Mentalna regulacja zachowania i aktywności. Normatywne regulacje zachowań społecznych. dewiacyjne i przestępcze zachowanie danej osoby. Właściwości i rodzaje emocji i uczuć

Pojęcie systemu regulacji zachowania i aktywności jednostki. Członkowie organizacji nie są narzędziami, trybikami ani maszynami. Mają cele, uczucia, nadzieje i lęki. Czują się źle, źli, beznadziejni, niegrzeczni, szczęśliwi. Każda z nich jest osobą posiadającą indywidualne cechy i przymioty właściwe jej i tylko jej.

Zachowanie podwładnego w organizacji jest wynikiem złożonego splotu różnych wpływów. Niektóre wpływy są świadome, a inne nie; niektóre są racjonalne, a inne irracjonalne; niektóre są zgodne z celami organizacji, a inne nie. Dlatego też, aby przewidywać i skutecznie regulować zachowania i działania podwładnych, menedżer musi wiedzieć, jaka jest osobowość pojedynczego członka organizacji, dlaczego w typowych sytuacjach zachowuje się dokładnie tak, jak się zachowuje i w jaki sposób (poprzez w tym) wskazane jest uregulowanie jego zachowania i działań.

W naukach o zarządzaniu pojawia się odwieczne pytanie: kim lub czym powinien zarządzać lider? Na kogo kieruje swój wpływ – na jednostkę czy na organizację? Do niedawna większość naukowców rozstrzygała tę kwestię na korzyść organizacji. Nowe podejście do zarządzania w coraz większym stopniu opiera się na uznaniu pierwszeństwa jednostki przed produkcją, zyskiem i organizacją jako całością. To właśnie takie sformułowanie zagadnienia stanowi kulturę współczesnego zarządzania.

Podwładny to z reguły w pełni rozwinięta osobowość, związana obowiązującymi normami społecznymi, posiadająca własne indywidualne cechy, która doświadczyła znaczącego wpływu wielu poprzednich grup (i to nie zawsze pozytywnego).

Zachowanie podwładnego w określonych sytuacjach kształtuje się na podstawie doświadczeń całego jego poprzedniego życia. Postawa człowieka wobec pewnych ludzi, zjawisk, sytuacji, procesów prowadzi do pojawienia się odpowiednich zachowań. Ogólnie podlega naturze naszego zachowania ciągła ekspozycja na różne czynniki wewnętrzne i zewnętrzne.

DO główne czynniki wewnętrzne można przypisać:

* pełnienie określonej roli społecznej;

* odpowiedni status w organizacji;

* stopień bliskości emocjonalnej z innymi;

* poprzednie doświadczenie życiowe i zawodowe;

* przynależność do określonej kultury i subkultury;

* konkretna sytuacja i temat rozmowy;

* nastrój w tej chwili.

Oprócz czynników wewnętrznych na zachowanie pracowników istotny wpływ ma wiele czynników. czynniki zewnętrzne:

* środowisko społeczne reprezentowane przez konkretnych pracowników zarówno „pionowo”, jak i „poziomo”;

* oczekiwanie od pracownika określonego zachowania;

* orientacja na pewne stereotypy zachowań akceptowane w organizacji.

Socjalizacja jednostki, regulacja jej zachowań społecznych odbywa się poprzez systemy społecznej regulacji zachowań i aktywności. Zawiera następujące główne komponenty: regulatory:

*pozycja w społeczeństwie;

*rola społeczna;

*normy społeczne;

*oczekiwania społeczne (oczekiwania);

*Wartości społeczne, wyrażone w orientacji wartości jednostki;

*postawy społeczne;

techniki i metody:

*bezpośredni lub natychmiastowy(perswazja, przymus, sugestia, wymóg modelowego zachowania opartego na naśladownictwie, czyli realizacji zasady „Rób jak…”);

*pośrednio lub pośrednio(„przykład osobisty”, „sytuacja orientacyjna”, „zmiana lub utrzymanie elementów roli”, „używanie symboli i rytuałów”, „stymulacja”).

Przyjrzyjmy się bliżej elementom systemu regulacji społecznych. Specyfika danej grupy społecznej ma poważny wpływ na kształtowanie się określonych regulatorów. mentalność. Pojęcie „mentalność” to zbiór podstawowych i w miarę stabilnych wytycznych psychologicznych, tradycji, nawyków, postaw życiowych, wzorców zachowań, które są odziedziczone od poprzednich pokoleń i są nieodłącznie związane z danym społeczeństwem, grupą, narodem i określoną tradycją kulturową; jest to pewien stereotyp postrzegania i oceny rzeczywistości oraz samoregulacji behawioralnej. W oparciu o mentalność grupową kształtuje się mentalność indywidualna. W rzeczywistości indywidualna mentalność obejmuje główne regulatory zachowań społecznych i jest ich zintegrowanym wyrazem.

Przyjrzyjmy się teraz bliżej samym regulatorom. Ważnym regulatorem zachowania jednostki jest stanowisko, jakie zajmuje. pozycja w społeczeństwie, to znaczy pozycja społeczna jednostki, z którą wiążą się jej pewne prawa i obowiązki, na ogół niezależna od indywidualnych cech. Stanowiska umieszczone w hierarchii na jakichś podstawach (własność, władza, kompetencje) mają w opinii publicznej różny status i prestiż. Każde stanowisko nakłada szereg obiektywnych wymagań na osoby je zajmujące i wymaga ich przestrzegania. Innymi słowy, poprzez swoje wymagania stanowisko reguluje zachowanie wszystkich, którzy je zajmują.

Wymagania stanowiska determinują unikalny model zachowania. W koncepcji znajduje to swój pełny wyraz „rola społeczna” to znaczy funkcja społeczna, model zachowania, obiektywnie określony przez pozycję społeczną jednostki. Słowo „rola” zostało zapożyczone z teatru i tak jak tam oznacza określone działania dla tych, którzy zajmują określoną pozycję społeczną.

Kiedy wkraczamy na nowy szczebel drabiny kariery, jesteśmy zmuszeni zachowywać się zgodnie z nowym stanowiskiem, nawet jeśli czujemy się nie na miejscu. I wtedy, pewnego pięknego dnia, dzieje się coś niesamowitego. Zauważamy, że nowe zachowanie nie jest dla nas trudne. W ten sposób weszliśmy w tę rolę i stała się ona dla nas tak znajoma jak kapcie.

Mniej więcej to samo dzieje się z naszym podwładnym. Dołączając do organizacji, zostaje wciągnięty w system złożonych relacji, zajmując w niej kilka stanowisk. Każde stanowisko odpowiada zbiorowi wymagań, norm, zasad i wzorców zachowań, które definiują rolę społeczną w danej organizacji jako podwładny, partner, uczestnik różnych wydarzeń itp. Od członka organizacji zajmującego każde z tych stanowisk oczekuje się odpowiedniego zachowania. Proces adaptacji będzie tym skuteczniejszy, im bardziej normy i wartości organizacji będą lub staną się normami lub wartościami jej indywidualnego członka, tym szybciej i skuteczniej będzie on akceptował i asymilował swoje role społeczne w organizacji.

Rola społeczna reguluje zachowanie jednostki w głównych, podstawowych kwestiach, determinuje model zachowania w ogóle. Nie przeczy to jednak osobistemu, subiektywnemu zabarwieniu roli, które przejawia się w stylach zachowywania się roli i poziomie aktywności wykonawczej.

Pojęcie „roli społecznej” jest zmienne. Wystarczy porównać treść pojęcia „przedsiębiorca” w okresie przedpaździernikowym i obecnie. Największe zmiany zachodzą w procesie intensywnego rozwoju społecznego. Pełnienie roli społecznej musi odpowiadać przyjętym normom społecznym i oczekiwaniom innych, niezależnie od indywidualnych cech jednostki.

Każda kultura ma swoje własne wyobrażenia na temat ogólnie przyjętych zachowań. Najczęściej te idee łączy koncepcja "norma społeczna". Normy kierują naszym zachowaniem tak subtelnie, że ledwo zauważamy ich istnienie. Normy jako wyobrażenia członków społeczeństwa na temat tego, co jest właściwe, akceptowalne, możliwe, pożądane lub tego, co jest niedopuszczalne, niemożliwe, niepożądane itp. są ważnym środkiem społecznej regulacji zachowań jednostek i grup.

Normy pełnią rolę integrującą, porządkującą i zapewniającą funkcjonowanie społeczeństwa jako systemu. Za pomocą norm wymagania i postawy społeczeństwa i grup społecznych przekładają się na standardy, wzorce i standardy postępowania przedstawicieli tych grup i w tej formie adresowane są do jednostek. Przyswojenie i stosowanie norm jest warunkiem kształtowania się człowieka jako przedstawiciela określonej grupy społecznej. Obserwując je, człowiek włącza się w grupę, w społeczeństwo.

Jednocześnie zachowanie jednostki reguluje także postawa innych wobec nas, ich oczekiwania wobec nas w zakresie określonych działań, odpowiednich do danej sytuacji. Oczekiwania społeczne, związane z rolą (oczekiwania) - są to zazwyczaj wymagania niesformalizowane, recepty na wzorce zachowań społecznych, relacji itp. i przybierające formę oczekiwań co do określonych zachowań (np. pracownik musi dobrze pracować, specjalista musi dobrze znać swoją pracę). Oczekiwania odzwierciedlają stopień zaangażowania, potrzebę członków grupy, społeczeństwa, ustalony model zachowania, relacje, bez których grupa nie może funkcjonować. Wśród głównych funkcji oczekiwań można wyróżnić usprawnienie interakcji, zwiększenie niezawodności systemu powiązań społecznych, spójność działań i relacji, zwiększenie efektywności procesu adaptacji (przede wszystkim regulacji i prognozy).

Indywidualne zachowanie jest pod poważnym wpływem Wartości społeczne, czyli znaczące zjawiska i obiekty rzeczywistości, które zaspokajają potrzeby społeczeństwa, grupy społecznej i jednostki.

Stają się wartości społeczeństwa i grupy, odzwierciedlone w percepcji i doświadczeniu każdej jednostki orientacje wartości jednostki (VOL), to znaczy, że wartości przechodzą od czysto „publicznych” do „moich”. Zatem orientacje wartości jednostki są wartościami społecznymi podzielanymi przez tę jednostkę, które pełnią funkcję celów życiowych i głównych środków osiągnięcia tych celów. Będąc odzwierciedleniem podstawowych interesów społecznych jednostki, COL wyrażają subiektywną pozycję społeczną jednostki, jej światopogląd i zasady moralne.

Kształtuje się największe znaczenie dla regulacji zachowań społecznych postawy społeczne danej jednostki, czyli ogólna orientacja człowieka na określony obiekt, zjawisko społeczne, predyspozycje do określonego postępowania w stosunku do danego przedmiotu, zjawiska. Postawy społeczne obejmują kilka faz: kognitywny, to znaczy percepcja i świadomość obiektu (celu); emocjonalny, czyli emocjonalna ocena obiektu (nastrój i mobilizacja wewnętrzna); i w końcu, behawioralne, czyli gotowość do wykonania szeregu kolejnych działań w stosunku do obiektu (gotowość behawioralna).

Są to główne regulatory zachowań społecznych jednostki. Pierwsze cztery (stanowisko, rola, normy i oczekiwania) mają stosunkowo statyczny charakter i są najprostsze. Czasami w literaturze psychologicznej łączy się je z koncepcją „motywacji zewnętrznej podwładnego”.

COL i postawa społeczna są najbardziej złożonymi regulatorami i zapewniają aktywną interakcję jednostki z obiektywną rzeczywistością. Łączy ich koncepcja „wewnętrznej motywacji podwładnych”. Motywacja wewnętrzna decyduje o powodzeniu działania człowieka, ujawnia powód, dla którego człowiek pragnie efektywnie wykonywać swoją pracę. Przypomnijmy dobrze znaną zasadę: aby kogoś do czegoś zmusić, musi on chcieć to zrobić. To „pragnienie” tworzą orientacje wartości jednostki i postawy społeczne podwładnego.

Szczególnie interesujące jest pytanie o techniki i metody wywierania wpływu , pozwalający na przeniesienie wymagań środowiskowych zewnętrznych na poziom regulatorów wewnętrznych.

Sytuacja orientacyjna. Istotą tej metody jest stworzenie warunków, w których podwładni zaczynają działać samodzielnie, bez przymusu i przypomnień, zgodnie z logiką zaprojektowanych okoliczności. Innymi słowy, człowiek sam wybiera sposób postępowania, ale jego wyborem świadomie kieruje lider, który organizuje odpowiednie warunki.

Jakie są zalety tej metody? Po pierwsze, osoba znajdująca się w sytuacji orientującej, choć postępuje zgodnie z logiką okoliczności i warunków, to jednak sama wybiera określone metody działania i zachowania. Zwiększa to niezależność i odpowiedzialność. Po drugie, zawsze pozostaje szansa na kreatywność jednostki i zespołu. Sytuacja kieruje działaniami, ale nie dyktuje, jak je wykonać. Po trzecie, metoda pozwala każdemu zająć miejsce drugiego, czyli zmienić role.

Zmiana charakterystyki roli. Metoda ta opiera się na wykorzystaniu roli i związanych z nią oczekiwań jako czynników regulujących działania i zachowanie człowieka. Zmiana niektórych elementów roli powoduje zmiany w zachowaniu jednostek i całych grup. Możesz na przykład przypisać podwładnemu obowiązki tymczasowo nieobecnego bezpośredniego przełożonego. W większości przypadków stymuluje to odmienne podejście do biznesu, zwiększa odpowiedzialność i pracowitość w swoim obszarze pracy. W innym przypadku odpowiedzialne zadanie zostaje powierzone podwładnemu. Ponadto podkreśla się, że wynik tego zadania jest bardzo ważny dla organizacji, dla każdego z jej członków. Dzięki zastosowaniu tej metody podwładny oprócz wysokiej jakości wykonania zadania zaczyna bardziej odpowiedzialnie wypełniać swoje obowiązki służbowe.

Stymulacja. Główną zasadą przy stosowaniu tej metody jest to, że należy na nią zasłużyć i jednocześnie stanowić swego rodzaju „postęp”. Podsumowując, wskazane jest, aby najpierw porozmawiać o pozytywach, a następnie o niedociągnięciach. Zachęty powinny być skonstruowane w taki sposób, aby dana osoba była świadoma perspektyw kariery i rozwoju zawodowego. Do numeru najważniejsze zachęty Do czynności podwładnego należy:

* zachęty rzeczowe i pieniężne;

* tworzenie możliwości wyróżnienia się, prestiżu i osobistego wpływu;

* utrzymywanie dobrych warunków funkcjonowania (czystość, spokojne, przyjazne otoczenie lub obecność oddzielnego biura, komputera itp.);

* duma z zawodu, z przynależności do danej organizacji, ze statusu zajmowanego w tej organizacji;

* zadowolenie z relacji ze współpracownikami w organizacji;

*poczucie zaangażowania w duże i ważne sprawy organizacji.

Na podstawie szeregu badań psychologicznych wskazujemy, że nagroda pieniężna osiągnie swój cel, jeśli jej wysokość będzie nie mniejsza niż 15-20% z oficjalnej pensji. W przeciwnym razie nagroda będzie odbierana obojętnie, jako rzecz oczywista. Cóż, jeśli wysokość wynagrodzenia nie przekracza 5% wynagrodzenia, jest to odbierane negatywnie („Lepiej byłoby nie mieć tego wynagrodzenia”).

Stosowanie rytuałów i symboli. Sprawdzone w czasie formy pracy obejmują rytuał wprowadzania młodych pracowników w specjalizację, przydzielanie ich członkom organizacji, rytuał nagradzania zaawansowanych pracowników, życzenia urodzinowe, wspólne organizowanie wydarzeń sportowych i rekreacyjnych itp. O tym będzie mowa w więcej szczegółów w następnym akapicie.

Więc, Zarządzając regulacją zachowań społecznych i aktywności osobowościowej podwładnego, menedżer musi:

* traktuj go nie tylko jako przedmiot przywództwa, ale jako jednostkę, partnera interakcji;

* stale skupiać się na najlepszych cechach, cechach i zaletach ludzi, którymi kieruje;

* organicznie łączą metody zarządzania bezpośredniego i pośredniego;

* w pełni wykorzystać możliwości zespołu.

sposób na satysfakcję. Jednakże osobę cechuje duża elastyczność w zaspokajaniu potrzeb, co wiąże się ze zdolnością do zastąpienia jednego działania innym, a także zastąpienia działania działaniem w umyśle lub działaniem nierealnym. Należy zauważyć, że Freud swego czasu zwracał uwagę na zjawiska substytucji, lecz Lewin badał je eksperymentalnie.

Ważnym zapisem teorii Lewina jest koncepcja głównych determinant zachowania człowieka. Według Lewina zachowanie jest funkcją dwóch zmiennych: osobowości i środowiska. Takie sformułowanie pytania nie jest pustym frazesem, ale wyznacza pewne podejście do badania problemu motywacji człowieka, w którym należy uwzględnić interakcję jednostki i środowiska. Levin pod wieloma względami wyprzedzał nie tylko swoje czasy, ale także nasze. Do tej pory w wielu badaniach nad motywacją pomijano albo czynniki osobowościowe, albo odwrotnie, czynniki sytuacyjne, co znacząco zubaża, a czasem dezorientuje badania. Tak więc w pierwszym przypadku podmioty umieszczone w aktywnym, tętniącym życiem środowisku, monotonne w swojej bezosobowości, w drugim ~~ różnorodne osobowości realizują się na tle statycznych, „martwych” pejzaży, niczym na niektórych płótnach malarstwa średniowiecznego .

Jednak fakt, że na ogół zachowanie kształtuje się pod wpływem dwóch głównych zmiennych – osobowości i środowiska – nie oznacza, że ​​oba te czynniki we wszystkich przypadkach mają taki sam wpływ na zachowanie. Wręcz przeciwnie, można zaobserwować, że czasem działania konkretnej osoby determinowane są głównie przez sytuację, pole. Levin nazwał to zachowanie polem zachowania. W przeciwnym przypadku człowiek działa pod wpływem własnych potrzeb, pokonując siły pola. To zachowanie można nazwać silną wolą.

Kolejnym ważnym konstruktem teorii Lewina (większość współczesnych teorii motywacji osiągnięć, podejmowania decyzji i wyznaczania celów jest z nią w ten czy inny sposób powiązana) jest koncepcja rezultatu

tendencja motywacyjna, o której decydują dwa główne czynniki: walencja (atrakcyjność celu lub wyniku działania) oraz oczekiwanie, czyli dystans psychologiczny, stopień osiągalności celu. Im większa wartościowość i im mniejszy dystans psychologiczny (osiągalność) celu, tym wyższa odpowiednia motywacja. W ramach koncepcji Lewina rozwinęły się klasyczne metody badania poziomu aspiracji (eksperymenty Hoppe’a), dynamiki oczekiwań (badania Yuknata) itp. (por. [Heckhausen, 1986]).

Problemy motywacji w psychologii humanistycznej. Tradycja humanistyczna w psychologii, która ukształtowała się głównie w latach 50. XX wieku. naszego stulecia, jest swego rodzaju antypodem wobec poglądów psychoanalitycznych. Jednak, jak wszystkie przeciwieństwa, psychoanaliza i doktryna humanistyczna mają wiele cech wspólnych.

Za filozoficzną podstawę psychologii humanistycznej uważa się egzystencjalizm (patrz np.:), głoszący wewnętrzną wartość jednostki w przeciwieństwie do szybko rosnącej standaryzacji cywilizowanego społeczeństwa od początku XX wieku; wzywanie do akceptowania rzeczy takimi, jakie są; wymaganie, aby jednostka mogła określić swoją własną ścieżkę; zaprzeczanie możliwości analitycznego, racjonalnego poznania istoty człowieka. Konstrukcje teoretyczne psychologów, przedstawicieli ruchu humanistycznego, nawiązują do wymienionych założeń egzystencjalizmu.

G. Olport uważał na przykład, że do badania wyjątkowości jednostki potrzebne są zasadniczo odmienne od tradycyjnych metody. Według Allporta normalny dorosły jest funkcjonalnie autonomiczny, niezależny od potrzeb organizmu, w zasadzie świadomy, wysoce indywidualny (nie jest zdany na łaskę wiecznych, niezmiennych instynktów i nieświadomości, jak sądzili psychoanalitycy).

Według K. Rogersa normalna osobowość jest otwarta na doświadczenie, nie ma potrzeby jej kontrolować i zarządzać. Konieczne jest obserwowanie osobowości i

W życiu codziennym zwykle nie ma trudności z identyfikacją zjawisk związanych z przejawami woli. Dobrowolne obejmuje wszystkie działania i czyny, które są wykonywane nie z wewnętrznych pragnień, ale z konieczności, a także te działania, które wiążą się z pokonywaniem różnych trudności i przeszkód życiowych. Ponadto istnieje szereg cech osobowości, które tradycyjnie określa się jako wolicjonalne: wytrwałość, wytrzymałość, determinacja, cierpliwość itp.

W psychologii naukowej nie ma takiej jasności; pojęcie woli jest jednym z najbardziej złożonych w naukach psychologicznych. Co więcej, często całkowicie zaprzecza się problemowi woli - zamiast tego omawia się regulację zachowania w powiązaniu z potrzebami, motywami, pragnieniami i celami danej osoby. W podejściu motywacyjnym wola jest rozumiana jako zdolność do inicjowania działania lub wzmacniania impulsu do działania, gdy jej brak wynika z głównych i/lub wewnętrznych przeszkód, braku rzeczywistej, doświadczonej chęci do działania lub w obecności motywów konkurujących z wykonywaną czynnością.

Wola jest interpretowana przez badaczy zarówno jako niezależny proces psychiczny, jak i jako aspekt większości innych procesów i zjawisk psychicznych, a także jako wyjątkowa zdolność jednostki do dobrowolnego kontrolowania swojego zachowania. Złożoność naukowego rozumienia woli tłumaczy się tym, że jest ona ściśle związana ze zjawiskiem skrajnie psychologicznym – świadomością – i stanowi jedną z jej najważniejszych cech. Wola, będąca ściśle związana także ze sferą motywacyjną jednostki, jest szczególną, dobrowolną formą ludzkiego działania.

W swojej najbardziej ogólnej formie, koncepcja będzie można zdefiniować jako świadomą regulację przez człowieka swojego zachowania i działań związaną z pokonywaniem przeszkód wewnętrznych i zewnętrznych (ryc. 17).

Ryż. 17. Funkcje woli

Procesy wolicjonalne zapewniają realizację dwóch powiązanych ze sobą funkcji: motywacyjnej i hamującej. Pierwsza – motywacja – jest bezpośrednio związana z czynnikami motywacyjnymi i polega na inicjowaniu takiego czy innego działania, działania mającego na celu pokonanie obiektywnych i subiektywnych przeszkód. Wola jest szczególną formą ludzkiej aktywności. W przeciwieństwie do reaktywności, gdy działanie następuje w odpowiedzi na sytuację zewnętrzną (osoba zostaje wywołana - odwraca się), działanie wolicjonalne generuje działanie w oparciu o stan wewnętrzny podmiotu, jego pragnienia i cele.

Zachowanie, które jest zespołem reaktywno-impulsywnych reakcji na bodźce środowiskowe, nazywa się w psychologii pole Zachowanie terenowe można zaobserwować u małych dzieci, a także w niektórych zaburzeniach psychicznych dorosłych. W przeciwieństwie do niezamierzonego zachowania w terenie, własne działanie człowieka jest arbitralne i celowe. Ma charakter ponadsytuacyjny, tj. wykracza poza granice danej sytuacji i wiąże się z wyznaczaniem celów, które są zbędne w stosunku do pierwotnego zadania.

Druga funkcja procesów wolicjonalnych - hamująca - polega na powstrzymywaniu motywów i pragnień, które są niezgodne z głównymi celami działania, ideałami, wartościami, poglądami i światopoglądem jednostki. W swej jedności funkcje hamująca i motywacyjna woli zapewnią przezwyciężenie trudności na drodze do osiągnięcia celu, tj. zapewniają wolicjonalną regulację ludzkiego zachowania.

Działania wolicjonalne realizują się w aktach wolicjonalnych, które mają określoną strukturę i treść. Akty wolicjonalne mogą być proste i złożone. W prostym akcie woli impuls do działania niemal automatycznie zamienia się w samo działanie. W złożonym akcie wolicjonalnym działanie poprzedza uwzględnienie jego konsekwencji, świadomość motywów, podjęcie decyzji, zamiar jej przeprowadzenia i sporządzenie planu realizacji. Zatem strukturę złożonego aktu woli tworzą następujące główne etapy: 1) pojawienie się motywów działania; 2) walka motywów; 3) decyzję o działaniu; 4) wykonanie podjętej decyzji. Często etapy 1., 2. i 3. są łączone, nazywając tę ​​część działania wolicjonalnego etap przygotowawczy W tym przypadku mamy do czynienia z czwartym etapem Poziom wykonawczy.

Motywacja to aktualizacja motywacji przy świadomości i ustaleniu celu, ku któremu zmierza to działanie. Celem jest pożądany lub zamierzony rezultat działania zmierzającego do przedmiotu, za pomocą którego człowiek zamierza zaspokoić określoną potrzebę.

Sytuacja walki motywów jako specyficznych bodźców działania (jedno pragnienie przeciwstawia się drugiemu, zderza się z nim) może wymagać od człowieka opanowania swojego zachowania i zmusić go do podjęcia odpowiednich wysiłków, aby je zrozumieć. Walka motywów jest tym silniejsza, im ważniejsze są przeciwstawne motywy, tym bardziej równa jest ich siła i znaczenie dla danej osoby.

Możliwe sposoby i środki osiągnięcia celu są skorelowane z systemowymi wartościami danej osoby, w tym z przekonaniami, uczuciami, normami zachowania i potrzebami napędowymi. Etap walki motywów i wyboru sposobów osiągnięcia celu jest centralny w złożonym akcie woli.

Po ocenie sytuacji, rozważeniu różnych motywów i możliwych konsekwencji swoich działań, człowiek podejmuje decyzję. Jednocześnie stawia sobie konkretne zadanie i opracowuje plan działania. Etap ten charakteryzuje się spadkiem napięcia wewnętrznego, które towarzyszyło walce motywów. Działanie wolicjonalne kończy się wykonaniem podjętej decyzji.

Etap realizacji podjętej decyzji nie zwalnia jednak człowieka od konieczności podejmowania wysiłków wolicjonalnych, a czasem nie mniej znaczących niż przy wyborze celu działania lub sposobów jego realizacji, ponieważ praktyczna realizacja zamierzonego celu wiąże się także z pokonywaniem przeszkód. Czas trwania każdego etapu jest różny w różnych przypadkach i nie ma między nimi wyraźnych przejść.

W większości przypadków podejmowanie decyzji i ogólnie zachowania wolicjonalne wiążą się z dużym napięciem wewnętrznym, czasami przybierającym charakter stresujący. Bardzo charakterystyczną cechą aktu wolicjonalnego jest obecność wysiłku wolicjonalnego doświadczanego przez podmiot.

Należy zauważyć, że koncepcja „wolcjonalna regulacja aktywności i zachowania” używane w psychologii w dwóch głównych znaczeniach. W pierwszym (szerokim) znaczeniu pojęcie to zasadniczo obejmuje dobrowolną regulację jako całość. W tym wypadku rozumiana jest jako najwyższa, tj. dobrowolnie kontrolowany, świadomy poziom regulacji zachowania i aktywności. W drugim (wąskim) znaczeniu wolicjonalna regulacja aktywności i zachowania ogranicza się do określonych form organizacji i regulacji zachowań i aktywności w złożonych, często krytycznych warunkach.

W działaniach wolicjonalnych manifestuje się, kształtuje i rozwija osobowość i jej procesy mentalne. W związku z tym identyfikuje się inną funkcję woli - genetyczną. Pomaga zwiększyć poziom świadomości i organizacji innych procesów psychicznych, a także kształtować tzw. Wolicjonalne cechy osobowości: niezależność, determinację, wytrwałość, samokontrolę, determinację itp.

Pytania testowe:

1. Czym są emocje? Jakie są ich funkcje w życiu człowieka?

2. Jakie znasz rodzaje emocji?

3. Czym uczucia różnią się od emocji?

4. Jaka jest różnica pomiędzy nastrojami i afektami?

5. Czym jest stres?

6. Czym są procesy wolicjonalne i jakie są ich główne funkcje?

Studiując trzecie pytanie, należy zwrócić uwagę na następujące punkty.

Procesy mentalne zapewniają tworzenie wiedzy i pierwotną regulację ludzkiego zachowania i aktywności.

W złożonej aktywności umysłowej różne procesy łączą się i tworzą jeden strumień świadomości, zapewniający odpowiednie odzwierciedlenie rzeczywistości i realizację różnego rodzaju działań. Procesy psychiczne zachodzą z różną szybkością i intensywnością w zależności od charakterystyki wpływów zewnętrznych i stanów osobowości.

Pod stan psychiczny należy rozumieć ustalony w danym momencie względnie stały poziom aktywności umysłowej, który objawia się zwiększoną lub obniżoną aktywnością jednostki.

Każdy człowiek doświadcza na co dzień różnych stanów psychicznych. W jednym stanie psychicznym praca umysłowa czy fizyczna jest łatwa i produktywna, w innym trudna i nieefektywna.

Stany psychiczne mają charakter odruchowy: powstają pod wpływem sytuacji, czynników fizjologicznych, postępu pracy, czasu i wpływów werbalnych (pochwały, nagany itp.).

Najczęściej badane są: 1) ogólny stan psychiczny, np. uwaga, objawiający się na poziomie aktywnej koncentracji lub roztargnienia, 2) stany emocjonalne, czyli nastroje (wesoły, entuzjastyczny, smutny, smutny, zły, drażliwy itp.). . Istnieją ciekawe badania dotyczące szczególnego, twórczego stanu osobowości, który nazywa się inspiracją.

Najwyższymi i najbardziej stabilnymi regulatorami aktywności umysłowej są cechy osobowości.

Przez właściwości psychiczne człowieka należy rozumieć stabilne formacje, które zapewniają pewien jakościowy i ilościowy poziom aktywności i zachowań charakterystyczny dla danej osoby.

Każda właściwość mentalna kształtuje się stopniowo w procesie refleksji i utrwala się w praktyce. Jest zatem efektem refleksyjnego i praktycznego działania.

Właściwości osobowości są różnorodne i należy je klasyfikować zgodnie z grupowaniem procesów psychicznych, na podstawie których powstają. Oznacza to, że możemy rozróżnić właściwości aktywności intelektualnej, czyli poznawczej, wolicjonalnej i emocjonalnej człowieka. Jako przykład podajmy pewne właściwości intelektualne - obserwację, elastyczność umysłu; silna wola – determinacja, wytrwałość; emocjonalne – wrażliwość, czułość, pasja, uczuciowość itp.

Ludzka psychika i świadomość z jednej strony odzwierciedlają wpływ środowiska zewnętrznego, dostosowują się do niego, z drugiej zaś regulują ten proces, stanowiąc wewnętrzną treść działania i zachowania. W tym ostatnim nie może zapośredniczyć się psychika, ponieważ za jej pomocą człowiek realizuje swoje motywy i potrzeby, wyznacza cele i zadania swojej działalności oraz opracowuje metody i techniki osiągania jej wyników. Zachowanie w tym przypadku działa jako zewnętrzna forma przejawu aktywności.

Zachowanie– aktywność organizmu żywego mająca na celu interakcję ze środowiskiem. Zachowanie opiera się na potrzebach organizmu zwierzęcego, na podstawie których budowane są działania wykonawcze w celu ich zaspokojenia. Zazwyczaj zachowanie jest rozumiane jako zachowanie manifestowane na zewnątrz, to znaczy działania, które mogą zostać zauważone przez obserwatora. Ale jest też zachowanie wewnętrzne (mentalne).– prawdopodobnie proces myślowy danej osoby, jego myślenie. Rezultat tego zachowania można zobaczyć w zachowaniu zewnętrznym. Jednocześnie wpływ otaczającego (zewnętrznego) środowiska wpływa również na wewnętrzne (mentalne) zachowanie człowieka.

Działalność– proces aktywnej interakcji podmiotu ze światem, podczas którego podmiot zaspokaja dowolną ze swoich potrzeb. Działaniem można nazwać dowolne działanie osoby, do której on sam przywiązuje jakieś znaczenie.

Jednym z ważnych czynników wpływających na kształtowanie się regulacji zachowania, charakteru i strategii interakcji człowieka ze światem jest temperament.

Pod zachowanie W psychologii zwyczajowo rozumie się zewnętrzne przejawy ludzkiej aktywności umysłowej. Fakty behawioralne obejmują:

indywidualne ruchy i gesty (np. ukłon, kiwanie głową, ściskanie dłoni);

zewnętrzne przejawy procesów fizjologicznych związanych ze stanem, aktywnością, komunikacją ludzi (na przykład postawa, wyraz twarzy, spojrzenia, zaczerwienienie twarzy, drżenie itp.);

działania, które mają określone znaczenie;

działania, które mają znaczenie społeczne i są powiązane z normami zachowania.

Czyn- działanie, podczas którego człowiek zdaje sobie sprawę ze swojego znaczenia dla innych ludzi, czyli swojego znaczenia społecznego.

Działalność jest dynamicznym systemem interakcji podmiotu ze światem. W procesie tej interakcji powstaje obraz mentalny, który ucieleśnia się w przedmiocie, a także realizacja przez podmiot jego związku z otaczającą rzeczywistością.

Główną cechą działalności jest jej obiektywizm. Przez przedmiot rozumiemy nie tylko przedmiot naturalny, ale obiekt kulturowy, w którym zapisany jest określony społecznie wypracowany sposób postępowania z nim. Metodę tę powiela się za każdym razem, gdy przeprowadzana jest obiektywna działalność. Kolejną cechą charakterystyczną działalności jest jej społeczny, społeczno-historyczny charakter. Człowiek nie jest w stanie samodzielnie odkrywać form działania z przedmiotami. Odbywa się to przy pomocy innych osób, które demonstrują wzorce działania i włączają osobę we wspólne działania. Przejście od aktywności podzielonej między ludzi i prowadzonej w formie zewnętrznej (materialnej) do aktywności indywidualnej (wewnętrznej) stanowi główny kierunek powstawania nowych formacji psychologicznych (wiedzy, umiejętności, zdolności, motywów, postaw itp.).

Aktywność jest zawsze pośrednia. Środkami są narzędzia, przedmioty materialne, znaki, symbole i komunikacja z innymi ludźmi. Dokonując jakiejkolwiek czynności, realizujemy w niej pewną postawę wobec innych ludzi, nawet jeśli nie są oni faktycznie obecni w momencie wykonywania czynności.

Działalność człowieka jest zawsze celowa, podporządkowana celowi będącemu świadomie przedstawionym zaplanowanym rezultatem, któremu służy. Cel ukierunkowuje działanie i koryguje jego przebieg.

Działalność ma zawsze charakter produktywny, to znaczy jej efektem są przemiany zarówno w świecie zewnętrznym, jak i w samej osobie: jej wiedzy, motywach, zdolnościach. W zależności od tego, które zmiany odgrywają główną rolę lub mają największy udział, wyróżnia się różne rodzaje aktywności: pracowniczą, poznawczą, komunikacyjną i inne.

Wykład 9. Psychologia małych grup i zespołów

Plan:

Pojęcie małej grupy w psychologii.

Procesy społeczne i psychologiczne w małych grupach.

Społeczne zjawisko władzy w zespole.

Relacje i interakcje międzygrupowe.

Literatura:

Ageev D.S. Interakcja międzygrupowa. Problemy społeczne i psychologiczne. M. 2010.

Psychologia. Podręcznik dla uczelni technicznych / Ogólne. wyd. V.N. Drużynina. – Petersburg: Piotr, 2006.

Andreeva T.V. Psychologia rodziny: podręcznik. dodatek.