Cum multitasking poate distruge chiar și cea mai de succes afacere. Multitasking: poate oricine să fie Cezar?

Abilitățile cheie dintr-un CV sunt de obicei un bloc separat într-un CV. Indică ceea ce nu a fost inclus în fișa postului în experiența de muncă, dar este important pentru viitorul angajator. Vorbim despre competențe profesionale, adică. aptitudini importante pentru îndeplinirea sarcinilor profesionale. În alt fel, ele pot fi numite competențe. Competența este o abilitate pe care poate nu ai folosit-o, dar pe care o poți actualiza la momentul potrivit.

Abilitățile arată ce poti face, și nu ce fel de persoană ești. Este important să se facă distincția între abilitățile cheie și trăsăturile de personalitate. O greșeală comună este să amesteci abilitățile cu calitati personaleși indicați, de exemplu, împreună cu abilitățile de negociere, rezistența la stres, responsabilitatea etc.

Abilitățile cheie dintr-un CV pot fi împărțite în grupuri:

  • Abilități de comunicare, abilități de negociere, comunicare în afaceri;
  • Abilități organizatorice, abilități de planificare, alocare de resurse, management de proiect;
  • Calități de conducere, abilități de management al oamenilor;
  • Abilitati analitice, generare de idei, gandire strategica;
  • Abilități aplicate; Abilități specifice unei anumite activități profesionale.

Abilități cheie într-un CV

Abilități de comunicare:

  • Abilitati de negociere
  • Abilități de soluționare a litigiilor
  • Abilități de rezolvare a conflictelor
  • Gestionarea reclamațiilor cu clienții, gestionarea obiecțiilor
  • Abilități de vorbire în public
  • Abilitatea de a convinge
  • Limbajul corect oral și scris

Aptitudini organizatorice:

  • Management de proiect
  • Abilitatea de a face mai multe sarcini
  • Planificare strategica
  • Bugetarea

Abilități de conducere:

  • Oameni de conducere
  • Motivația angajaților

Abilități aplicate:

  • Utilizator PC cu experiență, cunoștințe MS Office
  • Corespondență de afaceri
  • Lucrări de birou, muncă de birou de personal
  • Cunoștințe de limbi străine
  • Cunoașterea legislației, capacitatea de a lucra cu cadre legale
  • Cunoașterea GOST-urilor, SNIP-urilor
  • Tastare la atingere (rusă, engleză)

Ca în general, atunci când indicați abilitățile cheie într-un CV, trebuie să respectați principiul relevanţă. Abilitățile cheie trebuie să se potrivească cu scopul CV-ului. Nu este nevoie să vă enumerați toate abilitățile, indiferent de postul vacant pentru care aplicați. Indicați numai competențele care sunt relevante din punct de vedere profesional pentru un anumit post vacant.

Utilizați limbajul din fișa postului. Acest lucru este necesar pentru ca CV-ul dvs. să fie bine căutat de către recrutor folosind filtre.

Organizați-vă abilitățile într-o listă ușor de citit. Nu exagera cu enumerarea unei liste mari de aptitudini. Acest lucru poate da impresia unei abordări formale a scrierii unui CV și poate indica incapacitatea dvs. de a izola principalul lucru.

Abilități cheie într-un CV: exemple

Mai jos sunt exemple de indicare a competențelor cheie din CV-urile solicitanților, indicând poziția:

Manager de proiect

  • Management de proiect
  • Organizarea evenimentelor
  • Abilitați de lucru în echipă
  • Lucrul cu cantități mari de informații
  • Bugetarea
  • Negociere
  • Multifunctional
  • Experiență de contact internațional

Șef departament vânzări

  • Managementul vanzarilor
  • Managementul personalului
  • Cautarea si atragerea clientilor, vanzari active
  • Abilități de vânzări
  • Negociere
  • Analiza vânzărilor
  • Aptitudini organizatorice

Director de logistică

  • Managementul personalului, motivare, certificare
  • Aptitudini organizatorice
  • Depozit, logistica transportului, a tine in siguranta
  • Managementul costurilor
  • Experiență în interacțiunea cu autoritățile de acordare a licențelor
  • Experiență în interacțiunea cu autoritățile guvernamentale de reglementare
  • Management de proiect

Vânzătoare

  • Abilități de vânzări
  • Cunoașterea disciplinei de numerar
  • Merchandising
  • lucru in echipa
  • Capacitatea de a instrui alți oameni
  • Utilizator PC cu experiență

Contabil șef

  • Experiență în gestionarea mai multor entitati legale simultan;
  • Contabilitate si contabilitate fiscala, raportare
  • Operațiuni valutare
  • Cunostinte de legislatie contabila, fiscala, muncii
  • Experiență în trecerea inspecțiilor (birou, la fața locului, ghișeu)
  • Experienta in restaurare contabila

Specialist in comert exterior

„Nu mă pot rupe”, strigăm periodic, dar în inimile noastre suntem mândri că ne descurcăm cu pricepere mai multe lucruri în același timp, precum Iulius Caesar. Cu toate acestea, cuvântul „multitasking” sau „multitasking” a fost folosit pentru prima dată în anii șaizeci ai secolului XX. în domeniul prelucrării datelor. Traducerea sarcinii vorbește de la sine. Conceptul descria capacitatea unui computer de a efectua mai multe sarcini simultan, dar apoi acest termen a început să fie folosit în psihologie. Multitasking tradus din engleză înseamnă „multitasking”.

Multitasking și tehnologie computerizată

Cu toate acestea, în domeniul prelucrării datelor și în domeniul performanței umane, acest concept este diferit. Primul implică faptul că multitasking-ul este un mod în care sunt procesate mai multe sarcini, dar acestea nu sunt efectuate simultan, ci alternativ. Iluzia executării în paralel a sarcinilor este creată prin comutarea frecventă a procesorului central de la o sarcină la alta. Sarcina tradusă din engleză, după cum am aflat deja, este „sarcină” sau „sarcină”.

Modul multitasking

Psihologul Reginald Tapas a declarat cu încredere că multitasking-ul este un sentiment de omnipotență. Psihologii compară o persoană care lucrează în modul multitasking cu imaginea unui computer uman care nu se teme de niciun obstacol în viață. ÎN lumea modernă Oamenii sunt deja obișnuiți să citească din mers, să trimită mesaje în timp ce conduc, să joace jocuri și să vorbească la telefon în același timp, îndeplinind multe sarcini deodată. Toate acestea par simple și ușoare, dar numai din cauza acestui „multitasking” se fac erori grave de documentare sau apar accidente de mașină.

De fapt, o persoană, ca un computer, lucrează în modul multitasking, trecând de la o sarcină la alta din nou și din nou, în loc să facă mai multe lucruri în același timp.

Ce spune știința?

De fapt, creierul uman pur și simplu nu este capabil să proceseze mai mult de două sarcini complexeÎn același timp. La această concluzie au ajuns oamenii de știință de la Institutul Național de Sănătate și Cercetare Medicală din Paris. Experimentul oamenilor de știință a fost destul de simplu: participanții au efectuat două sarcini în același timp, iar profesorii le-au observat activitatea creierului. Pentru studiu a fost utilizat un scaner de rezonanță magnetică funcțional. În timpul experimentului, s-a constatat că atunci când efectuează două sarcini simultan, creierul activează doi lobi frontali pentru a funcționa. Deoarece programul minim a fost finalizat, următorul obiectiv stabilit înaintea participanților la experimentul multitasking a fost să finalizeze trei sarcini simultan. Cu toate acestea, experimentul nu a avut succes, subiecții au uitat constant de una dintre cele trei sarcini și au făcut greșeli grave. Drept urmare, oamenii de știință au ajuns la concluzia că o persoană poate comuta rapid și clar între două sarcini, dar creierul nu mai este capabil să facă față mai mult. Acest fapt este explicat destul de simplu: totul pentru că avem doar doi lobi frontali care pot fi utilizați în acest proces activitatea creierului. Dar totuși, cine a făcut mai multe lucruri în același timp? Primul care vine în minte tuturor este Iulius Caesar.

Ce poate duce la schimbarea constantă?

Funcțiile executive ale creierului sunt responsabile pentru trecerea de la o sarcină la alta. Esența acestor funcții este controlul activității mentale. Datorită acestui fapt, oamenii sunt determinați când, cum și în ce secvență să îndeplinească sarcinile atribuite.

Controlul proceselor de gândire

Multitasking-ul este o funcție de control executiv care are loc în două etape:

  • Inițial, vine o decizie de a face o anumită sarcină, apoi scopul se schimbă într-o altă sarcină.
  • În continuare, este activat un nou rol de multitasking - aceasta este o tranziție de la regulile sarcinii anterioare la regulile celei noi.

De obicei, este nevoie de câteva zecimi de secundă pentru a comuta între obiective, dar dacă o persoană schimbă destul de des, creierul începe să funcționeze mai lent. Timpul de comutare crește treptat.

Desigur, o persoană poate să nu acorde atenție acestei lucrări lente dacă, de exemplu, spală vase și urmărește un film în același timp. Cu toate acestea, lucrurile iau o cu totul altă întorsătură când rol important jocuri de siguranță. Cine face mai multe sarcini? De exemplu, un șofer care conduce și vorbește la telefon: în situații critice, chiar și o fracțiune de secundă poate deveni decisivă și poate duce la evenimente ireparabile.

Dezavantajele multitasking-ului

În ciuda faptului că mulți oameni de afaceri, angajatori și profesori laudă așa-numitul multitasking, această „superputere” are dezavantajele ei. Datorită faptului că în modul multitasking pur și simplu trecem rapid de la o sarcină la alta, creierul funcționează mai lent, iar productivitatea scade. Acest lucru se datorează faptului că trebuie să ne amintim din nou informațiile care se referă la sarcina la care trecem. Acesta este motivul pentru care creierul obosește mult mai repede decât cu munca concentrată și concentrată asupra unui singur lucru.

Fără concentrare și concentrare

Pentru acei oameni care se obișnuiesc să lucreze în modul multitasking, concentrarea pe o singură sarcină devine o problemă. La o persoană obișnuită, creierul știe cum să ignore semnalele care nu sunt necesare pentru rezolvarea unei anumite sarcini și se poate concentra strict pe un singur scop. Dar atunci când se dezvoltă obiceiul de a lucra în modul multitasking și se realizează multe sarcini simultan, creierul începe să se încurce și nu înțelege întotdeauna ce informații sunt importante pentru rezolvarea unei sarcini și care ar trebui ignorate.

Multitasking = Lipsa voinței

Când creierul se obișnuiește cu multitasking, atenția unei persoane devine împrăștiată, iar procesele de luare a deciziilor, gândirea critică și rațională încetinesc. Creierul obosește rapid, iar voința scade la zero. În acest caz, din cauza scăderii puterii de voință, persoana este în declin, stare rea de spirit. Aceste emoții negative lipsit de motivație, până la urmă totul crește ca un bulgăre de zăpadă, suprapunându-se, ceea ce duce la o scădere a voinței.

Cum să înveți concentrarea și concentrarea

Un astfel de obicei prost ca lipsa de atenție poate fi corectat, trebuie doar să urmați următoarele reguli:

  • Cele mai importante sarcini sunt dimineața. Obișnuiește-te să faci o listă de lucruri de făcut pentru ziua, pentru săptămâna seara. Cele mai dificile și mai importante sarcini ar trebui îndeplinite dimineața, în primele ore ale zilei de lucru. În acest caz, nu va trebui să vă faceți griji că nu puteți face ceva la timp sau dezamăgi pe cineva, totul va fi sub control.
  • Scapa de toate distragerile. De exemplu, dacă sunteți un mare fan al defilării prin fluxul de știri de pe Facebook sau Instagram, atunci este mai bine să le dezactivați în timp ce lucrați. Rețelele de socializareși videoclipurile amuzante nu fac decât să împiedice și nu ajută deloc.
  • Învață să gândești strategic pentru a nu confunda problemele importante cu cele urgente. Doar cand gandire strategica o persoană poate planifica pe termen lung, ceea ce îi va permite să înțeleagă clar care sarcini trebuie îndeplinite imediat și care să lase pentru mai târziu. Doar prin concentrare o persoană poate face mult mai mult decât dacă își împrăștie atenția asupra mai multor lucruri în același timp.
  • Nu uita de odihnă! Cu siguranță, munca greaÎncă nu am făcut rău nimănui, dar nimeni nu și-a anulat vacanța. Luați scurte pauze și amintiți-vă să vă luați o zi liberă pe săptămână pentru a vă reîncărca bateriile și a munci și mai mult. Și, desigur, Cel mai bun mod odihnă - un somn complet de opt ore.

Pentru a lucra mai eficient, ar trebui să minimizați nevoia de multitasking.

Cum să fii productiv

Pentru a reduce nevoia de a face mai multe sarcini și pentru a vă crește productivitatea, ar trebui să acordați atenție următoarelor sfaturi:

  • Cel mai bun loc pentru a începe este pregătirea. Este și mai rău dacă nu terminăm o sarcină și începem imediat alta. Dacă începeți să lucrați la un proiect fără informațiile și strategia necesare, este posibil să nu terminați ceea ce ați început. Prin urmare, înainte de a începe o sarcină nouă, neexploratată anterior, studiază cu atenție cu ce trebuie să lucrezi și întocmește un plan de acțiune.
  • Nu încercați să începeți afaceri noi până când cele anterioare nu sunt închise. Acest lucru va duce la multă confuzie și la rezultate minime.
  • Fără un sistem de priorități – nicăieri. Fiecare angajat are un rol important în munca generalași trebuie să înțeleagă clar ce i se cere. Evidențiați o sarcină prioritară corect și zilnic sau săptămânal.

Desigur, nu este nimic rău în a lucra în modul multitask în unele momente, dacă este necesar. Cu toate acestea, nu ar trebui să permiteți multitasking-ului unei persoane să consume fiecare domeniu al vieții. Mai ales când lucrezi la proiecte serioase. Capcana multitasking-ului nu este încă pe deplin înțeleasă.

Multitasking fals

Psihologii americani Sanbonmatsu și Strayer au ajuns la concluzia că există un tip de oameni care sunt predispuși la „multitasking fals”. Ele se caracterizează prin caracteristici specifice:

  • Astfel de oameni nu își pot păstra atenția asupra unui singur lucru mult timp.
  • Nu suportă munca de rutină, monotonă.
  • Ei caută constant senzații noi și nu stau pe loc.
  • Ei acționează adesea impulsiv, fără să se gândească și, de asemenea, le este greu să se controleze.

Oamenii predispuși la multitasking fals se concentrează pe primirea rapidă a recompenselor sau aprobării. Nu iau în considerare riscurile pe care le poate presupune munca. Dacă dimineața încerci să faci tot ce este posibil și imposibil, iar până seara descoperi că jumătate din sarcini trebuie amânate până mâine, multitasking-ul nu este pentru tine. Pe de o parte, o astfel de muncă multitasking este tentantă, dar, pe de altă parte, aduce haos.

Șefii companiilor ruse au recunoscut pentru Life că „supraoamenii” nu există.

Sefii moderni se asteapta ca subordonatii lor sa poata face mai multe sarcini. Acest lucru este confirmat de statisticile de pe site-urile de căutare de locuri de muncă. De la începutul anului 2016, pe HeadHunter.ru au fost postate peste 40 de mii de posturi vacante, ceea ce necesita un angajat capabil să facă „multitasking”. Numărul total posturile vacante care necesită „un cititor, un secerător și un jucător de pipă” depășesc complet 311 mii. Cel mai adesea, astfel de specialiști sunt căutați în domenii precum „vânzări” (11 mii posturi vacante), „personal administrativ” (7,2 mii posturi vacante), „marketing” (5,8 mii posturi vacante).

Calitatea are de suferit

Primesc foarte des solicitări de la proprietarii de afaceri pentru a găsi un angajat care poate rezolva toate problemele simultan și are un „complex Superman”. De foarte multe ori, managerii nu se gândesc la faptul că atunci când un astfel de luptător îndeplinește mai multe funcții simultan, calitatea performanței sarcinii scade. Și este greu de imaginat că există oameni care au competențe în toate domeniile”, spune Svetlana Petrovicheva, managing partner al 21st Century HR Center.

Oricât de bun ar fi un specialist, punctele forte nu pot fi zece, două sau cel mult trei, confirmă Alexey Frolov, reprezentant al companiei AG Gustav Kaeser Training International Rus (formare de vânzări și management de personal).

Paradoxul multitasking-ului este că un specialist se va strădui să facă bine ceea ce face mai rău. Și ceea ce este cu adevărat profesionist va fi făcut mai rău decât ar putea fi”, afirmă el. - Puteți găsi adesea posturi vacante, de exemplu, în domeniul PR, unde un specialist, pe lângă abilitățile de a scrie texte și de a comunica cu mass-media, este de așteptat să aibă cunoștințe despre un layout designer, analist de internet, advertiser și marketer .

„Managerii care doresc să economisească bani necesită multitasking de la subordonați, dar acest lucru poate avea un efect pozitiv doar pe termen scurt, dar pe termen lung este o pierdere.”

Când s-a creat departamentul de copywriting la agenția de comunicare integrată Comunica, au fost mult mai multe solicitări de texte decât puteau scrie angajații (la vremea aceea era important să „împinge”), își amintește directorul departamentului, Daria Angelo.

Departamentul a crescut treptat, dar am continuat să lucrăm în același ritm frenetic până când am observat că calitatea textelor a început să scadă. Crearea de conținut grozav necesită nu numai abilități profesionale, ci și timp. Dacă scriitorul este sub presiune și distras constant de la sarcina în cauză, există o probabilitate mare de eroare. Prin urmare, acum angajații mei pot lucra de acasă, din parc și din orice loc unde le este convenabil să facă acest lucru. Au timp să călătorească și să observe. Principalul lucru este că calitatea muncii efectuate este cea mai bună - aceasta este reputația noastră.

Multitasking-ul este pentru începători

Potrivit analiștilor de la Centrul de personal al secolului 21, managerii startup-urilor au mai multe șanse decât alți angajați să-și supraîncărce angajații, deoarece deseori au nevoie de oameni versatili, care pot naviga mai multe zone simultan. Igor Polonsky, fondatorul și șeful agenției de evenimente Director's Version, este convins că angajații multitasking sunt relevanți doar în stadiul formării afacerii, dar ulterior compania s-ar putea opri din dezvoltare. Omul de afaceri a fost convins de acest lucru din propria experiență:

Inițial, mi s-a părut cel mai eficient să angajeze angajați care făceau puțin din toate, astfel încât în ​​timpul nefuncționării să poată petrece timp căutând clienți, iar dacă apare un proiect, să se poată concentra să lucreze la el, explică el. - Cu toate acestea, de-a lungul timpului, am abandonat practica multitasking-ului în favoarea specializării înguste a angajaților. S-a dovedit că o persoană cu responsabilități strict definite se poate ocupa de mult mai multe proiecte.

Potrivit lui Polonsky, rezultatele abandonării multitasking-ului au fost uimitoare: în timp ce în primul an au fost implementate aproximativ 10-12 proiecte, în ultimul an „Director’s Cut” a finalizat peste 40 de evenimente. Pe măsură ce compania s-a dezvoltat, unele specializări înguste au fost făcute și mai restrânse, iar o serie de funcții au fost împărțite în subfuncții. Compania spune că, cu fiecare nou post vacant, funcționalitatea așteptată a angajatului devine mai restrânsă, iar lista de cerințe se scurtează.

„Dacă construiești un sistem în care fiecare funcție este responsabilă individual, nu există loc pentru un angajat multitasking în ea. Încă mai poate lucra ceva timp, dar în final va pierde în fața unor colegi foarte specializați, care fac față fiecărei sarcini individuale mai eficient și mai rapid.”

Decizia corectă

La Gravion Group, o companie specializată în implementarea proiectelor de investiții în industria construcțiilor, ei se gândesc în mod deliberat și decid cum să reducă numărul de sarcini și să le distribuie uniform între membrii echipei care se concentrează pe un singur proiect pentru a-l finaliza cât mai repede. pe cat posibil. Potrivit estimărilor conducerii, o diviziune clară a muncii a făcut posibilă creșterea productivității afacerii cu 30%.

Pentru cei care lucrează la Moscova, multitasking-ul și rezistența la stres sunt cerințe de înțeles. Odinioară și noi am vrut să trăim așa, dar până la urmă am abandonat acest model: munca s-a dovedit a fi ineficientă, iar rezultatul a fost mediocru”, comentează Yuri Nemanezhin, managing partner al grupului. - Așa-numita abordare agilă permite, în primul rând, reducerea cât mai mult posibil a numărului de erori (și răspunsul rapid dacă apar) și creșterea optimă a eficienței muncii; în al doilea rând, nivelul de stres pentru toți angajații este redus, deoarece sarcinile, termenele și mecanismele de implementare sunt clare. Trebuie doar să-ți faci treaba bine.

Avantajul neîndoielnic al renunțării la multitasking este o schimbare nedureroasă a oricărui angajat. Compania nu este vulnerabilă, deoarece este foarte ușor să găsești un înlocuitor pentru una dintre funcții, spune Svetlana Petrovicheva de la Centrul Secolului 21.

„Vedem o distribuție clară a funcțiilor la McDonald’s Fiecare angajat își face treaba, iar dacă este angajat la casa de marcat, nu va alerga să spele podeaua când observă că un oaspete a vărsat Coca-Cola.

Gestionarea oricărei echipe este simplificată, susține expertul, dar avertizează că trecerea companiei de la multitasking la descentralizarea funcțiilor nu este întotdeauna ușoară. Uneori, o companie trebuie să spargă vechiul model pentru a construi unul nou, dar în ciuda efortului enorm, merită.

Când am trecut de la multitasking la specializări înguste, am fost nevoiți să schimbăm complet componența angajaților noștri. Cei care obișnuiau să facă totul erau nemulțumiți că unele dintre funcții le-au fost preluate. Ei au perceput ca și cum altcineva își făcea treaba și primea un bonus în locul lor, spune Igor Polonsky.

Apropo, antreprenorilor intervievați nu le place multitasking-ul, deoarece este dificil să se evalueze eficiența angajaților care lucrează în acest mod și, în consecință, nu este ușor să dezvolte un sistem de motivare în echipa de lucru:

Când fiecare angajat dintr-o companie face totul deodată, este imposibil să decideți cine face mai mult și mai bine, explică fondatorul agenției Director’s Cut. - Dar pentru angajații cu înaltă specializare este mult mai ușor să determine KPI-uri pe baza respectării cerințelor pentru o anumită funcție. Acest lucru simplifică procedura de bonusare și face sistemul de motivare mai transparent. De exemplu, bonusurile pentru angajații companiei noastre nu mai depind doar de cifra de afaceri a companiei, așa cum era înainte.

Oksana și Mihail Smuschenko, șefii companiei de comerț și construcții Gelster, sunt de acord cu declarația. Potrivit acestora, dacă o companie angajează mai mulți „supraoameni” care îndeplinesc funcții similare, este imposibil să ceri rezultatul nimănui. Practicând o diviziune clară a muncii în compania lor, în ultimii doi ani au reușit să crească numărul de recenzii pozitive ale managerilor cu 80% și să reducă defectele la zero.

Dragi sefi, chiar mai avem nevoie de argumente?

Societatea face din ce în ce mai multe cereri noi. Nimeni nu mai este interesat de un muncitor care face câte un lucru pe rând. Nu, trebuie să fie capabil să le facă pe amândouă și deodată.

Și tot mai des ne confruntăm cu conceptul de multitasking. Ce este multitasking? Multitasking este capacitatea de a efectua mai multe procese simultan. Acest concept se aplică programării, producției și activității umane. Pentru a nu fi împrăștiați, să lăsăm întrebările tehnice specialiștilor relevanți și să vorbim despre ce este multitasking-ul pentru o persoană.

Multitasking-ul pătrunde din ce în ce mai mult în viața noastră și devine o parte integrantă a activităților noastre, recreerii, vieții de zi cu zi și divertismentului. Poate că acest lucru se întâmplă pentru că ne învârtim într-un flux rapid de informații și oportunități și vrem să încercăm totul și vrem să facem totul la timp. Ne-am transformat în copii mari, iar copiilor, după cum știți, le place să înceapă lucruri diferite și să renunțe la jumătatea drumului.

Prin urmare, putem să răspundem simultan la scrisori prin poștă, să discutăm pe rețelele de socializare, să ascultăm muzică, să ne pictăm unghiile (ne tăiem barba) și să ne certam cu mama (soția, soțul) prin perete. Acum Iulius Caesar nu are de ce să se mândru, chiar și copiii moderni l-au depășit - facem totul deodată. Suntem constant ocupați cu ceva, dar pur și simplu nu putem ajunge la linia de sosire, avem zeci de sarcini începute și neterminate. Să ne ocupăm de trei proiecte simultan, să citim cinci cărți în același timp, să gătim supă, să spăl vase și să aspirăm - acesta este multitasking-ul nostru.

Nu este ceva pentru care să lupți ca sistem util muncă. Dimpotrivă, acum aceasta este o proprietate inerentă aproape oricărei persoane. Și trebuie să învățăm să stăruim.

Permiteți-mi să vă spun un secret: cercetătorii susțin că multitasking pentru o persoană nu înseamnă îndeplinirea mai multor sarcini simultan, ci mai degrabă trecerea rapidă de la una la alta și înapoi. Există foarte puțini oameni cu adevărat multitasking.

De ce ne place atât de mult multitasking-ul? Da, ne place foarte mult pentru că creierului îi place sentimentul de a fi în permanență ocupat, ceea ce ne face să ne simțim mai împliniți și fericiți. Faptul că jumătate din energie este cheltuită trecând de la o sarcină la alta nu este luat în considerare.

Mai mult, atunci când comutați între sarcini, o doză mare de hormonul fericirii este eliberată în corpul nostru. Acesta este motivul pentru care suntem atât de atrași de notificarea prin SMS intermitent sau de dorința de a ne simți nostalgici față de vechiul gunoi găsit în timpul curățării.

Dar problema este că în același timp creierul „injectează” cortizol, hormonul stresului. Și se dovedește că atunci când facem mai multe sarcini, suntem atât fericiți, cât și stresați.

Dar înseamnă asta că multitasking-ul are un impact negativ asupra vieții și muncii noastre? Pentru a afla, să ne uităm la toate aspectele acestui fenomen.

Avantaje și dezavantaje ale multitasking-ului

  • La multitasking, o persoană este predispusă la prelucrarea superficială a informațiilor, prin urmare nu are o bază de cunoștințe suficientă și este slab informată în problemele studiate.
  • „Operatorul cu instrumente multiple” transferă în mod subconștient date de la o sarcină la alta și, prin urmare, face greșeli. Cu o concentrare insuficientă, atenția este împrăștiată.
  • Anvelope multitasking structurate incorect – iar o persoană obosită funcționează mai rău.
  • După cum am menționat deja, multitasking-ul este plin de o mulțime de sarcini începute și neterminate.
  • Dacă vă planificați corect munca, multitasking-ul vă ajută cu adevărat să rezolvați mai multe probleme în același timp.
  • Antrenează creierul și dezvoltă concentrarea.
  • Oamenii care sunt capabili să lucreze eficient în condiții de multitasking sunt capabili să reacționeze rapid în circumstanțe de forță majoră și să se adâncească în conceptele cheie ale problemei cu viteza fulgerului. În unele situații, această proprietate este mult mai importantă decât capacitatea de a studia meticulos o întrebare, de a o dezasambla „bucată cu bucată” și abia apoi de a lua o decizie. Uneori poate fi prea târziu.

Multitasking la locul de muncă: execuția nu poate fi iertată?

Ce ar trebui să facem cu notoriul multitasking - să încercăm să scăpăm de el și să învățăm să facem totul în ordine sau să îl sistematizăm cumva astfel încât să facă mai mult bine decât rău? Desigur, al doilea.

Apropo, multitasking-ul aduce rezultate buneîn domeniul afacerilor, managementului, pedagogiei, turismului și alte nișe în care trebuie să rezolvi o grămadă de probleme de îndată ce apar. Principalul lucru aici este să înveți cum să-l folosești corect, astfel încât să nu iasă ca în gluma aceea despre Chukchi care a înhămat căprioare la o Lada. Pentru ca multitasking-ul să fie un instrument și nu balast, trebuie să stabiliți câteva reguli importante pentru dvs.

Cum să faci multitasking eficient?

Multitasking-ul este o proprietate complexă și capricioasă a psihicului nostru. Este ca un cal neîntrerupt. Dacă nu știm cum să-l controlăm, ne înșeală și ne epuizează, ne stoarce toate sucurile.

Multitasking nu trebuie confundat cu dezorganizarea. Mulți dintre cei care se consideră mari „multitaskers” pur și simplu nu știu cum să-și organizeze propriul timp.

Adevăratul multitasking este capacitatea de a te concentra doar asupra unui singur lucru pentru un anumit timp, trecând la altul la un moment strict stabilit și cufundându-te complet în noua lucrare.

Dezvoltați disciplina și concentrarea - și apoi multitasking-ul nu se va transforma într-o mlaștină, absorbind irevocabil tot timpul și energia proprietarului său.

Dacă găsiți o eroare, evidențiați o bucată de text și faceți clic Ctrl+Enter.

FinExecutive Site-ul Rusiei 2019-03-08

Multitasking: realitate sau mit?

Unii angajatori cred că angajatul ideal își va îndeplini în mod eficient responsabilitățile de serviciu chiar și atunci când lucrează cu mai multe sarcini. Prin urmare, atunci când întocmesc un CV, solicitanții indică din ce în ce mai mult această calitate printre avantajele lor. Totuși, amintiți-vă că un program încărcat și un ritm accelerat de viață nu numai că pot reduce productivitatea personală și vă pot afecta negativ cariera, ci pot provoca și vătămări grave sănătății.

Multifunctional. Auto-amăgire periculoasă

Rezultatele studiilor arată că la un anumit moment în timp creierul nostru este capabil să se concentreze asupra performanței de înaltă calitate a unei singure sarcini. În ciuda acestui fapt, există încă cei care sunt gata să apere punctul de vedere opus. La urma urmei, de curând au consultat un coleg prin telefon și, în același timp, au luat micul dejun, s-au uitat prin poștă și au scris un răspuns la cererea primită.

Dar psihologii nu numesc acest lucru a face mai multe lucruri în același timp, ci un exemplu de trecere constantă de la o activitate la alta. Dacă conversația nu este foarte interesantă pentru noi, putem face și altceva în același timp, de exemplu, tastați. Cu toate acestea, de îndată ce este necesară concentrarea atenției noastre, ne întoarcem privirea de la tastatură și ne gândim la răspunsul nostru la interlocutor. La sfârșitul conversației, suntem nevoiți să recitim din nou textul scrisorii pentru a-i restabili conținutul în memoria noastră și a încerca să prindem gândul pierdut.

Astfel, cei care gloriifică cultul multitasking-ului lucrează constant în modul comutare. Ca urmare, se creează un ciclu periculos care pierde mult timp. Totuși, în același timp, sarcinile care necesită muncă psihică sunt îndeplinite lent și neproductiv. Încercați un mic experiment: finalizați o sarcină de lucru, dar nu vă lăsați distras de apeluri telefonice, conversații cu colegii sau verificarea e-mailului. Vei fi convins că în acest mod vei putea îndeplini sarcina mult mai rapid și mai eficient.

Cum afectează multitasking-ul calitatea muncii tale?

Dacă o persoană trebuie să rezolve în mod regulat mai multe probleme în același timp, creierul său se adaptează la un program de lucru încărcat. Ca urmare, se dezvoltă un nou mod de gândire, în care de fiecare dată devine mai dificil să te concentrezi asupra îndeplinirii unei sarcini. Pe lângă aceasta, multitasking-ul poate provoca și alte consecințe negative:

  • Necurătorie, comportament neetic.În loc să ascultați cu atenție persoana care stă în fața dvs., sunteți distras de apelurile telefonice, de verificarea e-mailurilor sau de a răspunde la mesaje prin mesagerie instantanee. Acest comportament irită interlocutorul și împiedică dialogul constructiv. Acest lucru vă poate pune sub semnul întrebării profesionalismul și poate deveni un obstacol în calea creșterii în carieră.
  • Dificultate de concentrare. Cu cât trebuie să faci față mai multor sarcini, cu atât devine mai dificil să te concentrezi și să filtrezi informațiile inutile. Treptat, multitasking-ul vă reduce capacitatea de a vă concentra asupra detaliilor specifice și chiar vă afectează memoria.
  • Stare de stres. Munca grea și trecerea constantă la sarcini noi provoacă producția de hormoni de stres în corpul uman. Prin urmare, chiar dacă ziua de lucru tocmai a început, deja te simți obosit și epuizat.

4 pași pentru a vă ajuta să reduceți Influență negativă multifunctional

Având în vedere prejudiciul cauzat de multitasking, tendința de a îndeplini mai multe sarcini simultan poate fi clasificată ca obiceiuri proaste cărora trebuie să li se reziste. Cum să o facă?

Pasul 1. Regula unei singure file active de browser. Pentru a vă spori capacitatea de a vă concentra asupra sarcinii în cauză, încercați să nu deschideți mai mult de o filă pe desktop. De exemplu, mai întâi răspundeți la scrisorile primite prin e-mail, apoi studiați mesajele corporative, vizualizați cele mai recente tweet-uri și abia apoi treceți la programele de lucru.

Pasul 2. Planificarea afacerii. Faceți din aceasta o regulă să vă planificați ziua de lucru. În același timp, încercați nu doar să faceți o listă de sarcini, ci și să le discutați cu interlocutorul dvs. intern. Acest lucru te va face să simți că o parte din muncă a fost deja făcută și tot ce trebuie să faci este să termini ceea ce ai început.

Pasul 3. Folosind „media externă”. Încercați să nu vă supraîncărcați memoria cu informații inutile. Nu ține cont de ceea ce poate fi notat într-un jurnal sau încredințat funcționalității dispozitivelor tehnice moderne.

Pasul #4. O schimbare de peisaj vă va ajuta să vă concentrați înainte de a finaliza următoarea sarcină după finalizarea celei anterioare. De exemplu, în pauza de prânz, mergeți la o cafenea sau faceți o plimbare într-un parc din apropiere.