Seguimiento de paquetes Emspost. Seguimiento EMS

La empresa estatal "Russian Post" (FSUE) fue creada por decreto gubernamental del 5 de septiembre de 2002. La empresa fue registrada oficialmente y adoptó sus estatutos el 13 de febrero de 2003.

Russian Post tiene en su red 86 sucursales regionales, 42.000 sucursales y alrededor de 350.000 empleados, de los cuales el 87% son mujeres. La empresa proporciona servicios postales y de entrega en el territorio de Federación Rusa con una superficie de 17.000.000 de kilómetros cuadrados. Russian Post opera en 9 zonas horarias y entrega envíos postales en 2.600.000 rutas por carretera, 1.200 aéreas y 106 rutas ferroviarias.

La empresa posee 18.000 camiones, 827 furgonetas, 4 barcos, 4 helicópteros y un caballo.

Se reproduce "Correo Ruso" papel importante en infraestructura nacional. La empresa influye mucho en el desarrollo de otros sectores.

Cada año, los empleados de Correos de Rusia reciben y envían más de 2.400 millones. paquetes y envíos postales, 1.700 millones de materiales impresos, 595 millones de facturas de servicios públicos y otras facturas, 488 millones de pensiones y prestaciones y 113 millones de remesas.

La empresa opera bajo la dirección del Ministerio de Telecomunicaciones y Comunicaciones Masivas de la Federación de Rusia. La oficina principal de la empresa se encuentra en Moscú.

Historia del correo ruso

El 28 de junio de 2002, por decisión del Gobierno de la Federación de Rusia, se adoptó nuevo concepto sobre la reestructuración del sistema postal a nivel federal. Este concepto implicó la unificación de todas las oficinas de correos del país en una sola organización para el control centralizado y la distribución de recursos. La empresa es de propiedad estatal y está controlada a nivel federal.

La gama de actividades de Russian Post se ha ampliado con el tiempo. comercio al por menor, servicio federal de transferencia de dinero, express entrega por EMS, impresión de fotografías y muchos otros servicios.

Seguimiento de paquetes de Correos de Rusia

El sistema de seguimiento de paquetes de Russian Post permite a todos los clientes de esta empresa comprobar estado postal en línea. El sistema genera datos rápidamente y proporciona toda la información disponible sobre el paquete y dónde se encuentra actualmente.

Números de seguimiento de paquetes de Russian Post

Los códigos de seguimiento de paquetes de Russian Post difieren en tipos y pueden tener diferentes apariencias.

  1. El seguimiento de paquetes, paquetes pequeños y cartas certificadas se realiza mediante un número de 14 dígitos.
  2. A los paquetes y encomiendas se les asigna un código especial que consta de 4 letras y 9 números:
    • Las 2 primeras letras indican el tipo de envío.
    • 9 dígitos - código de salida único
    • Las últimas 2 letras indican el país desde donde se envió el paquete.
  3. Paquetes EMS - expreso internacional entrega de artículos. El número de seguimiento de los paquetes EMS es el mismo que el de los normales. envíos internacionales, excepto por el hecho de que el código comienza con la letra E

Ejemplos de números de seguimiento de paquetes:

  • 14568859621458 - código de seguimiento interno del paquete
  • CQ---US (CQ123456785US): paquete o artículo pequeño de EE. UU., paquete postal
  • RA---CN (RA123456785CN) – paquete desde China
  • RJ---GB (RJ123456785GB) – paquete desde el Reino Unido
  • RA---RU (RA123456785RU): si el paquete no se registró antes de ingresar al territorio de la Federación de Rusia, Russian Post puede asignar un número de seguimiento interno.

Los números de seguimiento de Russian Post se compilan de acuerdo con el estándar internacional S10, lo que permite que tanto el remitente como el destinatario rastreen los paquetes, y la implementación del sistema de seguimiento electrónico de Russian Post lo hace aún más fácil.

¿Cómo rastrear un paquete de Correos de Rusia?

Para saber dónde está su paquete, debe prestar atención a lo siguiente.

  1. Para obtener información sobre la hora estimada de llegada y otros detalles, debe utilizar el número de seguimiento de Russian Post. Este es un código de seguimiento especial que es único para cualquier paquete. Debe ser facilitado por el remitente (tienda online, empresa o particular).
  2. Rellena el campo de búsqueda situado en la parte superior de la página web con este código de seguimiento.
  3. Haga clic en el botón "Seguimiento" y espere a que el informe esté listo.

Seguimiento del correo ruso

Russian Post rastrea tanto los paquetes enviados dentro de la Federación de Rusia como los envíos internacionales, incluidos correo expreso EMS. Los envíos nacionales de Russian Post se rastrean mediante un código de seguimiento de 14 dígitos, los primeros seis dígitos indican el código postal del remitente. Los envíos internacionales de Russian Post comienzan y terminan con 2 letras, las dos primeras indican el tipo de paquete y las dos últimas indican el país del remitente.

¿Cómo rastrear un paquete en Rusia?

El seguimiento de un paquete de Russian Post en la Federación de Rusia es bastante sencillo. Para comenzar a rastrear su paquete, debe tener a mano el código de seguimiento del paquete. Russian Post realiza un seguimiento de los envíos utilizando códigos de seguimiento de pizarra de 14 dígitos para paquetes nacionales y códigos de 13 dígitos para paquetes internacionales. Para rastrear rápida y fácilmente su paquete de Russian Post, ingrese el número de seguimiento del paquete en el campo de arriba y BoxTracker verificará su paquete y determinará su ubicación.

Cómo encontrar un paquete por número de seguimiento de Russian Post

Los paquetes de Russian Post se encuentran en número postal seguimiento. Los números de seguimiento nacionales contienen 14 dígitos, comenzando con el código postal del remitente o del departamento que emitió el paquete. Por ejemplo, si un paquete se envió desde Moscú desde la oficina de correos de Rusia en el terraplén de Shelepikhinskaya con un índice de 123290, el código de salida será 12329000000000. Los paquetes internacionales procesados ​​por Russian Post se pueden rastrear utilizando un código estandarizado de 13 dígitos. típico de envíos internacionales para servicios postales de todo el mundo. Las dos primeras letras indican el tipo de artículo, luego 9 dígitos únicos del artículo y las dos últimas letras indican el código de país del remitente.

Seguimiento de paquetes ZA..LV, ZA..HK

Este tipo de paquete se diferencia de otros envíos internacionales en que estos paquetes se procesan mediante un sistema simplificado gracias a la cooperación del Correo Ruso con la tienda en línea más popular para los ciudadanos rusos: Aliexpress. Gracias a esta cooperación, se ha simplificado el procedimiento de registro de paquetes en Aliexpress, haciendo que el envío sea más rápido y económico. Estos paquetes tienen códigos de seguimiento como ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Seguimiento de paquetes ZJ..HK

Los paquetes con un código de seguimiento que comienza con ZJ son paquetes de compras realizadas por rusos en la tienda en línea Joom. Al igual que en el caso de Aliexpress, Joom se asoció con Russian Post, lo que redujo el costo de entrega de paquetes desde Joom, además de acelerar significativamente el proceso de envío desde el registro hasta el tiempo de entrega.

Al realizar el seguimiento, los paquetes de Joom pueden tener uno de tres estados:

  • paquete enviado
  • El paquete llego a la oficina
  • El paquete ha sido recibido por el destinatario.

Seguimiento de paquetes desde China

Es posible que los paquetes postales de China no tengan información completa sobre la ubicación del paquete, pero la mayoría información importante tendrás en tus manos. Las principales etapas del seguimiento estarán disponibles para usted, y esto es lo más importante. Los paquetes procedentes de China a lo largo de su ruta pasan por centros postales de Letonia y Hong Kong, por lo que al final del código de seguimiento se asignan las letras LV y HK, no CN.

¿Qué hacer si no puedes rastrear tu paquete?

Puede haber varias razones por las que no se pueda realizar el seguimiento del número de seguimiento. La mayoría de estas razones se pueden solucionar fácilmente y, en ocasiones, no requieren soluciones especiales. Las principales razones por las que un paquete no se rastrea por número de seguimiento:

  1. No ha pasado suficiente tiempo desde que se envió el paquete y el número aún no ha ingresado a la base de datos. A veces sucede que el número de seguimiento no se rastrea hasta 10 días después del día en que se envió el paquete. Lo principal aquí es tener paciencia y esperar hasta que el paquete comience a ser rastreado en el sistema.
  2. El número de seguimiento es incorrecto. En este caso, deberá verificar nuevamente el número de seguimiento con el vendedor o remitente. Comprueba también que el número esté escrito correctamente. Es posible que hayas cometido un error al copiar o escribir un número en el teclado.

En cualquier caso no debes preocuparte, aunque los motivos por los que no se rastrea el código de seguimiento no se limitan a los enumerados, siempre hay una solución. Como regla general, todos los paquetes llegan al destinatario y, en casos extremos, siempre puedes abrir una disputa en la tienda en línea y te devolverán el dinero.

Revisión de EMS Russian Post - entrega urgente Correo EMS Rusia

Información general sobre la empresa EMS Russian Post

EMS - Servicio de correo urgente - servicio internacional, trabajo principal de los cuales es el transporte de correspondencia postal. El trabajo de la empresa se caracteriza por un alto nivel de calidad y la entrega del correo urgente o urgente se realiza a tiempo. EMS Russian Post es una sucursal del operador postal estatal, Russian Post, y está subordinado a él. La entrega urgente por EMS en Rusia se realiza a todas las regiones, territorios y repúblicas del país. El número de oficinas de correos de EMS en Rusia supera las 42 mil. Para recibir el envío, basta con acudir a la oficina de EMS o llamar a un mensajero. La empresa EMS tiene su propio embalaje de marca. Si es necesario, brinda consultas sobre aduanas. Es posible prestar los siguientes servicios: seguro y seguimiento de envíos postales, contra reembolso, entrega o envío de paquetes fuera del horario comercial. Los clientes reciben consultas sobre " Línea directa" empresa. Cada cliente con dudas o dificultades puede contar con enfoque individual. Es importante que EMS trabaje con individuos y corporaciones.

Entrega urgente EMS Correo Ruso

Geográficamente, EMS Russian Post opera en todo el país y emite OPI. Un cliente de EMS puede registrar su envío en cualquier sucursal de EMS. Si el cliente no puede registrarse en la oficina o no quiere, es necesario llamar a un mensajero EMS. La entrega rápida hará que el artículo llegue a manos del destinatario en poco tiempo. El principio de funcionamiento de la entrega urgente EMS dentro de Rusia:


  • Para enviar desde fuera de la oficina de EMS, debe llamar a un mensajero.

  • El remitente está obligado a cumplimentar él mismo toda la documentación adjunta, excepto los campos de información oficial, que los rellena el mensajero u operador.

  • Es obligatorio informar al mensajero cuál es el artículo que se envía. El mensajero tiene derecho a inspeccionar el envío para identificar los artículos cuyo envío está prohibido.

  • El mensajero lleva el envío al Centro de Clasificación, donde se realizarán todos los trámites de registro del envío y tramitación. Una vez finalizadas las operaciones, el envío será enviado al destinatario.

  • El envío urgente EMS funciona de tal manera que el envío se entrega “hasta la puerta” del destinatario.

  • Si el envío no ha sido entregado: el mensajero está obligado formas accesibles(por teléfono, notificación) informar al destinatario sobre el envío recibido. Si no fuera posible informar al destinatario, el envío será almacenado en el departamento de EMS. Podrás recibir el envío en un plazo de 30 días naturales.

Cómo funciona el envío urgente desde el extranjero:

  • Todos los MPO de EMS con destino al país destinatario, Rusia, están registrados en Track&Trace EMS, un sistema de seguimiento unificado. Utilizando el código de seguimiento emitido en el sitio web, puede realizar un seguimiento del envío.

  • Los procedimientos aduaneros de salida son obligatorios para todas las MPO hacia y desde Rusia.

  • El despacho de aduana de un envío postal demora tres días hábiles, transcurridos los cuales el envío se entrega al servicio de entrega.

  • Entrega del envío en la puerta del destinatario.

Restricciones para envíos postales dentro de Rusia:

  • El peso de los envíos postales no debe exceder los 31,5 kg.

  • En cuanto al tamaño, un lado del artículo no debe exceder los 1,50 m.

  • Otra fórmula de cálculo: longitud del paquete + circunferencia más grande (distinta de la longitud) = cantidad, que no debe exceder los 3 m

Seguro Envíos EMS Correo ruso

EMS brinda servicios de seguro de carga contra todos los posibles riesgos de daños físicos. Puede completar el procedimiento de seguro para su envío en cualquier sucursal de EMS Russian Post y al entregar el envío al mensajero completando el formulario de solicitud requerido. Al solicitar un seguro, el remitente debe presentar el objeto del seguro al mensajero u operador en la oficina de EMS. Para contratar un seguro es importante recordar que el monto debe corresponder al costo de la inversión:


  • El importe mínimo del seguro es de 3.000 rublos.

  • El monto máximo del seguro para correspondencia es de 20 mil rublos.

  • El monto máximo de seguro para otros tipos de inversiones en productos básicos es de 300 mil rublos.

  • Suma máxima asegurada por metales preciosos- 1 millón de rublos.

Si el monto del seguro es de 10 mil rublos o más, el remitente está obligado a confirmar el valor de la inversión con la documentación de esta inversión.

Control aduanero

Para residentes de Moscú (privados y entidades legales) EMS Russian Post proporciona servicios de registro de IPO para control aduanero. Lista de servicios EMS Russian Post para particulares:


  • Comprobación de la exactitud de la cumplimentación de los documentos aportados al Servicio de Aduanas para la aprobación del IVOO

  • Teniendo en cuenta aranceles y límites, se realiza un cálculo aproximado del coste del pago aduanero final.

  • Registro y verificación de la declaración (indicación exacta del nombre de los archivos adjuntos enviados y su valor en el idioma del país receptor, inglés o francés)

  • Consulta al cliente

Hay dos opciones para pasar el control aduanero. El primero es con orden de recibo aduanero. El destinatario paga a EMS Russian Post el importe de los derechos de aduana. El importe será transferido al Servicio de Aduanas. El segundo es con notificación aduanera. Esto significa que la MPO se someterá a control aduanero.

Tarifas EMS de Correos Rusos

Cosas a considerar al calcular los costos de envío exprés:


  • La distancia que cubrirá el envío.

  • Zona tarifaria del remitente y del destinatario.

  • Peso del envío

  • Disponibilidad de servicios adicionales.

Por cada artículo hay un cargo adicional al monto a pagar. Para regiones de difícil acceso: recargo de 110 rublos. (IVA incluido) por cada kg de peso del envío (el peso se redondea al alza). Los envíos para los cuales se emite un seguro agregan el 0,6% del monto del seguro al costo de entrega, el IVA: 18%.

Formas de pago

Puede realizar el pago de los servicios prestados por EMS Russian Post:


  • En efectivo al mensajero EMS o en los puntos de entrega.

  • Mediante transferencia bancaria. El cliente recibe una cuenta corriente donde transfiere la cantidad especificada. La cuenta pertenece a EMS Russian Post, una sucursal de FSUE Russian Post. El pago por parte de terceros también es posible para empresas con las que se haya celebrado un acuerdo.

  • Paga al destinatario. Esto sólo es posible si se ha celebrado un acuerdo entre el destinatario y EMS Russian Post.

EMS Russian Post ofrece los siguientes servicios para clientes individuales y corporativos:


  • Embalaje por EMS

  • Todo lo relacionado con aduanas.

  • Reenvío

  • Seguro

  • BACALAO

  • Entrega de compras en línea

  • Pago de compensación

Sitio web de EMS Russian Post

El sitio web oficial de EMS Russian Post es www.emspost.ru. Todo se recoge aquí. información útil para clientes de EMS. En la página principal del sitio puede calcular el costo y el tiempo de entrega dentro y fuera del país, y rastrear el envío EMS utilizando el track existente. En el sitio web puedes averiguarlo:


  • Más información sobre las regiones de entrega en Rusia: ubicaciones de oficinas y puntos de recogida para envíos EMS, consulte la lista de sucursales ubicadas en regiones de difícil acceso.

  • Control de plazos para el paso de envíos al interior del país y al exterior.

  • Más sobre envíos EMS desde el extranjero.

  • Familiarícese con las tarifas de envío urgente internacional, infórmese sobre las tarifas en el área de la red internacional y sobre las restricciones en el territorio de entrega.

  • Familiarícese con los tipos y costos de los envases de marca.

  • Lea la lista detallada de artículos y sustancias prohibidos para su envío.

  • Vea un ejemplo de acuerdo adicional.

El cliente puede completar un formulario para recibir notificaciones por SMS. Hay dos tipos de notificaciones: sobre la entrega del artículo y sobre la recepción del artículo en la dirección OPS. El costo de una notificación es de 1 rublo. Otra información útil disponible para descargar:

  • Formulario de solicitud de seguro de envío.

  • Una guía de tarifas, que describe: tarifas por ciudad, por región, por Rusia, por país del mundo.

  • Datos bancarios para el pago.

  • Formulario de referencia.

También en el sitio web puede celebrar un acuerdo entre EMS Russian Post y entidades legales.

Contactos EMS Correo Ruso Para ponerse en contacto con EMS Russian Post, utilice el formulario de comentarios en el sitio web principal. Servicio de información unificada EMS Russian Post - 8800200 50 55 (las llamadas dentro de Rusia son gratuitas) Para los residentes de Moscú y San Petersburgo, es posible ponerse en contacto con las oficinas de los clientes

EMS parece ser el servicio de entrega internacional más popular, que garantiza a sus clientes una entrega de mercancías rápida y fiable. El seguimiento del correo EMS es una característica muy solicitada entre los consumidores que utilizan los servicios de esta empresa. Después de todo, le permite determinar rápidamente el estado del paquete y calcular el tiempo aproximado de recepción.

¿Qué es un identificador/código de seguimiento?

Antes de aprender a rastrear un paquete EMS, es importante definir los conceptos básicos. Para sistematizar y simplificar el seguimiento del envío, se utiliza un código único especial, asignado en el momento del envío del paquete.

Está redactado en la forma prevista en el reglamento de la “Unión Postal Universal” y consta de 13 letras y números.

Código de seguimiento: código de paquete único

Si deseas encontrar un paquete por número de envío, es importante tener en cuenta que cada símbolo sirve para reflejar información específica que te permite obtener la información necesaria sobre el mismo.

La primera letra refleja el tipo de paquete y la segunda letra indica el método de envío. Los dos últimos son una abreviatura del país desde donde se envió dicho paquete.

  • Entre los tipos de envíos más habituales es recomendable incluir: CON
  • - envío estándar, cuyo peso supera los 2 kg; R
  • – una carta cuyo peso no exceda de 2 kg, respecto de la cual se estén realizando acciones de registro; l
  • – carta estándar, así como su equivalente expreso. Si un identificador comienza con este carácter, no se puede rastrear excepto "LM"; mi
  • – entrega urgente EMS, la segunda carta en este caso se considera secuencial; V
  • - carta asegurada; A

– una carta sin seguro que no se puede rastrear. Además, para el seguimiento por identificador, a menudo se utiliza un número de seguimiento ruso, indicado por la abreviatura RPO.

Es un número de 14 dígitos y debe indicarse en el recibo recibido al recibir el paquete.

Características del ccsme A pesar de este servicio garantías entrega rápida

hasta la puerta del destinatario, suelen surgir averías y problemas diversos en su funcionamiento. En particular, si el paquete se traslada a través del territorio de la Federación de Rusia, el plazo de entrega será de unos 10 días. Si necesita recibirlo de otro estado, no debe esperarlo antes de 15 a 35 días a partir de la fecha de salida. Además, existen varios otros

  1. características importantes
  2. Las reglas del servicio prevén la posibilidad de entrega urgente, sin embargo, esto debe acordarse previamente con el vendedor.
  3. El peso del envío postal que se prevé entregar de esta forma no debe superar los 31 kg.

El servicio EMS garantiza la entrega del paquete hasta la puerta del destinatario.

Naturalmente, la versión acelerada del envío tiene un precio más alto, sin embargo, el tiempo de entrega será mucho más corto que con el algoritmo estándar.

Las reglas del servicio estipulan que el destinatario no puede abrir el paquete frente al mensajero para verificar la presencia de todos los bienes enviados. Para garantizar la disponibilidad, deberá acudir personalmente a la oficina de correos más cercana y abrir el paquete en presencia de los empleados de esta institución.

Seguimiento de paquetes

La etapa más interesante parece ser el procedimiento de seguimiento del paquete. El identificador necesario para ello se entrega al cliente tras el pago completo del producto adquirido. El tipo de código que recibirá depende del tipo de envío. Si la entrega se realizará desde otro país, el consumidor recibe codigo internacional, que consta de letras y números. Al realizar envíos dentro de la Federación de Rusia, el código contendrá solo números (RPO).

El seguimiento de un envío por número de factura, como en otros casos, se puede realizar en varias etapas:

  1. Monitorear el paquete en servicios extranjeros (para entrega internacional).
  2. Después de registrar un paquete en el territorio de la Federación de Rusia, puede comprobar su estado mediante rastreadores locales.
  3. Reciba el paquete y compruebe la integridad de la mercancía enviada.

Todos los portales de seguimiento funcionan según el mismo algoritmo de acciones, que implica acudir a una página para introducir datos, buscar y obtener la información necesaria sobre el paquete. Sin embargo, en el caso de envíos internacionales, en un principio sólo se puede realizar el seguimiento en la web correspondiente del país de envío. Para EE. UU., hay un portal similar en www.usps.com.

Seguimiento de paquetes internacionales mediante el servicio track-trace.com

También hay soluciones universales, permitiéndole obtener información sobre el estado de los trámites internacionales Paquetes EMS independientemente del estado desde el que se envíen. Estas herramientas incluyen track-trace.com, que tiene un algoritmo de uso simple:

  • visitar el sitio;
  • abra la sección "Correo/EMS";
  • Deberá ingresar un identificador en el campo vacío que aparece y luego hacer clic en "Buscar".

Como resultado, el usuario recibe información completa sobre el estado del pedido, incluida su ubicación actual. Esto le permitirá controlar el movimiento de envíos internacionales incluso en los casos en que aún no hayan salido del país de envío.

Utilizar el servicio EMS nacional

Una filial de esta empresa en la Federación de Rusia es EMS Russian Post, que controla Russian Post. No es sorprendente que cuando se utiliza el sitio web oficial de la empresa emspost ru para rastrear un paquete, inmediatamente se redirige al visitante al portal de Correos www.pochta.ru/tracking.

#

¡Pista!

EN esta sección encontrará un servicio moderno y conveniente para un seguimiento rápido y preciso de los paquetes y el correo entregados por el servicio de mensajería "EMS Russian Post". Esta empresa es una sucursal de la Empresa Unitaria del Estado Federal "Russian Post" y ofrece servicios de entrega urgente de paquetes y envíos postales en toda la Federación de Rusia y en el extranjero. "EMS Russian Post" tiene 29 principales divisiones estructurales y 42.000 oficinas de correos ubicadas en las principales ciudades de Rusia, y también brinda servicios a la población amplia gama servicios de mensajería y postales. Esta empresa se está desarrollando dinámicamente y también ha ganado gran popularidad por la alta calidad del transporte de carga y su relativamente términos cortos su entrega.

Con este servicio, en solo un par de minutos puede rastrear la ubicación exacta de un paquete o envío postal entregado por el servicio de mensajería EMS Russian Post.

¿Cómo rastrear por número?

Es bastante sencillo realizar un seguimiento del transporte y la entrega de un paquete mediante el servicio de mensajería "EMS Russian Post": para ello, debe introducir el identificador del código de barras (número de seguimiento) en el cuadro "#Número de seguimiento". Contiene 13 caracteres, incluidas letras y números. Puede encontrar este identificador o número de seguimiento del envío postal en la factura o el recibo; se encuentra debajo del código de barras; Al presentar, preste atención al hecho de que se deben utilizar letras mayúsculas. Después de ingresarlo, haga clic en el botón "Seguir" o en la tecla "Entrar".

¿Cuáles son los números de seguimiento?

Al registrar un envío por parte del servicio de mensajería "EMS Russian Post", a todos los paquetes y paquetes se les asigna un número único. Estos números de seguimiento se asignan de acuerdo con el estándar S10 de la Unión Postal Universal y contienen 13 caracteres. Las dos primeras son letras del alfabeto latino, seguidas de 9 dígitos, tras lo cual el número de pista se completa con dos letras del alfabeto latino, que indican el código del país de envío. Para Rusia estas son las letras RU. Los números de seguimiento comienzan con la letra latina E, que es una marca de entrega urgente.

Número de pista servicio de mensajería"EMS Russian Post" se parece a esto:

Tipos de envíos postales EMS

    Envíos con documentos;

    Envíos con mercancías;

    Envíos con mercancías y documentos de las mercancías que se envían.

¿Por qué no puedo rastrear mi paquete?

¿Cómo realizar un seguimiento por número si su solicitud de seguimiento no tiene éxito? El servicio de mensajería "EMS Russian Post" funciona sin problemas y de manera confiable, por lo que las situaciones en las que es imposible rastrear un paquete son bastante raras y, en la mayoría de los casos, se deben a dos razones:

  • El número de seguimiento se ingresó incorrectamente en el cuadro "# Número de seguimiento". Compruebe con atención que esté insertado correctamente.
  • El paquete aún no se ha registrado en la base de datos de EMS Russian Post. De acuerdo con las reglas de este servicio de mensajería, el paquete debe registrarse en la base de datos dentro de las 24 horas posteriores a su llegada al almacén del departamento. Intente nuevamente rastrear el paquete usando el número de seguimiento al día siguiente.

BACALAO

Al enviar un paquete o carga, puede realizar el pedido contra reembolso. Esto significa que el destinatario, para poder recoger el paquete, deberá abonar su coste. El coste del paquete indicado por el remitente al enviarlo, previo pago por parte del destinatario, será devuelto al remitente.

Métodos de entrega

La empresa "EMS Russian Post" ofrece a sus clientes servicios para el transporte y entrega de paquetes, envíos postales y carga al almacén de la sucursal de la empresa o para la entrega selectiva a la puerta del destinatario.

¿Cómo recibir un paquete o envío postal?

Para recibir un paquete o envío postal, debe dirigirse a la oficina de correos rusa EMS indicada en su destino y presentar un documento que acredite su identidad. Puede ser un pasaporte de un ciudadano de la Federación de Rusia, un pasaporte extranjero, una identificación militar, un certificado de liberación u otro documento de identidad que reemplace temporalmente un pasaporte.