จัดส่งด่วนอีเอ็มเอส. ติดตามแบบอีเอ็มเอส

เมื่อรับและส่งพัสดุและจดหมายผ่านที่ทำการไปรษณีย์แบบเดิมๆ หลายๆ คนคงใฝ่ฝันที่จะใช้บริการจัดส่งที่เร็วกว่านี้ และก็มีอยู่แล้ว นี่คือรายการ EMS จาก Russian Post มาดูกันว่าคืออะไร ใช้บริการอย่างไร และยังมีคำตอบสำหรับคำถามยอดฮิตจากผู้รับอีกด้วย

"EMS Russian Post": มันคืออะไร?

"EMS Russian Post" เป็นบริษัทในเครือของ FSUE "Russian Post" เป็นสมาชิกเต็มรูปแบบของ Express Mail Service (EMS) ซึ่งเป็นองค์กรที่รวมผู้ให้บริการไปรษณีย์ด่วนที่คล้ายกันจาก 192 ประเทศ สมาคมดังกล่าวก่อตั้งขึ้นภายใต้กรอบของสหภาพไปรษณีย์สากล

"EMS Russian Post": มันคืออะไร? จัดส่งสินค้าและเอกสารซึ่งมีสาขากว่า 42,000 แห่งทั่วประเทศ มี 26 เมืองในเมืองที่ใหญ่ที่สุดของรัสเซีย องค์ประกอบโครงสร้าง. ที่ทำการไปรษณีย์ 9,000 แห่งในสหพันธรัฐรัสเซียสามารถรับและส่งรายการ EMS จาก Russian Post บริการส่งจดหมายและพัสดุไปยังมุมที่ห่างไกลที่สุดของประเทศและไปยัง 181 ประเทศทั่วโลก ข้อยกเว้นภายในรัสเซียคือหมู่บ้านบนภูเขาสูงบางแห่งของสาธารณรัฐเชเชน และเป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐานของภูมิภาคมากาดาน

ลักษณะเฉพาะของการส่งต่อคือการจัดส่งแบบ door-to-door ทั้งภายในเมือง ภูมิภาค ประเทศ และทั่วโลก ผู้จัดส่งจะไปรับพัสดุของคุณ ณ สถานที่ใดก็ได้ที่คุณสะดวก และส่งไปยังผู้รับตามที่อยู่ใดก็ได้ การติดตามการจัดส่ง EMS ของ Russian Post ได้รับการลงทะเบียนแล้วเช่น ดำเนินการโดยใช้หมายเลขติดตามที่ให้ไว้ในใบเสร็จรับเงิน ในเมืองเหล่านั้นที่ไม่มี บริการจัดส่งการจัดส่งผู้รับสามารถรับพัสดุได้ที่ที่ทำการไปรษณีย์

บริการหลักของบริษัทมีดังนี้:

• จัดส่งด่วนพร้อมเก็บเงินปลายทาง
• พิธีการศุลกากรของไปรษณีย์ การจัดส่งระหว่างประเทศ.
• ประกันภัยทั้งพัสดุ พัสดุ และจดหมายอันมีค่า

จัดส่ง " ไปรษณีย์อีเอ็มเอสรัสเซีย" เริ่มทำงานในวันแรกของเดือนมีนาคม 2547 ผู้อำนวยการคนปัจจุบันคือ Sergei Konstantinovich Malyshev มีพนักงานให้บริการมากกว่า 2,000 คน ตัวอย่างเช่น รายได้ของบริษัทในปี 2552 อยู่ที่ 1.8 พันล้านรูเบิล และในปี 2556 มูลค่าการซื้อขายอยู่ที่ เท่ากับ 3.025 ล้านรูเบิล ทุกปี พนักงานบริการของอีเอ็มซีจะประมวลผลสินค้าได้มากถึง 3 ล้านรายการ

ประวัติการจัดส่งด่วน

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่ามันคืออะไร - "EMS Russian Post" ความคุ้นเคยสั้น ๆ เกี่ยวกับประวัติการจัดส่งแบบด่วนก็ช่วยได้เช่นกัน บริการนี้เริ่มต้นในปี 1985 เพื่อแลกเปลี่ยนสินค้าทางไปรษณีย์และการโต้ตอบระหว่างฝ่ายบริหารไปรษณีย์อย่างรวดเร็ว ประเทศต่างๆ. งานดังกล่าวได้รับการประสานงานโดยสหกรณ์ EMS ซึ่งในที่สุดก็ครอบคลุมกว่า 200 ประเทศและมีสาขา มีโลโก้ที่เป็นที่รู้จักของตัวเอง ได้แก่ ปีกสีส้ม ตัวอักษรสีน้ำเงิน E, M, S และแถบแนวนอนสีส้มสามแถบ

สหภาพโซเวียตเข้าร่วมบริการในปี 1990 พลเมืองโซเวียตสามารถแลกเปลี่ยนจดหมายด่วนกับผู้รับจาก 18 ประเทศได้ ภายในสหภาพ EMS ดำเนินการในหกเมือง: มอสโก เคียฟ เลนินกราด วิลนีอุส ทาลลินน์ ริกา ในช่วง 13 ปีแรก Garantpost เป็นตัวแทนบริการ

เฉพาะในปี 2546 มีการสร้าง Federal State Unitary Enterprise "Russian Post" ซึ่งรวมตัวกันที่ทำการไปรษณีย์มากกว่า 40,000 แห่งทั่วประเทศ และองค์กรดังกล่าวได้รับสิทธิ์ในการให้บริการของ EMC ในปีหน้าหลังจากการก่อตั้ง ในปี 2548 EMS Russian Post ถูกแยกออกเป็นแผนกโครงสร้างแยกต่างหาก

ตอนนี้เรามาพูดถึงรายละเอียดโดยเฉพาะ: ข้อจำกัด, กฎสำหรับการส่ง/รับ, การติดตามรายการ EMS ของ Russian Post

ข้อจำกัดสำหรับพัสดุ

ข้อจำกัดสำหรับการจัดส่งด่วนของรัสเซียมีดังนี้:

• ผลรวมของสามมิติไม่เกิน 300 ซม. และความยาวไม่ควรเกิน 150 ซม.
• จำกัดน้ำหนัก:
  • ในสหพันธรัฐรัสเซีย: 31.5 กก.
  • สำหรับการจัดส่งไปยังคาซัคสถาน สหราชอาณาจักร อาร์เจนตินา บาห์เรน มองโกเลีย เมียนมาร์ อิสราเอล นิวแคลิโดเนีย โปแลนด์ อิสราเอล อิเควทอเรียลกินี โตเบโก ซีเรีย ตรินิแดด มาลาวี ซูรินาเม สเปน ยูเครน โดมินิกา เบอร์มิวดา: 20 กก.
  • สำหรับการจัดส่งไปยังคิวบา เติร์ก หมู่เกาะเคย์แมน ไคคอส แกมเบีย: 10 กก.
  • จัดส่งไปต่างประเทศ : 30 กก.

คำแนะนำในการจัดส่ง

"EMS Russian Post" คืออะไร? เดินทางสะดวกและรวดเร็ว ทำได้ตามอัลกอริทึมต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่าบรรจุภัณฑ์ไม่มีเนื้อหาต้องห้าม เช่น อาวุธ ยาเสพติด พืชมีพิษและสัตว์ ธนบัตรและสกุลเงินของรัสเซีย ผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่าย และสิ่งใดก็ตามที่อาจเป็นอันตรายต่อพนักงานเมื่อสัมผัสกับพัสดุ
2. สำหรับจดหมายและพัสดุขนาดเล็ก มีบริการบรรจุภัณฑ์ EMC ฟรี - ซองจดหมายขนาด 60x70 ซม. นอกจากนี้คุณสามารถบรรจุพัสดุได้ด้วยตัวเอง แต่ก่อนหน้านั้น โปรดอ่านข้อกำหนดบรรจุภัณฑ์ที่โพสต์บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Russian Post
3. โทรติดต่อผู้จัดส่งผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ Russian Post หรือโทรสายด่วน คุณยังสามารถส่งพัสดุผ่านพนักงานที่ทำการไปรษณีย์ได้
4. พนักงานจัดส่งหรือไปรษณีย์คนเดียวกันสามารถให้บริการเพิ่มเติมแก่คุณได้: สินค้าคงคลังของเอกสารแนบ เงินสดในการจัดส่ง การแจ้งเตือนการจัดส่งทาง SMS
5. อย่าลืมเก็บใบเสร็จรับเงินหรือสำเนาแบบฟอร์มที่พนักงานมอบให้กับคุณ - เป็นเอกสารทางกฎหมายที่ยืนยันความจริงที่ว่าได้รับทรัพย์สินจากคุณ นอกจากนี้ยังมีหมายเลขแทร็กซึ่งคุณสามารถติดตาม EMS Russian Post ได้

กำลังรับพัสดุ

การรับพัสดุโดยผู้รับดำเนินการดังนี้:

• คุณสามารถแจ้งหมายเลขแทร็กแก่ผู้รับเพื่อให้เขาสามารถติดตามรายการไปรษณีย์ EMS Russian Post ได้
• ทั้งผู้รับเองและตัวแทนที่ได้รับอนุญาตสามารถรับพัสดุได้โดยแสดงเอกสารประจำตัว ในกรณีหลังนี้จำเป็นต้องมีหนังสือมอบอำนาจรับรองเพิ่มเติม
• ในวันจัดส่งเจ้าหน้าที่จัดส่งจะโทรหาผู้รับ หากไม่สามารถติดต่อผู้รับทางโทรศัพท์ได้ เขาจะได้รับการแจ้งเตือน ตู้ไปรษณีย์.
• ผู้รับสามารถตกลงเรื่องเวลาจัดส่งที่สะดวกได้โดยอิสระ - เพียงโทรไปที่สายด่วน นอกจากนี้ยังสามารถไปรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์ด้วยตัวเองได้

บริการเพิ่มเติมมากมาย

เราแสดงรายการบริการ EMC ที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติม:

• การแจ้งเตือนทาง SMS(สำหรับพัสดุภายในสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น) ผู้ส่งจะได้รับแจ้งทาง SMS เกี่ยวกับการจัดส่งพัสดุไปยังแผนกและการจัดส่งไปยังผู้รับ
• มูลค่าที่ประกาศไว้. การประกันพัสดุ - หากพัสดุสูญหายหรือเสียหาย คุณจะได้รับค่าชดเชยเป็นเงินตามความเหมาะสม จำนวนเงินสูงสุดคือ 50,000 รูเบิล
• ซี.โอ.ดี. ในการรับพัสดุของคุณ ผู้รับจะต้องชำระเงินตามจำนวนที่คุณระบุ แต่ไม่ควรเกินมูลค่าที่ประกาศไว้
• สินค้าคงคลัง. คุณได้รับรายการเอกสารแนบในพัสดุที่ได้รับการรับรองโดยพนักงานไปรษณีย์ในมือพร้อมวันที่จัดส่ง

การติดตามพัสดุ "EMS Russian Post"

คุณสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของการจัดส่งแบบ EMS รวมถึงพัสดุอื่นๆ จำนวนหนึ่งได้โดยใช้หมายเลขแทร็กที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งอยู่บนเช็ค ใบเสร็จรับเงิน หรือใบแจ้งหนี้ของคุณด้านล่างบาร์โค้ด แสดงถึงการรวมกันของอักขระ 13 ตัว เช่น EU123456789RU โดยที่:

• EU - ตัวอักษรละตินตัวพิมพ์ใหญ่ (เพื่อติดตาม "EMS Russian Post" ในบริการต่าง ๆ คุณต้องป้อนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ในหน้าต่างพิเศษ) ตัวอักษร "E" ในที่นี้ระบุว่าทิศทางคือ EMS
• 123456789 เป็นหมายเลขดิจิทัลที่ไม่ซ้ำใคร
• RU - รหัสตัวอักษรของประเทศต้นทาง

บริการติดตาม

หากต้องการติดตามพัสดุ EMS Russian Post คุณสามารถใช้หนึ่งในบริการที่สะดวก:

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือแอปพลิเคชั่นสมาร์ทโฟนของ Russian Post
• "พัสดุอยู่ที่ไหน"
• นินจาไปรษณีย์.
• GDETOEDET.
• แทรค24.
• "ติดตามพัสดุของคุณ" และอื่นๆ

คำถามที่พบบ่อย

เราจะอุทิศส่วนนี้เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย

• การเรียกบริการจัดส่งมีค่าใช้จ่ายเท่าไร? บริการฟรี - คุณจ่ายเฉพาะการส่งจริงเท่านั้น
• ใครสามารถใช้บริการของอีเอ็มซีได้บ้าง? ทั้งบุคคลและนิติบุคคล
• จะคำนวณต้นทุนเบื้องต้นของการจัดส่งได้อย่างไร? สามารถทำได้ง่ายๆ โดยใช้เครื่องคิดเลขพิเศษบนเว็บไซต์ Russian Post ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการคำนวณ: ที่อยู่ของผู้ส่งและผู้รับ น้ำหนักของพัสดุ และมูลค่าที่ประกาศ หากจำเป็น
• ผู้รับสามารถชำระค่าพัสดุได้หรือไม่? ไม่ ค่าใช้จ่ายในการส่งจะจ่ายโดยผู้รับเท่านั้น ตามคำขอของคุณ ผู้รับสามารถชำระเงินตามราคาพัสดุที่คุณระบุเพื่อรับพัสดุเท่านั้น
• พัสดุ EMS ส่งแบบพัสดุไปรษณีย์หรือไม่? ใช่ ความเป็นไปได้ดังกล่าวรับประกันได้ว่าจะมีอยู่ในสหพันธรัฐรัสเซีย สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศที่เฉพาะเจาะจง ควรชี้แจงปัญหานี้กับผู้ให้บริการสายด่วน Russian Post
• พัสดุ EMS จัดส่งได้ภายในกี่วันคะ? เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Russian Post จะช่วยคุณค้นหาข้อมูลล่าสุด โดยไปที่ส่วน "ภาษีและข้อกำหนด" เวลาจัดส่งสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศจะนานกว่าการจัดส่งของรัสเซียเล็กน้อย การคำนวณมีรายละเอียดอยู่ในคู่มือการใช้งาน EMS
• ฉันไม่สามารถรับพัสดุแบบ EMS ได้ที่ไหน? จากนอร์เวย์ เดนมาร์ก ลักเซมเบิร์ก ไอซ์แลนด์ แคนาดา ออสเตรีย

ไปรษณีย์ EMS เป็นทางเลือกที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เมื่อเทียบกับไปรษณีย์แบบเดิมๆ นอกจากนี้ยังโดดเด่นด้วยความสะดวกสบายเพิ่มเติม: การจัดส่งแบบ door-to-door โดยผู้จัดส่งโดยไม่คำนึงถึงระยะห่างระหว่างผู้ส่งและผู้รับ

ภาพรวม EMS โพสต์รัสเซีย- จัดส่งด่วน EMS ไปรษณีย์รัสเซีย

ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบริษัท EMS Russian Post

EMS - บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ - บริการระหว่างประเทศ, งานหลักซึ่งเป็นการขนส่งทางไปรษณีย์ งานของบริษัทอ้างว่ามีคุณภาพสูงและการจัดส่งทางไปรษณีย์ด่วนหรือส่งด่วนก็ตรงเวลา EMS Russian Post เป็นสาขาของผู้ดำเนินการไปรษณีย์ของรัฐ - Russian Post และอยู่ภายใต้สังกัด การจัดส่งด่วนแบบ EMS ในรัสเซียเกิดขึ้นในทุกภูมิภาค ดินแดน และสาธารณรัฐของประเทศ จำนวนที่ทำการไปรษณีย์ EMS ในรัสเซียเกิน 42,000 ในการรับพัสดุคุณเพียงแค่ต้องไปที่สำนักงาน EMS หรือโทรหาผู้ให้บริการจัดส่ง บริษัท EMS มีบรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้าเป็นของตัวเอง หากจำเป็นให้ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับศุลกากร สามารถให้บริการดังต่อไปนี้: การประกันภัยและการติดตาม รายการไปรษณีย์, เก็บเงินปลายทาง, จัดส่งหรือส่งพัสดุนอกเวลาทำการ ลูกค้าจะได้รับคำปรึกษาเรื่อง " สายด่วน" บริษัท ลูกค้าทุกคนที่มีคำถามหรือความยากลำบากสามารถวางใจได้ แนวทางของแต่ละบุคคล. สิ่งสำคัญคือ EMS จะทำงานร่วมกับ บุคคลและบริษัทต่างๆ

จัดส่งด่วน EMS ไปรษณีย์รัสเซีย

ในทางภูมิศาสตร์ EMS Russian Post ดำเนินงานทั่วประเทศและออก IPO ลูกค้า EMS สามารถลงทะเบียนการจัดส่งได้ที่สาขา EMS ทุกแห่ง หากลูกค้าไม่สามารถลงทะเบียนในสำนักงานหรือไม่ต้องการได้ จำเป็นต้องโทรติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งแบบ EMS จัดส่งที่รวดเร็ววี ช่วงเวลาสั้น ๆจะส่งพัสดุไปยังผู้รับ หลักการทำงานของการจัดส่งแบบด่วน EMS ภายในรัสเซีย:

• หากต้องการส่งจากนอกสำนักงาน EMS คุณต้องโทรหาผู้จัดส่ง


• ผู้ส่งมีหน้าที่ต้องกรอกเอกสารประกอบทั้งหมดด้วยตนเอง ยกเว้นฟิลด์สำหรับข้อมูลอย่างเป็นทางการซึ่งกรอกโดยผู้จัดส่งหรือผู้ดำเนินการ


• จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้จัดส่งทราบว่าสินค้าที่ส่งคืออะไร ผู้จัดส่งมีสิทธิ์ตรวจสอบการจัดส่งเพื่อระบุสิ่งของต้องห้ามในการจัดส่ง


• ผู้จัดส่งจะนำพัสดุไปที่ศูนย์คัดแยก ซึ่งจะดำเนินการทุกขั้นตอนในการลงทะเบียนการจัดส่งและดำเนินการ หลังจากเสร็จสิ้นการดำเนินการ พัสดุจะถูกส่งไปยังผู้รับ


• การจัดส่งแบบด่วน EMS ทำงานในลักษณะที่พัสดุถูกจัดส่ง "ถึงประตู" ของผู้รับ


• หากการจัดส่งยังไม่ได้รับการจัดส่ง: เจ้าหน้าที่จัดส่งมีหน้าที่รับผิดชอบ วิธีที่สามารถเข้าถึงได้(ทางโทรศัพท์, การแจ้งเตือน) แจ้งให้ผู้รับทราบเกี่ยวกับการจัดส่งที่ได้รับ หากไม่สามารถแจ้งผู้รับได้ ของจะเก็บไว้ที่แผนก EMS คุณสามารถรับพัสดุได้ภายใน 30 วันตามปฏิทิน

• EMS MPO ทั้งหมดไปยังประเทศผู้รับในรัสเซียได้รับการลงทะเบียนใน Track&Trace EMS ซึ่งเป็นระบบติดตามแบบครบวงจร ด้วยการใช้รหัสติดตามที่ออกบนเว็บไซต์ คุณสามารถติดตามการจัดส่งได้


• ขั้นตอนการออกของศุลกากรเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ MPO ทั้งหมดไปและกลับจากรัสเซีย


• การเคลียร์สินค้าทางไปรษณีย์ที่ศุลกากรจะใช้เวลาสามวันทำการ หลังจากนั้นสินค้าจะถูกส่งไปยังบริการจัดส่ง


• การส่งมอบพัสดุถึงประตูผู้รับ

• น้ำหนักสิ่งของส่งไปรษณีย์ไม่ควรเกิน 31.5 กก


• ในด้านขนาด - ด้านหนึ่งของรายการไม่ควรเกิน 1.50 ม


• สูตรคำนวณอื่น: ความยาวพัสดุ + เส้นรอบวงที่ใหญ่ที่สุด (นอกเหนือจากความยาว) = จำนวนซึ่งไม่ควรเกิน 3 เมตร

การประกันภัยการจัดส่ง EMS ของ Russian Post

EMS ให้บริการประกันภัยสินค้าสำหรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากความเสียหายทางกายภาพ คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการประกันการจัดส่งของคุณได้ที่สาขา EMS Russian Post และเมื่อโอนการจัดส่งไปยังผู้จัดส่งโดยกรอกแบบฟอร์มใบสมัครที่จำเป็น เมื่อสมัครประกันภัย ผู้ส่งจะต้องแสดงวัตถุประกันภัยต่อผู้จัดส่งหรือผู้ดำเนินการที่สำนักงาน EMS หากต้องการได้รับการประกันภัย สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าจำนวนเงินจะต้องสอดคล้องกับต้นทุนของการลงทุน:

• จำนวนเงินประกันขั้นต่ำคือ RUB 3,000


• จำนวนเงินสูงสุดประกันการติดต่อ - 20,000 รูเบิล


• จำนวนประกันสูงสุดสำหรับการลงทุนในสินค้าประเภทอื่นคือ 300,000 รูเบิล


• จำนวนเงินเอาประกันภัยสูงสุดสำหรับ โลหะมีค่า- 1 ล้านรูเบิล

การควบคุมทางศุลกากร

สำหรับผู้พักอาศัยในมอสโก (ส่วนตัวและ นิติบุคคล) EMS Russian Post ให้บริการจดทะเบียน IPO เพื่อการควบคุมทางศุลกากร รายชื่อบริการ EMS Russian Post สำหรับบุคคล:

• ตรวจสอบความถูกต้องในการกรอกเอกสารที่มอบให้กรมศุลกากรเพื่อผ่าน IVOO


• เมื่อคำนึงถึงภาษีและข้อ จำกัด จะมีการคำนวณต้นทุนการชำระภาษีศุลกากรขั้นสุดท้ายโดยประมาณ


• การลงทะเบียนและการตรวจสอบความถูกต้องของการประกาศ (การระบุชื่อไฟล์แนบที่ส่งและมูลค่าในภาษาของประเทศผู้รับ อังกฤษ หรือฝรั่งเศส)


• การให้คำปรึกษาลูกค้า

EMS ภาษีโพสต์รัสเซีย

สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อคำนวณค่าจัดส่งด่วน:

• ระยะทางที่พัสดุจะครอบคลุม


• เขตภาษีของผู้ส่งและผู้รับ


• น้ำหนักไปรษณีย์


• ความพร้อมใช้งานของบริการเพิ่มเติม

รูปแบบการชำระเงิน

คุณสามารถชำระเงินสำหรับบริการของ EMS Russian Post:

• จ่ายเงินสด เคอรี่อีเอ็มเอสหรือที่จุดรวบรวม


• โดยการโอนเงินผ่านธนาคาร ลูกค้าได้รับบัญชีกระแสรายวันซึ่งเขาโอนเงินตามจำนวนที่ระบุ บัญชีนี้เป็นของ EMS Russian Post - สาขาหนึ่งของ Federal State Unitary Enterprise "Russian Post" การชำระเงินโดยบุคคลที่สามยังเป็นไปได้สำหรับบริษัทที่มีการสรุปข้อตกลงด้วย


• ชำระเงินให้กับผู้รับ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีการสรุปข้อตกลงระหว่างผู้รับและ EMS Russian Post

EMS Russian Post ให้บริการต่อไปนี้สำหรับบุคคลและลูกค้าองค์กร:

• บรรจุโดย EMS


• ทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร


• การส่งต่อ


• ประกันภัย


• ซี.โอ.ดี


• การส่งมอบการซื้อสินค้าออนไลน์


• การจ่ายเงินชดเชย

เว็บไซต์ EMS รัสเซียโพสต์

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ EMS Russian Post คือ www.emspost.ru ทุกอย่างถูกรวบรวมไว้ที่นี่ ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าอีเอ็มเอส ในหน้าหลักของเว็บไซต์ คุณสามารถคำนวณต้นทุนและเวลาจัดส่งภายในและภายนอกประเทศ และติดตามการจัดส่งแบบ EMS โดยใช้เส้นทางที่มีอยู่ บนเว็บไซต์คุณสามารถค้นหา:

• ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับภูมิภาคที่จัดส่งทั่วรัสเซีย: ที่ตั้งสำนักงานและจุดรับสินค้าสำหรับการจัดส่งแบบ EMS โปรดดูรายชื่อสาขาที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคที่เข้าถึงได้ยาก


• ควบคุมกำหนดเวลาในการผ่านการขนส่งภายในประเทศและต่างประเทศ


• เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การจัดส่งแบบอีเอ็มเอสจากต่างประเทศ.


• ทำความคุ้นเคยกับภาษีสำหรับการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ ค้นหาเกี่ยวกับภาษีในพื้นที่เครือข่ายระหว่างประเทศ และเกี่ยวกับข้อจำกัดในพื้นที่จัดส่ง


• ทำความคุ้นเคยกับประเภทและราคาของบรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้า


• อ่านรายการโดยละเอียดของสิ่งของและสารต้องห้ามในการขนส่ง


• ดูตัวอย่างข้อตกลงเพิ่มเติม

• แบบฟอร์มคำร้องขอประกันการขนส่ง


• คำแนะนำเกี่ยวกับภาษี ซึ่งอธิบาย: ภาษีศุลกากรตามเมือง, ตามภูมิภาค, โดยรัสเซีย, ตามประเทศทั่วโลก


• รายละเอียดธนาคารสำหรับการชำระเงิน


• แบบฟอร์มการอ้างอิง

ติดต่อ EMS ไปรษณีย์รัสเซียหากต้องการติดต่อ EMS Russian Post ให้ใช้แบบฟอร์มคำติชมบนเว็บไซต์หลัก บริการข้อมูลแบบครบวงจร EMS Russian Post - 8 800 200 50 55 (โทรภายในรัสเซียฟรี) ผู้ที่อาศัยอยู่ในมอสโกวและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กสามารถติดต่อสำนักงานลูกค้าได้

พนักงานไปรษณีย์ที่ 18 Vernadsky Prospekt เปิดพัสดุจากยุโรป นำสิ่งที่พวกเขาชอบไป เพิ่มอิฐตามน้ำหนัก และส่งกลับไปยังยุโรปภายใน 1.5 ชั่วโมง เพื่อไม่ให้ต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของพวกเขา คนงานไม่เพียงแต่เป็นขโมยเท่านั้น แต่ยังเป็นช่างเครื่องที่ที่ทำการไปรษณีย์แห่งนี้ด้วย ฉันขอให้คุณเตรียมศาลในยุโรปสำหรับกิจกรรมฉ้อโกง มีหลักฐานทั้งหมดที่แสดงว่าการขโมยสิ่งของเกิดขึ้นที่ 18 Vernadsky Prospekt คนงานเหล่านี้ซ่อนพัสดุไว้เมื่อมาถึงและส่งไปที่สนามบินอย่างรวดเร็ว บัญชี Spanish Post จะมอบให้กับ Russian Post สำหรับการโจรกรรมพัสดุและสิ่งของ

รีวิวมีประโยชน์หรือไม่? / +2

โพสต์รัสเซียบนถนน Vernadsky เมื่อวันที่ KT 18 คนงานเปิดพัสดุจากยุโรปที่มีน้ำหนักมาก นำของออกไป และทิ้งขยะไปรษณีย์ลงในพัสดุและไม่แจ้งผู้รับ เปลี่ยนข้อมูลในคอมพิวเตอร์ที่ผู้รับทิ้งไว้แล้วส่งกลับเพื่อให้ คนงานตามที่อยู่นี้ไม่มีข้อสงสัยและความรับผิดต่อการโจรกรรมจะถูกลบพัสดุของผู้อื่น

สุขภาพดี? / +2

นาตาเลีย 1

งานน่าขยะแขยง เจ้าหน้าที่จัดส่งโกหกและไม่ส่งพัสดุ ฉันนั่งอยู่ที่บ้านตั้งแต่วันอาทิตย์เพื่อรับพัสดุ นกแก้วรับโทรศัพท์ทุกเครื่องด้วยข้อความเดียวกัน พวกเขายอมรับข้อร้องเรียน แล้วพัสดุยังไม่รู้ว่าอยู่ที่ไหน! พวกเขาส่ง SMS พร้อมข้อความ “มีการพยายามส่งสินค้า” ไม่มีบริการจัดส่ง ไม่มีการโทร ไม่มีพัสดุ! งานน่าขยะแขยงโดยบริการทั้งหมด! โกหกไร้ยางอาย!

สุขภาพดี? / +3

อเล็กซานเดอร์ 1

ฉันเป็นคนพิการกลุ่มที่ 1 และรอรับยาจากอิสราเอลจำนวน 2 ห่อ ตั้งแต่วันที่ 23 กันยายน 2560 พวกเขาตั้งอยู่ตามที่ผู้ดำเนินการตอบฉันตั้งแต่วันที่ 23 กันยายน 2560 ที่ที่อยู่ Vernadsky Avenue 18 และพวกเขาเสนอให้ไปรับพัสดุด้วยตัวเองฉันบอกพวกเขาว่าฉันพิการและไม่สามารถทำเช่นนี้ได้ทางร่างกายดังนั้นผู้ส่งจาก อิสราเอลจ่ายเงินเป็นจำนวนมากเพื่อจัดส่งให้พวกเขาไปส่งที่บ้านของฉัน! ฉันโทรหาพวกเขาหลายครั้งต่อวันและขอให้พวกเขาจัดเตรียมการจัดส่ง พวกเขาควรจะลงทะเบียน นำข้อมูลทั้งหมดของฉันไปและรับรองกับฉันว่าพัสดุจะถูกจัดส่งในวันพรุ่งนี้ ในตอนเช้าฉันโทรไปถามว่าเกิดอะไรขึ้นกับพัสดุของฉัน พวกเขาตอบว่าคำสั่งซื้อของคุณไม่ได้ถูกโอนไปยังผู้จัดส่งฉันถามว่าทำไม? คำตอบเทมเพลต: เราไม่มีข้อมูลดังกล่าว! และมีผลตั้งแต่วันที่ 24-9-2017 ทุกวัน! จนถึงวันนี้คือ จนถึง 3-10-2017 ฉันโทรหาวันละหลายครั้งเพื่อขอร้องให้คุณเอาพัสดุมาให้ฉัน มันมีแก้ว ยาที่จำเป็นสำหรับฉันมาก! ทั้งหมดไม่มีประโยชน์! พวกเขาเสนอตัวมาเองฉันพูดเป็นครั้งที่ร้อยว่าฉันพิการพวกเขาไม่สนใจมัน! เจ้าหน้าที่เสนอให้กรอก "อุทธรณ์" เช่น การร้องเรียน (การร้องเรียน) พวกเขาบอกว่าจะโทรกลับภายใน 2 ชั่วโมง ฉันเห็นด้วย! และไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง! ไม่มีใครโทรมาและไม่มีการส่งพัสดุ เทคนิคทั้งหมดนี้เป็นเพียงข้อแก้ตัวสำหรับพวกเขา! ฉันอ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับบริการ EMS Russian Post ที่โด่งดังนี้ และฉันคิดว่าพัสดุของฉันก็เหมือนกับของพลเมืองคนอื่นๆ ที่ถูกผีปอบเหล่านี้ขโมยไปในรูของพวกเขาแล้ว! แต่คราวนี้พวกเขาเจอคนผิดผู้ส่งชาวอิสราเอลของฉันในวันนี้ 3/10/2560 ส่งข้อความถึงพวกเขาที่สำนักงานของพวกเขาหากพัสดุถูกขโมยและไม่ส่งเขาจะฟ้อง EMS และตามที่ควรจะเป็นกับทนายความที่ดี ฉันไม่กลัว แต่ก็ดูเหมือนไม่มาก! พวกเขาจะชดเชยความเสียหายทางวัตถุและศีลธรรมให้สูงสุด! เรามีบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ทั้งหมดกับโอเปอเรเตอร์เนื่องจากพวกเขาสาบานว่าพัสดุจะถูกส่งถึงคุณในวันพรุ่งนี้! ฉันบันทึกการสนทนาทั้งหมดและส่งไปยังผู้ส่ง! ฉันจะไม่เขียนเหมือนในบทวิจารณ์ก่อนหน้านี้ว่าบริการ EMS Russian Post ทำงานอย่างน่ารังเกียจฉันจะพูดแตกต่างออกไป - มันไม่ได้ผลเลย แต่จะทำให้รัสเซียอับอายต่อหน้าตะวันตกทั้งหมดเท่านั้น! ฉันคิดว่าเราจำเป็นต้องสร้างในตัวเรา รัสเซียผู้ยิ่งใหญ่บริการทางเลือกแม้จะมีพยาธิสภาพที่ผิดปกตินี้คือ EMS Russian Post ซึ่งรับรายได้นับล้านจากเราและนำไปใส่กระเป๋าโดยไม่ทำอะไรที่ดีและมีประโยชน์สำหรับพลเมืองรัสเซียของเรา แต่เพียงสร้างปัญหาให้เราซึ่งมีอยู่ มากมายในประเทศของเรา! ด้วย EMS Russian Post ของเรา ฉันรู้สึกว่าอีกไม่นานเราจะกลับไปสู่ศตวรรษที่ผ่านมาและส่งพัสดุเหมือนในสมัยก่อน! นั่นคือเข้าหาผู้ควบคุมรถไฟหรือพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ชำระเงินและส่งพัสดุไปกับพวกเขา! แต่อะไรล่ะ มันเชื่อถือได้และตรงเวลา! น่าเสียดาย แต่แผนกบริการทั่วโลกกำลังก้าวไปข้างหน้า ปรับปรุงการบริการ แต่สำหรับเรากลับตรงกันข้าม! บริการต่างๆ เช่น EMS ควรถูกขับออกจากตลาดต่างประเทศด้วยไม้กวาดที่น่ารังเกียจ พวกเขาทำงานเพียงเพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับตัวเองและไม่ทำอะไรเลยเพื่อเรา - พวกเขาควรทำงานเพื่อใครและเพื่อประโยชน์ของผู้ที่ให้อาหารพวกเขา! เรื่องย่อ: นี่คือปอบที่ดื่มเลือดของเรา!

สุขภาพดี? / +3

ฉันกำลังรอพัสดุจากอเมริกา ซื้อบนอีเบย์ ผ่านไป 2 เดือนยังไม่มีพัสดุเลยต้องเปิดเคสขอเงินคืนด้วยซ้ำ ปรากฎว่าเธออยู่ใน EMC มาเป็นเวลาหนึ่งเดือนแล้ว (!)! ไม่มีการโทรจากผู้ให้บริการจัดส่งหรือฝ่ายบริการลูกค้า - เงียบ

สุขภาพดี? / +2

ฉันตกใจ! ฉันรอพัสดุจาก Yoox เป็นเวลาหนึ่งเดือนครึ่ง เมื่อวันที่ 17 ตุลาคม ฉันได้รับ SMS แจ้งว่าพัสดุถูกส่งถึงผู้จัดส่งแล้ว และวันนี้วันที่ 16 พฤศจิกายน ฉันได้รับ SMS แจ้งว่าพัสดุได้รับการดำเนินการแล้ว! สำหรับการส่งคืน ฉันคิดว่าจะโทรไปรับมันเพราะมันเป็นแค่ "ลงทะเบียน" แต่นั่นไม่ใช่กรณี! ทุกอย่างหายไปแล้ว! นี่คือคนฉลาด!)

สุขภาพดี? / +2

การจัดส่งแบบด่วน EMS จะรวดเร็วที่สุดและ วิธีที่สะดวกส่งจดหมายหรือพัสดุทั่วรัสเซียและต่างประเทศ ผู้จัดส่งจะไปรับพัสดุ ณ สถานที่ที่สะดวกสำหรับคุณและส่งไปที่บ้านหรือที่ทำงานของผู้รับ มีการลงทะเบียนการจัดส่งด่วนแล้ว สามารถติดตามการจัดส่งและการจัดส่งได้โดยใช้หมายเลขแทร็ก

ในเมืองที่ไม่มีบริการจัดส่งแบบ EMS คุณสามารถส่งและรับจดหมายด่วนผ่านทางที่ทำการไปรษณีย์รัสเซีย คุณสามารถใช้ หรือ เพื่อคำนวณเวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง และดูว่ามีบริการจัดส่งทางไปรษณีย์หรือไม่

คุณยังสามารถทำความคุ้นเคยกับอัตราค่าจัดส่งสำหรับสินค้าด่วน EMS ได้:

ข้อ จำกัด

• น้ำหนัก: มากถึง 31.5 กก- ในประเทศรัสเซีย, มากถึง 20 กก- ไปยังออสเตรเลีย อังกฤษ อาร์เจนตินา อารูบา บาห์เรน เบอร์มิวดา วานูอาตู กายอานา ยิบรอลตาร์ โดมินิกา อิสราเอล สเปน คาซัคสถาน มาลาวี มองโกเลีย เมียนมาร์ นิวแคลิโดเนีย โปแลนด์ ซีเรีย ซูรินาเม ตรินิแดดและโตเบโก ยูเครน เส้นศูนย์สูตร กินี มากถึง 10 กก- ไปยังแกมเบีย หมู่เกาะเคย์แมน คิวบา เติกส์และเคคอส มากถึง 30 กก- ไปยังประเทศอื่น ๆ
• ผลรวมของความยาวและเส้นรอบวงของด้านที่ใหญ่ที่สุดไม่เกิน 300 ซม
• ยาว กว้าง สูง ไม่เกิน 150 ซม

วิธีการส่ง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ส่งต่อสิ่งใดๆ
2. หากคุณกำลังส่งจดหมายหรือพัสดุขนาดเล็ก พนักงานจัดส่งหรือไปรษณีย์จะจัดเตรียมพัสดุให้คุณ (ขนาดสูงสุด 60 × 70 ซม.) หรือคุณสามารถแพ็คของจัดส่งเองตาม
3. หรือส่งสินค้าให้พนักงาน
4. หากต้องการกำหนดเวลาใหม่หรือยกเลิกการโทรผ่านบริการจัดส่ง ให้โทรไปที่บริการ EMS 8 800 200 50 55
5. หากต้องการสั่งซื้อบริการเพิ่มเติมตามมูลค่าที่สำแดง เก็บเงินปลายทาง สินค้าคงคลังของเอกสารแนบหรือการแจ้งเตือนทาง SMS โปรดติดต่อพนักงานจัดส่งหรือพนักงานไปรษณีย์
6. เก็บเช็คพร้อมหมายเลขติดตามที่ออกโดยพนักงานไปรษณีย์หรือสำเนาแบบฟอร์มที่อยู่ที่ออกโดยผู้จัดส่ง

วิธีการที่จะได้รับ

1. ผู้รับสามารถรับพัสดุได้ (เมื่อแสดงบัตรประจำตัวประชาชน) หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต (เมื่อแสดงหนังสือมอบอำนาจที่ได้รับการรับรอง)
2. ในวันจัดส่งเจ้าหน้าที่จัดส่งจะโทรหาผู้รับ
3. หากไม่สามารถติดต่อผู้รับได้หรือเขาไม่อยู่ที่นั่น ผู้จัดส่งจะแจ้งไว้ในกล่องจดหมาย
4. ผู้รับสามารถตกลงเวลาจัดส่งที่สะดวกได้โดยโทรไปที่บริการ EMS 8 800 200 50 55 หรือไปรับของที่ทำการไปรษณีย์
5. คุณสามารถสั่งจัดส่งไปยังที่อยู่อื่นในเดียวกันได้ ท้องที่โดยจะเพิ่มเวลาจัดส่งอีก 2 วัน

บริการเพิ่มเติม

• คำอธิบายของเอกสารแนบคุณจะได้รับการยืนยันเนื้อหาของพัสดุและวันที่จัดส่งซึ่งได้รับการรับรองโดยพนักงานไปรษณีย์
• ซี.โอ.ดี.หากต้องการรับพัสดุ ผู้รับจะต้องชำระเงินตามจำนวนที่คุณระบุ จำนวนเงินสดในการจัดส่งต้องไม่เกินมูลค่าที่ประกาศไว้
• มูลค่าที่ประกาศไว้พัสดุของคุณมีประกัน หากเกิดอะไรขึ้นกับพัสดุ คุณจะสามารถรับค่าชดเชยเต็มจำนวนหรือบางส่วนได้ มูลค่าประกาศสูงสุดสำหรับ พัสดุอีเอ็มเอสคือ 50,000 รูเบิล
• การแจ้งเตือนทาง SMSเกี่ยวกับการมาถึงของการจัดส่งที่แผนกและการส่งมอบไปยังผู้รับ สำหรับพัสดุภายในสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น