Kritériá efektívnosti systému strategického riadenia spoločnosti. Hodnotenie efektívnosti strategického riadenia organizácie Kritériá a ukazovatele efektívnosti implementácie stratégie

• 5.1 Ukazovatele výkonnosti strategického manažmentu
• 5.2 Hodnotenie efektívnosti rozvoja pedagogických zamestnancov
• 5.3 Výkonnostné ukazovatele vzdelávacej organizácie

Ukazovatele výkonnosti strategického manažmentu

Systém strategických ukazovateľov

Ukazovateľ výkonu - ide o kvantitatívnu alebo kvalitatívnu charakteristiku, pomocou ktorej sa zisťuje miera súladu výsledkov fungovania vzdelávacej organizácie so stanovenými strategickými cieľmi a kritériami.

Kritérium účinnosti - ide o podmienku alebo požiadavku, ktorú musí spĺňať hodnota ukazovateľov organizačnej efektívnosti strategického riadenia.

Systém strategických ukazovateľov je zostavený podľa nasledujúcej schémy (obrázok 5.1).

Obrázok 5.1 - Schéma stanovenia ukazovateľov strategického riadenia

Prvými krokmi k stanoveniu ukazovateľov je definovanie strategických cieľov vzdelávacej organizácie ako celku a rozvojových cieľov. Tvorcovia stratégií potrebujú definovať hierarchiu cieľov a vybudovať strom cieľov, vypracovať cieľové ukazovatele a kritériá. Tento algoritmus na vývoj strategických ukazovateľov sa vykonáva v celej vzdelávacej organizácii a pre každý substrát na rôznych úrovniach.

Cieľovým súborom kritérií pre každý ukazovateľ vzdelávania je súbor plánovaných kvantitatívnych hodnôt parametrov za určité časové obdobie. Zdôvodnenie zvolených cieľov, ukazovateľov a cieľových kritérií môže stimulovať manažment k zlepšeniu efektívnosti organizácie.

Ukazovatele cieľa - Ide o metriky úspechu, ktoré odrážajú pokrok smerom k strategickému cieľu. Keďže stratégia je všeobecný, nedetailný plán pre činnosť pokrývajúci dlhé časové obdobie, spôsob, ako dosiahnuť komplexný cieľ, ukazovatele stratégie zahŕňajú určité kroky potrebné na dosiahnutie cieľa a naznačujú, ako sa stratégia bude implementovať na operačnej úrovni. . Uvažujme ukazovatele rôzne fázy vývoja stratégie (tabuľka 5.1).

Tabuľka 5.1

Ukazovatele fáz vývoja stratégie_

Ku globálnym ukazovateľom zahŕňajú všeobecný strategický cieľ profesionálnej vzdelávacej organizácie, poslanie alebo strategickú koncepciu, túžbu po rozvoji a zlepšovaní, hodnotové orientácie, zdroje. Poslanie odráža priemyselné zameranie vzdelávacích služieb.

Ukazovatele strategickej vízie odráža špecifickosť profesijnej vzdelávacej organizácie, jej odlišnosť od ostatných, funkčné črty budúcich pedagogických a organizačných procesov a stav organizácie, v ktorej sa bude nachádzať po strategickom časovom období.

Organizačný výkon v porovnaní s hodnotiacimi kritériami odrážať dáta z interného a externého monitoringu, tie problémy, ktorých riešenie neznesie odklad. Rozdiel medzi touto fázou stratégie a analýzou vnútorného prostredia je v tom, že takáto práca má proaktívny charakter a je zameraná na identifikáciu nedostatkov a plnenie pokynov zriaďovateľa na ich odstránenie.

Popisujú ukazovatele analýzy vonkajšieho prostredia stav organizácie vo vzťahu k trhu vzdelávacích služieb a tie politické, ekonomické, technologické a sociálne faktory, ktoré ovplyvňujú vzdelávaciu organizáciu. Tieto ukazovatele zahŕňajú všeobecné trendy vo vzdelávaní v Rusku.

Indikátory multifaktorovej analýzy vnútorného prostredia odrážať silné a slabé stránky vzdelávacej organizácie. Proces ich identifikácie je poháňaný potrebou pochopiť, o aké zdroje nejde, kde organizácia dosiahla úspech a kde zlyhala.

Ukazovatele stratégie - ide o údaje potrebné na formovanie dlhodobého rozvoja. Veľké množstvo práce pri vykonávaní analýzy SWOT a SPACE sa vyplatí s jasným pochopením toho, čo je potrebné urobiť a aké kroky podniknúť. Iba vedecké predpovedanie akcií môže odôvodniť plnohodnotnú stratégiu.

Ukazovatele cieľov, zdrojov a časových priorít - sú to ukazovatele strategického plánovania. Odpovedajú na otázky: aké ciele je potrebné dosiahnuť, aké kroky podniknúť, aké zdroje sú na to dostupné alebo prisľúbené a v akom časovom rámci musia byť poskytnuté opatrenia dokončené.

Medzi hlavné ukazovatele vzdelávacej organizácie, ktoré odrážajú jej organizačnú efektivitu, treba spomenúť:

• 1 Akreditačné a licenčné ukazovatele, to znamená dodržiavanie druhu a typu vzdelávacej organizácie stredného odborného vzdelávania, stupeň plnenia štátnej úlohy a dosahovanie cieľov prijímania.
• 2 Ukazovatele kvality vzdelávania.
• 3 Ukazovatele zamestnanosti absolventov.

Tabuľka 5.2 uvádza formulár na štúdium ukazovateľov splnenie kontrolných číslic recepcie, rozdelené podľa rokov.

Tabuľka 5.2

Vstupné, rozdelené podľa rokov _

Takáto analýza nám umožní sledovať dynamiku prijímania podľa rôznych ukazovateľov a rôznych skupín uchádzačov. Zistite, čo sa za posledných 3-5 rokov zmenilo v oblasti prijímania uchádzačov, sledujte trendy a zobrazte si jasný obraz o dopyte po ponúkaných špecialitách.

kvalita vzdelania - najdôležitejší ukazovateľ úspešnosti a najdôležitejšia, systémotvorná úloha a smer činnosti systému riadenia vzdelávacej organizácie.

Kvalita vzdelávania je chápaná ako súbor podstatných vlastností a charakteristík výsledkov vzdelávania, ktoré dokážu uspokojiť potreby absolventov, spoločnosti a zamestnávateľov.

Hlavným ukazovateľom kvality práce odbornej vzdelávacej organizácie je absolventské zamestnanie a ich následné odborné vedenie.

Nastavenie metrík stratégie nie je lineárny proces. Ak chcete načrtnúť, ktoré ukazovatele sú najdôležitejšie, musíte zvážiť ich váhu v zmysle sledovania tých procesov, ktoré sú skutočne významné a transformujúce.

Zoberme do úvahy ukazovatele štátnej akreditácie vzdelávacích organizácií stredného odborného vzdelávania, stanovené vyhláškou Ministerstva školstva Ruskej federácie zo dňa 06-04-98 č. 875 „O štátnej akreditácii a certifikácii vzdelávacích organizácií“ a korelujte ich s strategické ciele, ktoré je možné stanoviť v profesionálnej vzdelávacej organizácii (tabuľka 5.3).

Tabuľka 5.3

Ukazovatele a strategické ciele vzdelávacej organizácie

Kritériá a ukazovatele organizačnej efektívnosti vzdelávacej organizácie zahŕňajú tieto skupiny: produktivita, kvalita, efektívnosť, spokojnosť, konkurencieschopnosť (konkurencieschopnosť), rozvoj (obrázok 5.2).

Uvažujme ukazovatele výkonnosti určené vedeckými prístupmi k hodnoteniu efektívnosti strategického manažmentu z pohľadu výskumníkov manažmentu.

• 1 Na zabezpečenie efektívnosti strategického riadenia sa osobitná pozornosť venuje inováciám, kvalite, konkurencieschopnosti a úrovni služieb zákazníkom.
• 2 Cieľový prístup zdôrazňuje úlohu dosiahnutia cieľa ako kritéria efektívnosti organizácie. Úspešnosť dosahovania strategických cieľov a riešenia problémov ukazuje úspešnosť fungovania organizácie, teda jej efektívnosť.
• 3 Systematický prístup. Dôraz je kladený na vonkajšie prostredie organizácie a rovnováhu medzi prvkami riadiaceho systému: vstup, transformácia a výstup. Efektívnosť riadenia odráža prispôsobenie skúmaného systému podmienkam systému vyššej úrovne, ktorého je súčasťou (odvetvie ako celku).
• 4 Synergický prístup zdôrazňuje úlohu efektu kombinovania substrátov. Substráty organizácie si navzájom zodpovedajú, dopĺňajú sa a sú v súlade s časovými obdobiami, na ktoré sú tieto substráty plánované. Vzájomné prepojenie substrátových ciest má za následok znásobenie úsilia pri implementácii celkovej stratégie.
• 5 Z.P. Rumyantseva identifikuje prístup k hodnoteniu a meraniu efektívnosti riadenia z pohľadu základných organizačných modelov (mechanický, orientovaný na ľudské zdroje, systémový, vyváženie záujmov) /49/.
• 6 Prístup efektívnosti organizácie. Posudzujú sa metódy používané v organizácii, procesy, prevádzkové podmienky a výsledky systému kvality vzdelávania, zdôrazňuje sa úloha organizačnej štruktúry a odhaľuje sa určujúci význam organizačnej kultúry a morálno-psychologickej klímy pri dosahovaní efektívnosti.
• 7 Objektívny prístup. Meranie efektívnosti stratégie ako výsledku a podstaty subjektívno-objektívneho procesu funkcie organizácie, ktorý sa prejavuje vo vytváraní, formovaní, špecializácii (v rôznych funkčných oblastiach, napr. materiálne zdroje), uplatňovaní a rozvoji potenciálu organizácie. na stanovovanie a dosahovanie strategických cieľov.
• 8 Násilný prístup. Hodnotia sa a plánujú nízke náklady, dobrá kvalita vzdelávacích služieb, široká diverzifikácia špecializácií a veľký zoznam špecializácií doplnkového vzdelávania.

Obrázok 5.2 - Kritériá a ukazovatele efektívnosti organizácie

Strategické riadenie sprevádza dôsledné formovanie informačných, kultúrnych, ekonomických, právnych systémov, čo sa v konečnom dôsledku prejavuje v novom, viac racionálna organizačná efektívnosť profesijná vzdelávacia organizácia.

Náš výskum je založený na predpoklade, že teória by mala zaviesť povinné prvky pre efektívnosť strategických rozhodnutí. Účelom navrhovanej štúdie je zvážiť postupný prístup k zloženiu strategického manažmentu vo vzdelávacej organizácii, definovať rozšírenú koncepciu efektívnosť organizácie.

Na dosiahnutie tohto cieľa zvážte koncept platnosť a jeho dôsledky pre organizačný výskum. Potom ukážeme výhody nástupníckeho prístupu ako v rámci vedeckého poznania, tak aj z pohľadu strategického riadenia. Na záver ponúkame niekoľko odporúčaní na hodnotenie výsledkov strategického riadenia.

Pojem strategického manažmentu a jeho črty

Strategické riadenie je dnes neoddeliteľnou súčasťou riadenia každého úspešného podnikania. Jednotný prístup k jeho definícii zatiaľ nebol vyvinutý. Vo všeobecnom zmysle treba strategický manažment chápať ako činnosť riadenia rozvoja organizácie v dlhodobom horizonte. Je založená na stanovení cieľov a zámerov, ako aj na budovaní vzťahov medzi organizáciou a vonkajším prostredím, umožňujúcim dosahovať jej rozvojové ciele a zodpovedajúce vnútorným možnostiam spoločnosti.

Predmetom strategického riadenia sú samotné spoločnosti, ich funkčné oblasti a strategické podnikateľské jednotky. Predmetová oblasť strategického riadenia pokrýva široké spektrum problémov súvisiacich s činnosťou spoločnosti, jej zdrojovým potenciálom a vonkajším prostredím.

Poznámka 1

Základnou úlohou riadenia organizácie z pozície strategického manažmentu je zabezpečiť udržateľnosť rozvoja podnikania v dlhodobom horizonte. Riešenie tohto problému je možné len implementáciou základných princípov strategického riadenia, vrátane jeho komplexnosti, konzistentnosti, priority, perspektívy a realizovateľnosti.

Keďže strategické riadenie je proces riadenia, jeho implementácia prebieha postupne, cez určité etapy. V počiatočnej fáze sa vykonáva analýza vnútorného prostredia spoločnosti a jej vonkajšieho prostredia. Ďalej sa určuje podnikateľská vízia, jej poslanie a strategické ciele. Na ich základe sa vyberú optimálne typy (typy) strategických alternatív a vytvorí sa samotná stratégia. Nasleduje priama implementácia vybraných stratégií, ktorú by malo sprevádzať ich monitorovanie a hodnotenie. Hodnotenie zase predpokladá potrebu určiť, nakoľko efektívna je implementácia stratégie a strategické riadenie ako celok.

Poznámka 2

Strategické riadenie je založené na vypracovaní a implementácii stratégie rozvoja spoločnosti.

Stratégia v modernom svete nemá jasný výklad. Najčastejšie sa zvyčajne vníma ako komplexný plán riadenia, obsahujúci kombináciu metód organizácie podnikania a vedenia súťaže a zameraný na dosiahnutie cieľov rozvoja organizácie.

Stratégie sa dajú rozdeliť na viacero klasifikácií z rôznych dôvodov. Najčastejšie sú rozdelené podľa úrovní hierarchie do troch skupín:

• firemné;
• obchodné stratégie;
• funkčné.

Každá skupina má svoje vlastné charakteristiky a význam. V rámci každej skupiny sú stratégie rozdelené do mnohých podtypov. Ich zovšeobecnené charakteristiky sú uvedené na obrázku 1.

Obrázok 1. Porovnávacie charakteristiky úrovní strategického riadenia. Author24 - online výmena študentských prác

V súlade s predloženou klasifikáciou sa strategické riadenie realizuje aj na troch úrovniach hierarchie. Najvyššia úroveň sa považuje za celopodnikovú, nasleduje obchodná a potom funkčná. Čím vyššia úroveň, tým ťažšie je dosiahnuť efektívne strategické riadenie.

Hodnotenie efektívnosti strategického riadenia

Efektívnosť strategického riadenia je nejednoznačný pojem. Jeho interpretácia do značnej miery závisí od cieľov hodnotenia a jeho informačného potenciálu. Efektívnosť strategického riadenia sa najčastejšie vníma a podľa toho posudzuje z dvoch pozícií:

• ako konzistentný a progresívny pokrok smerom k dosahovaniu strategických cieľov rozvoja podnikania;
• Výsledky naznačujú zvýšené zisky a zvýšenú spokojnosť zákazníkov.

V prvom prípade hovoríme o tom, do akej miery sa dosahujú ciele stanovené v rámci vypracovaných stratégií v procese ich implementácie. V druhom prípade máme na mysli priamo ekonomickú efektívnosť, determinovanú prevahou výsledkov dosiahnutých pri realizácii stratégie nad nákladmi na jej praktickú realizáciu. Efektívnosť strategického riadenia teda môže mať kvantitatívne aj kvalitatívne hodnotenie.

Ukazovatele efektívnosti strategického riadenia sa premietajú priamo do ukazovateľov implementácie stratégií rôznych úrovní podniku. Takéto ukazovatele môžu zahŕňať zvýšenie objemu predaja, zvýšenie zisku, zlepšenie kvality služieb a služieb zákazníkom, zavedenie nových výrobných technológií, rozšírenie siete pobočiek atď.

Efektívnosť systému strategického riadenia je daná množstvom parametrov. V prvom rade hovoríme o poskytovaní komplexného a systémového pohľadu na organizáciu, jej vnútorný potenciál a vonkajšie prostredie. Implementácia strategického manažmentu pomáha uľahčiť rozhodovací proces využívaním špeciálnych prístupov, metód a koncepcií zberu informácií a ich spracovania.

Dôležitou výhodou využívania strategického prístupu v riadení je zabezpečenie koordinácie a komunikácie medzi rôznymi oddeleniami a obchodnými jednotkami spoločnosti. Napokon, tým, že umožňuje človeku predvídať obchodné trendy, strategické riadenie umožňuje robiť správne rozhodnutia z dlhodobého hľadiska a efektívne koordinovať zdroje na dosiahnutie stanovených cieľov.

Keď už hovoríme o efektívnosti strategického riadenia, nesmieme zabúdať, že strategické riadenie podniku nemožno zredukovať na jednoduchý súbor rutinných postupov a schém. Toto je vždy zložitý proces, ktorý si vyžaduje účasť všetkých členov organizácie v tej či onej miere.

Nech je to akokoľvek, hlavným ukazovateľom efektívnosti strategického riadenia je vždy jeho vývoj a miera dosahovania cieľov a stratégia je považovaná za kľúč k akémukoľvek efektívnemu podnikaniu.

Stručný opis

Cieľom predmetovej práce je naštudovať metodiku hodnotenia efektívnosti organizácie strategického riadenia na príklade VZEP as.
Na dosiahnutie tohto cieľa je potrebné vyriešiť nasledujúce úlohy:
- zvážiť teoretické aspekty strategického manažmentu, úlohu strategického manažmentu pri organizácii práce podniku;
- analyzovať hlavné etapy rozvoja a implementácie podnikovej stratégie;

Úvod
1 Aplikácia strategického prístupu k riadeniu podniku
1.1 Úloha strategického manažmentu pri organizácii práce podniku
1.2 Etapy vývoja a implementácie podnikovej stratégie
1.3 Metódy hodnotenia efektívnosti strategického riadenia
2 Hodnotenie efektívnosti organizácie strategického riadenia v OJSC "VZEP"
2.1 Stručný popis VZEP as, jeho poslania a cieľov
2.2 Analýza vonkajšieho a vnútorného prostredia as "VZEP"
2.3 Analýza stratégie OJSC "VZEP"
3 Spôsoby zefektívnenia strategického riadenia VZEP as
Záver

Súbory: 1 súbor

ÚVOD

Podnik bez jasnej a efektívnej stratégie rozvoja nie je podnikom, ale súborom aktív zaťažených pasívami. Aby ste nielen prežili, ale aj posilnili svoju konkurenčnú pozíciu na trhu, je potrebné venovať sa strategickému plánovaniu na profesionálnej úrovni.

Strategické plánovanie je vývoj stratégie pomocou súboru formalizovaných postupov, ktoré sú zamerané na vytvorenie modelu budúcnosti spoločnosti a programu prechodu zo súčasného stavu na tento model. Logika strategického plánovania je založená na definovaní vzoru nazývaného princípy plánovania.

Hlavnými smermi strategického plánovania sú znižovanie nákladov na fixný a pracovný kapitál, šetrenie živej práce, šetrenie prírodných zdrojov, šetrenie v procese obehu a spotreby tovarov a nevýrobných aktív.

Stratégie rozvoja podniku sú dnes základným jadrom podnikového riadenia, ktoré by malo zabezpečiť trvalo udržateľný ekonomický rozvoj podniku, zvýšiť konkurencieschopnosť jeho produktov a služieb.

Znakom zlepšovania stratégií rozvoja podniku je, že každý podnik je jedinečný svojím vlastným spôsobom, a preto je proces vývoja stratégie pre každú spoločnosť jedinečný. Závisí od postavenia podniku na trhu, dynamiky jeho rozvoja, jeho potenciálu, správania konkurentov, vlastností vyrábaných tovarov alebo poskytovaných služieb, stavu ekonomiky, kultúrneho prostredia a mnohých ďalších faktorov.

Zároveň existuje niekoľko základných bodov, ktoré nám umožňujú hovoriť o niektorých všeobecných princípoch výberu a implementácie stratégie rozvoja a implementácie strategického riadenia. Zvyšujúca sa konkurencia, zrýchľujúce sa zmeny v životnom prostredí, dynamika zmien požiadaviek spotrebiteľov, neočakávaný vznik nových obchodných príležitostí, nepredvídateľnosť niektorých environmentálnych faktorov (ekonomických, politických a pod.) – to nie je úplný zoznam dôvodov, ktoré majú viedlo k prudkému nárastu významu strategického riadenia.

Relevantnosť témy práce v kurze spočíva v tom, že v procese hľadania konkurenčných výhod musí podnik robiť informované strategické rozhodnutia. Problém hodnotenia a vývoja spôsobov na zlepšenie efektívnosti systému riadenia podniku sa stáva jedným z ústredných problémov manažérskej praxe, pretože podnikový manažment je povinný budovať proces riadenia tak, aby zabezpečil maximálne využitie všetkých zdrojov. a vysoký konečný výkon.

Cieľom predmetovej práce je naštudovať metodiku hodnotenia efektívnosti organizácie strategického riadenia na príklade VZEP as.

Na dosiahnutie tohto cieľa je potrebné vyriešiť nasledujúce úlohy:

Zvážte teoretické aspekty strategického manažmentu, úlohu strategického manažmentu pri organizácii práce podniku;

Analyzovať hlavné fázy vývoja a implementácie podnikovej stratégie;

Študijné metódy hodnotenia efektívnosti organizácie strategického riadenia v podniku;

Zvážte hlavné spôsoby, ako zlepšiť efektívnosť strategického riadenia podnikov.

Ako teoretický základ boli použité učebnice a periodiká domácich a zahraničných autorov k výskumnej téme.

1 APLIKÁCIA STRATEGICKÉHO PRÍSTUPU V RIADENÍ PODNIKOV

1.1 Úloha strategického manažmentu pri organizácii práce podniku

V súčasnosti obchodní lídri čoraz častejšie hovoria o nových prístupoch k strategickému plánovaniu a riadeniu. Strategický manažment sa stáva čoraz dôležitejším v riadení spoločnosti.

Strategické riadenie je programový spôsob myslenia a riadenia, ktorý zabezpečuje koordináciu cieľov, schopností podniku a záujmov zamestnancov. Ide nielen o určenie všeobecného priebehu činnosti (správania) podniku a organizovanie podnikania na jeho základe, ale aj o zvýšenie motivácie a záujmu všetkých zamestnancov o jeho realizáciu.

V súčasnosti je rozsah strategického riadenia mimoriadne rôznorodý. Poskytuje obrovské výhody organizáciám pôsobiacim v rôznych sférach modernej spoločnosti. Tieto výhody spočívajú v racionálnom využívaní obmedzených zdrojov a hlavne času. Strategický manažment navyše vytvára pocit dôvery medzi pracovníkmi organizácií a ich manažérmi, podporuje dôsledný rozvoj a implementáciu manažérskych rozhodnutí a zameriava sa na trvalo udržateľný rozvoj v trhových podmienkach.

Strategický manažment je druh (sféra) riadiacej činnosti, spočívajúci v realizácii vybraných dlhodobých cieľov prostredníctvom realizácie zmien v organizácii; je to proces, ktorým organizácia interaguje so svojím prostredím; je oblasť vedeckého poznania, ktorá študuje techniky a nástroje, metodológiu prijímania strategických rozhodnutí a spôsoby, ako tieto poznatky uviesť do praxe.

Zdôraznime základné princípy strategického riadenia:

1. Rozumná a vedomá voľba cieľov a stratégií rozvoja organizácie. Proces rozvoja organizácií je plný rozporov. Na ich vyriešenie je potrebné vyvinúť efektívne riešenia v oblasti tvorby nových produktov, ich presadzovania na trhoch, navrhovania technológií atď., ktoré určujú schopnosti organizácií.

2. Neustále hľadanie nových foriem a typov aktivít na zvýšenie konkurencieschopnosti organizácie.

3. Zabezpečenie korelácie medzi organizáciou a vonkajším prostredím, ktoré riadi a je riadené subsystémami organizácie a jej prvkami. Korelatívnosť je chápaná ako nejaký špecifický vzťah medzi jednotlivými časťami a prvkami systému, ktorý určuje najlepšie podmienky pre fungovanie a rozvoj organizácie.

Proces strategického riadenia možno rozdeliť do troch fáz: strategické plánovanie, strategická organizácia, strategická kontrola a regulácia. Každý z nich rieši určité relatívne nezávislé manažérske problémy.

Strategické riadenie je teda pomerne komplexný systém riadenia založený na predpovedaní prostredia a vývoji spôsobov, ako prispôsobiť podnik jeho zmenám.

1.2 Etapy vývoja a implementácie podnikovej stratégie

Stratégia rozvoja podniku sa vyvíja počas implementácie procesu strategického plánovania vykonávaného v podniku. V podstate ide o výslednú fázu práce strategického plánovania.

Vo všeobecnosti je koncepcia stratégie rozvoja sprevádzaná dvoma fázami strategickej činnosti špecializovaného tímu podniku:

Práca na strategickom plánovaní - vypracovanie súboru stratégií, od základnej stratégie podniku až po funkčné stratégie a jednotlivé projekty;

Práca na strategickom manažmente – implementácia konkrétnej stratégie v čase, úprava stratégie vo svetle nových okolností.

Podniková stratégia je časovo usporiadaný systém prioritných smerov, foriem, metód, prostriedkov, pravidiel, techník na využitie zdrojov, vedeckého, technického a výrobného a odbytového potenciálu podniku s cieľom nákladovo efektívne riešiť problémy a udržiavať konkurencieschopnosť. výhodu.

Tvorba stratégie a jej implementácia prebieha v piatich hlavných etapách, z ktorých každá pozostáva z niekoľkých krokov.

Hlavné fázy vývoja a implementácie stratégie sú:

Analýza vonkajšieho a vnútorného prostredia organizácie;

Definovanie vízie, poslania, cieľov organizácie;

Tvorba alternatív a výber stratégie;

implementácia stratégie;

Hodnotenie a kontrola realizácie stratégie.

Environmentálna analýza je počiatočnou fázou strategického riadenia, jeho spúšťačom. V tejto fáze sa identifikujú silné a slabé stránky organizácie, posudzujú sa jej vlastné zdroje a možnosť prilákania externých zdrojov. Vnútorné prostredie sa zvyčajne posudzuje v oblastiach: marketing, financie a účtovníctvo, výroba, personál, organizácia riadenia. Analýza vonkajšieho prostredia je zameraná na identifikáciu a pochopenie príležitostí a hrozieb, ako aj na posúdenie konkurenčnej situácie v odvetví a určenie konkurenčných výhod organizácie.

Na základe vykonanej environmentálnej analýzy sa formuje vízia, poslanie a ciele organizácie. Vízia je obrazom možného a želaného budúceho stavu organizácie. Vízia vám umožňuje formulovať poslanie. Misia je zameraná na „súčasnosť“ organizácie a odráža účel podnikania, jeho hlavnú úlohu. Rozvíjanie dlhodobých a krátkodobých cieľov vychádza z poslania organizácie.

Samotná tvorba stratégie organizácie nadväzuje na etapy analýzy vnútorného a vonkajšieho prostredia a stanovenie vízie, poslania a cieľov organizácie. Realizácia tejto etapy spočíva v identifikácii možných strategických alternatív, t.j. možné možnosti budovania stratégie. Potom sa na základe rôznych metód výberu vyberie najlepšia alternatíva.

Po výbere optimálnej strategickej alternatívy a stanovení stratégie organizácie sa uskutoční proces implementácie stratégie, t.j. myšlienky sa premieňajú na činy.

Efektívny proces implementácie stratégie zahŕňa zručné riešenie problémov pri vypracovaní adekvátne zvolenej stratégie organizačnej štruktúry, pri využívaní optimálnej kombinácie materiálnych, finančných a ľudských zdrojov a pri včasnom riadení zmien organizačnej kultúry. Strategické alternatívy v štádiu implementácie stratégie sú transformované do konkrétneho operačného plánu.

Záverečnou fázou procesu tvorby a implementácie stratégie je fáza strategickej kontroly.

Strategická kontrola je sledovanie postupu implementácie stratégie, identifikácia problémov alebo zmena počiatočných podmienok, na ktorých je vypracovaná stratégia založená a ich včasná úprava. Existujú štyri typy strategickej kontroly – strategické pozorovanie, kontrola počiatočných podmienok, kontrola nepredvídaných okolností a kontrola postupu implementácie stratégie.

Teda ani tá najúspešnejšia stratégia, ak nebude podporovaná organizačnými prostriedkami na jej správnu realizáciu, nebude efektívna, pretože nie je schopná poskytnúť vysokú úroveň spokojnosti zákazníkov a vysokú produktivitu. Rovnako kompetentná implementácia neúspešnej stratégie neprináša požadovaný výsledok. Len prvotriedna stratégia a jej adekvátna implementácia môže viesť k tomu, že firma získa silné postavenie na trhu.

1.3 Metódy hodnotenia efektívnosti strategického riadenia

Efektívnosť strategického riadenia do značnej miery závisí od správneho výberu a efektívnosti rozvoja implementácie podnikových stratégií. Hlavné smery určovania efektívnosti strategického riadenia sú uvedené na obrázku 1.1.

Napriek tomu sa neznížil počet autoumyvární a neznížil sa ani tok predaja áut. Naopak, dokonca prispela k procesu rozširovania tejto činnosti. Existujú dva významné a vzájomne prepojené dôvody:

• 1. Majitelia autoumyvární vo väčšine miest boli nútení znížiť alebo nezvýšiť ceny za umývacie služby, keďže na začiatku sa extrémne stali mobilné autoumyvárne, ktoré je možné umiestniť priamo v garáži, na dvore domu či chaty. populárny.
• 2. Náklady na vybavenie potrebné na zriadenie autoumyvárne klesli o 25 – 30 % v porovnaní s cenami spred dvoch alebo troch rokov. Na trh prichádza stále viac nových dodávateľov špeciálneho vybavenia a konkurencia tlačí, čo núti klesať ceny. Použité umývacie vybavenie často stojí rovnako ako nová súprava. A lacné umývacie zariadenia otvárajú veľký priestor na implementáciu bonusových, motivačných a úsporných programov, ktoré vytvárajú dobrú lojalitu a priťahujú nových zákazníkov.

Takto sa podnikanie v oblasti umývania áut vyvíja aj v dnešných nepokojných časoch krízy. Toto je ďalší dôkaz toho, že nezáleží na tom, kedy začnete podnikať. Ako ukazuje prax, práve počas depresívnych období hospodárskej recesie sa budovali nové obchodné impériá, ktoré pokryli nielen mestá, ale aj krajiny a kontinenty. Egorshin A.P., Roždestvensky V.G. Strategický manažment: Učebnica. - N. Novgorod: NIMB, 2011. - 415 s.

Hodnotenie stratégie je záverečnou fázou strategického plánovania a pokračuje vo všetkých fázach implementácie stratégie. Dá sa to urobiť dvoma smermi:

Hodnotenie konkrétnych strategických možností vypracovaných na určenie ich vhodnosti, uskutočniteľnosti, prijateľnosti a konzistentnosti pre organizáciu;

porovnanie výsledkov implementácie stratégie s úrovňou dosiahnutia cieľov.

Efektívny systém hodnotenia vyžaduje štyri základné prvky:

Motivácia na hodnotenie. Pred hodnotením musí byť vedúci organizácie ochotný zhodnotiť svoj výkon alebo stratégiu, ktorú chce alebo jeho tím zaviesť. Táto túžba je poháňaná uvedomením si, že je potrebné dosiahnuť konzistentnosť medzi organizáciou a navrhovanou stratégiou. Existuje ďalší potenciálny motivačný faktor: ak manažér dúfa, že bude odmenený v závislosti od súladu ukazovateľov s pridelenými úlohami. Obchodné plánovanie / Ed. Riadny člen Akadémie investícií Ruskej federácie, Dr. E. Sc., prof. V.M. Popov, Dr. E. n. S.I. Lyakunova. - M.: Financie a štatistika, 2000.

Informácie o hodnotení. Ďalšou požiadavkou na validné posúdenie sú informácie v použiteľnej forme na vyhodnotenie navrhovanej stratégie, ako aj jej dôsledkov po implementácii. Vyžaduje si to efektívny systém zberu a spracovania manažérskych informácií, ako aj úplnú a spoľahlivú správu o možných výsledkoch navrhovaných stratégií a výsledkoch ich implementácie.

Kritériá hodnotenia. Stratégie sa musia posudzovať podľa určitých kritérií. Tieto kritériá možno zoskupiť takto:

• * Postupnosť implementácie stratégie. Stratégia je určená cieľom najvyššej úrovne, preto by nemala obsahovať ciele nižšej úrovne, ktoré nie sú v súlade s najvyššou úrovňou.
• * Súlad s environmentálnymi požiadavkami. Stratégia musí zodpovedať vonkajšiemu prostrediu a kritickým zmenám, ktoré v ňom prebiehajú.
• * Realizovateľnosť stratégie. Stratégia by nemala preceňovať dostupné zdroje ani vytvárať neriešiteľné problémy v budúcnosti.
• * Prijateľnosť pre zainteresované strany. Stratégia musí spĺňať očakávania konkrétnych podporných skupín.
• * Výhoda oproti konkurentom. Stratégia musí zabezpečiť vytvorenie alebo udržanie konkurenčnej výhody vo zvolenej oblasti.

Rozhodnutia založené na výsledkoch hodnotenia stratégie. Samotné hodnotenie nie je posledným krokom. Mal by usmerňovať rozhodnutia o výbere stratégie a pomáhať pri určovaní jej účinnosti. Aby sa to dosiahlo, musia sa na základe posúdenia poskytnutých informácií vytvoriť vhodné systémy nápravných opatrení.

V moderných rýchlo sa meniacich podmienkach vonkajšieho prostredia a interných možností firiem je hodnotenie efektívnosti zvolenej stratégie kritickou súčasťou procesu strategického riadenia. Táto fáza ho mení na uzavretý cyklus, na sekvenčný nepretržitý proces.

V súčasnosti neexistuje ucelený systém hodnotenia stratégie. Pokiaľ ide o jeho princípy, neexistuje jasné teoretické a praktické stanovisko.

V manažérskej literatúre ekonómovia rozlišujú tieto aspekty efektívnosti podnikovej stratégie:

interná efektívnosť - efektívnosť z hľadiska využívania vnútorných možností spoločnosti alebo z hľadiska riadenia vnútorných zdrojov;

vonkajšia efektívnosť - efektívnosť z hľadiska využívania externých schopností podniku;

celková efektívnosť – komplexný súbor vnútornej a vonkajšej efektívnosti;

efektívnosť trhu - ako sú plne uspokojené potreby spotrebiteľov v porovnaní s alternatívnymi spôsobmi ich uspokojovania;

cieľová efektívnosť – odráža mieru dosiahnutia cieľov organizácie.

Ak chcete zhodnotiť súčasnú stratégiu spoločnosti, musí najprv určiť, aká je zvolená stratégia. Aký je prístup firmy ku konkurencii – snaží sa dosiahnuť najnižšie výrobné náklady v odvetví alebo sa zameriava na špecifickú skupinu spotrebiteľov a medzeru na trhu, aby sa odpútala od svojich prenasledovateľov. Ďalším dôležitým bodom je určenie konkurenčného postavenia podniku v danom odvetví tovarov a služieb – stupeň jeho vertikálnej integrácie a územného pokrytia. Mali by sa tiež identifikovať a analyzovať funkčné podporné stratégie v oblasti výroby, marketingu, financií, ľudských zdrojov atď. Dôkladné preskúmanie motivácií pre každú časť stratégie – každý krok a každý funkčný prístup – tiež vnesie jasnosť do podstaty súčasnej stratégie.

Efektívnosť stratégie sa hodnotí na troch rôznych úrovniach – individuálny manažér, na úrovni funkčného celku a na úrovni systému riadenia podniku ako celku.

Kritériá na hodnotenie efektívnosti manažéra sú: potenciál manažéra - jeho kvalifikácia, vedomosti, zručnosti, schopnosti, psychologické vlastnosti; práca manažéra - typická zložitosť jeho úloh, čas strávený vykonávaním typických úloh; výsledky práce manažéra zo všetkých uhlov: jeho individuálna práca, jeho prínos k výkonu funkčného riadiaceho aparátu, v ktorom pracuje, a napokon jeho prínos k výsledkom objektu riadenia, ktorý riadi.

Hodnotenie funkčných úsekov spoločnosti sa vykonáva podľa týchto štyroch pozícií:

posúdenie kvalifikácie personálu jednotky. Toto hodnotenie je priemerným hodnotením úrovne kvalifikácie manažérov a špecialistov zaradených do funkčného riadiaceho orgánu;

posúdenie organizácie riadiacej práce na oddelení. Tu sa posudzujú formy a spôsoby interakcie medzi manažérmi divízií s objektom riadenia a medzi sebou navzájom. V rámci tohto postupu sa analyzuje a posúdi uskutočniteľnosť personálnej tabuľky, rozdelenie oficiálnych zodpovedností v jednotke, ako aj tok dokumentov v jednotke;

hodnotenie manažérskej technológie. Zohľadňuje sa modernosť a efektívnosť metód používaných v riadení, využívanie technických prostriedkov a počítačových technológií v procese riadenia;

hodnotenie efektívnosti riadiacich činností. Toto hodnotenie sa robí s prihliadnutím na špecifické úlohy, ktorým táto funkčná jednotka čelí.

Hodnotenie na úrovni riadenia podniku ako celku sa odráža vo veľkom súbore ukazovateľov používaných na charakterizáciu jeho aktivít. Tieto ukazovatele zahŕňajú:

koeficienty odrážajúce postavenie firmy na trhu;

koeficienty charakterizujúce efektívnosť využívania zamestnancov podniku;

ukazovatele charakterizujúce finančnú situáciu podniku;

ukazovatele charakterizujúce investičnú atraktivitu strategických rozhodnutí.

Hodnotenie stratégie je záverečnou fázou strategického plánovania a pokračuje vo všetkých fázach implementácie stratégie. Dá sa to urobiť dvoma smermi:

Vyhodnoťte špecifické strategické možnosti vyvinuté na určenie ich vhodnosti, uskutočniteľnosti, prijateľnosti a konzistentnosti pre organizáciu;

Porovnanie výsledkov implementácie stratégie s úrovňou dosiahnutia cieľov.

Efektívny systém hodnotenia vyžaduje štyri základné prvky:

1. Motivácia na hodnotenie. Pred hodnotením musí byť vedúci organizácie ochotný zhodnotiť svoj výkon alebo stratégiu, ktorú chce alebo jeho tím zaviesť. Táto túžba je poháňaná uvedomením si, že je potrebné dosiahnuť konzistentnosť medzi organizáciou a navrhovanou stratégiou. Existuje ďalší potenciálny motivačný faktor: ak manažér dúfa, že bude odmenený v závislosti od súladu ukazovateľov s pridelenými úlohami.

2. Informácie na vyhodnotenie. Ďalšou požiadavkou na validné posúdenie sú informácie v použiteľnej forme na vyhodnotenie navrhovanej stratégie, ako aj jej dôsledkov po implementácii. Vyžaduje si to efektívny systém zberu a spracovania manažérskych informácií, ako aj úplnú a spoľahlivú správu o možných výsledkoch navrhovaných stratégií a výsledkoch ich implementácie.

3. Hodnotiace kritériá. Stratégie sa musia posudzovať podľa určitých kritérií. Tieto kritériá možno zoskupiť takto:

* Postupnosť implementácie stratégie. Stratégia je určená cieľom najvyššej úrovne, preto by nemala obsahovať ciele nižšej úrovne, ktoré nie sú v súlade s najvyššou úrovňou.

* Súlad s environmentálnymi požiadavkami. Stratégia musí zodpovedať vonkajšiemu prostrediu a kritickým zmenám, ktoré v ňom prebiehajú.

* Realizovateľnosť stratégie. Stratégia by nemala preceňovať dostupné zdroje ani vytvárať neriešiteľné problémy v budúcnosti.

* Prijateľnosť pre zainteresované strany. Stratégia musí spĺňať očakávania konkrétnych podporných skupín.

* Výhoda oproti konkurentom. Stratégia musí zabezpečiť vytvorenie alebo udržanie konkurenčnej výhody vo zvolenej oblasti.

4. Rozhodnutia založené na výsledkoch hodnotenia stratégie. Samotné hodnotenie nie je posledným krokom. Mal by usmerňovať rozhodnutia o výbere stratégie a pomáhať pri určovaní jej účinnosti. Aby sa to dosiahlo, musia sa na základe posúdenia poskytnutých informácií vytvoriť vhodné systémy nápravných opatrení.

V moderných rýchlo sa meniacich podmienkach vonkajšieho prostredia a interných možností firiem je hodnotenie efektívnosti zvolenej stratégie kritickou súčasťou procesu strategického riadenia. Táto fáza ho mení na uzavretý cyklus, na sekvenčný nepretržitý proces.

V súčasnosti neexistuje ucelený systém hodnotenia stratégie. Pokiaľ ide o jeho princípy, neexistuje jasné teoretické a praktické stanovisko.

V manažérskej literatúre ekonómovia rozlišujú nasledujúce aspekty efektívnosti podnikovej stratégie Vikhansky O.S. Strategický manažment: Učebnica. - 2. vyd., prepracované. a dodatočné - M.: Gardariki, 2010. - S.29.:

interná efektívnosť - efektívnosť z hľadiska využívania vnútorných možností spoločnosti alebo z hľadiska riadenia vnútorných zdrojov;

vonkajšia efektívnosť - efektívnosť z hľadiska využívania externých schopností podniku;

celková efektívnosť – komplexný súbor vnútornej a vonkajšej efektívnosti;

efektívnosť trhu - ako sú plne uspokojené potreby spotrebiteľov v porovnaní s alternatívnymi spôsobmi ich uspokojovania;

cieľová efektívnosť – odráža mieru dosiahnutia cieľov organizácie.

Ak chcete zhodnotiť súčasnú stratégiu spoločnosti, musí najprv určiť, aká je zvolená stratégia. Aký je prístup firmy ku konkurencii – snaží sa dosiahnuť najnižšie výrobné náklady v odvetví alebo sa zameriava na špecifickú skupinu spotrebiteľov a medzeru na trhu, aby sa odpútala od svojich prenasledovateľov. Ďalším dôležitým bodom je určenie konkurenčného postavenia podniku v danom odvetví tovarov a služieb – stupeň jeho vertikálnej integrácie a územného pokrytia. Mali by sa tiež identifikovať a analyzovať funkčné podporné stratégie v oblasti výroby, marketingu, financií, ľudských zdrojov atď. Dôkladné preskúmanie motivácií pre každú časť stratégie – každý krok a každý funkčný prístup – tiež vnesie jasnosť do podstaty súčasnej stratégie.

Efektívnosť stratégie sa hodnotí na troch rôznych úrovniach – individuálny manažér, na úrovni funkčného celku a na úrovni systému riadenia podniku ako celku.

Kritériá na hodnotenie efektívnosti manažéra sú:

potenciál manažéra – jeho kvalifikácia, vedomosti, zručnosti, schopnosti, psychické vlastnosti;

práca manažéra - typická zložitosť jeho úloh, čas strávený vykonávaním typických úloh;

výsledky práce manažéra zo všetkých uhlov: jeho individuálna práca, jeho prínos k výkonu funkčného riadiaceho aparátu, v ktorom pracuje, a napokon jeho prínos k výsledkom objektu riadenia, ktorý riadi.

Hodnotenie funkčných úsekov spoločnosti sa vykonáva podľa týchto štyroch pozícií:

posúdenie kvalifikácie personálu jednotky. Toto hodnotenie je priemerným hodnotením úrovne kvalifikácie manažérov a špecialistov zaradených do funkčného riadiaceho orgánu;

posúdenie organizácie riadiacej práce na oddelení. Tu sa posudzujú formy a spôsoby interakcie medzi manažérmi divízií s objektom riadenia a medzi sebou navzájom. V rámci tohto postupu sa analyzuje a posúdi uskutočniteľnosť personálnej tabuľky, rozdelenie oficiálnych zodpovedností v jednotke, ako aj tok dokumentov v jednotke;

hodnotenie manažérskej technológie. Zohľadňuje sa modernosť a efektívnosť metód používaných v riadení, využívanie technických prostriedkov a počítačových technológií v procese riadenia;

hodnotenie efektívnosti riadiacich činností. Toto hodnotenie sa robí s prihliadnutím na špecifické úlohy, ktorým táto funkčná jednotka čelí.

Hodnotenie na úrovni riadenia podniku ako celku sa odráža vo veľkom súbore ukazovateľov používaných na charakterizáciu jeho aktivít. Tieto ukazovatele zahŕňajú:

koeficienty odrážajúce postavenie firmy na trhu;

koeficienty charakterizujúce efektívnosť využívania zamestnancov podniku;

ukazovatele charakterizujúce finančnú situáciu podniku;

ukazovatele charakterizujúce investičnú atraktivitu strategických rozhodnutí.