Touch ID no escanea tu dedo. Cómo solucionar que la configuración de Touch ID no se complete

De vez en cuando surgen quejas sobre el funcionamiento del escáner de huellas dactilares en el iPhone o iPad. Siempre existe una pequeña posibilidad de que el problema radique en la avería de este componente del dispositivo, pero es posible que puedas solucionar el funcionamiento incorrecto de Touch ID por tu cuenta. Por ejemplo, si recalibra el escáner, límpielo y también revise sus dedos en busca de daños. Hemos recopilado varios consejos útiles para aquellos cuyos botones de Inicio no funcionan tan bien como les gustaría.

Asegúrese de que Touch ID esté habilitado y configurado correctamente

Recalibrar el escáner

Comprueba que tus dedos estén secos y sin daños.

Botón de inicio limpio

¿Tienes un iPhone 6 Plus?

lo mas problema común Lo que el usuario promedio de iPhone y iPad encuentra al usar o ajustar el escáner es la notificación de "Fallo". La configuración de Touch ID no se puede completar. Vuelve e inténtalo de nuevo". Cuando la mayor parte de la pantalla está ocupada por un molesto recordatorio de que "Touch ID no funciona", esto le impide utilizar su dispositivo móvil con todas sus capacidades. Cuando el Touch ID en el iPhone no funciona, la mayoría de la gente espera una actualización del sistema operativo, pero nadie va a esperar tanto, por lo que debes averiguar qué hacer si el ajuste es imposible.

Los últimos modelos están equipados con una tecla de inicio que tiene un escáner de huellas dactilares. Dado que la gente lo usa activamente, no hay nada sorprendente en avería frecuente este mecanismo. Puede ocurrir una falla después de una caída accidental, daño a la carcasa y mucho más. Son raros los casos en los que un teléfono móvil presenta un fallo en la etapa de producción o un teléfono inteligente reacondicionado llega a la tienda y, tras la actualización, se identifican. Si no ha pasado mucho tiempo y el teléfono inteligente informa una falla, se recomienda devolverlo inmediatamente a la tienda.

Las condiciones climáticas también pueden afectar la funcionalidad. Un cambio brusco de temperatura o la ventaja del aire frío y saturado de humedad afectan la funcionalidad del teléfono inteligente. Algunos usuarios no saben cómo configurar un escáner de huellas dactilares, por lo que registran sus datos fisiológicos en la calle con temperaturas bajo cero. En este caso, la raíz del fallo no está en el propio teléfono inteligente, sino en un cambio en el patrón papilar del patrón.

Es imposible registrar varios cambios usted mismo, pero Touch ID detecta varios cambios, después de lo cual comienzan las fallas. Aparecen mensajes como "Se ha producido un error en el sensor de huellas dactilares". La actualización corrige el error, pero estas manipulaciones no siempre funcionan como se esperaba.

Usuarios que no tienen suficiente dinero para reparaciones en el sitio oficial. centro de servicio, acude a los “artesanos” locales. Muchos de ellos empeoran la situación: "Casa" deja de responder a las presiones y ellos mismos no saben qué hacer en tal o cual situación. Después del reemplazo, aparecen muchas otras fallas. El problema radica en el mecanismo en sí: los diseñadores de Apple lo crearon para que no se pueda reparar. Sólo su reemplazo, como placa madre y otras piezas de repuesto, pueden reparar completamente un teléfono móvil.

En Reparaciones de bricolaje Lo más probable es que el sensor se bloquee debido a una intrusión en el área protegida del sistema. Esto sólo se puede corregir en un centro de servicio oficial.

Nuevo registro de Touch ID

Este método elimina el problema cuando la actualización del sistema operativo no funciona de ninguna manera a pesar de los intentos de resolver el problema. Siguiendo las instrucciones, es posible arreglar:

1. Vaya a Configuración y seleccione "Escáner y contraseña", luego escriba la contraseña.
2. Desactiva funciones como iTunes Store y Apple Store, desbloqueo de iPhone y, si eres un gran usuario, Apple Pay.
3. Regrese a la pantalla principal, luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Encendido/Apagado al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Después de estas manipulaciones, el dispositivo se reiniciará automáticamente, esto no tomará más de un minuto.
4. Haz el primer paso nuevamente.
5. Vuelva a habilitar aquellas secciones que quedaron deshabilitadas en el segundo punto.
6. Actualiza el patrón: esto es importante, ya que los antiguos se borrarán automáticamente.

Cuando se complete la operación, el dispositivo funcionará como antes y la notificación de problema ya no aparecerá de vez en cuando.

La segunda forma de resolver el problema.

Si Touch ID deja de funcionar y no reconoce tus dedos, entonces deberías utilizar otros métodos que no son tan efectivos como el anterior:

1. Elimine la información anterior en la sección de configuración e instálela nuevamente.
2. Reinicie el dispositivo como se describe en el primer método mientras se carga la batería. Para algunos usuarios funcionó y todo empezó como antes, a pesar de lo inusual de esta solución.
3. Restablezca la configuración principal en el dispositivo, mientras puede guardar los archivos y contactos necesarios. Para restablecer, vaya al menú principal de Configuración, luego "General", "Restablecer todas las configuraciones". Cuando todos los puntos se hayan completado correctamente, reinicie el dispositivo.

quimicos

En algunos casos, junto con el escáner de huellas dactilares, la tecla Inicio deja de responder. Tan pronto como se acumulan capas de grasa de las manos, migas, bebidas dulces y otros contaminantes, la tecla funciona más cuando se presiona. Para solucionar el problema, es mejor utilizar el aerosol WD-40, que hace su trabajo a la perfección. Al mismo tiempo, debes manipular con cuidado no solo este líquido, sino también la pantalla.

Si entra demasiado líquido en su teléfono móvil, aparecerán otros problemas en el dispositivo. Una vez que se aplica el químico, se debe hacer clic en la tecla varias veces para colocarlo debajo. Entonces el agente limpiador eliminará la suciedad y no sólo la llave, sino también el Touch ID volverán a la vida.

Programas de terceros

Cuando la raíz del problema no está en el funcionamiento del teléfono, no en la contaminación, solo queda utilizar aplicaciones. El menú adicional no se activa, por lo que su uso posterior obstruye la RAM. Esta opción no cambiará el estado del iPhone, pero podrás utilizar el teléfono como antes. Este método es inconveniente, aunque es mejor que una pieza ineficaz. La imagen de "Inicio" se transfiere a la pantalla principal, después de lo cual se utiliza como una llave mecánica.

Ve a la configuración principal de tu iPhone y ve a la categoría "General". Ir a la sección " Acceso Universal" y allí haga clic en el elemento AssistiveTouch. Una vez completadas las manipulaciones, aparecerán en la pantalla 4 opciones para el desarrollo de eventos. Seleccione una imagen de la tecla "Inicio" y solo después de eso, aparecerá un programa en la pantalla que mostrará y simulará presionar el botón. Aunque este no es un método sofisticado, te permitirá utilizar tu iPhone 5 antes de acudir al centro de servicio. Lo principal es no llevar el dispositivo a los "artesanos" mencionados anteriormente que no saben cómo instalar correctamente una huella digital en los productos Apple.

Instalación de un nuevo mecanismo.

Los ingenieros se encargaron de reemplazar el mecanismo, por lo que no todo es tan simple como podría parecer a primera vista. Cuando el botón de inicio no funciona, en algunas situaciones es más fácil comprar un nuevo teléfono inteligente. Para un usuario habitual No será posible abrir un teléfono móvil sin dañar algunas piezas, incluso muchos especialistas no están preparados para correr tal riesgo, por lo que solo especialistas altamente calificados con las herramientas adecuadas. Solo es necesario reemplazarlo si el botón del iPhone no funciona después de todas las operaciones. Solo debes comunicarte con un centro de servicio oficial, de lo contrario existe una alta probabilidad de que la huella digital en el Iphone 5s y otras series cause otros problemas.

Reemplazo de mecanismos para profesionales.

Antes de cualquier manipulación, necesitará herramientas que le permitan abrir el iPhone 6 sin deformaciones innecesarias. Para empezar, esto es útil:

1. Pinzas.
2. Espátula pequeña.
3. Destornillador-plus.
4. Destornillador-menos.
5. Ventosa.

Primero, desatornille algunos tornillos ubicados al lado del conector de alimentación. A continuación, sujeta la pantalla mediante la ventosa y no olvides ayudarte con la espátula. Al desconectar no deben temblarle las manos, ya que el cable táctil se romperá en cualquier momento debido a un manejo descuidado. El spudger te permitirá desconectar el conector y levantar la pantalla. Desconectar la protección del cable y, tras desatornillar varios tornillos, desconectar la parte requerida. Después del procedimiento, no ocurren errores como "Touch ID no funciona en iPhone".

Contactando al centro de servicio

Cuando un dispositivo tiene garantía, al visitar un centro de servicio, el defecto se corregirá de forma totalmente gratuita: o se reemplazará completamente el botón o se reemplazará el dispositivo por uno nuevo, porque cuando Touch ID no funciona bueno, es más fácil recurrir a expertos. Saben cómo tomar huellas dactilares en un teléfono sin ninguna dificultad. Por lo tanto, si no confía en sus propias habilidades y no está seguro de poder deshacerse del problema, es mejor llevar su teléfono inteligente allí de inmediato.

Instrucciones en vídeo

Apple proporciona a los usuarios de su tecnología una gran cantidad de funciones diseñadas para garantizar una seguridad total y proteger el dispositivo de personas no autorizadas. Uno de esos complementos es Touch ID.

¿Qué es la identificación táctil?

Touch ID es una contraseña que se puede configurar para desbloquear el dispositivo o acceder a determinadas aplicaciones. A diferencia de las contraseñas anteriores, que eran una combinación de números o un carácter clave, Touch ID verifica las huellas digitales de la persona que intenta desbloquear el teléfono o tableta y las compara con las huellas digitales almacenadas en la memoria del dispositivo. Si coinciden, entonces el desbloqueo se realiza correctamente, pero si Touch ID sospecha que están intentando piratear el dispositivo, entrará en modo de bloqueo. El usuario tiene tres intentos de demostrar su identidad utilizando huellas dactilares únicas.

La ventaja de esta tecnología es que es la más manera confiable cierre el acceso a su dispositivo o programas individuales. Si le roban un teléfono o una tableta, será muy difícil para un atacante sacarlo del estado bloqueado.

Touch ID apareció por primera vez en el iPhone 5S y está presente en todos los modelos de teléfono posteriores. Esta tecnología también está disponible en iPad Air 2 y iPad mini 3.

Cómo habilitar, deshabilitar y configurar Touch ID en iPhone

Antes de activar Touch ID, se recomienda reiniciar tu dispositivo, cerrar todas las aplicaciones y lavarte las manos, ya que la primera vez que lo enciendas necesitarás agregar tus huellas digitales, y si no están claras, puedes tener problemas para desbloquear el dispositivo en el futuro.

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Vaya a la sección "Touch ID y contraseña".
3. Haga clic en el botón "Agregar huella digital". La pantalla del dispositivo mostrará instrucciones detalladas para agregar una huella digital. Será necesario aplicar el dedo varias veces, subiéndolo y bajándolo en el momento adecuado. Sostenga el dispositivo como lo hace normalmente. No coloque el dedo recto o en cierto ángulo; colóquelo en el botón Inicio de la forma en que lo coloca con mayor frecuencia durante el uso diario.
4. Si cree que la huella digital es inexacta, búsquela en el bloque "Huellas digitales" y deslícela de derecha a izquierda. Aparecerá un botón de “Eliminar”, en el que deberás hacer clic para borrar la huella digital.
5. Puede hacer clic en el nombre de la huella digital resultante para asignar cualquier otro nombre.
6. Ahora activamos la función “Desbloquear iPhone” si quieres que el dispositivo se desbloquee solo después de tocarlo con el dedo.
7. Active la función "ITunes Store, App Store" si desea que se requiera su huella digital al ingresar a la tienda.
8. Si desea desactivar la tecnología Touch ID en su dispositivo, desactive las dos funciones anteriores.

Qué hacer si una función deja de funcionar o falla

Algunos usuarios experimentan problemas inmediatamente después de habilitar Touch ID, mientras que otros experimentan problemas después de unos días o meses. El problema puede ser el siguiente: Touch ID no funciona, ha dejado de funcionar, no funciona a la primera, no funciona correctamente. Para deshacerse de todos los problemas anteriores, debe hacer lo siguiente:

1. Reinicie su dispositivo presionando los botones Bloquear e Inicio al mismo tiempo durante 8 a 10 segundos.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Vaya a la sección Touch ID y contraseña.
4. Elimine cualquier impresión existente. Para hacer esto, primero haga clic en el nombre o número de huella digital.
5. En la pestaña que se abre, haga clic en el botón "Eliminar huella digital". Repita esta operación con todas las impresiones.
6. Haga clic en el botón Agregar huella digital. Siga todas las instrucciones que aparecen en la pantalla del dispositivo: retire y vuelva a colocar el dedo, apoye la punta o el medio del dedo, gire y otras. Repetir este proceso con cada dedo.

Qué hacer si el escáner de huellas dactilares no funciona bien - vídeo

Si restaurar las huellas dactilares no ayuda a solucionar los problemas con Touch ID, debe llevar el dispositivo a un centro de servicio para obtener asesoramiento de un especialista calificado y posiblemente enviar el dispositivo a reparar, ya que lo más probable es que el problema esté en el hardware del teléfono o tableta. Si pirateaste el firmware de tu dispositivo usando Jailbreak, entonces esta puede ser la razón. También la razón puede ser versión IOS, debe instalar el firmware más reciente en su dispositivo para que Touch ID funcione correctamente.

Los usuarios que han encontrado un mal funcionamiento de Touch ID saben lo molesto que es. Pero pocos entienden por qué sucedió esto y qué hacer a continuación.

Si Touch ID deja de funcionar en el iPhone 6, 6s, entonces debe resolver el problema de inmediato. Recuerda lo que pasó en últimos días con un artilugio.

Las principales causas de mal funcionamiento pueden ser los siguientes factores:

• actualización del sistema;
• fallo de configuración;
• cambio repentino de temperatura;
• suciedad o humedad en la superficie del escáner.

Importante: si de repente Si 3D Touch deja de funcionar en el iPhone 6, 6s, comuníquese inmediatamente con un especialista. Esta ruptura requiere intervención quirúrgica.

Problemas y sus soluciones independientes.

Es posible eliminar problemas serios, que no requieren conocimientos especiales. Formas de solucionarlos:

1. En raras ocasiones se produce un fallo del escáner después de la actualización. Esto se explica por el lanzamiento de una actualización no optimizada, que afecta el funcionamiento de Touch ID. Para resolver el problema, debe revertir el sistema a una versión anterior que funcione.
2. El error en la configuración puede deberse al uso prolongado de la misma huella digital. No olvides que el dedo cambia de patrón y al cabo de un mes se recomienda darle un nuevo trazo al iPhone. Vuelva a configurarlo y el escáner funcionará.
3. No es de extrañar que la huella digital del iPhone 6, 6s no funcione bien en el frío. Y nuevamente se trata de cambiar el patrón de los dedos. Para evitar esta situación, puede agregar función adicional en la configuración del dispositivo.
4. Escaneo de bloques de suciedad y humedad. Para restaurar el escáner, simplemente límpielo con un paño seco.

Consejo: lávese las manos antes de escanear. Esto protegerá el dispositivo de la entrada de cuerpos extraños y lo protegerá de posibles fallos de funcionamiento.

Cuándo contactar a especialistas

Si ninguno de los puntos anteriores ayudó a resolver el problema, comuníquese con un profesional. Orden Reparación de Touch Id iPhone 6, 6s en San Petersburgo en nuestro centro de servicio por teléfono. Masters brindará los siguientes servicios:

1. Desmontarán el dispositivo utilizando un juego especial de destornilladores y otras herramientas.
2. Realizarán un diagnóstico completo, examinando cuidadosamente todos los contactos bajo un microscopio.
3. Se determinará la causa de la avería.
4. Nombrarán una lista de piezas nuevas que se reemplazarán y anunciarán el costo final de las reparaciones.
5. Reemplazarán las piezas de repuesto defectuosas y volverán a montar el dispositivo en orden inverso.
6. Verifique la funcionalidad del iPhone.
7. Se emitirá una tarjeta de garantía.

Si no confía en sus habilidades, lleve el dispositivo a especialistas. Devolverán el dispositivo a su funcionamiento en tan solo unas horas.