De ce nu funcționează camera web pe laptop sau PC? Ghid detaliat pentru configurarea de la zero. De ce camerele principale sau frontale refuză să funcționeze pe un smartphone?

Este greu de imaginat proprietarul unui gadget modern care l-ar folosi doar pentru a efectua apeluri și a trimite mesaje. Smartphone-urile și tabletele combină aproape totul - un telefon, un ceas cu alarmă, playere audio și video și multe altele. Și brusc se întâmplă ca camera să nu funcționeze pe Android. Cum se rezolvă această problemă?

Unul dintre modulele importante ale gadgeturilor actuale poate înceta să funcționeze din mai multe motive, printre care există mai multe principale:

1. Actualizare firmware de sistem. Din cauza unei proceduri incorecte sau a unui fel de eșec în timpul procesului de actualizare, setările diferitelor module se pierd foarte des.
2. Atacul de virus. Numărul și varietatea de malware este destul de mare.
3. Deteriorarea dispozitivului. Diferite impacturi mecanice (cădere, șoc, expunere la apă etc.) pot duce la funcționarea incorectă a camerei.
4. Gunoi. Aparatul foto are un senzor, care poate deveni murdar sau praf și poate interfera cu funcționarea.
5. Cacheul modulului. Acesta este un motiv pur software.

În oricare dintre aceste cazuri, pe ecran pot apărea diverse mesaje (de exemplu, „Eșec camera”), fereastra se poate bloca, se poate bloca sau poate prezenta doar un ecran negru. Deci, ce ar trebui să faci dacă camera de pe telefonul tău nu mai funcționează?

Cum se rezolvă o problemă

Resetați la setările din fabrică

Această metodă vă va permite să remediați problemele cu setările sistemului și modulului care au apărut dintr-un motiv sau altul. Dar trebuie să faceți acest lucru corect, pentru care:

• fă-o mai întâi copie de rezervă fișierele și datele necesare, precum și sistemul în sine (acest element este opțional, dar este mai bine să nu îl neglijezi);
• apoi accesați setările dispozitivului, fila General;
• găsiți elementul „Backup și resetare” (numele poate diferi în diferite versiuni de Android și modele);
• într-o fereastră nouă, selectați „Resetați setările”;
• revizuirea informațiilor despre ce date vor fi șterse;
• asigurați-vă că nivelul de încărcare a bateriei este de cel puțin 30%;
• începe resetarea;
• După terminare, puteți verifica funcționarea camerei și configura dispozitivul.

Verificarea virusului

Dacă, după revenirea la setările din fabrică, gadgetul afișează în continuare un mesaj de eroare, ar trebui să verificați dacă există viruși. Acest lucru se poate face în două moduri:

• conectați telefonul sau tableta la computer și scanați cu un program de calculator;
• instalați utilitarul direct pe gadget.

În orice caz, este necesar să faceți o verificare profundă.

Curățare exterioară și interioară

Va fi util să curățați dispozitivul de diverse resturi, atât interne, cât și externe. În primul caz, este suficient să ștergeți lentila cu o cârpă specială sau una curată, dar cu mijloace speciale. De asemenea, puteți dezasambla telefonul și îl curățați, dar pentru aceasta este mai bine să solicitați ajutor de la un specialist.

Curățarea internă implică ștergerea cache-ului modulului, pentru care:

• accesați setări, fila General;
• selectați elementul „Aplicații”;
• glisați degetul de la dreapta la stânga de mai multe ori pentru a ajunge la fila Toate;
• găsim camera și intrăm în ea;
• în fereastra care apare, avem nevoie de un buton „Ștergeți memoria cache”.

Instalarea de utilități speciale

Dacă niciuna dintre metodele discutate mai sus nu a rezolvat problema, există o altă opțiune de instalare a programelor pe gadget care va funcționa în același mod ca și camera standard. Un exemplu de astfel de aplicații este Camera MX.

Această aplicație are propriul meniu, care conține pagina principală cu începerea fotografierii, o galerie de fișiere din memoria dispozitivului, precum și un număr mare de efecte diferite. Cu acest program puteți face selfie-uri amuzante și originale, inclusiv GIF-uri care păstrează mișcarea.

Poate fi folosit atunci când lucrați cu astfel de aplicații precum cea principală, de ex. atât camerele din spate, cât și cele din față, ceea ce înseamnă că, din punct de vedere funcțional, multe dintre ele pot fi chiar mai bune decât modulul standard. Dacă, atunci când utilizați astfel de utilități, încă nu puteți obține o imagine, atunci problema este mult mai gravă.

În acest caz, tot ce trebuie să faceți este să contactați centru de service. Acest lucru va fi recomandabil și în cazul în care termenul limită service in garantie de pe tabletă sau telefon nu a expirat încă.

Astăzi, aproape fiecare laptop are o cameră încorporată. Produsul simplifică foarte mult viața: nu mai trebuie să conectați cabluri suplimentare, este suficientă doar o conexiune la Internet și vă puteți vedea deja propria față pe ecran. Cu toate acestea, uneori camera nu mai funcționează corect. Ce să faci într-o astfel de situație?

Cel mai adesea există probleme în configurarea echipamentului

Pot exista mulți factori din cauza cărora camera web rămâne invizibilă pentru laptop. Problema poate viza atât probleme hardware, cât și software. În primul rând, experții recomandă verificarea versiunii cu un shell software, deoarece puteți configura singur lucrul cu utilități și drivere, ceea ce nu se poate spune despre repararea fizică a echipamentului.

Dispozitivul nu este pornit

Adesea, utilizatorii încep să intre în panică din timp, uitând că camera poate fi pur și simplu oprită. Pentru a rezolva problema, ar trebui să apăsați butonul Fn împreună cu unul dintre cele funcționale (cel mai adesea este F6, F10, dar în cazul dvs. poate exista o altă opțiune din lista F1–F12). cheia corectă.

Șoferii

O construcție veche sau lipsa driverelor afectează performanța camerei de pe un laptop. Uneori, sistemul de operare „uită” de prezența unei camere pe dispozitiv și nu „trage în sus” driverele pentru aceasta, trebuie să o faci manual. În plus, din cauza diferitelor defecțiuni ale sistemului, șoferul poate fi pur și simplu deteriorat. Deci, pentru a actualiza sau a schimba driverul pentru cameră, ar trebui să urmați acești pași:

Un punct important: dacă există mai multe opțiuni de driver, descărcați noua versiune (producătorul lansează în mod regulat actualizări cu remedieri pentru vulnerabilitățile și defecte identificate). Pe de altă parte, în cele mai recente versiuni ale software-ului, dezvoltatorii pot lăsa câteva defecte noi care au fost testate. Incearca-l diferite variante, dacă problema nu a fost rezolvată prima dată.

Efectuați instalarea, reporniți și verificați dacă camera începe să funcționeze. Există modele pentru care, în timpul instalării driverului, este instalat și un instrument de configurare. Dacă aveți un astfel de utilitar, lansați-l și începeți să lucrați!

Pentru utilizatorii de Windows XP, următoarea metodă este potrivită: accesați „Computerul meu”, uitați-vă la lista de comenzi rapide. Informațiile despre camera web ar trebui să apară după numele secțiunilor.

Nu puteți găsi dispozitivul? Apoi instalați un instrument de cameră sau utilizați Skype. Funcționalitatea camerei prin Skype este verificată în câteva secunde, în acest scop a fost integrat un asistent;

Defecte hardware

Dacă dispozitivul este pornit, toate componentele sunt instalate, dar nu puteți lucra cu dispozitivul, poate că elementele hardware nu funcționează. Cel mai adesea, ei iau în considerare defecțiunea cablului care se conectează placa de baza cu produsul. O altă opțiune este defecțiunea dispozitivului. Într-un fel sau altul, dacă laptopul funcționează fără cameră sau nu pornește, va trebui luat pentru diagnosticare. Experții din centrul de service vor ajuta la identificarea motivului real și la indicarea costului reparațiilor. Interesant este că uneori este mai profitabil să cumpărați o cameră web externă decât să dezasamblați întregul laptop. Mai ales dacă utilizați dispozitivul în mod frecvent și orice timp de nefuncționare vă poate afecta bunăstarea financiară.

Rezultate

Laptopul tău nu vede camera? Există mai multe opțiuni pentru rezolvarea problemei. Cel mai adesea, utilizatorii uită să pornească dispozitivul. De asemenea, vă ajută să actualizați driverele de pe computer. Dacă configurația corectă a software-ului nu rezolvă problema, duceți echipamentul la un centru de service, unde angajații cu experiență vor pune rapid produsul înapoi pe picioare!

Unul dintre avantajele laptopurilor față de cele desktop calculatoare personale constă din diverse echipamente încorporate, inclusiv o cameră web. Pentru utilizatorii care petrec mult timp vorbind în chat-urile video, eșecul acestui dispozitiv este o veste destul de nefericită.

Multe probleme cu camera web de pe un laptop pot fi rezolvate independent, fără ajutorul specialiștilor. Să vedem de ce camera poate funcționa defectuos și cum să o remediem.

Camera web dezactivată de hardware

Aproape toate laptopurile au un buton special responsabil pentru pornirea/oprirea camerei web. În funcție de modelul de laptop, camera poate fi controlată prin apăsarea unei taste sau folosind o combinație specială (de obicei cu două taste). Laptopul poate avea și un comutator mecanic care oprește camera web la nivel hardware, de exemplu. prin rupere conexiune electrica, dar această metodă de control al dispozitivului este acum rară.

Așa arată butonul de pornire/oprire a camerei Laptop-uri ASUS Modele G751JY:

Și iată un exemplu de tastatură pentru laptop Lenovo ThinkPad X1. Pentru a controla camera web aici, trebuie să apăsați simultan tastele „Fn” și „F7”.

Pe alte laptop-uri, în loc să apăsați „F7” ca în acest exemplu, poate fi necesar să apăsați orice altă tastă. Puteți clarifica aceste informații în documentația tehnică pentru laptop sau pe site-ul web al producătorului computerului.

Oricum ar fi, înainte de a continua cu orice alte acțiuni, ar trebui să vă asigurați că camera web este pornită în acest moment. Aici trebuie doar să apăsați butonul corespunzătoare de la tastatură sau combinația de taste, iar dacă există un comutator, setați-l în poziția dorită.

De asemenea, poate fi necesar să reporniți programul care rulează în prezent camera.

Motivul 2: Camera este dezactivată de software

În sălile de operație sisteme Windows Aproape toate dispozitivele PC încorporate sau conectate extern pot fi dezactivate de software. Acest lucru poate fi făcut nu numai de utilizatorul însuși, ci și de orice aplicație care are acces la setările sistemului. Adesea, oprirea/pornirea spontană a camerei web are loc din vina programelor malware. Pentru a verifica dacă dispozitivul este pornit sau oprit, pur și simplu faceți următoarele:

• Apăsați combinația de taste „Win ​​+R” de pe laptop.
• Se va deschide fereastra Run. Introduceți comanda „devmgmt.msc” în linia fără ghilimele, faceți clic pe butonul „OK”.
• În aplicația de sistem „Device Manager” recent deschisă, găsiți și faceți dublu clic pe secțiunea „Dispozitive de procesare a imaginilor”.
• Dacă camera web nu are nicio defecțiune software sau hardware, numele acesteia va fi afișat în secțiunea care se deschide, de exemplu:

• Apoi, faceți clic dreapta pe numele camerei web. Dacă lista verticală arată „Activați dispozitivul”, faceți clic pe el. Camera va trebui să funcționeze.

În unele cazuri, din cauza defecțiunilor sistemului (de obicei, probleme cu driverul) și din alte motive, camera web în sine se poate îngheța. În aceste cazuri, este suficient să îl dezactivați programatic și apoi să îl reporniți. Doar faceți clic dreapta pe numele camerei, selectați „Deconectați dispozitivul”, apoi din nou - „Activați dispozitivul”.

Dacă, în timp ce manipulați camera web în Manager dispozitive, a fost lansată orice aplicație pentru a lucra cu ea, reporniți-o.

Motivul 3: defecțiuni în programul care funcționează cu camera

Motivul pentru care o cameră web nu funcționează nu se datorează întotdeauna problemelor de sistem sau defecțiunilor hardware ale laptopului în sine. Aplicația în sine, prin care videoclipul este înregistrat sau transmis pe Internet, poate eșua. Cauza defecțiunii poate fi, de asemenea, conflicte între două sau mai multe programe care încearcă să acceseze simultan camera web. Dacă, de exemplu, unul dintre programe se blochează în memoria computerului, celălalt nu va mai putea funcționa cu dispozitivul.

Primul pas este să închideți toate aplicațiile care pot controla camera web. Dacă unul dintre programe este înghețat în memoria computerului, pentru a-l ieși, deschideți „Task Manager” (tastele „Ctrl + Shift + Esc”), găsiți numele aplicației în lista care apare, selectați-o, apoi apăsați „Del” pentru a anula sarcina. După aceasta, puteți încerca din nou să lansați programul prin care înregistrați/transmiți video de pe cameră.

În unele situații, poate fi necesar să eliminați un anumit program. Acest lucru se poate face din aplicație de sistem„Programe și componente”. Pentru a-l lansa, accesați „Panou de control” și selectați elementul corespunzător.

Dacă pe computerul dvs. este instalat sau rulează un singur program care înregistrează sau transmite date video, verificați dacă setările din acesta sunt corecte. Să ne uităm la asta folosind exemplul popularului messenger Skype 8.25.0.5 (cea mai recentă versiune la momentul scrierii). Pașii sunt următorii:

• Deschideți meniul de setări ale programului, accesați secțiunea „Setări sunet și video”.

• Dacă blocul „Video” indică faptul că dispozitivul nu a fost găsit, aceasta va indica o problemă cu camera, driverul sau sistemul în ansamblu.

• Dacă nu există probleme cu camera, este posibil să nu fie selectată ca dispozitiv implicit de înregistrare video. În acest caz, faceți clic pe zona de lângă inscripția „Cameră”, apoi introduceți numele camerei web.

• Imediat după selectarea unei camere, o imagine de la cameră ar trebui să fie afișată în partea de jos a ferestrei de setări.

În toate programele care funcționează cu camere web, setările se fac după același principiu.

Motivul 4: probleme cu șoferul

Dacă driverul nu funcționează, numele camerei web va fi afișat în aplicația Device Manager împreună cu un galben Semnul exclamarii, care semnalează și prezența defecțiunilor software (poate fi o defecțiune a sistemului). Pentru a remedia problema, driverul va trebui reinstalat, pentru care mai întâi trebuie să îl eliminați din sistem:

• Găsiți numele camerei web în lista aplicației Device Manager. Este posibil să nu fie listat în secțiunea „Dispozitive de imagistică”. De asemenea, uitați-vă la secțiunile Alte dispozitive și Controlere USB.
• Pentru a elimina driverul, faceți clic dreapta pe numele camerei, apoi selectați „Eliminați dispozitivul”. Acceptați ștergerea în caseta de dialog care se deschide.

Următoarea sarcină este să găsiți și să instalați driverul necesar. În cazul camerelor web încorporate într-un laptop, totul este simplu - trebuie doar să accesați site-ul web al producătorului și să descărcați software. Iată un exemplu pentru laptopurile Asus:

• Accesați https://www.asus.com/.
• În partea dreaptă a paginii, faceți clic pe butonul de căutare, apoi introduceți modelul laptopului (indicat pe carcasă) în bara de căutare care apare, de exemplu, „K42N”. Selectați numele laptopului din lista derulantă.

• După ce vă conectați la pagina laptopului selectat, urmați linkul „Suport”.
• Deschideți fila „Drivers and Utilities”, apoi specificați versiunea sistem de operare instalat pe un laptop.

• Mai jos veți vedea o listă de drivere disponibile. Găsiți secțiunea „Cameră”, apoi faceți clic pe butonul „Descărcare”.

• Instalați driverul urmând instrucțiunile de pe ecran.

Pași similari vor trebui efectuati pentru laptopurile de la orice alți producători.

Dacă întâmpinați dificultăți în căutarea, descărcarea și instalarea unui driver pentru cameră web, utilizați un utilitar pentru a efectua automat toate aceste acțiuni, de exemplu, DriverHub. Puteți descărca aplicații de pe site-ul oficial al dezvoltatorilor - https://ru.drvhub.net/. Programul este gratuit și ușor de utilizat (chiar și începătorii se pot descurca).

Atunci când comunici pe internet, mai ales cu persoane pe care le cunoști bine, nu este suficientă doar corespondența și vrei să-ți auzi și să-ți vezi interlocutorul; O astfel de comunicare live poate fi furnizată de un număr de mesageri, printre care este cel mai popular. Această aplicație poate captura video de la o cameră web încorporată sau externă și îl poate trimite prin rețea, dar în unele cazuri Skype nu vede camera, chiar dacă aceasta din urmă este în stare bună de funcționare.

Ca întotdeauna, pot exista mai multe motive care cauzează această problemă. Adesea, Skype nu detectează o cameră web dacă driverele hardware corespunzătoare lipsesc sau sunt deteriorate, camera web este dezactivată de utilizator sau de programe terță parte sau dacă este utilizată o versiune învechită a messengerului. De asemenea, este posibil ca camera web să nu funcționeze în Skype din cauza setărilor incorecte din aplicația în sine. Defecțiunile hardware nu pot fi excluse - defecțiuni ale camerei, deteriorarea cablurilor, porturi sau cabluri. Să începem în ordine.

Versiune învechită de Skype

Dacă întâmpinați probleme cu comunicarea video, primul lucru pe care îl recomandăm este să vă asigurați că versiunea de Skype pe care o utilizați este actualizată. Pentru a face acest lucru, selectați opțiunea „Verificați actualizările” din meniul „Ajutor”.

Daca este disponibil o nouă versiune program, descărcați-l de pe site-ul oficial și instalați-l.

Eșec temporar

Problema poate apărea ca urmare a unor probleme temporare cu computerul sau sistemul. Pentru a elimina această opțiune, pur și simplu reporniți computerul. Poate că serviciul responsabil pentru camera web pur și simplu a eșuat în Windows. Când reporniți, serviciul va porni automat și camera va fi detectată de Skype.

Camera web este dezactivată

Se poate întâmpla ca tu însuți să fi oprit accidental sau intenționat camera web și să fi uitat de ea. Acesta este unul dintre motivele pentru care camera nu pornește în Skype. La unele modele de laptop, camera încorporată este activată și dezactivată prin apăsarea combinației de butoane Fn + F (1-12). Uită-te cu atenție pentru a vedea dacă ai rândul de sus butonul de la tastatură cu o imagine a unei camere video și apăsați-l. Butoanele pentru controlul camerei web pot fi amplasate și pe partea laterală a laptopului.

De asemenea, puteți verifica dacă camera web este activată sau dezactivată în Manager dispozitive. Găsiți elementul „Dispozitive de imagistică” din listă, extindeți-l și verificați starea tuturor componentelor din acesta. Proprietățile lor ar trebui să indice „Dispozitivul funcționează normal”.

Dacă camera este inactivă, porniți-o făcând clic pe butonul corespunzător din fereastră sau selectând opțiunea „Activare” din meniul contextual.

Notă: Dacă camera web nu este afișată în Manager dispozitive, actualizați configurația hardware prin meniul Acțiune.

Probleme cu șoferul

În cazul problemelor hardware, disponibilitatea driverelor este în mod tradițional verificată. Dacă camera dvs. nu funcționează în Skype pe Windows 7/10, asigurați-vă că verificați dacă driverul camerei este instalat și, dacă este instalat, dacă există conflicte sau probleme cu funcționarea acestuia. Puteți afla acest lucru din nou în Managerul de dispozitive. În proprietățile dispozitivelor de procesare a imaginilor trebuie să existe un mesaj despre acestea operatie normala, iar pictogramele dispozitivului în sine nu trebuie marcate cu pictograme galbene sau roșii.

Dispozitivul necunoscut din manager poate fi o cameră web. Pentru ca ipoteza să fie confirmată, trebuie să găsiți și să instalați software pentru aceasta. Pentru a căuta drivere, cel mai bine este să folosiți programe speciale precum DriverPack Solution pentru camerele laptop, driverele necesare pot fi găsite pe discul inclus; Producătorul îi adaugă adesea un utilitar proprietar pentru configurarea camerei web încorporate. Dacă actualizați sau reinstalați driverele, versiunea actuală trebuie dezinstalată, altfel este posibil ca cea nouă să nu se instaleze corect.

Camera este utilizată de o altă aplicație

O cameră web poate funcționa doar cu o singură aplicație. Verificați dacă există alte programe care rulează pe computerul dvs. care ar putea avea acces la cameră. Dacă camera transmite în prezent o imagine către un program, aceasta nu va funcționa în Skype, iar utilizatorul va primi fie o fereastră neagră, fie o notificare „Nu se poate începe difuzarea video”. Închideți toate aplicațiile care interceptează fluxul video și abia apoi lansați Skype.

Camera nu este selectată chiar în Skype

Dacă camera web din Skype pe un laptop nu funcționează după conectarea unei a doua camere, tuner TV sau alt dispozitiv video la acesta, trebuie să verificați și setările messengerului însuși și să vă asigurați că este selectat dispozitivul corect. Accesați setările programului, comutați la subsecțiunea „Setări video” și selectați camera de care aveți nevoie din lista derulantă din partea de sus. În același timp, puteți elimina „conflictul” dintre Skype și cameră verificând dacă funcționează cu alte aplicații.

Pentru a verifica camera, puteți utiliza serviciul Jucărie cu cameră web. Accesați adresa din browser webcamtoy.com/en, faceți clic pe butonul „Utilizați camera mea” și acordați permisiunea serviciului să vă folosească camera web.

O verificare similară poate fi efectuată folosind orice player media, de exemplu, VLC. Pentru a face acest lucru, selectați opțiunea „Deschide dispozitivul de captură” din meniul „Media”.

Acum specificați camera web pe care o verificați în lista derulantă „Nume dispozitiv”.

Fereastra playerului ar trebui să afișeze ceea ce vede camera dvs.

Dacă fluxul video este difuzat în player sau în alte aplicații, dar nu în Skype, atunci problema este în Messenger în sine. Verificați toate setările, reinstalați aplicația, încercați versiunea portabilă. Dacă nu există video în alte programe, verificați camera și driverele care suportă funcționarea acesteia.

Eșecul camerei web

Cel mai rău lucru care se poate întâmpla este că camera web externă încorporată sau conectată nu reușește. O defecțiune hardware va fi indicată indirect de lipsa de interacțiune între cameră și diferite programeși direct – absența camerei în sine în Manager dispozitive. Cu toate acestea, nu trebuie să vă grăbiți să faceți o astfel de diagnoză fără a verifica funcționarea porturilor, cablurilor și cablurilor.

Poate că camera web din Skype nu funcționează doar pentru că contactul din portul prin care este conectat la computer a fost rupt. Verificați toate contactele și integritatea cablului. Însă cu laptopurile totul este puțin mai complicat nu poți decât să stabilești dacă totul este în ordine cu cablul care conectează camera și placa de bază la un centru de service.

Alte motive

Ce altceva poate cauza probleme cu camera web din Skype? Poate ați schimbat setările BIOS și ați dezactivat dispozitivul de captare din greșeală? În acest caz, trebuie să intrați în BIOS, să găsiți camera în secțiunea Advanced sau Security și să o porniți.

Camera Skype adesea nu funcționează pe computerele mai vechi cu procesoare Pentium III sau mai mici. Alternativ, utilizatorilor unor astfel de computere li se poate recomanda să folosească o versiune anterioară de Skype, de preferință una portabilă sau cea mai bună soluție, desigur, ar exista și achiziția unuia nou calculator modern. Același lucru este valabil și pentru versiunile învechite ale sistemului de operare. De exemplu, în Windows XP SP2 totul ultimele versiuni Skype nu acceptă modul de difuzare video, deci singurul decizia corectă in acest caz va fi Instalare Windows 7, 8.1 sau 10 sau upgrade la XP SP3.