Mentalna regulacija ponašanja i aktivnosti. Normativno reguliranje društvenog ponašanja. devijantno i delinkventno ponašanje pojedinca. Svojstva i vrste emocija i osjećaja
Pojam sustava regulacije ponašanja i aktivnosti pojedinca.Članovi organizacije nisu alati, zupčanici, niti strojevi. Imaju ciljeve, osjećaje, nade, strahove. Osjećaju se loše, ljuto, beznadno, nepristojno, sretno. Svaki od njih je osoba s individualnim osobinama i kvalitetama svojstvenim samo njoj.
Ponašanje podređenog u organizaciji rezultat je složene kombinacije različitih utjecaja. Neki utjecaji su svjesni, a drugi nisu; neki su racionalni, a neki iracionalni; neki su u skladu s ciljevima organizacije, a drugi nisu. Zato, da bi predvidio i uspješno regulirao ponašanje i aktivnosti podređenih, menadžer mora znati kakva je osobnost pojedinog člana organizacije, zašto u tipičnim situacijama postupa upravo tako i kako (putem od čega) preporučljivo je regulirati njegovo ponašanje i aktivnosti.
Postoji staro pitanje u znanosti o menadžmentu: kime ili čime bi vođa trebao upravljati? Kome usmjerava svoj utjecaj - pojedincu ili organizaciji? Donedavno je većina znanstvenika ovo pitanje odlučivala u korist organizacije. Novi pristup menadžmentu sve se više temelji na prepoznavanju prioriteta pojedinca nad proizvodnjom, profitom i organizacijom u cjelini. Upravo takva formulacija pitanja čini kulturu suvremenog menadžmenta.
Podređeni je, u pravilu, potpuno razvijena ličnost, vezana prevladavajućim društvenim normama, koja posjeduje vlastite individualne osobine, koja je iskusila značajan utjecaj mnogih prethodnih grupa (i to ne uvijek pozitivan utjecaj).
Ponašanje podređenog u određenim situacijama formira se na temelju iskustva cijelog njegovog prethodnog života. Odnos osobe prema određenim ljudima, pojavama, situacijama, procesima dovodi do pojave odgovarajućeg ponašanja. Sve u svemu priroda našeg ponašanja je podložna stalna izloženost različitim unutarnjim i vanjskim čimbenicima.
DO glavni unutarnji faktori može se pripisati:
* ispunjavanje određene društvene uloge;
* odgovarajući status u organizaciji;
* stupanj emocionalne bliskosti s drugima;
* prethodno životno i profesionalno iskustvo;
* pripadnost određenoj kulturi i subkulturi;
* konkretna situacija i tema razgovora;
* trenutno raspoloženje.
Uz interne čimbenike, niz čimbenika ima značajan utjecaj na ponašanje zaposlenika. vanjski faktori:
* društveno okruženje koje predstavljaju određeni zaposlenici i “vertikalno” i “horizontalno”;
* očekivanje određenog ponašanja od zaposlenika;
* orijentacija prema određenim stereotipima ponašanja prihvaćenim u organizaciji.
Socijalizacija pojedinca, regulacija njegovog društvenog ponašanja provodi se kroz sustavi društvene regulacije ponašanja i aktivnosti. Uključuje sljedeće glavne komponente: regulatori:
*društveni položaj;
*društvena uloga;
*socijalne norme;
*društvena očekivanja (očekivanja);
*društvene vrijednosti, izraženo u vrijednosnim orijentacijama pojedinca;
*društveni stavovi;
tehnike i metode:
*izravno ili neposredno(uvjeravanje, prisila, sugestija, zahtjev uzornog ponašanja na temelju oponašanja, odnosno provedba načela „Učini kao...“);
*posredno ili neizravno(“osobni primjer”, “orijentacijska situacija”, “promjena ili zadržavanje elemenata uloga”, “uporaba simbola i rituala”, “stimulacija”).
Pogledajmo pobliže elemente sustava društvene regulacije. Inherentna priroda određene društvene skupine ima ozbiljan utjecaj na formiranje određenih regulatora. mentalitet. Koncept "mentaliteta" je skup osnovnih i prilično stabilnih psiholoških smjernica, tradicija, navika, životnih stavova, obrazaca ponašanja koji su naslijeđeni od prošlih generacija i svojstveni određenom društvu, skupini, naciji i određenoj kulturnoj tradiciji; ovo je određeni stereotip percepcije i procjene stvarnosti i samoregulacije ponašanja. Na temelju grupnog mentaliteta formira se individualni mentalitet. Naime, individualni mentalitet uključuje glavne regulatore društvenog ponašanja i njihov je integrirani izraz.
Pogledajmo sada pobliže same regulatore. Važan regulator ponašanja pojedinca je položaj koji zauzima. društveni položaj, odnosno društveni položaj pojedinca s kojim su povezana njegova određena prava i obveze, općenito neovisno o osobinama pojedinca. Položaji postavljeni u hijerarhiji po nekoj osnovi (vlasništvo, moć, kompetencija) imaju različit status i prestiž u javnom mnijenju. Svako radno mjesto propisuje niz objektivnih zahtjeva za osobe koje ih zauzimaju i zahtijeva njihovu usklađenost. Drugim riječima, položaj svojim zahtjevima regulira ponašanje svakoga tko ga zauzima.
Zahtjevi pozicije određuju jedinstven model ponašanja. Svoj potpuni izraz dobiva u pojmu "društvena uloga" odnosno društvena funkcija, model ponašanja, objektivno određen društvenim položajem pojedinca. Riječ "uloga" posuđena je iz kazališta i kao tamo označava propisane postupke za one koji zauzimaju određeni društveni položaj.
Kada dođemo na novu stepenicu na ljestvici karijere, prisiljeni smo ponašati se u skladu s novom pozicijom, čak i ako se osjećamo izvan sebe. A onda, jednog lijepog dana, dogodi se nešto nevjerojatno. Primjećujemo da nam novo ponašanje ne pada teško. Tako smo ušli u ulogu i postala nam je poznata kao papuče.
Otprilike ista stvar događa se našem podređenom. Kada se pridruži nekoj organizaciji, uključuje se u sustav složenih odnosa, zauzimajući nekoliko pozicija u njoj. Svaka pozicija odgovara skupu zahtjeva, normi, pravila i obrazaca ponašanja koji definiraju društvenu ulogu u određenoj organizaciji kao podređenog, partnera, sudionika u raznim događajima itd. Od člana organizacije koji zauzima svaku od ovih pozicija očekuje se da se ponaša u skladu s tim. Proces prilagodbe bit će to uspješniji što više norme i vrijednosti organizacije jesu ili postaju norme ili vrijednosti njenog pojedinog člana, što on brže i uspješnije prihvaća i asimilira svoje društvene uloge u organizaciji.
Društvena uloga regulira ponašanje pojedinca u glavnim, temeljnim pitanjima, određuje model ponašanja općenito. To, međutim, ne poriče osobnu, subjektivnu obojenost uloge, koja se očituje u stilovima ponašanja uloge i razini aktivnosti izvedbe.
Koncept "društvene uloge" je promjenjiv. Dovoljno je usporediti sadržaj pojma “poduzetnik” u predlistopadskom razdoblju i sada. Najveće promjene događaju se u procesu intenzivnog društvenog razvoja. Ostvarivanje društvene uloge mora biti u skladu s prihvaćenim društvenim normama i očekivanjima drugih, bez obzira na individualne karakteristike pojedinca.
Svaka kultura ima svoje ideje o općeprihvaćenom ponašanju. Najčešće su te ideje ujedinjene konceptom „društvene norme“. Norme usmjeravaju naše ponašanje tako suptilno da jedva prepoznajemo njihovo postojanje. Norme kao ideje članova društva o tome što je ispravno, prihvatljivo, moguće, poželjno ili o tome što je neprihvatljivo, nemoguće, nepoželjno itd. važno su sredstvo društvene regulacije ponašanja pojedinaca i skupina.
Norme igraju ulogu integracije, uređenja i osiguravanja funkcioniranja društva kao sustava. Uz pomoć normi, zahtjevi i stavovi društva i društvenih skupina prevode se u standarde, modele i standarde ponašanja za predstavnike tih skupina iu tom obliku se obraćaju pojedincima. Usvajanje i korištenje normi uvjet je za formiranje osobe kao predstavnika određene društvene skupine. Promatrajući ih, čovjek se uključuje u grupu, u društvo.
Pritom je ponašanje pojedinca regulirano i odnosom drugih prema nama, njihovim očekivanjem od nas određenih postupaka primjerenih danoj situaciji. Društvena očekivanja, uloga (očekivanja) - to su obično neformalizirani zahtjevi, propisi modela društvenog ponašanja, odnosa i sl. i poprimaju oblik očekivanja određenog ponašanja (npr. zaposlenik mora dobro raditi, stručnjak mora dobro poznavati svoj posao). Očekivanja odražavaju stupanj predanosti, potrebe za članovima grupe, društvom, propisanim modelom ponašanja, odnosima bez kojih grupa ne može funkcionirati. Među glavnim funkcijama očekivanja može se istaknuti racionalizacija interakcije, povećanje pouzdanosti sustava društvenih veza, dosljednost akcija i odnosa, povećanje učinkovitosti procesa prilagodbe (prvenstveno regulacije i prognoze).
Na ponašanje pojedinca ozbiljno utječu društvene vrijednosti, odnosno značajne pojave i objekti stvarnosti koji zadovoljavaju potrebe društva, društvene skupine i pojedinca.
Vrijednosti društva i grupe, prelomljene kroz percepciju i iskustvo svakog pojedinca, postaju vrijednosne orijentacije pojedinca (VOL), to jest, vrijednosti prelaze iz čisto "javnih" u "moje". Dakle, vrijednosne orijentacije pojedinca su društvene vrijednosti koje ovaj pojedinac dijeli, a koje djeluju kao ciljevi života i glavno sredstvo za postizanje tih ciljeva. Kao odraz temeljnih društvenih interesa pojedinca, COL izražavaju subjektivni društveni položaj pojedinca, njegov svjetonazor i moralna načela.
Najveću važnost za regulaciju društvenog ponašanja formira društveni stavovi određenog pojedinca, odnosno čovjekova opća usmjerenost prema određenom društvenom objektu, pojavi, predispozicija da se prema određenom predmetu, pojavi ponaša na određeni način. Društveni stavovi uključuju nekoliko faza: kognitivni, odnosno opažanje i svijest o objektu (cilju); emotivan, odnosno emocionalna procjena objekta (raspoloženje i unutarnja mobilizacija); i konačno, ponašanje, odnosno spremnost na provođenje niza uzastopnih radnji u odnosu na objekt (bihevioralna spremnost).
To su glavni regulatori društvenog ponašanja pojedinca. Prva četiri (položaj, uloga, norme i očekivanja) relativno su statične prirode i najjednostavniji su. Ponekad se u psihološkoj literaturi kombiniraju s konceptom "vanjske motivacije podređenog".
COL i društveni stav najsloženiji su regulatori koji omogućuju aktivnu interakciju pojedinca s objektivnom stvarnošću. Ujedinjuje ih koncept "unutarnje motivacije podređenih". Intrinzična motivacija odlučujuća je za uspjeh aktivnosti osobe; ona otkriva razlog želje osobe da svoj posao obavlja učinkovito. Prisjetimo se dobro poznatog pravila: da bi nekoga prisilili da nešto učini, on to mora htjeti učiniti. Vrijednosne orijentacije pojedinca i društveni stavovi podređenog tvore ovu "želju".
Posebno je zanimljivo pitanje o tehnikama i metodama utjecaja , što omogućuje prijenos vanjskih zahtjeva za okoliš na razinu unutarnjih regulatora.
Orijentacijska situacija. Suština ove metode je da se stvore uvjeti u kojima podređeni počinju djelovati sami, bez prisile i opomene, u skladu s logikom osmišljenih okolnosti. Drugim riječima, čovjek sam bira način ponašanja, ali njegov izbor svjesno usmjerava vođa koji organizira odgovarajuće uvjete.
Koje su prednosti ove metode? Prvo, osoba uključena u orijentacijsku situaciju, iako djeluje prema logici okolnosti i uvjeta, ipak sama bira određene metode djelovanja i ponašanja. Time se povećava neovisnost i odgovornost. Drugo, mogućnost kreativnosti pojedinca i tima uvijek ostaje. Situacija usmjerava akcije, ali ne diktira kako ih izvesti. Treće, metoda omogućuje da svatko zauzme mjesto drugoga, odnosno promijeni uloge.
Promjena karakteristika uloge. Ova se metoda temelji na korištenju uloge i očekivanja povezanih s njom kao čimbenika koji reguliraju aktivnosti i ponašanje osobe. Promjena nekih elemenata uloge uzrokuje promjene u ponašanju pojedinaca i cijelih skupina. Na primjer, podređenom možete dodijeliti dužnosti privremeno odsutnog neposrednog nadređenog. U većini slučajeva to potiče drugačiji odnos prema poslu, povećava odgovornost i marljivost u svom području rada. U drugom slučaju, podređenom se povjerava odgovoran zadatak. Štoviše, ističe se da je rezultat ovog zadatka vrlo važan za organizaciju, za svakog njezinog člana. Zahvaljujući korištenju ove metode, podređeni, osim kvalitetnog obavljanja zadaće, počinje odgovornije ispunjavati svoje službene dužnosti.
Stimulacija. Glavno pravilo pri korištenju ove metode je da se mora zaslužiti i istovremeno neka vrsta "napredka". Kada sumiramo, preporučljivo je prvo govoriti o pozitivnim, a zatim o nedostacima. Poticaji bi trebali biti strukturirani na takav način da pojedinac bude svjestan mogućnosti za karijeru i profesionalni rast. Na broj najvažniji poticaji Aktivnosti podređenog uključuju:
* materijalne i novčane poticaje;
* stvaranje mogućnosti za isticanje, prestiž i osobni utjecaj;
* održavanje dobrih radnih uvjeta (čistoća, mirno, prijateljsko okruženje ili prisutnost zasebnog ureda, računala itd.);
* ponos na profesiju, na pripadnost određenoj organizaciji, na statusni položaj koji zauzimaju u toj organizaciji;
* zadovoljstvo odnosima s kolegama u organizaciji;
*osjećaj uključenosti u velike i važne poslove organizacije.
Na temelju niza psiholoških istraživanja ističemo da će novčana nagrada postići svoj cilj ako njezin iznos ne bude manji od 15-20% od službene plaće. U protivnom će nagrada biti shvaćena ravnodušno, kao nešto što se podrazumijeva. Pa, ako iznos naknade ne prelazi 5% plaće, percipira se negativno („Bilo bi bolje da nemamo ovu naknadu“).
Korištenje rituala i simbola. Provjereni oblici rada uključuju ritual uvođenja mladih djelatnika u specijalnost, njihovo posvećivanje članovima organizacije, ritual nagrađivanja naprednih zaposlenika, rođendanske čestitke, zajedničko održavanje sportskih i rekreacijskih događanja itd. O tome će biti riječi u više detalja u sljedećem odlomku.
Tako, U upravljanju regulacijom društvenog ponašanja i aktivnosti ličnosti podređenog, rukovoditelj mora:
* tretirajte ga ne samo kao objekt vodstva, već i kao pojedinca, partnera za interakciju;
* stalno se fokusirati na najbolje osobine, kvalitete i vrline ljudi koje vodi;
* organski kombinirati izravne i neizravne metode upravljanja;
* u potpunosti iskoristiti mogućnosti tima.
sredstva zadovoljštine. Međutim, osobu karakterizira visok stupanj fleksibilnosti u zadovoljavanju potreba, što je povezano sa sposobnošću zamjene jedne radnje drugom, kao i zamjene radnje radnjom u umu, ili nestvarnom radnjom. Valja napomenuti da je Freud svojedobno skrenuo pozornost na fenomene supstitucije, ali ih je Lewin eksperimentalno proučavao.
Važna odredba Lewinove teorije je koncept glavnih odrednica ljudskog ponašanja. Prema Lewinu, ponašanje je funkcija dviju varijabli: osobnosti i okoline. Ova formulacija pitanja nije prazna fraza, već postavlja određeni pristup proučavanju problema ljudske motivacije, u kojem je potrebno razmotriti interakciju pojedinca i okoline. Levin je u mnogočemu bio ispred ne samo svog vremena, nego i našeg. Do sada su mnoga istraživanja motivacije zanemarivala čimbenike osobnosti ili, obrnuto, situacijske čimbenike, što značajno osiromašuje, a ponekad i dezorijentira istraživanje. Tako u prvom slučaju djeluju subjekti smješteni u aktivno, uzavrelo okruženje, monotono u svojoj bezličnosti, a u drugom se ~~ raznolike osobnosti ostvaruju na pozadini statičnih, „mrtvih“ pejzaža, kao na nekim platnima srednjovjekovnog slikarstva. .
Međutim, činjenica da se općenito ponašanje odvija pod utjecajem dviju glavnih varijabli – osobnosti i okoline – ne znači da oba ova čimbenika u svim slučajevima imaju isti utjecaj na ponašanje. Naprotiv, može se primijetiti da su ponekad postupci određene osobe uglavnom određeni situacijom, terenom. Levin je ovo ponašanje nazvao ponašanje polja. U suprotnom slučaju, osoba djeluje pod utjecajem vlastitih potreba, nadvladavajući sile polja. Ovo se ponašanje može nazvati snažnom voljom.
Drugi važan konstrukt Lewinove teorije (s njom je na ovaj ili onaj način povezana većina suvremenih teorija motivacije postignuća, donošenja odluka i postavljanja ciljeva) je koncept rezultirajućeg
motivacijska tendencija, koju određuju dva glavna čimbenika: valentnost (privlačnost cilja ili ishoda akcije) i očekivanje, odnosno psihološka distanca, stupanj dostižnosti cilja. Što je veća valencija i manja psihološka udaljenost (dostižnost) cilja, to je odgovarajuća motivacija veća. U okviru Lewinova koncepta razvijene su klasične metode za proučavanje razine aspiracija (Hoppeovi eksperimenti), dinamike očekivanja (Yuknatove studije) itd. (vidi [Heckhausen, 1986]).
Problemi motivacije u humanističkoj psihologiji. Humanistička tradicija u psihologiji, koja se oblikovala uglavnom 50-ih godina prošlog stoljeća. našeg stoljeća, svojevrsni je antipod psihoanalitičkim pogledima. No, kao i sve suprotnosti, psihoanaliza i humanistička doktrina imaju mnoge zajedničke značajke.
Filozofskom osnovom humanističke psihologije smatra se egzistencijalizam (vidi, na primjer:), proglašavajući intrinzičnu vrijednost pojedinca za razliku od brzo rastuće standardizacije civiliziranog društva od početka 20. stoljeća; poziv na prihvaćanje stvari onakvima kakve jesu; zahtijevanje da se pojedincu dopusti da sam odredi svoj put; uskraćivanje mogućnosti analitičke, racionalne spoznaje ljudske biti. Teorijske konstrukcije psihologa, predstavnika humanističkog pokreta, odjekuju navedenim odredbama egzistencijalizma.
G. Olport je, primjerice, smatrao da su za proučavanje jedinstvenosti pojedinca potrebne bitno drugačije metode, različite od tradicionalnih. Prema Allportu, normalna odrasla osoba je funkcionalno autonomna, neovisna o potrebama tijela, u osnovi svjesna, visoko individualna (nije prepuštena na milost i nemilost vječnim, nepromjenjivim instinktima i nesvjesnom, kako su vjerovali psihoanalitičari).
Prema K. Rogersu, normalna osobnost je otvorena iskustvu, nema potrebe kontrolirati je ili upravljati njome. Potrebno je promatrati osobnost i
U svakodnevnom životu obično nema poteškoća u identificiranju pojava koje se odnose na manifestacije volje. Voljna uključuje sve radnje i djela koja se ne izvode iz unutarnjih želja, već iz nužde, kao i one radnje koje su povezane s prevladavanjem različitih životnih poteškoća i prepreka. Osim toga, postoji niz osobina ličnosti koje se tradicionalno označavaju kao voljne: ustrajnost, izdržljivost, odlučnost, strpljivost itd.
U znanstvenoj psihologiji nema takve jasnoće; pojam volje jedan je od najsloženijih u psihološkoj znanosti. Štoviše, često se u potpunosti negira problem volje – umjesto toga govori se o regulaciji ponašanja u vezi s potrebama, motivima, željama i ciljevima osobe. U okviru motivacijskog pristupa volja se smatra sposobnošću pokretanja akcije ili jačanja poticaja za djelovanjem kada je ona manjkava zbog većih i/ili unutarnjih prepreka, nepostojanja stvarno doživljene želje za djelovanjem ili u prisutnosti motiva koji se natječu s radnjom koja se izvodi.
Volju istraživači tumače i kao samostalan mentalni proces, i kao aspekt većine drugih mentalnih procesa i pojava, te kao jedinstvenu sposobnost pojedinca da svojevoljno kontrolira svoje ponašanje. Složenost znanstvenog shvaćanja volje objašnjava se činjenicom da je ona usko povezana s izuzetno psihološkim fenomenom - sviješću - te je jedan od njezinih najvažnijih atributa. Budući da je usko povezana i s motivacijskom sferom pojedinca, volja je poseban voljni oblik ljudske djelatnosti.
U svom najopćenitijem obliku, pojam htjeti može se definirati kao svjesna regulacija ponašanja i aktivnosti osobe povezane s prevladavanjem unutarnjih i vanjskih prepreka (slika 17).
Riža. 17. Funkcije volje
Voljni procesi osiguravaju obavljanje dviju međusobno povezanih funkcija: poticajne i inhibitorne. Prvi - poticaj - izravno je povezan s motivacijskim čimbenicima i sastoji se u pokretanju jedne ili druge akcije, aktivnosti za prevladavanje objektivnih i subjektivnih prepreka. Volja je poseban oblik ljudske djelatnosti. Za razliku od reaktivnosti, kada se radnja dogodi kao odgovor na vanjsku situaciju (osoba je prozvana - okreće se), voljna aktivnost generira akciju na temelju unutarnjeg stanja subjekta, njegovih želja i ciljeva.
Ponašanje, koje je skup reaktivno-impulzivnih odgovora na podražaje iz okoline, u psihologiji se naziva polje Ponašanje na terenu može se uočiti kod male djece, kao i kod nekih mentalnih poremećaja odraslih. Za razliku od nenamjernog ponašanja na terenu, vlastita aktivnost osobe proizvoljna je i svrhovita. Ona je nadsituacijska, tj. nadilazi okvire zadane situacije i povezuje se s postavljanjem ciljeva koji su suvišni u odnosu na izvorni zadatak.
Druga funkcija voljnih procesa - inhibitorna - sastoji se od obuzdavanja motiva i želja koje nisu u skladu s glavnim ciljevima aktivnosti, idealima, vrijednostima, pogledima i svjetonazorom pojedinca. U svom jedinstvu, inhibitorna i poticajna funkcija volje osiguravaju prevladavanje poteškoća na putu do postizanja cilja, tj. osigurati voljnu regulaciju ljudskog ponašanja.
Voljne radnje se ostvaruju u voljnim činovima koji imaju određenu strukturu i sadržaj. Voljni činovi mogu biti jednostavni i složeni. U jednostavnom činu volje, poriv za akcijom pretvara se u samu akciju gotovo automatski. U složenom voljnom činu radnji prethodi vođenje računa o njezinim posljedicama, svijest o motivima, donošenje odluke, namjera za njezino izvršenje i izrada plana njezine provedbe. Dakle, strukturu složenog čina volje tvore sljedeće glavne faze: 1) pojava motiva za aktivnost; 2) borba motiva; 3) odluka o postupanju; 4) izvršenje donesene odluke. Često se 1., 2. i 3. faza kombiniraju, nazivajući ovaj dio voljne radnje pripremna fazaČetvrta faza je u ovom slučaju izvršna razina.
Motivacija je aktualiziranje motivacije s osvještavanjem i postavljanjem cilja prema kojem je to djelovanje usmjereno. Cilj je željeni ili namjeravani rezultat djelovanja usmjerenog na predmet uz pomoć kojega osoba namjerava zadovoljiti određenu potrebu.
Situacija borbe motiva kao specifičnih stimulansa djelovanja (jedna želja se suprotstavlja drugoj, sudara se s njom) može zahtijevati od osobe da ovlada svojim ponašanjem i prisiljava ga da uloži odgovarajuće napore da ga shvati. Borba motiva je to jača, što su suprotstavljeni motivi teži, što su jednakiji po snazi i značaju za čovjeka.
Mogući načini i sredstva za postizanje cilja u korelaciji su sa sistemskim vrijednostima osobe, uključujući uvjerenja, osjećaje, norme ponašanja i pokretačke potrebe. Stadij borbe motiva i izbora načina za postizanje cilja središnji je u složenom činu volje.
Procijenivši situaciju, vagajući različite motive i moguće posljedice svojih postupaka, osoba donosi odluku. Pritom si postavlja konkretan zadatak i izrađuje akcijski plan. Ovu fazu karakterizira opadanje unutarnje napetosti koja je pratila borbu motiva. Voljna radnja završava izvršenjem donesene odluke.
Faza provedbe donesene odluke, međutim, ne oslobađa osobu od potrebe za ulaganjem voljnih napora, a ponekad ne manje značajnih nego pri odabiru cilja akcije ili načina njezine provedbe, budući da praktična provedba namjeravanog cilja također je povezana s prevladavanjem prepreka. Trajanje svake faze varira u različitim slučajevima, a između njih nema jasnih prijelaza.
U većini slučajeva, donošenje odluka i voljno ponašanje općenito povezani su s velikom unutarnjom napetošću, ponekad poprimajući stresnu prirodu. Prisutnost voljnog napora koji subjekt doživljava vrlo je karakteristična značajka voljnog čina.
Treba napomenuti da koncept “voljna regulacija aktivnosti i ponašanja” koristi se u psihologiji u dva glavna značenja. U prvom (širem) značenju ovaj pojam u biti obuhvaća dobrovoljno reguliranje u cjelini. U ovom slučaju, on se shvaća kao najviši, tj. voljno kontrolirana, svjesna razina regulacije ponašanja i aktivnosti. U drugom (užem) značenju, voljna regulacija aktivnosti i ponašanja ograničena je na specifične oblike organizacije i regulacije ponašanja i aktivnosti u složenim, često kritičnim uvjetima.
U voljnim radnjama očituje se, formira i razvija osobnost i njezini mentalni procesi. U tom smislu identificira se još jedna funkcija volje - genetska. Pomaže povećanju razine svijesti i organiziranosti drugih mentalnih procesa, kao i formiranju tzv. voljnih osobina ličnosti: samostalnosti, odlučnosti, ustrajnosti, samokontrole, odlučnosti i dr.
Pitanja za samotestiranje:
1. Što su emocije? Koje su njihove funkcije u ljudskom životu?
2. Koje vrste emocija poznajete?
3. Po čemu se osjećaji razlikuju od emocija?
4. Koja je razlika između raspoloženja i afekata?
5. Što je stres?
6. Što su voljni procesi i koje su njihove glavne funkcije?
Kada proučavate treće pitanje, morate obratiti pozornost na sljedeće točke.
Mentalni procesi osiguravaju formiranje znanja i primarnu regulaciju ljudskog ponašanja i aktivnosti.
U složenoj mentalnoj aktivnosti različiti procesi su povezani i tvore jedinstveni tok svijesti, osiguravajući adekvatan odraz stvarnosti i provedbu različitih vrsta aktivnosti. Mentalni procesi odvijaju se različitom brzinom i intenzitetom ovisno o karakteristikama vanjskih utjecaja i stanja ličnosti.
Pod, ispod mentalno stanje treba razumjeti relativno stabilnu razinu mentalne aktivnosti koja je utvrđena u određenom vremenu, a koja se očituje u pojačanoj ili smanjenoj aktivnosti pojedinca.
Svaka osoba svakodnevno doživljava različita psihička stanja. U jednom psihičkom stanju mentalni ili fizički rad je lak i produktivan, u drugom je težak i neučinkovit.
Psihička stanja su refleksne prirode: nastaju pod utjecajem situacije, fizioloških čimbenika, napredovanja u radu, vremena i verbalnih utjecaja (pohvala, pokuda itd.).
Najviše se proučavaju: 1) opće psihičko stanje, primjerice pažnja, koja se očituje na razini aktivne koncentracije ili rasejanosti, 2) emocionalna stanja, odnosno raspoloženja (veselo, entuzijastično, tužno, žalosno, ljutito, razdražljivo itd.) . Postoje zanimljive studije o posebnom, kreativnom stanju osobnosti, koje se naziva inspiracija.
Najviši i najstabilniji regulatori mentalne aktivnosti su osobine ličnosti.
Mentalna svojstva osobe treba shvatiti kao stabilne formacije koje osiguravaju određenu kvalitativnu i kvantitativnu razinu aktivnosti i ponašanja tipične za određenu osobu.
Svako mentalno svojstvo nastaje postupno u procesu refleksije i učvršćuje se u praksi. Stoga je rezultat refleksivne i praktične aktivnosti.
Svojstva ličnosti su raznolika, a potrebno ih je klasificirati prema grupiranju psihičkih procesa na temelju kojih se formiraju. To znači da možemo razlikovati svojstva intelektualne, odnosno kognitivne, voljne i emocionalne aktivnosti osobe. Kao primjer, navedimo neka intelektualna svojstva - zapažanje, fleksibilnost uma; jake volje - odlučnost, ustrajnost; emocionalni – osjetljivost, nježnost, strast, afektivnost itd.
Ljudska psiha i svijest, s jedne strane, odražavaju utjecaj vanjskog okruženja, prilagođavaju mu se, as druge strane, reguliraju ovaj proces, čineći unutarnji sadržaj aktivnosti i ponašanja. Potonje ne može osim biti posredovano psihom, jer uz njegovu pomoć osoba shvaća svoje motive i potrebe, postavlja ciljeve i ciljeve svoje aktivnosti, razvija metode i tehnike za postizanje njezinih rezultata. Ponašanje u ovom slučaju djeluje kao vanjski oblik manifestacije aktivnosti.
Ponašanje– aktivnost živog organizma usmjerena na interakciju s okolinom. Ponašanje se temelji na potrebama životinjskog organizma, nad kojima se nadgrađuju izvršne radnje za njihovo zadovoljenje. Tipično, ponašanje se shvaća kao ponašanje koje se manifestira prema van, odnosno radnje koje promatrač može primijetiti. Ali također postoji unutarnje (mentalno) ponašanje– vjerojatno, misaoni proces osobe, njegovo razmišljanje. Rezultat ovakvog ponašanja može se vidjeti u vanjskom ponašanju. Istovremeno, utjecaj okolne (vanjske) okoline utječe i na unutarnje (mentalno) ponašanje čovjeka.
Aktivnost– proces aktivne interakcije subjekta sa svijetom, tijekom kojeg subjekt zadovoljava bilo koju od svojih potreba. Djelatnošću se može nazvati svaka aktivnost osobe kojoj on sam pridaje neko značenje.
Jedan od važnih čimbenika koji utječu na formiranje regulacije ponašanja, prirodu i strategiju interakcije osobe sa svijetom je temperament.
Pod, ispod ponašanje U psihologiji je uobičajeno razumjeti vanjske manifestacije ljudske mentalne aktivnosti. Činjenice o ponašanju uključuju:
pojedinačni pokreti i geste (na primjer, naklon, klimanje glavom, stiskanje ruke);
vanjske manifestacije fizioloških procesa povezanih sa stanjem, aktivnošću, komunikacijom ljudi (na primjer, držanje, izrazi lica, pogledi, crvenilo lica, drhtanje itd.);
radnje koje imaju određeno značenje;
radnje koje imaju društveni značaj i povezane su s normama ponašanja.
Djelo- radnja, obavljanjem koje osoba shvaća njezin značaj za druge ljude, odnosno društveno značenje.
Aktivnost je dinamički sustav interakcije između subjekta i svijeta. U procesu te interakcije nastaje i utjelovljuje se mentalna slika u objektu, kao i subjektova spoznaja njegovog odnosa s okolnom stvarnošću.
Glavno obilježje djelatnosti je njezina objektivnost. Pod predmetom ne podrazumijevamo samo prirodni predmet, već kulturni objekt u kojem je zabilježen određeni društveno razvijen način postupanja s njim. Ova metoda se ponavlja kad god se provodi objektivna aktivnost. Druga karakteristika djelatnosti je njezina društvena, društveno-povijesna priroda. Osoba ne može samostalno otkrivati oblike aktivnosti s predmetima. To se radi uz pomoć drugih ljudi koji pokazuju obrasce aktivnosti i uključuju osobu u zajedničke aktivnosti. Prijelaz iz aktivnosti podijeljene među ljudima i koja se provodi u vanjskom (materijalnom) obliku na individualnu (unutarnju) aktivnost čini glavni smjer formiranja psiholoških novotvorina (znanja, vještina, sposobnosti, motiva, stavova i tako dalje).
Djelatnost je uvijek neizravna. Sredstva su alati, materijalni predmeti, znakovi, simboli i komunikacija s drugim ljudima. Provodeći bilo koji čin aktivnosti, u njemu ostvarujemo određeni stav prema drugim ljudima, čak i ako oni nisu stvarno prisutni u trenutku obavljanja aktivnosti.
Ljudsko djelovanje uvijek je svrhovito, podređeno cilju kao svjesno predočenom planiranom rezultatu čijem ostvarenju služi. Cilj usmjerava aktivnost i korigira njezin tijek.
Aktivnost je uvijek produktivne prirode, odnosno njen rezultat su transformacije kako u vanjskom svijetu, tako iu samoj osobi: njenom znanju, motivima, sposobnostima. Ovisno o tome koje promjene igraju glavnu ulogu ili imaju najveći udio, razlikuju se različite vrste aktivnosti: radne, kognitivne, komunikacijske i druge.
Predavanje 9. Psihologija malih grupa i timova
Plan:
Pojam male grupe u psihologiji.
Socijalni i psihološki procesi u malim skupinama.
Društveni fenomen moći u timu.
Međugrupni odnosi i interakcije.
Književnost:
Ageev D.S. Međugrupna interakcija. Socijalni i psihološki problemi. M. 2010. (monografija).
Psihologija. Udžbenik za tehnička sveučilišta / Pod općim. izd. V.N. Družinina. – St. Petersburg: Peter, 2006.
Andreeva T.V. Obiteljska psihologija: Udžbenik. džeparac. – Sankt Peterburg: Reč, 2008.
