Jeśli mieszkalnictwo i usługi komunalne oszukują, co powinieneś zrobić? Rodzaje oszustw wśród spółek zarządzających. Opłaty z miesiąca na miesiąc są coraz wyższe
Opłaty za media są podatnym gruntem do wzbogacenia się firm odpowiedzialnych za utrzymanie domu i zapewnienie mieszkańcom ogrzewania, zaopatrzenia w wodę itp. Niektóre przedsiębiorstwa użyteczności publicznej wydają prawie co miesiąc skrzynki pocztowe rachunki mieszkańców za różne usługi. Mieszkaniec Nowej Moskwy Ludmiła Wasiljewa(nazwisko zmienione) powiedziała AiF.ru, że spółka zarządzająca odpowiedzialna za jej budynek z godną pozazdroszczenia regularnością wystawiała właścicielom mieszkań rachunki za nieistniejące usługi i próbowała pobierać podwójne opłaty za tę samą pracę. W rezultacie mieszkańcy musieli pozbyć się nieuczciwych pracowników komunalnych, a aktywistka Ludmiła została wybrana na prezesa izby i uważnie monitorowała nowy zarząd.
AiF.ru wraz z prawnikami wymyśliło, jak zrozumieć, czy spółka zarządzająca próbuje wzbogacić się Twoim kosztem.
Paragon nie jest gumowy
Najbardziej kontrowersyjnym zapisem projektów ustaw jest „konserwacja i naprawy”. Najczęściej korzystają z niego firmy zarządzające, które chcą zarabiać pieniądze na niczego niepodejrzewających mieszkańcach.
„Utrzymanie majątku wspólnego musi odbywać się zgodnie z minimalnym wykazem usług i robót zatwierdzonym odpowiednim dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej. Usługi te obejmują utrzymanie komunikacji ogólnej w budynku, naprawy bieżące wejść, pokryć dachowych i innych elementów budynku, czyszczenie wejść i zsypów śmieci, konserwację wind, świadczenie usług bezpieczeństwo przeciwpożarowe i tak dalej” – mówi Maxim Pletnev, partner w kancelarii prawnej SMB Consult.
Jak powiedziała AiF.ru Ludmiła Wasiljewa, ich dawna spółka zarządzająca uwzględniła usługi takie jak sprzątanie wejścia i wywóz śmieci jako osobną pozycję w rachunku płatniczym, z grubsza mówiąc, otrzymując od mieszkańców podwójną zapłatę za te usługi. „W naszym budynku znajduje się ponad tysiąc mieszkań. Za selektywną zbiórkę śmieci pracownicy mediów naliczali 50 rubli. Nie tak duża suma wziąć wolne od pracy i udać się na rozgrywkę, ale w skali całego domu okazało się, że co miesiąc spółka zarządzająca otrzymywała znikąd ponad 50 tysięcy rubli” – opowiada aktywistka.
Według Partner Zarządzający Izby Adwokackiej „Starinsky, Korchago i Wspólnicy” Władimir Starinski przedsiębiorstwa zarządzające często narzucają mieszkańcom usługi polegające na instalowaniu systemów nadzoru wideo, alarmów i zabezpieczeń. „Ale takie obiekty nie są wspólna własność, dlatego nie mogą zostać ujęte w paragonie, jeśli nie są określone w umowie o zarządzanie apartamentowcem – wyjaśnia.
Decyzję o zamontowaniu systemów bezpieczeństwa może zapaść dopiero na walnym zgromadzeniu właścicieli – dopiero wtedy przedsiębiorstwa użyteczności publicznej będą mogły legalnie uwzględnić tę usługę w swoich rozliczeniach – podkreśla ekspert. Jeśli nie odbyło się spotkanie, a dla bezpieczeństwa próbują wyłudzić od ciebie pieniądze, pamiętaj, że firma zarządzająca działa nielegalnie.
Opłaty z miesiąca na miesiąc są coraz wyższe
Zdarza się również, że stawki za media rosną nieprzyzwoicie często - państwo indeksuje je nie częściej niż dwa razy w roku. Jeśli ceny ogrzewania lub wodociągu rosną coraz częściej, stoi za tym pozbawiona skrupułów firma zarządzająca. Jak mówi prawnik Ilja Szachmeister spółka zarządzająca nie może według własnego uznania indeksować taryf. „Może zaproponować mieszkańcom konkretnego domu, na przykład demontaż lub montaż anten na dachu. Wszelkie tego typu działania muszą być jednak uzgodnione z mieszkańcami. Jeżeli na odcinku płatności znajdą się dodatkowe pozycje lub podwyższone stawki, mieszkańcy powinni to zakwestionować, a spółka zarządzająca powinna zakazać takich metod pracy” – radzi.
Gdzie złożyć skargę na media
Jeśli na rachunku płatniczym znajdziesz dodatkowe pozycje i nieuzasadnione wysokie taryfy, musisz skontaktować się z firmą zarządzającą i poprosić ją o uzasadnienie takich wydatków, radzi Starinsky. Idealnie byłoby, gdyby było kilku kandydatów.
„W zależności od odpowiedzi będziesz mógł zdecydować, czy zasadne jest odwoływanie się od dodatkowych kosztów. Jeśli w Twoich płatnościach pojawią się zduplikowane usługi, masz prawo zażądać ponownego obliczenia. Przydałoby się także przesyłać skargi na Kodeks karny do Rospotrebnadzoru, Żylinpieckiego i prokuratury” – podsumowuje prawnik.
1. Przez ciepło:
A) Na przykład w domu o powierzchni 10 000 m2. przestrzeń życiowa. Spółki zarządzające wystawiają mieszkańcom rachunki na podstawie ich powierzchni, zgodnie ze standardem, a mieszkańcy płacą po cichu co miesiąc. A sama firma zarządzająca pobiera dane z licznika ciepła ogólnego budynku, a to wychodzi znacznie taniej. Zwykły dziewięciopiętrowy dom z 4-5 wejściami może zarobić na samym ogrzewaniu około 100 000 rubli miesięcznie.
Spółki zarządzające wykorzystują fakt, że mieszkańcy o tym nie wiedzą i naturalnie im o tym nie mówią! Mieszkańcy mają prawo dokonać przeliczenia raz w roku, składając wniosek w formie pisma do Kodeksu karnego lub do komisji mieszkaniowej. Moja przyjaciółka robi to regularnie. Ma 2-pokojowe mieszkanie i w rezultacie w ubiegłym roku otrzymał szacunkową kwotę około 10 000 rubli i przez 2 miesiące nie płacił czynszu!!!
Kiedy ludzie chcą zmienić spółkę zarządzającą, napotykają na ogromny opór ze strony spółki zarządzającej!
Myślisz, że zarabiają na zarządzaniu???
Gdyby tylko każdy mieszkaniec o tym wiedział! bez zastanowienia zmieniliby kodeks karny.
B) Firmy zarządzające uwielbiają wspólny licznik domowy „KM 5-2”, to Produkcja rosyjska, certyfikowany, ale w praktyce ma duże błędy w porównaniu do innych producentów)))
Gdzie jest pochowany pies? A oto gdzie! Faktem jest, że na każdym liczniku następuje wstępne dozowanie chłodziwa (gorącej wody) i odwrotne dozowanie chłodziwa. Te. Zgodnie z warunkami technicznymi przedsiębiorstwo energetyczne dostarcza wodę Ustaw temperaturę na wejściu i licznik na wejściu zliczają się, a „odwrotność” również jest brana pod uwagę. Czyli ten licznik ma taką cechę, że nawet w paszporcie ma błąd księgowy na poziomie 2%!!! Chociaż według paszportu istnieje wiele liczników z błędami 0,2%, na przykład „VKT-5”, „VKT-7”. Tak więc inżynier w firmie zajmującej się automatyzacją rachunkowości handlowej powiedział mi, że firmy zarządzające pobierają dane na wejściu X kostek i na powrocie X-0,02X metrów sześciennych. Dostarczają X-0,02X metrów sześciennych przedsiębiorstwu energetycznemu dostawcy i X metrów sześciennych mieszkańcom, a 2% trafia do ich kieszeni!
Tak więc dla uproszczenia mogę powiedzieć, że wspomniany dom na 9 piętrze może zużywać 900-1000 metrów sześciennych ciepła miesięcznie. W związku z tym, piąta klasa matematyki, firma odkłada do kieszeni 18-20 metrów sześciennych miesięcznie. Istnieje również wspólne ogrzewanie.
2. Usuwanie śmieci:
Inżynier domu codziennie segreguje śmieci w dużym pojemniku (w nowych domach w Kazaniu nie ma zsypu na śmieci) i raz w tygodniu, latem, wszystko śmierdzi, pojawiają się szczury. A firma zarządzająca wystawia fakturę za wywóz odpadów stałych na podstawie tego, że są one usuwane 2-3 razy w tygodniu... Zarabianie na tym wydaje się niedorzeczne, ale jak powiedział Marks, jeśli kapitalista może mieć nadwyżkę zysków, to to zrobi Zrób cokolwiek!
3. Koszty energii elektrycznej w gospodarstwie domowym:
Przyjrzyj się uważnie, do którego domu prowadzi kabel z najbliższego kiosku, salonu kosmetycznego (salon fryzjerski), wieży telefonii komórkowej i innych konsumentów, a przekonasz się, że firma zarządzająca często podłącza je do ogólnych potrzeb domu! i włożyli czarne do kieszeni...
Wniosek: okazuje się, że bez wyjaśniania czegokolwiek mieszkańcom, bez naprowadzania Efektywne zarządzanie, spółka zarządzająca może zarobić od 1 miliona 200 tysięcy rocznie na cieple, plus świadomość, że sprzęt jeszcze w kieszeni, do tego ubijanie śmieci o kolejną kwotę X, plus nielegalne podłączanie odbiorców na potrzeby ogólne domu!!!
Teraz pomyśl! Skąd się biorą prowokatorzy na zebraniach mieszkańców, skąd oszczerstwa pod adresem organizatorów HOA, skąd wyszkoleni prawnicy (w końcu trzeba im płacić) i skąd ta chęć „zarządzania dom” pochodzi? A to wierzchołek góry lodowej, co wiadomo!
Bardzo dziękujemy Bakhtiyarowi za informację, na pewno weźmiemy ją pod uwagę!
Jeśli Wy, czytelnicy, macie praktyczne przykłady, podzielcie się nimi z nami, na pewno je opublikujemy!
Ledwo zdążyliśmy się cieszyć, że cła niektórych monopoli zostaną zamrożone, gdy nadeszła wiadomość o „ochładzaniu”.
Wzrost ceł zostanie zatrzymany tylko dla przedsiębiorstw. Ludzie, tak jak poprzednio, pozostaną zakładnikami chciwości służb użyteczności publicznej.
Oprócz podnoszenia ceł przedsiębiorstwa użyteczności publicznej często uwzględniają w płatnościach kwoty, których pochodzenia nie potrafią wyjaśnić ani one same, ani urzędnicy odpowiedzialni za branżę. Spróbujmy zrozumieć niektóre podstępne linie naszych paragonów. Prawo to nie dekret
Modernizatorzy mieszkalnictwa i usług komunalnych zlecili wszędzie montaż liczników mieszkaniowych, najpierw, a potem ogólnobudowlanych. A potem przedsiębiorcze firmy mieszkaniowe wymyśliły dla siebie dochód: serwisowanie tych samych urządzeń pomiarowych. A dokładniej, aby zebrać na to pieniądze. I dopiero rok czy dwa później, gdy przyszedł czas na sprawdzenie lub wymianę liczników, za co żądali osobnej opłaty, konsumenci mieli uzasadnione pytanie: jeśli zapłaciliśmy za „usługę”, to gdzie ona jest?
Działacze kazańscy wystąpili do sądu przeciwko takiej amatorskiej działalności. I dotarli do prawdy. W 2011 roku dzięki pomocy prokuratury taryfę zniesiono, ale w 2012 roku ponownie pojawiła się opłata za konserwację licznika. Prawie rok trwało postępowanie sądowe, uznano wprowadzoną taryfę za nielegalną i nakazano jej przeliczenie. Ale z uporem zasługującym na lepsze wykorzystanie pracownicy mieszkalnictwa i usług komunalnych od stycznia tego roku ponownie zaczęli zbierać za to płatności, ukrywając je w wierszu „utrzymanie sieci budynków ogólnobudowlanych”. Dobry przykład, jak wyciągnąć miliony znikąd... Działacze społeczni z Kazania znów stanęli przed sądem, ale już zbierają pieniądze...
Trzy skóry są rozdarte
W tym roku wiele osób zetknęło się z linią „przeliczenia” w swoich płatnościach. Ci, którzy zaryzykowali dochodzenie do pochodzenia żądanych kwot, zazwyczaj otrzymywali poprawiony paragon. Również z przeprosinami. Ale większość zapłaciła, bojąc się, że zostaną napiętnowani jako dłużnicy.
W Rostowie nad Donem kilka domów przez dekadę płaciło w ramach „oświetlenie wejściowe” za światło latarni ulicznych i oświetlenie pobliskich punkty sprzedaży detalicznej. W tym czasie każdy gospodarz płacił pracownikom mediów około 20 tysięcy rubli. poza twoją konsumpcją. I tylko nieliczni aktywiści-emeryci bronili w sądzie swojego prawa do płacenia tylko za siebie! Zostały one przeliczone tylko za ostatnie 3 lata (takie sprawy ulegają przedawnieniu), zwracając im średnio 6 tysięcy rubli. Pozostali mieszkańcy jednak nigdy nie zgłosili swoich skarg do przedsiębiorstw użyteczności publicznej.
„Monopoliści mieszkaniowi i usług komunalnych nie wahają się raz po raz oszukiwać konsumentów” – powiedział AiF Jurij Tiszukow, dyrektor generalny Regionalnego Centrum Prawa. - Przypiszą dopłaty całemu domowi i sądząc po moim doświadczeniu, około 10 osób zajmie się niezrozumiałymi liczbami, reszta - niektórzy nie mają wystarczająco dużo czasu, niektórzy nie chcą zepsuć relacji z firmą zarządzającą - nie będzie oburzony. Tak, przedsiębiorstwa użyteczności publicznej zapłacą odszkodowania, ale to nic w porównaniu z tym, co już mają w kieszeni”. Skoro na uczciwość pracowników przedsiębiorstw komunalnych nie można liczyć, a służby państwowe, które mają ich sprawdzać, często są nieczynne, nie należy hamować chaosu w opłatach za mieszkania i usługi komunalne. Sprawdź swoje rachunki!
Jak odmówić mieszkania i usług komunalnych?
Michaił Anszakow, prezes Towarzystwa Ochrony Praw Konsumentów, odpowiada:
Możesz odmówić prawie każdej usługi. Jedynymi wyjątkami są te, których nie można wyłączyć bez szkody dla sąsiadów. Mam na myśli hydraulikę, ogrzewanie, kanalizację. Nie musisz nawet płacić za prąd, jeśli chcesz żyć przy świecach. Ale nie sądzę, że będzie jakiś. W przypadku innych usług należy ponownie rozważyć wydatki. Jedynym problemem jest to, że niektóre firmy tworzą szczególnie złożoną procedurę odmowy. Dlaczego to się robi? Aby jak najwięcej mniej ludzi Doprowadzili do końca swoje pragnienie pozbycia się dodatkowych wierszy na odcinku płatności. Jeśli zauważysz sprzeciw, pamiętaj – prawo ochrony konsumentów jest po Twojej stronie! W sytuacja konfliktowa Wystarczy odmówić niepotrzebnej usługi w formie pisemnej, wysłanej listem poleconym z powiadomieniem na adres organizacji, która Ci ją narzuca. Na przykład: „Ja, Iwan Pietrow, od 25 września 2013 r. Odmawiam usług waszej firmy”. To wszystko. Po tym momencie dalsze pobieranie opłat będzie niezgodne z prawem. Jeśli wynik będzie nadal rósł, możesz pokazać zawiadomienie w sądzie, a zwycięstwo będzie Twoje. A to, że organizacja nie odpowiedziała na pismo w terminie, jest jej problemem. Swoją drogą nawet Twój dług wobec niej nie może być przeszkodą w zerwaniu umowy.
Jakich usług możesz odmówić?
antena telewizyjna
1. Musisz dowiedzieć się, która organizacja utrzymuje antenę telewizyjną w Twoim domu i skontaktować się z nią z prośbą o jej odłączenie.
2. Kiedy mistrz przyjdzie do twojego domu i wykona całą pracę, zdobądź od niego zaświadczenie o potwierdzeniu.
3. Udaj się do EIRC w celu ponownego obliczenia.
1. Należy udać się do biura „Rosyjskich Sieci Nadawczych i Ostrzegawczych” pod adresem: ul. Usiewicza, 18, bldg. A.
2. Napisz „odmowę” i zapłać za usługę wyłączenia punktu radiowego.
3. Przyjedzie do Ciebie specjalista, „przetnie” drut i wystawi certyfikat.
4. Wraz z nią - do EIRC. A dodatkowa linia na paragonie zniknie.
1. Zadzwoń do firmy telekomunikacyjnej (jest ona podana na rachunku) i dowiedz się, gdzie znajduje się jej najbliższe biuro.
2. Spłacić długi, jeśli takie istnieją.
3. W urzędzie wypełnij dokumenty dotyczące rozwiązania umowy. Z reguły wszystko to można wykonać podczas jednej wizyty.
1. Zgodnie z Kodeksem mieszkaniowym Federacji Rosyjskiej winda nie jest usługą, ale własnością wspólną. Aby zmienić jego status należy zwołać zebranie mieszkańców.
2. Na spotkaniu zasugeruj, aby za windę płacili tylko ci, którzy faktycznie z niej korzystają.
3. Jeśli decyzja zostanie podjęta na Twoją korzyść, musisz ją udokumentować i upewnić się, że firma zarządzająca dokona zmian w płatności.
Zsyp na śmieci
1. Zsyp na śmieci możesz porzucić tylko wtedy, gdy wszyscy mieszkańcy, nie tylko Ty, przestaną z niego korzystać. Dlatego spotkanie należy odbyć w domu.
2. Jeżeli ludzie są gotowi wynieść śmieci do kontenera na ulicę, to muszą zlecić prace polegające na uszczelnieniu włazów w rurze na śmieci i upewnić się, że z płatności skreślono wszystko, co niepotrzebne.
1. Jeżeli domofon objęty jest artykułem „własność wspólna”, wówczas algorytm działań z nim jest taki sam, jak w przypadku windy lub zsypu na śmieci.
2. Jeżeli znajduje się on w bilansie prywatnej firmy, to spójrz na paragon i postępuj tak samo, jak w przypadku telefonu. Napisz oświadczenie o odmowie do firmy. Odłączą Twój telefon, ale nie mają prawa zabrać klucza.
Jednak nie zawsze te twierdzenia są uzasadnione. Dzieje się tak głównie dlatego, że właściciele nie do końca rozumieją podstawowe treści. W związku z tym zaczynają stawiać żądania, które mogą nie dotyczyć działalności spółki zarządzającej.
Ale w większości przypadków roszczenia mają poważne podstawy. Obejmują one:
- Nieuczciwość w wykonywaniu swoich bezpośrednich obowiązków przez spółkę zarządzającą (niska jakość, niekompletny zakres).
- Odmowa dopełnienia klauzul zawartych w zawartej umowie.
- Podnoszenie ceł bez powodu. musi zostać uzgodniona na walnym zgromadzeniu mieszkańców apartamentowiec. Bez tego jakakolwiek podwyżka jest nielegalna.
- Nieprawidłowe informacje o zużytych usługach. Menedżerowie mają możliwość zawyżenia danych dotyczących zużycia energii elektrycznej i przywłaszczenia sobie różnicy.
- Wynajem wspólnych budynków spółkom zarządzającym metry kwadratowe bez zgody mieszkańców domu.
- Kiedy środki są wydawane niewłaściwie. Spółki zarządzające często gromadzą środki, ale nikt nie wie, na co są one wydawane. A kiedy próbuję sprawdzić dokumenty, firma odmawia.
Jest też wiele innych powodów. Dlatego jeśli właściciele czują, że ich prawa zostały naruszone, nie powinni milczeć i czekać. Należy zwrócić się o pomoc do upoważnionych organów. Porozmawiamy dalej o tym, jak znaleźć firmę zarządzającą.
O oszustwach
Organizacje zarządzające często sprzeniewierzają fundusze mieszkańców, które zostały wysłane w celu poprawy stanu nieruchomości mieszkalnej. Niestety działalność wielu firm zarządzających nie opiera się na poprawie utrzymania mieszkań, ale na oszukiwaniu właścicieli i różnych oszustwach.
Sposoby na oszukiwanie mieszkańców
Przyjrzyjmy się sposobom oszustwa.
Jak sprawić, by firma zarządzająca działała?
Jak zmusić spółkę zarządzającą do spełnienia jej wymagań? Po pierwsze, powinieneś spróbować samodzielnie zrozumieć obecną sytuację. Możesz spróbować poprawić relacje z firmą zarządzającą. Być może na tym etapie uda się znaleźć rozwiązanie kompromisowe, które doprowadzi do pozytywnego wyniku.
Na tym etapie możesz napisać, poprawnie podając istotę problemu i przesłać go do biura organizacji zarządzającej.
Kodeks karny musi przyjąć wniosek, wydać wizę i ją zarejestrować. Jeśli urząd jest zamknięty, możesz wrzucić list do skrzynki pocztowej. W każdym przypadku spółka zarządzająca ma obowiązek udzielić odpowiedzi na odwołanie nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych.
Ważny: brak odpowiedzi na Twoje odwołanie może zostać uznany za odmowę i niechęć spółki zarządzającej do spełnienia Twoich wymagań. Jeśli otrzymasz pozytywną odpowiedź, musisz dojść do kompromisowego rozwiązania problemu.
Jeżeli odpowiedź jest negatywna, stanowi to podstawę do złożenia reklamacji do wyższych władz. Jednocześnie możesz śmiało powiedzieć, że Twoja próba samodzielnego rozwiązania problemu zakończyła się niepowodzeniem, a firma zarządzająca odmówiła.
Jak postępować z firmami zarządzającymi mieszkaniami i usługami komunalnymi?
Oto Twój plan działania:
- zwrócenie się do prokuratury z wypełnionym oświadczeniem;
- wniosek o przeprowadzenie kontroli prokuratorskiej;
- po kontroli kierowany jest pozew do organów sądowych;
udziału w rozprawie, w której interesy wnioskodawcy będzie reprezentowany przez prokuratora.
W przypadku niewykonania lub niepełnego wykonania swoich bezpośrednich obowiązków spółka zarządzająca musi napisać skargę do regionalnych organów kontroli mieszkaniowej. Zwalczanie tego rodzaju naruszeń leży w jego kompetencjach. Po kontroli przedstawiciele inspekcji mieszkaniowej napiszą polecenie usunięcia wszystkich błędów Kodeksu karnego.
Jeżeli organizacja zarządzająca niewłaściwie wypełnia swoje obowiązki lub w ogóle ich nie wypełnia, co zagraża życiu i zdrowiu mieszkańca, wówczas właściciel ma pełne prawo zwrócić się o pomoc do Rospotrebnadzoru. Rospotrebnadzor to organ uprawniony do przeprowadzania odpowiednich kontroli i w przypadku stwierdzenia poważnych naruszeń wydawać polecenie skorygowania wszystkich negatywnych aspektów w określonym terminie.
W sytuacji naruszenia klauzul właściciel ma pełne prawo wpływać na firmę. Każdy człowiek ma prawo do ochrony swoich praw, zwłaszcza gdy dokonuje miesięcznych płatności gotówka. Jeśli w domu zdarzy się wypadek, jego wyeliminowanie jest problemem każdego właściciela. Jednak najemca ma prawo zwrócić się o pomoc do organizacji zarządzającej, odpowiednio, za określoną opłatą.
Jeśli problemy dotyczą wspólnego wyposażenia domu, mieszkaniec musi poinformować spółkę zarządzającą i poczekać, aż wypadek zostanie rozwiązany jej wysiłkami. musi przybyć nie później niż 30 minut po sygnale. Awaria na mieniu wspólnym musi zostać bezpłatnie i za darmo usunięta przez pracowników spółki zarządzającej krótkoterminowy. W takich sytuacjach często odmawia się właścicielom usunięcia wypadku.
Czasami z winy pracowników mediów mieszkania są zalewane z powodu przedwczesnej eliminacji problemów. Jeśli mieszkanie zostanie zalane z powodu problematycznego dachu lub pękniętych rur, należy wezwać pracownika właściwej organizacji i udokumentować szkody. Następnie sporządzany jest dokument (akt), który trafia do biura spółki zarządzającej wraz z wnioskiem o naprawienie strat.
Jeśli firma odmówi zrekompensowania strat, możesz spokojnie zwrócić się do sądu z roszczeniem, w którym musisz wskazać wysokość strat, opinię biegłego oraz kopię wniosku przesłanego do Kodeksu karnego.
Podsumowując, można stwierdzić, że w każdej sytuacji, w której naruszane są prawa mieszkańców, nie powinni oni milczeć. Aby zapewnić sobie komfortowe życie, należy działać i walczyć z pozbawionymi skrupułów spółkami zarządzającymi.
Jeśli znajdziesz błąd, zaznacz fragment tekstu i kliknij Ctrl+Enter.
Rosjanie płacą dwa razy więcej za mieszkania i usługi komunalne niż powinni, twierdzi szef FAS Igor Artemyev.
Aby rozwiązać problem nadpłat za mieszkania i usługi komunalne, FAS przygotował projekt ustawy o podstawach regulacji taryf, który jest obecnie zatwierdzany przez rząd.
Prezes spółki non-profit „Upravdom” Jewgienija Yunisowa wyjaśnił czytelnikom „Reedusa”, kto oszukuje mieszkańców oraz jak i jak sobie z tym poradzić już dziś, nie czekając na interwencję FAS, rządu, żołnierzy ONZ i gości z przyszłości.
Współpraca Crooksów
Kwota wskazana w polu „Łącznie” na rachunku za media składa się z dwóch części: taryf i stawek – wyjaśnia ekspert.
Jeśli cła są wartością ustalaną na szczeblu regionalnym i nie można nic z tym zrobić bez przeprowadzenia rewolucji socjalistycznej, to jeśli chodzi o stawki, rządzą samorządy, spółki zarządzające (MC), stowarzyszenia właścicieli domów (HOA) grzęda i inne organizacje bezpośrednio obsługujące zasoby mieszkaniowe.
W przeciwieństwie do taryf, stawki nie są regulowane żadnymi standardami i są w całości pozostawione strukturom usługowym. Zakłada się, że płatność narzędzia musi w pełni pokryć wydatki spółki zarządzającej i przynieść zysk, który sprawia, że istnienie „zarządców domu” jest ekonomicznie wykonalne.
I w tej części można być pewnym, że zarządcy budynków (nieważne jak się nazywają) na pewno się nie obrażą. Karol Marks pisał także, że nie ma przestępstwa, którego kapitał by nie popełnił dla 100% zysku.
Jak zarabia się pieniądze na powietrzu, wodzie i cieple
W uproszczeniu spółki zarządzające obliczają stawki za usługi komunalne (ogrzewanie, wywóz śmieci, stawki za zużycie gazu itp.) w oparciu o standardy zużycia na mieszkańca.
Wolumen takich usług ustalany jest albo na podstawie wskazań przyrządów pomiarowych, albo – w przypadku ich braku – według jakiegoś średniego poziomu.
I to jest Klondike dla firm zarządzających, ponieważ mogą wyznaczyć dowolny standard konsumpcji, jaki podpowiada im wyobraźnia i chciwość, mówi ekspert.
Pracownicy Permu firma zarządzająca„Własny Dom” obciążył jednego z mieszkańców rachunkiem za media świadczone w lutym 2019 r. na kwotę dwóch milionów rubli, pomyłkowo „zarejestrując” w lokalu 4000 osób. Przeprosino właściciela mieszkania i „opłaty zostały skorygowane”.
Tam, gdzie instalowane są liczniki, a konsumenci usług komunalnych starają się oszczędzać, dostawcy tych usług bezwstydnie zawyżają cenę metra sześciennego wody, gigakalorii ciepła i tony śmieci.
Tam, gdzie nie ma liczników, ustala się „przeciętny” standard, za który opłata wiąże się z 50% dopłatą - w zasadzie po prostu za brak liczników (i jako zachęta dla mieszkańców do ich instalowania).
Właśnie na to zwrócił uwagę szef FAS Igor Artemyev, mówiąc, że w sąsiednich wsiach koszty usług wodociągowych mogą różnić się 50-krotnie.
Papierowy sufit
W rzeczywistości lot fantazji spółek zarządzających i dostawców mieszkań i usług komunalnych jest ograniczony pewnym pułapem ustalanym na poziomie regionalnym.
Ale ten sufit istnieje prawie wszędzie tylko na papierze. Ponieważ zdecydowana większość gospodarstw domowych nie ma dostępu do informacji o tym, ile faktycznie jest im świadczonych usług, twierdzi Yunisova.
Tak, wszystko genialne jest proste: dostawcy i zarządcy mieszkań i usług komunalnych korzystają z tego, co zwyczajne budynki mieszkalne ich mieszkańcy nie mają fizycznego dostępu do wspólnych liczników budowlanych. Urządzenia te instalowane są albo w piwnicach technicznych, albo na strychach, a dostęp do nich jest zablokowany drzwi metalowe, często opieczętowane paskami papieru z pieczęcią Kodeksu karnego.
Mieszkańcy budynki mieszkalne- i odpowiednio uczciwość opłat pobieranych za mieszkania i usługi komunalne - tylko wtedy, gdy system „ Inteligentny dom", który w czasie rzeczywistym pokazuje zużycie wody, ciepła, energii elektrycznej w każdym mieszkaniu podłączonym do systemu.
Ale takie przypadki są rzadkie. Aby dom stał się inteligentny, wszyscy w nim mieszkający muszą najpierw stać się mądrzy.
Złoty klucz i sekretny pokój
Wszyscy rosyjscy właściciele i najemcy mieszkań mogą w dowolnym momencie „stać się mądrzy” - to znaczy uniemożliwić firmom zarządzającym czerpanie korzyści z niewiedzy mieszkańców.
Aby to zrobić, potrzebujesz bardzo niewiele - zorganizować przynajmniej w skali swojego wejścia (jeśli jest to trudne do zrobienia w skali domu z 16 wejściami), radzi Yunisova.
Mieszkańcy wejścia muszą napisać do swojej spółki zarządzającej oświadczenie z prośbą (żądaniem, prośbą) o ich dostarczenie Darmowy dostęp do „tajnych pomieszczeń”, w których zainstalowane są wspólne liczniki domowe. Dostęp ten jest technicznie osiągalny dzięki temu, że każdy właściciel mieszkania w tym wejściu otrzymuje klucz do cennych drzwi do piwnicy lub strychu, do których może wejść w każdej chwili (z reguły czas ten będzie zbiegał się z datą otrzymania kolejny rachunek za czynsz).
Spółka zarządzająca nie ma prawa odmówić, jeśli zostanie podjęta decyzja walne zgromadzenie mieszkańcy. A klucz do sekretnego pomieszczenia może okazać się złoty, niemal w dosłownym tego słowa znaczeniu – mówi ekspert.
Z bardzo dużym prawdopodobieństwem (i nie mniejszym zaskoczeniem) mieszkańcy odkryją, że ilości dostarczonych im mieszkań i usług komunalnych, wskazane w tłuszczach, bardzo różnią się od zarejestrowanych na urządzeniach pomiarowych. Co więcej – niespodzianka, niespodzianka! - na rzecz spółki zarządzającej.
Jak dostosować kodeks karny do kodeksu karnego
Dlatego to, jak spółka zarządzająca reaguje na żądanie mieszkańców dotyczące otwartego dostępu do takich urządzeń, samo w sobie jest wyznacznikiem uczciwości lub nieuczciwości tej firmy.
Jeśli spółka zarządzająca pod jakimkolwiek pretekstem próbuje odmówić mieszkańcom dostępu (powołując się na bezpieczeństwo, tajemnice handlowe, instrukcje wyższej kadry kierowniczej itp.) - jest to pewny znak, że firma ma coś do ukrycia.
W lutym 2019 roku do jego posesji wszedł jeden z mieszkańców Solikamska Obszar osobisty na stronie internetowej przedsiębiorstwa dostarczającego surowce i odkrył, że ma ono dług w wysokości 17 milionów rubli. Pracownicy firmy wyjaśnili błąd jako awarię programu.
Jeśli mieszkańcy będą wytrwali, możliwe są dwa scenariusze – przewiduje Yunisova.
Pierwszy: Zdając sobie sprawę, że sprawa śmierdzi naftą, dostawcy mieszkań i usług komunalnych mogą dobrowolnie przeliczyć naliczone kwoty „przez pomyłkę” przez wszystkie lata istnienia tej spółce zarządzającej i albo zwrócić rezydentom 50% tych kwot w gotówce, albo umieścić je w kolumnie „nadpłata” (czyli w istocie zaciągnąć pożyczkę od rezydentów na tę kwotę i spłacić ją, płacąc własne miesięczne rachunki za media). Dokładnie to zrobili we wspomnianej powyżej spółce zarządzającej Perm „Twój dom”.
Drugi: jeśli spółka nie ustąpi (co, jak wspomniano powyżej, jest pewnym sygnałem, że da się odzyskać zdefraudowane pieniądze mieszkańców), mieszkańcy powinni złożyć pozew zbiorowy. Yunisova przewiduje, że takie twierdzenie zostanie zaspokojone z niemal stuprocentowym prawdopodobieństwem, a następnie patrz punkt 1.
