Կորպորատիվ ռազմավարական կառավարման համակարգի արդյունավետության չափանիշներ. Կազմակերպության ռազմավարական կառավարման արդյունավետության գնահատում Ռազմավարության հայեցակարգի չափանիշների և ցուցիչների իրականացման արդյունավետությունը.

• 5.1 Ռազմավարական կառավարման արդյունավետության ցուցանիշներ
• 5.2 Դասախոսական կազմի զարգացման արդյունավետության գնահատում
• 5.3 Ուսումնական կազմակերպության կատարողականի ցուցանիշները

Ռազմավարական կառավարման արդյունավետության ցուցանիշներ

Ռազմավարական արդյունքների քարտ

Կատարման ցուցանիշ -սա քանակական կամ որակական բնութագիր է, որը որոշում է կրթական կազմակերպության գործունեության արդյունքների համապատասխանության աստիճանը սահմանված ռազմավարական նպատակներին և չափանիշներին:

Արդյունավետության չափանիշ -սա պայման կամ պահանջ է, որին պետք է համապատասխանի ռազմավարական կառավարման կազմակերպչական արդյունավետության ցուցիչների արժեքը:

Ռազմավարական ցուցանիշների համակարգը կառուցված է հետևյալ սխեմայով (Նկար 5.1).

Գծապատկեր 5.1 - Ռազմավարական կառավարման ցուցանիշների որոշման սխեմա

Ցուցանիշների սահմանմանն ուղղված առաջին քայլերը ուսումնական կազմակերպության ռազմավարական նպատակների սահմանումն են որպես ամբողջություն, առաջադրանքների մշակումը: Ռազմավարություն մշակողները պետք է սահմանեն նպատակների հիերարխիա և կառուցեն նպատակների ծառ, մշակեն թիրախներ և չափանիշներ: Ռազմավարական ցուցանիշների մշակման նման ալգորիթմն իրականացվում է ողջ կրթական կազմակերպությունում և տարբեր մակարդակի յուրաքանչյուր ենթաստրատեգիայի համար:

Կրթության յուրաքանչյուր ցուցանիշի չափորոշիչների թիրախային փաթեթը որոշակի ժամանակահատվածում պարամետրերի պլանավորված քանակական արժեքների մի շարք է: Ընտրված նպատակների, ցուցիչների և թիրախային չափանիշների հիմնավորումը կարող է խթանել ղեկավարությանը` բարելավելու կազմակերպության կատարողականը:

Նպատակների ցուցանիշներ -սրանք ձեռքբերումների ցուցանիշներ են, որոնք արտացոլում են առաջընթացը դեպի ռազմավարական նպատակ: Քանի որ ռազմավարությունը երկար ժամանակ ընդգրկող որոշակի գործունեության ընդհանուր, ոչ մանրամասն պլան է, բարդ նպատակին հասնելու միջոց, ռազմավարության ցուցիչները ենթադրում են որոշակի գործողություններ, որոնք անհրաժեշտ են նպատակին հասնելու համար և ցույց են տալիս, թե ինչպես է իրականացվելու ռազմավարությունը: գործառնական մակարդակում։ Հաշվի առեք ցուցանիշներըռազմավարության մշակման տարբեր փուլեր (աղյուսակ 5.1):

Աղյուսակ 5.1

Ռազմավարության մշակման փուլի ցուցանիշներ_

Համաշխարհային ցուցանիշներիններառում են մասնագիտական ​​կրթական կազմակերպության ընդհանուր ռազմավարական նպատակը, առաքելությունը կամ ռազմավարական հայեցակարգը, զարգացման և կատարելագործման ցանկությունը, արժեքային կողմնորոշումները, ռեսուրսները: Առաքելությունն արտացոլում է կրթական ծառայությունների ոլորտային ուղղվածությունը։

Ռազմավարական տեսլականի ցուցիչներարտացոլում է մասնագիտական ​​կրթական կազմակերպության առանձնահատկությունը, դրա տարբերությունը մյուսներից, ապագա մանկավարժական և կազմակերպչական գործընթացների ֆունկցիոնալ առանձնահատկությունները և կազմակերպության վիճակը, որում այն ​​կլինի ռազմավարական ժամանակահատվածից հետո:

Կազմակերպության արդյունավետությունը գնահատման չափանիշների համեմատարտացոլում են ներքին և արտաքին մոնիտորինգի տվյալները, այն խնդիրները, որոնց լուծումը հնարավոր չէ հետաձգել։ Ռազմավարության այս փուլի և ներքին միջավայրի վերլուծության միջև տարբերությունն այն է, որ նման աշխատանքն իր բնույթով նախաձեռնողական է և ուղղված է թերությունների բացահայտմանը և դրանց վերացման հիմնադրի ցուցումների կատարմանը:

Արտաքին միջավայրի վերլուծության ցուցիչները նկարագրում ենկազմակերպության վիճակը կրթական ծառայությունների շուկայի հետ կապված և այն քաղաքական, տնտեսական, տեխնոլոգիական և սոցիալական գործոնները, որոնք ազդում են կրթական կազմակերպության վրա: Այս ցուցանիշները ներառում են Ռուսաստանում կրթության ընդհանուր միտումները:

Ներքին միջավայրի բազմաչափ վերլուծության ցուցիչներարտացոլում է կրթական կազմակերպության ուժեղ և թույլ կողմերը. Նրանց նույնականացման գործընթացը պայմանավորված է հասկանալու անհրաժեշտությամբ, թե ինչ ռեսուրսներ չեն ներգրավված, որտեղ կազմակերպությունը հաջողության է հասել և որտեղ ձախողվել է:

Ռազմավարության ցուցանիշներ -դա երկարաժամկետ զարգացման ձևավորման համար անհրաժեշտ տվյալներն են։ SWOT և SPACE վերլուծության անցկացման վրա մեծ ծավալի աշխատանքը կվճարի հստակ հասկանալով, թե ինչ է պետք անել, ինչ գործողություններ ձեռնարկել: Միայն գործողությունների գիտական ​​կանխատեսումը կարող է հիմնավորել լիարժեք ռազմավարություն։

Նպատակների, ռեսուրսների և ժամանակի առաջնահերթությունների ցուցիչներ.Սրանք ռազմավարական պլանավորման ցուցանիշներ են։ Նրանք պատասխանում են այն հարցերին, թե ինչ նպատակներ է պետք հասնել, ինչ գործողություններ ձեռնարկել, ինչ ռեսուրսներ կան կամ խոստացված դրա համար, և ինչ ժամկետներում պետք է ավարտվեն նախատեսված գործողությունները։

Կրթական կազմակերպության հիմնական ցուցանիշների թվում, որոնք արտացոլում են նրա կազմակերպչական արդյունավետությունը, պետք է նշել հետևյալը.

• 1 Հավատարմագրման և լիցենզավորման ցուցանիշներ, այսինքն՝ համապատասխանություն միջին մասնագիտական ​​կրթության ուսումնական կազմակերպության տեսակին և տեսակին, պետական ​​առաջադրանքի կատարման աստիճանին և ընդունելության նպատակների իրագործմանը.
• 2 Կրթության որակի ցուցանիշներ.
• 3 Շրջանավարտների զբաղվածության դրույքաչափերը.

Աղյուսակ 5.2-ում ներկայացված է ցուցանիշների ուսումնասիրության ձևը ընդունման ստուգիչ թվերի կատարում,բաշխված ըստ տարիների:

Աղյուսակ 5.2

Ընդունելության տոկոսադրույքները՝ բաժանված ըստ տարիների _

Նման վերլուծությունը թույլ կտա հետևել ընդունելության դինամիկային տարբեր ցուցանիշներով և դիմորդների տարբեր խմբերով: Որոշեք, թե ինչ է փոխվել վերջին 3-5 տարիների ընթացքում դիմորդների ընդունելության ոլորտում, հետևել միտումներին և տեսնել առաջարկվող մասնագիտությունների պահանջարկի հստակ պատկերը։

Կրթության որակը -հաջողության ամենակարեւոր ցուցիչն ու կրթական կազմակերպության կառավարման համակարգի ամենակարեւոր, համակարգային խնդիրն ու ուղղությունը։

Կրթության որակը հասկացվում է որպես կրթության արդյունքների էական հատկությունների և բնութագրերի ամբողջություն, որը կարող է բավարարել շրջանավարտների, հասարակության և գործատուների կարիքները:

Մասնագիտական ​​ուսումնական կազմակերպության աշխատանքի որակի հիմնական ցուցանիշն է շրջանավարտների աշխատանքի տեղավորումև նրանց հետագա մասնագիտական ​​կողմնորոշումը:

Ռազմավարության ցուցանիշների սահմանումը գծային գործընթաց չէ: Որպեսզի գծենք, թե որ ցուցանիշներն են ամենակարևորը, մենք պետք է հաշվի առնենք դրանց կշիռը այն գործընթացներին հետևելու առումով, որոնք իսկապես իմաստալից և փոխակերպող են:

Դիտարկենք միջին մասնագիտական ​​ուսումնական հաստատությունների պետական ​​հավատարմագրման ցուցանիշները, որոնք որոշվել են Ռուսաստանի Դաշնության կրթության նախարարության 06-04-98 թիվ 875 «Ուսումնական կազմակերպությունների պետական ​​հավատարմագրման և սերտիֆիկացման մասին» հրամանով և կապել դրանք. այն ռազմավարական նպատակները, որոնք կարող են սահմանվել մասնագիտական ​​կրթական կազմակերպությունում (աղյուսակ 5.3):

Աղյուսակ 5.3

Կրթական կազմակերպության ցուցիչները և ռազմավարական նպատակները

Կրթական կազմակերպության կազմակերպչական արդյունավետության չափանիշներն ու ցուցիչները ներառում են հետևյալ խմբերը՝ արտադրողականություն, որակ, արդյունավետություն, բավարարվածություն, մրցունակություն (մրցունակություն), զարգացում (Նկար 5.2):

Դիտարկենք արդյունավետության ցուցանիշները, որոնք որոշվում են ռազմավարական կառավարման արդյունավետության գնահատման գիտական ​​մոտեցումներով՝ կառավարման հետազոտողների տեսանկյունից:

• 1 Ռազմավարական կառավարման արդյունավետությունն ապահովելու համար հատուկ ուշադրություն է դարձվում նորարարությանը, որակին, մրցունակությանը և հաճախորդների սպասարկման մակարդակին:
• 2 Նպատակային մոտեցումը շեշտում է նպատակին հասնելու դերը՝ որպես կազմակերպության կատարողականի չափանիշ: Ռազմավարական նպատակներին հասնելու և խնդիրների լուծման հաջողությունը ցույց է տալիս կազմակերպության հաջողությունը, այսինքն՝ արդյունավետությունը:
• 3 Համակարգային մոտեցում. Շեշտը դրվում է կազմակերպության արտաքին միջավայրի և կառավարման համակարգի տարրերի միջև հավասարակշռության վրա՝ ներդրում, փոխակերպում և արդյունք: Կառավարման արդյունավետությունը արտացոլում է ուսումնասիրվող համակարգի հարմարեցումը այն ավելի բարձր մակարդակի համակարգի պայմաններին, որի մասն է կազմում (արդյունաբերությունը որպես ամբողջություն):
• 4 Սիներգիստական ​​մոտեցումը ընդգծում է ենթաստրատեգիաների համադրման էֆեկտի դերը: Կազմակերպության ենթառազմավարությունները համահունչ են միմյանց, լրացնում են միմյանց և ներդաշնակ են այն ժամանակաշրջանների հետ, որոնց համար նախատեսված են այդ ենթառազմավարությունները: Ենթաստրատեգիաների փոխկապակցումը տալիս է ջանքերի բազմապատկում ընդհանուր ռազմավարության իրականացման ընթացքում:
• 5 Զ.Պ. Ռումյանցևան մատնանշում է կառավարման արդյունավետության գնահատման և չափման մոտեցումը կազմակերպման հիմնական մոդելների (մեխանիկական, մարդկային ռեսուրսների վրա հիմնված, համակարգային, շահերի հավասարակշռություն) /49/:
• 6 Կազմակերպչական արդյունավետության մոտեցում. Գնահատվում են կազմակերպման մեջ կիրառվող մեթոդները, գործընթացները, պայմանները կրթության որակի համակարգի գործունեության և ձեռքբերման համար, ընդգծվում է կազմակերպչական կառուցվածքի դերը, բացահայտվում է կազմակերպչական մշակույթի և բարոյահոգեբանական մթնոլորտի որոշիչ նշանակությունը արդյունավետության հասնելու գործում:
• 7 Օբյեկտիվ մոտեցում. Ռազմավարության արդյունավետության չափումը որպես կազմակերպության գործառույթի սուբյեկտիվ-օբյեկտիվ գործընթացի արդյունք և էություն, որն արտահայտվում է ստեղծման, ձևավորման, մասնագիտացման (տարբեր ֆունկցիոնալ ոլորտներում, օրինակ՝ նյութական բազայի), կիրառման և զարգացման մեջ. ռազմավարական նպատակներ սահմանելու և հասնելու ներուժը:
• 8 Մանուշակագույն մոտեցում. Գնահատվում և ուրվագծվում են ցածր ծախսերը, կրթական ծառայությունների լավ որակը, մասնագիտությունների լայն դիվերսիֆիկացիան, լրացուցիչ կրթության մասնագիտությունների մեծ ցանկը:

Գծապատկեր 5.2 - Կազմակերպչական արդյունավետության չափանիշներ և ցուցանիշներ

Ռազմավարական կառավարումն ուղեկցվում է տեղեկատվական, մշակութային, տնտեսական, իրավական համակարգերի հետևողական ձևավորմամբ, ինչը, ի վերջո, արտահայտվում է նոր, ավելի. ռացիոնալ կազմակերպչական արդյունավետությունմասնագիտական ​​կրթական կազմակերպություն.

Մեր ուսումնասիրությունը հիմնված է այն ենթադրության վրա, որ տեսությունը պետք է ներմուծի ռազմավարական որոշումների արդյունավետության պարտադիր տարրեր: Առաջարկվող ուսումնասիրության նպատակն է դիտարկել կրթական կազմակերպությունում ռազմավարական կառավարման կազմի իրավահաջորդական դիրքորոշման մոտեցումը, սահմանել ընդլայնված հայեցակարգ: կազմակերպչական արդյունավետություն:

Մեր նպատակին հասնելու համար հաշվի առեք հայեցակարգը վավերականությունև դրա հետևանքները կազմակերպչական հետազոտությունների համար: Այնուհետև մենք կցուցադրենք հաջորդական դիրքորոշված ​​մոտեցման առավելությունները ինչպես գիտական ​​գիտելիքների շրջանակներում, այնպես էլ ռազմավարական կառավարման տեսանկյունից։ Եվ, վերջապես, մենք կառաջարկենք մի քանի առաջարկություններ ռազմավարական կառավարման արդյունքների գնահատման համար։

Ռազմավարական կառավարման հայեցակարգը և դրա առանձնահատկությունները

Այսօր ռազմավարական կառավարումը ցանկացած հաջողակ բիզնեսի կառավարման կարևոր տարր է: Դրա սահմանման մոտեցումների միասնությունը մինչ այժմ չի մշակվել։ Ընդհանուր իմաստով ռազմավարական կառավարումը պետք է հասկանալ որպես կազմակերպության զարգացման երկարաժամկետ կառավարման գործունեություն: Այն հիմնված է նպատակների և խնդիրների սահմանման, ինչպես նաև կազմակերպության և արտաքին միջավայրի միջև հարաբերությունների ստեղծման վրա՝ թույլ տալով հասնել զարգացման սահմանված նպատակներին և համապատասխանեցնել ընկերության ներքին հնարավորություններին:

Ռազմավարական կառավարման օբյեկտները հենց ընկերություններն են, նրանց գործառնական ոլորտները և ռազմավարական բիզնես միավորները: Ռազմավարական կառավարման առարկան ընդգրկում է ընկերության գործունեության, նրա ռեսուրսների ներուժի և արտաքին միջավայրի հետ կապված հարցերի լայն շրջանակ:

Դիտողություն 1

Ռազմավարական կառավարման դիրքից կազմակերպության կառավարման հիմնարար խնդիրն է երկարաժամկետ հեռանկարում ապահովել բիզնեսի զարգացման կայունությունը: Այս խնդրի լուծումը հնարավոր է միայն ռազմավարական կառավարման հիմնարար սկզբունքների իրագործմամբ՝ ներառյալ դրա բարդությունը, հետևողականությունը, առաջնահերթությունը, հեռանկարները և իրագործելիությունը։

Քանի որ ռազմավարական կառավարումը կառավարման գործընթաց է, դրա իրականացումը տեղի է ունենում հաջորդաբար՝ որոշակի փուլերով: Սկզբնական փուլում իրականացվում է ընկերության ներքին միջավայրի և նրա արտաքին միջավայրի վերլուծություն: Հաջորդիվ որոշվում են բիզնեսի տեսլականը, նրա առաքելությունը և ռազմավարական նպատակները: Դրանց հիման վրա կատարվում է ռազմավարական այլընտրանքների օպտիմալ տեսակների (տեսակների) ընտրություն և տեղի է ունենում հենց ռազմավարության ձևավորումը։ Հաջորդը գալիս է ընտրված ռազմավարությունների անմիջական իրականացման հերթը, որը պետք է ուղեկցվի դրանց վերահսկմամբ և գնահատմամբ։ Գնահատումն իր հերթին ենթադրում է անհրաժեշտություն պարզելու, թե որքանով է արդյունավետ ռազմավարության և ռազմավարական կառավարման իրականացումն ամբողջությամբ:

Դիտողություն 2

Ռազմավարական կառավարումը հիմնված է ընկերության զարգացման ռազմավարության մշակման և իրականացման վրա:

Ժամանակակից աշխարհում ռազմավարությունը միանշանակ մեկնաբանություն չունի։ Ամենից հաճախ այն ընդունված է ընկալել որպես համապարփակ կառավարման պլան, որը պարունակում է բիզնեսի կազմակերպման և մրցույթի անցկացման մեթոդների համադրություն և ուղղված է կազմակերպության զարգացման նպատակներին հասնելուն:

Ռազմավարությունները տրվում են բազմաթիվ դասակարգումների՝ տարբեր հիմքերով: Ամենից հաճախ դրանք բաժանվում են երեք խմբի՝ ըստ հիերարխիայի մակարդակների.

• կորպորատիվ;
• բիզնես ռազմավարություններ;
• ֆունկցիոնալ.

Խմբերից յուրաքանչյուրն ունի իր առանձնահատկությունները և իմաստային բեռը: Խմբերից յուրաքանչյուրում ռազմավարությունները բաժանվում են բազմաթիվ ենթատեսակների: Նրանց ընդհանրացված բնութագրերը ներկայացված են Նկար 1-ում:

Գծապատկեր 1. Ռազմավարական կառավարման մակարդակների համեմատական ​​բնութագրերը: Հեղինակ24 - ուսանողական աշխատանքների առցանց փոխանակում

Համաձայն ներկայացված դասակարգման, ռազմավարական կառավարումն իրականացվում է նաև հիերարխիայի երեք մակարդակներում. Ամենաբարձր մակարդակը կորպորատիվ է, որին հաջորդում է բիզնեսը և միայն դրանից հետո՝ ֆունկցիոնալ: Որքան բարձր է մակարդակը, այնքան դժվար է հասնել ռազմավարական կառավարման արդյունավետության:

Ռազմավարական կառավարման արդյունավետության գնահատում

Ռազմավարական կառավարման արդյունավետությունը երկիմաստ հասկացություն է: Դրա մեկնաբանությունը մեծապես կախված է գնահատման նպատակներից և դրա տեղեկատվական ներուժից: Ամենից հաճախ ռազմավարական կառավարման արդյունավետությունն ընկալվում և, համապատասխանաբար, գնահատվում է երկու դիրքից.

• որպես բիզնեսի զարգացման սահմանված ռազմավարական նպատակներին հասնելու հետևողական և նուկլեոնային առաջընթաց.
• Որպես արդյունքներ, նշվում են շահույթի աճը և հաճախորդների բավարարվածության բարձրացումը:

Խոսքն առաջին դեպքում մշակված ռազմավարությունների շրջանակներում սահմանված նպատակների իրականացման աստիճանի մասին է դրանց իրականացման գործընթացում։ Երկրորդ դեպքում մենք նկատի ունենք ուղղակիորեն տնտեսական արդյունավետությունը, որը որոշվում է ռազմավարության իրականացման ընթացքում ձեռք բերված արդյունքների գերազանցումով դրա գործնական իրականացման ծախսերի նկատմամբ: Այսպիսով, ռազմավարական կառավարման արդյունավետությունը կարող է լինել ինչպես քանակական, այնպես էլ որակական գնահատական:

Ռազմավարական կառավարման արդյունավետության ցուցանիշները ուղղակիորեն արտացոլվում են ընկերության ռազմավարությունների տարբեր մակարդակների իրականացման ցուցանիշներում: Նման ցուցանիշներ կարող են լինել վաճառքի ծավալների աճը, շահույթի աճը, սպասարկման որակի բարձրացումը և հաճախորդների սպասարկումը, արտադրական նոր տեխնոլոգիաների ներդրումը, մասնաճյուղերի ցանցի ընդլայնումը և այլն։

Ռազմավարական կառավարման համակարգի արդյունավետությունը որոշվում է մի շարք պարամետրերով. Խոսքն առաջին հերթին կազմակերպության, նրա ներքին ներուժի և արտաքին միջավայրի վերաբերյալ համապարփակ և համակարգված պատկերացում տալու մասին է։ Ռազմավարական կառավարման իրականացումը հեշտացնում է որոշումների կայացման գործընթացը տեղեկատվության հավաքագրման և դրա մշակման հատուկ մոտեցումների, մեթոդների և հասկացությունների կիրառմամբ:

Կառավարման մեջ ռազմավարական մոտեցման կիրառման կարևոր առավելությունն ընկերության տարբեր ստորաբաժանումների և բիզնես ստորաբաժանումների միջև համակարգման և հաղորդակցության ապահովումն է: Ի վերջո, հնարավոր դարձնելով կանխատեսել բիզնեսի զարգացման միտումները, ռազմավարական կառավարումը հնարավորություն է տալիս երկարաժամկետ տեսանկյունից ճիշտ ընտրություն կատարել և արդյունավետորեն համակարգել ռեսուրսները՝ սահմանված նպատակներին հասնելու համար:

Խոսելով ռազմավարական կառավարման արդյունավետության մասին, չպետք է մոռանալ, որ ռազմավարական բիզնեսի կառավարումը չի կարող կրճատվել սովորական ընթացակարգերի և սխեմաների պարզ փաթեթի վրա: Դա միշտ բարդ գործընթաց է, որը պահանջում է կազմակերպության բոլոր անդամների որոշակի չափով մասնակցությունը:

Ինչ էլ որ լինի, ռազմավարական կառավարման արդյունավետության հիմնական ցուցիչը միշտ նրա զարգացումն է և նպատակներին հասնելու աստիճանը, և ռազմավարությունը համարվում է ցանկացած արդյունավետ բիզնեսի բանալին:

Կարճ նկարագրություն

Դասընթացի աշխատանքի նպատակն է ուսումնասիրել ռազմավարական կառավարման կազմակերպման արդյունավետության գնահատման մեթոդաբանությունը «ՎԶԵՊ» ԲԲԸ-ի օրինակով:
Այս նպատակին հասնելու համար անհրաժեշտ է լուծել հետևյալ խնդիրները.
- դիտարկել ռազմավարական կառավարման տեսական ասպեկտները, ռազմավարական կառավարման դերը ձեռնարկության աշխատանքի կազմակերպման գործում.
- վերլուծել ձեռնարկության ռազմավարության մշակման և իրականացման հիմնական փուլերը.

Ներածություն
1 Ռազմավարական մոտեցման կիրառում ձեռնարկության կառավարման մեջ
1.1 Ռազմավարական կառավարման դերը ձեռնարկության կազմակերպման մեջ
1.2 Ձեռնարկության ռազմավարության մշակման և իրականացման փուլերը
1.3 Ռազմավարական կառավարման արդյունավետության գնահատման մեթոդներ
2 ՎԶԵՊ ԲԲԸ-ում ռազմավարական կառավարման կազմակերպման արդյունավետության գնահատում
2.1 ՎԶԵՊ ԲԲԸ-ի, առաքելության և նպատակների համառոտ նկարագրությունը
2.2 ՎԶԵՊ ԲԲԸ-ի արտաքին և ներքին միջավայրի վերլուծություն
2.3 ԲԸ VZEP ռազմավարության վերլուծություն
VZEP ԲԲԸ ռազմավարական կառավարման արդյունավետության բարձրացման 3 ուղիներ
Եզրակացություն

Ֆայլեր՝ 1 ֆայլ

ՆԵՐԱԾՈՒԹՅՈՒՆ

Զարգացման հստակ և արդյունավետ ռազմավարություն չունեցող ձեռնարկությունը բիզնես չէ, այլ ակտիվների ամբողջություն, որը կշռված է պարտավորություններով: Որպեսզի ոչ միայն գոյատևեք, այլև շուկայում ձեր մրցակցային դիրքերն ամրապնդեք, անհրաժեշտ է պրոֆեսիոնալ մակարդակով զբաղվել ռազմավարական պլանավորմամբ:

Ռազմավարական պլանավորումը ռազմավարության մշակումն է՝ օգտագործելով պաշտոնական ընթացակարգերի մի շարք, որոնք ուղղված են ինչպես ընկերության ապագայի մոդելի, այնպես էլ ներկայիս վիճակից այս մոդելին անցնելու ծրագրի կառուցմանը: Ռազմավարական պլանավորման տրամաբանությունը հիմնված է օրինաչափության սահմանման վրա, որը կոչվում է պլանավորման սկզբունքներ:

Ռազմավարական պլանավորման հիմնական ուղղություններն են հիմնական և շրջանառու միջոցների ծախսերի կրճատումը, կենդանի աշխատուժի խնայողությունը, բնական ռեսուրսների խնայողությունը, ապրանքների և ոչ արտադրական ակտիվների շրջանառության և սպառման գործընթացում խնայողությունները:

Այսօր ձեռնարկությունների զարգացման ռազմավարությունները ձեռնարկության կառավարման հիմնարար առանցքն են, որը պետք է ապահովի ձեռնարկության կայուն տնտեսական զարգացումը, բարձրացնելով նրա արտադրանքի և ծառայությունների մրցունակությունը:

Ձեռնարկությունների զարգացման ռազմավարության բարելավման առանձնահատկությունն այն է, որ յուրաքանչյուր ձեռնարկություն իր տեսակի մեջ եզակի է, և, հետևաբար, յուրաքանչյուր ընկերության համար ռազմավարության մշակման գործընթացը եզակի է: Դա կախված է շուկայում ընկերության դիրքից, զարգացման դինամիկայից, ներուժից, մրցակիցների վարքագծից, արտադրված ապրանքների կամ մատուցվող ծառայությունների բնութագրերից, տնտեսության վիճակից, մշակութային միջավայրից և շատ այլ գործոններից։ .

Միևնույն ժամանակ, կան որոշ հիմնարար կետեր, որոնք թույլ են տալիս խոսել զարգացման ռազմավարության ընտրության և իրականացման և ռազմավարական կառավարման իրականացման որոշ ընդհանրացված սկզբունքների մասին։ Մրցակցության խստացումը, շրջակա միջավայրի փոփոխությունների արագացումը, սպառողների պահանջների փոփոխությունների դինամիկությունը, նոր բիզնես հնարավորությունների անսպասելի ի հայտ գալը, որոշ բնապահպանական գործոնների (տնտեսական, քաղաքական և այլն) անկանխատեսելիությունը. սա պատճառների ամբողջական ցանկը չէ, որոնք հանգեցրել են ռազմավարական կառավարման կարևորության կտրուկ բարձրացմանը:

Դասընթացի աշխատանքի թեմայի արդիականությունը կայանում է նրանում, որ մրցակցային առավելություններ գտնելու գործընթացում ձեռնարկությունը պետք է կայացնի տեղեկացված ռազմավարական որոշումներ: Ձեռնարկության կառավարման համակարգի արդյունավետության բարձրացման ուղիների գնահատման և մշակման խնդիրը դառնում է կառավարման պրակտիկայի կենտրոնական խնդիրներից մեկը, քանի որ ձեռնարկության ղեկավարությունը պարտավոր է կառուցել կառավարման գործընթացն այնպես, որ ապահովի առավելագույն օգտագործումը: բոլոր ռեսուրսների և բարձր վերջնական արդյունքների մասին:

Դասընթացի աշխատանքի նպատակն է ուսումնասիրել ռազմավարական կառավարման կազմակերպման արդյունավետության գնահատման մեթոդաբանությունը «ՎԶԵՊ» ԲԲԸ-ի օրինակով:

Այս նպատակին հասնելու համար անհրաժեշտ է լուծել հետևյալ խնդիրները.

Դիտարկենք ռազմավարական կառավարման տեսական ասպեկտները, ռազմավարական կառավարման դերը ձեռնարկության աշխատանքի կազմակերպման գործում.

Վերլուծել ձեռնարկության ռազմավարության մշակման և իրականացման հիմնական փուլերը.

Ձեռնարկությունում ռազմավարական կառավարման կազմակերպման արդյունավետության գնահատման մեթոդների ուսումնասիրություն.

Դիտարկենք ձեռնարկությունների ռազմավարական կառավարման արդյունավետությունը բարելավելու հիմնական ուղիները:

Որպես տեսական հիմք օգտագործվել են հետազոտական ​​թեմայի վերաբերյալ հայրենական և արտասահմանյան հեղինակների դասագրքերն ու պարբերականները:

1 Ձեռնարկության ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ՌԱԶՄԱՎԱՐԱԿԱՆ ՄՈՏԵՑՄԱՆ ԿԻՐԱՌՈՒՄ.

1.1 Ռազմավարական կառավարման դերը ձեռնարկության կազմակերպման մեջ

Ներկայումս բիզնեսի առաջնորդներն ավելի ու ավելի են խոսում ռազմավարական պլանավորման և կառավարման նոր մոտեցումների մասին: Ռազմավարական կառավարումը գնալով ավելի կարևոր է դառնում ընկերության կառավարման մեջ:

Ռազմավարական կառավարումը ծրագրային մտածողության և կառավարման ձև է, որն ապահովում է ձեռնարկության նպատակների, հնարավորությունների և աշխատակիցների շահերի համակարգումը: Այն ենթադրում է ոչ միայն ձեռնարկության գործունեության ընդհանուր ընթացքի (վարքագծի) որոշում և դրա հիման վրա բիզնեսի կազմակերպում, այլև դրա իրականացման նկատմամբ բոլոր աշխատողների մոտիվացիայի և հետաքրքրության բարձրացում:

Այսօր ռազմավարական կառավարման շրջանակը չափազանց բազմազան է: Այն հսկայական առավելություններ է տալիս ժամանակակից հասարակության կյանքի տարբեր ոլորտներում գործող կազմակերպություններին։ Այս առավելությունները սահմանափակ ռեսուրսների և հիմնականում ժամանակի ռացիոնալ օգտագործման մեջ են: Բացի այդ, ռազմավարական կառավարումն առաջացնում է վստահության զգացում կազմակերպությունների անձնակազմի և նրանց ղեկավարների միջև, նպաստում է կառավարման որոշումների հետևողական զարգացմանն ու իրականացմանը և կենտրոնանում շուկայական պայմաններում կայուն զարգացման վրա:

Ռազմավարական կառավարումը կառավարման գործունեության տեսակ (ոլորտ) է, որը բաղկացած է ընտրված երկարաժամկետ նպատակների իրականացումից՝ կազմակերպությունում փոփոխությունների իրականացման միջոցով. դա այն գործընթացն է, որով կազմակերպությունը փոխազդում է իր միջավայրի հետ. սա գիտական ​​գիտելիքների ոլորտ է, որն ուսումնասիրում է տեխնիկան և գործիքները, ռազմավարական որոշումներ կայացնելու մեթոդաբանությունը և այդ գիտելիքները գործնականում կիրառելու ուղիները:

Առանձնացնենք ռազմավարական կառավարման հիմնական սկզբունքները.

1. Կազմակերպության զարգացման նպատակների և ռազմավարությունների հիմնավորված և գիտակցված ընտրություն: Կազմակերպությունների զարգացման գործընթացը լի է հակասություններով. Դրանք լուծելու համար պետք է արդյունավետ լուծումներ մշակվեն նոր արտադրանքի ստեղծման, շուկաներ առաջ մղելու, տեխնոլոգիաների նախագծման և այլնի ոլորտում, որոնք որոշում են կազմակերպությունների հնարավորությունները:

2. Կազմակերպության մրցունակությունը բարելավելու համար նոր ձևերի և գործունեության մշտական ​​որոնում:

3. Կազմակերպության և արտաքին միջավայրի միջև հարաբերակցության ապահովում, որը վերահսկում և կառավարում է կազմակերպության ենթահամակարգերը և դրա տարրերը: Հարաբերակցությունը հասկացվում է որպես որոշակի կոնկրետ հարաբերություններ համակարգի առանձին մասերի և տարրերի միջև, որը որոշում է կազմակերպության գործունեության և զարգացման լավագույն պայմանները:

Ռազմավարական կառավարման գործընթացը պայմանականորեն կարելի է բաժանել երեք փուլի՝ ռազմավարական պլանավորում, ռազմավարական կազմակերպում, ռազմավարական վերահսկողություն և կարգավորում։ Նրանցից յուրաքանչյուրը լուծում է որոշակի համեմատաբար անկախ վերահսկողության առաջադրանքներ:

Այսպիսով, ռազմավարական կառավարումը բավականին բարդ կառավարման համակարգ է, որը հիմնված է շրջակա միջավայրի կանխատեսման և ձեռնարկության փոփոխություններին հարմարեցնելու ուղիների մշակման վրա:

1.2 Ձեռնարկության ռազմավարության մշակման և իրականացման փուլերը

Ձեռնարկությունների զարգացման ռազմավարությունը մշակվում է ձեռնարկությունում իրականացվող ռազմավարական պլանավորման գործընթացի իրականացման ընթացքում: Ըստ էության, սա ռազմավարական պլանավորման աշխատանքների արդյունքում ստացված փուլն է։

Ընդհանուր առմամբ, զարգացման ռազմավարության հայեցակարգը ուղեկցվում է ձեռնարկության մասնագիտացված թիմի ռազմավարական գործունեության երկու փուլով.

Ռազմավարական պլանավորման աշխատանք - ռազմավարությունների մի շարք մշակում, սկսած ձեռնարկության հիմնական ռազմավարությունից մինչև ֆունկցիոնալ ռազմավարություններ և անհատական ​​նախագծեր.

Աշխատում է ռազմավարական կառավարման վրա՝ որոշակի ռազմավարության իրականացում ժամանակին, ռազմավարության ճշգրտում նոր հանգամանքների լույսի ներքո:

Ձեռնարկության ռազմավարությունը առաջնահերթ ուղղությունների, ձևերի, մեթոդների, միջոցների, կանոնների, մեթոդների, ձեռնարկության ռեսուրսների, գիտական, տեխնիկական և արտադրական ներուժի օգտագործման ժամանակային համակարգ է՝ առաջադրված խնդիրները ծախսարդյունավետ լուծելու և մրցակցային մրցունակության պահպանման համար։ առավելություն.

Ռազմավարության մշակումն ու դրա իրականացումն իրականացվում են հինգ հիմնական փուլերի շրջանակներում, որոնցից յուրաքանչյուրն իր հերթին բաղկացած է մի շարք քայլերից։

Ռազմավարության մշակման և իրականացման հիմնական փուլերն են.

Կազմակերպության արտաքին և ներքին միջավայրի վերլուծություն;

Կազմակերպության տեսլականի, առաքելության, նպատակների սահմանում;

Այլընտրանքների ձևավորում և ռազմավարության ընտրություն;

Ռազմավարության իրականացում;

Ռազմավարության կատարման գնահատում և վերահսկում:

Շրջակա միջավայրի վերլուծությունը ռազմավարական կառավարման սկզբնական փուլն է, դրա գործարկիչը: Այս փուլում բացահայտվում են կազմակերպության ուժեղ և թույլ կողմերը, գնահատվում են սեփական ռեսուրսները և արտաքին ռեսուրսների ներգրավման հնարավորությունը: Ներքին միջավայրը, որպես կանոն, գնահատվում է հետևյալ ոլորտներում՝ մարքեթինգ, ֆինանսներ և հաշվառում, արտադրություն, անձնակազմ, կառավարման կազմակերպում։ Արտաքին միջավայրի վերլուծությունն ուղղված է հնարավորությունների և սպառնալիքների բացահայտմանը և ըմբռնմանը, ինչպես նաև ոլորտում մրցակցային իրավիճակի գնահատմանը և կազմակերպության մրցակցային առավելությունների որոշմանը:

Շրջակա միջավայրի վերլուծության հիման վրա ձևավորվում է կազմակերպության տեսլականը, առաքելությունը և նպատակները։ Տեսլականը կազմակերպության հնարավոր և ցանկալի ապագա վիճակի պատկերն է: Vision-ը թույլ է տալիս ձևակերպել առաքելություն: Առաքելությունն ուղղված է «իրական» կազմակերպությանը և արտացոլում է բիզնեսի նպատակը, նրա հիմնական խնդիրը: Երկարաժամկետ և կարճաժամկետ նպատակների մշակումը հիմնված է կազմակերպության առաքելության վրա:

Կազմակերպության ռազմավարության ձևավորումն ուղղակիորեն հետևում է ներքին և արտաքին միջավայրի վերլուծության և կազմակերպության տեսլականի, առաքելության և նպատակների որոշման փուլերին: Այս փուլի իրականացումը հնարավոր ռազմավարական այլընտրանքների բացահայտումն է, այսինքն. ռազմավարություն կառուցելու հնարավոր տարբերակները: Այնուհետեւ ընտրության տարբեր մեթոդների արդյունքում ընտրվում է լավագույն այլընտրանքը։

Օպտիմալ ռազմավարական այլընտրանքի ընտրությունից և կազմակերպության ռազմավարությունը որոշելուց հետո իրականացվում է ռազմավարության իրականացման գործընթացը, այսինքն. մտքերը վերածվում են գործողությունների.

Արդյունավետ ռազմավարության իրականացման գործընթացը ներառում է կազմակերպչական կառուցվածքի համար համարժեք ընտրված ռազմավարություն մշակելու առաջադրանքների հմուտ լուծումը, օգտագործելով նյութական, ֆինանսական և մարդկային ռեսուրսների օպտիմալ համադրությունը և ժամանակին կազմակերպչական մշակույթի փոփոխությունները կառավարելը: Ռազմավարական այլընտրանքները ռազմավարության իրականացման փուլում վերածվում են կոնկրետ գործառնական պլանի:

Ռազմավարության մշակման և իրականացման գործընթացի վերջին փուլը ռազմավարական վերահսկողության փուլն է:

Ռազմավարական հսկողությունը ռազմավարության իրականացման առաջընթացի մոնիտորինգն է, խնդիրների վերհանումը կամ նախնական պայմանների փոփոխությունը, որոնց վրա հիմնված է մշակված ռազմավարությունը և դրանց ժամանակին ճշգրտումը: Գոյություն ունի ռազմավարական վերահսկողության չորս տեսակ՝ ռազմավարական դիտարկում, ելակետային հսկողություն, արտակարգ իրավիճակների վերահսկում և ռազմավարության առաջընթացի վերահսկում:

Այսպիսով, նույնիսկ ամենահաջող ռազմավարությունը, եթե այն չաջակցվի կազմակերպչական միջոցներով դրա արժանի իրականացման համար, արդյունավետ չի լինի, քանի որ. այն ի վիճակի չէ ապահովել հաճախորդների բավարարվածության բարձր մակարդակ և բարձր արտադրողականություն: Նմանապես, անհաջող ռազմավարության գրագետ իրականացումը ցանկալի արդյունք չի տալիս: Միայն առաջին կարգի ռազմավարությունը և դրա համարժեք իրականացումը կարող են ընկերությանը բերել ամուր դիրք շուկայում:

1.3 Ռազմավարական կառավարման արդյունավետության գնահատման մեթոդներ

Ռազմավարական կառավարման արդյունավետությունը մեծապես կախված է ձեռնարկության ռազմավարությունների իրականացման ճիշտ ընտրությունից և արդյունավետությունից: Ռազմավարական կառավարման արդյունավետությունը որոշելու հիմնական ուղղությունները ներկայացված են Նկար 1.1-ում:

Չնայած այն հանգամանքին, որ ոչ ավտոլվացման կետերը նվազել են, ոչ էլ մեքենաների վաճառքի հոսքը։ Ընդհակառակը, դա նույնիսկ նպաստեց այս գործունեության ընդլայնմանը։ Այսինքն՝ երկու ծանրակշիռ և փոխկապակցված պատճառներ.

• 1. Քաղաքների մեծ մասի ավտոլվացման կետերի սեփականատերերը ստիպված եղան նվազեցնել կամ չբարձրացնել լվացքի ծառայությունների գները, քանի որ սկզբում շատ տարածված դարձան շարժական ավտոլվացման կայանները, որոնք կարելի է տեղադրել հենց ավտոտնակում, տան բակում կամ քոթեջում։ .
• 2. Ավտոլվացման կետի կազմակերպման համար անհրաժեշտ սարքավորումների արժեքը երկու-երեք տարի առաջվա գների համեմատ էժանացել է 25-30%-ով։ Շուկա են մտնում շինարարական սարքավորումների ավելի ու ավելի շատ նոր մատակարարներ, և մրցակցությունը ճնշում է, ինչը ստիպում է գների նվազմանը: Օգտագործված լվացքի սարքավորումները հաճախ արժեն այնքան, որքան նոր հավաքածուն: Իսկ լվացքի էժան սարքավորումները մեծ հնարավորություններ են բացում բոնուսային, խրախուսական և կուտակային ծրագրերի իրականացման համար, որոնք ձևավորում են լավ հավատարմություն և գրավում նոր հաճախորդներ:

Ահա թե ինչպես է զարգանում ավտոլվացման բիզնեսը նույնիսկ այսօրվա անհանգիստ ճգնաժամի պայմաններում։ Սա ևս մեկ ապացույց է, որ կարևոր չէ, թե երբ եք սկսում ձեր բիզնեսը։ Ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, տնտեսական անկման դեպրեսիվ ժամանակաշրջաններում ստեղծվեցին նոր բիզնես կայսրություններ, որոնք ընդգրկում էին ոչ միայն քաղաքները, այլև երկրներն ու մայրցամաքները: Եգորշին Ա.Պ., Ռոժդեստվենսկի Վ.Գ. Ռազմավարական կառավարում. Դասագիրք. - N. Novgorod: NIMB, 2011. - 415 p.

Ռազմավարության գնահատումը ռազմավարական պլանավորման վերջնական փուլն է և շարունակվում է ռազմավարության իրականացման բոլոր փուլերում: Դա կարելի է անել երկու եղանակով.

հատուկ ռազմավարական տարբերակների գնահատում, որոնք մշակվել են կազմակերպության համար դրանց համապատասխանությունը, իրագործելիությունը, ընդունելիությունը և հետևողականությունը որոշելու համար.

ռազմավարության իրականացման արդյունքների համեմատությունը նպատակներին հասնելու մակարդակի հետ.

Արդյունավետ գնահատման համակարգը պահանջում է չորս հիմնական տարր.

Գնահատման մոտիվացիա. Նախքան գնահատումը կատարելը, կազմակերպության ղեկավարը պետք է պատրաստ լինի գնահատելու իր կատարողականը կամ ռազմավարությունը, որը նա կամ իր թիմը ցանկանում է իրականացնել: Այս ցանկությունը պայմանավորված է այն գիտակցմամբ, որ անհրաժեշտ է հասնել կազմակերպության և առաջարկվող ռազմավարության միջև համապատասխանության: Կա ևս մեկ պոտենցիալ մոտիվացնող գործոն. եթե ղեկավարը հույս ունի ստանալ վարձատրություն՝ կախված առաջադրանքների հետ ցուցանիշների համապատասխանությունից: Բիզնեսի պլանավորում / Էդ. Ռուսաստանի Դաշնության Ներդրումների ակադեմիայի իսկական անդամ, դոկտ. ն., պրոֆ. Վ.Մ. Պոպովը, դոկտ. n. Ս.Ի. Լյակունով. - Մ.: Ֆինանսներ և վիճակագրություն, 2000 թ

Տեղեկություններ գնահատման համար. Գնահատման արժանահավատության մեկ այլ պահանջ է տեղեկատվությունը օգտագործողի համար հարմար ձևով` գնահատելու առաջարկվող ռազմավարությունը, ինչպես նաև դրա հետևանքները իրականացումից հետո: Սա պահանջում է կառավարման տեղեկատվության հավաքագրման և մշակման արդյունավետ համակարգ, ինչպես նաև առաջարկվող ռազմավարությունների հնարավոր արդյունքների և դրանց իրականացման արդյունքների վերաբերյալ ամբողջական և հուսալի հաշվետվություն:

Գնահատման չափանիշներ. Ռազմավարությունները պետք է գնահատվեն որոշակի չափանիշներով: Այս չափանիշները կարելի է խմբավորել հետևյալ կերպ.

• * Ռազմավարության իրականացման հաջորդականությունը. Ռազմավարությունը որոշվում է վերին մակարդակի նպատակներով, ուստի այն չպետք է պարունակի ավելի ցածր մակարդակի նպատակներ, որոնք չեն համապատասխանում վերին մակարդակին:
• * Համապատասխանություն շրջակա միջավայրի պահանջներին: Ռազմավարությունը պետք է համապատասխանի արտաքին միջավայրին և նրանում տեղի ունեցող կրիտիկական փոփոխություններին։
• * Ռազմավարության իրագործելիությունը: Ռազմավարությունը չպետք է գերագնահատի առկա ռեսուրսները և չստեղծի ապագայում անլուծելի խնդիրներ:
• * Ընդունելիություն շահագրգիռ կողմերի համար: Ռազմավարությունը պետք է համապատասխանի հատուկ աջակցող խմբերի ակնկալիքներին:
• * Առավելություն մրցակիցների նկատմամբ: Ռազմավարությունը պետք է ապահովի ընտրված ոլորտում մրցակցային առավելության ստեղծումը կամ պահպանումը:

Ռազմավարության գնահատման արդյունքների հիման վրա որոշումներ. Գնահատումն ինքնին վերջնական քայլ չէ։ Այն պետք է առաջնորդի ռազմավարության ընտրության վերաբերյալ որոշումները և օգնի որոշել դրա արդյունավետությունը: Այդ նպատակով, տրամադրված տեղեկատվության գնահատման հիման վրա պետք է մշակվեն համապատասխան ուղղիչ գործողությունների համակարգեր:

Այսօրվա արագ փոփոխվող արտաքին միջավայրում և ընկերությունների ներքին հնարավորություններում, ընտրված ռազմավարության արդյունավետության գնահատումը ռազմավարական կառավարման գործընթացի էական մասն է: Այս փուլը այն վերածում է փակ ցիկլի, հետեւողական շարունակական գործընթացի։

Ներկայումս ռազմավարության գնահատման համահունչ համակարգ չկա: Չկա հստակ տեսական և գործնական դիրքորոշում դրա սկզբունքների վերաբերյալ։

Կառավարման գրականության մեջ տնտեսագետները առանձնացնում են ընկերության ռազմավարության արդյունավետության հետևյալ ասպեկտները.

ներքին արդյունավետություն - արդյունավետություն ընկերության ներքին հնարավորությունների օգտագործման կամ ներքին ռեսուրսների կառավարման առումով.

արտաքին արդյունավետություն - արդյունավետություն ընկերության արտաքին հնարավորությունների օգտագործման առումով.

ընդհանուր արդյունավետություն - ներքին և արտաքին արդյունավետության համալիր համալիր.

շուկայի արդյունավետություն - որքանով են բավարարված սպառողի կարիքները՝ համեմատած դրանց բավարարման այլընտրանքային եղանակների հետ.

թիրախային արդյունավետություն - արտացոլում է կազմակերպության նպատակներին հասնելու չափը:

Ներկա ռազմավարությունը գնահատելու համար ընկերությունը նախ և առաջ պետք է որոշի, թե որն է ընտրված ռազմավարությունը: Ո՞րն է ընկերության մոտեցումը մրցակցության նկատմամբ. արդյոք նա ձգտում է հասնել արդյունաբերության ամենացածր արտադրական ծախսերին, թե՞ կենտրոնանում է սպառողների որոշակի խմբի և շուկայի տեղը՝ իր հետապնդողներից կտրվելու համար: Մեկ այլ կարևոր կետ՝ ապրանքների և ծառայությունների տվյալ ոլորտում ընկերության մրցակցային դիրքի որոշումը՝ նրա ուղղահայաց ինտեգրման և տարածքային ծածկույթի աստիճանը: Ֆունկցիոնալ աջակցության ռազմավարությունները պետք է նաև բացահայտվեն և վերլուծվեն արտադրության, շուկայավարման, ֆինանսների, մարդկային ռեսուրսների և այլնի ոլորտներում: Ռազմավարության յուրաքանչյուր հատվածի դրդապատճառների մանրակրկիտ ուսումնասիրությունը՝ յուրաքանչյուր քայլ և յուրաքանչյուր ֆունկցիոնալ մոտեցում, նույնպես հստակություն կհաղորդի ընթացիկ ռազմավարության էության բացահայտմանը:

Ռազմավարության արդյունավետության գնահատումն իրականացվում է երեք տարբեր մակարդակներում՝ անհատ մենեջեր, ֆունկցիոնալ միավորի մակարդակով, ընդհանուր առմամբ ընկերության կառավարման համակարգի մակարդակով:

Կառավարչի արդյունավետությունը գնահատելու չափանիշներն են՝ մենեջերի ներուժը՝ նրա որակավորումները, գիտելիքները, հմտությունները, կարողությունները, հոգեբանական գծերը. ղեկավարի աշխատանք - նրա առաջադրանքների բնորոշ բարդությունը, բնորոշ առաջադրանքների կատարման վրա ծախսված ժամանակը. մենեջերի աշխատանքի արդյունքները բոլոր տեսանկյուններից. նրա անհատական ​​աշխատանքը, նրա ներդրումը ֆունկցիոնալ կառավարման ապարատի ցուցանիշներին, որտեղ նա աշխատում է, և, վերջապես, նրա ներդրումը իրեն ենթակա կառավարման օբյեկտի գործունեության արդյունքներում:

Ընկերության գործառութային ստորաբաժանումների գնահատումն իրականացվում է հետևյալ չորս պաշտոնների վրա.

ստորաբաժանման անձնակազմի որակավորման գնահատում. Այս գնահատումը ֆունկցիոնալ կառավարման մարմնի մաս կազմող ղեկավարների և մասնագետների որակավորման մակարդակի միջին գնահատական ​​է.

միավորում ղեկավար աշխատանքի կազմակերպման գնահատում. Այստեղ գնահատվում են միավորի ղեկավարների միջև կառավարման օբյեկտի և միմյանց միջև փոխգործակցության ձևերն ու մեթոդները: Այս ընթացակարգի շրջանակներում վերլուծվում և գնահատվում է անձնակազմի աղյուսակի իրագործելիությունը, ստորաբաժանումում պարտականությունների բաշխումը, ինչպես նաև ստորաբաժանման փաստաթղթերի հոսքը.

կառավարման տեխնոլոգիայի գնահատում. Դիտարկվում է կառավարման մեջ կիրառվող մեթոդների արդիականությունն ու արդյունավետությունը, տեխնիկական միջոցների և համակարգչային տեխնոլոգիաների օգտագործումը կառավարման գործընթացում.

կառավարման գործունեության արդյունավետության գնահատում. Այս գնահատումը կատարվում է հաշվի առնելով այս ֆունկցիոնալ միավորի առջև ծառացած առանձնահատուկ խնդիրները:

Ընկերության կառավարման մակարդակում գնահատումը, որպես ամբողջություն, արտացոլվում է մի մեծ շարք ցուցանիշների մեջ, որոնք օգտագործվում են նրա գործունեությունը բնութագրելու համար: Այս չափումները ներառում են.

շուկայում ընկերության դիրքը արտացոլող գործակիցներ.

ձեռնարկության անձնակազմի օգտագործման արդյունավետությունը բնութագրող գործակիցներ.

ձեռնարկության ֆինանսական վիճակը բնութագրող գործակիցներ.

ռազմավարական որոշումների ներդրումային գրավչությունը բնութագրող ցուցանիշներ.

Ռազմավարության գնահատումը ռազմավարական պլանավորման վերջնական փուլն է և շարունակվում է ռազմավարության իրականացման բոլոր փուլերում: Դա կարելի է անել երկու եղանակով.

Կազմակերպության համար դրանց համապատասխանությունը, իրագործելիությունը, ընդունելիությունը և հետևողականությունը որոշելու համար մշակված հատուկ ռազմավարական տարբերակների գնահատում.

Ռազմավարության իրականացման արդյունքների համեմատությունը նպատակներին հասնելու մակարդակի հետ.

Արդյունավետ գնահատման համակարգը պահանջում է չորս հիմնական տարր.

1. Գնահատման մոտիվացիա. Նախքան գնահատումը կատարելը, կազմակերպության ղեկավարը պետք է պատրաստ լինի գնահատելու իր կատարողականը կամ ռազմավարությունը, որը նա կամ իր թիմը ցանկանում է իրականացնել: Այս ցանկությունը պայմանավորված է այն գիտակցմամբ, որ անհրաժեշտ է հասնել կազմակերպության և առաջարկվող ռազմավարության միջև համապատասխանության: Կա ևս մեկ պոտենցիալ մոտիվացնող գործոն. եթե ղեկավարը հույս ունի ստանալ վարձատրություն՝ կախված առաջադրանքների հետ ցուցանիշների համապատասխանությունից:

2. Տեղեկություններ գնահատման համար: Գնահատման արժանահավատության մեկ այլ պահանջ է տեղեկատվությունը օգտագործողի համար հարմար ձևով` գնահատելու առաջարկվող ռազմավարությունը, ինչպես նաև դրա հետևանքները իրականացումից հետո: Սա պահանջում է կառավարման տեղեկատվության հավաքագրման և մշակման արդյունավետ համակարգ, ինչպես նաև առաջարկվող ռազմավարությունների հնարավոր արդյունքների և դրանց իրականացման արդյունքների վերաբերյալ ամբողջական և հուսալի հաշվետվություն:

3. Գնահատման չափանիշներ. Ռազմավարությունները պետք է գնահատվեն որոշակի չափանիշներով: Այս չափանիշները կարելի է խմբավորել հետևյալ կերպ.

* Ռազմավարության իրականացման հաջորդականությունը. Ռազմավարությունը որոշվում է վերին մակարդակի նպատակներով, ուստի այն չպետք է պարունակի ավելի ցածր մակարդակի նպատակներ, որոնք չեն համապատասխանում վերին մակարդակին:

* Համապատասխանություն շրջակա միջավայրի պահանջներին: Ռազմավարությունը պետք է համապատասխանի արտաքին միջավայրին և նրանում տեղի ունեցող կրիտիկական փոփոխություններին։

* Ռազմավարության իրագործելիությունը: Ռազմավարությունը չպետք է գերագնահատի առկա ռեսուրսները և չստեղծի ապագայում անլուծելի խնդիրներ:

* Ընդունելիություն շահագրգիռ կողմերի համար: Ռազմավարությունը պետք է համապատասխանի հատուկ աջակցող խմբերի ակնկալիքներին:

* Առավելություն մրցակիցների նկատմամբ: Ռազմավարությունը պետք է ապահովի ընտրված ոլորտում մրցակցային առավելության ստեղծումը կամ պահպանումը:

4. Ռազմավարության գնահատման արդյունքների հիման վրա որոշումներ. Գնահատումն ինքնին վերջնական քայլ չէ։ Այն պետք է առաջնորդի ռազմավարության ընտրության վերաբերյալ որոշումները և օգնի որոշել դրա արդյունավետությունը: Այդ նպատակով, տրամադրված տեղեկատվության գնահատման հիման վրա պետք է մշակվեն համապատասխան ուղղիչ գործողությունների համակարգեր:

Այսօրվա արագ փոփոխվող արտաքին միջավայրում և ընկերությունների ներքին հնարավորություններում, ընտրված ռազմավարության արդյունավետության գնահատումը ռազմավարական կառավարման գործընթացի էական մասն է: Այս փուլը այն վերածում է փակ ցիկլի, հետեւողական շարունակական գործընթացի։

Ներկայումս ռազմավարության գնահատման համահունչ համակարգ չկա: Չկա հստակ տեսական և գործնական դիրքորոշում դրա սկզբունքների վերաբերյալ։

Կառավարման գրականության մեջ տնտեսագետները առանձնացնում են ընկերության ռազմավարության արդյունավետության հետևյալ ասպեկտները Vikhansky O.S. Ռազմավարական կառավարում. Դասագիրք. - 2-րդ հրատ., վերանայված: և լրացուցիչ - M .: Gardariki, 2010. - P. 29 .:

ներքին արդյունավետություն - արդյունավետություն ընկերության ներքին հնարավորությունների օգտագործման կամ ներքին ռեսուրսների կառավարման առումով.

արտաքին արդյունավետություն - արդյունավետություն ընկերության արտաքին հնարավորությունների օգտագործման առումով.

ընդհանուր արդյունավետություն - ներքին և արտաքին արդյունավետության համալիր համալիր.

շուկայի արդյունավետություն - որքանով են բավարարված սպառողի կարիքները՝ համեմատած դրանց բավարարման այլընտրանքային եղանակների հետ.

թիրախային արդյունավետություն - արտացոլում է կազմակերպության նպատակներին հասնելու չափը:

Ներկա ռազմավարությունը գնահատելու համար ընկերությունը նախ և առաջ պետք է որոշի, թե որն է ընտրված ռազմավարությունը: Ո՞րն է ընկերության մոտեցումը մրցակցության նկատմամբ. արդյոք նա ձգտում է հասնել արդյունաբերության ամենացածր արտադրական ծախսերին, թե՞ կենտրոնանում է սպառողների որոշակի խմբի և շուկայի տեղը՝ իր հետապնդողներից կտրվելու համար: Մեկ այլ կարևոր կետ՝ ապրանքների և ծառայությունների տվյալ ոլորտում ընկերության մրցակցային դիրքի որոշումը՝ նրա ուղղահայաց ինտեգրման և տարածքային ծածկույթի աստիճանը: Ֆունկցիոնալ աջակցության ռազմավարությունները պետք է նաև բացահայտվեն և վերլուծվեն արտադրության, շուկայավարման, ֆինանսների, մարդկային ռեսուրսների և այլնի ոլորտներում: Ռազմավարության յուրաքանչյուր հատվածի դրդապատճառների մանրակրկիտ ուսումնասիրությունը՝ յուրաքանչյուր քայլ և յուրաքանչյուր ֆունկցիոնալ մոտեցում, նույնպես հստակություն կհաղորդի ընթացիկ ռազմավարության էության բացահայտմանը:

Ռազմավարության արդյունավետության գնահատումն իրականացվում է երեք տարբեր մակարդակներում՝ անհատ մենեջեր, ֆունկցիոնալ միավորի մակարդակով, ընդհանուր առմամբ ընկերության կառավարման համակարգի մակարդակով:

Կառավարչի արդյունավետությունը գնահատելու չափանիշներն են.

մենեջերի ներուժը՝ նրա որակավորումները, գիտելիքները, հմտությունները, կարողությունները, հոգեբանական հատկությունները.

ղեկավարի աշխատանք - նրա առաջադրանքների բնորոշ բարդությունը, բնորոշ առաջադրանքների կատարման վրա ծախսված ժամանակը.

մենեջերի աշխատանքի արդյունքները բոլոր տեսանկյուններից. նրա անհատական ​​աշխատանքը, նրա ներդրումը ֆունկցիոնալ կառավարման ապարատի ցուցանիշներին, որտեղ նա աշխատում է, և, վերջապես, նրա ներդրումը իրեն ենթակա կառավարման օբյեկտի գործունեության արդյունքներում:

Ընկերության գործառութային ստորաբաժանումների գնահատումն իրականացվում է հետևյալ չորս պաշտոնների վրա.

ստորաբաժանման անձնակազմի որակավորման գնահատում. Այս գնահատումը ֆունկցիոնալ կառավարման մարմնի մաս կազմող ղեկավարների և մասնագետների որակավորման մակարդակի միջին գնահատական ​​է.

միավորում ղեկավար աշխատանքի կազմակերպման գնահատում. Այստեղ գնահատվում են միավորի ղեկավարների միջև կառավարման օբյեկտի և միմյանց միջև փոխգործակցության ձևերն ու մեթոդները: Այս ընթացակարգի շրջանակներում վերլուծվում և գնահատվում է անձնակազմի աղյուսակի իրագործելիությունը, ստորաբաժանումում պարտականությունների բաշխումը, ինչպես նաև ստորաբաժանման փաստաթղթերի հոսքը.

կառավարման տեխնոլոգիայի գնահատում. Դիտարկվում է կառավարման մեջ կիրառվող մեթոդների արդիականությունն ու արդյունավետությունը, տեխնիկական միջոցների և համակարգչային տեխնոլոգիաների օգտագործումը կառավարման գործընթացում.

կառավարման գործունեության արդյունավետության գնահատում. Այս գնահատումը կատարվում է հաշվի առնելով այս ֆունկցիոնալ միավորի առջև ծառացած առանձնահատուկ խնդիրները:

Ընկերության կառավարման մակարդակում գնահատումը, որպես ամբողջություն, արտացոլվում է մի մեծ շարք ցուցանիշների մեջ, որոնք օգտագործվում են նրա գործունեությունը բնութագրելու համար: Այս չափումները ներառում են.

շուկայում ընկերության դիրքը արտացոլող գործակիցներ.

ձեռնարկության անձնակազմի օգտագործման արդյունավետությունը բնութագրող գործակիցներ.

ձեռնարկության ֆինանսական վիճակը բնութագրող գործակիցներ.

ռազմավարական որոշումների ներդրումային գրավչությունը բնութագրող ցուցանիշներ.