฒนธรรมองค์กรในการสื่อสารทางธุรกิจ การจัดการเป็นวิธีการมีอิทธิพลต่อพันธมิตร กฎเกณฑ์สำหรับการวางตัวเป็นกลาง เทคนิคที่กระตุ้นการสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจ

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 03/08/2016


แง่มุมทางจิตวิทยาของกระบวนการเจรจาต่อรอง เหตุผลในการโต้แย้งระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้จัดการ หลักการพื้นฐานของวิธีการฟังอย่างมีประสิทธิผลของแอทวอเตอร์ พื้นฐานทางจิตวิทยาของการพูดในที่สาธารณะ หลักการพื้นฐานในการดำเนินข้อพิพาททางธุรกิจ

การนำเสนอเพิ่มเมื่อ 01/06/2017


บทสนทนาเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสาร ประเภทของการฟังคู่สนทนา โครงสร้างของการสื่อสารด้วยวาจา คำศัพท์และสำนวนภาษาพูด ปฏิกิริยาของผู้ฟัง เทคนิคการฟัง คำพูดด้วยวาจาเป็นวิธีการสื่อสารที่ใช้กันมากที่สุด ตัวอย่างของการสื่อสารอวัจนภาษา

การนำเสนอเพิ่มเมื่อ 02/04/2015


การดำเนินธุรกิจอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการ ดำเนินการต้อนรับอย่างเป็นทางการตามกฎพิธีการทูตและมารยาท งานเลี้ยงรับรองทางธุรกิจประเภทหลัก (กลางวันและเย็น งานเลี้ยงรับรองแบบมีและไม่มีที่นั่งที่โต๊ะ) ลักษณะสำคัญของการปฏิบัติ

การนำเสนอเพิ่มเมื่อ 10/22/2013


แนวคิดของการปราศรัย สาระสำคัญและคุณลักษณะ วิธีการศึกษาและปรับปรุง ลักษณะเฉพาะและคุณสมบัติของคารมคมคายทางศาล กลวิธีในการพูด รูปแบบ เทคนิคการพูด และวิธีการที่อัยการใช้ในระหว่างการพิจารณาคดี

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 18/04/2552


ขั้นตอนหลักของการเจรจา กฎเกณฑ์พฤติกรรม เทคนิคการเจรจาต่อรอง การเลือกจำนวนและองค์ประกอบของผู้เข้าร่วม การควบคุมบรรยากาศทางจิตวิทยา องค์ประกอบส่วนบุคคลของการเจรจาต่อรอง เทคนิคการสร้างการติดต่อในกระบวนการตัดสินใจ

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 31/08/2552


การการุณยฆาตเป็นรูปแบบหนึ่งของความรุนแรง แนวคิดเรื่องการการุณยฆาต ปัญหาด้านศีลธรรม รูปแบบศีลธรรมของชีวิตและชีวิตทางกายภาพ ความเป็นอิสระส่วนบุคคลคือการยอมรับในทางปฏิบัติถึงคุณค่าที่ไม่มีเงื่อนไขของแต่ละบุคคล การวิเคราะห์ข้อโต้แย้งทางจริยธรรมสำหรับและต่อต้านการการุณยฆาต

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 23/05/2552


แง่จิตวิทยาของกิจกรรมการบริการ แนวคิดเรื่องความสามารถในการสื่อสาร หลักจริยธรรมในกิจกรรมการบริการ ข้อกำหนดเบื้องต้นด้านจริยธรรมและวัฒนธรรมสำหรับการพัฒนาธุรกิจในรัสเซีย คุณสมบัติของอิทธิพลของจริยธรรมต่อกิจกรรมการบริการ

คำนี้เป็นเครื่องมือที่ดีเยี่ยมในการสื่อสารของมนุษย์และมีอิทธิพลต่อผู้คนอย่างไร้ขีดจำกัด ผู้จัดการมักจะใส่ใจเกี่ยวกับเนื้อหาของอิทธิพลทางวาจา และในขณะเดียวกัน ก็ไม่ใส่ใจกับรูปแบบซึ่งมีความสำคัญไม่น้อย ตัวอย่างเช่น เมื่อเราพูดถึงเทคนิคการโน้มน้าวใจด้วยวาจาหมายความว่าอย่างไร? นี่คือคำศัพท์ (การออกเสียงเสียงที่ชัดเจน) การออกเสียงที่แสดงออก (โดยเฉพาะการจัดการความเครียดเชิงตรรกะที่ถูกต้อง) ระดับเสียง (ขึ้นอยู่กับผู้ฟัง) ความสามารถในการควบคุมท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าโครงสร้างคำพูดเชิงตรรกะที่ชัดเจน การปรากฏตัว ของการหยุดชั่วคราวและการพักระยะสั้น

ควรสังเกตว่าไม่ใช่เพียงคำพูดเท่านั้นที่โน้มน้าวใจ แต่ยังรวมถึงการกระทำด้วย ดังนั้นคุณจึงไม่ควรพึ่งพาคำพูดเพียงอย่างเดียวเพื่อสร้างผลโน้มน้าวใจ แม้ว่าจะพูดอย่างถูกต้องและชาญฉลาด แต่ไม่ได้รับการยืนยันจากการกระทำที่เฉพาะเจาะจง

วิธีการโน้มน้าวใจเป็นผู้นำในบรรดาวิธีการมีอิทธิพลขององค์กร การโน้มน้าวใจนั้นเป็นคำอธิบายและการพิสูจน์ความถูกต้องหรือความจำเป็นของพฤติกรรมบางอย่างเป็นหลัก หรือการกระทำบางอย่างที่ไม่อาจยอมรับได้

กระบวนการโน้มน้าวใจอาจยากที่สุดในบรรดาวิธีอื่นๆ ที่มีอิทธิพลต่อองค์กร สถานที่ชั้นนำในกระบวนการนี้ถูกครอบครองโดยการโต้แย้งจุดยืนของตนและความปรารถนาที่จะทำให้มันกลายเป็นจุดยืนและความเชื่อมั่นของผู้เข้าร่วมแต่ละคนในกิจกรรมร่วมกัน ดังนั้น เราจะพิจารณาข้อโต้แย้งให้ละเอียดยิ่งขึ้นว่าเป็นพื้นฐานที่สำคัญที่สุดในการโน้มน้าวใจ ให้เราพิจารณาพารามิเตอร์ของอิทธิพลโน้มน้าวใจ

มีหลายวิธีในการโต้เถียง แต่เช่นเดียวกับในหมากรุก การฝึกฝนได้พัฒนา "ช่องเปิดที่ถูกต้อง" หลายประการ สามารถลดลงเหลือสี่เทคนิคต่อไปนี้:

1. เทคนิคการบรรเทาความตึงเครียดต้องอาศัยการติดต่อทางอารมณ์กับคู่สนทนา คำไม่กี่คำก็เพียงพอแล้วสำหรับสิ่งนี้ เรื่องตลกที่บอกในเวลาที่เหมาะสมและถูกที่ยังช่วยลดความตึงเครียดและสร้างสภาพแวดล้อมทางจิตวิทยาเชิงบวกสำหรับการอภิปรายได้อย่างมาก
2. เทคนิค "ฮุค" ช่วยให้คุณสรุปสถานการณ์โดยย่อ และเชื่อมโยงกับเนื้อหาของการสนทนา ใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการหารือเกี่ยวกับปัญหา เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ คุณสามารถใช้เหตุการณ์ การเปรียบเทียบ ความประทับใจส่วนตัว เหตุการณ์เล็กๆ น้อยๆ หรือคำถามที่ไม่ธรรมดาได้สำเร็จ
3. เทคนิคการกระตุ้นจินตนาการเกี่ยวข้องกับการถามคำถามหลายข้อตั้งแต่เริ่มต้นการสนทนาเกี่ยวกับเนื้อหาของปัญหาที่ควรพิจารณา วิธีการนี้จะช่วยให้ ผลลัพธ์ดีเมื่อนักแสดงมีทัศนคติที่ดีต่อปัญหาที่กำลังแก้ไข
4. แนวทางโดยตรงเกี่ยวข้องกับการตรงประเด็นโดยไม่ต้องมีการแนะนำหรือคำนำ แผนผังมีลักษณะดังนี้: ระบุเหตุผลสั้นๆ ว่าทำไมจึงมีการประชุมและดำเนินการหารือต่อไป

จะสนับสนุนให้บุคคลยอมรับมุมมองของคุณได้อย่างไร? คำแนะนำเหล่านี้อาจเป็นประโยชน์ในงานจิตเวช

กฎข้อที่หนึ่ง: การโน้มน้าวบุคคลในบางสิ่งไม่ได้หมายถึงการโต้เถียงกับเขา ความเข้าใจผิดไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการโต้แย้ง แต่จะแก้ไขได้โดยใช้ไหวพริบ ความปรารถนาที่จะคืนดี และความปรารถนาอย่างจริงใจที่จะเข้าใจมุมมองของอีกฝ่าย

กฎข้อที่สอง: เคารพความคิดเห็นของผู้อื่น อย่าบอกใครตรงๆ ว่าเขาผิด โดยเฉพาะต่อหน้าคนแปลกหน้า เนื่องจากในกรณีนี้ มันจะเป็นเรื่องยากสำหรับเขาที่จะเห็นด้วยกับคุณ

อย่าเริ่มต้นด้วยข้อความ: “ฉันพร้อมที่จะพิสูจน์ให้คุณเห็น” มันเหมือนกับการพูดว่า "ฉันฉลาดกว่าคุณ" มันเป็นเรื่องที่ท้าทาย การอุทธรณ์ดังกล่าวทำให้คู่สนทนาต่อต้านคุณก่อนที่คุณจะเริ่มโน้มน้าวเขาด้วยซ้ำ

ถ้ามีคนแสดงความคิดบางอย่างออกมาและคุณคิดว่ามันผิดหรือแน่ใจว่ามันผิด ยังไงก็เป็นการดีกว่าที่จะพูดกับคู่สนทนาของคุณด้วยคำพูดโดยประมาณต่อไปนี้: “ฉันอาจจะผิดก็ได้ เอาข้อเท็จจริงมาตรงๆ เลย” คุณจะไม่มีวันพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากหากคุณยอมรับว่าคุณอาจผิด วิธีนี้จะยุติการโต้เถียงใดๆ และบังคับให้คู่สนทนาของคุณต้องยุติธรรมและตรงไปตรงมาเช่นเดียวกับคุณ ทำให้เขายอมรับว่าเขาเองก็สามารถผิดได้เช่นกัน

กฎข้อที่สาม: หากคุณผิด ให้ยอมรับอย่างรวดเร็วและเด็ดขาด การยอมรับความผิดพลาดหรือข้อบกพร่องของตัวเองนั้นง่ายกว่าการรับฟังคำตำหนิจากบุคคลอื่น หากคุณสงสัยว่ามีคนต้องการพูดในแง่ลบเกี่ยวกับคุณ ให้พูดด้วยตัวคุณเองก่อน คุณจะปลดอาวุธเขา ในบางกรณี การยอมรับว่าคุณผิดเป็นเรื่องน่ายินดีมากกว่าการพยายามปกป้องตัวเอง ตามกฎแล้วการยอมรับข้อผิดพลาดจะทำให้เกิดความประพฤติต่ำต้อยต่อผู้ที่กระทำความผิด

กฎข้อที่สี่: เมื่อคุณต้องการโน้มน้าวให้บุคคลเห็นความถูกต้องของมุมมองของคุณ ให้ดำเนินการสนทนาด้วยน้ำเสียงที่เป็นมิตร อย่าเริ่มต้นด้วยปัญหาที่คุณแตกต่าง พูดคุยเกี่ยวกับความคิดเห็นของคุณตรงกัน

กฎข้อที่ห้า: พยายามขอคำตอบที่ยืนยันจากคู่สนทนาของคุณตั้งแต่เริ่มบทสนทนา ถ้ามีคนพูดว่า "ไม่" ความภาคภูมิใจของเขาเรียกร้องให้เขาคงเส้นคงวาจนถึงที่สุด

กฎข้อที่หก: ให้สิทธิ์อีกฝ่ายในการพูดมากขึ้นและพยายามพูดน้อย ความจริงก็คือแม้แต่เพื่อนของเรายังชอบพูดถึงความสำเร็จของพวกเขามากกว่าฟังเราอวดอ้าง คนส่วนใหญ่พยายามทำให้แน่ใจว่าคน ๆ หนึ่งเข้าใจมุมมองของพวกเขา พูดมากกับตัวเอง - นี่เป็นข้อผิดพลาดที่ชัดเจน ให้โอกาสอีกฝ่ายได้พูด เพื่อเป็นการดีกว่าถ้าคุณเรียนรู้วิธีถามคำถามกับคู่สนทนาด้วยตัวเอง

กฎข้อที่เจ็ด: ทำให้อีกฝ่ายรู้สึกว่าความคิดที่คุณมอบให้นั้นเป็นของเขา ไม่ใช่คุณ

กฎข้อที่แปด: หากคุณต้องการโน้มน้าวผู้อื่นให้พยายามมองสิ่งต่าง ๆ ด้วยสายตาของพวกเขา ทุกคนมีเหตุผลที่จะกระทำเช่นนี้ ไม่ใช่อย่างอื่น ค้นหาเหตุผลที่ซ่อนเร้นนี้แล้วคุณจะมี "เบาะแส" คุณจะเข้าใจการกระทำของเขาและอาจรวมถึงลักษณะบุคลิกภาพของเขาด้วย พยายามใส่ตัวเองเข้าไปในรองเท้าของเขา คุณจะประหยัดเวลาได้มากและประหยัดความกังวลของคุณ

กฎข้อที่เก้า: เห็นอกเห็นใจต่อความคิดและความปรารถนาของอีกฝ่าย ความเห็นอกเห็นใจเป็นสิ่งที่ทุกคนโหยหา คนรอบข้างส่วนใหญ่ต้องการความเห็นอกเห็นใจ

กฎข้อที่สิบ: เปลี่ยนความคิดหรือมุมมองของใครบางคน ดึงดูดแรงจูงใจอันสูงส่ง โดยปกติแล้วบุคคลจะได้รับคำแนะนำจากแรงจูงใจสองประการในการกระทำของเขา: อันหนึ่งฟังดูสูงส่งและอีกอันเป็นความจริง บุคคลนั้นก็จะคิดถึงเหตุผลที่แท้จริง แต่เราทุกคนที่มีหัวใจเป็นอุดมคติ ชอบที่จะพูดคุยเกี่ยวกับแรงจูงใจอันสูงส่ง

กฎข้อที่สิบเอ็ด: ใช้หลักความชัดเจนเพื่อพิสูจน์ว่าคุณพูดถูก การแสดงความจริงด้วยคำพูดเพียงอย่างเดียวบางครั้งก็ไม่เพียงพอ ต้องแสดงความจริงให้แจ่มชัด น่าสนใจ และชัดเจน

เรียนรู้วิธีโน้มน้าวใจในทางปฏิบัติทั้งหมดในหลักสูตรตรรกะเชิงปฏิบัติและการโต้แย้ง:

www.elitarium.ru

เทคนิคการโน้มน้าวใจที่มีประสิทธิภาพ

จะโน้มน้าวใจบุคคลในสิ่งใดได้อย่างไร? คงจะเป็นการไม่จริงใจที่จะบอกว่าเราไม่เคยพยายามเอาชนะใครมาอยู่เคียงข้างเราและโน้มน้าวเพื่อนบ้านของเรา สิ่งนี้เกิดขึ้นทุกวันในความสัมพันธ์: แม่-ลูก สามี-ภรรยา หัวหน้าทีม และชุมชนการสื่อสารอื่นๆ

จิตวิทยาแห่งอิทธิพลและความสำเร็จมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด การบรรลุเป้าหมายมักเกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ แต่เป้าหมายเป็นของเรา จิตวิทยาแห่งอิทธิพลและการโน้มน้าวใจเป็นแนวคิดที่เกือบจะเทียบเท่ากัน เราจะบอกวิธีโน้มน้าวบุคคลและประสบความสำเร็จในบทความนี้

ดังนั้น 10 วิธีพื้นฐานและวิธีการโน้มน้าวใจทางจิตวิทยา

10 วิธี - ลำดับการสมัคร

1. จูงใจคู่ต่อสู้ของคุณ ในกระบวนการโน้มน้าวใจ สิ่งสำคัญคือต้องเริ่มต้นด้วยแรงจูงใจของบุคคลนั้น คุณต้องการให้เขาทำสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่? พิสูจน์ว่าบุคคลที่คุณร้องขอจะได้รับผลประโยชน์โดยตรงเป็นหลัก “คุณดูน่าทึ่งเมื่อสวมหมวกมีสไตล์ใบนี้” ผู้เป็นแม่พูดกับลูกสาวของเธอ และเมื่อ 5 นาทีที่แล้วเธอก็พร้อมที่จะออกไปเผชิญความเย็นจัดที่อุณหภูมิ 20 องศาโดยไม่ต้องสวมผ้าโพกศีรษะ และสวมสิ่งใหม่อย่างมีความสุข
2. เป็นมิตรและสุภาพ และยิ้ม ความกดดันที่ก้าวร้าวทำให้เกิดความไม่เต็มใจที่จะเชื่อฟังเพื่อตอบสนองเท่านั้น รอยยิ้มคือสัญญาณ คนใจดีบุคคลดังกล่าวจะกระทำด้วยเจตนาไม่ดีไม่ได้ คนที่พอใจกับชีวิตจะมีพรสวรรค์ในการโน้มน้าวใจมากกว่าคนที่มืดมนและไม่เป็นมิตร
3. แรงบันดาลใจ! อธิบายว่าเป้าหมายที่คุณขอความช่วยเหลือเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้นยิ่งใหญ่และมหัศจรรย์เพียงใด โน้มน้าวคุณค่าของแนวคิดที่คุณเสนอ หากคู่ต่อสู้ของคุณติดเชื้อในความฝันของคุณ เขาจะเชื่อว่าเขาตัดสินใจด้วยตัวเอง
4. อย่าสับสนระหว่างจิตวิทยาของการโน้มน้าวใจกับการยักยอก คุณไม่สามารถทำร้ายความภาคภูมิใจของบุคคลหรือทัศนคติเชิงลบที่ซ่อนเร้นของเขาได้ คนฉลาดจะรู้สึกได้ทันทีเมื่อถูกหลอก และคุณจะไม่เห็นผลใดๆ เลย ยิ่งกว่านั้นคู่สนทนาอาจยุติความสัมพันธ์กับคุณอย่างถาวรไม่มีใครอยากเป็นหนูตะเภา
5. สร้างฐานหลักฐานสำหรับคำขอของคุณ ความเชื่อมั่นจะแข็งแกร่งเมื่อคุณเชื่อในสิ่งที่คุณพูด ก่อนเริ่มการสนทนา ให้เลือกข้อโต้แย้งและข้อเท็จจริงที่ชัดเจน “เรามีการนำเสนอเพียงครึ่งเดียวเท่านั้น หากเราไม่ไปทำงานในวันเสาร์ เราจะไม่สามารถชนะการประกวดราคาใหม่ในวันจันทร์ได้”
6. ทักษะการโน้มน้าวใจต้องใช้คำเยินยอในระดับหนึ่ง ไม่จำเป็นต้องโกหกอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับการมีอยู่ของข้อได้เปรียบที่ไม่มีอยู่จริง แต่ในกรณีนี้จำเป็นต้องพูดเกินจริงถึงข้อดีที่มีอยู่ “มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถทำได้ในเวลาอันสั้นเช่นนี้ ฉันไม่มีใครให้พึ่งพาอีกแล้ว!”
7. หลีกเลี่ยงช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์ การโต้แย้งสามารถโน้มน้าวใจได้อย่างยิ่งและยากต่อการท้าทาย หากคุณติดกับดักดังกล่าว ให้เปลี่ยนบทสนทนาไปในทิศทางอื่น “เราไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้ตอนนี้ เราจะกลับไปสู่หัวข้อนี้ในภายหลัง”
8. มีไหวพริบ คุณไม่ควรบอกบุคคลโดยตรงว่าเขาผิด หรือชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดร้ายแรงและการหลุดปากโดยตรง หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดและความไม่สอดคล้องกันอย่างชัดเจนในระหว่างการสนทนา ให้แสดงมุมมองและไม่เห็นด้วยกับประเด็นที่เป็นข้อขัดแย้งอย่างสุภาพ คู่สนทนาจะขอบคุณสำหรับไหวพริบของคุณและโอกาสในการโน้มน้าวใจเขาจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก
9. แสดงความสามารถของคุณในประเด็นที่หยิบยกขึ้นมา เป็นการง่ายที่สุดที่จะโน้มน้าวใครสักคนว่าคุณพูดถูกเมื่อคุณรู้แก่นแท้ของหัวข้อนั้นอย่างถี่ถ้วน โม้เกี่ยวกับความสำเร็จและความสำเร็จของคุณ บอกเราว่าคุณจัดการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้อย่างไร
10. เริ่มบทสนทนาด้วยคำถามที่คู่สนทนาสามารถตอบได้เฉพาะในเชิงยืนยันเท่านั้น คู่ต่อสู้ที่ผ่อนคลายโดยไม่คาดหวังกลอุบายจะพูดว่า "ใช่" ในหัวข้อหลักเพื่อประโยชน์ของการเริ่มต้นทุกอย่าง

วิธีการมีอิทธิพลที่ระบุไว้จะช่วยให้คุณสร้างความเชื่อมั่นภายในต่อบุคคลให้กระทำตามที่คุณต้องการ

จากใจ ไม่ใช่จากจิตใจ – 10 เทคนิคทางจิตวิทยา

เราพิจารณาวิธีควบคุมความคิดของบุคคลไปในทิศทางที่ถูกต้อง แต่เมื่อใช้เทคนิคการโน้มน้าวใจ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือต้องดึงดูดอารมณ์ความรู้สึกของบุคคล เรานำเสนอเทคนิคทางจิตวิทยาที่จะช่วยให้คุณปรับแต่งคู่ต่อสู้ให้มีความยาวคลื่นที่ต้องการได้

1. ไม่มีเสียงที่ไพเราะสำหรับบุคคลใดมากกว่าเสียงชื่อของเขาเอง เดล คาร์เนกี ผู้เชี่ยวชาญผู้ยิ่งใหญ่เกี่ยวกับวิธีการมีอิทธิพลต่อจิตใจกล่าว หากในระหว่างการสนทนาคุณโทรหา Ivan Petrovich Ivan Vasilyevich คุณสามารถลืมการสนทนาเชิงบวกได้ ผู้คนไม่ให้อภัยความผิดพลาดดังกล่าวซึ่งแสดงให้เห็นถึงความไม่มีนัยสำคัญในสายตาของคู่ต่อสู้ เรียกชื่อคู่สนทนาของคุณบ่อยขึ้น แล้วคุณจะพบว่าผู้ฟังรู้สึกขอบคุณในตัวเขา
2. ฟังด้วยความสนใจ คุณกำลังพยายามโน้มน้าวให้คู่สนทนาของคุณทำบางสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ ดังนั้นจงฟังเขาด้วยความเคารพ ยืนยันความสนใจของคุณโดยไม่ใช้คำพูด - พยักหน้า ถอนหายใจ และอุทานอย่างเหมาะสม ถามคำถามชี้แจง. แสดงให้เห็นว่าบุคคลนั้นมีความสำคัญและน่าสนใจ
3. จดจำวลีและสำนวนสำคัญของคู่ต่อสู้และใช้ในการสนทนาครั้งต่อๆ ไป สิ่งนี้จะสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างคุณและบ่งบอกถึงมุมมองและความสนใจที่เหมือนกัน บุคคลนั้นจะคิดว่าคุณและเขามาจากสังคมเดียวกันหรือบางทีคุณอาจโตมาที่ไหนสักแห่งในสวนเดียวกัน สิ่งเหล่านี้ไม่สนับสนุนให้มีการปฏิเสธคำขอ
4. สังเกตการเคลื่อนไหวของคู่สนทนา ศึกษาสัญญาณอวัจนภาษาที่บ่งบอกถึงอารมณ์ของบุคคล หากคุณเห็นว่าคู่ต่อสู้ของคุณโน้มตัวไปข้างหน้าโดยกางฝ่ามือออก ให้เน้นย้ำความหมายของหัวข้อต่อไป - เขาสนใจ กรณีที่คู่หูเริ่มถูจมูกหรือแตะปากกาบนโต๊ะควรกลายเป็นสัญญาณหยุด! เขาไม่สนใจ เขารำคาญ เปลี่ยนหัวข้อไปสักพักหรือนำเสนอในมุมที่ต่างออกไป!
5. “แสงของฉัน กระจกเงา พูด…” วิธีการสะท้อนมีการใช้กันมานานแล้วในจิตวิทยาแห่งอิทธิพล ประกอบด้วยการทำซ้ำท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าของคู่สนทนาอย่างสงบเสงี่ยม ยิ้มกลับเมื่อบุคคลนั้นยิ้มหรือขมวดคิ้วเมื่อบุคคลนั้นแสดงความกังวล สิ่งนี้จะทำให้ชัดเจนว่าคุณเป็นสายเลือดเดียวกัน มีปฏิกิริยาต่อสถานการณ์ในลักษณะเดียวกัน และจะช่วยให้คุณเข้าใกล้เป้าหมายที่คุณรักมากขึ้น
6. “จงขอแล้วคุณจะได้รับ เคาะแล้วจะเปิดให้แก่คุณ” ความจริงในพระคัมภีร์มีความเกี่ยวข้องตลอดเวลา อย่าอายที่จะขอความช่วยเหลือหรือดูอ่อนแอ บ่อยครั้งที่ความกลัวว่าจะถูกรบกวนหรือถูกปฏิเสธทำให้เราไม่สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมายได้ คนจะพอใจที่เขาสามารถช่วยได้ซึ่งจะเพิ่มความนับถือตนเอง มีความเห็นอีกอย่างหนึ่งว่า “อย่าขอสิ่งใด โดยเฉพาะจากผู้ที่แข็งแกร่งกว่าคุณ” แต่คุณจำได้ไหมว่าใครพูดแบบนั้น?
7. ยกบาร์ขึ้น ในทางจิตวิทยามีสิ่งที่เรียบง่าย แต่ เทคนิคที่มีประสิทธิภาพ. ขอให้ทำอะไรโดยรู้ว่าบุคคลนั้นทำไม่ได้: ความโง่เขลาไร้สาระ หลังจากนั้นครู่หนึ่งส่งคำขอที่แท้จริง - คู่สนทนายินดีที่จะลงมือทำธุรกิจโดยรู้สึกอึดอัดใจที่ไม่ให้ความช่วยเหลือในครั้งแรก
8. ฉันมีอิทธิพลต่อจิตใต้สำนึกโดยใช้วิธีสมาคม กระตุ้นอารมณ์เชิงบวกที่เกี่ยวข้องกับความทรงจำ: ความรู้สึก กลิ่น “คุณจำได้ว่าขนมปังฟัดจ์มีกลิ่นเหม็นแค่ไหนในโรงอาหารของโรงเรียน ทำไมเราไม่ลองขายอันเดียวกันล่ะ” ความคล้ายคลึงกันระหว่างวัตถุได้พิสูจน์ตัวเองมานานแล้วว่าเป็นวิธีการทางจิตวิทยา
9. ติดตาม สภาพร่างกายคู่ต่อสู้ ในสภาวะเหนื่อยล้า มันจะง่ายกว่าสำหรับเขาที่จะยอมจำนนต่อการโน้มน้าวใจ และสำหรับคุณที่จะใช้ทักษะการโน้มน้าวใจ เมื่อคุณสังเกตเห็นว่าคน ๆ หนึ่งกำลังสูญเสียพลังงานให้ดำเนินการกับประเด็นหลักเขาจะไม่เสียเวลาที่เหลือในการโต้เถียงกับคุณ
10. "ส้นเท้าของอคิลลีส" ศึกษาลักษณะของคู่สนทนาของคุณก่อน มันง่ายกว่าที่จะดึงดูดบุคคลที่มีความสำนึกในหน้าที่ที่พัฒนาแล้วโดยคำนึงถึงความรับผิดชอบ หากคู่ของคุณภูมิใจ จงโน้มน้าวเขาว่าเมื่อทำตามคำขอของคุณสำเร็จ เขาจะเป็นที่รู้จักในบางแวดวง

ด้วยเทคนิคและเทคนิคที่ถูกต้อง ของประทานแห่งการโน้มน้าวใจสามารถพัฒนาได้ การศึกษาเทคนิคการสร้างอิทธิพลจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย จงจริงใจในความปรารถนาและทัศนคติต่อผู้คน แล้วพวกเขาจะตอบสนองความรู้สึกของคุณ

trenermozga.ru

วิธีการมีอิทธิพลทางจิตวิทยาต่อมนุษย์

วิธีการมีอิทธิพลทางจิตวิทยาและความแตกต่าง

วิธีการมีอิทธิพลทางจิตวิทยาต่อบุคลิกภาพของบุคคลในด้านจิตวิทยาคือ:

• การติดเชื้อ;
• คำแนะนำ;
• ความเชื่อ;
• การเลียนแบบ.

วิธีการเหล่านี้บางวิธีคุณได้ใช้ไปแล้วโดยไม่รู้ตัว และบางวิธีก็ผ่านการทดสอบกับคุณแล้ว การติดเชื้อ การเสนอแนะ การโน้มน้าวใจ และการเลียนแบบเป็นหนทางที่ส่งผลต่อสภาพจิตใจของผู้คน มาดูรายละเอียดกันดีกว่าเพื่อไม่ให้ตกหลุมพรางของนักต้มตุ๋น

การติดเชื้อ

ผลกระทบทางจิตวิทยาต่อจิตสำนึกของมนุษย์นี้เป็นวิธีการที่เก่าแก่ที่สุดและได้รับการศึกษามากที่สุด ขึ้นอยู่กับการถ่ายทอดสภาวะทางอารมณ์จากคนสู่คน ยอมรับว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นกับทุกคนเมื่อคุณอารมณ์ดีและทันใดนั้นมีคนปรากฏตัวพร้อมกับน้ำตาคลอและมีอาการฮิสทีเรียทั้งหมด

เมื่อคุณฟังเรื่องราวที่น่าสะเทือนใจของเขา อารมณ์ของคุณก็จะแย่ลง และสภาพจิตใจของคุณก็เริ่มคล้ายกับประสบการณ์ของคู่สนทนาของคุณ คนที่น่าประทับใจโดยเฉพาะไม่จำเป็นต้องบอกอะไรด้วยซ้ำ ในระดับอารมณ์ พวกเขาสามารถรับรู้สัญญาณที่มาจากคนรอบข้างได้

อีกตัวอย่างหนึ่งที่อธิบายลักษณะวิธีการติดเชื้อและจิตวิทยาที่มีอิทธิพลต่อผู้คนใช้ก็คือความตื่นตระหนก เขามักจะแสดงตัวในฝูงชน หากหลายๆ คนตกอยู่ในภาวะวิกฤตเช่นเดียวกัน และหนึ่งในนั้นเริ่มตื่นตระหนก ความรู้สึกนี้จะถูกส่งต่อไปยังคนส่วนใหญ่ในปัจจุบัน

คุณเคยได้ยินเรื่องความตื่นตระหนกบนเครื่องบินหรือในลิฟต์ที่พังหรือไม่? เหล่านี้คือกรณีที่คน ๆ หนึ่งตื่นตระหนก และความรู้สึกนี้แพร่กระจายไปยังคนจำนวนมาก

แต่คุณสามารถ "ติดเชื้อ" ได้ไม่เพียงแต่ด้วยอารมณ์ด้านลบเท่านั้น เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน และทัศนคติเชิงบวกในชีวิตเป็นโรคติดต่อได้

คำแนะนำ

อิทธิพลทางจิตวิทยาประเภทที่สองต่อบุคคลคือการเสนอแนะ ในกรณีนี้จิตวิทยาการมีอิทธิพลต่อบุคคลจะปรากฏบนพื้นหลังทางอารมณ์โดยบังคับให้เขาทำหน้าที่เป็นฝ่ายตรงข้ามบังคับเขา แต่ถ้าการติดเชื้อเป็นการถ่ายทอดสภาวะทางจิตซึ่งเป็นผลมาจากการกระทำของบุคคลไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ข้อเสนอแนะคือการโน้มน้าวใจให้บุคคลทำตามที่เขาบอกโดยใช้เครื่องมือทางวาจา (คำพูด การมองเห็น ฯลฯ ) .

เพื่อให้ข้อเสนอแนะกลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องดำเนินชีวิตตามคำพูดของคุณ หากบุคคลพยายามที่จะ "สอนให้คุณใช้ชีวิต" และกำหนดกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมในสังคมหรือกฎแห่งความสำเร็จ ชื่อเสียง รูปร่างหน้าตา และลักษณะการพูดของเขาควรทำให้เกิดความเคารพและความปรารถนาที่จะเลียนแบบ

แต่เมื่ออยู่ตรงหน้าคุณกลับกลายเป็นคนหมดแรงเข้ามา เสื้อผ้าสกปรกและมีร่องรอย พิษแอลกอฮอล์การเรียกร้องชีวิตใหม่ของเขาดูน่าสมเพชและไร้สาระ ดังนั้นหากคุณต้องการช่วยเหลือบุคคลโดยได้รับคำแนะนำให้พยายามทำความเข้าใจสถานการณ์ที่ผู้โชคร้ายพบว่าตัวเอง เข้าไปยุ่งกับปัญหาและเอาตัวเองมาแทนที่เขา หลังจากนี้คุณจะสามารถแนะนำบางสิ่งบางอย่างให้กับคนที่กำลังมองหาการสนับสนุนจากคุณได้

คุณสามารถปลูกฝังความคิดของคุณให้กับผู้คนด้วยน้ำเสียงที่มั่นใจเท่านั้น

ความแตกต่างที่สำคัญอีกประการหนึ่ง - จิตวิทยาในการมีอิทธิพลต่อบุคคลบอกว่าคุณสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับความคิดของคุณในผู้คนด้วยเสียงที่มั่นใจเท่านั้นซึ่งไม่มีแม้แต่เงาแห่งความสงสัย บางครั้งความสำเร็จหรือความล้มเหลวของแนวคิดนั้นขึ้นอยู่กับน้ำเสียงที่ใช้พูดวลี

มีอีกปัจจัยหนึ่งที่กำหนดผลลัพธ์ของผลกระทบต่อบุคคล - การชี้นำ พลังของการเสนอแนะขึ้นอยู่กับว่าบุคคลนั้นสามารถชี้นำได้แค่ไหน และนี่เป็นตัวบ่งชี้รายบุคคล เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีและผู้ที่ไม่มั่นคงและไม่เด็ดขาดมีลักษณะของตัวบ่งชี้นี้ในระดับสูง

คำแนะนำจะใช้ได้ผลดีเป็นพิเศษหากคุณรวมความหมายของคำเข้ากับคำแนะนำที่เกิดขึ้นกับข้อมูลภายนอกที่ผู้ถูกแนะนำคุ้นเคยและเข้าใจได้ หากคุณพยายามนำบุคคลไปสู่ ​​"เส้นทางที่แท้จริง" และในขณะเดียวกันก็วาดเส้นขนานกับข้อเท็จจริงเหล่านั้นที่อยู่ใกล้ตัวเขา สิ่งนี้จะมีผลกระทบทางจิตวิทยาอย่างรุนแรงต่อเขา หากคุณต้องการพิสูจน์ให้บุคคลเห็นว่าเป็นผลมาจากการกระทำที่แนะนำให้เขาเขาจะพอใจยกตัวอย่างผลลัพธ์เชิงลบที่รอเขาอยู่ในกรณีตรงกันข้าม

การใช้ “วลีติดปาก” หรือตัวอย่างที่รู้จักกันดีของประสบการณ์เชิงบวกหรือเชิงลบของคนรุ่นต่อรุ่น คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่สำคัญในศิลปะแห่งการเสนอแนะ

ความเชื่อ

การโน้มน้าวใจเป็นหนึ่งในวิธีการมีอิทธิพลทางจิตวิทยาที่ไม่เป็นอันตรายและมีประสิทธิภาพมากที่สุดต่อบุคคล มันขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ชัดเจนอันเป็นผลมาจากการสร้างห่วงโซ่ความคิดเชิงตรรกะ เมื่อใช้วิธีการต่าง ๆ ในการโน้มน้าวผู้คน เราควรคำนึงถึงระดับการพัฒนาทางปัญญาของคู่ต่อสู้ด้วย การพิสูจน์บางสิ่งบางอย่างกับบุคคลที่ด้อยกว่าคุณในการพัฒนาจิตใจนั้นไร้สาระ ข้อโต้แย้งของคุณจะไม่เข้าใจและยอมรับ หากคุณกำลังพยายามโน้มน้าวคนที่ฉลาดกว่าคุณในเรื่องบางอย่าง มันจะดูตลก

ส่วนแรกจะเข้าถึงจิตสำนึกของคนเมื่อใด? ข้อมูลใหม่สมองของเขาค้นหาคำอธิบาย และตอนนี้ก็ขึ้นอยู่กับทักษะของผู้ที่โน้มน้าวใจว่าพวกเขาจะเชื่อเขาหรือไม่ เป็นเรื่องดีถ้าคุณสามารถทำให้คนเชื่อใจคุณได้ แต่ที่เหลือขึ้นอยู่กับวิธีการมีอิทธิพลทางจิตวิทยาและการสลับข้อมูลใหม่ สิ่งที่สำคัญที่สุดที่วิธีการมีอิทธิพลทางจิตวิทยาต่อบุคคลนั้นต้องการคือการไม่หลอกลวงคู่ต่อสู้ของคุณ ทันทีที่บุคคลหนึ่งรู้สึกถึงคำพูดเท็จ ระดับความไว้วางใจจะลดลงอย่างมาก หากสิ่งนี้เกิดขึ้นอีก คุณอาจสูญเสียความไว้วางใจและความสนใจของบุคคลนี้โดยสิ้นเชิง

เพื่อให้เชื่อได้จริงๆ คุณต้องสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์หรือข้อความที่คุณพยายามจะสื่อถึงคู่ต่อสู้ คำพูดของคุณควรเปล่งประกายพลังและคุณควรดูน่าเชื่อถือและมั่นใจ

ทุกอย่างจึงตรงกัน:

• ระดับการพัฒนาของฝ่ายตรงข้าม:
• ความจริงของคำพูดของคุณ
• ความสอดคล้องระหว่างภาพและข้อความ

คำพูดของคุณควรเปล่งประกายพลังและคุณควรดูน่าเชื่อถือและมั่นใจ

ตอนนี้คุณต้องเลือกกลยุทธ์พฤติกรรมที่จะช่วยโน้มน้าวใจบุคคลนั้น มีหลายกลยุทธ์

• ก้าวร้าว. มันขึ้นอยู่กับความขัดแย้งของข้อเท็จจริงที่พิสูจน์แล้ว สิ่งนี้พิสูจน์ให้บุคคลนั้นเห็นว่าคุณเป็นคนพิเศษและแตกต่างจากเขามาก เขามีความปรารถนาที่จะฟังคุณและคลี่คลายห่วงโซ่ตรรกะที่คุณสับสน ดังนั้นเขาจึงตั้งใจฟังทุกคำพูด แต่กลยุทธ์การมีอิทธิพลทางจิตวิทยาต่อบุคคลนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการพูดและการโน้มน้าวใจ
• เฉยๆ กลยุทธ์นี้จะได้ผลก็ต่อเมื่อคุณรู้จักอีกฝ่ายดีเท่านั้น ด้วยการยกตัวอย่างจากชีวิตของเขาและของคุณเองอย่างรอบคอบ เปรียบเทียบกับกรณีที่คนทั้งโลกรู้ คุณจะนำคู่ต่อสู้ไปสู่แนวคิดที่คุณต้องการถ่ายทอดให้เขาทราบ หลีกเลี่ยงความไม่สอดคล้องและความแตกต่างในการตัดสิน ซึ่งจะทำให้งานที่ทำเสร็จแล้วกลับหลายตำแหน่ง

ตอนนี้คุณรู้วิธีมีอิทธิพลต่อจิตใจบุคคลในระหว่างการสนทนาแล้ว ใช้วิธี "โน้มน้าวใจ" โดยใช้กฎแห่งตรรกะและสร้างห่วงโซ่ตรรกะ

Leonardo DiCaprio และ Matt Damon ยังคงมาจากภาพยนตร์เรื่อง "The Departed"

การเลียนแบบ

หลายวิธีใช้วิธีมีอิทธิพลต่อบุคคลโดยไม่รู้ตัวโดยไม่รู้ตัว การก้าวไปสู่จุดสูงสุดในอาชีพการงานหรือในด้านสติปัญญา เรากลายเป็นเป้าหมายของการเคารพและชื่นชม ผู้ที่มีประสบการณ์น้อยมักจะทำตามแบบอย่างของคนที่ตระหนักถึงแรงบันดาลใจของตนเองแล้ว แต่เป้าหมายของการลอกเลียนแบบจะต้อง “รักษาแบรนด์” ไว้เสมอ มันควรจะมีเสน่ห์ สดใส น่าจดจำ น่ารื่นรมย์ นั่นคือเพื่อสนองความปรารถนาของคู่ต่อสู้ที่จะทำตามอุดมคติ

หมายถึงอิทธิพลทางจิตวิทยาต่อมนุษย์

การใช้ตัวอย่างของวิธีการหนึ่งที่มีอิทธิพลทางจิตวิทยาต่อมวลชนเราสามารถพิจารณาการโฆษณาซึ่งกลายเป็นเรื่องปกติ เมื่อเร็วๆ นี้ มีการโฆษณาเป็นป้ายในร้านค้า ร้านกาแฟ หรือสถานประกอบการด้านอาหาร นี่เป็นโปสเตอร์ธรรมดาที่แนะนำการฉายภาพยนตร์หรือคอนเสิร์ตของดาราเพลงป๊อป

ปัจจุบัน การโฆษณากลายเป็นวิดีโอคุณภาพสูงขนาดใหญ่ที่ไม่เพียงแต่แจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การนำเสนอ หรือประกาศเท่านั้น แต่ยังบังคับให้พวกเขาตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งโดยเฉพาะ สร้างการก่อตัวของค่านิยมและโดยตรง ความคิดและการกระทำของบุคคลไปในทิศทางที่ถูกต้อง สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับสิ่งที่ลูกของคุณดู เนื่องจากมีอิทธิพลที่ส่งผลเสียต่อบุคคล

หลายคนเชื่อว่าผลกระทบทางจิตวิทยาของการโฆษณาเป็นกลไกของการค้าขาย (วลีที่ถูกแฮ็ก แต่เป็นเรื่องจริง) คนอื่น ๆ เชื่อว่าความต้องการหมายถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ การต่อสู้เพื่อความเป็นอันดับหนึ่งซึ่งได้รับการแก้ไขผ่านการโฆษณา นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่มีอิทธิพลต่อผู้คนจำนวนมากและบังคับให้พวกเขาดำเนินการภายใต้คำสั่ง

สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ใช้กับผลิตภัณฑ์หรือนักร้องโดยเฉพาะเท่านั้น การโฆษณาอาจส่งผลต่อความคิดเห็นของสาธารณชนเพื่อสนับสนุนผู้สมัครรับเลือกตั้งของรัฐบาลคนใดคนหนึ่งโดยเฉพาะ วิธีการนี้เรียกอีกอย่างว่า “การบิดเบือนความคิดเห็นของประชาชน” หรือ “ศาสตร์มืดแห่งการชักจูงผู้คน” ยิ่งกว่านั้นการจัดการไม่ได้กระทำโดยใช้กำลัง แต่โดยวิธีการก่อสร้างที่ถูกต้อง โปรแกรมโฆษณาผู้สมัคร. ปรากฎว่าผู้มีสิทธิ์เลือกตั้งต้องการอะไรในขั้นตอนนี้ของการก่อตัวและการพัฒนาสังคม รวมถึงมีการปรับเปลี่ยนวลีและคำสัญญาทั่วไป แต่ละคน "เห็น" ผลประโยชน์สำหรับตนเองในคำสัญญาเหล่านี้และลงคะแนนเสียงให้กับผู้ที่ได้รับเลือกคนนี้โดยเฉพาะ

เป้าหมายของอิทธิพลทางจิตวิทยาต่อบุคคล

อิทธิพลทางจิตต่อบุคคลมีเป้าหมาย - ความปรารถนาที่จะบังคับให้บุคคลปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ บรรทัดฐาน กฎหมาย หรือข้อกำหนดบางอย่างโดยรู้ตัวหรือไม่รู้ตัว

ผู้อำนวยการในทีมผู้ใต้บังคับบัญชาโดยใช้เทคนิคทางจิตวิทยาเพื่อโน้มน้าวคู่สนทนามีเป้าหมายของเขา - เพื่อรวมผู้คนเข้าด้วยกันหรือให้อาหารสำหรับความคิดและการกระทำเพื่อประโยชน์ของ บริษัท ที่พวกเขาทำงาน

อิทธิพลทางจิตวิทยาของพ่อแม่ที่มีต่อลูกหมายถึงเป้าหมายในการเลี้ยงดูพวกเขาให้เป็นพลเมืองที่ดี มีมารยาทดี และปฏิบัติตามกฎหมาย

พ่อแม่รู้วิธีโน้มน้าวจิตใจลูก เช่น ทำให้เขาหัวเราะ

ผลกระทบทางจิตวิทยาของการโฆษณามุ่งเป้าไปที่การทำให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ที่โฆษณา โหวตให้ผู้สมัครที่เหมาะสม หรือชมภาพยนตร์ที่ใช้เงินไปจำนวนมาก และจะต้องส่งคืนโดยเร็วที่สุด

เทคนิคในการจูงใจผู้คนไม่ได้เกี่ยวข้องกับการทำตามความคิดที่ดีเสมอไป สิ่งนี้สามารถเห็นได้จากตัวอย่างของมือระเบิดฆ่าตัวตาย ท้ายที่สุดแล้ว คนเหล่านี้ถูกเสนอแนะ ประมวลผล และสะกดจิตเพื่อทำลายเผ่าพันธุ์ของพวกเขาเอง ร่วมกับฝูงคนที่พวกเขาฆ่า พวกเขาก็ตายเสียเอง และนี่ขัดกับธรรมชาติของมนุษย์ ด้วยเหตุนี้ ด้วยความช่วยเหลือของอิทธิพลทางจิตวิทยา คุณสามารถเปลี่ยนโลกทัศน์ของบุคคลได้อย่างรุนแรง ทำให้เขากลายเป็นหุ่นเชิดที่ตกอยู่ในมือของคนผิด และบังคับให้เขากระทำการที่ขัดต่อสามัญสำนึก

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ผลกระทบทางจิตใจจะส่งผลต่อผู้ที่ไม่มั่นใจอย่างเต็มที่ บุคคลที่มีความรู้ มีการศึกษา และมีความมั่นใจในตนเองเป็นเรื่องยากที่จะแนะนำ แพร่เชื้อ และโน้มน้าวใจ

sunmag.me

เทคนิคการโน้มน้าวใจ

การโน้มน้าวใจประเภทดังกล่าวเช่นข้อมูลคำอธิบายการพิสูจน์การโต้แย้ง - เป็นตัวแทนของกรอบการทำงานของอิทธิพลโน้มน้าวใจต่อผู้คน แต่ให้เฉพาะแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับขั้นตอนเฉพาะเท่านั้น ในทางปฏิบัติจริง เรากำลังเผชิญกับความจำเป็นที่ต้องคำนึงถึงสภาวะเบื้องหลังของสถานการณ์ที่ใช้การโน้มน้าวใจ

ดังนั้นอิทธิพลโน้มน้าวใจมีแนวโน้มที่จะซึมซับได้ดีกว่ากับภูมิหลังทางจิตวิทยาที่เฉพาะเจาะจงมาก ที่นี่เราแยกแยะความผ่อนคลาย ความตึงเครียดทางอารมณ์ การระบุตัวตน และ "อารมณ์คอนเสิร์ต" ออกจากกัน ภูมิหลังเฉพาะแต่ละอย่างจะกำหนดล่วงหน้าถึงการเลือกวิธีการมีอิทธิพลที่เหมาะสม เทคนิคเหล่านี้ถูกระบุในกระบวนการสังเกตผู้เข้าร่วมการสนทนาทางธุรกิจ

การรับคำสั่งสอน สิ่งนี้จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคู่สนทนามีทัศนคติเชิงบวกต่อผู้นำ ความเฉพาะเจาะจงของการสอนคือคำที่แสดงออกมาในรูปแบบที่จำเป็นจะกำหนดพฤติกรรม "ผู้บริหาร" ของบุคคล รูปแบบการสอนด้วยวาจาอาจเป็นคำสั่ง คำสั่ง ข้อห้ามก็ได้ ต่างจากคำสั่งและคำสั่งที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นทักษะที่มีอยู่ คำแนะนำจะสร้างการตั้งค่าแบบองค์รวมสำหรับกิจกรรม: "ทำสิ่งนี้...", "หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนแล้ว ให้ไปที่นั่น..." ฯลฯ

เนื้อหาของการสอนก็เหมือนกับอิทธิพลทางวาจาที่มีความสำคัญมาก ดังนั้นเมื่อเตรียมคู่มือคุณควรพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับเนื้อหาที่รวมอยู่ในคู่มือ ต้องเน้นย้ำว่าประสิทธิภาพที่นี่ไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับความหมายเท่านั้น เมื่อนำเสนอคำแนะนำด้วยวาจา จำเป็นต้องมีรูปแบบคำพูดและรูปแบบการออกเสียงที่เหมาะสมด้วย นี่หมายถึงอารมณ์ความรู้สึก น้ำเสียง การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง ทุกสิ่งทุกอย่างควรอยู่ใต้บังคับบัญชาของการสร้างข้อความที่กระชับและจำเป็น

การยอมรับการอนุมัติทางอ้อม ออกแบบมาเพื่อการรับรู้ทางอารมณ์ของคำพูดของผู้พูด สาระสำคัญของเทคนิคนี้ไม่ใช่การพูดตรงๆ ว่า “ความสำเร็จของคุณในเรื่องนี้ไม่อาจปฏิเสธได้!” มันเหมือนกับคำเยินยอ แม้ว่าคำเยินยอจะทำให้บางคนพอใจ แต่โดยทั่วไปแล้วกลับเป็นอันตรายต่ออุปนิสัยของมนุษย์ ในเรื่องนี้ หากคุณต้องการยกย่องบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ก็เป็นการดีกว่าถ้าทำโดยอ้อม: “ความขยันหมั่นเพียรดังกล่าวมักจะนำมาซึ่งผลประโยชน์!” ด้วยการออกเสียงวลีดังกล่าวด้วยอารมณ์ที่เพียงพอ ผู้นำจะทำให้คู่สนทนารู้สึกภาคภูมิใจในตนเอง จิตใจจะเน้นไปที่กิจกรรมประเภทเดียวกัน

แน่นอนว่าสำหรับบุคคลที่มีความโน้มเอียงในตัวเองสูง รูปแบบการอนุมัติดังกล่าวจะไม่น่าเชื่อถือโดยสิ้นเชิง และบุคคลเช่นนั้นก็รับรู้ได้ในแบบของเขาเอง

วิธีโสคราตีสเป็นที่รู้จักกันมาตั้งแต่สมัยโบราณ สาระสำคัญของวิธีนี้คือการป้องกันไม่ให้คู่สนทนาพูดว่า "ไม่" ในตอนต้นของการสนทนา ปล่อยให้เป็นการสนทนาเกี่ยวกับบางสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องแม้กระทั่งเกี่ยวกับสภาพอากาศ: - วันนี้ไม่ชัดเจนเหรอ - ใช่ - พระอาทิตย์แผดจ้า มันร้อนไหม - ใช่ - อาจกระหายน้ำ - ใช่ คำตอบรอง“ ใช่” สำหรับคำถามรองซึ่งบางครั้งก็ไร้ความหมายดูเหมือนจะปูทางไปสู่การตอบคำถามหลักที่ยืนยัน: - คุณทำงานเพียงครึ่งเดียวหรือไม่ ใช่ นั่นอาจเป็น จริง.

โสกราตีส ปราชญ์ชาวกรีกโบราณ ซึ่งตั้งชื่อตามนั้น วิธีนี้พยายามปกป้องคู่สนทนาของเขาอยู่เสมอจากการพูดว่า "ไม่!" ทันทีที่คู่สนทนาพูดว่า "ไม่!" เป็นการยากมากที่จะเปลี่ยนใจ ด้านหลัง. ในเรื่องนี้ โสกราตีสพยายามดำเนินการสนทนาในลักษณะที่คู่สนทนาจะพูดว่า "ใช่" ง่ายกว่า "ไม่" ดังที่เราทราบโสกราตีสได้พิสูจน์มุมมองของเขาอย่างแน่นอนโดยไม่ก่อให้เกิดความขุ่นเคืองที่ชัดเจน แต่ยังรวมถึงปฏิกิริยาเชิงลบจากคู่ต่อสู้ของเขาด้วย

คำสั่งและคำสั่งต้องการให้ผู้คนดำเนินการอย่างรวดเร็วและแม่นยำโดยไม่มีปฏิกิริยาที่สำคัญใดๆ เมื่อปฏิบัติตามคำสั่งและคำสั่งพวกเขาก็ไม่มีเหตุผล ในชีวิตมีคำสั่งและคำสั่งสองประเภท: ก) ห้าม; ข) แรงจูงใจ คนแรก: “หยุดนะ!..”, “หยุดประหม่า!”, “หุบปาก!” ฯลฯ มุ่งเป้าไปที่การยับยั้งการกระทำที่ไม่พึงประสงค์ทันที พวกเขาจะพูดด้วยน้ำเสียงที่หนักแน่นและสงบหรือด้วยน้ำเสียงที่เปี่ยมไปด้วยอารมณ์ ประการที่สอง: “ไป!”, “เอามา!”, “ลงมือทำ!” ฯลฯ มีวัตถุประสงค์เพื่อให้เกิดกลไกทางพฤติกรรมของผู้คน ควรรับรู้คำสั่งและคำสั่งดังกล่าวโดยไม่ต้องมีทัศนคติวิพากษ์วิจารณ์

ความคาดหวังที่ผิดหวัง ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการใช้วิธีการโน้มน้าวใจอย่างมีประสิทธิภาพคือการสร้างสถานการณ์ที่ตึงเครียดของความคาดหวัง เหตุการณ์ก่อนหน้านี้ควรก่อให้เกิดการฝึกฝนความคิดที่เคร่งครัดในคู่สนทนา หากจู่ๆ ความไม่สอดคล้องกันของทิศทางนี้ถูกเปิดเผย คู่สนทนาจะพบว่าตัวเองหลงทางและยอมรับแนวคิดที่เสนอให้เขาโดยไม่คัดค้าน สถานการณ์นี้เป็นเรื่องปกติสำหรับหลาย ๆ สถานการณ์ในชีวิต

"การระเบิด". ในทางจิตวิทยา เทคนิคนี้เรียกว่าการปรับโครงสร้างบุคลิกภาพแบบทันทีภายใต้อิทธิพลของประสบการณ์ทางอารมณ์ที่รุนแรง ปรากฏการณ์ "การระเบิด" ได้รับการอธิบายอย่างละเอียดในนิยาย (การศึกษาใหม่ของ Jean Valjean ฮีโร่ในนวนิยายของ V. Hugo เรื่อง "Les Miserables") A.S. Makarenko ให้พื้นฐานทางวิทยาศาสตร์สำหรับเทคนิค "การระเบิด"

การใช้ "การระเบิด" จำเป็นต้องมีการสร้างสภาพแวดล้อมพิเศษที่จะมีความรู้สึกเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้บุคคลประหลาดใจด้วยความประหลาดใจและแปลกประหลาด ในสถานการณ์เช่นนี้บุคคลจะสับสน กระบวนการทางประสาท. สิ่งกระตุ้นที่ไม่คาดคิด (ปรากฏการณ์ ข้อมูล ฯลฯ) ทำให้เขาสับสน สิ่งนี้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในมุมมองต่อสิ่งต่างๆ เหตุการณ์ บุคคล และแม้แต่โลกโดยรวม มีหลายกรณีที่ข้อมูลที่ "เชื่อถือได้" เกี่ยวกับการนอกใจของคู่สมรสคนหนึ่งในครอบครัวที่ "เจริญรุ่งเรือง" ทำให้อีกฝ่ายตกอยู่ในหายนะ ในครอบครัวที่การนอกใจถือเป็นเรื่องล้อเล่น สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น

ในเงื่อนไขของการทำงานเป็นกลุ่ม เทคนิค "การระเบิด" สามารถใช้กับผู้ที่ฝ่าฝืนวินัย คนขี้เมา และบุคคลที่มีพฤติกรรมผิดศีลธรรมและเป็นอาชญากรรม ภายใต้สถานการณ์บางอย่างบางประเภทอาจเหมาะสมที่นี่: การประณามพฤติกรรมของผู้กระทำความผิดด้วยความโกรธโดยทั้งทีม, ความช่วยเหลืออย่างจริงใจจากฝ่ายบริหารในสถานการณ์แห่งความเศร้าโศกและความเครียด, "ตัด" บาปในอดีต ฯลฯ ทั้งหมดนี้ ความตั้งใจจะต้องแสดงออกมาโดยมีเป้าหมายเพื่อให้วัตถุได้รับโอกาสในการแก้ไขอย่างแท้จริง ความไม่จริงใจและพิธีการไม่เหมาะสมอย่างยิ่งที่นี่

ข้อกำหนดที่เป็นหมวดหมู่ ประกอบด้วยอำนาจสั่งการ ในเรื่องนี้จะมีผลได้ก็ต่อเมื่อผู้นำมีอำนาจอันยิ่งใหญ่หรือมีอำนาจอย่างไม่มีข้อกังขา ในกรณีอื่นๆ เทคนิคนี้อาจไม่มีประโยชน์หรือเป็นอันตรายด้วยซ้ำ ในหลาย ๆ ด้าน ข้อกำหนดที่เป็นหมวดหมู่นั้นเหมือนกับข้อห้ามซึ่งถือเป็นการบังคับขู่เข็ญในรูปแบบที่ไม่รุนแรง

คำแนะนำ. เทคนิคนี้จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อคู่สนทนาได้รับความมั่นใจในตัวผู้นำ สำหรับผู้ที่ปฏิบัติตามคำแนะนำ รูปแบบการให้คำแนะนำมีความสำคัญอย่างยิ่ง คุณต้องรู้ว่าควรให้คำแนะนำด้วยน้ำเสียงที่สื่อถึงความอบอุ่นและความเห็นอกเห็นใจ คุณเพียงแค่ต้องขอคำแนะนำอย่างจริงใจ ความไม่จริงใจกลับกลายเป็นศัตรูกับผู้ร้องทันที

"ยาหลอก" มีการใช้กันมานานในทางการแพทย์เป็นเทคนิคในการเสนอแนะ สาระสำคัญอยู่ที่ความจริงที่ว่าแพทย์สั่งยาที่ไม่แยแสให้กับผู้ป่วยอ้างว่าจะให้ผลตามที่ต้องการ ทัศนคติทางจิตวิทยาของผู้ป่วยต่อผลประโยชน์ของยาตามที่กำหนดมักจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นบวก เทคนิคนี้ถูกนำมาใช้โดยนักการศึกษา โดยเฉพาะผู้ฝึกสอน หลากหลายชนิดกีฬาที่บางครั้งค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการกระตุ้นให้นักกีฬาทำลายสถิติ ต้องบอกว่า "ยาหลอก" การสอนมีประสิทธิผลมากหากใช้ด้วยความระมัดระวัง ควรจำไว้ว่าผลของ "ยาหลอก" จะคงอยู่จนกระทั่งเกิดความล้มเหลวครั้งแรกเท่านั้น หากผู้คนเข้าใจว่าพิธีกรรมที่พวกเขาทำอย่างละเอียดถี่ถ้วนไม่มีพื้นฐานที่แท้จริง "ยาหลอก" จะไม่ทำให้พวกเขาผิดหวังอีกต่อไป

การลงโทษ มีอำนาจโน้มน้าวใจได้ก็ต่อเมื่อคู่สนทนาระบุตัวเองกับบุคคลอื่น: "เขาเป็นหนึ่งในพวกเรา" ในกรณีอื่นๆ การตำหนิถือเป็นการตักเตือนที่สามารถรับฟังได้ แต่ไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตาม เนื่องจากความจริงที่ว่าคน ๆ หนึ่งปกป้อง "ฉัน" ของเขาอย่างแข็งขันเขาจึงมองว่าเทคนิคนี้เป็นการโจมตีความเป็นอิสระของเขาโดยสุจริต

คำใบ้. นี่เป็นเทคนิคการโน้มน้าวใจทางอ้อมผ่านเรื่องตลก การประชด และการเปรียบเทียบ ในบางแง่ คำแนะนำก็อาจเป็นการบอกใบ้รูปแบบหนึ่งได้เช่นกัน แก่นแท้ของคำใบ้ก็คือ มันไม่ได้กล่าวถึงเรื่องจิตสำนึก ไม่ใช่การใช้เหตุผลเชิงตรรกะ แต่เป็นเรื่องของอารมณ์ เนื่องจากคำใบ้มีโอกาสที่จะดูถูกบุคลิกภาพของคู่สนทนา จึงควรใช้ในสถานการณ์ "อารมณ์คอนเสิร์ต" เกณฑ์สำหรับการวัดที่นี่อาจเป็นการทำนายประสบการณ์ตนเอง: “ฉันจะรู้สึกอย่างไรหากได้รับคำแนะนำเช่นนั้น!”

ชมเชย. บ่อยครั้งคำชมเชยผสมกับคำเยินยอ บอกบุคคลนั้นว่า “คุณพูดได้ลื่นไหลจริงๆ!” - นี่คือการประจบเขา ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบคำเยินยอ แม้ว่าผู้คนมักจะไม่ละเลยคำเยินยอก็ตาม อย่างไรก็ตาม หลายคนยังคงไม่พอใจกับคำเยินยอ คำชมไม่ทำให้ใครขุ่นเคือง แต่เป็นการยกระดับทุกคน

psyera.ru

เทคนิคพื้นฐานทางจิตวิทยาในการโน้มน้าวใจผู้คน

เราอยากจะคิดว่าเมื่อเราตัดสินใจ ข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่จะถูกชี้นำ แต่ในความเป็นจริงแล้ว ทุกอย่างมักจะเกิดขึ้นแตกต่างออกไป ชีวิตของเรายุ่งมาก และตอนนี้เราต้องการรูปแบบและกฎเกณฑ์ในชีวิตประจำวันในการตัดสินใจมากขึ้นกว่าเดิม

ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาและผู้เชี่ยวชาญในสาขาจิตวิทยาสังคมและเชิงทดลอง Robert Cialdini ค้นพบและได้รับกฎดังกล่าว 6 ข้อ (อันที่จริงแล้ว มีมากกว่านั้น และในหนังสือ “The Psychology of Persuasion: 50 Proven Ways to Be Persuasive” Cialdini แนะนำผู้อ่านให้รู้จักกับพวกเขาจำนวนมาก แต่คนหลักตาม Robert มีเพียงหกคนเท่านั้น) ที่ควบคุมพฤติกรรมของมนุษย์ สิ่งเหล่านี้คือ: การตอบแทนซึ่งกันและกัน ความหายาก อำนาจ ความสม่ำเสมอ ความเห็นอกเห็นใจ และข้อตกลง

โดยการทำความเข้าใจกฎเหล่านี้และสามารถนำกฎเหล่านั้นไปใช้โดยไม่เกินขอบเขตทางศีลธรรม คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสในการได้รับความยินยอมต่อคำขอของคุณได้อย่างมาก เรามาพูดคุยในรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละเรื่องและใช้ตัวอย่างเพื่อดูประสบการณ์ของนักวิจัยชาวอเมริกันในสาขาจิตวิทยาการโน้มน้าวใจ

ดังนั้นกฎสากลข้อแรกของการโน้มน้าวใจคือการตอบแทนซึ่งกันและกัน

กฎข้อที่สามของการโน้มน้าวใจนั้นขึ้นอยู่กับอำนาจ

แนวคิดก็คือผู้คนเต็มใจรับฟังความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น นักกายภาพบำบัดสามารถโน้มน้าวให้ผู้ป่วยออกกำลังกายเป็นประจำตามที่แนะนำได้มากขึ้น โดยแสดงปริญญาทางการแพทย์และใบรับรองไว้บนผนังสำนักงานของตน นอกจากนี้ ในลานจอดรถ คุณมีแนวโน้มที่จะเคลื่อนย้ายรถของคุณตามคำขอของคนแปลกหน้า หากเขาสวมเครื่องแบบมากกว่าเสื้อผ้าปกติ

1. เราชอบคนที่คล้ายกับเรา
2. เรารักผู้ที่สรรเสริญเรา
3. เราเห็นใจคนที่เราทำสิ่งเดียวกันด้วย

ชุดการศึกษาเกี่ยวกับจิตวิทยาการโน้มน้าวใจในระหว่างการเจรจาเกี่ยวข้องกับนักศึกษา MBA จากโรงเรียนธุรกิจที่มีชื่อเสียงสองแห่ง

lichnorastu.ru

ลักษณะเฉพาะ คนที่ประสบความสำเร็จคือทักษะ ความสามารถ และบางทีอาจเป็นพรสวรรค์ด้านเวทมนตร์ที่มีอิทธิพลต่อผู้อื่น

คนที่รู้วิธีโน้มน้าวและควบคุมความคิดของผู้คนรอบตัวเขาไปในทิศทางที่เขาต้องการนั้นมีโอกาสที่เหลือเชื่อในโลกสมัยใหม่

ลองพิจารณาวิธีหลักในการโน้มน้าวผู้คนในระหว่างการสนทนานั่นคือวิธีการโน้มน้าวใจทางจิตวิทยา

มันไม่พึงปรารถนาอย่างยิ่งที่จะใช้พลัง ความสัมพันธ์ เงิน หรือการแบล็กเมล์ของคุณเอง คุณสามารถใช้อิทธิพลทั้งจากพลังของคำพูดและพลังของการจ้องมองของคุณ ดังนั้นกลุ่มวิธีการทางจิตขั้นพื้นฐาน ได้แก่ การโน้มน้าวใจ การเสนอแนะ และการติดเชื้อทางจิต

การโน้มน้าวใจเป็นวิธีการมีอิทธิพลเมื่อเราหันไปหาจิตสำนึกของบุคคลอื่น ความรู้สึกและประสบการณ์ของเขา เพื่อสร้างมุมมองและทัศนคติใหม่ในตัวเขา

ความเชื่อมั่นจะไม่ก่อให้เกิดผลลัพธ์หากถูกแทนที่ด้วยศีลธรรม คุณควรหลีกเลี่ยงคำพูดเช่น "ควร" "จำเป็น" หรือ "ทำให้คุณอับอาย" การโน้มน้าวใจด้วยคำพูดเป็นศิลปะอันยิ่งใหญ่ที่ต้องใช้ความรู้ด้านจิตวิทยามนุษย์ กฎแห่งจริยธรรมและตรรกะ

ในการเริ่มต้นคู่สนทนาของคุณต้องตกลงที่จะรับฟังข้อโต้แย้งของคุณอย่างระมัดระวังและมีความหมายค้นหาบางสิ่งที่เหมือนกันที่รวมคุณเป็นหนึ่งเดียวกันและสร้างการติดต่อทางจิตวิทยา

จากนั้นขอแนะนำให้วิเคราะห์ข้อโต้แย้งทั้งหมดร่วมกันและสรุปร่วมกัน ดังนั้นอิทธิพลที่มีต่อบุคคลจะไม่ก้าวก่าย แต่ในทางกลับกันจะสอดคล้องกับความคิดความรู้สึกและมุมมองของเขา

หากคุณสามารถปรับตัวให้เข้ากับความยาวคลื่นของบุคคลนั้นได้ในขณะที่สนทนา คุณจะเห็นว่างานครึ่งหนึ่งเสร็จสิ้นไปแล้ว และการโน้มน้าวคนที่คิดเหมือนคุณนั้นง่ายกว่าการโน้มน้าวคนที่มีมุมมองตรงกันข้าม

แม้ว่าคุณจะไม่ได้แบ่งปันความเชื่อของบุคคลนั้นอย่างครบถ้วน แต่พยายามรู้สึกถึงความคิดของเขาและเข้าใจเขา ความเข้าใจทำให้เกิดจุดเริ่มต้นของความร่วมมือทั้งหมด การทำความเข้าใจคู่สนทนาของคุณบางครั้งอาจง่ายกว่าที่เห็นเมื่อมองแวบแรก

การฝึกอบรมเล็กๆ น้อยๆ กับคนที่คุณรักและเพื่อนๆ จะช่วยให้คุณพัฒนาทักษะความเข้าใจได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ข้อเสนอแนะเป็นวิธีการมีอิทธิพลทางจิตวิทยาที่เกี่ยวข้องกับการรับรู้โดยปราศจากวิจารณญาณของความคิดและเจตจำนงที่แสดงออก ในระหว่างการเสนอแนะ จะไม่ได้รับความยินยอม แต่รับประกันการยอมรับข้อมูลซึ่งมีข้อสรุปที่พร้อมแล้ว

การใช้ข้อมูลนี้ ผู้ที่ได้รับอิทธิพลจะต้องได้ข้อสรุปที่ถูกต้องตามที่คุณต้องการ เป้าหมายนี้ทำได้โดยการก่อให้เกิดปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่รุนแรงในบุคคล รูปแบบหลักของข้อเสนอแนะคือการบอกใบ้ การอนุมัติ การประณาม

การติดเชื้อทางจิตเป็นกระบวนการถ่ายทอดสภาวะทางอารมณ์จากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่งในระดับหมดสติ บ่อยครั้งวิธีนี้ใช้ในกลุ่มคนหรือทีม

ตัวอย่างเช่น การนำเสนอข้อมูลอย่างถูกต้องเกี่ยวกับความสำเร็จของบุคคลหนึ่งจะทำให้ผู้อื่นมีความกระตือรือร้น ก่อให้เกิดความสนใจและแรงบันดาลใจมากกว่าความอิจฉา

นอกเหนือจากวิธีการพื้นฐานข้างต้นแล้ว อย่าลืมความจริงง่ายๆ ที่ต้องจดจำหากคุณต้องการโน้มน้าวบุคคลระหว่างการสื่อสาร

เรียกชื่อคู่สนทนาของคุณบ่อยขึ้นเพราะไม่มีอะไรที่ไพเราะสำหรับหูของเขา รู้วิธีฟังและสนใจสิ่งที่กำลังพูดกับคุณอย่างจริงใจ สิ่งนี้จะนำไปสู่ผลลัพธ์ของบทสนทนาที่ประสบความสำเร็จเสมอ

และแน่นอนว่า ยิ้มให้บ่อยขึ้น และมองโลกในแง่ดี! คุณจะประหลาดใจกับการตอบสนองของโลกรอบข้างซึ่งจะยอมจำนนต่ออิทธิพลที่จริงใจของคุณ

คุณอาจสนใจบทความบล็อกเหล่านี้:

berichnow.ru

นักวิจัยได้ศึกษาเหตุผลที่กระตุ้นให้เรายอมรับคำขอของใครบางคนมานานกว่าหกสิบปี ไม่ต้องสงสัยเลยว่าวิทยาศาสตร์อยู่เบื้องหลังเทคนิคและวิธีการโน้มน้าวใจผู้คน และในหลาย ๆ ด้านวิทยาศาสตร์นี้ก็น่าประหลาดใจ

กฎสากลข้อแรกของการโน้มน้าวใจคือการตอบแทนซึ่งกันและกัน

ผู้คนรู้สึกผูกพันที่จะต้องตอบแทนความสนใจหรือความโปรดปรานที่มอบให้พวกเขาก่อนหน้านี้ หากเพื่อนชวนคุณไปงานปาร์ตี้ คุณจะต้องเชิญเขามาที่บ้านของคุณ หากเพื่อนร่วมงานช่วยเหลือคุณ คุณจะต้องตอบแทนเขาเป็นครั้งคราว นอกจากนี้ ในกรณีของภาระผูกพันทางสังคม ผู้คนมักจะพูดว่า "ใช่" กับผู้ที่ตนเป็นหนี้อะไรบางอย่าง

หนึ่งในการสาธิตหลักการของการตอบแทนซึ่งกันและกันที่ดีที่สุดมาจากการศึกษาชุดหนึ่งที่ดำเนินการในร้านอาหาร ตัวอย่างเช่น ครั้งสุดท้ายที่คุณรับประทานอาหารที่ร้านอาหาร มีความเป็นไปได้สูงที่พนักงานเสิร์ฟจะนำขนมเล็กๆ น้อยๆ มาให้ โดยส่วนใหญ่จะมาพร้อมกับใบเรียกเก็บเงิน อาจเป็นคุกกี้เซอร์ไพรส์หรือลูกอมเปปเปอร์มินต์ก็ได้ สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถาม - การปฏิบัตินี้ส่งผลต่อขนาดของทิปที่คุณทิ้งไว้หรือไม่? คำตอบของคนส่วนใหญ่คือไม่ แต่ลูกอมเปปเปอร์มินต์ให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้

ในการศึกษา การให้ลูกอมหลังมื้ออาหารช่วยเพิ่มทิปขึ้น 3% เป็นที่น่าแปลกใจว่าหากการรักษาเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าคุณจะได้รับขนมสองชิ้นจากนั้นการเพิ่มทิปจะเพิ่มขึ้นไม่ใช่สองเท่า แต่เป็นสี่เท่า - มากถึง 14% แต่ผลลัพธ์จะน่าสนใจยิ่งขึ้นไปอีกเมื่อพนักงานเสิร์ฟให้ขนมคุณหนึ่งชิ้น ย้ายออกจากโต๊ะแล้วหยุดแล้วบอกว่าเขามีขนมอีกชิ้นสำหรับผู้มาเยี่ยมที่ถูกใจเช่นนี้ ทิปเพิ่มขึ้นมากถึง 23% ขึ้นอยู่กับวิธีการนำเสนออาหารเพียงอย่างเดียว

ดังนั้นกุญแจสำคัญในการใช้กฎแห่งการตอบแทนซึ่งกันและกันคือการเป็นคนแรกที่ให้ความโปรดปราน เพื่อให้แน่ใจว่าจะเป็นที่พอใจและคาดไม่ถึง

หลักการสากลประการที่สองของการโน้มน้าวใจนั้นขึ้นอยู่กับความหายาก

กล่าวคือ ผู้คนกระตือรือร้นที่จะได้มาซึ่งสิ่งที่ได้มายากมากขึ้น เมื่อบริติชแอร์เวย์ประกาศในปี พ.ศ. 2546 ว่าจะยกเลิกเที่ยวบินคองคอร์ดเที่ยวบินที่สองในเส้นทางลอนดอน-นิวยอร์กในปี พ.ศ. 2546 เนื่องจากไม่สามารถปฏิบัติได้จริงทางเศรษฐกิจ ยอดขายตั๋วก็พุ่งสูงขึ้นในวันรุ่งขึ้น โปรดทราบว่าตัวเที่ยวบินไม่มีการเปลี่ยนแปลง - เครื่องบินไม่ได้บินเร็วขึ้น คุณภาพการบริการไม่ดีขึ้น และราคาตั๋วก็ไม่ลดลง เพียงแต่โอกาสในการใช้บริการลดลงอย่างมาก และส่งผลให้ความต้องการเพิ่มขึ้น ดังนั้นเทคนิคในการนำหลักการของสิ่งหายากมาใช้ในการโน้มน้าวใจจึงค่อนข้างชัดเจน

การบอกผู้อื่นถึงประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับจากการเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องเน้นย้ำความสามารถเฉพาะตัวของข้อเสนอของคุณด้วย บอกคนอื่นว่าพวกเขาพลาดอะไรไปหากพวกเขาไม่ใช้มัน

แนวคิดก็คือผู้คนเต็มใจรับฟังความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้มากขึ้น

ตัวอย่างเช่น นักกายภาพบำบัดสามารถโน้มน้าวให้ผู้ป่วยออกกำลังกายเป็นประจำตามที่แนะนำได้มากขึ้น โดยแสดงปริญญาทางการแพทย์และใบรับรองไว้บนผนังสำนักงานของตน นอกจากนี้ ในลานจอดรถ คุณมีแนวโน้มที่จะเคลื่อนย้ายรถของคุณตามคำขอของคนแปลกหน้า หากเขาสวมเครื่องแบบมากกว่าเสื้อผ้าปกติ

สิ่งสำคัญคือการทำให้คนอื่นรู้ว่าความรู้และประสบการณ์ของคุณเชื่อถือได้ก่อนที่คุณจะพยายามโน้มน้าว แน่นอนว่านี่ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะทำ คุณจะไม่เดินไปรอบๆ ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อและชมตัวเอง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถจัดให้คนอื่นทำสิ่งนี้แทนคุณได้อย่างแน่นอน

แล้ววิทยาศาสตร์ก็ได้ข้อสรุปที่ไม่คาดคิด หากคุณถูกโฆษณา ปรากฎว่าไม่สำคัญว่าตัวแทนของคุณจะทำกำไรจากโฆษณานั้นหรือไม่ ดังนั้น บริษัทอสังหาริมทรัพย์แห่งหนึ่งจึงสามารถเพิ่มทั้งจำนวนคำสั่งซื้อสำหรับการประเมินอสังหาริมทรัพย์และจำนวนสัญญาที่ตามมาซึ่งสรุปได้โดยการให้คำปรึกษาแก่ที่ปรึกษาที่ตอบสนองต่อคำขอของลูกค้า เพื่อเริ่มการสนทนาโดยกล่าวถึงประสบการณ์และข้อดีของตัวแทนของบริษัท ตัวอย่างเช่น เมื่อถูกขอให้เช่าอสังหาริมทรัพย์ คำตอบจะเป็นดังนี้: “ให้ฉันติดต่อคุณกับ Sandra ผู้ซึ่งจัดการกับปัญหาการเช่าของลูกค้ามานานกว่า 15 ปี” ลูกค้าที่สนใจในการขายอสังหาริมทรัพย์ควรพูดว่า: "คุณควรคุยกับปีเตอร์ เขาเป็นหัวหน้าทีมขายอสังหาริมทรัพย์ของเราและมีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในสาขานี้" ผลลัพธ์ของคำแนะนำดังกล่าวคือจำนวนการปรึกษาหารือเพิ่มขึ้นยี่สิบเปอร์เซ็นต์และการสรุปสัญญาเพิ่มขึ้นสิบห้าเปอร์เซ็นต์ - ไม่เลวเลยสำหรับวิธีการโน้มน้าวใจบุคคลที่ไม่เป็นอันตรายซึ่งไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ

หลักการโน้มน้าวใจถัดไปคือความสม่ำเสมอ

ผู้คนชอบที่จะมีความสม่ำเสมอทั้งในคำพูดและการกระทำ เพื่อให้เกิดความสม่ำเสมอในพฤติกรรม คุณต้องคิดสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ก่อนและเชิญชวนให้คนอื่นทำ

ในการทดลองที่มีชื่อเสียงครั้งหนึ่ง ได้รับผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด ผู้อยู่อาศัยจำนวนน้อยมากในย่านที่อยู่อาศัยแห่งหนึ่งตกลงที่จะติดป้ายไม้ที่ไม่ธรรมดาบนสนามหญ้าหน้าบ้านเพื่อสนับสนุนบริษัทเพื่อความปลอดภัยทางถนน และในพื้นที่อื่นนั้น เกือบสี่เท่าของเจ้าของบ้านหลายคนตกลงที่จะติดป้ายเดียวกัน ทำไม เพราะเมื่อสิบวันก่อนพวกเขาติดโปสการ์ดเล็กๆ ไว้ที่ขอบหน้าต่างเพื่อแสดงการสนับสนุนบริษัทเดียวกัน การ์ดใบนี้กลายเป็นก้าวแรกเล็กๆ ที่นำไปสู่เอฟเฟกต์สี่เท่าเมื่อดำเนินการลำดับที่สองที่ยากกว่า ดังนั้น ด้วยความตั้งใจที่จะเล่นกับความสม่ำเสมอในพฤติกรรม ผู้เชี่ยวชาญด้านการโน้มน้าวใจจึงพยายามชักจูงผู้คนให้ดำเนินการสาธารณะโดยสมัครใจและกระตือรือร้น ตามหลักการแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดไว้บนกระดาษแล้ว

ตัวอย่างเช่น ในการทดสอบล่าสุด จำนวนการย้ายที่ล้มเหลว ศูนย์การแพทย์ลดลง 18% ต้องขอบคุณที่คนไข้ถูกขอให้กรอกแบบฟอร์มนัดหมายกับแพทย์ด้วยตัวเอง โดยที่แต่ก่อนทำโดยบุคลากรทางการแพทย์

วิธีที่ห้าของการโน้มน้าวใจนั้นขึ้นอยู่กับความเห็นอกเห็นใจ

ผู้คนเต็มใจที่จะพูดว่า "ใช่" กับคนที่พวกเขาชอบมากขึ้น แต่ทำไมคนหนึ่งถึงชอบอีกคน? ทฤษฎีการโน้มน้าวใจกล่าวว่ามีปัจจัยหลักสามประการ:

เราชอบคนที่เหมือนเรา รักคนที่ชมเรา เห็นอกเห็นใจคนที่ทำสิ่งเดียวกันด้วย นักเรียนจาก 2 คณะบริหารธุรกิจชื่อดัง กำลังศึกษาสาขาวิชาพิเศษ “บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต”

นักเรียนกลุ่มหนึ่งได้รับคำสั่งว่า “เวลาคือเงิน ดังนั้นจงตรงประเด็น” ในกลุ่มนี้ ผู้เข้าร่วมประมาณ 55% สามารถบรรลุข้อตกลงได้ กลุ่มที่สองได้รับคำแนะนำที่แตกต่างกัน: “ก่อนที่คุณจะเริ่มเจรจา พยายามทำความรู้จักกันให้มากขึ้น และค้นหาสิ่งที่เหมือนกันที่คุณทุกคนมี” หลังจากนั้นการเจรจาประสบความสำเร็จร้อยละ 90 และให้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ นั่นคือเพิ่มขึ้น 18% สำหรับแต่ละด้าน

ดังนั้น เพื่อที่จะใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพของความเห็นอกเห็นใจเป็นวิธีการโน้มน้าวใจผู้คน คุณต้องพยายามค้นหาจุดที่สามารถบรรจบกันในมุมมองได้ พยายามแสดงคำชมอย่างจริงใจต่อคู่สนทนาของคุณก่อนจะพูดถึงประเด็นทางธุรกิจต่อไป

หลักการสุดท้ายของการโน้มน้าวใจคือความยินยอม

บุคคลมีแนวโน้มที่จะมุ่งความสนใจไปที่การกระทำและพฤติกรรมของผู้อื่นมากขึ้นเมื่อเขาเองก็ไม่แน่ใจ คุณอาจสังเกตเห็นว่าโรงแรมมักจะวางการ์ดไว้ในห้องน้ำเพื่อกระตุ้นให้แขกนำผ้าปูที่นอนและผ้าเช็ดตัวกลับมาใช้ใหม่ บ่อยครั้งที่แขกให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าสิ่งนี้ช่วยปกป้องสิ่งแวดล้อม วิธีการโน้มน้าวใจนี้มีประสิทธิภาพมาก - ประสิทธิผลคือ 35% แต่อาจมีวิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่านี้ใช่ไหม

ปรากฎว่าแขกประมาณ 75% เข้าพักที่โรงแรมเป็นเวลาอย่างน้อยสี่วันใช้ผ้าเช็ดตัวซ้ำในคราวเดียวหรืออย่างอื่น จะเป็นอย่างไรถ้าเราใช้กฎข้อตกลงและเขียนข้อความนี้ลงในการ์ด: “75% ของแขกของโรงแรมใช้ผ้าเช็ดตัวซ้ำ โปรดทำตามตัวอย่างของพวกเขา” เป็นผลให้การปฏิเสธที่จะเปลี่ยนผ้าปูที่นอนจะเพิ่มขึ้น 26%

วิธีการโน้มน้าวใจทางจิตวิทยานี้แนะนำว่าแทนที่จะพึ่งพาความสามารถในการโน้มน้าวใจของคุณเอง คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่พฤติกรรมของคนส่วนใหญ่ได้ โดยเฉพาะคนส่วนใหญ่ที่ทุกคนสามารถจำแนกตัวเองได้ง่าย

คุณมีเทคนิคการโน้มน้าวใจหกเทคนิคที่ได้รับการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์แล้ว ซึ่งเป็นเทคนิคที่เรียบง่ายและมักจะใช้ต้นทุนต่ำ ซึ่งสามารถเพิ่มความสามารถของคุณในการโน้มน้าวผู้คนและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของพวกเขาได้อย่างตรงไปตรงมาอย่างมาก นี่คือความลับของศาสตร์แห่งการโน้มน้าวใจที่นำมาประยุกต์ใช้ พื้นที่ต่างๆกิจกรรมในชีวิต ตั้งแต่การสื่อสารระหว่างบุคคลแบบธรรมดาไปจนถึงการใช้งานในการโฆษณาและการตลาด

*************************

Robert Cialdini (เกิด 24 เมษายน 2488) - มีชื่อเสียงจากหนังสือของเขาเรื่อง "The Psychology of Influence"

ศึกษาที่มหาวิทยาลัยวิสคอนซินและนอร์ธแคโรไลนา เขาเข้าเรียนระดับบัณฑิตศึกษาที่มหาวิทยาลัยโคลัมเบีย ตลอดอาชีพการวิจัยของเขาเขาทำงานที่มหาวิทยาลัยรัฐแอริโซนา เขาเป็นศาสตราจารย์รับเชิญและนักวิจัยที่ Ohio State University, University of California at San Diego, University of California at Santa Cruz, University of Southern California และ Stanford University ในปี 1996 Cialdini ดำรงตำแหน่งประธานสมาคมบุคลิกภาพและจิตวิทยาสังคม ผู้ชนะรางวัลต่างๆ ในสาขาจิตวิทยาสังคม จิตวิทยาผู้บริโภค และการสอนจิตวิทยา หยุดในปี 2552 กิจกรรมทางวิทยาศาสตร์.

นักจิตวิทยาสังคมทดลอง ศึกษาจิตวิทยาของการปฏิบัติตาม ชี้แจงการดำเนินการของกลไกการร้องขอและความต้องการซึ่งเขาเรียกว่า "เครื่องมือแห่งอิทธิพล"

เขาศึกษาอิทธิพลของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลระหว่างผู้คน พิจารณากรณีต่าง ๆ จากการปฏิบัติของตนเองและเสนอแนะวิธีการควบคุมตามสมควร จากการวิจัยของเขาเกี่ยวกับ ประสบการณ์ส่วนตัวและค้นหาสาเหตุของพฤติกรรมของคุณเอง ตัวอย่างหนึ่งที่เขาพูดถึงในหนังสือ "จิตวิทยาสังคม" เข้าใจคนอื่นให้เข้าใจตัวเอง” เป็นกรณีของลูกเสือ

วันหนึ่ง บนถนน ลูกเสือเสนอให้โรเบิร์ตซื้อตั๋วเข้าชมการแสดงแห่งหนึ่งในราคา 5 ดอลลาร์ต่อคน เด็กชายตอบว่า: "เอาล่ะ ซื้อช็อกโกแลตแท่งสองแท่งในราคาหนึ่งดอลลาร์ต่ออัน" Cialdini เห็นด้วยอย่างมีความสุข แล้วรำพึงว่า “ฉันไม่ชอบช็อกโกแลตและฉันชอบดอลลาร์ด้วย ทำไมฉันถึงซื้อช็อคโกแลต? สิ่งนี้อธิบายได้ด้วยหลักการของข้อเรียกร้องที่สูงเกินจริงแล้วถอยกลับ เขาตั้งชื่อปรากฏการณ์เหล่านี้ว่า "ทุกวัน" หลากหลายเช่น "หลักการชำระหนี้": ผู้ทดลองในภาพยนตร์ระหว่างการแสดงออกจากห้องโถงและกลับมาพร้อมโคล่าสองขวดสำหรับตัวเขาเองและเพื่อนบ้านที่ไม่ได้ ถามเขา (และโคล่าก็ไปหาเพื่อนบ้านฟรีอย่างแน่นอน) หลังเซสชั่น เขาเชิญเพื่อนบ้านให้ซื้อลอตเตอรี และเพื่อนบ้านซื้อตั๋วจากเขาในราคาที่สูงกว่าราคาโคล่าหลายเท่าเพื่อแสดงความขอบคุณ

โดยใช้ตัวอย่างที่คล้ายกัน เขาตรวจสอบกลไกของอิทธิพลร่วมกันของผู้คน สาเหตุและผลที่ตามมา แก้ไขปัญหา การไหลขนาดใหญ่ข้อมูลและความสามารถของจิตใจมนุษย์ในการตอบสนองต่อวลีสำคัญบางวลี

การทดลองสามารถสาธิตหลักการ "คลิก" ได้ มีสายเข้าที่เครื่องถ่ายเอกสารของห้องสมุด ชายคนหนึ่งเข้ามาขอให้เขาผ่านไปเพราะเขาไปประชุมสาย ผลลัพธ์คือ 97% นอกจากนี้ผู้ทดลองไม่ได้พิสูจน์ความปรารถนาของเขาในทางใดทางหนึ่ง 50%. เป็นครั้งที่สามที่ผู้ทดลองพูดว่า: “ให้ฉันข้ามเส้นเรื่องเครื่องถ่ายเอกสารเพราะฉันต้องทำสำเนาหลายชุด” ผลลัพธ์คือ 97% บุคคลนั้นได้ยินวลีสำคัญ - "เพราะว่า..." และเขาไม่ได้ควบคุม "คลิก" อีกต่อไป บ่อยครั้งที่วิธีการดังกล่าวถูกใช้เพื่อจุดประสงค์ที่ไม่สมควร

แหล่งข้อมูล http://clubs.ya.ru/4611686018427470182

เคยเกิดขึ้นกับคุณบ้างไหมที่ครูไม่เชื่อคุณทั้งที่คุณพูดความจริง? หรือคุณต้องการให้เขาเชื่อจริงๆแม้ว่าคุณจะไม่ได้พูดความจริงก็ตาม? ถึงเวลาเปิดเผยความลับของจิตวิทยาแห่งการโน้มน้าวใจ ก่อนหน้านี้เราได้พูดคุยเกี่ยวกับบางอย่าง

แก่นแท้ของปัญหาและความเป็นคู่ของมัน

อะไรทำให้เราเชื่อหรือไม่เชื่อเรื่องใดเรื่องหนึ่ง? ถูกต้อง: ตรรกะการเล่าเรื่อง!

ตรรกะมีอิทธิพลโดยตรงต่อจิตใจของเรา แต่เพื่อให้ได้ผลสูงสุด คุณไม่ควรลืมเกี่ยวกับความรู้สึกที่ให้ความน่าเชื่อถือกับสิ่งที่พูด นั่นคือควรจำไว้เสมอ: คุณสามารถพิสูจน์บางสิ่งบางอย่างได้ แต่คุณไม่สามารถโน้มน้าวใจได้อย่างเข้มแข็ง

ลองดูจากอีกด้านหนึ่ง หากคุณมีอิทธิพลต่อความรู้สึกและไม่คำนึงถึงเหตุผลเชิงตรรกะ คุณจะสามารถโน้มน้าวใจได้ แต่ไม่สามารถพิสูจน์ได้

ผลลัพธ์:เพื่อให้สิ่งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าน่าเชื่อ และสิ่งที่โน้มน้าวใจให้แสดงให้เห็น จำเป็นต้องใช้วิธีการพิสูจน์และการโน้มน้าวใจทั้งแบบมีตรรกะและแบบไม่มีตรรกะ

การให้เหตุผลของวิทยานิพนธ์ซึ่งใช้วิธีการมีอิทธิพลที่ไม่ใช่ตรรกะร่วมกับวิธีการเชิงตรรกะ เรียกว่าการโต้แย้ง

ประเภทและตัวอย่างของเทคนิคที่ไม่ใช่เชิงตรรกะ

หัวข้อเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ไร้เหตุผลได้รับการกล่าวถึงเป็นอย่างดีในหัวข้อ “วาทศาสตร์” (ศาสตร์แห่ง วาทศิลป์). เมื่อใช้วิธีการที่อธิบายไว้ที่นั่น คุณจะได้ผลลัพธ์ที่น่าเหลือเชื่อ:

• การแสดงออกของคำพูด
• เพิ่มความสดใสให้กับสิ่งที่กล่าวมา
• เพิ่มอารมณ์
• มีอิทธิพลต่อความรู้สึกอย่างแข็งขัน

เพื่อให้บรรลุผลทั้งหมดนี้ พวกเขาใช้คำอุปมาอุปมัย คำคุณศัพท์ การกล่าวซ้ำๆ และวิธีการที่ช่วยเสริมอารมณ์และจินตภาพของกระบวนการ

มีคนอื่นๆ อุปกรณ์วาทศิลป์ที่เรียบง่าย: อัตราการพูดและน้ำเสียง การใช้การหยุดคำพูด ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า และอื่นๆ อย่างเชี่ยวชาญ

ขอแนะนำให้ใช้วิธีการวาทศิลป์ร่วมกับเทคนิคเชิงตรรกะเท่านั้น หากคุณใช้เครื่องมือเชิงปราศรัยมากเกินไปและละเลยเครื่องมือเชิงตรรกะ การโต้แย้งจะกลายเป็นการหลอกลวงซึ่งเป็นคำพูดที่สวยงามภายนอก แต่มีเนื้อหาว่างเปล่า

คำพูดดังกล่าวสามารถโน้มน้าวใจได้ แต่ไม่สามารถพิสูจน์ได้ ดังนั้นคุณจะต้องมองหาวิธีการโน้มน้าวใจแบบอื่น

4 วิธีการโน้มน้าวใจที่ขัดแย้งกัน

• การทำลายล้าง . เป้าหมายคือการทำให้เข้าใจผิดโดยการบิดเบือนข้อเท็จจริง การใช้คำเยินยอ คำสัญญาที่เป็นเท็จ และการปรับให้เข้ากับรสนิยมและอารมณ์ของผู้คน Demagoguery คล้ายกับประชานิยม ซึ่งมักถูกใช้โดยนักการเมืองที่ไร้ศีลธรรม เป้าหมายของพวกเขาคือการประชาสัมพันธ์คำสัญญาเท็จที่เห็นได้ชัดในวงกว้าง กลุ่มปลุกปั่นพยายามสร้างอารมณ์โดยการเปลี่ยนความรู้สึกของผู้คนด้วยคำพูดของเขา เขาใช้กลอุบายอย่างแข็งขัน จงใจละเมิดกฎของตรรกะโดยการเล่นกลข้อเท็จจริงและสร้างหลักฐานให้ปรากฏ
• คำแนะนำ . เช่นเดียวกับวิธีการก่อนหน้านี้ ข้อเสนอแนะพยายามใช้ความรู้สึกของมนุษย์ ผู้พูดพยายามทำให้ผู้ฟังติดเชื้อด้วยสภาวะทางอารมณ์ ความรู้สึก และทัศนคติของตนเองต่อแนวคิดที่กำลังส่งเสริม ความรุนแรงของตัณหาและการติดเชื้อในความรู้สึกของผู้พูดทำให้ผู้พูดสามารถสร้างสภาพจิตใจโดยทั่วไปของผู้คนได้
• การติดเชื้อ . ผู้คนมีความอ่อนไหวต่อสภาวะทางจิตบางอย่างโดยไม่สมัครใจ - การระบาดครั้งใหญ่ของสภาวะทางจิตต่างๆ ที่สามารถแสดงออกได้ในระหว่างการเต้นรำในพิธีกรรม ระหว่างความตื่นตระหนก ในช่วงเวลาแห่งความตื่นเต้นในการเล่นกีฬา ผู้พูดใช้ความอ่อนไหวนี้ของคนในฝูงชนอย่างชำนาญ เนื่องจากความรู้สึกหรือการกระทำทุกอย่างสามารถติดต่อได้ในกลุ่มคนอื่น ในระหว่างการใช้วิธีการนี้ ผู้คนจะสูญเสียจิตสำนึกส่วนตัว และจิตไร้สำนึกของมนุษย์จะมีอำนาจเหนือกว่า ความคิดและความรู้สึกของผู้คนเคลื่อนไปในทิศทางเดียวและมีความจำเป็นที่จะต้องนำแนวคิดทั้งหมดที่เพิ่งปรากฏในหัวไปใช้ทันที
• ความซับซ้อน . มีการละเมิดกฎเกณฑ์ตรรกะโดยเจตนาและมีสติ จุดประสงค์ของความซับซ้อนคือการนำไปสู่ข้อสรุปที่ไม่ถูกต้องโดยปริยาย

มีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจน หากไม่มีคำพูดใดอาจดูไม่น่าเชื่อหรือไม่มีเหตุผล

กฎเกณฑ์หลักฐานและการโต้แย้ง

อันตรายที่ใหญ่ที่สุดในการโต้แย้งหรือการให้เหตุผลคือการสร้างข้อผิดพลาดเชิงตรรกะที่เกิดขึ้นเมื่อกฎเกณฑ์บางอย่างถูกละเมิด

ระมัดระวังและปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้สำหรับวิธีการพื้นฐานของหลักฐานและการโน้มน้าวใจ

กฎวิทยานิพนธ์

กฎข้อที่ 1 ข้อความวิทยานิพนธ์ควรมีความชัดเจนและแม่นยำ. แนวคิดที่รวมอยู่ในวิทยานิพนธ์จะต้องไม่คลุมเครือ โดยมีความชัดเจนในการตัดสินและบ่งชี้ถึงลักษณะเชิงปริมาณ (คุณไม่สามารถพิสูจน์บางสิ่งที่เป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่ง และส่งต่อเป็นส่วนหนึ่งของทุกสิ่ง)

เหตุใดจึงมีการละเมิด? ประการแรก ไม่ได้ระบุว่า "เรา" คือใคร ประการที่สอง ไม่ได้บอกว่าชาวรัสเซียทั้งหมดหรือเพียงบางส่วนจะร่ำรวยขึ้นหรือไม่ ประการที่สาม แนวคิดเรื่อง "ความมั่งคั่ง" นั้นคลุมเครือและสัมพันธ์กันมากเกินไป - อาจเป็นได้ทั้งทางจิตวิญญาณและทางวัตถุ ความมั่งคั่งในความคิดหรือความรู้ และในจิตวิญญาณเดียวกัน

กฎข้อที่ 2: วิทยานิพนธ์จะต้องไม่เปลี่ยนแปลงอย่างสม่ำเสมอตลอดทั้งบทพิสูจน์เช่นเดียวกับกฎก่อนหน้านี้ หลักการของอัตลักษณ์มีบทบาทหลักที่นี่ หากวิทยานิพนธ์ยังจัดทำไม่ครบถ้วน ห้ามมิให้ชี้แจงในระหว่างกระบวนการพิสูจน์ อย่างไรก็ตามสาระสำคัญและเนื้อหาไม่ควรเปลี่ยนแปลง

นอกจากนี้ยังจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการทดแทนวิทยานิพนธ์ - เมื่อมีการเสนอการพิสูจน์วิทยานิพนธ์ใหม่เพื่อพิสูจน์วิทยานิพนธ์ที่หยิบยกครั้งแรก นี่เป็นข้อผิดพลาดเชิงตรรกะครั้งใหญ่

การทดแทนวิทยานิพนธ์มี 2 ประเภท คือ

1. การทดแทนวิทยานิพนธ์บางส่วน– การทำให้วิทยานิพนธ์มีความเข้มแข็งหรืออ่อนแอลง การเปลี่ยนแปลงลักษณะเชิงปริมาณ หรือการเปลี่ยนแนวคิดของเล่มหนึ่งเป็นแนวคิดใหม่ของอีกเล่มหนึ่ง ตัวอย่าง: วิทยานิพนธ์ที่นุ่มนวลกว่า "การกระทำนี้เป็นความผิด" ถูกแทนที่ด้วยวิทยานิพนธ์ที่เข้มแข็งกว่า "การกระทำนี้เป็นอาชญากรรม" (หรือในทางกลับกัน) . เหตุใดจึงมีข้อผิดพลาด เพราะความผิดไม่ใช่อาชญากรรมเสมอไป แต่อาจเป็นความผิดทางปกครองหรือทางวินัยก็ได้
2. การทดแทนวิทยานิพนธ์โดยสมบูรณ์- เสนอวิทยานิพนธ์ใหม่คล้ายฉบับเดิมแต่ไม่เท่าเทียม การก่อวินาศกรรมเชิงตรรกะเป็นหนึ่งในประเภทย่อยของข้อผิดพลาดเชิงตรรกะนี้ ในกรณีนี้ ฝ่ายตรงข้ามไม่สามารถหาข้อโต้แย้งที่เหมาะสมเพื่อพิสูจน์วิทยานิพนธ์ได้ พยายามเปลี่ยนหัวข้อและเปลี่ยนความสนใจไปที่ประเด็นอื่น

กฎข้อโต้แย้ง

กฎข้อที่ 1: ข้อโต้แย้งจะต้องเป็นจริงและพิสูจน์โดยบทบัญญัติ. การโต้แย้งที่เป็นเท็จจะไม่สามารถพิสูจน์หรือหักล้างวิทยานิพนธ์ที่นำเสนอได้

การใช้เหตุผลที่เป็นเท็จทำให้เกิดข้อผิดพลาดเชิงตรรกะ ซึ่งเรียกว่าการเข้าใจผิดขั้นพื้นฐาน การโต้แย้งเป็นเพียงการโต้แย้งเมื่อไม่เพียงแต่เป็นความจริง แต่ยังได้รับการพิสูจน์ด้วย

ดังนั้น ถ้าข้อโต้แย้งไม่สามารถพิสูจน์ได้ ก็ไม่ใช่ข้อโต้แย้งเลย หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดนี้ ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้น การเข้าใจผิดเชิงตรรกะเป็นการคาดหวังถึงเหตุผล .

ตัวอย่างเช่น ในอดีตไม่จำเป็นต้องมีข้อโต้แย้งอื่นใดหากบุคคลหนึ่งยอมรับความผิดของตน . เชื่อกันว่านี่เป็นหลักฐานที่ดีที่สุด ดังนั้นในทางปฏิบัติจึงใช้วิธีการมีอิทธิพลที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงรวมถึงวิธีทางกายภาพด้วย แต่เรารู้ว่าคำสารภาพของตนเองอาจเป็นจริงหรือเท็จก็ได้ ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถเป็นพื้นฐานเพียงพอในการยอมรับความผิดได้

กฎหมายสมัยใหม่ระบุว่าการสารภาพผิดโดยส่วนตัวอาจเป็นข้อกล่าวหาหลักได้ก็ต่อเมื่อมีหลักฐานสะสมในคดีเพื่อยืนยันคำสารภาพ

กฎข้อที่ 2: การโต้แย้งจะต้องอยู่บนพื้นฐานของการตัดสิน ซึ่งความจริงจะต้องเป็นอิสระจากสิ่งเหล่านี้. บางครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าใจผิดในเชิงตรรกะในการคาดการณ์เหตุผล ผู้คนจึงอ้างถึงวิทยานิพนธ์นี้ นี่ก็เช่นกัน การเข้าใจผิดเชิงตรรกะ "วงกลมแห่งหลักฐาน" – เมื่อข้อโต้แย้งได้รับการพิสูจน์ด้วยวิทยานิพนธ์ และวิทยานิพนธ์ได้รับการพิสูจน์ด้วยการโต้แย้ง

ตัวอย่างที่ดีของหลักฐานวงกลมคือเมื่อผู้คนพยายามพิสูจน์ว่าบุคคลนั้นเป็นสัตว์ที่มีเหตุผลโดยข้อเท็จจริงที่ว่าเขาสามารถให้เหตุผลได้ และความสามารถในการใช้เหตุผลได้รับการพิสูจน์โดยข้อเท็จจริงที่ว่ามนุษย์เป็นสัตว์ที่มีเหตุผล

กฎข้อที่ 3: อาร์กิวเมนต์ต้องเพียงพอสำหรับวิทยานิพนธ์. การเข้าใจผิดเชิงตรรกะอาจเป็นคำพูดที่มีการโต้แย้งน้อยเกินไปหรือมากเกินไป ดังนั้น หากมีน้อยเกินไป การโต้แย้งก็ดูไม่มีนัยสำคัญที่จะพิสูจน์ความเท็จหรือความจริงของวิทยานิพนธ์ หากมีมากเกินไป กระบวนการพิสูจน์จะไม่ชัดเจน และง่ายต่อการค้นหาข้อขัดแย้งและลิงก์ที่อ่อนแอในนั้น

กฎการสาธิต

กฎของการสาธิตคือกฎของการอนุมานในรูปแบบของการสาธิตที่มีโครงสร้าง

คุณต้องจำไว้เสมอว่าจะต้องมีความเชื่อมโยงเชิงตรรกะระหว่างวิทยานิพนธ์และข้อโต้แย้ง หากกฎนี้ถูกละเมิด จะเกิดข้อผิดพลาดเชิงตรรกะเกิดขึ้น เช่น การติดตามในจินตนาการ - หลักฐานของการไม่มีความเชื่อมโยงนี้ เช่น เมื่อวิทยานิพนธ์ไม่เป็นไปตามข้อโต้แย้ง

ตัวอย่างของการละเมิดกฎอนุมาน: ข้อความ "เขามีสุขภาพดี" ไม่สามารถเป็นผลมาจากข้อความ "เขามีอุณหภูมิปกติเนื่องจากเรารู้ว่ามีโรคมากมายเกิดขึ้นโดยไม่มีอุณหภูมิร่างกายเพิ่มขึ้น

มีข้อผิดพลาดในการสาธิตอื่นๆ:

• จากสิ่งที่พูดอย่างมีเงื่อนไข ไปสู่สิ่งที่พูดอย่างไม่มีเงื่อนไข– เมื่อข้อโต้แย้งที่เป็นจริงภายใต้เงื่อนไขบางประการเท่านั้น จะกลายเป็นข้อโต้แย้งที่อยู่นอกบริบทของเงื่อนไขเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น เมื่อแพทย์แนะนำให้ผู้ป่วยรับประทานยาปฏิชีวนะ ไม่ได้หมายความว่าผู้ที่เป็นโรคอื่นจำเป็นต้องรับประทานยาปฏิชีวนะเหล่านี้
• จากการแยกไปสู่ส่วนรวม– เมื่อมีการใช้ข้อโต้แย้งที่เป็นจริงสำหรับส่วนใดส่วนหนึ่งเพื่อยืนยันวิทยานิพนธ์ที่เป็นของทั้งชุด ตัวอย่างเช่น ข้อความเกี่ยวกับประโยชน์ของการว่ายน้ำในฤดูหนาวสำหรับวอลรัสนั้นไม่เป็นความจริงสำหรับคนอย่างแน่นอน
• จากส่วนรวมไปสู่ความแตกแยก– เมื่อข้อความที่เป็นจริงในความหมายส่วนรวมถูกนำมาใช้สำหรับข้อความในความหมายที่แยกจากกัน ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะเชิงบวกของกลุ่มคนไม่เพียงพอสำหรับคุณลักษณะเชิงบวกของตัวแทนแต่ละรายของกลุ่มนี้

การใช้ข้อโต้แย้งที่เป็นเท็จ

เป็นที่น่าสนใจด้วยว่าในวาทศาสตร์มีเทคนิคที่น่าเชื่อจำนวนหนึ่งซึ่งถูกปฏิเสธโดยสิ้นเชิงด้วยตรรกะ สิ่งเหล่านี้เรียกว่าข้อโต้แย้งและใช้ในข้อพิพาท การอภิปราย และการโต้วาทีต่างๆ ระหว่างคู่กรณีในศาล

1. ข้อโต้แย้งต่อบุคลิกภาพ. นี่เป็นพื้นฐานเชิงตรรกะของข้อความ แต่หมายถึงวิธีการโน้มน้าวใจเพิ่มเติม มันถูกใช้ในการโต้แย้ง (ตัวอย่างเช่นในการระบุลักษณะผู้กระทำผิด)
2. ข้อโต้แย้งต่อสาธารณชน. ผู้บรรยายพยายามกระตุ้นความรู้สึกบางอย่างแก่ผู้ฟังเพื่อเปลี่ยนทัศนคติต่อประเด็นในวาระการประชุม ข้อโต้แย้งนี้ทำให้ข้อโต้แย้งที่มีอยู่เข้มแข็งขึ้น แต่ทางที่ดีอย่าใช้โดยไม่มี (หรือทดแทน) หลักฐานหลัก
3. ข้อโต้แย้งต่อผู้มีอำนาจ. ข้อโต้แย้งหลักในที่นี้คือคำกล่าวของบุคคลที่มีชื่อเสียง (นักวิทยาศาสตร์ นักการเมือง นักปรัชญา) เช่นเดียวกับวิธีการชักชวนบุคคลก่อนหน้านี้ ขอแนะนำให้ใช้ข้อโต้แย้งนี้เป็นส่วนเพิ่มเติม ไม่ใช่ข้อโต้แย้งหลัก
4. กรณีของความเห็นอกเห็นใจ. บ่อยครั้ง เพื่อให้ได้รับการประเมินเชิงบวกหรือมีส่วนช่วยในการแก้ไขปัญหาที่น่าพึงพอใจ บุคคลหนึ่งพยายามที่จะทำให้เกิดความเห็นอกเห็นใจหรือสงสารตนเองหรือผู้อื่น
5. ข้อโต้แย้งต่อความไม่รู้. การใช้ข้อโต้แย้งที่คำนวณได้ซึ่งเป็นที่รู้จักต่อสาธารณะ
6. เถียงกันให้เกิดประโยชน์. ความคาดหวังก็คือว่าข้อโต้แย้งที่ให้ไว้จะได้รับการตอบรับเชิงบวกจากผู้ฟังเพียงเพราะพวกเขามีประโยชน์เท่านั้น ตัวอย่างเช่น ในระหว่างการอุทธรณ์การเลือกตั้ง ผู้คนจะมีทัศนคติที่ดีขึ้นโดยอัตโนมัติต่อผู้ที่สัญญาว่าจะขึ้นค่าจ้างโดยไม่มีหลักฐาน เนื่องจากประชาชนสนใจในเรื่องนี้
7. โต้แย้งเพื่อความเข้มแข็ง. การใช้การข่มขู่ผู้ที่แสดงความไม่เห็นด้วยกับวิทยานิพนธ์ดังกล่าว

ข้อโต้แย้งเหล่านี้ไม่ได้รับการยอมรับโดยตรรกะเพราะจุดประสงค์ของการพิสูจน์คือการพิสูจน์ความจริง

ดังนั้นในระหว่างการสนทนาคู่สนทนาสามารถใช้เทคนิคการจัดการและวิธีการโน้มน้าวใจและข้อเสนอแนะดังต่อไปนี้:

• การทดแทนวิทยานิพนธ์ในกระบวนการพิสูจน์หลักฐาน
• การใช้วิทยานิพนธ์ข้อโต้แย้งที่ไม่ได้พิสูจน์สิ่งใดหรือเป็นจริงบางส่วนภายใต้เงื่อนไขบางประการ หรือใช้ข้อโต้แย้งที่เป็นเท็จโดยจงใจ
• หลักฐานเท็จของวิทยานิพนธ์ของผู้อื่นและความถูกต้องของข้อความของตนเอง

การเลียนแบบเป็นวิธีการมีอิทธิพลทางจิตวิทยาและการโน้มน้าวใจ

มีความลับอื่น ๆ เกี่ยวกับวิธีการโน้มน้าวคู่สนทนาของคุณว่าคุณทำผิดต่อเจตจำนงของเขา วิธีการโน้มน้าวใจที่สำคัญที่สุด (โดยเฉพาะในการเลี้ยงลูก) คือการเลียนแบบ

การเลียนแบบคือการทำซ้ำการกระทำ กิจกรรม คุณลักษณะของผู้อื่นที่คุณอยากเป็นเหมือน

เงื่อนไขที่บุคคลต้องการเลียนแบบ:

• ทัศนคติเชิงบวก การเคารพหรือชื่นชมวัตถุ
• ประสบการณ์ไม่เพียงพอเกี่ยวกับวัตถุเลียนแบบ
• ความน่าดึงดูดใจของกลุ่มตัวอย่าง
• การวางแนวความตั้งใจและความปรารถนาอย่างมีสติต่อวัตถุเลียนแบบ

อย่างไรก็ตาม ด้วยการเลียนแบบ ไม่เพียงแต่การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นในตัวบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวแบบด้วย คนชอบที่มีคนพยายามเลียนแบบเขา และในระดับจิตใต้สำนึกเขาพยายามเริ่มเลียนแบบเขาเพื่อตอบสนอง

คุณสามารถเลียนแบบได้อย่างมีสติเพื่อจุดประสงค์ข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

1. การนำข้อมูลใหม่มาสู่ระบบทัศนคติและความเชื่อของคู่ต่อสู้
2. การเปลี่ยนแปลงระบบการติดตั้ง
3. การเปลี่ยนทัศนคติของคู่ต่อสู้ นั่นคือ การเปลี่ยนแปลงแรงจูงใจ การเปลี่ยนแปลงในระบบคุณค่าของบุคคล

เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงระบบการตั้งค่าของคู่ต่อสู้ คุณควรรู้ว่าหน้าที่หลักของการตั้งค่าคืออะไร:

• ฟังก์ชั่นการติดตั้ง- ความจำเป็นในการบรรลุตำแหน่งที่ดีที่สุดในสังคม ดังนั้นทัศนคติโดยธรรมชาติต่อทัศนคติที่เป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์ต่อตนเองและความเกลียดชังแหล่งที่มาของสิ่งเร้าเชิงลบ
• ฟังก์ชั่นป้องกันอัตตา– ความจำเป็นในการรักษาความมั่นคงภายในของเรา ซึ่งเป็นผลมาจากทัศนคติเชิงลบที่เกิดขึ้นในตัวเราโดยอัตโนมัติต่อผู้ที่อาจเป็นอันตรายต่อความซื่อสัตย์ของเรา เรามีแนวโน้มที่จะมีความภาคภูมิใจในตนเองต่ำหากมีคนสำคัญประเมินเราในทางลบ ดังนั้นเราจึงพัฒนาทัศนคติเชิงลบต่อบุคคลนี้โดยอัตโนมัติตามทัศนคติของเขาที่มีต่อเราเท่านั้น ไม่ใช่การมีคุณสมบัติที่ไม่ดีอย่างแท้จริง
• ฟังก์ชันแสดงค่า– ความต้องการความมั่นคงส่วนบุคคลของเรา ทัศนคติเชิงบวกได้รับการพัฒนาในตัวเราต่อบุคคลประเภทบุคลิกภาพของเราเอง นั่นคือถ้าฉันเข้มแข็งและเป็นอิสระ ฉันจะมีทัศนคติเชิงบวกต่อคนกลุ่มเดียวกัน
• หน้าที่ขององค์กรโลกทัศน์– การพัฒนาทัศนคติที่เกี่ยวข้องกับความรู้ที่มีอยู่เกี่ยวกับโลกรอบตัวเรา ในหัวของเรา ความรู้ทั้งหมดก่อตัวเป็นระบบ จากนั้นระบบทัศนคติก็คือความรู้ทั้งหมดของเราเกี่ยวกับโลกและผู้คนด้วยสีสันทางอารมณ์ของเรา แต่เมื่อเราพบข้อเท็จจริงที่ขัดแย้งกับความเชื่อของเรา เราก็จะปฏิเสธมันโดยอัตโนมัติ นั่นคือสาเหตุที่แนวคิด ทฤษฎี สิ่งประดิษฐ์ใหม่ๆ มักพบกับความไม่ไว้วางใจและความเข้าใจผิดอยู่ตลอดเวลา

วิธีการโน้มน้าวเบื้องต้น

วิธีการโน้มน้าวใจและมีอิทธิพล ได้แก่ :

1. วิธีการทางวาจานั่นคือคำพูด สามารถใช้สำหรับคนที่แตกต่างกัน คำที่แตกต่างกันเนื่องจากทุกคนมีเพียงระดับความภาคภูมิใจในตนเอง ประสบการณ์ ลักษณะนิสัย ความสามารถทางปัญญา และประเภทบุคลิกภาพของตัวเองเท่านั้น
2. วิธีที่ไม่ใช้คำพูด ได้แก่ การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง น้ำเสียง ท่าทาง พฤติกรรม และระดับของความไว้วางใจ
3. กิจกรรมที่จัดขึ้นเป็นพิเศษซึ่งมีบุคคลเข้ามาเกี่ยวข้อง โดยการเปลี่ยนสถานะระหว่างกิจกรรมนี้ เราจะสามารถเปลี่ยนพฤติกรรมของบุคคลตลอดจนประสบการณ์ พฤติกรรม และสถานะของเขาได้
4. การควบคุมระดับและระดับความพึงพอใจของความต้องการ หากบุคคลตกลงว่าบุคคลอื่นมีสิทธิ์ควบคุมระดับความพึงพอใจต่อความต้องการของเขา การเปลี่ยนแปลงก็จะเกิดขึ้น มิฉะนั้นจะไม่มีผลกระทบใดๆ

ทัศนคติทั้งหมดนี้เชื่อมโยงถึงกัน ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงจึงไม่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ถ้าคุณใช้มันเป็นประจำและตั้งใจ มันก็จะได้ผล

เราจึงได้ดูวิธีการโน้มน้าวใจ อิทธิพล หลักฐานในการโน้มน้าวผู้อื่น แต่นี่คือสิ่งที่คุณต้องจำไว้เสมอ: หากคุณพยายามโน้มน้าวบุคคลโดยขัดต่อเจตจำนงของพวกเขา อย่าลืมว่าคนอื่นก็สามารถทำแบบเดียวกันกับคุณได้ คุณสามารถเรียกมันว่ากรรมได้ถ้าคุณต้องการ

อย่างไรก็ตาม การแกล้งกันอย่างไร้เดียงสาในการสื่อสารกับครูนั้นไร้เดียงสามากจนแทบไม่คุ้มที่จะเผชิญกับความรู้สึกผิดชอบชั่วดี เป็นไปได้ว่าการใช้ข้อผิดพลาดเชิงตรรกะจะช่วยให้คุณสอบผ่านหรือแม้แต่ปกป้องประกาศนียบัตรของคุณได้! หากมาตรการเหล่านี้ไม่ช่วยคุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการนักศึกษาซึ่งสามารถทำหน้าที่นี้ได้เสมอ