การควบคุมพฤติกรรมและกิจกรรมทางจิต การควบคุมเชิงบรรทัดฐานของพฤติกรรมทางสังคม พฤติกรรมที่เบี่ยงเบนและกระทำผิดของบุคคล คุณสมบัติและประเภทของอารมณ์และความรู้สึก

แนวคิดของระบบการควบคุมพฤติกรรมและกิจกรรมของแต่ละบุคคลสมาชิกขององค์กรไม่ใช่เครื่องมือ ไม่ใช่ฟันเฟือง และไม่ใช่เครื่องจักร พวกเขามีเป้าหมาย ความรู้สึก ความหวัง ความกลัว พวกเขารู้สึกไม่สบาย โกรธ สิ้นหวัง หยาบคาย มีความสุข แต่ละคนเป็นบุคคลที่มีลักษณะและคุณสมบัติเฉพาะตัวในตัวเธอและสำหรับเธอเท่านั้น

พฤติกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาในองค์กรเป็นผลมาจากการผสมผสานที่ซับซ้อนของอิทธิพลต่างๆ อิทธิพลบางอย่างมีสติและบางอย่างไม่เป็นเช่นนั้น บ้างก็มีเหตุผลและบ้างก็ไม่มีเหตุผล บางส่วนสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรและบางส่วนไม่สอดคล้องกับ นั่นคือเหตุผลที่เพื่อที่จะคาดการณ์และควบคุมพฤติกรรมและกิจกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาได้สำเร็จ ผู้จัดการจะต้องรู้ว่าบุคลิกภาพของสมาชิกแต่ละคนในองค์กรคืออะไร ทำไมเขาถึงกระทำในสถานการณ์ทั่วไปเหมือนกับที่เขาทำ และอย่างไร (โดยวิธีการ) ซึ่ง) ขอแนะนำให้ควบคุมพฤติกรรมและกิจกรรมของเขา

มีคำถามเก่าแก่ในวิทยาการจัดการ: ผู้นำควรจัดการใครหรืออะไร? ผลกระทบโดยตรงต่อใคร - บุคคลหรือองค์กร? จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ นักวิทยาศาสตร์ส่วนใหญ่ตัดสินใจปัญหานี้เพื่อประโยชน์ขององค์กร แนวทางใหม่ในการจัดการมีพื้นฐานอยู่บนการตระหนักถึงความสำคัญของบุคคลมากกว่าการผลิต ผลกำไร และองค์กรโดยรวมมากขึ้น มันเป็นการกำหนดคำถามนี้เองที่ก่อให้เกิดวัฒนธรรมของการจัดการสมัยใหม่

ตามกฎแล้วผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นบุคลิกภาพที่พัฒนาเต็มที่ซึ่งผูกพันกับบรรทัดฐานทางสังคมที่แพร่หลายมีลักษณะเฉพาะของตนเองซึ่งได้รับอิทธิพลที่สำคัญจากกลุ่มก่อนหน้านี้หลายกลุ่ม (และไม่ใช่อิทธิพลเชิงบวกเสมอไป)

พฤติกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาในบางสถานการณ์นั้นเกิดขึ้นจากประสบการณ์ตลอดชีวิตที่ผ่านมาของเขา ทัศนคติของบุคคลต่อบุคคลปรากฏการณ์สถานการณ์กระบวนการนำไปสู่การเกิดพฤติกรรมที่สอดคล้องกัน โดยรวม ธรรมชาติของพฤติกรรมของเรานั้นขึ้นอยู่กับการสัมผัสกับปัจจัยภายในและภายนอกต่างๆ อย่างต่อเนื่อง

ถึง ปัจจัยภายในหลักสามารถนำมาประกอบได้:

* การบรรลุบทบาททางสังคมบางประการ

* สถานะที่เหมาะสมในองค์กร

* ระดับความใกล้ชิดทางอารมณ์กับผู้อื่น

* ชีวิตก่อนหน้าและประสบการณ์วิชาชีพ

* อยู่ในวัฒนธรรมและวัฒนธรรมย่อยบางอย่าง

* สถานการณ์เฉพาะและหัวข้อสนทนา

* อารมณ์ ณ ขณะนี้

นอกจากปัจจัยภายในแล้ว ยังมีปัจจัยอีกหลายประการที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อพฤติกรรมของพนักงาน ปัจจัยภายนอก:

* สภาพแวดล้อมทางสังคมที่แสดงโดยพนักงานเฉพาะทั้ง "แนวตั้ง" และ "แนวนอน"

* คาดหวังพฤติกรรมบางอย่างจากพนักงาน

* การปฐมนิเทศต่อแบบแผนพฤติกรรมบางอย่างที่ได้รับอนุมัติในองค์กร

การเข้าสังคมของแต่ละบุคคลการควบคุมพฤติกรรมทางสังคมของเขาดำเนินการผ่าน ระบบการควบคุมพฤติกรรมและกิจกรรมทางสังคม ประกอบด้วยส่วนประกอบหลักดังต่อไปนี้: หน่วยงานกำกับดูแล:

*ตำแหน่งทางสังคม

*บทบาททางสังคม

*บรรทัดฐานของสังคม;

*ความคาดหวังทางสังคม (ความคาดหวัง);

*ค่านิยมทางสังคมแสดงออกในทิศทางคุณค่าของแต่ละบุคคล

*ทัศนคติทางสังคม

เทคนิคและวิธีการ:

*โดยตรงหรือทันที(การโน้มน้าวใจ การบีบบังคับ ข้อเสนอแนะ ความต้องการพฤติกรรมต้นแบบที่มีพื้นฐานมาจากการเลียนแบบ กล่าวคือ การนำหลักการ “ทำตาม…” ไปปฏิบัติ)

*ทางอ้อมหรือทางอ้อม(“ตัวอย่างส่วนตัว”, “การปฐมนิเทศสถานการณ์”, “การเปลี่ยนแปลงหรือการรักษาองค์ประกอบบทบาท”, “การใช้สัญลักษณ์และพิธีกรรม”, “การกระตุ้น”)

มาดูองค์ประกอบของระบบการควบคุมทางสังคมให้ละเอียดยิ่งขึ้น ลักษณะโดยธรรมชาติของกลุ่มทางสังคมที่กำหนดมีอิทธิพลอย่างมากต่อการจัดตั้งหน่วยงานกำกับดูแลบางอย่าง ความคิด แนวคิดเรื่อง "ความคิด" คือชุดของแนวปฏิบัติทางจิตวิทยาขั้นพื้นฐานและค่อนข้างมั่นคง ประเพณี นิสัย ทัศนคติชีวิต รูปแบบพฤติกรรมที่สืบทอดมาจากรุ่นก่อนๆ และมีอยู่ในสังคม กลุ่ม ประเทศ และประเพณีทางวัฒนธรรมที่กำหนด นี่เป็นแบบแผนของการรับรู้และการประเมินความเป็นจริงและการควบคุมตนเองด้านพฤติกรรม ขึ้นอยู่กับความคิดแบบกลุ่ม ความคิดส่วนบุคคลจะเกิดขึ้น ในความเป็นจริง ความคิดส่วนบุคคลรวมถึงตัวควบคุมหลักของพฤติกรรมทางสังคมและเป็นการแสดงออกแบบบูรณาการ

ตอนนี้เรามาดูหน่วยงานกำกับดูแลกันดีกว่า ตัวควบคุมที่สำคัญสำหรับพฤติกรรมของแต่ละบุคคลคือตำแหน่งที่เขาครอบครอง ตำแหน่งทางสังคม นั่นคือ ตำแหน่งทางสังคมของแต่ละบุคคล ซึ่งเกี่ยวข้องกับสิทธิและหน้าที่บางประการของเขา โดยทั่วไปโดยไม่ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของแต่ละบุคคล ตำแหน่งที่อยู่ในลำดับชั้นบนพื้นฐานบางอย่าง (ทรัพย์สิน อำนาจ ความสามารถ) มีสถานะและศักดิ์ศรีที่แตกต่างกันในความคิดเห็นของสาธารณชน แต่ละตำแหน่งจะกำหนดข้อกำหนดวัตถุประสงค์จำนวนหนึ่งสำหรับผู้ครอบครองตำแหน่งเหล่านั้น และกำหนดให้ต้องปฏิบัติตาม กล่าวอีกนัยหนึ่ง ตำแหน่งจะควบคุมพฤติกรรมของทุกคนที่ครอบครองตำแหน่งนั้นตามข้อกำหนด

ข้อกำหนดของตำแหน่งจะเป็นตัวกำหนดรูปแบบพฤติกรรมที่เป็นเอกลักษณ์ ได้รับการถ่ายทอดออกมาอย่างครบถ้วนในแนวคิด "บทบาททางสังคม" นั่นคือหน้าที่ทางสังคมแบบจำลองของพฤติกรรมซึ่งกำหนดอย่างเป็นกลางโดยตำแหน่งทางสังคมของแต่ละบุคคล. คำว่า "บทบาท" ยืมมาจากโรงละครและตามนั้นหมายถึงการกระทำที่กำหนดไว้สำหรับผู้ที่ครอบครองตำแหน่งทางสังคมบางอย่าง

เมื่อเราก้าวไปสู่ขั้นใหม่บนบันไดอาชีพ เราถูกบังคับให้ประพฤติตนตามตำแหน่งใหม่ของเรา แม้ว่าเราจะรู้สึกไม่อยู่ในตำแหน่งก็ตาม แล้ววันหนึ่ง สิ่งอัศจรรย์ก็เกิดขึ้น เราสังเกตเห็นว่าพฤติกรรมใหม่ไม่ใช่เรื่องยากสำหรับเรา ดังนั้นเราจึงเข้าสู่บทบาทนี้ และมันก็คุ้นเคยกับเราเหมือนกับรองเท้าแตะ

เกี่ยวกับสิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับผู้ใต้บังคับบัญชาของเรา เมื่อเขาเข้าร่วมองค์กร เขาจะมีส่วนร่วมในระบบความสัมพันธ์ที่ซับซ้อน โดยดำรงตำแหน่งหลายตำแหน่งในนั้น แต่ละตำแหน่งจะสอดคล้องกับชุดของข้อกำหนด บรรทัดฐาน กฎ และรูปแบบพฤติกรรมที่กำหนดบทบาททางสังคมในองค์กรที่กำหนดในฐานะผู้ใต้บังคับบัญชา หุ้นส่วน ผู้เข้าร่วมในกิจกรรมต่างๆ เป็นต้น สมาชิกขององค์กรที่ครอบครองแต่ละตำแหน่งเหล่านี้คาดว่าจะประพฤติตนตามนั้น กระบวนการปรับตัวจะประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งบรรทัดฐานและค่านิยมขององค์กรเป็นหรือกลายเป็นบรรทัดฐานหรือค่านิยมของสมาชิกแต่ละคนมากขึ้นเท่าใด เขาก็จะยอมรับและดูดซึมบทบาททางสังคมในองค์กรได้เร็วและประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น

บทบาททางสังคมควบคุมพฤติกรรมของแต่ละบุคคลในประเด็นพื้นฐานหลัก กำหนดรูปแบบของพฤติกรรมโดยทั่วไป อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้ปฏิเสธการกำหนดสีบทบาทส่วนบุคคลซึ่งเป็นอัตนัย ซึ่งแสดงออกมาในรูปแบบของพฤติกรรมของบทบาทและระดับของกิจกรรมในการแสดง

แนวคิดเรื่อง “บทบาททางสังคม” เปลี่ยนแปลงได้ ก็เพียงพอแล้วที่จะเปรียบเทียบเนื้อหาของแนวคิด “ผู้ประกอบการ” ในช่วงก่อนเดือนตุลาคมกับปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเกิดขึ้นในกระบวนการพัฒนาสังคมอย่างเข้มข้น การบรรลุบทบาททางสังคมจะต้องเป็นไปตามบรรทัดฐานทางสังคมที่เป็นที่ยอมรับและความคาดหวังของผู้อื่น โดยไม่คำนึงถึงลักษณะส่วนบุคคลของบุคคล

แต่ละวัฒนธรรมมีแนวคิดของตนเองเกี่ยวกับพฤติกรรมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป บ่อยครั้งที่แนวคิดเหล่านี้รวมเป็นหนึ่งเดียวในแนวคิด "บรรทัดฐานทางสังคม" บรรทัดฐานชี้นำพฤติกรรมของเราอย่างละเอียดจนเราแทบจะจำไม่ได้ว่าพวกมันมีอยู่จริง บรรทัดฐาน หมายถึง ความคิดของสมาชิกในสังคมเกี่ยวกับสิ่งที่เหมาะสม ยอมรับได้ เป็นไปได้ พึงปรารถนา หรือเกี่ยวกับสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ เป็นไปไม่ได้ ไม่พึงประสงค์ เป็นต้น เป็นวิธีสำคัญในการควบคุมพฤติกรรมทางสังคมของบุคคลและกลุ่ม

บรรทัดฐานมีบทบาทในการบูรณาการ จัดระเบียบ และรับรองการทำงานของสังคมในฐานะระบบ ด้วยความช่วยเหลือของบรรทัดฐาน ข้อกำหนดและทัศนคติของสังคมและกลุ่มทางสังคมได้รับการแปลเป็นมาตรฐาน แบบจำลอง และมาตรฐานของพฤติกรรมสำหรับตัวแทนของกลุ่มเหล่านี้ และในรูปแบบนี้ส่งถึงบุคคล การดูดซึมและการใช้บรรทัดฐานเป็นเงื่อนไขสำหรับการก่อตัวของบุคคลในฐานะตัวแทนของกลุ่มสังคมใดกลุ่มหนึ่ง โดยการสังเกตสิ่งเหล่านี้ บุคคลจะรวมอยู่ในกลุ่มในสังคม

ในขณะเดียวกัน พฤติกรรมของแต่ละบุคคลยังถูกควบคุมโดยทัศนคติของผู้อื่นที่มีต่อเรา ความคาดหวังของพวกเขาจากเราเกี่ยวกับการกระทำบางอย่างที่เหมาะสมกับสถานการณ์ที่กำหนด ความคาดหวังทางสังคม บทบาท (ความคาดหวัง) - สิ่งเหล่านี้มักจะเป็นข้อกำหนดที่ไม่เป็นทางการ การกำหนดรูปแบบของพฤติกรรมทางสังคม ความสัมพันธ์ ฯลฯ และอยู่ในรูปแบบของความคาดหวังของพฤติกรรมบางอย่าง (เช่น พนักงานต้องทำงานได้ดี ผู้เชี่ยวชาญต้องรู้จักงานของเขาดี) ความคาดหวังสะท้อนถึงระดับของความมุ่งมั่น ความต้องการของสมาชิกในกลุ่ม สังคม รูปแบบพฤติกรรมที่กำหนด ความสัมพันธ์ โดยที่กลุ่มไม่สามารถทำงานได้ ในบรรดาหน้าที่หลักของความคาดหวัง เราสามารถเน้นย้ำถึงความคล่องตัวของการโต้ตอบ เพิ่มความน่าเชื่อถือของระบบการเชื่อมต่อทางสังคม ความสม่ำเสมอของการกระทำและความสัมพันธ์ การเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการปรับตัว (หลักคือการควบคุมและการพยากรณ์)

พฤติกรรมส่วนบุคคลได้รับอิทธิพลอย่างจริงจังจาก ค่านิยมทางสังคม นั่นคือปรากฏการณ์สำคัญและวัตถุแห่งความเป็นจริงที่สนองความต้องการของสังคม กลุ่มสังคม และปัจเจกบุคคล

ค่านิยมของสังคมและกลุ่มที่สะท้อนผ่านการรับรู้และประสบการณ์ของแต่ละบุคคลกลายเป็น การวางแนวคุณค่าของแต่ละบุคคล (VOL) นั่นคือค่านิยมเปลี่ยนจากการเป็น "สาธารณะ" ล้วนๆ ไปเป็น "ของฉัน" ดังนั้นการวางแนวคุณค่าของแต่ละบุคคลคือค่านิยมทางสังคมที่บุคคลนี้แบ่งปันซึ่งทำหน้าที่เป็นเป้าหมายของชีวิตและเป็นหนทางหลักในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้. เนื่องจากเป็นการสะท้อนถึงผลประโยชน์ทางสังคมขั้นพื้นฐานของแต่ละบุคคล COL จึงแสดงตำแหน่งทางสังคมเชิงอัตวิสัยของบุคคล โลกทัศน์ และหลักศีลธรรมของพวกเขา

สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับการควบคุมพฤติกรรมทางสังคมเกิดขึ้น ทัศนคติทางสังคม ของบุคคลที่กำหนด นั่นคือ การวางแนวทั่วไปของบุคคลต่อวัตถุทางสังคม ปรากฏการณ์ ความโน้มเอียงที่จะกระทำในลักษณะใดลักษณะหนึ่งเกี่ยวกับวัตถุที่กำหนด ปรากฏการณ์ ทัศนคติทางสังคมประกอบด้วยหลายระยะ: ความรู้ความเข้าใจนั่นคือการรับรู้และความตระหนักในวัตถุ (เป้าหมาย) ทางอารมณ์,นั่นคือการประเมินอารมณ์ของวัตถุ (อารมณ์และการระดมพลภายใน) และในที่สุดก็, พฤติกรรมนั่นคือความพร้อมที่จะดำเนินการตามลำดับที่เกี่ยวข้องกับวัตถุ (ความพร้อมทางพฤติกรรม)

สิ่งเหล่านี้คือตัวควบคุมหลักของพฤติกรรมทางสังคมของแต่ละบุคคล สี่ประการแรก (ตำแหน่ง บทบาท บรรทัดฐาน และความคาดหวัง) มีลักษณะค่อนข้างคงที่และเป็นสิ่งที่ง่ายที่สุด บางครั้งในวรรณกรรมทางจิตวิทยาจะรวมเข้ากับแนวคิดเรื่อง "แรงจูงใจภายนอกของผู้ใต้บังคับบัญชา"

COL และทัศนคติทางสังคมเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่ซับซ้อนที่สุด และจัดให้มีการโต้ตอบอย่างแข็งขันของแต่ละบุคคลด้วยความเป็นจริงตามวัตถุประสงค์ พวกเขารวมกันเป็นหนึ่งเดียวด้วยแนวคิดเรื่อง "แรงจูงใจภายในของผู้ใต้บังคับบัญชา" แรงจูงใจจากภายในเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของกิจกรรมของบุคคลและเผยให้เห็นถึงเหตุผลที่บุคคลปรารถนาที่จะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ จำกฎที่รู้จักกันดี: เพื่อที่จะบังคับคนให้ทำอะไรสักอย่าง เขาจะต้องอยากทำมันการวางแนวคุณค่าของแต่ละบุคคลและทัศนคติทางสังคมของผู้ใต้บังคับบัญชาทำให้เกิด "ความต้องการ" นี้

ที่น่าสนใจเป็นพิเศษก็คือ คำถามเกี่ยวกับเทคนิคและวิธีการมีอิทธิพล ซึ่งช่วยให้สามารถถ่ายโอนข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อมภายนอกไปยังระดับหน่วยงานกำกับดูแลภายใน

สถานการณ์ที่มุ่งเน้นสาระสำคัญของวิธีการนี้คือเงื่อนไขที่ถูกสร้างขึ้นภายใต้การที่ผู้ใต้บังคับบัญชาเริ่มดำเนินการด้วยตนเองโดยไม่มีการบังคับหรือการแจ้งเตือนตามตรรกะของสถานการณ์ที่ออกแบบไว้ กล่าวอีกนัยหนึ่งบุคคลนั้นเลือกวิธีการประพฤติ แต่ผู้นำที่จัดเงื่อนไขที่เหมาะสมจะเป็นผู้กำหนดทางเลือกของเขาอย่างมีสติ

ข้อดีของวิธีนี้คืออะไร? ประการแรก บุคคลที่รวมอยู่ในสถานการณ์ที่กำลังกำหนดทิศทาง แม้ว่าเขาจะกระทำตามตรรกะของสถานการณ์และเงื่อนไข แต่ก็ยังเลือกวิธีการกระทำและพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจงด้วยตนเอง สิ่งนี้จะเพิ่มความเป็นอิสระและความรับผิดชอบ ประการที่สอง โอกาสสำหรับความคิดสร้างสรรค์ของแต่ละบุคคลและทีมยังคงอยู่เสมอ สถานการณ์เป็นตัวกำหนดการกระทำ แต่ไม่ได้กำหนดวิธีปฏิบัติ ประการที่สามวิธีนี้ช่วยให้ทุกคนเข้ามาแทนที่อีกฝ่ายได้นั่นคือเปลี่ยนบทบาท

การเปลี่ยนแปลงลักษณะบทบาทวิธีการนี้ขึ้นอยู่กับการใช้บทบาทและความคาดหวังที่เกี่ยวข้องเป็นปัจจัยควบคุมกิจกรรมและพฤติกรรมของบุคคล การเปลี่ยนองค์ประกอบบางอย่างของบทบาททำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของบุคคลและทั้งกลุ่ม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมอบหมายให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทำหน้าที่ของผู้บังคับบัญชาที่ขาดงานชั่วคราวได้ ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งนี้จะกระตุ้นทัศนคติที่แตกต่างต่อธุรกิจ เพิ่มความรับผิดชอบและความขยันหมั่นเพียรในด้านการทำงานของตน ในอีกกรณีหนึ่งผู้ใต้บังคับบัญชาได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่รับผิดชอบ นอกจากนี้ยังเน้นย้ำว่าผลลัพธ์ของงานนี้มีความสำคัญต่อองค์กรและสมาชิกแต่ละคนเป็นอย่างมาก ด้วยการใช้วิธีการนี้ผู้ใต้บังคับบัญชานอกเหนือจากการปฏิบัติงานที่มีคุณภาพสูงแล้วยังเริ่มปฏิบัติหน้าที่ราชการอย่างมีความรับผิดชอบมากขึ้น

การกระตุ้นกฎหลักเมื่อใช้วิธีนี้คือต้องสมควรได้รับและในขณะเดียวกันก็ "ล่วงหน้า" บางอย่าง เมื่อสรุปผลขอแนะนำให้พูดถึงข้อดีก่อนแล้วจึงพูดถึงข้อบกพร่อง สิ่งจูงใจควรได้รับการจัดโครงสร้างในลักษณะที่บุคคลตระหนักถึงโอกาสในการเติบโตทางอาชีพและวิชาชีพ ถึงเบอร์ แรงจูงใจที่สำคัญที่สุดกิจกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชา ได้แก่ :

* สิ่งจูงใจด้านวัสดุและการเงิน

* สร้างโอกาสในการสร้างความแตกต่าง ชื่อเสียง และอิทธิพลส่วนบุคคล

* การรักษาสภาพการทำงานที่ดี (ความสะอาด ความสงบ สภาพแวดล้อมที่เป็นมิตร หรือมีสำนักงาน คอมพิวเตอร์ ฯลฯ แยกต่างหาก)

* ความภาคภูมิใจในวิชาชีพในการเป็นขององค์กรที่กำหนดในตำแหน่งสถานะที่ครอบครองในองค์กรนี้

* ความพึงพอใจในความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานในองค์กร

*ความรู้สึกมีส่วนร่วมในกิจการใหญ่และสำคัญขององค์กร

จากการศึกษาทางจิตวิทยาจำนวนหนึ่ง เราชี้ให้เห็นว่ารางวัลทางการเงินจะบรรลุเป้าหมายหากจำนวนเงินไม่ต่ำกว่า 15-20% จากเงินเดือนราชการ มิฉะนั้นรางวัลจะถูกมองว่าไม่แยแสว่าเป็นสิ่งที่ถูกละเลย ถ้าจำนวนค่าตอบแทนไม่เกิน 5% ของเงินเดือนจะถูกมองว่าเป็นลบ (“ จะดีกว่าถ้าไม่มีค่าตอบแทนนี้”)

การใช้พิธีกรรมและสัญลักษณ์รูปแบบการทำงานที่ผ่านการทดสอบตามเวลา ได้แก่ พิธีกรรมในการแนะนำพนักงานรุ่นเยาว์ให้มีความเชี่ยวชาญพิเศษ การอุทิศพวกเขาให้กับสมาชิกขององค์กร พิธีกรรมการให้รางวัลพนักงานขั้นสูง การอวยพรวันเกิด การจัดงานกีฬาและนันทนาการร่วมกัน ฯลฯ ซึ่งจะกล่าวถึงในนี้ รายละเอียดเพิ่มเติมในย่อหน้าถัดไป

ดังนั้น, ในการจัดการการควบคุมพฤติกรรมทางสังคมและกิจกรรมบุคลิกภาพของผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้จัดการจะต้อง:

* ปฏิบัติต่อเขาไม่เพียงแต่ในฐานะเป้าหมายของการเป็นผู้นำเท่านั้น แต่ยังปฏิบัติต่อเขาในฐานะปัจเจกบุคคลซึ่งเป็นหุ้นส่วนที่มีปฏิสัมพันธ์

* มุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติ คุณภาพ และคุณธรรมที่ดีที่สุดของคนที่เขาเป็นผู้นำอยู่เสมอ

* รวมวิธีการจัดการทั้งทางตรงและทางอ้อมเข้าด้วยกัน

* ใช้ความสามารถของทีมอย่างเต็มที่

หมายถึงความพึงพอใจ อย่างไรก็ตาม บุคคลมีลักษณะความยืดหยุ่นในระดับสูงในการตอบสนองความต้องการ ซึ่งสัมพันธ์กับความสามารถในการแทนที่การกระทำหนึ่งด้วยการกระทำอื่น รวมถึงการแทนที่การกระทำด้วยการกระทำในใจ หรือด้วยการกระทำที่ไม่จริง ควรสังเกตว่าครั้งหนึ่งฟรอยด์ดึงความสนใจไปที่ปรากฏการณ์ของการทดแทน แต่เลวินได้ศึกษาพวกมันในเชิงทดลอง

บทบัญญัติที่สำคัญของทฤษฎีของเลวินคือแนวคิดเกี่ยวกับปัจจัยกำหนดหลักของพฤติกรรมมนุษย์ ตามที่ Lewin กล่าวไว้ พฤติกรรมเป็นหน้าที่ของตัวแปร 2 ตัว ได้แก่ บุคลิกภาพและสิ่งแวดล้อม การกำหนดคำถามนี้ไม่ใช่วลีที่ว่างเปล่า แต่เป็นแนวทางในการศึกษาปัญหาแรงจูงใจของมนุษย์ซึ่งจำเป็นต้องพิจารณาปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและสิ่งแวดล้อม. เลวินล้ำหน้ากว่าเวลาของเขาในหลายๆ ด้าน ไม่เพียงแต่นำหน้าเราด้วย จนถึงขณะนี้ การศึกษาเกี่ยวกับแรงจูงใจจำนวนมากได้ละเลยปัจจัยทางบุคลิกภาพหรือปัจจัยทางสถานการณ์ ซึ่งทำให้การวิจัยแย่ลงอย่างมากและบางครั้งก็ทำให้การวิจัยสับสน ดังนั้น ในกรณีแรก ผู้ถูกทดสอบถูกวางไว้ในสภาพแวดล้อมที่กระฉับกระเฉงและมีชีวิตชีวา ซ้ำซากจำเจในความไม่เป็นตัวของตัวเอง และประการที่สอง ~~ บุคลิกที่หลากหลายตระหนักรู้ถึงตัวเองท่ามกลางฉากหลังของทิวทัศน์ที่ "ตายแล้ว" นิ่งๆ ดังเช่นในภาพเขียนภาพวาดยุคกลางบางภาพ .

อย่างไรก็ตาม ข้อเท็จจริงที่ว่าพฤติกรรมโดยทั่วไปดำเนินการภายใต้อิทธิพลของตัวแปรหลัก 2 ประการ ได้แก่ บุคลิกภาพและสิ่งแวดล้อม ไม่ได้หมายความว่าปัจจัยทั้งสองนี้ในทุกกรณีจะมีผลกระทบต่อพฤติกรรมเหมือนกัน ในทางตรงกันข้ามเราสามารถสังเกตได้ว่าบางครั้งการกระทำของบุคคลใดบุคคลหนึ่งนั้นถูกกำหนดโดยสถานการณ์หรือภาคสนามเป็นหลัก เลวินเรียกพฤติกรรมของสนามพฤติกรรมนี้ ในกรณีตรงกันข้าม บุคคลกระทำการภายใต้อิทธิพลของความต้องการของตนเอง เพื่อเอาชนะพลังแห่งสนาม พฤติกรรมนี้เรียกได้ว่าเอาแต่ใจอย่างแรงกล้า

โครงสร้างที่สำคัญอีกประการหนึ่งของทฤษฎีของเลวิน (ทฤษฎีสมัยใหม่ส่วนใหญ่เกี่ยวกับแรงจูงใจในการบรรลุผล การตัดสินใจ และการตั้งเป้าหมายมีความเชื่อมโยงไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง) คือแนวคิดของผลลัพธ์

แนวโน้มการสร้างแรงบันดาลใจซึ่งกำหนดโดยปัจจัยหลักสองประการ: ความจุ (ความน่าดึงดูดใจของเป้าหมายหรือผลลัพธ์ของการกระทำ) และความคาดหวังหรือระยะห่างทางจิตวิทยาระดับของการบรรลุเป้าหมาย ยิ่งความจุและระยะทางทางจิต (ความสามารถในการบรรลุ) ของเป้าหมายน้อยลงเท่าใด แรงจูงใจที่สอดคล้องกันก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น ภายในกรอบแนวคิดของ Lewin วิธีการแบบดั้งเดิมได้รับการพัฒนาเพื่อศึกษาระดับของแรงบันดาลใจ (การทดลองของ Hoppe) พลวัตของความคาดหวัง (การศึกษาของ Yuknat) ฯลฯ (ดู [Heckhausen, 1986])

ปัญหาแรงจูงใจในจิตวิทยามนุษยนิยมประเพณีมนุษยนิยมในด้านจิตวิทยาซึ่งก่อตัวขึ้นในช่วงทศวรรษที่ 50 เป็นหลัก แห่งศตวรรษของเรา เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับมุมมองทางจิตวิเคราะห์ แต่เช่นเดียวกับสิ่งตรงกันข้าม หลักคำสอนด้านจิตวิเคราะห์และมนุษยนิยมมีลักษณะที่เหมือนกันหลายประการ

พื้นฐานทางปรัชญาของจิตวิทยามนุษยนิยมถือเป็นอัตถิภาวนิยม (ดูตัวอย่าง :) โดยประกาศคุณค่าที่แท้จริงของแต่ละบุคคลซึ่งตรงกันข้ามกับมาตรฐานที่เติบโตอย่างรวดเร็วของสังคมอารยะตั้งแต่ต้นศตวรรษที่ 20 เรียกร้องให้ยอมรับสิ่งที่เป็นอยู่ กำหนดให้บุคคลนั้นได้รับอนุญาตให้กำหนดเส้นทางของตนเอง ปฏิเสธความเป็นไปได้ของความรู้เชิงวิเคราะห์และมีเหตุผลเกี่ยวกับสาระสำคัญของมนุษย์ โครงสร้างทางทฤษฎีของนักจิตวิทยาซึ่งเป็นตัวแทนของขบวนการเห็นอกเห็นใจสะท้อนบทบัญญัติที่ระบุไว้ในอัตถิภาวนิยม

ตัวอย่างเช่น G. Olport เชื่อว่าจำเป็นต้องใช้วิธีการที่แตกต่างกันโดยพื้นฐานซึ่งแตกต่างจากวิธีดั้งเดิมเพื่อศึกษาเอกลักษณ์ของแต่ละบุคคล จากข้อมูลของ Allport ผู้ใหญ่ปกติมีอิสระในการทำงาน เป็นอิสระจากความต้องการของร่างกาย โดยพื้นฐานแล้วมีสติ มีความเป็นปัจเจกบุคคลสูง (เขาไม่ได้อยู่ในความเมตตาแห่งสัญชาตญาณและจิตไร้สำนึกชั่วนิรันดร์ที่ไม่เปลี่ยนแปลง ดังที่นักจิตวิเคราะห์เชื่อ)

ตามคำกล่าวของ K. Rogers บุคลิกภาพปกติเปิดรับประสบการณ์ ไม่จำเป็นต้องควบคุมหรือจัดการมัน จำเป็นต้องสังเกตบุคลิกภาพและ

ในชีวิตประจำวันมักจะไม่มีปัญหาในการระบุปรากฏการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการแสดงเจตจำนง ความตั้งใจรวมถึงการกระทำและการกระทำทั้งหมดที่ไม่ได้กระทำด้วยความปรารถนาภายใน แต่เกิดจากความจำเป็นตลอดจนการกระทำที่เกี่ยวข้องกับการเอาชนะความยากลำบากและอุปสรรคในชีวิตต่างๆ นอกจากนี้ยังมีลักษณะบุคลิกภาพอีกจำนวนหนึ่งที่ถูกกำหนดให้เป็นนิสัยตามแบบฉบับ: ความอุตสาหะ ความอดทน ความมุ่งมั่น ความอดทน ฯลฯ

ในทางจิตวิทยาวิทยาศาสตร์ไม่มีความชัดเจนเช่นนั้น แนวคิดเรื่องเจตจำนงเป็นหนึ่งในวิทยาศาสตร์ทางจิตวิทยาที่ซับซ้อนที่สุด ยิ่งไปกว่านั้น ปัญหาของเจตจำนงมักจะถูกปฏิเสธโดยสิ้นเชิง - ในทางกลับกัน มีการหารือถึงการควบคุมพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับความต้องการ แรงจูงใจ ความปรารถนา และเป้าหมายของบุคคล ภายในกรอบของแนวทางสร้างแรงบันดาลใจ วิลถือเป็นความสามารถในการเริ่มต้นการกระทำหรือเสริมสร้างแรงกระตุ้นในการดำเนินการเมื่อขาดเนื่องจากอุปสรรคสำคัญและ/หรือภายใน การไม่มีความปรารถนาที่จะกระทำจริง หรือต่อหน้าที่ ของแรงจูงใจที่แข่งขันกับการกระทำที่กำลังดำเนินการอยู่

นักวิจัยตีความวิลล์ว่าเป็นกระบวนการทางจิตที่เป็นอิสระ และเป็นลักษณะของกระบวนการและปรากฏการณ์ทางจิตอื่นๆ ส่วนใหญ่ และเป็นความสามารถพิเศษของแต่ละบุคคลในการควบคุมพฤติกรรมของเขาโดยสมัครใจ ความซับซ้อนของความเข้าใจทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับเจตจำนงอธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่ามันเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาอย่างยิ่ง - จิตสำนึก - และเป็นหนึ่งในคุณลักษณะที่สำคัญที่สุด การมีการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับขอบเขตการสร้างแรงบันดาลใจของแต่ละบุคคล ถือเป็นกิจกรรมรูปแบบหนึ่งที่สมัครใจเป็นพิเศษของมนุษย์

ในรูปแบบทั่วไปที่สุดคือแนวคิด จะสามารถกำหนดได้ว่าเป็นการควบคุมพฤติกรรมและกิจกรรมของเขาอย่างมีสติที่เกี่ยวข้องกับการเอาชนะอุปสรรคภายในและภายนอก (รูปที่ 17)

ข้าว. 17. หน้าที่ของพินัยกรรม

กระบวนการตามปริมาตรช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสิทธิภาพของสองหน้าที่ที่สัมพันธ์กัน: สิ่งจูงใจและการยับยั้ง สิ่งจูงใจประการแรกเกี่ยวข้องโดยตรงกับปัจจัยสร้างแรงบันดาลใจและประกอบด้วยการเริ่มต้นการกระทำกิจกรรมเพื่อเอาชนะอุปสรรคที่เป็นวัตถุประสงค์และอัตนัย จะเป็นรูปแบบพิเศษของกิจกรรมของมนุษย์ ซึ่งแตกต่างจากปฏิกิริยาเมื่อการกระทำเกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์ภายนอก (บุคคลถูกเรียก - เขาหันกลับมา) กิจกรรมตามอำเภอใจจะสร้างการกระทำตามสถานะภายในของวัตถุความปรารถนาและเป้าหมายของเขา

พฤติกรรมซึ่งเป็นชุดของการตอบสนองต่อสิ่งเร้าด้านสิ่งแวดล้อมแบบปฏิกิริยาและหุนหันพลันแล่นเรียกว่าในทางจิตวิทยา สนามพฤติกรรมภาคสนามสามารถสังเกตได้ในเด็กเล็ก เช่นเดียวกับความผิดปกติทางจิตบางอย่างของผู้ใหญ่ ตรงกันข้ามกับพฤติกรรมภาคสนามโดยไม่ได้ตั้งใจ กิจกรรมของบุคคลนั้นเป็นไปตามอำเภอใจและมีจุดมุ่งหมาย มันเป็นเรื่องเหนือสถานการณ์ กล่าวคือ ก้าวข้ามขีดจำกัดของสถานการณ์ที่กำหนดและเกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายที่ซ้ำซ้อนซึ่งสัมพันธ์กับงานเดิม

ฟังก์ชั่นที่สองของกระบวนการเชิงปริมาตร - การยับยั้ง - ประกอบด้วยแรงจูงใจและความปรารถนาที่ยับยั้งซึ่งไม่สอดคล้องกับเป้าหมายหลักของกิจกรรม อุดมคติ ค่านิยม มุมมอง และโลกทัศน์ของแต่ละบุคคล ในความสามัคคีของพวกเขา ฟังก์ชั่นการยับยั้งและแรงจูงใจของความตั้งใจจะรับประกันการเอาชนะความยากลำบากในการบรรลุเป้าหมายนั่นคือ ให้การควบคุมพฤติกรรมของมนุษย์ตามเจตนารมณ์

การกระทำตามเจตนารมณ์นั้นเกิดขึ้นได้ในการกระทำตามเจตนาซึ่งมีโครงสร้างและเนื้อหาที่แน่นอน การกระทำตามเจตนารมณ์สามารถทำได้ง่ายและซับซ้อน ในการกระทำตามเจตจำนงง่ายๆ แรงกระตุ้นต่อการกระทำจะกลายเป็นการกระทำเกือบจะโดยอัตโนมัติ ในการกระทำตามเจตนารมณ์ที่ซับซ้อน การกระทำจะต้องคำนึงถึงผลที่ตามมา การตระหนักถึงแรงจูงใจ การตัดสินใจ ความตั้งใจที่จะดำเนินการ และการจัดทำแผนการดำเนินการ ดังนั้นโครงสร้างของพินัยกรรมที่ซับซ้อนจึงเกิดขึ้นจากขั้นตอนหลักดังต่อไปนี้: 1) การเกิดขึ้นของแรงจูงใจในกิจกรรม; 2) การต่อสู้เพื่อแรงจูงใจ; 3) การตัดสินใจดำเนินการ; 4) การดำเนินการตามการตัดสินใจ บ่อยครั้งที่ขั้นตอนที่ 1, 2 และ 3 รวมกัน เรียกส่วนนี้ของการกระทำตามเจตนารมณ์ ขั้นตอนการเตรียมการขั้นตอนที่ 4 ในกรณีนี้ ระดับผู้บริหาร

แรงจูงใจคือการทำให้แรงจูงใจเกิดขึ้นจริงด้วยความตระหนักรู้และการกำหนดเป้าหมายที่มุ่งไปสู่การกระทำนี้ เป้าหมายคือผลลัพธ์ที่ต้องการหรือตั้งใจของการกระทำที่มุ่งเป้าไปที่วัตถุด้วยความช่วยเหลือซึ่งบุคคลตั้งใจที่จะสนองความต้องการเฉพาะ

สถานการณ์ของการดิ้นรนของแรงจูงใจในฐานะตัวกระตุ้นการกระทำโดยเฉพาะ (ความปรารถนาหนึ่งตรงข้ามกับอีกสิ่งหนึ่งขัดแย้งกับมัน) อาจต้องการให้บุคคลควบคุมพฤติกรรมของเขาและบังคับให้เขาใช้ความพยายามที่เหมาะสมเพื่อทำความเข้าใจมัน การต่อสู้ของแรงจูงใจยิ่งแข็งแกร่งขึ้น แรงจูงใจของฝ่ายตรงข้ามมีน้ำหนักมากขึ้นเท่านั้น ความเข้มแข็งและความสำคัญที่เท่าเทียมกันสำหรับบุคคลก็จะมากขึ้นเท่านั้น

วิธีและวิธีการที่เป็นไปได้ในการบรรลุเป้าหมายมีความสัมพันธ์กับค่านิยมเชิงระบบของบุคคล รวมถึงความเชื่อ ความรู้สึก บรรทัดฐานของพฤติกรรม และความต้องการในการขับขี่ ขั้นตอนของการดิ้นรนเพื่อแรงจูงใจและการเลือกวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญในการกระทำอันซับซ้อนของเจตจำนง

เมื่อประเมินสถานการณ์โดยชั่งน้ำหนักแรงจูงใจต่าง ๆ และผลที่อาจเกิดขึ้นจากการกระทำของเขา บุคคลจึงตัดสินใจ ในเวลาเดียวกัน เขาก็กำหนดภารกิจเฉพาะให้กับตัวเองและจัดทำแผนปฏิบัติการ ระยะนี้มีลักษณะเฉพาะคือความตึงเครียดภายในที่ลดลงซึ่งมาพร้อมกับการต่อสู้ดิ้นรนเพื่อจุดประสงค์ การดำเนินการตามเจตนาจะสิ้นสุดลงเมื่อการดำเนินการตามการตัดสินใจนั้นเกิดขึ้น

อย่างไรก็ตามขั้นตอนของการดำเนินการตัดสินใจนั้นไม่ได้ทำให้บุคคลหลุดพ้นจากความจำเป็นในการใช้ความพยายามตามเจตนารมณ์และบางครั้งก็มีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าการเลือกเป้าหมายของการกระทำหรือวิธีการนำไปปฏิบัติเนื่องจากการดำเนินการตามเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ในทางปฏิบัติ ยังเกี่ยวข้องกับการเอาชนะอุปสรรคอีกด้วย ระยะเวลาของแต่ละขั้นตอนจะแตกต่างกันไปในแต่ละกรณี และไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนระหว่างขั้นตอนเหล่านั้น

ในกรณีส่วนใหญ่ การตัดสินใจและพฤติกรรมตามอำเภอใจโดยทั่วไปมีความเกี่ยวข้องกับความตึงเครียดภายในอย่างมาก ซึ่งบางครั้งทำให้เกิดความเครียด การมีอยู่ของความพยายามตามเจตนารมณ์ที่ผู้ถูกทดลองประสบนั้นเป็นลักษณะเฉพาะของการกระทำตามเจตนารมณ์

ควรสังเกตว่าแนวคิด “การควบคุมกิจกรรมและพฤติกรรมตามเจตนารมณ์”ใช้ในทางจิตวิทยาในสองความหมายหลัก ในความหมายแรก (กว้าง) แนวคิดนี้ครอบคลุมถึงกฎระเบียบโดยสมัครใจโดยรวม ในกรณีนี้จะเข้าใจว่าสูงสุดคือ ควบคุมพฤติกรรมและกิจกรรมอย่างมีสติในระดับที่ควบคุมโดยสมัครใจ ในความหมายที่สอง (แคบ) การควบคุมกิจกรรมและพฤติกรรมโดยเจตนานั้นจำกัดอยู่เพียงรูปแบบเฉพาะของการจัดระเบียบ และการควบคุมพฤติกรรมและกิจกรรมในสภาวะที่ซับซ้อนและมักวิกฤต

ในการกระทำตามเจตนารมณ์ บุคลิกภาพและกระบวนการทางจิตจะถูกแสดงออกมา ก่อตัว และพัฒนา ในเรื่องนี้มีการระบุหน้าที่อื่นของพินัยกรรม - ทางพันธุกรรม ช่วยเพิ่มระดับการรับรู้และการจัดระเบียบของกระบวนการทางจิตอื่น ๆ รวมถึงการก่อตัวของลักษณะบุคลิกภาพเชิงปริมาตรที่เรียกว่า: ความเป็นอิสระความมุ่งมั่นความอุตสาหะการควบคุมตนเองความมุ่งมั่น ฯลฯ

คำถามทดสอบตัวเอง:

1. อารมณ์คืออะไร? หน้าที่ของพวกเขาในชีวิตมนุษย์คืออะไร?

2. คุณรู้จักอารมณ์ประเภทใด?

3. ความรู้สึกแตกต่างจากอารมณ์อย่างไร?

4. อารมณ์และผลกระทบแตกต่างกันอย่างไร?

5. ความเครียดคืออะไร?

6. กระบวนการเชิงปริมาตรคืออะไร และหน้าที่หลักคืออะไร?

เมื่อศึกษาคำถามที่สาม คุณต้องใส่ใจประเด็นต่อไปนี้

กระบวนการทางจิตช่วยให้เกิดความรู้และการควบคุมพฤติกรรมและกิจกรรมของมนุษย์เบื้องต้น

ในกิจกรรมทางจิตที่ซับซ้อน กระบวนการต่างๆ จะเชื่อมโยงกันและก่อให้เกิดกระแสแห่งจิตสำนึกเพียงสายเดียว โดยให้การสะท้อนความเป็นจริงที่เพียงพอและการดำเนินกิจกรรมประเภทต่างๆ กระบวนการทางจิตเกิดขึ้นด้วยความเร็วและความรุนแรงที่แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับลักษณะของอิทธิพลภายนอกและสภาพบุคลิกภาพ

ภายใต้ สภาพจิตใจเราควรเข้าใจระดับกิจกรรมทางจิตที่ค่อนข้างคงที่ซึ่งถูกกำหนดในเวลาที่กำหนดซึ่งแสดงออกในกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นหรือลดลงของแต่ละบุคคล

แต่ละคนมีสภาวะทางจิตที่แตกต่างกันในแต่ละวัน ในสภาพจิตใจอย่างหนึ่ง งานทางจิตหรือทางกายเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิผล ในอีกสภาวะหนึ่งเป็นเรื่องยากและไม่มีประสิทธิภาพ

สภาวะทางจิตมีลักษณะสะท้อนกลับ: เกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของสถานการณ์ ปัจจัยทางสรีรวิทยา ความก้าวหน้าของงาน เวลา และอิทธิพลทางวาจา (การยกย่อง การตำหนิ ฯลฯ)

สิ่งที่ได้รับการศึกษามากที่สุด ได้แก่ 1) สภาพจิตใจโดยทั่วไป เช่น ความสนใจ ซึ่งแสดงออกในระดับของสมาธิที่กระฉับกระเฉงหรือขาดสติ 2) สภาวะทางอารมณ์หรืออารมณ์ (ร่าเริง กระตือรือร้น เศร้า โศกเศร้า โกรธ ฉุนเฉียว ฯลฯ) . มีการศึกษาที่น่าสนใจเกี่ยวกับสถานะบุคลิกภาพที่พิเศษและสร้างสรรค์ซึ่งเรียกว่าแรงบันดาลใจ

หน่วยงานกำกับดูแลกิจกรรมทางจิตที่สูงที่สุดและมั่นคงที่สุดคือลักษณะบุคลิกภาพ

คุณสมบัติทางจิตของบุคคลควรเข้าใจว่าเป็นรูปแบบที่มั่นคงซึ่งให้กิจกรรมและพฤติกรรมในระดับคุณภาพและเชิงปริมาณตามแบบฉบับของบุคคลนั้น

ทรัพย์สินทางจิตแต่ละอย่างจะค่อยๆ ก่อตัวขึ้นในกระบวนการไตร่ตรองและรวมเข้าด้วยกันในทางปฏิบัติ จึงเป็นผลของกิจกรรมไตร่ตรองและปฏิบัติ

คุณสมบัติบุคลิกภาพมีความหลากหลายและจำเป็นต้องจำแนกตามการจัดกลุ่มกระบวนการทางจิตตามกระบวนการที่เกิดขึ้น ซึ่งหมายความว่าเราสามารถแยกแยะคุณสมบัติของกิจกรรมทางปัญญาหรือความรู้ความเข้าใจตามเจตนารมณ์และอารมณ์ของบุคคลได้ ตัวอย่างเช่น ให้เรายกตัวอย่างทรัพย์สินทางปัญญาบางอย่าง เช่น การสังเกต ความยืดหยุ่นของจิตใจ ความมุ่งมั่น - ความอุตสาหะ; อารมณ์ – ความอ่อนไหว ความอ่อนโยน ความหลงใหล ความเสน่หา ฯลฯ

ในด้านหนึ่งจิตใจและจิตสำนึกของมนุษย์สะท้อนให้เห็นถึงอิทธิพลของสภาพแวดล้อมภายนอกปรับให้เข้ากับมันและในทางกลับกันควบคุมกระบวนการนี้ซึ่งประกอบขึ้นเป็นเนื้อหาภายในของกิจกรรมและพฤติกรรม สิ่งหลังไม่สามารถถูกสื่อกลางโดยจิตใจได้เนื่องจากด้วยความช่วยเหลือที่ทำให้บุคคลตระหนักถึงแรงจูงใจและความต้องการของเขากำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์สำหรับกิจกรรมของเขาและพัฒนาวิธีการและเทคนิคเพื่อให้บรรลุผล พฤติกรรมในกรณีนี้ทำหน้าที่เป็นรูปแบบภายนอกของการสำแดงกิจกรรม

พฤติกรรม– กิจกรรมของสิ่งมีชีวิตที่มุ่งโต้ตอบกับสิ่งแวดล้อม พฤติกรรมขึ้นอยู่กับความต้องการของสิ่งมีชีวิตของสัตว์ ซึ่งการกระทำของผู้บริหารถูกสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น โดยทั่วไปแล้ว พฤติกรรมจะเข้าใจว่าเป็นพฤติกรรมที่แสดงออกภายนอก นั่นคือการกระทำที่ผู้สังเกตการณ์สามารถสังเกตเห็นได้ แต่ก็มีเช่นกัน พฤติกรรมภายใน (จิต)– น่าจะเป็นกระบวนการคิดของบุคคล การคิดของเขา ผลของพฤติกรรมนี้สามารถเห็นได้จากพฤติกรรมภายนอก ในขณะเดียวกันอิทธิพลของสภาพแวดล้อมโดยรอบ (ภายนอก) ก็ส่งผลต่อพฤติกรรมภายใน (จิตใจ) ของบุคคลด้วย

กิจกรรม– กระบวนการปฏิสัมพันธ์อย่างแข็งขันของวัตถุกับโลก ในระหว่างที่วัตถุตอบสนองความต้องการใด ๆ ของเขา กิจกรรมสามารถเรียกได้ว่าเป็นกิจกรรมใด ๆ ของบุคคลที่ตัวเขาเองให้ความหมายบางอย่าง

ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่มีอิทธิพลต่อการก่อตัวของการควบคุมพฤติกรรมลักษณะและกลยุทธ์ของการมีปฏิสัมพันธ์ของบุคคลกับโลกคืออารมณ์

ภายใต้ พฤติกรรมในด้านจิตวิทยา เป็นเรื่องปกติที่จะต้องเข้าใจอาการภายนอกของกิจกรรมทางจิตของมนุษย์ ข้อเท็จจริงด้านพฤติกรรมได้แก่:

การเคลื่อนไหวและท่าทางของแต่ละบุคคล (เช่น การโค้งคำนับ การพยักหน้า การบีบมือ)

อาการภายนอกของกระบวนการทางสรีรวิทยาที่เกี่ยวข้องกับสถานะกิจกรรมการสื่อสารของผู้คน (เช่นท่าทางการแสดงออกทางสีหน้าการมองหน้าแดงตัวสั่น ฯลฯ );

การกระทำที่มีความหมายบางอย่าง

การกระทำที่มีความสำคัญทางสังคมและเกี่ยวข้องกับบรรทัดฐานของพฤติกรรม

โฉนด- การกระทำ การกระทำที่บุคคลตระหนักถึงความสำคัญของการกระทำนั้นต่อผู้อื่น กล่าวคือ ความหมายทางสังคมของการกระทำนั้น

กิจกรรมคือระบบปฏิสัมพันธ์แบบไดนามิกระหว่างวัตถุกับโลก ในกระบวนการปฏิสัมพันธ์นี้ ภาพทางจิตจะเกิดขึ้นและรวมอยู่ในวัตถุ เช่นเดียวกับการรับรู้ถึงความสัมพันธ์ของเขากับความเป็นจริงโดยรอบของผู้ถูกทดลอง

ลักษณะสำคัญของกิจกรรมคือความเที่ยงธรรม ในแง่ของวัตถุ เราหมายถึงไม่ใช่แค่วัตถุทางธรรมชาติ แต่เป็นวัตถุทางวัฒนธรรมซึ่งมีการบันทึกวิธีปฏิบัติบางอย่างที่พัฒนาทางสังคมด้วยวัตถุนั้น วิธีการนี้จะทำซ้ำทุกครั้งที่ดำเนินกิจกรรมตามวัตถุประสงค์ คุณลักษณะอีกประการหนึ่งของกิจกรรมคือลักษณะทางสังคมและประวัติศาสตร์ บุคคลไม่สามารถค้นพบรูปแบบของกิจกรรมกับวัตถุได้อย่างอิสระ โดยได้รับความช่วยเหลือจากบุคคลอื่นที่แสดงให้เห็นรูปแบบของกิจกรรมและรวมถึงบุคคลนั้นในกิจกรรมร่วมกันด้วย การเปลี่ยนจากกิจกรรมที่แบ่งระหว่างผู้คนและดำเนินการในรูปแบบภายนอก (วัสดุ) ไปสู่กิจกรรมส่วนบุคคล (ภายใน) ถือเป็นทิศทางหลักของการก่อตัวของรูปแบบใหม่ทางจิตวิทยา (ความรู้ ทักษะ ความสามารถ แรงจูงใจ ทัศนคติ ฯลฯ)

กิจกรรมเป็นทางอ้อมเสมอ หมายถึง เครื่องมือ วัตถุ เครื่องหมาย สัญลักษณ์ และการสื่อสารกับบุคคลอื่น ในการทำกิจกรรมใด ๆ เราตระหนักดีถึงทัศนคติบางอย่างต่อผู้อื่นแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ปรากฏตัวในขณะที่ทำกิจกรรมก็ตาม

กิจกรรมของมนุษย์นั้นมีจุดมุ่งหมายเสมอ โดยอยู่ภายใต้เป้าหมายซึ่งเป็นผลลัพธ์ที่วางแผนไว้อย่างมีสติซึ่งถือเป็นความสำเร็จตามนั้น เป้าหมายกำหนดทิศทางกิจกรรมและแก้ไขเส้นทางของมัน

กิจกรรมมักมีประสิทธิผลอยู่เสมอ นั่นคือผลลัพธ์คือการเปลี่ยนแปลงทั้งในโลกภายนอกและในตัวบุคคลเอง: ความรู้ แรงจูงใจ ความสามารถของเขา กิจกรรมประเภทต่าง ๆ นั้นขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงที่มีบทบาทหลักหรือมีส่วนแบ่งมากที่สุด: แรงงาน, ความรู้ความเข้าใจ, การสื่อสารและอื่น ๆ

การบรรยายครั้งที่ 9 จิตวิทยากลุ่มย่อยและทีม

วางแผน:

แนวคิดกลุ่มเล็ก ๆ ในด้านจิตวิทยา

กระบวนการทางสังคมและจิตวิทยาในกลุ่มย่อย

ปรากฏการณ์ทางสังคมของอำนาจในทีม

ความสัมพันธ์และการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกลุ่ม

วรรณกรรม:

อาเยฟ ดี.เอส. ปฏิสัมพันธ์ระหว่างกลุ่ม ปัญหาสังคมและจิตใจ ม. 2553.

จิตวิทยา. หนังสือเรียนสำหรับมหาวิทยาลัยเทคนิค / ปวช. เอ็ด วี.เอ็น. ดรูซินีนา – เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: ปีเตอร์, 2549.

Andreeva T.V. จิตวิทยาครอบครัว: หนังสือเรียน. เบี้ยเลี้ยง. – เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: Rech, 2008.