Entrevista para ascenso. Cómo entrevistarse para un puesto directivo

Lo más inteligente que puedes hacer al acudir a una entrevista es adoptar la mentalidad adecuada. ¡No pierdes nada, en el peor de los casos simplemente no ganas nada! ¡Es con esta actitud que debemos ir a la batalla! Aunque, por supuesto, conocer algunos de los matices tampoco vendrá mal.

Comenzar. Haciendo contacto

Para dar la impresión más positiva al entrevistador, es muy importante lograr un entendimiento mutuo con él lo más rápido posible. Qué hacer para esto:

• trate de sentarse en una posición abierta (bajo ninguna circunstancia debe cruzar los brazos);
• comuníquese en un idioma: por un lado, evite términos técnicos complejos (por ejemplo, si el interlocutor es RR.HH.), por otro lado, demuestre que el mercado en el que opera la empresa le resulta familiar, así que utilice palabras que sean típicas. para el negocio que ingresó;
• Hable al mismo ritmo y aproximadamente al mismo volumen que la otra persona. Es este tipo de comunicación el que resultará más cómodo para la persona que realiza la entrevista;
• Es importante que su velocidad de reacción sea comparable a la velocidad de reacción de su interlocutor: una reacción más lenta es molesta, quiere apresurarla y una más rápida conduce al hecho de que una parte importante de la información simplemente se cae.

Respuesta correcta a las preguntas.

El entrevistador espera que el candidato proporcione las respuestas más específicas, precisas y claras a las preguntas planteadas. Por lo tanto, el deseo de evitar una respuesta o dar una opción vaga reducirá significativamente sus puntos. Sucede que un entrevistador experimentado aborda periódicamente el mismo tema, tratando de "detectar inconsistencias". Por lo tanto, vale la pena evitar las mentiras, incluso para no caer en una posición incómoda.

A veces se utilizan técnicas provocativas durante las entrevistas. En tales casos, debe intentar responder correcta y claramente a las situaciones y preguntas. Recuerda que no tiene sentido parecer mejor de lo que eres: la verdad saldrá a la luz de todos modos.

Preguntas típicas que causan dificultades:

— Razones para cambiar de trabajo

Cuando un candidato habla mal de su antiguo empleador, casi siempre resulta muy decepcionante. impresión favorable. Por tanto, es mejor nombrar la razón que mejor se corresponda con la verdad. Pero una impresión aún más dolorosa la provoca un cambio de lugar de trabajo desmotivado. Además, “una pequeña mentira genera una gran desconfianza”, por lo que la sinceridad dentro de la razón y sin emociones sólo será beneficiosa.

— Tus defectos

A menudo, los solicitantes responden a esta pregunta con un espíritu de paradoja: cuando las desventajas se presentan como extensiones de las ventajas. Pero cuando te explican con toda seriedad: "Soy demasiado decidido" o "Soy demasiado responsable", lo único que quieres es añadir: "Y también muy guapo, inteligente y encantador". Esto suena gracioso. Por tanto, conviene mencionar deficiencias reales, pero no demasiado importantes para el puesto al que se postula el candidato. Por ejemplo, un bajo grado de atención a los detalles no es fatal para un representante de ventas, y la falta de comunicación es fatal para un contador.

— Ventajas, logros, éxito.

Es muy extraño escuchar como respuesta algo como “deja que otros evalúen”, “puede ser mejor”, etc. Pero tampoco deberías imaginarte a ti mismo como un ideal. Después de todo, si una persona lo ha logrado todo, no tiene nada más por lo que luchar. Por lo tanto, tiene sentido indicar siempre claramente su éxito; lo mejor es confirmarlo con números y hechos específicos: esto siempre le hará ganarse el cariño del entrevistador. También es importante encontrar un término medio entre la adecuación de la autoestima y la capacidad de presentarse con el mejor lado. Además, los logros y fortalezas debe ser verdaderamente relevante para el trabajo y puesto al que se postula. Recuerde también que los logros en el plano personal y vida familiar son de mucho menos interés para un empleador potencial que los oficiales.

— Fallos

Al responder, debe recordar lo principal: todos tuvieron fallas. Una persona que afirma que no los tenía miente o es inadecuada. Hay que admitir los errores. Es importante que el candidato demuestre la capacidad de asumir la responsabilidad de sus errores y la capacidad de corregirlos, aprender de ellos y utilizar estas “lecciones” en el futuro para tener una experiencia positiva. Al mismo tiempo, los fallos no deberían parecer fatales, sino simplemente parte del proceso de trabajo normal.

— Tus planes para el futuro

Dichos planes deben ser específicos y debe haber una conexión lógica entre el puesto actual del candidato y el que espera alcanzar. Por supuesto, es mejor hablar de planes sociales y laborales, que de planes puramente personales.

— Expectativas del lugar de trabajo actual.

Aquí tiene sentido hablar de cosas reales, teniendo en cuenta las particularidades del negocio de la empresa y su cultura corporativa. Por ejemplo, una persona que postula para un puesto vacante como representante en otra ciudad comunica lo importante que es para él estar constantemente en el equipo y en el colectivo. Francamente, con tales expectativas es poco probable que reciba una oferta interesante.

Cómo establecer tus propias expectativas

Antes de acudir a la entrevista, formule claramente qué es fundamentalmente importante para usted y qué no. Recuerda que tú también eliges. Es importante tener claro lo que quieres, porque no hay nada peor que conseguir una opción que no es mejor, o incluso peor, que la que tenías. Lo mejor es hacer el análisis según este plan:

- lo que es importante y necesario para mí,
- qué es deseable y por qué puedo sacrificar algunos de estos puntos,
- lo cual es inaceptable.

Además, este análisis debe realizarse en las siguientes capas: contenido del trabajo, condiciones laborales, cultura corporativa, valores, equipo y gerente.

Si te piden que cuentes sobre ti

Ten claro cuál de tus características se adapta mejor al puesto de trabajo. Hablemos, en primer lugar, de cualidades comerciales. Intenta siempre mostrar cómo puedes ser útil y beneficioso para la empresa a la que postulas. Una impresión muy favorable la dan las personas que inicialmente se concentran en lo que pueden dar y solo luego preguntan qué recibirán a cambio. Evite comentarios que puedan revelar su sobrecualificación: esto también suele ser motivo de rechazo. No debes ser demasiado detallista ni mostrarte demasiado universal: esto normalmente no inspira confianza. Demuestre claramente que sabe por qué se esfuerza, que comprende dónde se encuentran sus fortalezas y debilidades. Todas las decisiones y trayectorias profesionales deben parecer lo más claras y razonables posible. Intenta seguir la secuencia lógica de la historia, esto te permitirá declararte como una persona sistemática y estructurada.

Ejemplos de un currículum:
— Puesto deseado: director comercial, jefe del departamento comercial, director comercial, representante comercial, asistente del director comercial. (Como comprenderá, es poco probable que ese posicionamiento haga que se tome en serio al candidato).
— Información adicional: Tengo un coche personal, permiso de conducir de categoría B, esposa y tres hijos. (Aquí no hay comentarios).

Cómo y qué preguntarle al entrevistador

Se deben hacer preguntas cuando se le solicite hacerlo. Deben abordarse correctamente (no tiene sentido preguntar en detalle al responsable de recursos humanos sobre los detalles de las actividades profesionales). No puede preguntar sobre nada que pueda contener información confidencial; de lo contrario, se sospechará que es un "cosaco enviado". Recuerde también que la naturaleza de las preguntas puede indicar su motivación: por lo tanto, no debería interesarle sólo la remuneración y el contenido del paquete de compensación. Además, la naturaleza de las preguntas y su enfoque indican indirectamente el nivel de calificaciones: por lo tanto, trate de preparar preguntas con anticipación que revelen su conocimiento de las particularidades del negocio y del mercado.

Lo principal es ser tú mismo, creer en ti mismo y en tu estrella, y todo irá bien. Las personas que hacen mejores entrevistas son aquellas que no se preocupan demasiado y no apuestan demasiado por esta única opción.

Un artículo sobre cómo aprobar entrevistas con éxito y responder preguntas de un posible empleador.

1. Obtener conocimientos y educación relevantes.
2. Buscar opciones posibles trabajar
3. Entrevista
4. Contratación para el puesto deseado

Si normalmente no hay problemas con los dos primeros puntos, entonces en la entrevista debes demostrar tu valía al máximo. A veces, tener buena educación, una persona puede quedarse sin trabajar durante meses porque simplemente no sabe cómo comunicarse y presentarse correctamente.

Como resultado, durante la entrevista le muestran directamente la puerta o le dicen en turno: “Te llamaremos”. Esta situación le puede surgir a cualquier persona que no esté preparada. Para evitarlo es necesario prepararse con antelación.

¿Qué preguntan en una entrevista? Preguntas al solicitar un trabajo

El empleador está interesado principalmente en su cualidades profesionales, su educación y experiencia laboral. Pocas personas se interesan por tu vida personal, las tareas del hogar y la raza de tu perro, aunque sea la más rara. Hable claramente y al grano, evitando “agua” innecesaria en el texto. Es muy importante comportarse correctamente:

• Sea extremadamente educado y correcto.
• No vuelvas a discutir. No arregles las cosas. Tu trabajo es conseguir este trabajo.
• Mantener el contacto visual y la postura.
• La “evasión” correcta de una pregunta también es una respuesta.
• A veces puedes hacerle una pregunta al empleador. Pero este derecho no se otorga a todos, sino sólo a las personas que comprenden bien la psicología humana y saben cómo "captar" el momento adecuado.

Es posible que escuche preguntas sobre su trabajo anterior, relaciones con futuros colegas, deseos salarios. Además, es posible que le pregunten qué sabe sobre la empresa empleadora.

Aquí punto importante: Antes de ir a cualquier lugar a buscar trabajo, intente averiguar todo lo posible sobre la empresa. Incluso si la información es negativa, piensa en algo que pueda pasar por verdad.

¿Cómo responder preguntas incómodas en una entrevista?

Las preguntas incómodas son la parte favorita de todo posible empleador. Es por esto que identifican los lados ocultos de un empleado potencial que no mencionó en su currículum.

• Uno de los más inconvenientes es la pregunta que te pide que cuentes sobre ti. La gente comienza a ponerse nerviosa y, con mayor frecuencia, habla de sus pasatiempos, opiniones sobre el orden mundial y familiares. Para evitar la vergüenza, diga 3 o 4 oraciones por esquema general sobre tus cualidades y unas palabras sobre aficiones
• A menudo se pregunta a las mujeres sobre su vida personal y si esto interferirá con el trabajo. Después de todo, existe un cierto peligro de que una mujer se vaya de baja por maternidad o por enfermedad. Responde firmemente que no dolerá.
• La siguiente pregunta es sobre los logros. No hables del primer lugar en la competencia de salto de longitud intraescolar. Es poco probable que esto se aplique a su trabajo actual. Habla sobre cómo has crecido profesionalmente. sobrio, natural
• Puede parecer extraño, pero algunos empleadores están realmente interesados ​​en su signo del zodíaco. Y si no les agrada, te mostrarán la puerta. Es una estupidez, pero sucede. No debes mentir al responder esta pregunta. Si lo rechazan, agradézcales y abandone la oficina en silencio. Una empresa seria nunca estará interesada en tales cosas.

¿Cómo realizar una entrevista exitosa para un puesto de liderazgo?

• Debe prepararse con anticipación para una entrevista para un puesto directivo. Debes dejar atrás la impresión de una persona conocedora y segura de sí misma y de tus acciones. Elija un traje adecuado, asegúrese de que la corbata combine con los zapatos.
• Aunque esto ya no es relevante ahora la vida cotidiana, Pero etiqueta de negocios dicta sus propias reglas. Si eres mujer, no te vistas de manera vulgar o muy llamativa. Elige colores discretos en ropa, maquillaje, manicura.
• Debes lucir confiado y tranquilo. Mostrar emoción en situaciones donde sea apropiado. Gestualmente, pero no demasiado activamente. Esto indica una emocionalidad excesiva. Siempre déjame terminar la frase, no interrumpas
• Para ti, más que para nadie, es importante mostrar tu mejor lado. Trate de demostrar tantas cualidades como sea posible que debería tener un líder. Su posible empleador debe comprender a partir de la entrevista que usted es una persona confiable. Los empleadores no toleran las críticas a sí mismos en la etapa de la entrevista. Esto también hay que tenerlo en cuenta

Preguntas de la entrevista para un puesto directivo

A los empleadores les gusta hacer estas preguntas a los futuros gerentes:

1. "Cuénteme sobre formas de mejorar la eficiencia del departamento que dirigió en su último puesto". - Incluso si eres un líder regular, no te apresures a declararlo. Piense en situaciones en las que tomó la iniciativa de manera exitosa y útil. Cuéntanos sobre ellos
2. “¿Qué métodos utiliza activamente para motivar a los empleados?” — Esta pregunta debe responderse con mucha atención. No se apresure a hablar de aumentos salariales. Hay otras formas igualmente efectivas.
3. “Cuéntame sobre tu peor error en el trabajo. ¿Qué lección aprendiste de ello? - No niegues la presencia de este error. Entonces el empleador decidirá inmediatamente que está mintiendo y no verá el puesto deseado. Si hubo algún gran desastre en tu carrera, no lo menciones. Cuéntanos sobre problema grave y cómo lo superaste hábilmente
4. Una pregunta sobre finanzas y su salario deseado. No des un número específico. Hágales saber que está listo para trabajar por la tarifa que le ofrece la empresa.
5. La respuesta a la pregunta sobre cómo mejorar las habilidades profesionales se da arriba en el artículo.

Preguntas de la entrevista para el jefe del departamento de ventas.

lista principal posibles preguntas Las preguntas formuladas durante una entrevista se dan en el artículo anterior. Sin embargo, existe la posibilidad de que el empleador quiera verificar sus habilidades de ventas. Puede hacer las siguientes preguntas:

1. "Intenta venderme este bolígrafo ahora mismo". — Una pregunta bastante banal, pero que revelará plenamente las habilidades comerciales del candidato. Enciende tu pensamiento creativo en este asunto
2. “Te has topado con un cliente muy insatisfecho y escandaloso, tranquilízalo y véndele algo”. - Esta tarea es mucho más difícil. Incluso una de cada cuatro personas no puede afrontarlo. Como regla general, el papel de un cliente caprichoso lo desempeña el propio empleador, por lo que el candidato al puesto de gerente de ventas deberá actuar con mucho cuidado y sin problemas. Se debe tranquilizar inmediatamente al cliente y hablarle con la mayor cortesía posible. Al escuchar su tono educado y tranquilo, el comprador lo adoptará él mismo.
3. “Estás muy sobrecargado de trabajo. Hay muchos pedidos y los empleados no pueden seguir el ritmo. Todo el mundo quiere volver a casa, nadie quiere quedarse hasta tarde en el trabajo. ¿Cómo motiva a sus subordinados a trabajar? — Decir qué ha funcionado eficazmente basándose en la experiencia de años anteriores.

Preguntas de la entrevista para un gerente de ventas

El director de ventas tiene un rango inferior al del jefe del departamento de ventas. Los requisitos para ello son menores que para este último. Lo más probable es que el empleador no le pida que simule la situación, sino que le haga las siguientes preguntas, además de las básicas:

1. "Califique su nivel de conocimiento de ventas en una escala del 1 al 10". — Cuéntalo como es, pero a veces puedes subir un poco el listón. Pero sólo si tus habilidades de venta no son muy altas.
2. "Nombra las principales cualidades que debe tener un gerente de ventas". - Aquí se necesitará tu lógica. Es mejor prepararse para tal pregunta con anticipación. Recuerde sus mejores cualidades y las cualidades que le faltan para convertirse en un vendedor exitoso. Nómbralos
3. “¿Por qué debería yo (el empleador) contratarte?” — Una de las preguntas más provocativas. Hable sobre las ventas y sus éxitos en esta área. ponte a prueba

   Preguntas de la entrevista para un administrador

El administrador debe poder hablar con la gente y resolver situaciones controvertidas que surjan. Sus principales cualidades son la sociabilidad y la capacidad de encontrar rápidamente la solución adecuada.

Un empleador tiene derecho a preguntarle sobre sus habilidades de comunicación. No le interesa ninguna venta, porque lo principal para usted es la consulta sobre cuestiones de servicio y el seguimiento de las actividades de los empleados.

Preguntas de entrevista para empleadores

Curiosamente, es posible e incluso necesario hacer preguntas a un posible empleador. Lo principal es comprender en qué momento es necesario hacer esto. Arriba en el artículo hay varias opciones para preguntas similares.

No preguntes al empleador sobre su vida personal, no invadas su espacio personal. A nadie le gustará. Es posible que tenga preguntas sobre el crecimiento profesional, el horario de trabajo, las vacaciones y los fines de semana. Una pregunta sobre bonificaciones y una pregunta directa sobre salario no serían correctas.

prueba de entrevista de trabajo

Los empleadores realizan con bastante frecuencia pruebas previas al empleo. Especialmente en los casos en los que a la empresa le interesa contratar al empleado más adecuado para el puesto, y no a una persona de la calle.

Hay dos tipos de pruebas:

• Para poner a prueba el conocimiento profesional.
• Para probar conocimientos generales.

Las pruebas para evaluar sus conocimientos profesionales contienen preguntas directamente sobre su profesión y áreas relacionadas. Para prepararse para tal prueba, piense en lo que hace mal o no hace nada en el trabajo. Lea libros o artículos en Internet sobre esto. Un seminario o un curso en vídeo detallado sería de gran ayuda.

La prueba de conocimientos generales es muy similar a una prueba escolar normal. Se requiere tener conocimiento de las materias escolares y una perspectiva amplia. Por supuesto, el empleador no le pedirá que decida lo más tareas complejas del Examen Estatal Unificado, pero el nivel de tus conocimientos debe corresponder al puesto que deseas conseguir.

Para aprobar con éxito las entrevistas, cumpla con los siguientes requisitos:

• Actúa un poco reservado, pero no limitado.
• Nunca cruces las piernas ni cruces los brazos sobre el pecho.
• Habla con tu empleador como iguales
• Cuéntanos el tuyo mejores calidades como especialista
• Si la pregunta del empleador le parece demasiado personal, cambie el tema si es posible o haga una contrapregunta.
• Cuida tu discurso. La pronunciación debe ser correcta.
• Tu ropa marca el tono general de la conversación y crea una cierta impresión sobre ti. Toma en serio tus elecciones de ropa

Reseñas:

Marina, 31 años, Ufá.

Me entrevistaron en una empresa de renombre para el puesto de contador. Fue difícil, me bombardeaban constantemente. preguntas difíciles. Lo único que ayudó fue el sentimiento innato del interlocutor y el traje, por extraño que parezca. Ese día llevaba una falda lápiz estricta. blanco, la chaqueta era de corte más o menos estricto, también blanca. Blusa color azul. El maquillaje es natural. A lo largo de la entrevista, mi futuro empleador me evaluó cuidadosamente a mí y a mi imagen. A juzgar por el hecho de que me contrataron inmediatamente después de la entrevista, a ella le gustó todo.

Irina, 24 años, Moscú.

Me resultó difícil encontrar trabajo en Moscú, pero estaba acostumbrado a luchar hasta el final. Mi confianza en mí mismo me ayudó a conseguir el puesto de director de oficina en una gran empresa. Respondí a las preguntas enérgicamente y no vertí agua”. He sido tímido desde pequeño, pero en ese momento el miedo me paralizó tanto que dejé de tener miedo por completo. Pero luego, después de la entrevista, comencé a sudar frío. Ella demostró tener confianza y tuvo que estar a la altura de esta opinión sobre sí misma en un lugar nuevo. Ahora ya no queda ni rastro de timidez.

Cómo pasar con éxito las entrevistas: video

Una entrevista para un puesto directivo es un evento responsable no solo para el solicitante, sino también para el empleador. El primero necesita complacer a su potencial empleador y conseguir un trabajo, mientras que el segundo está extremadamente interesado en conseguir un buen empleado.

En uno de los artículos anteriores, lo examinamos en detalle. La lista de preguntas que se le hacen al solicitante sobre posición de liderazgo, algo más ancho.

De hecho, en este caso una persona no sólo debe ser buen profesional, pero también tener excelentes habilidades organizativas y la capacidad de llevarse bien con la gente.

Sin esto, las personas, por regla general, no permanecen mucho tiempo en puestos de liderazgo.

Entonces, veamos cómo va una entrevista para un puesto de gerente.

Cómo prepararse para una entrevista

Al considerar candidatos para puestos de liderazgo, la empresa seleccionará lo mejor de lo mejor.

A los solicitantes se les harán varias preguntas sobre:

• inteligencia;
• cualidades de liderazgo;
• presencia de pensamiento innovador;
• cosmovisión;
• visión estratégica para el desarrollo de la empresa encomendada (división);
• capacidad para establecer relaciones con varios socios comerciales;
• experiencia en el ámbito internacional.

Un solicitante de un puesto directivo debe estar debidamente preparado para poder dar una respuesta clara y comprensible a las preguntas que se le hagan. Cuando hable con un empleador, no debe prestar atención a la teoría: su entrevistador lo sabe sin usted. Mejor cuéntanos tu experiencia práctica.

Como regla general, la entrevista en sí es la siguiente: el empleador habla sobre el próximo trabajo y las responsabilidades que usted desempeñará. Se informa al solicitante sobre las perspectivas disponibles. crecimiento profesional. Luego, el candidato hace preguntas que le interesan. Tenga en cuenta que dos extremos se verán igualmente malos: no pregunta nada sobre la vacante o hace demasiadas preguntas. En el primer caso, el potencial empleador tendrá la impresión de que no estás interesado en conseguir un trabajo, y en el segundo, simplemente se cansará de ti.

En algunos casos, la entrevista comienza con conversaciones “provida”. Esté preparado para hablar sobre su posición de vida, planes para el futuro, perspectivas y dificultades existentes, cómo planea resolverlas, etc. Por supuesto, las respuestas a estas preguntas deben prepararse con anticipación.

¿Qué preguntas se hacen durante una entrevista para un puesto de liderazgo?

Durante una entrevista para un puesto directivo, le hacen preguntas generales: cuéntenos sobre usted, sobre la empresa, dónde se ve dentro de 10 años.

También se hacen preguntas especiales:

• ¿Qué cualidades de liderazgo posee?
• Cuéntanos sobre los errores profesionales que cometiste. ¿Qué lecciones aprendiste de ellos?
• ¿Sabes cómo influir en otras personas?

Durante la entrevista, es posible que le pidan que resuelva un problema situacional relacionado con su futuro trabajo.

También se puede hacer una pregunta "escolar". Por ejemplo, ¿qué cualidades debe tener un verdadero líder?

Tu respuesta debería ser algo como esto:

• coraje;
• confianza en uno mismo (pero no excesiva);
• amplia cosmovisión;
• una tendencia a la introspección;
• la capacidad de negociar con las personas y unir al equipo.

Durante la entrevista, responda las preguntas de su entrevistador de manera breve y directa, pero al mismo tiempo de manera competente y hermosa. Siga el “medio dorado”.

Cómo responder correctamente a las preguntas de su empleador

Consideremos a continuación esto pregunta practica, como entablar un diálogo con su posible empleador. ¿Cómo responder de manera competente a las preguntas de un gerente de recursos humanos (director de sucursal)? En primer lugar, escuche atentamente a la persona sentada frente a usted, no se distraiga con pensamientos extraños. Después de escuchar la pregunta, analiza: ¿qué es exactamente lo que quieren escuchar?

Si algo no queda claro en una pregunta, es mejor volver a preguntar. Utilice la construcción verbal "¿Entendí correctamente?"

La respuesta a la pregunta debe construirse correctamente. Esto significa que debe tener un principio, un desarrollo y un final. Primero, describa brevemente la situación o problema. A continuación, cuéntenos qué tareas se ha propuesto para resolver el problema. En medio de tu respuesta, menciona cómo manejaste la situación. Al final, saque conclusiones de su propia historia, cuéntenos sobre los criterios por los cuales determina el éxito.

Después de la comunicación, el empleador debe comprender que siempre tiene como objetivo lograr resultados.

Cualidades que todo candidato debe tener

Resumamos lo dicho anteriormente. ¿Qué cualidades ayudarán a un solicitante a cubrir un puesto directivo vacante?

La lista es así:

• limpio apariencia(saludo con ropa);
• confianza en uno mismo (es poco probable que una persona tímida y tartamuda sea un buen jefe);
• cualidades profesionales, experiencia laboral en la especialidad;
• habilidades de comunicación;
• habilidades organizativas, iniciativa;
• capacidad para trabajar en varios proyectos en paralelo;
• buen sentido del humor.

Nuestro artículo, por supuesto, es sólo una guía para aquellos que quieran ocupar una posición de liderazgo. En realidad, las preguntas, por supuesto, pueden diferir del modelo que hemos proporcionado. En este caso, sea creativo e ingenioso. Demuestre durante la entrevista que es un líder natural y que puede trabajar en una posición de liderazgo en esta empresa.

¡Buenas tardes, querido amigo!

en taxi El candidato ingresa a la Internet del General. General: “¡Sólo puedo darle cinco minutos! Ya sabemos algo sobre ti, todo está claro para mí”. "Por supuesto, por supuesto... no te detendré". — el candidato se puso notablemente nervioso. ¿Para qué se utilizan esas embestidas y ataques tan duros? preguntas durante una entrevista para un puesto de liderazgo, hoy hablaremos.

El diálogo descrito anteriormente es una situación real de la práctica del autor de estas líneas.

Después de la reunión, el general, en mi mirada inquisitiva, dijo lo siguiente:

“¿Por qué tan duro? Amigo mío, estamos seleccionando un candidato para el puesto de Director de Operaciones. Necesito saber con quién estoy tratando. ¿Viste cómo lo mostró? Los jefes de los talleres simplemente lo picotearán y todos los problemas tendré que resolverlos yo”.

Debemos estar preparados para tales giros y vueltas durante las entrevistas. Especialmente si estamos solicitando un puesto de liderazgo.

Por favor, comprenda que la difícil etapa de la entrevista no tiene nada que ver con su calificación o experiencia para el puesto. Se relaciona contigo personalmente.

Normalmente, un gerente (con menos frecuencia un reclutador) utiliza tácticas duras para uno de dos propósitos:

1. Pon a prueba tu fuerza.¿Es posible tratar con usted como un socio igualitario o puede dictar las condiciones ahora y en el futuro?
2. Hacerte más débil. Si no actúas el ataque, caes en un estupor o muestras emociones excesivas que pueden interferir contigo, te debilitas y puedes ser presionado, por ejemplo, por un salario. Hasta el fondo.

Negocian con los fuertes, dictan condiciones a los débiles.

Técnicas típicas de ataque psicológico.

• Ataque personal.

“¿Eres siquiera competente en este tema? ¿Cómo vamos a hablar contigo?

• Presión de estado

Largas esperas en el pasillo, tiempo de conversación limitado (como en el ejemplo que puse).

“¡Aún estabas en el jardín de infantes cuando yo estaba resolviendo problemas como este!”

• Creando una situación incómoda

Una silla baja o demasiado alta, iluminada desde la ventana.

Cuando experimentas incomodidad a nivel corporal, no ganas fuerza. La mayor parte de tu energía se destina a mantener esta posición incómoda.

• Diálogo silencioso

"Bueno, dímelo primero y yo te escucharé y veré cuál es tu nivel".

Para ser justos, diré que la parte difícil de la entrevista es precisamente la parte, la prueba inicial.

El contenido de la parte comercial de la conversación depende en gran medida de cómo la lleve a cabo.

Reglas del juego

Para sobrevivir a una entrevista difícil, debes jugar correctamente los juegos que se te ofrecen.

En cada momento, debes comprobar en qué etapa se encuentra la entrevista y en qué estado te encuentras.

Es importante separar emoción y tecnología.

El principio fundamental de una entrevista difícil es crear emociones incómodas.Si eres guiado, te vuelves más débil.

Si entiendes: si lo tengo emociones negativas, pero eso es parte del juego: puedes seguir adelante.

Si sabes que el ataque de estatus es un juego emocional, simplemente sigue esas reglas.Intenta recuperar el ataque.Si no recuperabas, te degradaban un rango más bajo.

Sepa que después del primer ataque, puede seguir un segundo hasta llegar al fondo.

Intenta no iniciar la parte principal de la conversación si no has recuperado el equilibrio emocional.

La provocación es parte de esta dura técnica de entrevista.

Estrategias de respuesta

Es importante entender aquí:

1. ¿Para qué es este juego?.

¿Qué tipo de persona selecciona un líder para su equipo? O por qué el reclutador hace esto.

Si esto es sólo una prueba para tu estabilidad emocional, - simplemente puedes ignorar el ataque.

2. ¿Qué estado le conviene en futuras conversaciones y posiblemente en relaciones?. Si quieres mostrar la fuerza personal de una persona de tu mismo nivel con la que necesitas negociar, te recomiendo evitar los siguientes errores:

A) Ignora el ataque. Inmediatamente se le contará en la categoría más débil. Si no se le ocurre una respuesta adecuada, úsela. ¿Hacer una broma? Puedes probarlo si estás seguro de que será divertido.

b) Pon excusas. "Oh, ahora te lo explicaré, la cosa es... ya ves..."

Estás renunciando a tu puesto.

V) entrar en conflicto

Argumente, demuestre si comprende que se trata de un ataque contra usted y no de una pregunta justa y corriente.

Esto es muy importante para compartir.

La peor estrategia de respuesta — llevar una conversación desde un estado de necesidad. La necesidad es el miedo a reprobar una entrevista. Dependencia del resultado, vulnerabilidad al resultado final.

Pareces volverte tan pequeño y dependiente de la persona de enfrente.

Marcadores de estado de necesidad/miedo:

• verbosidad, como si tuvieras miedo de llegar tarde, de que no te escuchen, no te entiendan.
• sin pausas ni preguntas
• Habla más sobre ti mismo y no sobre las tareas de la empresa y el socio.
• no aceptar la respuesta “no”. Haces concesiones porque tienes miedo de recibir un “no” como respuesta.

Mejor estrategia de respuesta — ahorrar dignidad, contacto interior con tu valor y el beneficio que puedes aportar.

La convicción de su valor y utilidad para las personas con las que se comunica es un estado de dignidad. Y no es necesario demostrar ni convencer nada.

Es desde este estado de dignidad que se debe comunicar. Como Vysotsky: “No se puede hurgar en algo así...”)

Marcadores del estado de dignidad:

• Estás hablando con el interlocutor y no con tu diálogo interno.
• Hacer las cuestiones.
• Puedes empezar a hablar libremente sobre él y sus necesidades. Si es necesario, realmente quieres hablar de ti mismo.

Uno de los marcadores de este estado: ¿puedes decir la frase: “Puedes rechazar…”?

Simplemente haz una oferta: "Puedes decir que no y tú y yo no perderemos el tiempo". En un estado de necesidad es muy difícil decir esta frase.

Técnicas para repeler un ataque psicológico

En este artículo dijimos que tienes una oferta preliminar. Esto es con lo que vas al gerente.

Si no, estas pueden ser tus ventajas, la respuesta a la pregunta “?”. Este es tu punto fuerte.

Desviar un ataque emocional no es una respuesta sustancial.

Esto no es una excusa, una refutación o un argumento.

Este es el puente hacia tu skate.

La respuesta en la mayoría de los casos comienza con las palabras “Tienes toda la razón…”, o algo así. Acompañado de una leve sonrisa en la punta de los labios. Simplemente no a tus oídos y Dios no lo quiera con la risa.

1. Fortalecer el ataque

- ¡Sólo puedo darte cinco minutos!

Hacemos una pausa: "Tienes toda la razón, creo que 4 minutos son suficientes para entender si vale la pena seguir comunicándonos". Por eso seré breve y llegaré a lo que me gustaría decir...

2. Rompiendo el patrón

- No hace falta portafolio, dímelo rápido... Y espera que te preocupes y te disculpes...

- Tienes toda la razón. No lo demuestres. Si estás dispuesto a tomar una decisión basada en una breve conversación verbal, genial. Es importante que esta sea tu decisión…”

Lo principal es que hayas demostrado que tienes valor y que valoras tu tiempo y no tienes miedo de marcharte.

3. Aclaración de contenido

— Escuché que sus gerentes son deshonestos...

— Tienes toda la razón, a veces los empleados son deshonestos (¿recuerdas?). Espero que tengas argumentos y pruebas sólidas. Podemos dedicar tiempo a analizarlos o pasar a lo que me gustaría decir”.

No tienes ninguna necesidad, no tienes miedo de que el trabajo se te escape. Y cuando no tienes miedo, es mucho más probable que lo tengas.

4. Felicita el ataque

“Tiene toda la razón, Lev Abramovich. Gracias por transmitir de forma clara y, lo más importante, en voz alta, su posición. Ahora por favor escucha mi..."

5. Me siento halagado

"Hay rumores de que es necesario mantenerse alerta..."

“Me halaga que una persona de tu nivel se interese por mí, pero me sorprende que se apoye en las opiniones de los demás. Por eso podemos darnos mutuamente la oportunidad de discutir este tema en la conversación de hoy”.

Es muy importante que tus respuestas no contengan ironía y mucho menos burla.

6. Juego en la niebla

Lea más sobre esta técnica. También puedes utilizar otras técnicas de este artículo para aliviar la ansiedad.

Entonces, resumamos:

1. Distinga entre el lado comercial y la parte emocional difícil de la conversación.
2. En la fase difícil de la entrevista, existen reglas y estrategias de respuesta.
3. Es importante controlar constantemente su condición y en qué fase de la entrevista se encuentra.
4. Reflejar cualquier ataque psicológico no es una discusión significativa. Esta es una forma de saltar sobre tu patín.

Es posible que le resulten difíciles las técnicas para defenderse de los ataques emocionales. Especialmente si no eres de los que no se esfuerzan por decir una palabra. De hecho, las personas suelen perderse en caso de colisiones inesperadas.

Pero comprender que esto es sólo un truco es un paso importante hacia la capacidad de repeler ataques y comportarse con dignidad. La habilidad llegará gradualmente. Y te servirá fielmente no sólo durante la entrevista.

Gracias por su interés en el artículo.

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¡Que tenga un lindo día!

Parafraseando un conocido aforismo, podemos decir: quien controla la información controla la situación de la entrevista.

Antes de ir a la oficina, infórmese:

• con quién hablarás: con el jefe, el jefe del departamento de recursos humanos o su empleado común;
• formato de entrevista (grupal o individual, pregunta-respuesta o autopresentación);
• código de vestimenta y cosas que debes llevar contigo (documentos, gadgets, etc.);
• cómo llegar (llegar tarde es inaceptable).

El sitio web de la empresa o una llamada a la oficina le ayudarán a averiguarlo.

Encuentre respuestas a preguntas comunes

Las entrevistas a la hora de solicitar un empleo son del mismo tipo y al mismo tiempo no se parecen entre sí. Mucha gente ha oído hablar de entrevistas estresantes, en las que de repente pueden empezar a gritarle al solicitante para inquietarlo. También existen las llamadas entrevistas de caso: se coloca al solicitante en determinadas circunstancias (por ejemplo, una conversación con un cliente insatisfecho) y se observa cómo resuelve el problema.

No siempre es posible saber qué tipo de entrevista se prefiere en una empresa en particular, por lo que hay que estar preparado para cualquier cosa.

Para ello, elabora una tarjeta con respuestas a preguntas y solicitudes típicas (se formulan en el 99,9% de los casos):

• top 5 de sus principales ventajas;
• ¿En qué eres bueno?
• direcciones estratégicas de autodesarrollo;
• propuestas para el trabajo de la empresa;
• tu filosofía de vida y trabajo;
• tus objetivos a corto y largo plazo;
• Problemas inusuales que tuviste que resolver.

También debe preparar con anticipación una lista de temas que le gustaría discutir con el gerente de recursos humanos.

Interpretar las preguntas del empleador.

"A" no siempre significa "A", y dos y dos no siempre significan cuatro. Los reclutadores a veces hacen preguntas insidiosas, donde detrás de una simple redacción se esconde un plan astuto: obligar al solicitante a decir más de lo que debería.

Una pregunta sencilla: “¿Qué salario te gustaría recibir?” Pero la respuesta ayuda al entrevistador a comprender su motivación: dinero, seguridad social, horario de trabajo, etc. Si le preguntan si ha tenido conflictos con la dirección y cómo los resolvió, lo más probable es que el director de recursos humanos quiera saber si está dispuesto a asumir la responsabilidad o está acostumbrado a traspasarla a otros.

Hay muchas preguntas difíciles. Es necesario poder ver el “doble fondo” (¡sin fanatismo!).

Piensa en tu comportamiento no verbal.

Los directores de recursos humanos son personas, no autómatas. Ellos, como todos, prestan atención a los signos no verbales: apariencia, expresiones faciales, forma de andar, gestos, etc. Un profesional experimentado puede ser rechazado sólo porque se comportó incorrectamente.

Piense en su lenguaje corporal de antemano. Si habitualmente sacudes la pierna por excitación, siéntate con las piernas cruzadas. Si golpea la mesa con los dedos, intente usar algo para ocupar sus manos, como un bolígrafo.

Los directores de recursos humanos son personas, no autómatas. Entienden que estás preocupado. Pero la naturalidad en comunicación no verbal aumentará su credibilidad.

Establecer tabúes sobre ciertos temas

“Háblame de ti”, pregunta el entrevistador. “Nací el 2 de abril de 1980 (según el horóscopo Tauro). En su juventud jugó al fútbol y fue capitán del equipo de la ciudad. Luego se graduó en el instituto…” - si la historia del solicitante es algo así, no verá el puesto como sus oídos.

Hay cosas que no le interesan en absoluto a un empresario y que de ninguna manera le caracterizan como profesional. En el ejemplo dado, este es el año de nacimiento (esto se puede leer en el currículum), el signo del zodíaco y los logros deportivos.

Hay temas que debes convertir en tabú:

• resumen resumido;
• personal metas de vida(comprar una casa, tener hijos, etc.);
• reputación de la empresa y sus empleados;
• habilidades y experiencia que no están relacionadas con el trabajo futuro (cocino bien, entiendo plomería, etc.);
• Fallos que demuestran incompetencia.

Así como hiciste un plan de lo que hablarás, escribe y recuerda los temas a ignorar. Piensa también en cómo responder correctamente si te preguntan al respecto.

Contempla para calmarte

Una entrevista es un asunto estresante. Podrás olvidar tu nombre, sin mencionar demostrar tus habilidades comerciales.

Para calmarse, mire a su alrededor. Inspeccionar la oficina, equipo, empleados. Los detalles te dirán mucho sobre la empresa donde vas a trabajar y su análisis ayudará a normalizar tu sistema nervioso.

Mirar críticamente a la empresa y a los futuros colegas puede aumentar su sentido de importancia personal. Recuerde: la empresa necesita un buen empleado tanto como usted necesita un buen trabajo.

Toma la iniciativa

En una entrevista, por regla general, llega un momento en el que el entrevistador y el entrevistado cambian de lugar y el solicitante tiene la oportunidad de hacer preguntas que le interesen.

No pierda el tiempo con preguntas inútiles como "¿Me llamarás o debería devolverte la llamada?", "¿Por qué está abierto este puesto?" etcétera. Muéstrate como un empleado proactivo. Preguntar:

• ¿Tiene la empresa un problema urgente? ¿Cómo crees que puedo ayudarte?
• ¿Podría describir lo que imagina como candidato ideal para este puesto?
• ¿Qué consejo le darías a alguien que empieza a trabajar en tu empresa?

También hay una serie de preguntas que no se recomienda hacer. Puedes saber cuáles haciendo clic en el botón de abajo.

Seguir estos consejos lo preparará para su entrevista y aumentará sus posibilidades de ser contratado.

¿Algún extra? Escríbelos en los comentarios.