Reguli de comunicare între manageri și subordonați, metode pentru managementul de succes al echipei. Abilitatea de a lua decizii rapide. Modelul comportamental al „liderului ideal”

Un lider este o persoană care nu este doar un lider și conduce un grup de oameni, ci o persoană care are calități, cunoștințe, abilități și abilități speciale care îi permit să organizeze cu competență munca oamenilor sub comanda sa și să își atingă obiectivele și obiective. Dar, pe lângă aceasta, managerul trebuie să aplice în munca sa anumite reguli care să-i permită să-și îndeplinească funcțiile cât mai eficient. Și astăzi vom vorbi despre ce reguli trebuie să urmeze un lider de succes în activitățile sale.

Mai jos vă aducem în atenție o duzină de reguli universale pentru orice lider care se străduiește pentru succes și rezultate înalte:

• Primul lucru de remarcat este că un lider trebuie să joace rolul unui model printre subalternii săi. El trebuie să fie o autoritate pentru ei și o persoană ale cărei instrucțiuni le vor urma fără îndoială. Amintiți-vă că un lider este o persoană capabilă și obișnuită să-și asume responsabilitatea pentru acțiunile sale, pentru acțiunile echipei sale și pentru acțiunile oricărei alte persoane care îi este subordonată.
• Un lider de succes trebuie să aibă cu siguranță capacitatea de a le arăta subordonaților săi și de a explica cum pot fi obținute. Un lider nu ar trebui să fie cel care obligă oamenii să facă ceva - el ar trebui să fie cel pe care oamenii se urmăresc. Și acest lucru poate fi realizat doar dacă ești capabil să dai dovadă de forță de caracter, să indicați principalele linii directoare pe calea către rezultat, să organizați munca fiecărui membru al echipei și să susțineți pasiunea și inițiativa în fiecare. Nu există oameni nesemnificativi în echipă și toată lumea ar trebui să se simtă implicată în cauza comună
• Pentru alfabetizați și management eficient Este important ca oamenii, printre altele, să aibă abilități retorice bine dezvoltate și capacitatea de a vorbi deschis și convingător. Toate acestea pot fi un ajutor excelent în procesul de stabilire a unei comunicări eficiente cu membrii echipei. Un manager de succes poate transmite întotdeauna informații unui angajat în așa fel încât să înțeleagă nu numai ce trebuie să facă, ci și să dorească să facă acest lucru.
• Calitățile esențiale ale unui lider de succes, pentru care cel mai important lucru este victoria și succesul echipei sale, sunt energia și entuziasmul inepuizabile. Determinarea, baza pe rezultate și optimismul, la rândul lor, vă permit să vă atingeți obiectivele indiferent de situație și să stabiliți altele noi aproape imediat. Acționând astfel și nu altfel, liderul va da un exemplu echipei sale, ceea ce înseamnă că vor adera la aceleași valori
• Un lider de succes este capabil să facă un pas înapoi atunci când este necesar, ceea ce se exprimă prin oferirea subordonaților mai mult spațiu de acțiune și încurajarea inițiativei acestora. Datorită acestui fapt, are ocazia să înțeleagă cât de implicat este fiecare angajat în cauza comună. Angajații săi trebuie să-și simtă responsabilitatea individuală și, de asemenea, să înțeleagă ce poate urma din îndeplinirea sau neglijarea cutare sau cutare sarcină. Acest lucru îi va ajuta să câștige hotărâre și independență și, de asemenea, să dezvolte o atitudine serioasă față de muncă. Dacă nu există îndrumări clare pentru acțiune, există o mare probabilitate de greșeli, dar experiența dobândită va fi extrem de valoroasă în orice caz
• Este important să înțelegeți că echipa este garanția succesului, dar trebuie să puteți crea o echipă pentru ca aceasta să înceteze să mai fie doar o echipă. Iar un lider competent este persoana care poate să unească echipa și să creeze o atmosferă în ea care să transforme angajații în oameni asemănători. Liderul trebuie să fie capabil să aplice și să organizeze cu înțelepciune interacțiunea membrilor echipei, care se bazează pe urmărirea unor obiective comune
• Fiecare angajat are un set unic de calități, caracteristici și abilități individuale; fiecare dintre ei are propriile talente. Un lider eficient este capabil să găsească o abordare individuală a fiecăruia dintre oamenii săi, pentru a înțelege cum să-i motiveze pe fiecare dintre ei și să determine calea pe care să-i orienteze pe oameni, astfel încât să se obțină cele mai înalte rezultate.
• Bun lider trebuie să fie capabil să folosească cu înțelepciune sistemul de recompensare a poporului său. Dar sistemul de stimulente ar trebui să fie același pentru toată lumea, iar abordarea stimulentelor ar trebui să fie pur individuală. Va motiva pe cineva Carieră, pentru unii – posibilitatea de a câștiga mai mult, iar pentru alții – posibilitatea de a avea mai mult timp liber și libertate în luarea deciziilor. Toate acestea trebuie luate în considerare, dar acest lucru poate fi înțeles doar prin muncă individuală.
• Un lider de succes și care se respectă trebuie să evite în orice mod posibil statutul de „idol de neatins” sau „monstru însetat de sânge” printre membrii echipei sale. Colateral munca eficienta iar funcționarea cu succes a unei echipe este absența comenzilor rapide, feedback de calitate, respect reciproc și încredere. Managerul trebuie să-și dedice o parte din timp contactului cu angajații, dar în același timp să îndepărteze atitudinile lipsite de respect, insubordonarea și familiaritatea. În plus, managerul trebuie să aibă capacitatea de a transmite informații oamenilor într-o formă ușor de înțeles și să poată face viața și activitățile organizației pentru angajați cât mai transparente și deschise posibil.
• Mulți oameni cred că calitatea esențială a unui lider bun este rigoarea. Dar aici este foarte important să simți o graniță specială, astfel încât angajații să fie deschiși și gata să interacționeze, dar în același timp să mențină subordonarea și să se controleze. Sarcina unui lider de succes este abilitatea de a găsi această limită. Liderul trebuie, în principal, să discute probleme de cerințe și disciplină împreună cu oamenii săi, deoarece întregul proces de lucru depinde direct de limitele a ceea ce este posibil și a ceea ce nu este. În plus, trebuie stabilite în mod corespunzător programele de lucru, rutinele zilnice și alte lucruri similare. Ulterior, acest lucru va permite neînțelegeri
• Un lider profesionist și competent se află într-un proces continuu de auto-dezvoltare și auto-îmbunătățire. Nu trebuie să fie niciodată mulțumit de nivelul profesional atins, pentru că... numai prin primirea informație nouăși autodezvoltarea constantă, puteți obține maximul posibil de dezvăluire a creativității și realizarea potențialului creativ
• Iar ultimul lucru care merită spus este că un lider de succes trebuie să simtă că este responsabil pentru oamenii care au încredere în el și care decid să-l urmeze. Astfel, este complet nepermis să înșeli, să comită acte necinstite și să-i tratezi pe subordonați în mod nedrept. După cum se spune, poate dura o veșnicie să câștigi încrederea și respectul celorlalți, dar doar o secundă să-i pierzi. Oamenii nu vor ierta niciodată o persoană pentru trădare, ceea ce înseamnă că trebuie să rămâi mereu sincer cu tine și cu oamenii din jurul tău

Și în concluzie, vom adăuga doar că un lider de succes nu trebuie să-și limiteze acțiunile doar la stabilirea sarcinilor, la formularea pretențiilor și la monitorizarea calității muncii. El trebuie să fie un creator în crearea unei echipe eficiente, trebuie să fie un inspirator și principala forță motivatoare pentru toți oamenii săi. Din acest motiv, gama sarcinilor sale ar trebui să includă atât crearea terenului pentru dezvoltare, cât și munca pentru a construi sistem eficient comunicații și activități de actualizare a abilităților fiecărui angajat.

CE fel de plumb ești: Desigur, a fi un lider bun și de succes poate fi dificil, deoarece leadershipul înseamnă, în primul rând, lucrul cu oamenii. Dar pentru a lucra cu oameni, trebuie să ai o idee despre abordare individuală fiecăruia dintre ei, să le vadă trăsăturile și unicitatea. Dar cum poți înțelege pe cineva dacă nu te cunoști pe tine însuți? Cel mai probabil, acest lucru va fi foarte greu de făcut, așa că mai întâi trebuie să vă cunoașteți pe voi înșivă. Și astăzi aveți o oportunitate grozavă de a face acest lucru și nu va trebui să petreceți mult timp, să recitiți multă literatură complexă și să vă înțelegeți la nesfârșit. Vă invităm să urmați cursul sistematic al autorului nostru despre autocunoaștere, care vă va spune despre abilitățile dvs. de conducere, abilitățile de lucru în echipă, calitățile și avantajele dvs. individuale și vă va oferi multe altele, nu mai puțin interesante și Informații importante. Așa că nu pierde timpul și începe să te cunoști pe tine însuți - vei găsi cursul la.

Vă dorim succes în finalizarea cursului și dorința de a deveni, în primul rând, un lider de succes pentru dvs.!

Cine ești tu: un interpret sau un lider? Site-ul a spus portalului ce calități sunt importante pentru succesul unui lider Svetlana Nefedova, consultant la un holding internațional de personal.

Nu este un secret pentru nimeni că în companii, angajații sunt împărțiți în două categorii: cei care iau decizii și gestionează toate procesele de afaceri și cei care implementează aceste schimbări. Primii sunt numiți lideri, iar cei din urmă - executori. Acest articol va discuta ce calități personale și de afaceri trebuie să aibă un lider pentru a direcționa compania către creștere și prosperitate.

Calitățile de conducere sunt aceleași atât pentru directorii corporativi, cât și pentru șefii de departamente mici. Acesta este ceea ce te ajută să faci față sarcinilor atribuite, să-ți construiești cu succes o carieră și relații cu ceilalți.

Componentele principale ale unui lider de succes sunt trei categorii de calități:

Calitati personale (psihologice) - cu ajutorul acestora dobandesc respect si autoritate in randul subalternilor si colegilor superiori;

Calități de afaceri - capacitatea de a organiza munca și de a distribui responsabilitățile, leadership, abilități de comunicare, capacitatea de a convinge, inițiativă și autocontrol;

Calitățile profesionale sunt o bună educație specializată, erudiție, competență în profesia proprie, capacitate ridicată de învățare, precum și capacitatea de a-și planifica munca.

Să luăm în considerare principalele calități personale și de afaceri ale unui lider. Aș dori să subliniez că punctele enumerate mai jos sunt mai aplicabile managerilor din companii internaționale cu un sistem de management al afacerii bine organizat, obiective și standarde clare.

1. Gândirea sistemică stă la baza calităților personale ale unui lider. În procesul activității practice, este necesar să se poată gândi - să identifice în prealabil posibilele dificultăți și modalități de a le depăși. Abilitatea gândirii sistemice ajută la acoperirea tuturor aspectelor problemei și a factorilor de influență.

2. Capacitatea de a lua decizii. Liderii se confruntă cu o multitudine de provocări în fiecare zi și trebuie să facă acest lucru nu numai pe baza înțelegerii situației, ci și pe valorile și principiile lor personale. Dacă valorile personale nu sunt clare pentru lider și pentru alții, ele vor fi percepute într-o formă distorsionată.

Ca urmare, eficiența adoptării și implementarea decizii de management va scadea. Un lider care nu este capabil să-și definească obiectivele nu poate obține succes în activitățile de management și este limitat de această vagitate.

3. Gândire creativă. Abilitatea de a gândi în afara cutiei, combinând beneficiile experienței acumulate cu metode de management originale și inovatoare. Abilitatea de a dezvolta soluții de management non-standard este necesară în condițiile în care opțiuni alternative acțiunile sunt neclare sau îndoielnice.

4. Orientat spre rezultate. Un lider de succes reacționează rapid la schimbările din situație și acceptă în mod independent solutii eficienteîn condiții de lipsă de timp, atinge în mod consecvent și intenționat scopul stabilit, separând principalul de secundar, fără a se îneca în rutină.

5. Capacitate de autoanaliză, o evaluare sobră a acțiunilor cuiva, capacitatea de a folosi la maximum experiența pozitivă a celorlalți. O persoană trebuie să înțeleagă rolul unui lider într-o organizație și să fie capabilă să vadă impactul pe care îl are asupra organizației.

6. Abilități de comunicare. Un lider eficient construiește un sistem de comunicare în organizație, primește informații fiabile și le evaluează eficient. Orice manager își petrece o parte semnificativă a timpului său de lucru pe comunicare. Prin urmare, este important calitate profesionala pentru el este capacitatea de a realiza comunicații de afaceri cu oamenii, indiferent de propriile evaluări emoționale.

El trebuie să-și controleze comportamentul - o atitudine negativă față de cineva nu poate influența natura relației de afaceri cu acesta, iar o atitudine pozitivă față de un angajat funcționează ca un stimulent suplimentar pentru creșterea activității.

7. Conducere. Managerul încurajează angajații să participe la discutarea problemelor și este capabil să renunțe la punctul său de vedere dacă se dovedește că acesta nu este eficient. Exprimă doar critici constructive subordonaților, încercând să-i ajute să se arate mai bine profesional.

Le oferă o libertate cât mai mare pentru acțiunile oficiale, permițând în același timp compromisuri, dar fără a fi lipsite de principii. Un lider competent inspiră afecțiune.

8. Rezistenta la stres. Un lider modern trebuie să aibă o rezistență ridicată la frustrare și să fie oarecum cu sânge rece. Cei care nu știu să se gestioneze, să facă față conflictelor și stresului și să-și folosească timpul, energia și abilitățile în mod eficient sunt limitați de această incapacitate și nu pot gestiona alți oameni.

9. Autodezvoltare constantă. Profesionalismul este o valoare care se auto-crește. Liderul este chemat să fie un exemplu de creștere a nivelului cunoștințelor sale teoretice și abilităților practice și de creștere culturală generală. Este extrem de important să le demonstrăm sistematic o bună stăpânire a tehnologiei autoexprimării intelectuale atunci când elaborează decizii de management.

10. Responsabilitatea pentru acțiunile și delegarea dumneavoastră. Cu alte cuvinte, liderul oferă un exemplu pentru ceilalți. Standardele utilizate pentru evaluarea calității muncii ar trebui să fie aceleași pentru toată lumea. Liderul împărtășește cu subordonații săi atât bucuria victoriei, cât și amărăciunea înfrângerii.

Buna ziua! În acest articol vom vorbi despre cum să devii un lider bun care este iubit, apreciat și respectat de subalternii săi. Veți afla ce calități ar trebui să aibă o persoană care deține o poziție de conducere. Care sunt diferențele dintre femeile manager și bărbații regizori? Ce greșeli ar trebui evitate?

De ce să fii un lider bun

Supraveghetor este un manager eficient. Este din capacitatea lui de a stabili proces de fabricație iar găsirea unei abordări a echipei depinde de indicatorii calitativi și cantitativi ai companiei, departamentului etc.

Conceptul de șef „bun” sau „rău” este foarte subiectiv. La urma urmei, nu poți găsi o persoană ideală care să-i placă tuturor. Cu toate acestea, liderul ar trebui să fie respectat, apreciat și puțin temut de subalternii săi.

Mulți directori sau șefi care tocmai au ocupat o poziție de conducere se comportă „incorect” și acest lucru afectează atmosfera echipei, ceea ce presupune o scădere a eficienței fiecărui angajat.

Pentru a clarifica despre ce vorbim, Să luăm în considerare următorul exemplu.

Acum 3 zile, un departament al companiei era condus de un nou șef. Este destul de tânăr și a venit în această funcție dintr-o altă companie. Ca specialist, nu știe multe, dar totuși nu vrea să studieze și să învețe ceva nou. El este șeful. Prin urmare, se comportă arogant, își transferă o parte din munca altora și este incompetent în multe chestiuni. Se consideră un lider excelent, pentru că crede că oamenii se tem de el și îl respectă.

De fapt, personalul nu-l place, nu îl prețuiește, nu îl respectă și îl consideră un parvenit arogant. Privind la șef, angajații își pierd entuziasmul, iar performanța departamentului scade treptat. Asta pentru că fiecare lucrează pe cont propriu.

Echipă este o uniune de oameni care lucrează pentru a atinge un singur scop. Poate fi comparat cu un mecanism de ceas, unde fiecare treaptă de viteză este importantă în felul său. Și șeful este cheia prețuită care pornește mecanismul și știe cum să-l facă să funcționeze.

Dacă doriți să îmbunătățiți calitatea muncii unui departament sau companie, câștigați respectul colegilor și subordonaților, atunci treceți mai departe scara carierei, atunci cu siguranță trebuie să devii un lider bun. Și acum vă vom spune cum să faceți acest lucru.

Cine poate fi lider

De fapt, liderii buni nu se nasc, se fac. La orice vârstă, o persoană poate simți puterea unui lider. Potrivit statisticilor, 4 din 10 șefi devin lideri buni. Acest indicator nu este afectat nici de sex, nici de vârstă. Un regizor excelent poate fi fie un absolvent universitar tânăr, intenționat, fie un bărbat în vârstă, cu o experiență bogată.

Cine este mai bun bărbat sau femeie

În zilele noastre, atât bărbații, cât și femeile pot deveni lideri. Femeile directoare sunt tacticiene, în timp ce bărbații sunt strategi. Este mai greu pentru reprezentanții sexului frumos să câștige autoritatea echipei. Va trebui să-ți dovedești profesionalismul, mai ales dacă majoritatea angajaților sunt bărbați.

Bărbații sunt mai rezistenți la stres. Nu sunt atât de repede să ajungă la extreme. Cu toate acestea, femeile sunt mai atente la subalternii lor.

Pentru a răspunde clar la întrebarea „Cine este mai bun?” Este imposibil, pentru că totul depinde de persoană și de caracterul său. Prin urmare, femeile și bărbații în mod egal pot și ar trebui să lupte pentru titlul de „bun lider”.

Calitățile unui șef ideal

Pentru a deveni un lider de primă clasă, trebuie să-ți evaluezi în mod realist aspectele pozitive și negative ale caracterului. Nimeni nu este perfect, dar oamenii în poziții de conducere trebuie să fie capabili să suprime aspectele negative ale caracterului lor și să dezvolte trăsături bune.

Deci, să ne uităm la cum ar trebui să fie un regizor ideal:

• Inteligent;
• Stăpânește elementele de bază;
• Responsabil;
• Punctual;
• Stabil psihologic;
• Uman;
• Obligatoriu;
• Punctual;
• Să fii capabil să-ți faci față fricilor;
• Nu vă fie teamă să vă asumați riscuri;
• Activ;
• Antrenabil;
• Nu e lenes;
• Pașnic;
• Prietenos;
• Nu prost;
• Nu melancolic etc.

Greșeli pe care le fac majoritatea liderilor

Nu orice șef poate fi ridicat la rangul de lider bun. Totul pentru că fac o serie de greșeli care îi discreditează în ochii subordonaților lor.

Să ne uităm la cele mai frecvente greșeli:

1. Lipsa dorinței de a te eforta. Unii manageri, de îndată ce își iau funcția, cred că au urcat în vârful muntelui și acum se pot relaxa și nu fac nimic, transferând astfel o parte din munca lor subordonaților. De fapt, trebuie să înțelegi clar că, cu cât poziția este mai mare, cu atât mai mult va trebui să lucrezi. Subordonații te pot ajuta în primele zile, dar trebuie să-ți faci singur treaba.
2. Eșecul de a aprecia angajații. Fiecare angajat care își face treaba bine merită o încurajare minimă (cel puțin verbală).
3. Incapacitatea de a organiza munca. Managerul trebuie să cunoască temeinic întregul proces de producție. Foarte des, din cauza faptului că șeful nu înțelege toate etapele producției și nu știe cine este responsabil pentru ce, orice necazuri sunt puse pe seama neprofesionalismului echipei.
4. Lipsa dorinței de a îmbunătăți sau de a învăța ceva nou. De foarte multe ori, managerii care au ocupat funcții de mulți, mulți ani cred că știu totul și nu se străduiesc să învețe și să învețe ceva nou. Dar viața și tehnologia nu stau pe loc. ȘI omul modern trebuie să se îmbunătățească, în special liderul.
5. Atribuirea meritelor altora. Să ne uităm la această eroare cu un exemplu. Un angajat talentat lucrează într-un laborator științific care a făcut o descoperire. În loc să vorbească despre realizările angajatului său, șeful laboratorului le spune tuturor că „EI” au făcut-o. Un astfel de șef crede că această descoperire este meritul său personal, pentru că este un mare muncitor dacă sub conducerea sa angajatul a atins asemenea culmi.
6. Arătând grosolănie și lipsă de respect pentru echipă. Uneori, managerii nu se gândesc la nevoia de a-și controla emoțiile și se lovesc de subalterni din orice motiv. Desigur, există momente diferite și chiar vrei să te eliberezi. Dar trebuie să înveți să te rețină, pentru că muncitorii obișnuiți, cel mai adesea, nu au nimic de-a face cu proasta ta dispoziție.
7. Nesiguranța angajaților tăi. Dacă un director își pune propriile interese deasupra celorlalți, atunci nu își apără niciodată echipa nicăieri. Nu înțelege situațiile controversate și nu caută vinovatul. Îi este mai ușor să pedepsească oamenii (pune amendă, mustrare etc.) decât să-și dea seama cine are dreptate și cine greșește.

Aceasta nu este întreaga listă de greșeli făcute de manageri. În orice caz, trebuie să rețineți că subordonații sunt oameni pentru care aveți o anumită responsabilitate, iar eșecurile lor profesionale sunt eșecurile unui manager care nu a putut stabili procesul de producție.

Reguli de bază ale unui lider bun

Unul dintre fondatorii managementului, Peter Drucker, susține că, pentru a deveni un bun lider, trebuie să folosești următoarele 5 reguli în orice circumstanțe.

Regula 1.Învață să-ți gestionezi timpul.

Regula 2. Fiţi atenți Atentie speciala rezultatul final, nu procesul de producție. Interveniți mai puțin în munca angajaților dvs. Explicați-le că toată lumea face o foarte mare proces importantși poartă responsabilitatea pentru aceasta. Fă-i pe fiecare angajat să se simtă ca și cum ar fi un mic șef.

Regula 3. Utilizați și dezvoltați punctele forteȘi trăsături pozitive tu și angajații tăi.

Regula 4. Stabiliți întotdeauna prioritățile corecte, ocolind sarcinile neimportante.

Regula 5. Luați decizii eficiente.

Sfaturi pentru cei care doresc să devină un lider de primă clasă

Analizând activitățile multor manageri de succes, am compilat recomandări care vor ajuta fiecare șef să câștige autoritate în echipă.

• Comportați-vă „cum trebuie” încă din prima zi ca manager.
• Cunoașteți bine echipa. Imediat după preluarea mandatului, familiarizează-te cu toate dosarele personale ale angajaților tăi. Încercați să vă amintiți numele lor. În acest fel, subordonații tăi vor vedea că nu sunt doar muncă pentru tine, ci în primul rând oameni.
• Fii mereu sincer și ține-ți promisiunile.
• Discutați mai des despre procesul de producție în echipa dvs., lăsați-i subordonații să se exprime, cereți-le să ia inițiativa.
• Nu fi arogant, ci fii puțin mai simplu. La urma urmei, aceiași oameni lucrează în echipă, doar cu un rang mai jos decât tine.
• Nu certați angajații în public. Este mai bine să mustrăți un angajat nepăsător din biroul dvs.
• Lăudați și încurajați personalul la adunările generale. Vei oferi stimulente altora.
• Nu sta inactiv. Un lider bun are întotdeauna multe de făcut. Regizorii răi își transferă o parte din munca subordonaților și apoi suferă de lenevie.
• Nu vă fie teamă să vă pierdeți poziția și lăsați angajații talentați să se dezvolte.
• Controlează-ți emoțiile.
• Evaluează-te după cel mai rău angajat al tău. La urma urmei, o parte din vina pentru eșecurile lui este a ta. Poate că nu l-ai motivat sau i-ai atribuit o sarcină prea dificilă.
• Nu-ţi pare rău Bani pe stimulente materiale personal. Dacă oamenii nu au un stimulent (de exemplu, sub formă de bonusuri pentru cea mai mare performanță), atunci vor lucra cu jumătate de inimă și cu jumătate de inimă. Amintiți-vă că angajații medii lucrează pentru salarii medii.
• Învață să rezolvi orice dispute interne. Nu stați pe loc dacă apare un conflict în echipă. Încercați să înțelegeți situația actuală și să ajutați la rezolvarea ei în mod pașnic.
• Cere disciplina. Folosește uneori disciplina. Principalul lucru este că plângerile dvs. sunt relevante.
• Nu răsfățați capriciile angajaților dvs. Comportați-vă bine, dar strict. Altfel vei fi ignorat.
• Arată-ți competența și nu transfera toate problemele subordonaților tăi.
• Felicitează echipa de sărbători, interesează-te de sănătatea, familia și copiii angajaților.
• Nu merge niciodată la extreme și evaluează cu sobru orice situație.
• Studiază psihologie și participă antrenamente psihologice. De asta depinde climatul sănătos al echipei tale.
• Stabiliți locul fiecărui angajat în echipă. De exemplu, cineva este un generator de idei, în timp ce cuiva îi plac hârtiile monotone, iar cineva este o inspirație.
• Nu alege favorite. Încercați să tratați bine toți angajații.

Concluzie

Un lider bun este un fel de „ușoară”. El este capabil să-și pună subordonații în starea de spirit potrivită, să aprindă focul entuziasmului și să-i provoace să-și facă treaba mai bine și mai repede. Șeful poate să nu poată face ceea ce pot face angajații săi, dar este obligat să organizeze corect munca și să ofere instalare corectă subordonatii.

Aproape oricine poate deveni un lider bun. Principalul lucru este să-l doriți, să nu vă fie frică de schimbare și să vă îmbunătățiți constant.

Ai urcat cu succes câteva trepte pe scara carierei, iar acum te confrunți cu perspectiva reală de a deveni liderul unei echipe. Acest lucru te face fericit și în același timp puțin înfricoșător, pentru că va trebui să răspunzi nu numai pentru propriile tale acțiuni, ci și pentru acțiunile altor oameni. Dacă ești cu adevărat pregătit să devii un lider de succes, atunci echipează-te cu câteva sfaturi pentru a-ți atinge obiectivul.

Cum să conduci o echipă

Vechile mecanisme de management al producției, când personalul era perceput ca o masă fără chip și fără sex, care lucra, sunt uitate cu bucurie. Gestionarea chiar și a unei organizații mici necesită o abordare complet nouă.

Teoria clasică a managementului se bazează pe trei piloni: oameni, politică financiară, probleme tehnice. Factorul uman este pe primul loc: utilizarea subtilă, înțeleaptă, a potențialului creativ al fiecărui angajat. Relațiile bune în echipă cresc productivitatea atât a subordonaților, cât și, în consecință, a întregii companii. Cunoștințele de psihologie reprezintă cu siguranță un avantaj al unui lider bun.

Pentru a deveni unul, trebuie să cunoașteți caracteristicile psihologice ale comunicării cu subalternii. Colectivul de muncă este un obiect de management, o ființă vie cu caracter și obiceiuri proprii. Capacitatea de a înțelege particularitățile percepției oamenilor unul față de celălalt, orientarea în complexitatea relației dintre echipă și aparatul de management sunt componente fundamentale în gestionarea oamenilor.

Acesta servește ca un stimulent pentru munca coordonată a organizației. Tratarea subordonaților ca interpreți mecanici este periculos. De exemplu, toți, chiar și cei cu un grandios potenţial creativ O persoană se caracterizează prin stadii de scădere a activității psihologice, când stresul excesiv nu face decât să reducă productivitatea generală. Este imposibil să-i ceri dăruire maximă în astfel de perioade. Munca de calitate este înlocuit involuntar de un surogat, care, în loc de beneficiul așteptat, poate cauza prejudicii semnificative atât muncii, cât și executantului însuși.

Fiți atenți la angajați

O alta regula importanta management de succes al echipei - atenție la interesele angajaților. Motivațiile și scopurile fiecărui angajat sunt unice, așa că o încercare de a impune interese publice în detrimentul intereselor personale poate fi fatală. Compania va pierde un angajat valoros, care nu va fi ușor de înlocuit. Iar unirea sub orice formă a intereselor personale cu cele publice va avea un efect benefic atât asupra atmosferei din echipă, cât și asupra productivității generale a angajaților. Când obiectivele personale coincid, se creează rapid grupuri, care sunt mai ușor de manipulat decât fiecare angajat în parte. Există competiție în cadrul grupului, din care un lider competent poate obține beneficii semnificative pentru organizație.

Cu toate acestea, concurența se transformă adesea în conflict atunci când toată lumea vrea să fie primul care își distruge concurentul. Această situație este distructivă și trebuie să o poți opri chiar de la început. Ceea ce este nevoie aici este deschiderea emoțională și flexibilitatea psihologică, bazate pe o atenție deosebită la starea internă a angajaților.

Într-o echipă se poate forma involuntar o dublă putere: controlul managerului asupra angajaților și dependența acestuia de comportamentul acestor angajați.

Pentru a evita o astfel de fundătură, trebuie să înveți să manevrezi între loialitatea față de subordonați și autoritarism. Una dintre metodele unei astfel de manevre este orientarea discretă a intereselor grupurilor de subordonați către scopurile organizației. Și apoi lăsând soluția la problema realizării acestor obiective în seama subordonaților înșiși. Această situație în echipă este favorabilă. Pentru a ști exact cum să conduci o echipă, trebuie să te uiți mai atent la fiecare membru și să decizi exact ce rol i se poate atribui.

Uneori, managerii încearcă să folosească tehnici „bune”: selecția unei echipe este aproape oameni gânditori sau introducerea într-o organizație a unui lider care îi aprinde pe alții cu exemplul său. Dar nici un lider nu poate înlocui o întreagă organizație, iar cei mai devotați oameni cu gânduri asemănătoare rămân oameni individuali, care gândesc independent.

Principalul lucru pentru un manager începător este capacitatea de a determina locul fiecărui subordonat în sistemul mecanismului de muncă. Aceasta este psihologia managementului echipei. Această sarcină nu este ușoară, dar poate fi rezolvată dacă selectați oameni nu subiectiv, din poziția „vă place sau nu”, ci în concordanță cu sarcina în cauză. Coexistența în organizație oameni diferiti, cu gusturi și obiceiuri proprii, este un stimulent pentru dezvoltarea sa.

Managerul trebuie să-și amintească că o organizație este o asociație de oameni, iar obiectivele sale sunt realizabile numai dacă cooperarea lor este de succes. Poți lăsa stereotipuri personale în spatele ușii biroului? Vei deveni un lider bun. Și învață să te înfrânezi. Uneori vrem cu adevărat să ne eliminăm furia asupra celor care depind de noi. Țipă la un angajat, certa un alt subordonat. Dar înainte de a face asta, gândește-te la ce te motivează? Nemulțumire față de munca depusă sau doar dorința de a se elibera?

Calități necesare unui lider competent

Înainte de a urma o poziție de conducere, luați în considerare dacă aveți cunoștințele și calitățile necesare pentru o carieră de succes.

Responsabilitate sută la sută

Deciziile pe care le iei vor determina cursul tuturor lucrărilor viitoare și doar cunoștințele tale profunde, încrederea și uneori intuiția te vor ajuta să eviți greșelile. A da vina asupra subalternilor este o calitate a unui lider prost. Va trebui să vă asumați responsabilitatea pentru toate necazurile și greșelile.

Abilitatea de a lua decizii rapide

Un manager bun este un lider, iar un lider pur și simplu trebuie să ia decizii rapid și cu încredere. Dacă aparțineți categoriei de oameni care sunt paralizați de frică într-o astfel de situație și vă este frică de moarte să nu greșească, atunci poate că postul de manager nu este pentru dvs. Un lider nu numai că știe să facă față emoțiilor sale și să ia decizii serioase, dar știe și că în caz de eșec, greșeala poate fi corectată.

Oratorie

Abilitatea de a vorbi este departe de a fi scăzută pe lista avantajelor necesare pentru a deveni șef. Napoleon a mai spus că o persoană care nu poate vorbi nu va face o carieră. Trebuie să înveți corect vorbire competentă. Pentru a face acest lucru, ar trebui să vă completați în mod constant lexicon, învață metode de construire a discursului tău pentru publicul țintă. Un angajat care face contact vizual atunci când vorbește și își exprimă clar ideile este greu de ratat.

Abilitatea de a vă organiza programul

Un bun manager reușește să refacă o mie de sarcini urgente, să trimită la timp un număr nenumărat de rapoarte și știe exact ce lucru este amânat până a doua zi. Cel mai puţin. Dacă ești teribil de necolectat, atunci va fi dificil să rămâi în poziția de lider. Imaginează-ți ce fel de stres te așteaptă dacă nu ai timp să faci nimic. Vrei să te blochezi în rapoarte neterminate și mustrări despre eternele întârzieri din partea conducerii superioare?

Păstrați un jurnal, faceți un program cu toate sarcinile și evenimentele - acest lucru vă va ajuta să vă finalizați toată munca la timp și să găsiți timp pentru a vă relaxa.

Stabilitate emoțională

Imaginează-ți situația: șeful tău este la intalnire generala anunță că vânzările au scăzut brusc și brusc începe să plângă, ștergându-și ochii cu mâinile. Rezistența la stres este una dintre cerințele pentru un candidat la funcția de manager sau manager de top. Șeful trebuie să-și asume constant riscuri atunci când ia decizii importante, permițând situatii conflictuale, pompierii și amendați-i - aceste abilități indică asta oameni slabi Nu există loc pentru o astfel de poziție. Doar o persoană echilibrată emoțional, capabilă să fie calmă în orice situație critică, poate câștiga autoritate de durată din partea conducerii superioare și a subordonaților săi.

Pe lângă faptul că muncești din greu pentru tine, nu îți este interzis să participi la seminarii care îi ajută pe oameni să-și crească potențialul. Dezvoltare constantă vă va ajuta să urcați pe scara carierei, pentru că drumurile sunt deschise oamenilor perseverenți și curajoși.

De ce nu sunt numiți ca lider?

Ce se întâmplă dacă ai toate calitățile necesare pentru a ocupa o poziție de conducere, dar din anumite motive norocul nu vrea să-și întoarcă fața către tine. Ce să faci: să lupți în continuare pentru promovare sau să renunți? Există o zicală celebră: „Dacă muncești din greu 8 ore pe zi, vei deveni șef. Atunci vei munci din greu 12 ore pe zi.”

Să presupunem că ai îndeplinit demult prima parte a acestei condiții, dar o poziție de conducere este la fel de departe de tine ca atunci când ai fost angajat. Îndepliniți cu sârguință toate instrucțiunile de la conducere, faceți față cu succes situațiilor de criză și ați crescut semnificativ nivelul veniturilor companiei. Dar, dintr-un motiv oarecare, nici nu-i trece prin cap șefului tău să te promoveze. De ce managementul nu observă eforturile tale și nu îți oferă o promovare?

Pot exista mai multe motive. Înainte să vă faceți griji că nu sunteți promovat, întrebați-vă: este obișnuit în compania dvs. să vă numiți angajații în funcții de conducere? Pot fi, politica de personal compania ta este că oameni din afară sunt invitați în astfel de posturi? Amintește-ți cine din cercul tău a fost promovat ultima dată, află cum și-a luat șeful poziția. La urma urmei, dacă o companie nu practică numirea personalului său, atunci nu are rost să te aștepți la miracole!

Dacă urci scara cariereiîn compania dvs. este posibil, apoi gândiți-vă la o strategie despre cum să obțineți o poziție de conducere. Desigur, există companii ale căror politici de personal nu implică numirea unei femei în funcția de manager. Și chiar dacă regulile sunt încălcate, salariul ei poate fi semnificativ mai mic decât la care s-ar putea califica un bărbat. Aici rămâne la latitudinea dvs. să decideți: mergeți la o altă companie cu opinii mai puțin șovine sau acceptați o poziție după ce obțineți cartea de munca intrarea „șef de departament”. Cel puțin, va fi mult mai ușor să obții un loc de muncă ca manager într-o altă companie.

Unde sa încep

Dar dacă nu există obstacole, de unde să începeți drumul „în sus”? Veți avea nevoie de abilitatea de a planifica și gândi strategic.

Cu siguranță în mediul tău există mulți „șoareci gri” care lucrează de dimineața până seara fără să ridice capul, dar nimeni nu prea observă rezultatele muncii lor. Dacă nu vrei să repete această experiență tristă, fă-te cunoscut cât mai des posibil, fii mereu vizibil.

Amintește-ți un adevăr simplu: dacă vrei să devii un lider, îmbracă-te ca un lider. Este puțin probabil ca cineva să ia în serios o fată cu o fustă scurtă cu machiaj luminos, în ciuda tuturor meritelor ei profesionale.

O altă oportunitate bună de a arăta conducerii companiei că ți-ai depășit poziția este să te interesezi de munca șefului tău. Pune întrebări, cere să-ți dea instrucțiuni care sunt de competența managerului. Dacă șeful tău este o persoană competentă și lungă de vedere, atunci el va vedea potențialul tău și va încerca să-l dezvăluie. Cel puțin, atunci când pleacă într-o călătorie de afaceri sau pleacă în vacanță, te poate lăsa adjunctul lui. Cine poate fi promovat pentru a ocupa postul vacant de manager, altul decât unul neinterimar?

Discutați cu șeful dvs. despre faptul că sunteți în funcția dvs. de prea mult timp și sunteți capabil să ocupați o poziție superioară în companie. Dar nu ar trebui să-i sugerați că îi puteți lua locul. Dacă nu se așteaptă un post vacant pentru o poziție managerială în viitorul apropiat, atunci șeful tău va putea selecta un grup de angajați din departamentul tău și va atribui proiect nou, încredințându-ți îndrumarea lui.

Dacă decizia de a urca pe scara carierei nu este o dorință de moment sau un vis nerezonabil, atunci cu efort îți poți atinge scopul. Nu te opri și mergi înainte spre planul tău, depășind toate dificultățile și obstacolele. Doar o femeie puternică și hotărâtă poate atinge un astfel de obiectiv și, din moment ce ai aceste calități, atunci nimic nu îți va sta în cale.

A fi pe poziție de conducere, este important să aveți anumite calități de conducere, să vă asumați responsabilitatea și să deveniți adesea obiect al urii. A cuceri cariera Olimpul și a deveni un lider bun este destul de dificil, dar destul de posibil. În acest articol ne vom da seama cum să devii un lider bun. Un bucătar bun este un profesionist în domeniul său și un model de urmat. Sarcina lui este să creeze o echipă în continuă dezvoltare. Acest lucru nu va fi posibil fără calități de lider.

Calitățile unui șef bun

Sincer. O persoană care vrea să câștige încrederea oamenilor nu se va deschide. Abilitatea de a asculta ideile altora și de a le trata în mod constructiv este o abilitate specială pentru un lider. creativitate, care se manifestă prin capacitatea de a gândi diferit, priviți o problemă dintr-un unghi diferit. Aveți încredere în voi și în abilitățile dumneavoastră în părți.

Responsabilitate. Activism.

Elementele unui lider și motivator

Luați decizii în domenii în care eșecul nu va fi esențial pentru stima de sine. Dacă eșuezi, învață o lecție și mergi mai departe. Iată cum poți învăța să accepti riscurile. Notați fiecare dezavantaj al situației de la 1 la 5. Imaginează-ți cel mai rău scenariu. Decideți cât de mult riscați sunteți dispus să vă asumați Pentru a vă motiva în mod corespunzător personalul, studiați-le nevoile. Va fi posibil să obțineți rezultate dacă fiecare subordonat înțelege că munca lui afectează rezultatul final. Analizați-vă acțiunile și consecințele acestora. Cele mai semnificative incidente pot fi consemnate într-un jurnal. Încercați să învățați o lecție de la ei.

respectarea condițiilor sanitare și igienice în birou; amenajarea locului cu mobilier și alte instrumente de lucru;

Este ușor să-ți recunoști greșelile. Oricine poate face greșeli, inclusiv șeful. Nu da vina pe alții pentru greșelile tale. Găsiți greșeala, recunoaște-o și încearcă să o corectezi. Acesta este singurul mod de a-ți arăta capacitatea de a găsi o soluție în orice situație. Când vorbești cu interlocutorul tău, spune-ți clar gândurile și cerințele. În acest caz, angajații vor putea ajuta la rezolvarea problemei. Desigur, șeful trebuie să poată comunica cu angajatul atunci când acesta are orice dispoziție. Dar nu ar trebui să permiteți familiaritatea. Păstrează-ți întotdeauna distanța. Abilitățile bune de comunicare sunt indicate de numărul de contracte semnate, și nu de relațiile informale cu echipa.

Fă-ți un obicei să te întâlnești cu echipa ta în fiecare lună pentru o cină de vacanță. Acest mod interesantîmprieteniți-vă cu echipa și motivați-i să-și atingă obiectivele. Aranjați o recepție individuală. Dacă angajatul a ajuns înălțimi incredibile, ar trebui să anunțați acest lucru echipei într-un e-mail sau într-o întâlnire personală. Orice cadou, fie că este un model de telefon nou sau un bilet de film, poate motiva un angajat să-și îndeplinească bine sarcinile.

Cum să conduci o echipă fără experiență

Ce ar trebui să știe un nou director

Ce ar trebui să poată face un manager

Reguli pentru un bucătar bun

Împărțiți munca pentru a efectua o cantitate mare de muncă în mod eficient Acolo unde apare autoritatea, apare responsabilitatea. Este o motivatoare puternică în proiecte urgente. Uneori doar responsabilitatea morală poate împiedica un angajat să renunțe Disciplina într-o echipă se bazează pe autoritatea liderului. În mod ideal, un angajat ar trebui să primească ordine de la un singur șef. Astăzi, granițele ierarhiei au fost împinse înapoi. Comenzile pot fi emise simultan de șefii mai multor departamente. Este important aici ca ordinele să nu se contrazică între ele Interesele unei persoane nu ar trebui să prevaleze asupra intereselor organizației în ansamblu. În caz contrar, va veni o dictatură. Loialitatea și sprijinul angajaților pot fi asigurate de un salariu stabil.

Cum să devii un șef cu un caracter blând

proactiv, responsabil; capabil să convingă;

Ascultați părerile angajaților dvs., chiar dacă nu sunteți de acord cu ei, nu încercați să controlați fiecare pas. Delegați-vă autoritatea Nu explodați angajații dumneavoastră cu privire la fiecare greșeală relatii interpersonale cu echipa învață constant, străduiește-te să înveți ceva nou. Problema cu majoritatea managerilor este lipsa de autoanaliză și de acțiune semnificativă. Concentrați-vă pe un obiectiv major și dezvoltați pași pentru a-l atinge. Fie toți membrii echipei câștigă, fie niciunul dintre ei nu câștigă. Exersează-ți zilnic abilitățile de conducere.

Șeful nu are întotdeauna dreptate, dar el este întotdeauna șeful