ตลาดการเล่นบน Android ของ Samsung หายไป Play Market ไม่เริ่ม - สาเหตุคืออะไร

Android เป็นหนึ่งในสองระบบอุปกรณ์พกพายอดนิยม และถึงแม้ว่าการสนับสนุนของแพลตฟอร์มจะดีและรวดเร็วมาก แต่ก็มีกรณีที่เกิดความผิดปกติบ่อยครั้งรวมถึงในร้านแอปพลิเคชัน Google Play Market ซึ่งเป็นที่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเกือบทั้งหมดสำหรับอุปกรณ์ “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์” เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด

ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ใน Play Market: สาเหตุของปัญหา

ปัญหาการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการอัปเดตระบบที่ติดตั้งไม่ถูกต้องหรือ Google Play นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด อีกด้วย เหตุผลที่เป็นไปได้- ปัญหาเนื่องจากแคชแอปพลิเคชันเต็ม

เป็นไปได้ว่าไม่มีปัญหากับ Google Play แต่ไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือหรือ Wi-Fi เปิดอยู่หรือไม่

นอกจากนี้ อาจไม่มีการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หากวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง เช่น หลังจากที่ผู้ใช้ถอดแบตเตอรี่ออกหรือปล่อยอุปกรณ์จนหมด ข้อมูลนี้จะถูกรีเซ็ตโดยอัตโนมัติ

ส่งผลต่อการทำงานของ Play Market และการซิงโครไนซ์กับบัญชี Google ที่ผู้ใช้ Android ทุกคนมี ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้งหรือลบแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดจากร้านค้า

ปัญหาการเชื่อมต่ออาจเกิดขึ้นหากคุณได้ติดตั้งแอปพลิเคชันที่ถูกแฮ็กหรือใช้แคร็กสำหรับเกม

และสิ่งสุดท้ายอย่างหนึ่ง น่าแปลกที่อุปกรณ์ Android บางรุ่นไม่รองรับแอปพลิเคชันและเวอร์ชันเว็บของร้านค้า เนื่องจากสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตบางรุ่นไม่ตรงตามข้อกำหนดด้านความเข้ากันได้ คุณสามารถดูรายชื่อรุ่นได้บนเว็บไซต์ Google Play ในส่วนช่วยเหลือ

กำลังล้างแคช

ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ แม้ว่าอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์จะเสถียรและตั้งวันที่ไว้อย่างถูกต้อง สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างแคชของแอปพลิเคชัน Play Store และ Google Play Services

ในการดำเนินการนี้ไปที่การตั้งค่าระบบในรายการ "อุปกรณ์" และเลือก "แอปพลิเคชัน" ค้นหา Play Market และคลิกตามลำดับ:

  • หยุด;
  • ลบข้อมูล
  • ล้างแคช
  • ลบการอัปเดต

วิธีล้างแคช

เราดำเนินการเช่นเดียวกันสำหรับแอปพลิเคชันบริการ Google Play

เช่นเดียวกับในแอปพลิเคชัน Market คลิกหยุด ลบข้อมูล และล้างแคช

เรารีบูทอุปกรณ์และลองไปที่ Play Market หากยังไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไป

ปิดใช้งานการซิงโครไนซ์

เนื่องจากข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์ App Store จึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างถูกต้อง หากต้องการปิดใช้งานให้ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้งย้ายไปที่รายการ "บัญชี" เลือก Google

ปิดใช้งานการซิงโครไนซ์ทั้งหมดและรีบูตอุปกรณ์ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้งและเปิดการซิงโครไนซ์อีกครั้ง ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้น แต่เราไม่ใส่ใจกับมันและพยายามไปที่ Play Market

หากต้องการปิดใช้งาน ให้ยกเลิกการเลือกช่องทั้งหมด

สิ่งสำคัญคือต้องเปิดการซิงโครไนซ์อีกครั้ง เนื่องจากไม่มีอยู่ ปัญหากับตลาดก็อาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน

หากยังไม่มีการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป

การลบบัญชี Google

ขั้นตอนนี้อาจช่วยได้ในบางกรณี และหากเกมและแอปพลิเคชันอื่นๆ ไม่ได้เชื่อมโยงกับขั้นตอนดังกล่าว คุณสามารถลองใช้วิธีนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการสื่อสารของเซิร์ฟเวอร์

ในการลบบัญชีคุณต้อง:

  • ไปที่การตั้งค่า;
  • บัญชี;
  • คลิกที่ที่อยู่อีเมล
  • เรียกเมนูบริบทด้วยปุ่มที่แผงด้านหน้าของโทรศัพท์ (ถัดจากปุ่มโฮมและปุ่มย้อนกลับ) ในโทรศัพท์บางรุ่นเมนูบริบทจะถูกเรียกโดยการกดปุ่มที่มีจุดสามจุดที่มุมขวาบนของหน้าจอ
  • เลือกลบบัญชี

วิธีการเพิ่มบัญชี

กำลังติดตั้ง Play Store อีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถติดตั้ง Play Market ใหม่ได้ สำหรับสิ่งนี้:

  • เปิดทิงเจอร์;
  • การใช้งาน;
  • เลือกเล่นตลาด;
  • หยุด;
  • คลิกลบการอัปเดต
  • ลบข้อมูล
  • ลบออกจากการเริ่มต้นเริ่มต้น
  • ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันพร้อมนามสกุล .apk;
  • ไปที่ตัวจัดการไฟล์ของอุปกรณ์
  • เรียกใช้ไฟล์
  • หลังการติดตั้ง ให้เปิด Play Market แล้วป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ

วิธีลบ Play Market

แอปพลิเคชันควรใช้งานได้

สำคัญ. เนื่องจาก Market ติดตั้งอยู่ในระบบและไม่ควรถูกลบออก จึงไม่มีให้บริการบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Google Play ดังนั้นคุณจะต้องดาวน์โหลดจากแหล่งบุคคลที่สาม ใช้เฉพาะเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้และปลอดภัยเพื่อปกป้องอุปกรณ์ของคุณ รุ่นล่าสุดตลาดการเล่นสามารถพบได้ในแหล่งข้อมูล w3bsit3-dns.com และแหล่งที่คล้ายกัน

คุณทำอะไรได้อีก

หากยังไม่ได้สร้างการเชื่อมต่อกับบริการ แม้จะทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว คุณก็สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากระยะไกลได้ ไปที่เว็บไซต์ Google Play จากเบราว์เซอร์ใดก็ได้และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ

Google Play เวอร์ชันเว็บ

อินเทอร์เฟซแทบไม่ต่างจากแอปพลิเคชันโดยเลือก โปรแกรมที่ต้องการคลิกติดตั้ง หลังจากนั้นสักครู่จะปรากฏบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถเข้าถึงไซต์ได้จากคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ต สิ่งสำคัญคือบัญชีบนอุปกรณ์ที่คุณต้องการติดตั้งแอปพลิเคชันและบนเว็บไซต์ตรงกัน นั่นคือหากคุณใช้หลายบัญชี สำหรับการติดตั้งระยะไกล คุณต้องเปิดใช้งานบัญชีหนึ่ง

และตัวเลือกที่รุนแรงที่สุดคือการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แต่ในขณะเดียวกันข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกลบ เช่น แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลด รูปภาพ เพลง รายชื่อติดต่อ ฯลฯ สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตจะกลับสู่สถานะเดียวกับตอนที่ซื้อ

วิดีโอ: Play Market - ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ จะต้องทำอย่างไร

หาก Play Store มีปัญหา ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ก่อน ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาส่วนใหญ่ได้ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นจะช่วยกำจัดข้อผิดพลาดได้อย่างแน่นอน อย่าลืมล้างแคชของแอปพลิเคชัน เนื่องจากความแออัดยัดเยียด ไม่เพียงแต่ Play Market เท่านั้น แต่ยังรวมถึงระบบโดยรวมที่ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องด้วย

ผู้ใช้อุปกรณ์ Android มักประสบปัญหาเมื่อเปิดแอปพลิเคชัน Play Market ในบางกรณี แอปพลิเคชัน Play Market อาจปฏิเสธที่จะเปิดตัว โดยอ้างว่า "ไม่มีการเชื่อมต่อ"

หาก Play Market ใช้งานไม่ได้สำหรับคุณและมีข้อความปรากฏขึ้นเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่ขาดหายไป บทความนี้จะช่วยคุณได้ เราจะพูดถึงสาเหตุที่ Play Market ใช้งานไม่ได้และต้องทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Play Market ไม่ทำงาน แต่ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้พบสาเหตุยอดนิยมบางประการสำหรับปัญหานี้ ได้แก่:

  • ขาดอินเทอร์เน็ต หากไม่มีอินเทอร์เน็ต Play Market จะไม่ทำงาน นอกจากนี้ Play Market อาจไม่ทำงานหากความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณต่ำเกินไปหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อใช้การเชื่อมต่อ GPRS
  • ปัญหาเกี่ยวกับไฟล์โฮสต์ ไฟล์โฮสต์ใช้เพื่อเชื่อมโยงที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์และชื่อสัญลักษณ์ เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชั่นบางตัว ไฟล์นี้อาจถูกแก้ไข ซึ่งอาจทำให้ Play Market หยุดทำงาน
  • เวลาและวันที่ไม่ถูกต้อง ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการตั้งเวลาไม่ถูกต้อง หากระบุเวลาหรือวันที่ไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ Android ของคุณ Play Market จะไม่ทำงาน
  • แอปพลิเคชันค้าง แอปพลิเคชัน Play Market อาจหยุดทำงานและปฏิเสธที่จะทำงาน
  • บริการ Play Market ใช้งานไม่ได้จริงๆ สิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมาก แต่ตัวเลือกนี้ก็ไม่สามารถตัดออกได้

จะทำอย่างไรถ้า Play Market ไม่ทำงาน

หากคุณเผชิญกับความจริงที่ว่า Play Market ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบความพร้อมใช้งานของอินเทอร์เน็ต เปิดเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองโหลดเว็บไซต์ คุณยังสามารถทดสอบความเร็วโดยใช้แอปทดสอบความเร็วได้อีกด้วย หากไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณจะต้องแก้ไขปัญหานี้แล้วลองเปิด Play Market

หากคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ขั้นตอนต่อไปคือการรีบูต อุปกรณ์แอนดรอยด์. วิธีนี้ทำให้คุณสามารถแยกทุกอย่างออกได้ ปัญหาที่เป็นไปได้เกี่ยวข้องกับการแช่แข็ง Play Market เองหรือแอปพลิเคชันอื่น ๆ หลังจากรีบูตแล้ว ให้ลองเข้าสู่ Play Market อีกครั้ง มีแนวโน้มว่าคราวนี้ทุกอย่างจะทำงานได้ดี หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากรีบูตเราขอเสนอ 3 วิธีในการแก้ปัญหานี้

วิธีที่ 1 แก้ไขไฟล์โฮสต์

เพียงพอ สาเหตุทั่วไปข้อผิดพลาด Play Market “ไม่มีการเชื่อมต่อ” เกิดขึ้นเนื่องจากรายการที่ไม่ถูกต้องในไฟล์โฮสต์ หากคุณมีสิทธิ์ ROOT คุณสามารถเปิดโฮสต์และแก้ไขได้ โดยทำดังนี้:

  • เปิดตัวจัดการไฟล์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Root Explorer หรือ ES Explorer ได้
  • ไปที่โฟลเดอร์ System จากนั้นไปที่โฟลเดอร์ ets
  • ทำ สำเนาสำรองโฮสต์ไฟล์โดยการคัดลอกไปยังการ์ดหน่วยความจำหรือโฟลเดอร์ผู้ใช้อื่น
  • คลิกที่ไฟล์โฮสต์ค้างไว้จนกระทั่งเมนูบริบทเปิดขึ้น
  • ในเมนูบริบทเลือก "แก้ไข";
  • ในไฟล์โฮสต์ที่เปิดขึ้น ให้ลบบรรทัดทั้งหมดยกเว้น “127.0.0.1 localhost”
  • บันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณ

หากสาเหตุของการขาดการเชื่อมต่อใน Play Store อยู่ในไฟล์โฮสต์ที่ไม่ถูกต้องจากนั้นหลังจากรีบูตทุกอย่างจะทำงานได้

วิธีที่ 2 แก้ไขเวลาและวันที่

สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งของการขาดการเชื่อมต่อใน Play Store คือวันที่หรือเวลาที่ไม่ถูกต้อง เพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:


หากสาเหตุของการขาดการเชื่อมต่อใน Play Market เป็นวันที่หรือเวลาที่ไม่ถูกต้อง การเชื่อมต่อควรปรากฏขึ้นหลังจากการปรับเปลี่ยนง่ายๆ เหล่านี้

วิธีที่ 3 ล้างแคชของแอปพลิเคชัน

ปัญหาเกี่ยวกับแคชอาจทำให้ Play Market รายงานการขาดการเชื่อมต่อ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้รัน การกระทำต่อไปนี้:


หากสาเหตุของการขาดการเชื่อมต่อใน Play Market อยู่ในแคช หลังจากรีบูต Play Market ควรเริ่มทำงานได้ตามปกติ

ระบบปฏิบัติการ Android นั้นไม่มีข้อผิดพลาดแต่อย่างใด สมาร์ทโฟนหลายเครื่องที่ใช้งานอยู่เป็นครั้งคราวทำให้เกิดข้อผิดพลาดหลายประการ ซึ่งทำให้ผู้ใช้ตกใจ บางทีข้อผิดพลาดที่ร้ายแรงที่สุดประการหนึ่งอาจเกี่ยวข้องกับ Play Market สำหรับเจ้าของอุปกรณ์พกพาบางราย อุปกรณ์หยุดทำงานกะทันหัน แม้ว่าเมื่อก่อนจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบก็ตาม บทความวันนี้จะพยายามช่วยคุณทำให้ Google Play กลับมามีชีวิตอีกครั้ง

จำเป็นต้องเข้าใจว่าลูกค้าเอง เล่นตลาดเป็น การสมัครปกติไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการอย่างที่บางคนอาจคิด ในเรื่องนี้ ไม่มีใครรอดพ้นจากข้อเท็จจริงที่ว่าลูกค้าล้มเหลว เหตุผลนี้อาจแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

โปรแกรมนี้มีการอัพเดตเป็นประจำ หากคุณห้ามกระบวนการนี้ ลูกค้าของคุณก็จะล้าสมัยในไม่ช้า ส่วนหนึ่งสำหรับบางคน Play Market ไม่ทำงานอย่างแม่นยำด้วยเหตุผลนี้ แม้ว่าส่วนใหญ่มักจะยังมีวิธีอัปเดตแอปพลิเคชัน แต่ส่งผลให้ฟังก์ชันการทำงานของไคลเอ็นต์ได้รับการกู้คืนค่อนข้างเร็ว

แต่ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากสถานะของระบบปฏิบัติการนั่นเอง บาง กระบวนการภายในรบกวนการทำงานของ Google Play ซึ่งเป็นสาเหตุที่ข้อความพร้อมหมายเลขข้อผิดพลาดแสดงบนหน้าจอ เป็นเรื่องที่น่าสงสัยว่าตัวเลขนี้ส่วนใหญ่มักไม่มีความหมายอะไรเลยแม้แต่กับมืออาชีพที่มีประสบการณ์ซึ่งซ่อมสมาร์ทโฟนเป็นประจำ ไม่ว่าในกรณีใด คุณสามารถทำให้ Play Market ทำงานได้หากคุณใช้คำแนะนำของเรา

ก่อนอื่น ให้รีบูทอุปกรณ์ของคุณ ในหลายกรณี การดำเนินการง่ายๆ นี้ช่วยแก้ปัญหาได้ ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เฉพาะในกรณีที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่มองเห็นได้หลังจากการรีบูต

รีเซ็ตการตั้งค่าแอปพลิเคชัน Play Market

ตามที่กล่าวมาข้างต้นนี้ลูกค้า Google Playเป็นแอปพลิเคชั่นธรรมดาที่ผู้ผลิตอุปกรณ์ติดตั้งไว้ล่วงหน้า ดังนั้นจึงไม่มีใครห้ามไม่ให้คุณรีเซ็ตการตั้งค่าไคลเอนต์หากหยุดทำงาน กระบวนการนี้ไม่แตกต่างจากการรีเซ็ตโปรแกรมอื่นๆ กล่าวคือคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1.ไปที่ " การตั้งค่า».

ขั้นตอนที่ 2.ไปที่ส่วน " การใช้งาน" มันอาจมีชื่อด้วย” ผู้จัดการแอปพลิเคชัน».

ขั้นตอนที่ 3ค้นหาในรายการ ร้านขายของเล่นและคลิกที่มัน

ขั้นตอนที่ 4ในหน้าต่างการตั้งค่าที่ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ปุ่ม " ลบข้อมูล" และ " ล้างแคช».

โดยปกติวิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ในบางกรณีสิ่งนี้ก็ไม่ได้ช่วยอะไร

การถอนการติดตั้งการอัปเดต Play Market

หาก Play Market ไม่เปิดให้คุณแม้ว่าจะลบการตั้งค่าทั้งหมดแล้ว คุณต้องพยายามกำจัดการอัปเดตโปรแกรมทั้งหมดโดยให้กลับสู่สถานะดั้งเดิม ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่หน้าต่างการตั้งค่าไคลเอ็นต์ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ในนั้นคุณควรคลิกที่ปุ่ม “ ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง».

ในเวลาต่อมา ระบบปฏิบัติการจะกำจัดการอัปเดตทั้งหมดที่ไคลเอนต์ Google Play ได้รับ ผลลัพธ์ที่ได้จะเหมือนกับที่คุณเปิดตัวทันทีหลังจากซื้อสมาร์ทโฟนเมื่อคุณเพิ่งป้อนข้อมูลจากบัญชี Google ของคุณ

การทำงานกับบริการ Google Play

การทำงานของ Play Market และอื่นๆ อีกมากมาย แอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าขึ้นอยู่กับสถานะของโปรแกรมโดยตรง” บริการ Google Play" คุณจะไม่เห็นไอคอนในเมนูหรือบนเดสก์ท็อป อย่างไรก็ตามโปรแกรมนี้เปิดพร้อมกันเมื่อเปิดสมาร์ทโฟน - เป็นโปรแกรมนี้ที่ใช้พื้นที่ค่อนข้างมาก หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่ม. หากคุณมีปัญหาไม่เพียงแต่กับ Play Market แต่ยังรวมถึงแอปพลิเคชันอื่นๆ ด้วย คุณสามารถลองล้างการตั้งค่าบริการ Google Play ได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ซึ่งบางขั้นตอนได้อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว:

ขั้นตอนที่ 1.ไปที่ " การตั้งค่า».

ขั้นตอนที่ 2.ไปที่ส่วนที่เรียกว่า " ผู้จัดการแอปพลิเคชัน" หรือ " การใช้งาน».

ขั้นตอนที่ 3คลิกที่โปรแกรมชื่อ " บริการ Google Play».

ขั้นตอนที่ 4คลิกที่ปุ่ม ล้างแคช».

ตรวจสอบการทำงานของ Play Market เป็นไปได้ว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

การทำงานกับกรอบบริการของ Google

บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับ Play Market อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการดำเนินการที่ไม่เสถียรของกระบวนการแยกต่างหาก กรอบบริการของ Google. ที่จริงแล้วไม่สามารถถือเป็นโปรแกรมแยกต่างหากได้ แต่คุณยังสามารถค้นหาได้ในตัวจัดการแอปพลิเคชัน เอาล่ะ:

ขั้นตอนที่ 1.เยี่ยม " การตั้งค่า».

ขั้นตอนที่ 2.ไปที่ " การใช้งาน" หรือ " ผู้จัดการแอปพลิเคชัน" ขึ้นอยู่กับรุ่นสมาร์ทโฟน

ขั้นตอนที่ 3ไปที่ " ทั้งหมด» และคลิกที่ กรอบบริการของ Google.

ขั้นตอนที่ 4ที่นี่คลิกที่ปุ่ม " ลบข้อมูล" และ " ล้างแคช».

นั่นคือทั้งหมดที่ สิ่งนี้อาจช่วยได้แม้ว่าความน่าจะเป็นของสิ่งนี้จะไม่สูงมากก็ตาม

บริการอื่นๆ

ใน "Application Manager" เดียวกัน คุณสามารถค้นหาบริการอื่น ๆ ที่การทำงานของ Play Market ขึ้นอยู่กับโดยตรง หากบริการใดๆ เหล่านี้ถูกปิดใช้งานหรือไม่เสถียร คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ และบางครั้งคุณอาจไม่สามารถเข้าสู่ Google Play ได้

ไปที่หน้าการตั้งค่าบริการ " บัญชี Google"ซึ่งอยู่ในแท็บ" ทั้งหมด" โปรดทราบว่าบริการนี้ไม่ได้ปิดใช้งาน หากเป็นเช่นนั้นจริง ให้คลิกปุ่ม " เปิด».

ในทำนองเดียวกันให้ตรวจสอบ " ตัวจัดการการดาวน์โหลด" หากปิดใช้งานอยู่ให้คลิกที่ปุ่ม " เปิด».

แอปพลิเคชั่นที่เป็นอันตรายซึ่งเรียกกันทั่วไปว่าไวรัสอาจปิดการใช้งานบริการเหล่านี้บางส่วน นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้คุณอ่านบทความนี้เกี่ยวกับ แอนตี้ไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับ Android .

การลบบัญชี Google และการกู้คืน

หากวิธีการทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นไม่ได้ผล จะต้องดำเนินมาตรการที่จริงจังกว่านี้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลองลบของคุณ บัญชีกูเกิลแล้วสร้างใหม่อีกครั้ง ในบางกรณีสิ่งนี้ช่วยได้จริงๆ

ที่นี่เราจะไม่อธิบายรายละเอียดวิธีการลบและสร้างบัญชี เราได้เขียนไปแล้วเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อสิ่งนี้ เพียงทำตามลิงค์ต่อไปนี้:

การลบแอปพลิเคชันที่บล็อก Play Market

มีแอปพลิเคชั่นพิเศษที่ปิดกั้นการทำงานของ Play Market อย่างสมบูรณ์ หากคุณสงสัยว่ามีโปรแกรมใดในเรื่องนี้ ให้ลบออก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณควรกำจัดหรืออย่างน้อยก็ปิดการใช้งาน เสรีภาพ. แอพนี้อนุญาตให้คุณทำการซื้อในแอพได้ฟรี แต่ไม่อนุญาตให้คุณใช้ Google Play ในทางกลับกัน ก่อนที่จะลบโปรแกรมอย่าลืมคลิกที่ปุ่ม “” ในเมนู หยุด».

แต่ทุกอย่างจะไม่จบลงด้วยการที่ Freedom ถูกลบออก หลังจากนี้คุณจะต้องกำหนดค่าไฟล์ เจ้าภาพ. คุณต้องเข้าถึงมันได้ รับสิทธิ์รูท. หากคุณมีให้ติดตั้งตัวจัดการไฟล์ที่สามารถเจาะลึกเข้าไปในระบบได้ มันอาจจะเป็น อีเอสเอ็กซ์พลอเรอร์หรือไม่ค่อยไวต่อการโฆษณา รูทเบราว์เซอร์. จากนั้นเปิดตัวจัดการไฟล์แล้วไปที่เส้นทาง /ระบบ/ฯลฯ/.

ค้นหาไฟล์ เจ้าภาพ(เป็นหนึ่งในไม่กี่รายการที่ไม่มีส่วนขยาย) และคลิกที่มัน

ในกรณีของ Root Browser คุณจะได้รับแจ้ง ประเภทต่างๆไฟล์. เลือก " เอกสารข้อความ».

เลือกแอปพลิเคชันที่คุณจะแก้ไขไฟล์นี้ อาจเป็นใครก็ได้อย่างแน่นอน โปรแกรมแก้ไขข้อความ. ในกรณีของเรา ตัวเลือกตกอยู่ที่ “ เอกสารประกอบ».

ปล่อยไฟล์ไว้เฉพาะบรรทัดที่คุณเห็นในภาพหน้าจอ ถ้ามันขาดก็เขียนลงไป

รีเซ็ตเต็ม

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล คุณจะต้องทำ ทำการรีเซ็ตแบบเต็ม. บทความแยกต่างหากของเราประกอบด้วย คำแนะนำโดยละเอียดอธิบายการกระทำทั้งหมดของคุณที่จำเป็นในการรีเซ็ตให้เสร็จสมบูรณ์

ความสนใจ:ด้วยวิธีนี้คุณจะสูญเสียไฟล์ผู้ใช้ทั้งหมด ดังนั้นมันจะไม่ฟุ่มเฟือย การสร้างสำเนาสำรองเพื่อให้คุณสามารถส่งคืนเพลง รูปภาพ รายชื่อติดต่อ และเอกสารไปยังสมาร์ทโฟนของคุณได้

วิธีการนี้ไม่ได้ช่วยเฉพาะในกรณีที่เหลือเชื่อเท่านั้น หาก Play Market ทำงานหลังจากซื้อสมาร์ทโฟน ฟังก์ชันการทำงานของมันจะถูกกู้คืนทันที

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเวลา

สุดท้ายนี้ เราจะพูดถึงเหตุผลอีกสองสามประการที่ทำให้ Play Market ไม่เริ่มทำงานบน Android ประการแรกคือ การขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะฟังดูเล็กน้อยแค่ไหนก็ตาม ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือมือถือของคุณ ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อดูว่าโหลดไซต์อื่นหรือไม่ คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับ เครือข่าย Wi-Fiโดยปกติแล้ว Play Market จะทำงานพร้อมความช่วยเหลือเสมอ

สาเหตุของปัญหากับ Google Play อีกประการหนึ่งคือกำหนดเวลาไม่ถูกต้อง อย่าลืมตั้งค่าเขตเวลาของคุณ ไม่เช่นนั้น Play Market จะบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณยังสามารถทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากรายการ “ โซนเวลาของเครือข่าย" และ " วันที่และเวลาของเครือข่าย" ในกรณีนี้ การตั้งค่าจะทำโดยอัตโนมัติ

เหตุใดระบบ Android จึงอาจขัดข้องเมื่อเข้าสู่ Play Market (หรือที่เรียกว่า Google Play App Store) เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของฉันได้? และจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อและข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นได้อย่างไร? เรามาดูรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาการเผาไหม้ทั้งหมดสำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนที่ใช้ระบบปฏิบัติการนี้แล้วพิจารณา วิธีการปัจจุบันการแก้ไขที่จำเป็นต้องใช้หาก Play Market ไม่ทำงานบน Android

มีอยู่ วิธีทางที่แตกต่างแก้ไขปัญหานี้เนื่องจากสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ดังนั้นจึงไม่มี "สูตร" เดียว คุณจะต้องลองใช้บางส่วนและหลังจากดำเนินการแล้ว ให้ตรวจสอบบริการทุกครั้ง

คุณอาจสังเกตเห็นว่าบางโปรแกรมและบริการทำงานอย่างไม่เต็มใจ และบางครั้งก็เป็นไปไม่ได้เลยที่จะเปิดอะไรบางอย่าง ลองรีบูตเครื่อง มีแนวโน้มว่าวิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบหรือข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ที่น่ารำคาญที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต นอกจากข้อผิดพลาดนี้แล้ว การรีบูตยังสามารถคืนค่าฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชันอื่นได้

ผ่านการรีเซ็ตการตั้งค่า Google Play Market

การใช้บริการบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตบ่อยครั้งจะทิ้งร่องรอยและบันทึกที่ไม่จำเป็นไว้ในระบบมากมาย ทั้งหมดนี้อาจทำให้แอปพลิเคชันค้างหรือแม้กระทั่งทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ - ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อปรากฏบนหน้าจอ

หากต้องการรีเซ็ต ให้ทำดังต่อไปนี้:

หลังจากการยักย้ายเหล่านี้ให้รีสตาร์ทลองเปิดโปรแกรม - หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้งให้ไปยังวิธีถัดไป

กำลังพยายามลบการอัปเดต Play Store ที่ดาวน์โหลดมา

ซึ่งสามารถทำได้จากเมนูหลักในส่วน "แอปพลิเคชัน" หรือ "ตัวจัดการโปรแกรม" - ค้นหาตัวเลือก "ลบการอัปเดตที่ติดตั้ง" ควรกลับสู่สถานะดั้งเดิมและทำงานเหมือนเดิม

การรีเซ็ตการตั้งค่าบริการของ Google

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้ Play Market ไม่ทำงานและแสดงข้อผิดพลาดชื่อ "ไม่มีการเชื่อมต่อ" คือการทำงานผิดปกติในแอปพลิเคชันบริการของ Google หากต้องการคืนสถานะเดิม ให้ทำดังต่อไปนี้:

โดยการเปิดใช้งานบริการ Download Manager

บ่อยครั้งที่การปิดใช้งานบริการนี้นำไปสู่ผลที่ไม่พึงประสงค์ของ Play Market ไม่ทำงาน คุณไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันได้ เพื่อเปิดใช้งานคุณต้องทำสิ่งนี้:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าระบบ
  2. เข้าสู่ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  3. ในนั้นให้ค้นหารายการ "ดาวน์โหลด"
  4. ในนั้นคุณสามารถดูคำแนะนำ: จัดเรียงหรือรีเซ็ตการตั้งค่า เราต้องคลิกที่รายการสุดท้าย
  5. ในระหว่างการดำเนินการนี้ ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้ใช้งานทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน การอัปเดตที่ติดตั้งทั้งหมดจะถูกลบออก การทำงานของบริการพื้นหลังจะถูกจำกัด และการทำงานของแอปพลิเคชันบางอย่างจะถูกปิดใช้งาน
  6. ณ จุดนี้เราต้องเปิดใช้งานการแสดงการแจ้งเตือนทั้งหมดและหลังจากการปรับเปลี่ยนเหล่านี้ไอคอนผู้มอบหมายงานจะปรากฏบนหน้าจอเริ่มต้น
  7. คลิกที่ไอคอนและเริ่มโปรแกรมเลือกจ่ายงาน
  8. ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง Play Store ได้หรือไม่ และดูว่ามีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหรือไม่ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ไปยังวิธีถัดไป

โดยการลบบัญชี Google บนอุปกรณ์

บันทึก! คุณอาจสูญเสียข้อมูลสำคัญในระหว่างขั้นตอนนี้ และเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ให้สำรองหรือซิงค์ข้อมูลทั้งหมดด้วยบัญชี Google ก่อน

หากต้องการลบ ให้ไปที่เมนูการตั้งค่าระบบ เลือกรายการบัญชี และเปิดใช้งานการลบผ่านเมนูบริบท รีบูทอุปกรณ์ของคุณ และเมื่อคุณเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ให้ป้อนรายละเอียดของคุณ บัญชีอีกครั้ง. ซึ่งมักจะช่วยให้ร้านค้ากลับมาทำงานได้อีกครั้ง

การลบซอฟต์แวร์ที่เข้ากันไม่ได้

การละเมิด การดำเนินงานที่เหมาะสม Play Market มักเกี่ยวข้องกับการถูกบล็อกโดยบุคคลที่สาม ซอฟต์แวร์ซึ่งผู้ใช้ติดตั้งเองจากแหล่งข้อมูลอื่น หลายคนพยายามหลีกเลี่ยงการชำระเงินสำหรับการติดตั้งเกมและดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Freedom ซึ่งขัดขวางการทำงานของตลาด ลบออกผ่านตัวจัดการไฟล์หรือผ่านตัวจัดการจากเมนูหลักของอุปกรณ์ ทุกอย่างควรจะทำงาน

การแก้ไขและปรับแต่งไฟล์โฮสต์ของระบบ

หากคุณพบว่าสาเหตุของความล้มเหลว Freedom คุณจะต้องกำหนดค่าไฟล์โฮสต์ให้ถูกต้อง คุณจะต้องมีสิทธิ์รูทสำหรับการดำเนินการเหล่านี้

ตามกฎแล้ว ไฟล์โฮสต์ที่มีเนื้อหาไม่ถูกต้องซึ่ง Freedom เขียนจะมีลักษณะดังนี้:

ก ควรมีข้อมูลดังต่อไปนี้:

หากต้องการลบขยะทั้งหมดออกจากไฟล์โฮสต์ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ไม่มีอะไรเกิดขึ้นอีกแล้วเหรอ? จากนั้นเราก็ไปยังการกระทำอื่น

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ลองเปิดหน้าเบราว์เซอร์ใดๆ หากไม่มีการเชื่อมต่อ ระบบจะไม่ทำงาน ถอดการเชื่อมต่อไร้สาย รีบูทเราเตอร์และอุปกรณ์ เมื่อเข้าสู่ระบบ กรุณากรอกรายละเอียดของคุณอีกครั้ง

การตั้งค่าวันที่และเวลาจะหายไป

ตามแนวทางปฏิบัติที่แสดงแล้ว หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Play Market และแจ้งว่าไม่มีการเชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบว่าวันที่และเวลาที่ตั้งไว้ในโทรศัพท์ของคุณเป็นข้อมูลล่าสุด การไม่สามารถเชื่อมต่อได้มักเกี่ยวข้องกับวันที่และเขตเวลาที่ตั้งค่าไม่ถูกต้อง มันเกิดขึ้นที่พารามิเตอร์เหล่านี้ผิดพลาดด้วยเหตุผลหลายประการ

จำเป็นต้องเปลี่ยนค่าในส่วนการตั้งค่าให้เป็นค่าที่ถูกต้อง ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากตัวเลือก "ตรวจสอบด้วยอินเทอร์เน็ต" หรือรายการอาจเรียกว่า "วันที่และเวลาของเครือข่าย"

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

นี่เป็นวิธีเดียวที่จะขจัดปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของ Play Market หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหรือไม่ทำงาน ขอแนะนำให้ใช้วิธีนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้นหากผู้อื่นไม่ช่วย ความจริงก็คือจากการดำเนินการที่อธิบายไว้ด้านล่าง ข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกลบออกจากหน่วยความจำของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต นั่นคืออุปกรณ์จะเหมือนใหม่ แต่ใช้งานได้ดี

จากเมนูหลัก เข้าสู่ส่วน "สำรองข้อมูลและรีเซ็ต" ยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด และคืนค่าอุปกรณ์ของคุณกลับสู่สถานะโรงงาน คุณจะต้องป้อนข้อมูลรับรองบริการ Google ของคุณอีกครั้งและกลับเข้าสู่ App Store

บทสรุป

เราได้นำเสนอวิธีหลักในการแก้ไขข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบและการเชื่อมต่อของแอปพลิเคชัน Play Market เพื่อให้คุณตรวจสอบ ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้เพื่อให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าคุณสามารถแก้ไขอุปกรณ์ของคุณเพื่อสำรองและใช้งานได้ได้อย่างไร

หนึ่งในวิธีหลักในการติดตั้งแอปพลิเคชันบน Android คือ Play Market store ไม่ แน่นอน คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมได้ง่ายๆ จากไฟล์ APK แต่ถึงกระนั้นหาก Play Market ไม่ทำงานบน Android คุณควรทำอย่างไร?

ก่อนอื่นอย่าตกใจ นอกจากนี้ยังมีเหตุผลที่ว่าทำไมอุปกรณ์ Android บางรุ่นไม่ได้ติดตั้งเครื่องมือสำคัญนี้ไว้ด้วย

และประการที่สอง ทุกอย่างสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก

Android ที่ไม่มี Play - ไร้สาระหรือไม่?

เรามักจะพบว่ามันยากที่จะจินตนาการว่า Play ไม่ทำงานบน Android นี่คือส่วนสำคัญของมัน...หรืออะไร? ปรากฎว่า "หรืออะไร"

ความจริงก็คือในประเทศจีน ซึ่งเป็นผู้ผลิตอุปกรณ์ Android ชั้นนำ บริการของ Googleถูกบล็อกอย่างต่อเนื่อง แม้แต่สิ่งพื้นฐานเช่นการค้นหา Gmail และ Google Play อย่างที่เราเห็น แน่นอนว่าในอุปกรณ์ "ส่งออก" ทั้งหมดนี้ใช้งานได้ดี แต่ในสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่ผลิตสำหรับตลาดในประเทศของราชอาณาจักรกลางแทนที่จะติดตั้งบริการของ Google อะนาล็อกในพื้นที่ของพวกเขาจะถูกติดตั้ง

มีสาเหตุอื่นที่ทำให้ขาดบริการของ Google Nokia ที่ทนทุกข์มายาวนานยังผลิตสมาร์ทโฟน Android เช่น X และ XL อันโด่งดัง แต่มีบริการของ Google ถูกแทนที่ด้วยบริการที่คล้ายกันจาก Microsoft

ตามปกติเรามีข่าวสองเรื่อง:

  • ข้อเสีย: หากคุณเพิ่งดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Google Play และติดตั้งลงในสมาร์ทโฟนที่ใช้งานอยู่ ไฟล์เอพีเคมันจะทำงานได้ไม่เต็มที่
  • ดี: ยังมีวิธีมาตรฐานในการติดตั้งบริการของ Google

ความจริงก็คือสมาร์ทโฟนจีนมักใช้ชิปเซ็ต MTK เดียวกันและติดตั้ง Android เกือบทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าการติดตั้ง Google Play บนสิ่งเหล่านี้ก็เป็นเรื่องปกติเช่นกัน

ในกรณีส่วนใหญ่ อัลกอริธึมของการดำเนินการจะเป็นดังนี้:

ตามกฎแล้ว หลังจากนี้อุปกรณ์ของคุณจะได้รับบริการทั้งหมดของ Google รวมถึง Play Market ที่ครบครัน

สำหรับกรณีที่ผิดปกติ (เช่น Nokia X ที่กล่าวมาข้างต้น) อัลกอริธึมจะแตกต่างออกไป

หาก Play ใช้งานได้แต่ใช้งานไม่ได้

ในบางกรณีปัญหามีลักษณะที่แตกต่างออกไป: แอปพลิเคชัน Google Play อยู่ในระบบ แต่ปฏิเสธที่จะทำงาน ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?

ตลาดได้รับการติดตั้งบนสมาร์ทโฟนซึ่งในตอนแรกไม่มีบริการของ Google

สถานการณ์นี้มักเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของจีน วิธีที่ง่ายที่สุดคือการเพิกเฉยและใช้คำแนะนำข้างต้น

ตลาดกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับการอนุญาต

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณใช้บัญชี Google หรือไม่ ถ้าใช่ข้อมูลที่กรอกถูกต้องหรือไม่?

ตลาดไม่รู้จักการเชื่อมต่อ Wi-Fi

บางครั้งปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับตลาดก็เกิดขึ้นจากการเชื่อมต่อ ตรวจสอบสมาร์ทโฟนของคุณบนเครือข่ายอื่นหรือผ่านทาง อินเทอร์เน็ตบนมือถือ: หากทุกอย่างใช้งานได้แสดงว่าปัญหาอยู่ที่เครือข่าย ในกรณีนี้ เราขอแนะนำวิธีการต่อไปนี้:

  • ปิดการใช้งานพรอกซีในการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดรายการเครือข่าย กด "ของคุณ" ค้างไว้ ปล่อย เลือก "เปลี่ยนเครือข่าย" จากนั้นเลือก "แสดงตัวเลือกเพิ่มเติม" ในส่วนหนังสือมอบฉันทะ ให้เลือกหมายเลข
  • หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ทำซ้ำขั้นตอนในย่อหน้าก่อนหน้า แต่เลือกส่วน "การตั้งค่า IP" ในตัวเลือกเพิ่มเติม และในตัวเลือก "IP แบบคงที่" ในฟิลด์ DNS 1 ป้อนที่อยู่ “8.8.8.8” ใน DNS 2 – “8.8.4.4”
  • ในการตั้งค่าเราเตอร์ ให้เปลี่ยนค่า MTU เป็น 1460 หากไม่ได้ผล ให้ลองใช้ 1420 หรือ 1500 วิธีดำเนินการ ให้ดูคำแนะนำสำหรับรุ่นเราเตอร์ของคุณ

คุณมี Play Market เวอร์ชันแก้ไขแล้ว

ในการแฮ็กโปรแกรมหรือเลี่ยงการตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายของแอปพลิเคชัน โปรแกรม Google เวอร์ชันแก้ไขได้รับการพัฒนาโดยปิดใช้งานการยืนยัน อย่างไรก็ตาม แน่นอนว่า Google บล็อกการแก้ไขที่ผิดกฎหมายดังกล่าว

จะทำอย่างไร? ลบแอปพลิเคชัน "ซ้าย" และติดตั้งแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการ

สถานการณ์ที่แปลกประหลาด

ในสถานการณ์ที่ไม่ชัดเจน ให้ล้างแคช! นี้จะกระทำผ่าน ผู้มอบหมายงานมาตรฐานการใช้งาน ไปที่การตั้งค่าในส่วน "ทั่วไป" เลือก "แอปพลิเคชัน" ค้นหาบริการ Google Play ที่นั่น เปิดแล้วเลือก "ล้างแคช" หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองลบข้อมูลโปรแกรมในส่วนเดียวกัน