เหตุใดอินเทอร์เน็ตจึงไม่ทำงานบนโทรศัพท์ - สาเหตุหลักและวิธีแก้ปัญหา เหตุใดอินเทอร์เน็ตจึงไม่ทำงานบน Megafon

ซิมการ์ด หมายเลข ภาษี
- จะปลดล็อคหมายเลขได้อย่างไร?
  - หากคุณเงินในบัญชีของคุณหมดและหมายเลขถูกบล็อก ให้เติมเงินในยอดเงินของคุณ หมายเลขจะเปิดใช้งานหลังจากชำระหนี้แล้ว
  - หากไม่ได้ใช้เบอร์เกิน 90 วัน อาจถูกบล็อคได้ หากต้องการคืนหมายเลขของคุณ ให้นำหนังสือเดินทางไปที่ร้าน MegaFon หากยังไม่มีการโอนหมายเลขไปยังสมาชิกรายอื่นในช่วงเวลานี้ คุณจะได้รับซิมการ์ดใหม่ที่มีหมายเลขเดิม
    ดูว่าคุณสามารถกู้คืนหมายเลขของคุณโดยส่ง SMS ฟรีจาก MegaFon SIM ปัจจุบันของคุณไปที่ ในข้อความระบุหมายเลขที่คุณต้องการเรียกคืนและชื่อนามสกุลของเจ้าของ
  - หากหมายเลขถูกบล็อกหลังจากทำซิมการ์ดหาย คุณสามารถรับซิมการ์ดใหม่ที่มีหมายเลขเดียวกันได้ฟรีโดยไปที่ร้าน MegaFon พร้อมหนังสือเดินทางของคุณ
  - หากคุณได้ตั้งค่าบล็อก หมายเลขจะถูกปลดบล็อกโดยอัตโนมัติในวันที่ที่คุณเลือกให้บล็อกสิ้นสุด
  ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!
- จะรับซิมการ์ดใหม่โดยที่ยังเก็บหมายเลขโทรศัพท์ไว้ได้อย่างไร?
  สมัครด้วยหนังสือเดินทางของคุณที่ร้าน MegaFon ในภูมิภาค Home ซึ่งมีการสรุปข้อตกลง คุณสามารถรับซิมการ์ดใหม่ได้ฟรีและใช้หมายเลขของคุณต่อไป อัตราภาษีและข้อกำหนดในการให้บริการทั้งหมดยังคงเหมือนเดิมไม่จำเป็นต้องทำสัญญาใหม่สำหรับการให้บริการการสื่อสาร
  
  ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!
- ฉันจะเก็บหมายเลขของฉันไว้ได้อย่างไร?
  หมายเลขยังคงเป็นของคุณตราบเท่าที่ยอดคงเหลือเป็นบวก หากคุณไม่ได้ใช้หมายเลขและไม่ได้เปิดใช้งานบริการบล็อกคุณต้องใช้บริการสื่อสารอย่างน้อยหนึ่งครั้งทุก 90 วัน: สายโทรออก, สายเรียกเข้า, การส่ง SMS, การส่งและรับ MMS, การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต หากคุณไม่ได้ใช้บริการการสื่อสารเป็นเวลานานกว่า 90 วันตามปฏิทินติดต่อกันสำหรับภาษีการโทรและนานกว่า 180 วันตามปฏิทินสำหรับภาษีอินเทอร์เน็ต ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเพื่อรักษาหมายเลขจะเริ่มถูกเรียกเก็บเงินทุกวัน
  
  จำนวนค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเพื่อรักษาหมายเลขเงื่อนไขในการหักบัญชีและระยะเวลาสิ้นสุดสัญญาการให้บริการสื่อสารและสามารถโอนหมายเลขไปยังสมาชิกรายอื่นได้ระบุไว้ในคำอธิบาย อัตราภาษีของคุณ คุณสามารถค้นหาได้ในส่วนภาษีหรือการเก็บถาวรภาษี
  
  หากคุณไม่ได้ใช้บริการสื่อสารเป็นเวลานานกว่า 90 วันและยอดคงเหลือในบัญชีส่วนบุคคลเป็นศูนย์หรือติดลบ สัญญาจะถือว่าสิ้นสุดตามความคิดริเริ่มของคุณ หากหมายเลขยังไม่ถูกโอนไปยังบุคคลอื่นสามารถกู้คืนได้โดยกรอกใบสมัครที่ร้าน MegaFon
  
  หากคุณวางแผนที่จะไม่ใช้การสื่อสารเคลื่อนที่เป็นเวลานาน (เกิน 90 วัน) ให้บล็อกหมายเลขของคุณ
  ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!
- - ใช้บริการ รหัสโทรศัพท์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณสนใจในแถบค้นหาแล้วคลิกปุ่ม "ตรวจสอบ" ผู้ให้บริการและภูมิภาคจะปรากฏใต้แถบค้นหา
  - พิมพ์คำสั่ง * 629 # . จากนั้นกรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ต้องการยืนยันในรูปแบบใดก็ได้ ข้อมูลผู้ให้บริการและภูมิภาคจะปรากฏบนหน้าจอ
  ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!
- ต่ออายุสัญญาหรือเปลี่ยนเบอร์ต้องทำอย่างไร?
  คุณสามารถเลือกหมายเลขเมื่อสรุปสัญญาสำหรับการให้บริการการสื่อสารหรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ
  
  เลือกหมายเลขที่สวยงามและจดจำง่ายในร้านค้าออนไลน์หรือในโชว์รูม MegaFon
  
  ราคาห้องพักขึ้นอยู่กับระดับห้องพัก: แบบเรียบง่าย บรอนซ์ เงิน ทอง แพลตตินัม และประเภทของการกำหนดหมายเลข: รัฐบาลกลางหรือเมือง รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาห้องพักในคำอธิบายบริการ เลือกห้อง
  
  ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!
- จะเติมเงินในบัญชีของคุณได้อย่างไร?
  เลือกอันใดก็ได้ วิธีที่สะดวก:
  1. เติมเงินบัญชีของคุณจากบัตรธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ในส่วนการชำระเงิน
  2. ในหน้าหลักของบัญชีส่วนตัวของคุณ คุณสามารถเติมเงินในบัญชีของคุณรวมถึงบัญชีของผู้สมัครสมาชิก Megafon รายอื่นด้วยบัตรธนาคาร
  3. ตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติด้วยตัวคุณเองในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์หรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ร้าน MegaFon เพื่อขอความช่วยเหลือ ด้วยบริการนี้ ยอดคงเหลือจะถูกเติมโดยอัตโนมัติจากบัตรธนาคารของคุณ
  4. หากคุณไม่สามารถชำระเงินได้ในขณะนี้ ให้ใช้บริการการชำระเงินตามสัญญา
  5. สมาชิก MegaFon รายอื่นสามารถโอนเงินให้คุณจากบัญชีของพวกเขาโดยใช้บริการโอนมือถือ หากต้องการส่งคำขอไปยังสมาชิกรายอื่น ให้ใช้บริการ Pay for me ฟรี
  6. หากคุณเป็นลูกค้าของ Sberbank และของคุณ บัตรเครดิตธนาคารเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ป้อนจำนวนเงินที่ต้องการใน SMS แล้วส่งไปที่หมายเลขหรือใช้แอปพลิเคชัน Sberbank-Online
  ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!
- จะติดต่อกับยอดคงเหลือติดลบหรือศูนย์ได้อย่างไร?
- การสมัครสมาชิกผ่านมือถือ
  - จะยกเลิกการสมัครได้อย่างไร?
    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!
  - ฉันสามารถฟังบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ของฉันได้หรือไม่?
    MegaFon ไม่บันทึกการโทรของสมาชิก
    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!
  - วิธีการตั้งค่าการโอนสาย?
    คุณสามารถตั้งค่าหรือยกเลิกการโอนสายได้ในเมนูโทรศัพท์หรือในบัญชีส่วนตัวของคุณ สำหรับเงื่อนไขและค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าการส่งต่อ โปรดดูที่หน้าบริการ
    
    หากการส่งต่อที่กำหนดไว้ไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบว่ามีข้อจำกัดใดๆ เกี่ยวกับหมายเลขของคุณ และมีการป้อนหมายเลขอย่างถูกต้องหรือไม่
    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!
  - ทำไมเครือข่ายไม่รับ?
    1. สัญญาณเครือข่ายไม่เสถียร
      คุณอยู่นอกเมือง ในพื้นที่ที่มีอาคารหนาแน่น - ในพื้นที่ที่รับสัญญาณไม่แน่นอน หากปัญหาการสื่อสารเกิดขึ้นเป็นประจำ โปรดส่งข้อความถึงเราผ่านแบบฟอร์มเขียนถึงเรา หรือติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ ในข้อความ ให้ระบุที่อยู่ที่เกิดปัญหาการสื่อสารและอธิบายปัญหาโดยละเอียด บนอุปกรณ์ Android โดยใช้แอปพลิเคชัน My Network คุณสามารถส่งข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพการโทรและปัญหาความครอบคลุมไปยัง MegaFon ได้โดยอัตโนมัติ
    2. มีเงินในบัญชีของคุณไม่เพียงพอ
      เติมเงินเข้าบัญชีของคุณด้วยวิธีที่สะดวก
    3. การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ถูกต้อง
      ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและเลือกเครือข่าย MegaFon ด้วยตนเอง รีบูทโทรศัพท์ของคุณ หากอุปกรณ์ของคุณอนุญาตให้คุณเลือกมาตรฐานเครือข่าย (4G / 3G / 2G) ให้ลองเปลี่ยนไปใช้มาตรฐานอื่น
    4. โทรศัพท์หรือซิมการ์ดชำรุด
      ใส่ซิมการ์ดลงในอุปกรณ์อื่นแล้วตรวจสอบว่าจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือไม่ หากซิมการ์ดในโทรศัพท์อีกเครื่องไม่ได้ลงทะเบียนกับเครือข่ายด้วย ให้เปลี่ยนซิมการ์ด
    5. คุณอยู่นอกภูมิภาคบ้านเกิดหรือในพื้นที่ครอบคลุมของผู้ให้บริการที่ MegaFon ใช้งานไม่ได้
      ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณแล้วลองเลือกเครือข่ายอื่นด้วยตนเอง
    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!
- ช่วยเหลือฉุกเฉิน
  - จะโทรหาบริการฉุกเฉินได้อย่างไร?
    เบอร์เดียวโทรฉุกเฉิน:
    
    1 - ดับเพลิง;
    
    2 - ตำรวจ;
    
    3 - ภาวะฉุกเฉิน;
    
    4 – บริการโครงข่ายแก๊สฉุกเฉิน
    
    หมายเลขฉุกเฉิน:
    
    ภาวะฉุกเฉิน - ;
    
    โทรไปยังหมายเลขฉุกเฉินได้ฟรี คุณสามารถโทรได้หากไม่มีเงินในบัญชีของคุณ และแม้กระทั่งจากโทรศัพท์ที่ไม่มีซิมการ์ด
    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!
  - จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย?
    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!
  - จะป้องกันตัวเองจากการหลอกลวงได้อย่างไร?
    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!
  - มีบริการสื่อสารฉุกเฉินอย่างไร?
- โรมมิ่ง
  - จะใช้บริการสื่อสารเมื่อเดินทางรอบรัสเซียและทั่วโลกได้อย่างไร?
    เมื่อเดินทางรอบประเทศของเราไม่มี การดำเนินการเพิ่มเติมไม่จำเป็นต้องใช้บริการสื่อสาร เงื่อนไขเดียวคือคุณต้องมียอดคงเหลือเป็นบวก
    
    เมื่อคุณไปยังประเทศอื่น ๆ เช่นเดียวกับสาธารณรัฐไครเมียและเซวาสโทพอลซึ่งไม่มีเครือข่าย MegaFon คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานบริการโรมมิ่งแล้ว จำเป็นเพื่อให้คุณสามารถใช้บริการสื่อสารในเครือข่ายของผู้ให้บริการรายอื่นได้
    - 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 จากทุกที่ในโลก;
    - บัญชีส่วนตัวหรือแอปพลิเคชัน MegaFon
    - ไปที่ร้าน MegaFon พร้อมหนังสือเดินทางของคุณ
    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!
  - จะเชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่อบริการในการโรมมิ่งและใช้จ่ายน้อยลงได้อย่างไร?
    วิธีที่ง่ายและสะดวกที่สุดคือ แอพมือถือ"MegaFon" หรือบัญชีส่วนตัว คุณสามารถตรวจสอบยอดคงเหลือ เชื่อมต่อหรือยกเลิกบริการและตัวเลือก สั่งซื้อรายละเอียดค่าใช้จ่าย และถามคำถามเพื่อสนับสนุนได้ในแชท
    
    เมื่อโรมมิ่ง คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือ
    
    บันทึก!
    
    โทรศัพท์บางรุ่นอาจจำกัดการใช้ข้อมูลขณะโรมมิ่ง ไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือเปิดใช้งานในการโรมมิ่งหรือไม่
    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!
  - เหตุใดอินเทอร์เน็ตบนมือถือของฉันจึงไม่ทำงานขณะโรมมิ่ง
    - เงินในบัญชีมีไม่เพียงพอ ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของคุณและเติมเงินหากจำเป็น
    - โทรศัพท์ไม่พบเครือข่าย
      ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและเลือกเครือข่ายด้วยตนเอง ไปที่การตั้งค่าค้นหารายการ "การเลือกเครือข่าย / ผู้ให้บริการ" เลือก "ด้วยตนเอง" หรือยกเลิก "อัตโนมัติ" เลือกเครือข่ายจากรายการที่ให้ไว้ เมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่าย การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะปรากฏขึ้น
    - ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ การถ่ายโอนข้อมูลขณะโรมมิ่งถูกปิดใช้งาน
      ไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือเปิดใช้งานในการโรมมิ่งหรือไม่
    ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ของคุณหยุดทำงานกะทันหันหรือไม่? อาจมีหลายสาเหตุที่ทำให้ใช้งานได้ ซึ่งแต่ละเหตุผลต้องมีการพิจารณาและวิธีแก้ปัญหาแยกกัน

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ใช้งานไม่ได้ซึ่งไม่สำคัญและมักเกิดขึ้นเนื่องจากการไม่ตั้งใจ

อย่างไรก็ตาม ยังมีบางประเภทที่รับมือได้ยากกว่า เช่น ต้องใช้วิธีแก้ปัญหาที่ยาวกว่าและซับซ้อนกว่า

เราได้รวบรวมไว้มากที่สุด ปัญหาทั่วไปโดยที่อินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้

ปัญหาเล็กน้อย

อ่านเพิ่มเติม:การตั้งค่าอินเทอร์เน็ต MTS: ตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมด

สาเหตุเหล่านี้รวมถึงปัญหาหลายประการที่สามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีการที่ง่ายที่สุด

การตรวจสอบจุดเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญหากไม่มีการเข้าถึงเครือข่าย

สาเหตุแรกและสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมไม่มีอินเทอร์เน็ตบนมือถือบนโทรศัพท์คือยอดคงเหลือติดลบ บางครั้งผู้ให้บริการมือถือจะถอนเงินโดยที่ผู้ใช้ไม่รู้ อาจเกิดจากการหลงลืมธรรมดาๆ ก็ได้ ไม่ว่าในกรณีใด หากไม่มีอินเทอร์เน็ต ก็ควรตรวจสอบเงินในบัญชีของคุณ วิธีการยืนยันมักจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการมือถือ
การขาดเครือข่ายอาจเป็นสาเหตุของการขาดอินเทอร์เน็ต ในกรณีนี้ก็เพียงพอแล้วที่จะตรวจสอบตัวบ่งชี้เครือข่าย วิธีแก้ปัญหานี้สามารถเคลื่อนไหวได้ในอวกาศเท่านั้น เนื่องจากสาเหตุของปรากฏการณ์นี้คือตำแหน่งเฉพาะของผู้ใช้ เครือข่ายในตำแหน่งต่างๆ อาจมีตั้งแต่ดีเยี่ยมไปจนถึงไม่มีเลย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะห่างของเสาสื่อสาร สิ่งนี้ส่งผลโดยตรงต่อการทำงานของอินเทอร์เน็ตบนมือถือ นั่นคือถ้าเครือข่ายต่ำ อินเทอร์เน็ตก็จะช้า บางครั้งสาเหตุอาจอยู่ที่ตัวอุปกรณ์เอง หากเครือข่ายค่อนข้างต่ำอยู่เสมอ (แม้ว่าผู้ใช้จะอยู่ใกล้หอคอย) ก็คุ้มค่าที่จะนำโทรศัพท์ไปซ่อม
ไม่ได้เปิดใช้งาน "การถ่ายโอนข้อมูล" ในอุปกรณ์สมัยใหม่ อินเทอร์เน็ตบนมือถือไม่ทำงานในตัวเอง ใช้พลังงานโทรศัพท์จำนวนหนึ่ง เพื่อลดการใช้แบตเตอรี่ จึงได้คิดค้นฟังก์ชันที่ให้คุณปิดเครื่องได้ ดังนั้นจึงควรค้นหารายการนี้ในการตั้งค่าและตรวจสอบหรือเปลี่ยนสวิตช์สลับ (ขึ้นอยู่กับรุ่น)
การลงทะเบียนเครือข่ายล้มเหลว ปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นได้หลังจากไม่มีเครือข่าย ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น การเปลี่ยนตำแหน่งของการปรับใช้ก็เพียงพอแล้ว อย่างไรก็ตาม มันเกิดขึ้นที่ผู้ใช้มาถึงจุดที่เครือข่ายควรจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์ แต่ก็ยังถูกปิดใช้งานอยู่ วิธีแก้ปัญหานี้คือการรีสตาร์ทโทรศัพท์ บ่อยครั้งปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับเครือข่าย 3G

บางครั้งประเด็นก่อนหน้านั้นไม่เกี่ยวข้อง จากนั้นคุณต้องมองหาเหตุผลที่น่าสนใจกว่านี้สำหรับการขาดเครือข่าย

การตั้งค่าการเข้าถึงจะหายไป

อ่านเพิ่มเติม:

นี่ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับอุปกรณ์สมัยใหม่ ดังนั้นจึงควรตรวจสอบการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับจุดเชื่อมต่อเครือข่าย (APN)

โดยปกติแล้วการค้นหารายการนี้ในการตั้งค่าไม่ใช่เรื่องยาก แต่ตำแหน่งของรายการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของโทรศัพท์

มี 2 วิธีในการแก้ปัญหานี้:

ขอการตั้งค่าจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ ผู้ใช้บางรายไม่ทราบวิธีแก้ปัญหานี้ ดังนั้น คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณ ซึ่งไม่เพียงแต่จะบอกคุณทุกอย่างทีละจุด แต่ยังจะส่งการตั้งค่าอัตโนมัติให้คุณด้วย คุณเพียงแค่ต้องดาวน์โหลด
การตั้งค่าด้วยตนเอง มากกว่า ตัวเลือกที่ยากลำบากและไม่เหมาะสำหรับทุกคนเนื่องจากผู้ใช้หลายคนไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะค้นหารายการการตั้งค่าได้ที่ไหน (นับประสาอะไรกับวิธีแก้ไข) โดยปกติแล้ว การตั้งค่านี้จะยังต้องดำเนินการโดยได้รับความช่วยเหลือจากผู้ปฏิบัติงาน มันเกิดขึ้นว่าไม่สามารถตั้งค่าเครือข่ายอัตโนมัติสำหรับโทรศัพท์บางรุ่นได้ ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องโทรหาผู้ให้บริการมือถือของคุณอีกครั้ง และค้นหาจุดในการตั้งค่าเครือข่ายด้วยตนเอง โดยปกติเจ้าหน้าที่จะบอกคุณทีละจุดว่าจะไปที่ไหน คลิกอะไร และป้อนข้อมูลลงในช่องต่างๆ หลังจากนั้นให้คลิกปุ่ม "บันทึก" แก้ไขปัญหา!

โดยปกติแล้ว การกำจัดประเด็นข้างต้นก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม สาเหตุก็อยู่ลึกกว่านั้นเช่นกัน

หากประเด็นข้างต้นไม่ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบเครือข่ายได้ คุณควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญ บางครั้งโทรศัพท์ต้องการการตั้งค่าที่ร้ายแรงกว่านั้น การกะพริบ หรือแม้แต่การซ่อมแซมบางอย่าง

บางครั้งก็พอจะติดต่อได้ ศูนย์บริการผู้ให้บริการ บางทีพวกเขาอาจจะสามารถค้นหาสาเหตุและกำจัดมันได้

หากต้องการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือความเร็วสูง คุณต้องเปลี่ยนไปใช้อัตราค่าไฟฟ้าที่เหมาะสมของผู้ให้บริการมือถือของคุณ

และถึงแม้ว่าในปัจจุบันเกือบทั้งหมดจะสามารถเข้าถึงความเร็วสูงได้ แต่ภาษีแบบเก่าก็ไม่มีโอกาสนี้

ดังนั้นจึงขอแนะนำให้เลือกอัตราภาษีที่สะดวกและเหมาะสมที่สุดที่ให้บริการดังกล่าวและซื้อบัตรหรือเชื่อมต่อใหม่โดยใช้ผู้ให้บริการหรือป้อนชุดค่าผสมบางอย่าง คุณยังสามารถส่ง SMS พร้อมรหัสได้

อย่างไรก็ตามควรพิจารณาว่าฟังก์ชั่นอินเทอร์เน็ตดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้บนโทรศัพท์ทุกรุ่น แต่เฉพาะในสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่เท่านั้น

และไม่ใช่ทั้งหมดที่รองรับฟังก์ชัน 4G ดังนั้นเมื่อเชื่อมต่อภาษีกับฟังก์ชันนี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าแกดเจ็ตรองรับหรือไม่

อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชั่นดังกล่าวใช้ปริมาณการรับส่งข้อมูลจำนวนมาก ดังนั้นเมื่อเลือกภาษีคุณต้องคำนึงถึงสิ่งนี้และให้ความสำคัญกับการเข้าถึงแบบไม่ จำกัด

แต่ความเป็นไปได้นี้ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป ดังนั้นเมื่อออกจากเครือข่ายคุณต้องปิด "การถ่ายโอนข้อมูล"

อย่าลืมเกี่ยวกับสาเหตุซ้ำ ๆ ของการไม่มีอินเทอร์เน็ตและตรวจสอบฟังก์ชันนี้เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย

หากอัตราภาษีไม่ จำกัด และผู้ใช้ไม่ได้ปิดการใช้งาน "การถ่ายโอนข้อมูล" คุณสามารถตัดออกได้ เงินจากบัญชีหากจำนวน MB ที่มีอยู่หมดลง

ดังนั้นจึงควรพิจารณาประเด็นนี้ในกรณีที่ไม่มีการเข้าถึงและตรวจสอบบัญชี

โหมดความเร็ว

อ่านเพิ่มเติม:อินเทอร์เน็ตที่บ้าน Beeline: บัญชีส่วนตัวและข้อดีอื่น ๆ

อาจเป็นไปได้ว่าอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงไม่ครอบคลุมในบางภูมิภาค ในกรณีนี้ (สำหรับผู้ให้บริการมือถือบางราย) การเปลี่ยนแปลงอัตโนมัติเพื่อใช้อินเทอร์เน็ต 2G

นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นว่าไม่มีการเข้าถึง ในกรณีนี้ คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายและค้นหาสาเหตุ บางครั้งการกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณใหม่ก็เพียงพอแล้ว

แต่ปัญหาความคุ้มครองไม่สามารถแก้ไขได้ ดังนั้น เมื่อต่อภาษีแล้วควรศึกษาข้อมูลในเว็บไซต์ให้ละเอียด ปัญหานี้เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาในภายหลัง

บางครั้งอาจเกิดปัญหาในการเข้าถึงหากผู้ใช้เครือข่ายกำลังเดินทาง ซึ่งปกติใช้ไม่ได้กับการเดินธรรมดาๆ

ปัญหามีความเกี่ยวข้องเมื่อเดินทางโดยการขนส่งเนื่องจากบางครั้งโทรศัพท์ไม่มีเวลาสลับระหว่างเสาสื่อสารซึ่งทำให้อินเทอร์เน็ตหยุดชะงัก

ในกรณีนี้ คุณควรลดความเร็วในการเคลื่อนที่ หรืออดทนต่อการเข้าสู่ระบบอินเทอร์เน็ตจนกว่ารถจะหยุด

การขาดอินเทอร์เน็ตอาจเกิดขึ้นได้หากปิดใช้งานเทคโนโลยี 3G

นี่คือรายการในการตั้งค่าของสมาร์ทโฟนบางรุ่นซึ่งรับผิดชอบการทำงานของฟังก์ชันนี้และถูกปิดใช้งานเพื่อประหยัดพลังงานหรือการรับส่งข้อมูล ดังนั้นหากไม่มีการเชื่อมต่อหรือโหลดน้อย ควรตรวจสอบว่ารายการนี้เปิดใช้งานอยู่หรือไม่

ปัญหาที่พบบ่อยอย่างหนึ่งอาจเป็นซิมการ์ดที่ใช้งานมานานกว่า 5 ปี ความจริงก็คือการผลิตซิมการ์ดใหม่ใช้เทคโนโลยีที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อเร่งความเร็วการเชื่อมต่อ

ในกรณีนี้ก็เพียงพอแล้วที่จะเปลี่ยนซิมการ์ดเป็นอันใหม่ซึ่งจะช่วยลดโอกาสที่จะเกิดปัญหานี้ได้

อินเทอร์เน็ตที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการเชื่อมต่อ Wi-Fi

โทรศัพท์สมัยใหม่ทุกรุ่นมีความสามารถในการเชื่อมต่อไร้สายดังกล่าว

นอกจากนี้สถาบันของรัฐยังจัดให้มีการเข้าถึงดังกล่าวด้วย

ในปัจจุบันคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้อย่างง่ายดายหากมีการเชื่อมต่อแบบเปิด

อย่างไรก็ตาม ปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับ Wi-Fi ไม่ใช่เรื่องแปลก

ขั้นแรกคุณต้องตรวจสอบว่ามีไอคอนใด ๆ ที่ระบุว่ามีสัญญาณเครือข่ายอยู่ในขณะนี้หรือไม่ เนื่องจากมักเกิดขึ้นว่ามีการเลือกเครือข่ายที่ผู้ให้บริการไม่รองรับ ข้อมูลที่จำเป็นคุณสามารถค้นหาได้ในการตั้งค่า อย่างไรก็ตามอาจเป็นได้ว่าต้องค้นหาเหตุผลในโทรศัพท์ด้วย

โทรศัพท์ไม่ค้นหาเครือข่ายหรือหยุดรับเครือข่าย

อาจเกิดขึ้นได้ว่าแอมพลิฟายเออร์ทำงานล้มเหลว ซึ่งหมายถึงกำลังของเครื่องส่งสัญญาณ หากปัญหานี้เกิดขึ้น จำเป็นต้องเปลี่ยนส่วนประกอบ น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถทำงานนี้ได้ด้วยตัวเองคุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ในกรณีนี้ คุณอาจต้องเปลี่ยน:

เพาเวอร์แอมป์ส่งสัญญาณ;
- เสาอากาศ;
- เครื่องอ่านซิมการ์ด;
- ขั้วต่อซิม;
- ที่วางซิมการ์ด;
- ตัวควบคุมซิมการ์ดและอื่น ๆ

เครือข่ายหายไป

สาเหตุที่เป็นไปได้อาจเป็นเส้นทางวิทยุที่ล้มเหลว อุปกรณ์นี้ค่อนข้างซับซ้อนเนื่องจากมีองค์ประกอบต่าง ๆ จำนวนมากเชื่อมต่ออยู่ ดังนั้นจึงไม่สามารถระบุสาเหตุและดำเนินการซ่อมแซมที่บ้านได้ เพื่อหาสาเหตุที่แท้จริงของการเสียนั้นจำเป็นต้องทำการวินิจฉัยอุปกรณ์โดยสมบูรณ์ คุ้มค่าที่จะติดต่อผู้เชี่ยวชาญซึ่งไม่เพียงแต่จะช่วยค้นหาสาเหตุเท่านั้น แต่ยังช่วยขจัดปัญหาอีกด้วย

อุปกรณ์เริ่มมีปัญหาในการจับเครือข่าย

ตัวเลือกนี้เริ่มแรกจะถือว่าเสาอากาศเสีย ปัญหานี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยเนื่องจากเสาอากาศนั้นเป็นองค์ประกอบที่ค่อนข้างเปราะบางของโทรศัพท์และเมื่อตกหล่นหรือถูกกระแทกอย่างรุนแรงก็จะมีรูปร่างผิดปกติซึ่งนำไปสู่การแตกหัก เพื่อแก้ไขปัญหานี้ควรเปลี่ยนเสาอากาศให้สมบูรณ์

เครือข่ายขาดหายไปเป็นระยะ

ในกรณีส่วนใหญ่ผู้กระทำผิดในสถานการณ์นี้คือเจ้าของโทรศัพท์เองเนื่องจากความชื้นเพียงเล็กน้อยที่เข้าไปในอุปกรณ์อาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อการทำงานต่อไป มีความจำเป็นต้องทำการวินิจฉัยอย่างครบถ้วนและเมื่อระบุสาเหตุแล้วให้กำจัดทิ้งทันที กระบวนการนี้ไม่สามารถล่าช้าได้เนื่องจากความชื้นที่เข้าสู่อุปกรณ์จะทำให้เกิดการกัดกร่อน

โทรศัพท์แสดงว่าไม่มีเครือข่ายและไม่ได้ค้นหาเลย

ตัวเลือกนี้เป็นไปได้หากเกิดปัญหากับโปรแกรมอุปกรณ์ กล่าวคือ โปรแกรมอุปกรณ์ขัดข้อง วิธีเดียวที่จะออกจากสถานการณ์นี้คือการแฟลชอุปกรณ์ สิ่งสำคัญคือต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญ เนื่องจากคุณไม่น่าจะสามารถแฟลชโทรศัพท์ใหม่ได้ด้วยตัวเอง

ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองจะช่วยคุณดำเนินการวินิจฉัยคุณภาพสูง ระบุปัญหา และซ่อมแซมโทรศัพท์ของคุณ

ปัจจุบันอินเทอร์เน็ตบนมือถือเป็นบริการที่ได้รับความนิยมจากผู้ให้บริการไม่น้อย (และบางครั้งก็มากกว่านั้น) มากกว่าการสื่อสารผ่านโทรศัพท์มือถือ ใช้สำหรับความต้องการที่หลากหลาย เช่น การค้นหาข้อมูล การสื่อสารภายใน ในเครือข่ายโซเชียลการตั้งถิ่นฐานกับพันธมิตร การลงทุน ฯลฯ ดังนั้นหากสูญเสียการเข้าถึงเครือข่ายกะทันหัน หลายๆ คนจะตื่นตระหนก โดยไม่รู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา และต้องทำอย่างไรต่อไป เป็นที่น่าสังเกตว่าไม่มีใครรอดพ้นจากปัญหาดังกล่าว แต่ลองพิจารณากรณีของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Megafon ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของรัสเซีย

โดยทั่วไปสาเหตุทั้งหมดที่ทำให้อินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบน Megafon สามารถแบ่งออกเป็นสองประเภท: สาเหตุที่เกิดจากความล้มเหลวในตัวอุปกรณ์เองและสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการหรือการเชื่อมต่อ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่:

ขาดไดรเวอร์ที่จำเป็นหรือการติดตั้งไม่ถูกต้อง - การรีบูตโทรศัพท์และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้งจะช่วยแก้ไขสถานการณ์
ความพร้อมใช้งานของการอนุญาตบนอุปกรณ์ในการเข้าถึงเครือข่าย
ความเสียหายทางกลไก - หากอุปกรณ์เพิ่งตกหล่น มีความชื้นติดอยู่ หรือมีข้อบกพร่องที่มองเห็นได้ในกรณีหรือจอแสดงผล ให้ไปที่ศูนย์บริการ เนื่องจากมีแนวโน้มว่าชิ้นส่วนที่รับผิดชอบในการรับสัญญาณจะเสียหาย
เบราว์เซอร์ที่ไม่ทำงานและการติดไวรัส - ในกรณีหลังนี้จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการ reflash โทรศัพท์

เหตุใดอินเทอร์เน็ตจึงยังทำงานได้ไม่ดีบนโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับ Megafon

บางครั้งเข้าไม่ได้เนื่องจากไม่มีเงินในบัญชี อย่าขี้เกียจที่จะตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของคุณ และหากคุณมีเงินไม่เพียงพอ ให้เติมเงินในบัญชีของคุณ

เมื่อค้นหาว่าเหตุใดอินเทอร์เน็ตจึงทำงานได้ไม่ดีบนโทรศัพท์ที่มี Megafon จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบการทำงานของซอฟต์แวร์ความปลอดภัย ความจริงก็คือไฟร์วอลล์บางตัวจะบล็อกการเข้าถึงไซต์หลายแห่งโดยอัตโนมัติโดยพิจารณาว่าไซต์เหล่านั้นน่าสงสัย การเปลี่ยนการตั้งค่าจะช่วยแก้ไขปัญหาได้ และเพื่อตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสขัดขวางไม่ให้อินเทอร์เน็ตทำงาน คุณต้องปิดซอฟต์แวร์ดังกล่าวสักระยะหนึ่ง ความเร็วกลับสู่ปกติและการเข้าถึงเพจกลับมาทำงานต่อหรือไม่ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเปลี่ยนพารามิเตอร์การทำงานของไฟร์วอลล์

ความถี่น้อยกว่าเมื่อก่อนมาก แต่ยังคงมีการหยุดชะงักในการเข้าถึงระหว่างช่วงที่มีภาระงานหนักบนเครือข่าย ดังนั้นหากปัญหาเกิดขึ้นภายใน วันหยุดหรือสุดสัปดาห์ รอประมาณ 5-20 นาที แล้วลองใช้อินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

ไม่พบเหตุผลว่าทำไมอินเทอร์เน็ตจึงหยุดทำงานบนโทรศัพท์ด้วย Megafon โดยใช้การรวบรวม เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์โปรดติดต่อฝ่ายบริการของผู้ให้บริการ หากคุณมีเวลาและมีสำนักงาน Megafon ใกล้บ้านหรือที่ทำงานของคุณ อย่าลังเลที่จะไปที่นั่น หรือโทรไปที่หมายเลข 0500, 8 800 333 05 00 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง (โทรฟรี) อาจเป็นไปได้ว่ากำลังดำเนินการบำรุงรักษา ป้องกัน หรือติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ สำนักงานจะช่วยสมาชิกแก้ไขการตั้งค่าการเชื่อมต่อหากปรากฎว่าปัญหาเกิดจากพวกเขา

ปัจจุบันสมาชิกโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่ใช้บริการอินเทอร์เน็ตบนมือถืออย่างแข็งขัน และถ้าเราพูดถึงคนหนุ่มสาวบางทีในกรณีของพวกเขาอาจเป็นอินเทอร์เน็ตบนมือถือที่เป็นทรัพยากรที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดภายในกรอบของแผนภาษีที่เชื่อมต่อ ด้วยความเร็ว 3G และ LTE ที่ทันสมัย สมาชิกสามารถเข้าถึงเครือข่ายด้วยความเร็วสูงมากมานานแล้ว สภาพที่สะดวกสบายซึ่งเราไม่สามารถจินตนาการได้เมื่อ 5 ปีที่แล้วด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม บางครั้งปัญหาเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือ และวันนี้เราต้องการทราบว่าเหตุใดอินเทอร์เน็ตจึงไม่ทำงานบนโทรศัพท์ MegaFon

สาระสำคัญของปัญหา

สมาชิกหลายรายใช้แผนภาษีที่เกี่ยวข้องจาก MegaFon ซึ่งพวกเขาจะได้รับโควต้าการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตจำนวนหนึ่งที่สามารถใช้งานได้ในช่วงเดือนปฏิทิน ไคลเอนต์อื่น ๆ เปิดใช้งานตัวเลือกเพิ่มเติม ซึ่งภายในนั้นพวกเขาจะได้รับการเข้าถึงเครือข่ายโดยมีข้อ จำกัด การรับส่งข้อมูลบางอย่างในระหว่างวันหรือเดือน และบางครั้งผู้ใช้พบปัญหาทุกประเภทซึ่งสามารถลดลงเหลือเพียงรายการยอดนิยมที่สุด:

ความเร็วในการเข้าถึงเครือข่ายลดลงอย่างรวดเร็วจนเหลือน้อยที่สุด
ขาดการเข้าถึง (เว็บไซต์และ บริการออนไลน์โหลดไม่ได้);
การเชื่อมต่อไม่เสถียร

ความเร็วลดลงกะทันหัน

ถ้าเราพูดถึงสถานการณ์ซึ่งเมื่อทำงานด้วย อินเทอร์เน็ตบนมือถือผู้ใช้สังเกตเห็นความเร็วการเข้าถึงเครือข่ายลดลงอย่างมาก ดังนั้นคุณภาพของความครอบคลุมอาจเป็นเหตุผล แน่นอนว่าผู้ดำเนินการได้ทำงานจำนวนมหาศาลเนื่องจากความครอบคลุมในเมืองใหญ่มีคุณภาพสูงมาก แต่ถึงกระนั้นคุณยังคงพบว่าตัวเองอยู่ในพื้นที่ที่เรามีเพียงอินเทอร์เน็ต GPRS เท่านั้น และความเร็วในการเชื่อมต่อในพื้นที่ดังกล่าวก็ต่ำมาก ดังนั้นปัญหาดังกล่าวจะแก้ไขได้ด้วยการเคลื่อนย้ายบริเวณนั้นเท่านั้น

งานไม่มั่นคง

เมื่อพูดถึงการทำงานที่ไม่เสถียรนั่นคือด้วยการกระโดดอย่างเป็นระบบในลักษณะ / การหายไปของการเข้าถึงเครือข่ายคุณสามารถตำหนิทั้งตัวดำเนินการเองและอุปกรณ์ของคุณเอง ในกรณีใด ๆ จะต้องติดต่อศูนย์ติดต่อได้ที่ 0500 . พวกเขาอาจช่วยคุณที่นั่น: พวกเขาจะแจ้งสาเหตุของการหยุดชะงักชั่วคราวในอินเทอร์เน็ตหรือจะส่งการตั้งค่าสำหรับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณอีกครั้งโดยมีเป้าหมายเพื่อกำหนดค่าอุปกรณ์ให้ถูกต้องสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายมือถือ

ขาดการเข้าถึง

ตอนนี้เรามาถึงคำถามยอดนิยมซึ่งเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ที่อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้บนสมาร์ทโฟนของคุณ

บางทีคุณอาจต้องตำหนิอุปกรณ์โดยตรงที่นี่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องลองก่อนโทรติดต่อศูนย์บริการเพื่อขอความช่วยเหลือ:

รีบูทอุปกรณ์ของคุณ
ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
ทำการรีเซ็ตต้นแบบ
เรียงลำดับการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต MegaFon อีกครั้ง;

หากทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อศูนย์ติดต่อ แล้วเจ้าหน้าที่จะช่วยเหลือคุณ

การตั้งค่าอินเทอร์เน็ต MegaFon บนอุปกรณ์ Android

บ่อยครั้งที่ปัญหาการขาดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตปรากฏบนอุปกรณ์ที่ทำงานอยู่ การควบคุมหุ่นยนต์ระบบปฏิบัติการเชื่อมต่อกับ MegaFon หากต้องการกำหนดค่าอินเทอร์เน็ตด้วยตนเอง คุณจะต้องเรียกใช้ การกระทำต่อไปนี้:

ไปที่การตั้งค่า
ไปที่การเชื่อมต่อไร้สาย
เลือกตัวเลือก "เพิ่มเติม"
ไปที่แคตตาล็อก " เครือข่ายมือถือ».
ไปที่ไดเรกทอรีย่อย "จุดเข้าใช้งาน APN"
คลิกไอคอน "+" ที่ด้านบนของเมนู
ป้อน "megafon" (โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด) ในรายการ "ชื่อ"
ใน APN เขียนว่า "อินเทอร์เน็ต"
ใน "ชื่อผู้ใช้" รวมถึงใน "รหัสผ่าน" ให้ระบุ "gdata" โดยไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด
บันทึกการตั้งค่า.

สิ่งที่เราต้องทำคือรีบูตอุปกรณ์และเข้าสู่ระบบอินเทอร์เน็ตเพื่อทำงานบนอินเทอร์เน็ต