Apa yang seharusnya menjadi air panas? Aturan untuk mengukur suhu air panas di apartemen

Dilihat 7919 kali
Ditanyakan 28-06-2012 14:51:02 +0400 dalam topik "Perlindungan hak konsumen" dari Moskow

Aturan untuk mengukur suhu air panas. Dokumen mana yang harus dipercaya? Hari ini Rospotrebnadzor, bersama dengan HOA, mengukur suhu pasokan air panas di apartemen. Setelah sepuluh menit dikeringkan dengan kecepatan di atas 1 liter per menit, suhu DHW menjadi 44,4 derajat dengan norma 60 derajat. Ada tiga metode pengukuran. Apa yang harus dipercaya? 1. Keputusan Nomor 354 tanggal 6 Mei 2011: 5. Memastikan suhu air panas di tempat pengambilan air memenuhi persyaratan yang sah Federasi Rusia tentang peraturan teknis (SanPiN 2.1.4.2496-09) *(2) *(2) Sebelum menentukan suhu air panas di tempat pengumpulan air, air dikuras tidak lebih dari 3 menit (Lampiran 1 Peraturan 354). 2.GOST R 51593-2000. AIR MINUM. PEMILIHAN SAMPEL. 4.1.5 Pengambilan sampel air dari keran konsumen Pengambilan sampel air dilakukan di saluran keluar keran internal jaringan pasokan air rumah. Saat pengambilan sampel dari keran konsumen, waktu pengurasan air sebelum pengambilan sampel tergantung pada tujuan pengambilan sampel. Jika tujuan pengambilan sampel adalah untuk menilai pengaruh bahan yang bersentuhan dengan air terhadap kualitas air, maka sampel harus dikumpulkan tanpa menguras air terlebih dahulu. Untuk tujuan lain, pengurasan air selama 2-3 menit sudah cukup untuk menciptakan kondisi keseimbangan sebelum pengambilan sampel. 3. PETUNJUK METODOLOGI MUK 4.3.2900-11. Tanggal perkenalan: 12 Juli 2011 (G.G. ONISCHENKO). 4.3. METODE KONTROL. FAKTOR FISIK PENGUKURAN SUHU AIR PANAS PADA SISTEM PENYEDIAAN AIR PANAS KABUPATEN 5. Sebelum mengambil sampel air panas, tiriskan air hingga tercapai suhu konstan. Waktu pengurasan air bisa mencapai 10 menit, tergantung kondisi jaringan distribusi dan cara konsumsi air panas konsumen. Pada saat pengambilan sampel di titik penyaluran air panas ke jaringan distribusi, airnya tidak dialirkan. Sampel dimasukkan ke dalam wadah yang memenuhi persyaratan paragraf 3.2 ini Pedoman, dengan aliran air yang terus menerus. Laju aliran air minimal harus 2 liter per menit (ditentukan oleh waktu yang diperlukan untuk mengisi wadah takar). Saat mengambil sampel dan melakukan pengukuran, kelebihan air dituangkan ke tepi wadah sampel ke dalam nampan, dan dari situ dibuang ke saluran pembuangan. 7.6. Untuk mengukur suhu sampel air panas, termometer direndam dalam air yang diuji sehingga bola termometer (atau sensor SI) kira-kira berada di tengah wadah pengambilan sampel. Pengukuran dilakukan dengan mengalirkan air secara terus menerus ke dalam wadah. Hasil pengukuran dicatat setelah pembacaan SI stabil, tetapi tidak lebih dari 10 menit kemudian. setelah dimulainya pengambilan sampel. Pada saat yang sama, Peraturan No. 307 dan No. 354 menyatakan: Pasokan air panas 24 jam tanpa gangguan sepanjang tahun. Tidak terputus - konstan tanpa pengurasan awal. Saya salah, pengukuran dilakukan pada kecepatan pengaliran air di atas 2 liter per menit.

Hapus |

Jawaban (1)

Itu dianggap sebagai bagian dari kenyamanan manusia, seperti listrik, gas, pemanas. Ini berfungsi untuk kebutuhan sehari-hari.

Ada aturan untuk penyediaan utilitas, standar sanitasi, yang menentukan berapa suhu standar air panas di apartemen. Semua itu diatur dengan undang-undang. Berapa suhu standar air panas di apartemen?

Norma dasar

Suhu standar air panas di apartemen ditentukan oleh SanPiN. Indikator ini bisa berada pada 60-75 derajat. Ada juga aturan lain:

• tidak kurang dari 60 derajat - dalam pemanasan terbuka;
• tidak kurang dari 50 - di dalam ruangan;
• tidak lebih dari 75 - untuk kedua sistem.

Ini adalah standar suhu air panas di apartemen yang harus diperhatikan. Hal ini diperlukan untuk menghilangkan bakteri dan virus berbahaya sepenuhnya. Namun jika indikatornya diatur di atas 55 derajat, maka ada risiko luka bakar. Oleh karena itu, air panas digunakan bersamaan dengan air dingin.

Suhu standar air panas di apartemen di musim dingin tidak berbeda dari nilai yang ditetapkan. Warga harus memantau hal ini. Jika hal ini tidak memenuhi standar, maka penting untuk segera menghubungi pihak yang berwenang untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Dan suhu di atas 75 derajat menyebabkan kerusakan pada bagian plastik dari sistem pasokan air, yang banyak ditemukan apartemen modern. Penyimpangan bahkan mencakup sedikit peningkatan atau penurunan kinerja. Harus ada minimum, meskipun komunikasi dan peralatan pemanas tua. Suhu standar air panas di apartemen ditentukan dalam perjanjian yang dibuat antara klien dan penyedia layanan.

Mengapa penting untuk menjaga kondisi suhu?

Pengendalian suhu merupakan suatu kebutuhan yang penting. Kegagalan untuk mematuhi aturan menyebabkan konsekuensi:

• pertumbuhan bakteri: pada suhu rendah, bakteri berkembang sangat cepat, yang berbahaya bagi manusia;
• luka bakar: air yang sangat panas menyebabkan kerusakan pada kulit, oleh karena itu penting untuk mengikuti aturan.

Karena alasan-alasan inilah maka seharusnya ada suhu normal air panas di apartemen. Standar ini memungkinkan untuk menjamin hak-hak warga negara.

Alasan penurunan suhu

Meski ada standar suhu air panas di apartemen, namun tetap ada alasan mengapa suhu bisa turun:

• situasi darurat dalam penyediaan air atau komunikasi;
• melakukan pemeliharaan preventif dan perbaikan komunikasi jaringan.

Saat melakukan aktivitas tersebut, air panas dimatikan, sehingga tidak mempengaruhi kualitas hidup masyarakat. Namun ada standar yang menunjukkan waktu mati maksimum:

• 8 jam per bulan;
• tidak lebih dari 4 jam berturut-turut;
• tidak lebih dari 1 hari jika terjadi kecelakaan.

Jika jangka waktu telah diperpanjang, maka diperlukan perhitungan ulang pembayaran jasa. Diperlukan pengurangan sebesar 0,15%.

Memeriksa norma

Layanan utilitas harus mematuhi standar suhu air panas di apartemen. Posisi umum Dokumen tersebut mencakup aturan untuk memeriksa kepatuhan terhadap standar. Warga harus bisa mengecek suhu air. Jika ada penyimpangan, Anda perlu mengajukan klaim. Prosedur pengujian air meliputi langkah-langkah berikut:

• anda perlu membuka keran dan membiarkan air mengalir selama sekitar 2-3 menit, selama waktu itu cairan dingin akan dikeluarkan;
• maka Anda perlu menuangkan air ke dalam gelas khusus;
• termometer sensitif dengan skala 100 derajat harus direndam dalam wadah;
• Anda harus menunggu sampai termometer memanas, setelah itu pembacaan dicatat.

Meskipun standar suhu berada dalam kisaran yang luas, mungkin terdapat beberapa penyimpangan. Pada siang hari, indikatornya berbeda 3 derajat, dan pada malam hari hingga 5. Untuk setiap 3 derajat, diperlukan pengurangan tarif sebesar 0,1%.

Di mana saya harus menghubungi?

Jika penyimpangan dari norma diketahui, maka perlu menghubungi layanan perumahan dan komunal. Bila alasannya terletak pada kecelakaan, petugas operator akan memberitahukan durasi pelaksanaannya pekerjaan perbaikan. Jika tidak ada alasan untuk menurunkan suhu, maka Anda harus membuat dan mengajukan permohonan.

Pertimbangan pengaduan masyarakat dilakukan dengan cepat. Untuk memastikan permohonan dipertimbangkan, Anda perlu menuliskan nomornya, serta mencatat waktu panggilan dan nama orang yang menerima pengaduan. Jika orang tersebut tetap bertahan, tindakan harus diambil untuk mengembalikan suhu air. Jika suhunya tidak lebih dari 40 derajat, maka tarifnya harus sama dengan pasokan air dingin.

Apa yang harus dilakukan jika kualitas airnya buruk?

Suhu diatur menurut SanPiN. Dokumen tersebut juga menetapkan standar lain yang menjamin kualitas hidup seseorang. Airnya harus jernih, tidak berasa atau berbau. Pelayanannya berbayar, jadi kalau ada yang tidak sesuai standar, perlu komplain. Ke mana Anda harus pergi jika kualitas airnya buruk?

Konsumen perlu melakukan hal berikut:

• Anda harus menelepon dan memberi tahu mereka tentang penerimaan air berkualitas rendah, setelah itu Anda perlu bertanya kepada petugas operator nomor pendaftaran aplikasi;
• dalam beberapa hari, seorang inspektur dari perusahaan atau departemen perumahan harus datang dan membuat laporan tentang ketidaksesuaian air dengan kualitas yang baik;
• jika insinyurnya tidak ada, maka Anda harus memanggil karyawan perusahaan pengelola rumah atau tetangga dan membuat dokumen yang ditandatangani semua orang.

Dokumen yang sudah jadi mempunyai kekuatan hukum, sehingga permohonan dibuat atas dasar itu. Keluhan harus ditulis dengan cara yang hampir sama seperti mengenai suhu. Permohonan harus ditulis kepada kepala inspeksi perumahan, dengan menunjukkan peraturan dan waktu pertimbangan dokumen. Hanya “air berkualitas buruk” yang harus diidentifikasi sebagai alasannya.

Setelah ini, Anda akan menerima tanggapan dari inspektur, dan Anda dapat menunggu hingga masalah teratasi. Penerapan kolektif secara signifikan mempercepat prosedur peninjauan, sehingga kualitas air akan segera pulih.

Menyusun keluhan

Jika hak konsumen dilanggar, klaim diajukan. Itu harus ditulis dengan cara yang berlaku umum, dengan tulisan tangan yang rapi dan mudah dibaca. Penting untuk menunjukkan untuk siapa aplikasi tersebut ditujukan. Biasanya dokumen tersebut dibuat atas nama pimpinan perusahaan pengelola yang merupakan penyedia air.

Penting untuk menunjukkan semua fakta: panggilan telepon, permintaan kepada karyawan, kunjungan ke perusahaan manajemen. Pengaduan tertulis diproses lebih cepat, sehingga hasilnya akan segera terlihat. Tindakan dan dokumen yang telah dibuat perlu disimpan. Semua ini akan berguna jika tidak ada tindakan dari pihak penyedia layanan.

Kapan perhitungan ulang diperlukan?

Suhu standar air panas di apartemen di musim panas tidak berbeda dari aturan yang berlaku umum. Karena adanya penyimpangan, harga harus diubah selama jangka waktu pelanggaran hak konsumen. Ada prinsip-prinsip pembayaran layanan utilitas, yang diabadikan dalam Keputusan Pemerintah Federasi Rusia. Di sana Anda juga dapat menemukan informasi tentang penyediaan layanan berkualitas rendah dan aturan pembayarannya.

Air panas harus mengalir tanpa henti, dan dengan suhu dan kualitas yang tepat. Penghitungan ulang dilakukan bila penyimpangan dari norma adalah 3 derajat. Apalagi ini berlaku untuk kenaikan dan penurunan suhu. Biaya layanan harus dikurangi sebesar 0,1%. Jika indikatornya kurang dari 40 derajat, maka layanannya dibayar seperti untuk air dingin.

Untuk mengurangi biaya per hari atau jam jika air disuplai, gunakan cara berikut:

• jumlah hari harus dibagi dengan jumlah hari dalam sebulan;
• jumlah yang dihasilkan harus dikalikan dengan tarif.

Jawabannya adalah jumlah yang dianggap sebagai diskon untuk pasokan air berkualitas rendah. Tip sederhana ini akan membantu Anda menyelesaikan semua masalah. Masalah seperti itu harus diselesaikan dengan berani, karena dibayar dengan uang pribadi. Permintaan konsumen biasanya dipenuhi, dan pemasok meningkatkan kualitas layanan.

Seperti yang Anda ketahui, apartemen di gedung kota bertingkat paling sering disediakan air panas, berasal dari sistem pusat persediaan air Layanan ini merupakan bagian integral untuk memastikan kenyamanan tinggal di gedung multi-apartemen. Mungkin banyak warga yang belum mengetahuinya, namun suhu air yang disuplai ke titik konsumsi akhir bukanlah keinginan pekerja rumah ketel atau pegawai organisasi pemasok pemanas, melainkan nilai standar yang ditetapkan oleh undang-undang terkait.

Namun sayangnya, suhu air panas tidak selalu memenuhi standar yang ditetapkan, sehingga tidak hanya menimbulkan ketidaknyamanan yang serius, namun terkadang bahkan menimbulkan risiko tertentu bagi kesehatan manusia. Oleh karena itu, pelanggaran tersebut tidak boleh dianggap pasif, karena dapat menimbulkan akibat negatif, dan pelakunya tidak akan bertanggung jawab.

Jadi, publikasi ini bertujuan untuk memberikan informasi tentang berapa standar suhu air panas yang telah ditetapkan - apa yang harus dilakukan jika standar tersebut tidak memenuhi, dan ke mana harus mengatasi masalah ini.

Air panas di rumah atau apartemen sudah lama tidak lagi dianggap sebagai "kemewahan" - ini adalah "atribut" kehidupan yang diperlukan manusia modern. Namun, terkadang perusahaan perumahan yang bertugas memantau pasokan air panas ke rumah tidak selalu dengan sungguh-sungguh memenuhi tugasnya (dibayar oleh penghuninya sendiri). Dalam hal ini, pemilik atau penyewa apartemen memiliki pertanyaan yang wajar tentang apa alasan pelanggaran standar suhu yang ditetapkan.

Semua pemilik apartemen di gedung-gedung bertingkat tahu betul bahwa air panas dijual ke konsumen dengan harga yang jauh lebih mahal dibandingkan air dingin. Jika pasokan air panas dipertahankan dalam suhu yang ditetapkan oleh SanPiN, maka air panas diencerkan dengan air dingin dalam jumlah besar, sehingga diperoleh suhu yang paling dapat diterima untuk tubuh manusia, hangat. Artinya, dalam hal ini, air panas yang digunakan jauh lebih sedikit, dan Anda juga tidak perlu mengeluarkan banyak uang untuk itu. Namun bila air dari pipa suplai DHW awalnya hangat, maka tidak perlu diencerkan dengan air dingin, dan dalam opsi ini, warga membayarnya seperti untuk air panas penuh, dan sesuai dengan jumlah yang dibayarkan. akan jauh lebih tinggi.

Namun, kenaikan pembayaran yang tidak wajar bukanlah kelemahan terbesar dari air yang tidak dipanaskan hingga mencapai kondisi yang dibutuhkan. Ada juga risiko yang lebih serius yang dapat berdampak negatif terhadap kesehatan orang-orang, terutama mereka yang memiliki sistem kekebalan tubuh yang lemah.

Di Federasi Rusia, seperti di semua negara beradab di dunia, standar tertentu untuk penyediaan layanan publik telah dikembangkan, disetujui secara hukum, dan diterapkan dalam praktik. Daftar ini juga mencakup kualitas pasokan air, dingin dan panas.

Di Federasi Rusia, standar standar untuk pasokan air panas ke bangunan tempat tinggal terdaftar:

— dalam “Peraturan dan Standar Sanitasi dan Epidemiologi” (SanPiN 4723-88 “Peraturan Sanitasi untuk Pembangunan dan Pengoperasian Sistem Pasokan Air Panas Terpusat”);

— dalam “Aturan untuk penyediaan layanan utilitas kepada pemilik dan pengguna tempat tinggal di multi-apartemen dan bangunan tempat tinggal", yang disetujui dengan Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 354 tanggal 6 Mei 2011.

Menurut mereka:

• Suhu keluaran normal air panas (pada perangkat konsumsi) di apartemen yang terhubung ke pasokan air pusat berkisar antara 60 hingga 75 derajat.
• Selain itu, pengecualian kecil dan klarifikasi telah dibuat. Jadi, untuk rumah yang terhubung dengan sistem pemanas tertutup (dengan pipa galvanis dan pemanas air di boiler), suhu air minimal harus 50 derajat, dengan batas atas 60 derajat. Hal ini biasanya diatur dalam kontrak untuk penyediaan layanan yang relevan.

Di sini perlu diklarifikasi bahwa suhu air panas tidak boleh bergantung pada waktu dalam setahun - suhu harus selalu berada dalam kisaran standar yang ditentukan. Penyimpangan yang diijinkan sudah ditentukan, tetapi itupun hanya berhubungan dengan waktu. Jadi, di siang hari Penyimpangan dari kisaran yang ditentukan (naik atau turun) dalam tiga derajat tidak akan dianggap sebagai pelanggaran pada malam hari (omong-omong, dianggap dari 0,00 hingga 5,00) - lima derajat.

Ada beberapa pengecualian sementara yang diatur oleh dokumen legislatif, ketika laju pemanasan dapat dikurangi atau pasokan air panas dapat dihentikan. Situasi tersebut antara lain sebagai berikut:

• Melakukan pemeliharaan preventif terjadwal, di mana masalah yang timbul selama pengoperasian sistem di berbagai node jaringan komunikasi dihilangkan.
• Munculnya situasi darurat di salah satu bagian jalan raya atau kegagalan peralatan di stasiun pompa.

Pada saat yang sama, situasi seperti itu tidak dapat berlangsung tanpa batas waktu - peraturan juga mengatur norma sementara untuk menangguhkan pasokan air panas:

• Tidak lebih dari delapan jam (total) per bulan.
• Tidak lebih dari empat jam sekaligus.
• Tidak lebih dari sehari jika terjadi kecelakaan serius.

Sesuai dengan hal di atas dokumen yang mengatur, organisasi yang bertanggung jawab untuk menyediakan layanan utilitas kepada konsumen berkewajiban, baik sendiri atau dengan keterlibatan orang atau perusahaan lain, untuk memastikan Pemeliharaan sistem rekayasa di dalam rumah, melalui mana layanan yang ditetapkan oleh kontrak yang telah disepakati disediakan. Selain itu, organisasi ini harus menghitung ulang tarif untuk layanan utilitas yang disediakan dengan buruk atau penyediaannya dengan gangguan yang melebihi durasi yang diizinkan.

Misalnya, jika kecelakaan tidak teratasi dalam waktu 24 jam, penghuni rumah (jika tidak ada meteran) berhak menghitung ulang pembayaran air panas untuk hari-hari tertentu di bulan tertentu.

Apa pentingnya standar suhu untuk pasokan air panas?

Pengendalian suhu pasokan air panas penting dilakukan, sebagaimana disebutkan di atas, tidak hanya karena alasan ekonomi, tetapi juga dari sudut pandang menjaga kesehatan warga, terutama bagi anak-anak dan penyandang disabilitas atau penyakit kronis. Oleh karena itu, indikator suhu air tidak boleh melebihi ambang batas yang diperbolehkan atau di bawah normal.

• Hal pertama yang perlu dipertimbangkan adalah bahwa suhu seringkali tidak hanya rendah, tetapi juga melebihi standar yang ditetapkan, dan hal ini menimbulkan risiko luka bakar yang cukup besar. Untuk menghilangkan kemungkinan kerusakan seperti itu, mixer dipasang, yang dengannya suhu air yang diinginkan disesuaikan. Setiap pengguna harus mengingat suhu apa dan bagaimana pengaruhnya terhadap kulit manusia:

— +50°C – luka bakar sebagian mungkin terjadi dengan durasi pemaparan 90 detik atau lebih;

— +55°C – situasi yang sama, tetapi luka bakar terjadi dalam 15 detik;

— +60°C – kemungkinan kerusakan termal pada kulit jika terpapar selama 5 detik;

— +65°C – kulit terbakar parah dalam 2 detik;

— +70°C – luka bakar parah dan dalam pada kulit dan jaringan di sekitarnya.

Informasi ini harus diperhitungkan jika apartemen memilikinya Anak kecil– pertimbangan harus diberikan untuk menghilangkan kemungkinan aksesnya yang tidak terkendali terhadap keran air panas.

• Suhu rendah dari air “panas” yang masuk tidak hanya merupakan konsumsi yang berlebihan dan ketidaknyamanan rumah tangga lainnya, tetapi juga merupakan prasyarat munculnya sejumlah situasi tidak menyenangkan lainnya. Khususnya, di ruang tertutup pipa, ketika suhu yang ditetapkan oleh standar menurun, lingkungan yang menguntungkan tercipta untuk munculnya dan reproduksi berbagai bakteri yang dapat menyebabkan keracunan sementara atau bahkan penyakit akut atau kronis pada manusia.

Perwakilan khas dari mikroflora patogen tersebut adalah bakteri Legionella, yang habitat, perkembangan, dan reproduksinya yang menguntungkan justru hangat. air tawar. Mikroorganisme ini berbentuk batang gram negatif, berukuran tidak lebih dari 3 mikron.

Mikroorganisme ini tumbuh subur di dalamnya air hangat, dan juga rela menetap di AC dan sistem pemanas suhu rendah. Legionella dapat menyebabkan berbagai penyakit, daging hingga infeksi paru-paru dan pneumonia dengan komplikasi yang sesuai. Bakteri ini dapat masuk ke dalam tubuh manusia saat mandi, mandi, saat mencuci atau menggosok gigi, serta saat memakan makanan dari piring yang dicuci dengan air yang kurang panas.

Jika air memenuhi standar, maka air tersebut dipanaskan hingga suhu yang lebih tinggi, sehingga meminimalkan risiko infeksi pada konsumen. Dengan demikian, air yang dipanaskan hingga 80 90 derajat di ruang ketel dari pasokan air pusat praktis mengalami proses desinfeksi termal lengkap.

Pengaruh suhu terhadap mikroorganisme patogen yang dibahas di atas kira-kira sebagai berikut:

— Air di bawah +20˚С: bakteri tidak aktif - tidak berkembang biak, tetapi tidak mati.

— +25±45˚С: suhu paling menguntungkan untuk perkembangan dan reproduksi legionella.

— +55˚С: jika suhu ini dipertahankan terus menerus, mikroorganisme ini akan mati dalam 5–6 jam.

— +60˚С: kematian seluruh koloni bakteri terjadi dalam waktu 30±35 menit.

— +65˚С — legionella mati dalam waktu 2 menit.

Bagaimana cara mencapai layanan air panas yang berkualitas?

Memantau kepatuhan terhadap standar suhu air panas

Oleh karena itu, untuk mencapai pemulihan kualitas pelayanan publik tersebut, sehingga dapat menghemat pembayaran dengan mengajukan klaim kepada penyedia air panas, perlu dilakukan pengukuran suhu secara berkala. Selain itu, pemeriksaan ini harus dilakukan dengan benar, karena penyimpangan dari algoritma yang ditetapkan untuk implementasinya akan menyebabkan kemungkinan tidak dikenalinya hasil yang diperoleh.

Prosedur pengukuran terdiri dari empat tahap dan dilakukan dengan urutan sebagai berikut:

• Langkah pertama adalah menyiapkan gelas atau wadah lain dan termometer untuk mengukur suhu air yang skalanya mencapai 100 derajat. Perhatian - termometer air raksa tidak dapat diterima untuk pengukuran seperti itu di tempat tinggal.
• Setelah itu, keran air panas terbuka sepenuhnya.
• Selanjutnya, Anda perlu menunggu 3-4 menit hingga cairan yang didinginkan dan tergenang keluar dari pipa (walaupun, secara teori, dengan sirkulasi pasokan air panas pusat yang diatur dengan benar, praktis tidak ada area yang tergenang).
• Setelah air keluar dari keran pada suhu yang seragam, Anda perlu mengumpulkannya dalam gelas, yang ditempatkan langsung di bawah aliran air.
• Selanjutnya, masukkan termometer ke dalam gelas berisi air panas. Apabila indikator-indikator di atasnya sudah tetap, yaitu kolom (panah) berhenti naik, maka nilainya harus dituliskan.

Permintaan perhitungan ulang atau perubahan tarif pelayanan

Jika pengukuran yang dilakukan secara teratur sepanjang hari menunjukkan bahwa suhu berbeda dari standar lebih dari 3 derajat, maka Anda dapat meminta perusahaan pengelola untuk menghilangkan pelanggaran tersebut, dan jika penghapusan tersebut tidak memungkinkan saat ini, maka kurangi tarif air panas. (memberikan diskon pembayaran).

Pengurangan tarif ini sebesar 0,1% per jam untuk setiap tiga derajat yang “hilang”. Nah, jika suhu air yang disebut air “panas” yang masuk di bawah +40 derajat, maka pembayaran untuk layanan tersebut umumnya harus dilakukan dengan tarif pasokan air dingin.

Namun, pengurangan pembayaran tersebut hanya mungkin dilakukan jika pembacaan suhu tidak hanya dicatat oleh konsumen, tetapi juga didokumentasikan. Sayangnya, karyawan organisasi yang bertanggung jawab atas pasokan air panas praktis tidak terus-menerus memantau kondisi suhu air, dan bahkan ketika mereka mengajukan keluhan terkait, mereka melakukan pemantauan tersebut dengan keengganan yang jelas.

Oleh karena itu, sebelum menghubungi perusahaan pengelola, seringkali warga menghitung sendiri diskon yang dibutuhkan. Perhitungan serupa dilakukan setelah melakukan pembacaan suhu selama beberapa hari:

• Untuk melakukan ini, ambil jumlah hari di mana penurunan suhu air panas diamati - jumlah ini harus dibagi dengan jumlah hari dalam sebulan.
• Hasil yang diperoleh dikalikan dengan tarif pasokan air panas yang ditetapkan. Nilai ini akan menjadi diskon yang harus dipotong dari total tarif bulanan.

Berkat perhitungan independen, tampaknya dimungkinkan untuk mengontrol perhitungan ulang yang akan dilakukan Perusahaan manajemen. Namun kenyataannya, semuanya menjadi jauh lebih rumit. Oleh karena itu, untuk mencapai pengurangan pembayaran tagihan, setelah mengukur indikatornya secara mandiri, perlu dilakukan tindakan sebagai berikut:

• Langkah pertama adalah menghubungi layanan darurat untuk memberi tahu petugas operator bahwa air masuk ke dalam rumah pada suhu yang tidak memenuhi standar. Petugas operator yang menerima permintaan harus mendaftarkannya dengan nomor tertentu, yang harus diingat, atau lebih baik lagi, dituliskan. Selain itu, masuk akal untuk mencatat nama karyawan yang menerima lamaran dan waktu pengajuannya.

Ada kemungkinan bahwa karyawan yang bertanggung jawab sudah mengetahui alasan yang menyebabkan penyimpangan sementara dari standar pasokan air panas dan dapat memberi tahu Anda kapan semuanya akan dipulihkan. Jika tidak, maka kita akan mengejar kebenaran lebih jauh.

• Setelah menerima permintaan, dalam beberapa hari perusahaan pengelola harus mengirimkan seorang inspektur atau perwakilannya yang lain, yang, setelah memverifikasi keakuratan informasi, membuat laporan tentang kualitas air yang tidak memadai.
• Dalam hal pegawai organisasi pengelola “tidak terburu-buru” mengunjungi rumah untuk memahami alasannya, Anda dapat membuat tindakan sendiri dengan mengundang beberapa tetangga yang harus menandatangani dokumen tersebut, sehingga mengesahkan data yang diterima.

Dokumen semacam itu diakui signifikan secara hukum, oleh karena itu, atas dasar itu, sangat mungkin untuk membuat aplikasi yang ditujukan kepada kepala Inspektorat Perumahan Negara atau utilitas umum, yang menunjukkan di dalamnya semua data yang diterima, serta dokumen peraturan. mengatur standar pelayanan, dan waktu pertimbangan permohonan.

Permohonan juga harus menunjukkan alasan permohonan - “kualitas air buruk”. Dokumen yang diserahkan kepada inspektorat perumahan harus mendapat tanggapan dari inspektur mengenai penerimaan lamaran pekerjaan, setelah itu tinggal menunggu penyelesaian masalah yang timbul.

Perlu dicatat bahwa pilihan terbaik akan menjadi persiapan permohonan kolektif dari seluruh rumah atau dari mayoritas penghuninya. Dengan cara ini Anda dapat mempercepat prosedur pertimbangan pengaduan dan memulihkan standar suhu air panas.

Pemasangan alat pengukur konsumsi air kuantitatif dan kualitatif modern

DI DALAM Akhir-akhir ini semakin banyak penghuni apartemen, yang dihadapkan pada masalah serupa dan putus asa dalam perjuangan melawan birokrat perumahan dan layanan komunal, mencoba untuk membangun perangkat individu memperhitungkan konsumsi air, baik dingin maupun panas. Dan jika ada peluang finansial, Itu pilihan optimal Akan ada “pengukur pintar” yang dipasang – alat ini akan membayar sendiri dengan cukup cepat.

Sensor suhu dipasang sebelum memasuki meteran air. Hasilnya, alat tersebut mencatat konsumsi air secara real time, dengan mempertimbangkan volume dan suhu. Jika suhu air panas tidak sesuai standar, maka tarif otomatis dihitung dengan tarif yang lebih rendah, atau bahkan sama sekali - sama dengan konsumsi air dingin.

Ngomong-ngomong, ada kasus ketika karyawan perusahaan manajemen dengan tegas menolak untuk mendaftarkan meteran konsumsi air multi-tarif tersebut dan menerima pembayaran berdasarkan pembacaan mereka (meskipun ada sertifikat kesesuaian meteran air), dengan mengutip berbagai macam hal yang tidak jelas. alasan. Hal ini dapat dimengerti - seringkali teknik seperti itu menjadi “tulang di tenggorokan” bagi mereka, karena tidak ada jalan keluar dari pencatatan waktu pelanggaran yang tidak memihak.

Jika Anda dihadapkan pada pertentangan seperti itu, Anda harus mencari pengakuan bahwa Anda benar, mengacu pada Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 354 tanggal 06/05/2011 yang disebutkan di atas.

Di bawah ini adalah kutipan dari Pasal No. 31 Resolusi ini (sari dari dua paragraf, “t” dan “y”), yang, setelah dibaca dengan cermat, secara teori seharusnya menghilangkan semua pertanyaan mengenai masalah ini:

Pelaku (yaitu kesatuan terlepas dari bentuk organisasi dan hukum atau pengusaha perorangan memberikan pelayanan utilitas kepada konsumen) berkewajiban: ...

T) tidak menimbulkan hambatan bagi konsumen dalam menggunakan haknya untuk memasang perorangan, bersama (apartemen) atau ruangan meter , memenuhi persyaratan undang-undang Federasi Rusia untuk memastikan keseragaman pengukuran, termasuk alat pengukur, yang fungsinya memungkinkan untuk menentukan volume (kuantitas) sumber daya utilitas yang dikonsumsi, dibedakan berdasarkan waktu (periode waktu yang ditetapkan) atau menurut kriteria lain yang mencerminkan tingkat penggunaan sumber daya utilitas, bahkan jika alat pengukur individu atau umum (apartemen). Kegunaan berbeda dari alat pengukur kolektif (rumah bersama) yang digunakan rumah Apartemen;

pada ) melakukan, atas permintaan konsumen, commissioning perangkat pengukur individu, umum (apartemen) atau ruangan yang dipasang, sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia tentang memastikan keseragaman pengukuran, bahkan jika alat pengukur individu atau umum (apartemen) tersebut berbeda fungsinya dari alat pengukur kolektif (rumah bersama) yang dilengkapi dengan gedung apartemen, selambat-lambatnya bulan setelah tanggal pemasangannya, dan juga melanjutkan perhitungan besaran pembayaran pelayanan utilitas berdasarkan pembacaan alat meteran yang dioperasikan, terhitung mulai tanggal 1 bulan berikutnya bulan alat meteran tersebut dioperasikan. dioperasikan; ...

Pengukur konsumsi air - bagaimana cara memilih dan memasang sendiri?

Pemasangan meter air seringkali menyelesaikan banyak masalah terkait kuantitas dan kualitas utilitas yang dikonsumsi sekaligus. Baca lebih lanjut tentang ini dalam publikasi khusus di portal kami.

Bagaimana cara menulis permohonan penghapusan pelanggaran dengan benar?

Jika keinginan untuk mencapai pemulihan normal rezim suhu tidak lolos dalam sistem penyediaan air panas, maka setelah pencatatan pelanggaran perlu dilanjutkan ke “bagian dokumenter” prosesnya. Jadi, seorang konsumen (atau sekelompok konsumen) menyatakan tuntutannya dengan mengajukan permohonan.

Lamaran dibuat sesuai dengan template yang telah ditetapkan, dengan tulisan tangan yang terbaca dan rapi.

• Di sudut kanan dokumen yang sedang dibuat, Anda harus menunjukkan pejabat dan organisasi tempat lamaran dikirim, serta nama belakang, nama depan dan patronimik orang dari siapa lamaran itu ditulis, dan informasi kontaknya - alamat tempat tinggal dan nomor telepon. Jika dikeluarkan keluhan kolektif– fakta ini harus diklarifikasi.
• Selanjutnya, mundur 50 60 mm ke bawah, tulis kata “Pernyataan” dan sebutkan alasan pembuatannya. Dalam hal ini, yang terbaik adalah menunjukkan Pasal 7.22 Kode Pelanggaran Administratif, yang mengatur pertanggungjawaban atas pelanggaran aturan untuk pemeliharaan dan perbaikan bangunan tempat tinggal.

• Selanjutnya ditulis teks pengaduan itu sendiri, yang juga disusun menurut suatu bentuk tertentu. Pertama, alamat rumah ditunjukkan di mana standar pasokan air panas yang ditetapkan oleh SanPiN tidak terpenuhi, dan kemudian inti masalahnya dijelaskan.
• Di akhir teks yang disusun, terdapat imbauan kepada pengelola Inspektorat Perumahan dengan permintaan untuk melakukan pemeriksaan terhadap pelanggaran, dan mengeluarkan perintah untuk menghilangkan masalah, serta menghitung ulang tarif air panas untuk jangka waktu tertentu. . Selain itu, Anda dapat dengan aman menuntut, sesuai dengan Pasal 7.23 Kode Pelanggaran Administratif Federasi Rusia, untuk menerapkan sanksi administratif terhadap pekerja yang bersalah atas pelanggaran rutin terhadap standar pasokan air panas.
• Di bagian bawah dokumen terdapat tanggal pembuatan permohonan dan tanda tangan pemohon atau pemohon pada saat mengajukan pengaduan kolektif.

Pengajuan permohonan dapat disebut sebagai bagian pertama dari proses pemulihan keadilan. Selanjutnya, setelah mengajukan pengaduan, sebaiknya menunggu tanggapan dari pejabat yang wajib memberikan tanggapan dalam waktu (maksimal) 30 hari kerja sejak tanggal diterimanya. Maka masalahnya harus diperbaiki. Jika hal ini tidak terjadi, dan suhu air normal belum pulih, dan perhitungan ulang belum dilakukan dalam waktu satu setengah bulan, maka penghuni rumah berhak untuk mengajukan ke pengadilan. Demikian pula, pengaduan dapat diajukan jika air berbau tidak sedap, berasa, kotor atau keruh.

Agar konsumen mempunyai kesempatan untuk membela hak-haknya jika terjadi pelanggaran baku mutu air, perlu diingat bahwa dalam membuat perjanjian antara dirinya dengan pemasok, seluruh norma pelayanan publik yang diberikan, yaitu ditentukan oleh undang-undang, harus dijabarkan. Oleh karena itu, sebelum Anda menandatangani perjanjian, Anda harus mempelajarinya dengan cermat, termasuk semua catatan kaki, termasuk “fine print”.

Usulan perubahan standar penyediaan layanan pasokan air panas

Baru-baru ini, Rospotrebnadzor aktif membahas masalah penurunan standar suhu pasokan air panas dari 60 menjadi 50 derajat.

Dalam hal ini, dua opsi diusulkan untuk memecahkan masalah guna menghemat energi:

• Opsi pertama adalah menggunakan peralatan khusus untuk pemurnian air berkualitas tinggi, alih-alih memanaskan desinfektan. Pada saat yang sama, para ahli memastikan bahwa konsumen tidak akan tertular, karena ini adalah cara yang lebih efektif untuk meningkatkan kualitas air yang disuplai ke apartemen.
• Opsi kedua yang dipertimbangkan adalah menurunkan suhu air hingga 50 derajat secara terus-menerus dan memanaskannya hingga +70 derajat hanya sekali sehari. Menurut para ahli, ketika menawarkan desinfeksi termal sebesar itu, ini lebih efektif, dan ini dibuktikan oleh pengalaman dunia, karena banyak negara di dunia menggunakan opsi ini untuk memurnikan air dari bakteri yang hidup di dalamnya. Untuk menghindari cedera termal yang tidak disengaja pada konsumen, pemanasan hingga suhu tinggi diusulkan untuk dilakukan pada malam hari.

Tentu saja ada banyak penentang perubahan tersebut, yang bertindak berdasarkan pertimbangan yang cukup adil berikut ini:

• Pertama, mereka percaya, pendapat konsumen sendiri tentang masalah ini masih perlu diperhitungkan, karena perubahan tersebut terutama akan mempengaruhi kenyamanan mereka dan jumlah pembayaran untuk layanan yang diberikan (tampaknya meskipun batas bawah pemanasan akan diturunkan, biaya layanan tidak akan berkurang).
• Kedua, sayangnya, mengingat pendekatan saat ini di sektor utilitas publik Rusia terhadap berbagai perubahan, kita perlu bersiap untuk mendapatkan parameter keluaran yang berada di bawah standar yang ditetapkan, karena bahkan saat ini parameter tersebut tidak selalu terpenuhi. Misalnya, jika kita berbicara tentang mengurangi tingkat pemanasan air panas hingga 50 derajat, maka dalam praktiknya sangat mungkin untuk mendapatkan output tidak lebih dari 40 45 derajat, yang sudah “tidak mungkin”. Dan diskon untuk suhu seperti itu, dengan mempertimbangkan penyimpangan 3 derajat yang diizinkan, akan menjadi sangat konyol. Singkatnya, konsumen lagi-lagi menjadi pihak yang dirugikan.
• Ketiga, praktik berfungsinya layanan perumahan dan komunal Rusia sama sekali tidak memungkinkan kita untuk yakin bahwa secara keseluruhan, tanpa kecuali, kotamadya pembersihan berkualitas tinggi akan dilakukan air dingin sebelum memanaskannya. Nah, ini mungkin menyebabkan peningkatan kemungkinan terjadinya berbagai hal penyakit menular. Oleh karena itu, penentang inisiatif yang sedang dibahas percaya bahwa dalam kondisi sistem komunal Rusia, hanya pengolahan air panas yang disuplai ke apartemen, dalam realitas modern, yang benar-benar cara yang efektif desinfeksi.

Saat ini, standar yang dikembangkan sebelumnya masih berlaku, sedangkan standar baru rencananya akan diperkenalkan pada Maret 2017, namun sejauh ini belum ada konfirmasi atau sanggahan resmi terkait hal tersebut. Namun diketahui bahwa gagasan tersebut belum mendapat persetujuan dari Pemerintah Federasi Rusia. Namun siapa tahu, mungkin suatu saat nanti hal ini akan terjadi jika usulan alternatif yang sudah lama diadaptasi di utilitas publik kita tidak didengarkan.

Video: Suhu air panas yang tidak mencukupi merupakan masalah di sebagian besar wilayah Rusia

Pelayanan utilitas yang diberikan kepada konsumen harus berkualitas tinggi. Penerapannya yang benar menjamin fungsi normal dan keselamatan konsumen. Hal ini juga berlaku untuk penyediaan air panas (DHW) kepada penduduk. Air yang disuplai ke apartemen dan rumah harus memenuhi persyaratan peraturan mengenai komposisi, warna, bau, dan suhu.

Kami akan memberi tahu Anda di artikel ini berapa suhu air panas yang seharusnya sesuai standar SanPiN.

Standar apa yang ditetapkan di SanPiN? Foto No.1

Singkatan misterius ini diuraikan dengan cukup sederhana. Kita berbicara tentang standar dan standar sanitasi. Peraturan ini bersifat wajib bagi semua orang dan dirancang untuk menjamin keamanan (tidak berbahaya) sumber daya yang dipasok ke konsumen akhir.

Persyaratan tersebut berkaitan dengan berbagai bidang aktivitas manusia dan harus menciptakan lingkungan yang mendukung kehidupannya.

Undang-undang tersebut menetapkan standar kualitas air, udara, berbagai barang, pengoperasian perusahaan, lembaga pendidikan, institusi medis. Aturan-aturan ini diadopsi oleh tindakan Kepala Dokter Sanitasi negara tersebut. Pelanggaran terhadap peraturan yang telah ditetapkan memerlukan penerapan sanksi tertentu.

Dimana mereka digunakan?

Dimana standar sanitasi untuk pasokan air panas berlaku? Foto No.2

Standar higienis dan sanitasi memiliki cakupan kegunaan yang cukup luas. Mereka beroperasi di bidang perdagangan, pendidikan, kedokteran, dan penyediaan layanan publik. Aturan mereka sendiri juga telah diadopsi di bidang penyediaan air panas ke konsumen (SanPiN 2.1.4.2496-09). Hal ini berkaitan dengan kualitas air yang disuplai, kondisi suhunya, dan pengoperasian sistem air panas terpusat.

Air yang disuplai ke konsumen harus memiliki komposisi yang tidak berbahaya, bebas dari infeksi dan bakteri berbahaya. Selain itu, pada saat penyediaannya, tingkat kontaminasi dan klorinasi harus dipastikan.

Persyaratan yang ditetapkan oleh standar ini harus dipatuhi oleh semua organisasi, pengusaha, lembaga dan badan yang terkait dengan penyediaan air panas tanpa kecuali. Mereka memperluas pengaruhnya ke berbagai jenis sistem air panas

Tentang persyaratan untuk pusat

Apa saja persyaratan untuk Center for Civil Wars? Foto No.3

Persyaratan yang ditetapkan oleh SaiPiN tidak hanya berlaku untuk kualitas air itu sendiri, tetapi juga untuk sistem pasokan mereka secara keseluruhan. Pemurnian dan penyediaan air harus dilakukan oleh organisasi khusus dengan menggunakan bahan, peralatan, dan zat aktif kimia yang aman dan terbukti.

Saat merancang sistem pasokan air, jenis sistem dipilih berdasarkan indikator pasokan air awal.

Ada tiga jenis sistem secara total:

• melekat sistem tertutup pasokan panas;
• untuk membuka sistem pasokan panas;
• STsGV dengan jaringan terpisah.

Dalam kasus CVS, standar yang ditetapkan untuk keselamatan dan fungsi normal sistem juga harus diperhitungkan. Saat mengoperasikannya, suhu air yang dibutuhkan harus diperhatikan. Di tempat pengambilan air, suhunya tidak boleh di bawah +60° Celcius.

Hal ini perlu untuk diterapkan kontrol konstan kualitas air yang disuplai, termasuk tindakan pencegahan. sistem pasokan air panas harus menjalani prosedur pembersihan dan disinfeksi. Gangguan pasokan air dalam kasus seperti ini tidak boleh berlangsung lebih dari empat belas hari.

Persyaratan kualitas dan suhu DHW

Kualitas dan suhu apa yang harus disuplai air panas ke apartemen tempat tinggal? Foto No.4

Ketentuan SanPiN 2.1.4.2496-09 yang berjudul “Persyaratan higienis untuk menjamin keamanan sistem pasokan air panas” berbunyi sebagai berikut. Konsumen harus menerima air dari keran yang telah melewati semua tingkat pemurnian dan memenuhi semua persyaratan dan peraturan keselamatan dan kebersihan. Standar-standar ini dirancang untuk memastikan komposisinya tidak berbahaya, warna dan baunya normal.

Makanan panas harus disajikan pada suhu tertentu untuk menghindari berkembangnya berbagai infeksi dan bakteri. Menurut SanPiN, air yang masuk tidak boleh lebih dingin dari enam puluh derajat dan lebih panas dari tujuh puluh lima derajat. Zat berbahaya yang belum teruji tidak dapat digunakan saat memurnikan air. Kualitasnya harus memungkinkannya terhindar dari infeksi dan masalah kulit.

Perhitungan ulang jika suhu tidak memenuhi standar

Meskipun terdapat standar yang menetapkan suhu air yang disyaratkan, pelanggarannya terkadang diabaikan. Jika air tidak memenuhi standar suhu yang ditentukan, sebaiknya jangan diabaikan. Semua layanan perumahan dan komunal harus berkualitas tinggi dan memenuhi persyaratan yang ditetapkan. Pelanggaran mereka mempunyai konsekuensi tertentu.

Perlu diingat bahwa pembuat undang-undang memberikan kemungkinan penyimpangan minimal dari norma yang tidak menimbulkan akibat negatif. Penyimpangan yang diijinkan, tergantung pada harinya, bisa berkisar antara tiga hingga lima derajat. Jika ditemukan perbedaan yang lebih besar, konsumen berhak menuntut penghapusan pelanggaran tersebut.

Selain itu, dimungkinkan untuk menghitung ulang pembayaran selama air tidak memenuhi suhu yang ditentukan. jika suhunya di bawah standar, maka ada baiknya membayar air panas dengan tarif air dingin. Berdasarkan rumus perhitungan ulang yang ada, besaran pembayaran dikurangi 0,1 persen untuk setiap tiga derajat penyimpangan dari norma.

Fitur pengukuran

Bagaimana cara mengukur air panas untuk memenuhi kualitas dan suhu? Foto No.5

Tidak masuk akal untuk mengatakan bahwa suhu air panas tidak normal. Fakta ini harus ditentukan dengan menggunakan pengukuran khusus. Mereka harus diproduksi oleh spesialis dengan menggunakan teknik dan peralatan tertentu. Pengukuran ini dilakukan di beberapa titik pengumpulan air.

Dalam hal ini, beberapa menit akan berlalu setelah keran dibuka. Tidak disarankan untuk segera melakukan pengukuran.

Seorang spesialis dipanggil atas permintaan penghuni (pemilik) apartemen (rumah). Berdasarkan hasil pemeriksaan, harus dibuat laporan pelanggaran norma suhu. Berdasarkan hal tersebut, dimungkinkan untuk menuntut penghapusan dan penghitungan ulang.

Mengapa kita membutuhkan suhu air standar?

Standar batas suhu DHW yang diizinkan ditetapkan karena suatu alasan. Batas bawahnya memungkinkan untuk membersihkan air yang disuplai ke konsumen dari berbagai infeksi dan bakteri berbahaya. Dengan lebih banyak suhu rendah mereka dapat berkembang dan berkembang biak, menyebabkan kerugian bagi manusia.

Suhu air yang terlalu tinggi dapat menyebabkan risiko luka bakar. Oleh karena itu, para ahli didirikan suhu optimal, memenuhi semua persyaratan di atas.

kesimpulan

Air panas yang disuplai ke konsumen harus memenuhi standar yang ditetapkan. Ini bukan hanya kenyamanan, tetapi juga keamanan bagi kesehatan dan kehidupan manusia. Jika ada pelanggaran terhadap rezim suhu, pekerja perumahan dan layanan komunal harus diberitahu tentang hal ini. Penyimpangan yang ditentukan melalui pengukuran akan menjadi dasar untuk menghilangkan pelanggaran dan menghitung ulang pembayaran untuk pasokan air panas.

Anda dapat mengetahui rencana Rospotrebnadzor untuk menurunkan suhu air panas dengan menonton video:

Kita terbiasa dengan fasilitas yang tersedia di rumah kita. Listrik, pemanas, gas - semua ini bagian integral dari kenyamanan kita.

Air panas adalah salah satu layanan paling populer. Anda sangat menyadari hal ini di musim panas. selama pemadaman air yang direncanakan, tapi ini hanya berlangsung sebentar.

Pembaca yang budiman! Artikel kami membahas tentang cara-cara umum untuk menyelesaikan masalah hukum, namun setiap kasus bersifat unik.

Jika kamu ingin tahu cara mengatasi masalah Anda dengan tepat - hubungi formulir konsultan online di sebelah kanan atau telepon konsultasi gratis:

Apa yang harus dilakukan jika sepanjang tahun dari keran bukannya air panas tiba sedikit hangat? Dan berapa suhu air di keran? gedung apartemen? Kami akan berbicara tentang suhu standar air panas di apartemen di bawah ini.

Apa kehidupan pelayanannya meteran gas menurut undang-undang, dan apa yang harus dilakukan jika sudah habis masa berlakunya? cari tahu sekarang.

Kualitasnya harus seperti apa?

Apa yang dikatakan SNIP, GOST, dan SanPin? Sesuai dengan Keputusan Dinas Sanitasi dan Epidemiologi (SanPiN 2.1.4.2496-09 klausul 2.4) standar tertentu telah diperkenalkan pada rezim suhu pengiriman air ke tempat tinggal.

Dokumen ini menetapkan batas suhu air yang disuplai ke apartemen. Mereka berkisar antara 60°C hingga 75°C.

Kisaran ini dipilih tidak sia-sia. Jika suhu di pintu masuk bangunan tempat tinggal di atas 75°C, kemungkinan terjadinya luka bakar akan meningkat beberapa kali lipat. Hal ini terutama berlaku untuk institusi anak-anak dan medis.

Pada ambang batas di bawah 60°C risiko pertumbuhan patogen menular, seperti legionella, meningkat di lingkungan hangat. Pada suhu 70°C-80°C terjadi desinfeksi menyeluruh. Indikator 40°C mempromosikan reproduksi terbaik bakteri ini.

Resolusi SanPiN, paragraf 2.2, menyatakan bahwa air yang disuplai ke bangunan tempat tinggal harus berkualitas tinggi: tanpa bau yang tidak sedap, tanpa sisa rasa apa pun.

Harus diperhatikan kepatuhan terhadap standar sanitasi dan epidemiologi. Jika terjadi pelanggaran, organisasi yang memasok layanan utilitas perlu menentukan alasan pasokan dan menghilangkannya.

Penyimpangan yang diperbolehkan pada titik pengumpulan air

Keputusan Pemerintah No. 354 mengadopsi standar yang diizinkan untuk penyimpangan suhu pasokan air panas:

• untuk waktu malam dari pukul 00:00 hingga 05:00 suhunya sama dengan 5°C;
• untuk siang hari dari pukul 05:00 hingga 00:00 – tidak lebih dari 3°C.

Selain itu, jika penyimpangan dari standar lebih besar dari nilai ini, maka untuk setiap 3°C hal tersebut dimungkinkan menuntut pengurangan tagihan listrik deviasi sebesar 0,1% per jam.

Jika perangkat menunjukkan suhu 40°C atau lebih rendah, maka pembayaran harus dilakukan sesuai standar air dingin. Namun untuk itu perlu adanya sertifikat pengukuran resmi yang menyatakan penyimpangan dari norma.

Bagaimana cara menulis keluhan?

Pada pelanggaran berulang Rezim suhu untuk pasokan air panas harus diarahkan ke utilitas.

Penting agar dokumen ini dibuat dengan kompeten dan beralasan.

Di header dokumen, Anda harus menunjukkan dengan benar organisasi mana dan, jika nama spesifiknya diketahui penanggung jawab, kepada siapa pengaduan dikirimkan.

Judul pengaduan tertulis:

1. Pernyataan pelanggaran peraturan menyediakan utilitas bagi penduduk sesuai dengan Undang-Undang Federal No. 195, Pasal 7.23
2. Teks pernyataan itu menyatakan inti masalahnya. Perlu disebutkan pengukuran yang dilakukan dan memasukkan informasi dari laporan yang dibuat: tanggal pelaksanaan, nama lengkap pegawai yang melakukan pengukuran, suhu air.
3. Di akhir teks pengaduan, tertulis persyaratan untuk menghilangkan penyebab kegagalan pasokan air panas. Penting untuk menunjukkan perlunya memberi tahu pelamar tentang pekerjaan yang dilakukan.
4. Dokumen tersebut diakhiri dengan tanggal persiapan dan tanda tangan pemohon.

Penting untuk mengatur periodenya, yang harus dilakukan perhitungan ulang.

Awal suatu jangka waktu dianggap sebagai tanggal yang ditentukan dalam akta resmi, dan berakhirnya adalah tanggal kapan pemeriksaan akhir selesai setelah menghilangkan alasan penyediaan air yang tidak memenuhi standar suhu.

Jika perhitungan ulang ditolak, Anda harus pergi ke pengadilan.

Dalam kasus pelanggaran sesuai dengan Undang-Undang Federal No. 195, Pasal 7.23, orang mereka yang dinyatakan bersalah dapat dikenakan denda: untuk pejabat, jumlah dendanya akan berkisar antara 500 hingga 1000 rubel, untuk organisasi - dari 5.000 rubel hingga 10.000 rubel.

Saat membayar utilitas, setiap pengguna ingin mendapatkan produk berkualitas sesuai uangnya. Itu sebabnya Anda tidak boleh menyerah jika air hangat keluar dari keran.

Mengetahui standar suhu air panas, Anda dapat mencoba mempengaruhi layanan penyediaan utilitas: melakukan pengukuran, membuat laporan, melakukan perhitungan ulang, mengajukan pengaduan ke otoritas yang lebih tinggi.

Tentang pemberian pelayanan publik terhadap penyediaan air panas dengan kualitas yang tidak memadai dan pengurangan biaya air panas.

Tidak ada cukup informasi tentang bagaimana perusahaan pengelola menghasilkan uang dari pasokan air panas suhu tinggi, Anda dapat mengetahuinya dari video: