23. Jenis-jenis komunikasi Pembagian komunikasi menjadi beberapa jenis dimungkinkan karena beberapa alasan: jumlah peserta, durasi, tingkat ketidaklangsungan, kelengkapan, keinginan, dll. Tergantung pada jumlah peserta, kita dapat membedakan antarpribadi, kelompok pribadi,

Konsep dan definisi komunikasi

Tiga sisi komunikasi

Jenis komunikasi

Komunikasi verbal dan nonverbal

Jenis komunikasi tergantung tujuannya

Bibliografi

1. Konsep dan definisi komunikasi

Komunikasi adalah suatu proses interaksi yang kompleks antar manusia, yang terdiri dari pertukaran informasi, serta persepsi dan pemahaman satu sama lain oleh pasangan.

Definisi lainnya adalah memahami komunikasi sebagai proses menjalin dan mengembangkan kontak antar manusia, yang dihasilkan oleh kebutuhan akan aktivitas bersama, dan meliputi:

Pertukaran informasi;

Pengembangan strategi interaksi terpadu;

Persepsi dan pemahaman masyarakat satu sama lain.

Proses komunikasi terdiri langsung dari tindakan komunikasi itu sendiri, komunikasi , di mana komunikan sendiri berpartisipasi, berkomunikasi . Selain itu, dalam kasus normal setidaknya harus ada dua.

Komunikator harus melakukan tindakannya sendiri, yang kita sebut komunikasi , itu. melakukan sesuatu (berbicara, memberi isyarat, membiarkan ekspresi tertentu “dibaca” dari wajah mereka, menunjukkan, misalnya, emosi yang dialami sehubungan dengan apa yang dikomunikasikan).

Dalam hal ini perlu ditentukan dalam setiap tindakan komunikatif tertentu tautan. Saat berbicara di telepon, saluran tersebut adalah organ bicara dan pendengaran; dalam hal ini mereka berbicara tentang saluran audio-verbal (auditori-verbal). Bentuk dan isi surat dipersepsi melalui saluran visual (visual-verbal). Jabat tangan merupakan suatu cara menyampaikan salam persahabatan melalui saluran kinestetik-taktil (motor-tactile). Jika kita mengetahui dari gugatan bahwa lawan bicara kita, katakanlah, adalah orang Uzbek, maka pesan tentang kewarganegaraannya sampai kepada kita melalui saluran visual (visual), tetapi tidak melalui saluran visual-verbal, karena tidak ada yang mengkomunikasikan apapun secara verbal (verbal). .

Pada prinsipnya komunikasi merupakan ciri khas setiap makhluk hidup, namun hanya pada tataran manusia proses komunikasi menjadi sadar, dihubungkan dengan tindakan verbal dan non verbal.

Tujuan komunikasi menjawab pertanyaan “Untuk tujuan apa makhluk melakukan tindakan komunikasi?” Bagi seseorang, tujuan-tujuan ini bisa sangat, sangat beragam dan merupakan sarana untuk memenuhi kebutuhan sosial, budaya, kreatif, kognitif, estetika, dan banyak kebutuhan lainnya.

Sarana komunikasi adalah metode penyandian, transmisi, pemrosesan dan penguraian informasi yang dikirimkan dalam proses komunikasi dari satu makhluk ke makhluk lain. Pengkodean informasi adalah cara untuk menyebarkannya. Informasi antar manusia dapat ditransmisikan melalui indera, ucapan dan sistem tanda lainnya, tulisan, sarana teknis untuk merekam dan menyimpan informasi.

Tiga sisi komunikasi

Biasanya ada tiga sisi komunikasi:

Komunikatif - pertukaran informasi:

Bahasa komunikasi yang umum;

Pemahaman umum tentang situasi komunikasi.

3. Perseptual – menciptakan potret psikologis pasangan pada tataran persepsi.

Selama suatu tindakan komunikasi, tidak hanya terjadi perpindahan informasi, tetapi saling transfer informasi yang disandikan antar subjek komunikasi.

Oleh karena itu, pertukaran informasi terjadi. Namun orang-orang tidak sekadar bertukar makna, mereka berusaha mengembangkan makna bersama. Dan ini hanya mungkin jika informasi tersebut tidak hanya diterima, tetapi juga dipahami.

Interaksi komunikatif hanya mungkin terjadi bila orang yang mengirimkan informasi (komunikator) dan orang yang menerimanya (penerima) mempunyai sistem kodifikasi dan dekodifikasi informasi yang serupa.

2. Interaktif – pengembangan strategi interaksi terpadu (kerjasama atau kompetisi);

Sisi interaktif komunikasi merupakan ciri dari komponen-komponen komunikasi yang berhubungan dengan interaksi antar manusia, dengan pengorganisasian langsung kegiatan bersama mereka.

Ada dua jenis interaksi - kerjasama dan kompetisi. Interaksi kooperatif berarti koordinasi kekuatan para peserta. Kerja sama merupakan unsur penting dalam kegiatan bersama dan dihasilkan oleh hakikatnya. Persaingan berarti pertentangan. Salah satu bentuknya yang paling mencolok adalah konflik.

3. Perseptual – penciptaan potret psikologis pasangan pada tingkat persepsi.

Ketiga aspek komunikasi tersebut saling terkait erat, saling melengkapi secara organik dan merupakan proses komunikasi secara keseluruhan.

Jenis komunikasi

Tergantung pada konten, tujuan dan sarana R.S. Nemov mengidentifikasi jenis komunikasi berikut:

Materi (pertukaran benda dan hasil kegiatan)

Kognitif (berbagi pengetahuan)

Bersyarat (pertukaran keadaan mental atau fisiologis)

Motivasi (pertukaran motivasi, tujuan, minat, motif, kebutuhan)

Aktivitas (pertukaran tindakan, operasi, kemampuan, keterampilan)

2. Menurut tujuannya, komunikasi dibagi menjadi:

Biologis (diperlukan untuk pemeliharaan, pelestarian dan perkembangan tubuh)

Sosial (mengejar tujuan memperluas dan memperkuat kontak interpersonal, membangun dan mengembangkan hubungan interpersonal, pertumbuhan pribadi individu)

3. Melalui komunikasi dapat berupa :

Langsung (Dilakukan dengan bantuan organ alami yang diberikan kepada makhluk hidup - lengan, kepala, batang tubuh, pita suara, dll.)

Tidak langsung (terkait dengan penggunaan sarana dan alat khusus)

Langsung (melibatkan kontak pribadi dan persepsi langsung orang-orang yang berkomunikasi satu sama lain dalam tindakan komunikasi itu sendiri)

Tidak langsung (dilakukan melalui perantara, bisa saja orang lain).

Selain itu, jenis komunikasi berikut ini dibedakan:

Tergantung pada tujuannya:

Komunikasi bisnis (tujuannya adalah untuk mengembangkan strategi tertentu);

Pribadi (berfokus pada gambar);

Kongitif (mendapatkan informasi(

Faktual (kosong, tidak mengarah kemana-mana)

Tergantung pada strateginya:

1. komunikasi terbuka - tertutup - keinginan dan kemampuan untuk sepenuhnya mengungkapkan sudut pandang seseorang dan kesediaan untuk mempertimbangkan posisi orang lain. Komunikasi tertutup Ini adalah keengganan atau ketidakmampuan untuk mengungkapkan dengan jelas sudut pandang, sikap, atau informasi yang tersedia. Penggunaan komunikasi tertutup dibenarkan dalam kasus-kasus berikut:

1. jika terdapat perbedaan yang signifikan dalam derajat kompetensi mata pelajaran dan tidak ada gunanya membuang waktu dan tenaga untuk meningkatkan kompetensi “sisi bawah”;

2. dalam situasi konflik, mengungkapkan perasaan dan rencana seseorang kepada musuh adalah hal yang tidak pantas. Komunikasi terbuka efektif jika ada keterbandingan, tetapi tidak ada identitas posisi subjek (pertukaran pendapat, rencana). “Penyelidikan sepihak” adalah komunikasi semi tertutup di mana seseorang berusaha mengetahui posisi orang lain dan pada saat yang sama tidak mengungkapkan posisinya sendiri. “Presentasi histeris suatu masalah” - seseorang secara terbuka mengungkapkan perasaan, masalah, keadaannya, tanpa tertarik pada apakah orang lain ingin “masuk ke dalam keadaan orang lain” atau mendengarkan “curahan”.

2. monolog - dialogis;

3. peran (berdasarkan peran sosial) - pribadi (komunikasi dari hati ke hati").

4. Komunikasi verbal dan nonverbal

Tergantung pada alat komunikasinya, ada:

Lisan

Nonverbal.

Komunikasi verbal meliputi :

Arti dan Makna Kata dan Ungkapan (“Kecerdasan Seseorang Terwujud Dalam Kejelasan Ucapannya”). Bermain peran penting keakuratan penggunaan kata, ekspresi dan aksesibilitasnya, konstruksi frasa yang benar dan kejelasannya, pengucapan bunyi dan kata yang benar, ekspresi dan makna intonasi.

Fenomena bunyi ujaran: kecepatan bicara (cepat, sedang, lambat), modulasi nada suara (halus, tajam), nada suara (tinggi, rendah), irama (seragam, terputus-putus), timbre (bergulir, serak, berderit), intonasi, diksi pidato. Pengamatan menunjukkan bahwa hal yang paling menarik dalam komunikasi adalah cara bicara yang lancar, tenang, dan terukur.

Komunikasi nonverbal terdiri dari sistem berikut:

Sistem optik-kinetik (ekspresi wajah, gerak tubuh, postur, sinyal akses mata, perubahan warna kulit, dll);

Ekspresi wajah – gerakan otot wajah, yang mencerminkan keadaan emosi internal – dapat memberikan informasi yang sebenarnya tentang apa yang dialami seseorang. Ekspresi wajah membawa lebih dari 70% informasi, mis. mata, tatapan, wajah seseorang dapat mengatakan lebih dari sekedar kata-kata yang diucapkan, sehingga telah diamati bahwa seseorang berusaha menyembunyikan informasi (atau kebohongannya) jika matanya bertemu dengan mata pasangannya kurang dari 1/3 waktu percakapan. .

Berdasarkan kekhususannya, tatapannya dapat berupa: lugas, jika tertuju pada area dahi lawan bicara, ini menyiratkan terciptanya suasana kemitraan bisnis yang serius; sekuler ketika pandangan turun di bawah tingkat mata lawan bicara (setinggi bibir), ini membantu menciptakan suasana komunikasi sekuler dan santai; intim, ketika pandangan diarahkan bukan ke mata lawan bicara, tetapi di bawah wajah ke bagian tubuh lain hingga setinggi dada. Para ahli mengatakan bahwa pandangan ini menunjukkan minat yang lebih besar dalam komunikasi satu sama lain; pandangan ke samping menunjukkan sikap kritis atau curiga terhadap lawan bicara.

Dahi, alis, mata, hidung, dagu, bagian-bagian wajah ini mengekspresikan emosi dasar manusia: penderitaan, kemarahan, kegembiraan, keterkejutan, ketakutan, jijik, kebahagiaan, minat. kesedihan, dll. Selain itu, emosi positif paling mudah dikenali: kegembiraan, cinta, kejutan; Emosi negatif seperti kesedihan, kemarahan, dan rasa jijik lebih sulit dirasakan seseorang. Penting untuk dicatat bahwa beban kognitif utama dalam situasi mengenali perasaan seseorang yang sebenarnya ditanggung oleh alis dan bibir.

Gestur saat berkomunikasi membawa banyak informasi; Dalam bahasa isyarat, seperti halnya ucapan, ada kata dan kalimat. Gerakan “alfabet” yang kaya dapat dibagi menjadi beberapa kelompok:

1. Ilustrator gerakan- ini adalah isyarat pesan: penunjuk (“menunjuk jari”), piktograf, mis. lukisan figuratif ("ukuran dan konfigurasi ini"); kinetograf pergerakan tubuh; gerakan "mengalahkan" (gerakan "sinyal"); ideograf, yaitu gerakan tangan khas yang menghubungkan benda-benda imajiner.

2. Gestur adalah pengatur- ini adalah isyarat yang mengungkapkan sikap pembicara terhadap sesuatu. Ini termasuk senyuman, anggukan, arah pandangan, gerakan tangan yang terarah.

3. Gerakan Logo Ini adalah pengganti asli kata atau frasa dalam komunikasi. Misalnya, tangan terkepal seperti jabat tangan setinggi lengan dalam banyak kasus berarti “halo”, dan diangkat di atas kepala “selamat tinggal”.

4. Adaptor gerakan Ini adalah kebiasaan spesifik manusia yang terkait dengan gerakan tangan. Ini bisa berupa:

a) menggaruk, menyentak bagian tubuh tertentu;

b) menyentuh, memukul pasangannya;

c) membelai, meraba benda-benda tertentu di tangan (pensil, kancing, dll).

Sistem pengorganisasian waktu dan ruang (jarak antar lawan bicara, keberadaan benda di antara yang berkomunikasi, ketepatan waktu, dan lain-lain)

Zona jarak berikut dalam kontak manusia dibedakan:

daerah intim(15-45 cm) hanya orang-orang terdekat dan terkenal yang diperbolehkan masuk ke zona ini; Zona ini ditandai dengan kepercayaan, suara tenang dalam komunikasi, kontak taktil, dan sentuhan. Penelitian menunjukkan bahwa pelanggaran pada zona intim menyebabkan perubahan fisiologis tertentu dalam tubuh: peningkatan detak jantung, peningkatan sekresi adrenalin, aliran darah ke kepala, dll. daerah intim dalam proses komunikasi selalu dianggap oleh lawan bicaranya sebagai serangan terhadap integritasnya;

zona pribadi atau pribadi(45-120 cm) untuk percakapan santai dengan teman dan kolega hanya melibatkan kontak visual antara pasangan yang melakukan percakapan;

zona sosial(120-400 cm) biasanya diamati pada pertemuan resmi di kantor, biasanya dengan orang yang tidak dikenal;

area publik(lebih dari 400 cm) menyiratkan komunikasi dengan sekelompok besar orang di ruang kuliah, rapat umum, dll.

Sistem paraekstralinguistik (hampir supraverbal) meliputi jeda, reaksi suara, perubahan intonasi, perubahan timbre, dll.

5. Jenis komunikasi tergantung tujuannya

Komunikasi sebagai interaksi mengandaikan adanya kontak satu sama lain, pertukaran informasi tertentu untuk membangun kegiatan bersama dan kerjasama. Ketika mengkarakterisasi tujuan psikologis komunikasi, beberapa penulis mengidentifikasi jenis komunikasi berikut:

1. "Kontak masker"- komunikasi formal, ketika tidak ada keinginan untuk memahami dan mempertimbangkan karakteristik kepribadian lawan bicaranya, topeng yang biasa digunakan (kesopanan, kekerasan, ketidakpedulian, kesopanan, kasih sayang, dll.) seperangkat ekspresi wajah, gerak tubuh, standar frasa yang memungkinkan seseorang menyembunyikan emosi dan sikap sebenarnya terhadap lawan bicaranya. Dalam komunikasi standar yang tidak mengikat, kontak masker terkadang diperlukan agar orang “tidak saling bersentuhan” jika tidak perlu, untuk “menjauhkan diri dari lawan bicara”

2. Komunikasi primitif ketika mereka menilai orang lain sebagai objek yang diperlukan atau mengganggu: jika perlu, mereka secara aktif melakukan kontak, jika mengganggu, mereka akan menjauh atau mengikuti dengan komentar agresif dan kasar. Jika mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan dari lawan bicaranya, mereka kehilangan minat padanya dan tidak menyembunyikannya.

3. Komunikasi peran formal, ketika isi dan sarana komunikasi diatur dan alih-alih mengetahui kepribadian lawan bicaranya, mereka malah puas dengan pengetahuan tentang peran sosialnya.

4. Percakapan bisnis, ketika kepribadian, karakter, usia, dan suasana hati lawan bicara diperhitungkan, tetapi kepentingan masalah tersebut lebih penting daripada kemungkinan perbedaan pribadi. Komunikasi bisnis dipandu oleh prinsip-prinsip berikut:

1. prinsip kerja sama: “kontribusi Anda harus sesuai dengan arah pembicaraan yang diterima bersama”;

2. prinsip kecukupan informasi “mengatakan tidak lebih dan tidak kurang dari yang diperlukan saat ini”;

3. prinsip kualitas informasi “jangan berbohong”;

4. asas kemanfaatan “jangan melenceng dari topik, carilah solusinya”;

5. “mengungkapkan pikiran Anda dengan jelas dan meyakinkan kepada lawan bicara Anda”;

6. “mampu mendengarkan dan memahami pemikiran yang diinginkan”;

7. “dapat memperhatikan ciri-ciri individu lawan bicaranya demi kepentingan perkara.”

5. Rohani. Komunikasi interpersonal teman-teman, ketika Anda dapat menyentuh topik apa pun dan tidak perlu menggunakan kata-kata; seorang teman akan memahami Anda melalui ekspresi wajah, gerakan, dan intonasi. Komunikasi tersebut dimungkinkan bila setiap peserta mempunyai gambaran tentang lawan bicaranya, mengetahui kepribadiannya, minatnya, keyakinannya, sikapnya, dan dapat mengantisipasi reaksinya.

6. Komunikasi manipulatif bertujuan untuk mendapatkan keuntungan dari lawan bicara dengan menggunakan berbagai teknik (sanjungan, intimidasi, “pamer”, penipuan, demonstrasi kebaikan) tergantung pada karakteristik kepribadian lawan bicara.

7. Komunikasi sosial. Inti dari komunikasi sekuler adalah tidak ada gunanya, yaitu, orang tidak mengatakan apa yang mereka pikirkan, tetapi apa yang seharusnya dikatakan dalam kasus seperti itu; komunikasi ini bersifat tertutup, karena pandangan masyarakat mengenai masalah ini atau itu tidak penting dan tidak menentukan sifat komunikasi. Aturan dasar interaksi sosial meliputi:

1. kesopanan, kebijaksanaan: “menghargai kepentingan orang lain”;

2. persetujuan, persetujuan: “jangan salahkan pihak lain”; , "hindari keberatan";

3. simpati: “bersikap ramah, bersahabat.”

Jika salah satu lawan bicaranya berpedoman pada asas kesantunan (dari bidang komunikasi sosial), dan lawan bicaranya berpedoman pada asas kerjasama (dari bidang komunikasi sosial). komunikasi bisnis), mereka dapat terjebak dalam komunikasi yang canggung dan tidak efektif. Oleh karena itu, kaidah-kaidah komunikasi harus disepakati dan dipatuhi oleh kedua belah pihak yang berkomunikasi.

Bibliografi

Andreeva G.M. Psikologi sosial. – M., Aspek Pers, 2006.

Borozdina G.V. Psikologi komunikasi bisnis. - M.INFRA-M, 2000.

Godefroy J. Apa itu psikologi. - M.Mir 1997.

Labunskaya V.A. Perilaku nonverbal. –Rostov-on-Don, 2005.

Nemov R.S. Psikologi. Buku 1: Dasar-dasar Psikologi Umum. – M., Pendidikan, 2007.

Stolyarenko L.D. Dasar-dasar psikologi. tutorial. –Rostov-on-Don: Phoenix, 2005.

Komunikasi satu sama lain memainkan peran penting dalam kehidupan masyarakat. Melalui komunikasi, Anda dapat mengungkapkan perasaan, pikiran, dan emosi Anda. Dalam psikologi, ada beberapa jenis komunikasi utama. Mari kita lihat lebih dekat masing-masingnya.

Suatu bentuk komunikasi primitif

Lawan bicaranya dianggap sebagai objek yang dicari atau, sebaliknya, objek pengganggu. Misalnya, jika seseorang dibutuhkan dalam situasi tertentu, maka mereka rela berbicara dengannya, tetapi jika sebaliknya, maka mereka tidak mau berkomunikasi dengannya atau berbicara kasar. Contoh komunikasi primitif adalah percakapan dengan orang yang ada di dalamnya kemabukan. Terbatas kamus dan kecepatan bicara yang dipercepat adalah ciri-ciri jenis ini. Seorang warga negara yang dihadapkan pada jenis komunikasi primitif harus menjaga lingkungan netral dan tidak berkonflik dengan lawan bicaranya.

Jenis komunikasi manipulatif

Jenis komunikasi ini sengaja difokuskan untuk memperoleh manfaat dari percakapan tersebut. Teman bicaranya menggunakan cara yang berbeda: berbohong, mengintimidasi, atau, sebaliknya, mencoba menunjukkan kebaikan yang menyanjung. Jenis komunikasi ini tersebar luas di kalangan manajer dan penjual yang bermaksud menjual produk yang tidak dibutuhkan siapa pun dengan cara dan trik apa pun. Mereka dapat berbicara sambil tersenyum tentang kepuasan pelanggan lain, meskipun kenyataannya semuanya terlihat berbeda.

Jenis komunikasi bisnis

Ini adalah komunikasi di mana lawan bicaranya memperhitungkan usia, posisi dalam masyarakat, karakter, dan bahkan suasana hati. Namun terlepas dari semua ini, minat pada bisnis atau proyek jauh lebih penting di atas. Tingkat komunikasi bisnis diperlukan terutama di lingkungan kerja atau dalam situasi di mana perlu menjaga jarak profesional dari lawan bicara. Jenis komunikasi ini dirancang untuk saling menghormati dan percakapan serius.

Jenis komunikasi peran formal

Komunikasi tersebut dapat diamati, misalnya pada saat percakapan antara dokter dan pasien. Dalam situasi seperti itu, sarana dan isi pembicaraan diatur. Alih-alih mengetahui identitas lawan bicaranya, kedua belah pihak hanya sebatas mengetahui peran sosialnya.

Jenis komunikasi permainan

Salah satu jenis komunikasi paling populer. Hal ini dapat diamati di antara sekelompok teman sebaya. Tingkat komunikasi permainan menunjukkan informalitas percakapan. Segala macam lelucon dan topik pembicaraan yang sembrono cocok di sini. Dalam percakapan seperti itu, lawan bicara, misalnya, saling memberi nasehat, menceritakan kisah hidup, menyatakan cinta, merencanakan dan mendiskusikan bagaimana menghabiskan akhir pekan, dll. Biasanya, hanya emosi positif dan positif yang tersisa dari jenis komunikasi ini.

Jenis komunikasi sekuler

Prinsip dari jenis komunikasi ini adalah seseorang tidak mengatakan apa yang sebenarnya ingin dia katakan, tetapi apa, menurut aturan estetika, yang harus dikatakan dalam situasi tertentu. Prinsip utama komunikasi sekuler adalah kesopanan, kesepakatan dan simpati.

Jenis komunikasi spiritual

Tipe ini disebut juga antarpribadi Misalnya, Anda dapat melakukan percakapan antar teman. Artinya komunikasi dalam berbagai topik, ketika pikiran, perasaan dan emosi seseorang dapat diungkapkan tidak hanya melalui percakapan, tetapi juga melalui gerak tubuh, intonasi, ekspresi wajah dan manipulasi lainnya.

Komunikasi ini hanya mungkin terjadi jika lawan bicaranya dengan jelas membayangkan citra lawan bicaranya dan mengenalnya secara pribadi, karena dalam percakapan seperti itu perlu diketahui minat lawan bicaranya dan mengantisipasi reaksinya dalam situasi yang berbeda. Pandangan rohani komunikasi juga melibatkan menemukan kepribadian Anda dan Anda dunia rohani kepada peserta lain dalam percakapan tersebut . Percakapan seperti itu berlangsung dalam suasana bersahabat, dan hubungan lawan bicara dilandasi oleh rasa percaya satu sama lain.

Ciri khas dari jenis komunikasi ini adalah fakta-fakta yang menyertainya yang mendukung terjadinya percakapan rahasia. Ini adalah pidato yang terukur dan tidak tergesa-gesa. Komunikasi spiritual jenis ini dapat diamati ketika berkomunikasi dengan orang tua dan kerabat dekat, antara suami dan istri, dll.

Tentu saja semua orang, tanpa menyadarinya sendiri, menggunakan jenis komunikasi ini. Contoh: saat bertemu teman, mereka tersenyum, meski tanpa sengaja. Jika seseorang tidak ingin mengungkapkan esensinya kepada peserta lain dalam percakapan, mengungkapkan sikapnya yang sebenarnya terhadapnya, atau jujur, maka hampir selalu dia seolah-olah “mengenakan topeng” yang menyembunyikan sikap aslinya terhadap orang tersebut. teman bicara. Lagi pula, sering kali ada situasi ketika Anda harus bersikap sopan dan sopan terhadap orang yang sangat tidak menyenangkan. Kemungkinan besar, setiap orang dapat mengingat situasi kehidupan tertentu ketika dia harus “memakai topeng”.

Cuek situasi kehidupan orang menggunakan hampir semua jenis komunikasi. Penting untuk diingat bahwa dalam komunikasi Anda tidak hanya harus bisa berbicara, tetapi juga mendengarkan.

Jenis-jenis komunikasi sebagai topik menarik perhatian para psikolog, sosiolog, dan sejarawan. Antoine de Saint-Exupery mengatakan bahwa kemewahan terbesar adalah kemewahan komunikasi manusia. Orang-orang yang terus-menerus berhubungan satu sama lain jarang menyentuh untaian jiwa. Sebagian besar komunikasi bersifat bisnis atau formal, itulah sebabnya di dunia kita banyak orang merasa kesepian dan disalahpahami.

Jenis-jenis komunikasi dalam psikologi dapat dibagi menjadi beberapa kelompok yang saling berhubungan. Kelompok-kelompok ini berbeda dalam cara penyampaian informasi dan tujuan pertemuan satu sama lain. Jenis-jenis komunikasi dibedakan berdasarkan sarana, tujuan dan isi interaksi.

Jenis komunikasi melalui ekspresi

Tergantung pada metode apa yang digunakan untuk mengirimkan informasi dari satu orang ke orang lain, sarana interaksi verbal dan non-verbal dibedakan.

• Komunikasi lisan. Hal ini ditandai terutama oleh kenyataan bahwa makna, esensi dari apa yang dikatakan disampaikan secara langsung melalui kata-kata yang diucapkan dengan suara. Selama interaksi verbal, orang mendengar kata-kata dan merumuskan frasa respons tergantung pada apa yang mereka rasakan sendiri. Jenis komunikasi lainnya tidak langsung seperti ini.
• Komunikasi nonverbal. Ciri khasnya adalah kuatnya pengaruh faktor pembantu, seperti gerak tubuh, ekspresi wajah, sentuhan lawan bicara selama percakapan. Terkadang dengan menggunakan cara ini Anda dapat mengatakan lebih dari sekedar kata-kata. Selama percakapan, seseorang tidak terlalu memahami kata-katanya, melainkan intonasi ucapannya. Kita secara tidak sadar menangkap pandangan lawan bicaranya, dan seberapa cepat atau lambat dia mengucapkan kata-kata, bagaimana dia memandang kita: baik atau tidak terlalu baik. Semua jenis komunikasi, termasuk non-verbal, berfungsi untuk menciptakan rasa saling percaya, kedekatan dan pengertian antar manusia.

Jenis komunikasi berdasarkan tujuan

Setiap interaksi antar anggota kelompok tertentu dilakukan untuk tujuan tertentu. Tidak ada yang akan melakukan ini dengan sia-sia tanpa tugas yang dirumuskan dengan jelas. Jenis komunikasi berdasarkan tujuan kontak sadar dibagi menjadi biologis dan sosial.

Seseorang mencoba untuk mengisi dengan makna segala sesuatu yang mengelilinginya, yang menjadi tujuan usahanya. Jenis komunikasi dalam konten miliki ciri khas: mereka mencerminkan poin utama, mengapa orang bertemu, informasi apa yang ingin mereka sampaikan satu sama lain. Merupakan kebiasaan untuk menyoroti beberapa tren di sini.

• Interaksi kognitif bertujuan untuk memperoleh informasi yang perlu untuk pengembangan dan peningkatan diri Anda sendiri. Biasanya seseorang berjuang untuk spesies ini komunikasi, mempunyai tujuan untuk memperluas pemahaman seseorang tentang dunia, mempelajari sesuatu yang baru, memperoleh profesi tertentu atau meningkatkan tingkat pendidikannya.
• Komunikasi materi bertujuan untuk memperoleh sebagai hasilnya beberapa manfaat yang berharga atau uang tunai. Komunikasi seperti ini sering digunakan dalam bisnis, di mana mitra ingin membuat kesepakatan yang saling menguntungkan.
• Komunikasi motivasi merupakan salah satu tindakan insentif. Dengan kata lain, kebutuhan akan sesuatu menimbulkan kebutuhan seseorang akan kontak dengan orang lain. Katakanlah, jika seseorang ingin mendapatkan diskon suatu produk, dia perlu mencari penjual yang memiliki harga lebih rendah untuk produk tersebut.
• Komunikasi aktivitas mempengaruhi lingkup kepribadian individu tertentu. Seperti semua jenis komunikasi dalam psikologi, komunikasi ini memiliki gagasan tertentu dan memiliki tujuannya sendiri. Paling sering, interaksi semacam itu menyangkut perluasan batas-batas esensi diri sendiri atau pengungkapan potensi individu untuk kesuksesan dan kemajuan aktivitas selanjutnya.

Dengan demikian, jenis-jenis komunikasi dalam psikologi menunjukkan keterkaitan yang kuat satu sama lain. Manusia adalah makhluk yang murni sosial dan memiliki banyak segi. Orang tidak akan mampu mencapai kesuksesan tinggi dalam bisnis, kreativitas, atau pribadi jika mereka bertindak sendiri, tanpa berinteraksi dengan orang lain.