К сожалению приложение whatsapp не смогло восстановить. Как восстановить удаленные сообщения из переписки Whatsapp на Android

При повторной установке WhatsApp пользователю предлагается восстановить удалённые сообщения. По умолчанию в бэкап не входят принятые и отправленные видео. Восстанавливается только текст сообщений и фотографии. Архивацию видеороликов можно подключить в настройках программы.

Создание локальной копии сообщений WhatsApp

Сохранение запасных копий на мобильном устройстве выполняется автоматически, активация этой функции не требуется. В отличие от размещения в облачном хранилище, на устройстве сохраняется не только последняя версия переписки, но и архивы чатов за предыдущую неделю. Указать параметры бэкапа можно в меню «Чаты и звонки -> Резервная копия чата».

Важно! Архив записывается в файловую систему устройства на Android. Доступ к нему можно получить по адресу «/sdcard/WhatsApp/Databases». При необходимости созданные файлы можно перенести на другое устройство.

Сохранение переписки на Google Диск

Чтобы чаты сохранялись в облачном хранилище, предоставьте приложению доступ к вашему аккаунту Google. Это можно сделать в разделе «Настройки Google Диска». Для экономии трафика измените параметры использования сети, указав значение «Только Wi-Fi». В этом случае при загрузке информации на сервер не будет использоваться мобильный Интернет.

Совет! При возникновении ошибок убедитесь в том, что на телефоне выполнен вход в учётную запись. Также проверьте соединение с Интернетом. Если оно отсутствует или возникают перебои, подключитесь к стабильной сети.

Обучающее видео: Восстановление переписки в WhatsApp

Восстановление из резервной копии

Установите и запустите удалённое приложение WhatsApp. При обнаружении резервной копии система предложит восстановить базу переписок. Этот шаг можно пропустить и вернуться к нему позднее. Если установка производится на новом смартфоне, возможность восстановить удалённые диалоги появится после входа в аккаунт Google или копирования архива на SD-карту.

Отправьте на устройство бэкап, при помощи которого можно восстановить удалённые переписки. Для этого подключите смартфон к компьютеру или передайте архив со старого телефона по Bluetooth. Файл должен иметь название «msgstore.db» и размещаться по адресу «WhatsApp/Databases». Выберите подходящую версию по дате создания, переименуйте её и сохраните в требуемый каталог на карте памяти.

Когда удалённые сообщения будут восстановлены, на экране появится сообщение об успешном завершении операции. В нём будет указано общее количество восстановленных сообщений. Чтобы перейти к использованию WhatsApp, нажмите кнопку «Далее» в нижней части окна.

Обратите внимание! Если на телефоне или в облачном хранилище нет базы данных с удалёнными диалогами, восстановить сообщения не получится. Диалоги пользователей не хранятся на серверах программы WhatsApp, поэтому обращение в поддержку сервиса не принесёт результатов.

Где хранится переписка

Разработчики Whatsapp предусмотрели возможность сохранять переписку в облачных хранилищах, для владельцев устройств на базе Android – «Google Диск», для девайсов под управлением iOS – «iCloud». При этом допускается возможность резервного копирования данных прямо из приложения. Также переписка автоматически сохраняется на «SD» накопитель в специальную папку.

Как восстановить удаленные сообщения или чат

Для пользователей Андроид, мессенджер создает резервные копии сообщений и перемещает их в облачное хранилище – Google Drive. Необходимо заметить, что виртуальные чаты сохраняются не более 7 дней, по их истечению они автоматически удаляются.

Как сохранить переписку автоматически

Перед тем, как приступать к восстановлению, необходимо включить функцию «Автоматическое копирование »:

Восстановление переписки после удаления

Восстанавливаем из Google Диска:

Рассмотрим способ восстановления для iOS:

для начала необходимо проверить, разрешено ли резервное копирование в облако: открываем меню «Настройки», «Чаты» и «Копирование»;
если копирование разрешено, необходимо удалить приложение и заново его скачать из App Store ;
после удаления, устанавливаем мессенджер и подтверждаем номер телефона;
программа предложит выполнить восстановление текстовых документов, далее следуем подсказкам системы.

Восстановление из локальной копии

Локальная копия подразумевает под собой сохранения информации в памяти устройства. Его можно проводить не только по умолчанию (в 2 часа ночи), но и в любое время суток.

Виртуальная подразумевает под собой хранение информации на облачных сервисах. В первую очередь она требуется для переноса информации с одного устройства на другое. Также помогает в случае повреждения внешнего накопителя, когда восстановление из копии невозможно.

Сохранение копии чатов

Создаем локальную копию:

Создаем виртуальную копию:

запускаем мессенджер;
переходим в «Настройки »;
выбираем аккаунт, который будет использоваться для сохранения информации;
устанавливаем временной промежуток, когда будет создаваться резервная копия.

Локальная копия сохраняется на телефоне в папке «Databases », а сам файл носит название «msgstore». Он представляет собой данные, записанные в ходе резервного копирования. Его можно открыть на компьютере, для этого понадобится специальная утилита, наиболее предпочтительней использовать – «Hetman ».

В папке «Databases» присутствует несколько элементов с именем «msgstore»:

«msgstore.db.crypt12». Файл содержит последние изменения , записанные в процессе создания резервной копии;
«msgstore-2018-08-04.1.db.crypt12». Представляет собой копии данных на последнюю дату.

Важно! Этот файл может присутствовать на внешнем накопителе, и на внутреннем. Если карточка в устройстве отсутствует, то папка будет расположена на внутреннем хранилище.

Восстановление с локальной копии на Андроид

Для восстановления переписки в Ватсапе необходимо выполнить следующее:

Восстановление из копии на iOS

В данном случае предполагается, что была создана резервная копия с помощью iTunes. Функция доступна только в том случае, если пользователь применил автоматическую синхронизацию между iPhone и iTunes. Таким образом, при подключении смартфона к ПК, и синхронизации с приложением, на диске устройства появится резервная копия данных всех приложений, в том числе и переписки Whatsapp.

Процесс восстановления удаленных сообщений выглядит следующим образом:

подключаем смартфон к ПК через USB;
iTunes будет автоматически запущен, если пользователь применил синхронизацию;
затем кликаем по иконке с изображение Айфона и в появившимся окне выбираем «Восстановить из резервной копии ».

Удаление приложения или очистка карты памяти

Бывают ситуации, когда накопитель отформатирован и локальных копий нет, тогда требуется использовать сторонний софт. Для того, чтобы восстановить цепочки чатов и сообщений в результате удаления приложений или форматирования карты памяти потребуется утилита – «Hetman».

скачиваем и устанавливаем программу перейдя по ссылке выше;
подключаем смартфон к ПК посредством USB шнура;
запускаем программу и в окне навигации переходим к карте памяти, ищем папку «Databases » (Whatsapp/Databases);
далее в верхней части программы на панели инструментов выбираем «Восстановить »;
программа автоматически выполнит возврат удаленных файлов в папку.

После того, как программы восстановили удаленные файлы, необходимо выполнить возврат переписки, воспользовавшись инструкцией, приведенной выше — «Восстановление из локальной копии».

Стоит отметить, что не все восстановленные сообщения могут быть читабельны. Если вместо кириллицы присутствуют не читаемые символы, то, скорей всего, произошла ошибка чтения данных, в результате чего информация исказилась.

Перемещаем переписку между устройствами

Если пользователь сменил старое устройство на новое, то можно попытаться перенести данные между ними.

Инструкция:

устанавливаем мессенджер на новый девайс;
во время установки требуется ввести номер телефона, привязанный к профилю Whatsapp;
далее на старом устройстве переходим в папку «Databases» и копируем файлы, расположенные в данном каталоге на новое устройство;
после этого выполняем восстановление удаленных сообщений.

Удаленные медиафайлы и вложения

Мессенджер позволяет сохранять только текстовые сообщения. Но часто в сообщения присылают различные мультимедийные файлы, которые и являются поводом для восстановления переписки. Есть способ вернуть подобную информацию.

Все мультимедийные файлы, полученные в сообщениях, сохраняются в виде копий на самом устройстве в папку «Whatsapp/Media ». Если пользователь удалил переписку, то объекты, находящиеся в данной папке, также удаляются. Но есть некоторая особенность, если пользователь удалил цепочку чата, но при этом мессенджер не был закрыт, данные все еще находятся в искомой папке.

Инструкция:

сворачиваем мессенджер и подключаем гаджет к персональному компьютеру;
находим соответствующею папку и нужный объект содержащийся в ней, копируем данные на ПК.

Инструкция, когда чат удален и мессенджер закрыт:

Просмотр Log-файлов

Если пользователь выполнил резервное копирование данных на персональный компьютер, то на диске сохранится файл с расширением *.Log. Если по каким-либо причинам выполнить возврат переписки посредством копии не получилось, то можно открыть элемент с помощью текстового редактора – «Блокнот» или «Notepad».

Данный способ имеет преимущество, в большинстве случаев, переписка, сохраненная в подобном файле, читабельна. Искажений информации практически не наблюдается.

Путь к директории, содержащей Log-файлы: «C:/Program Files/Whatsapp/Backup ».

Функция архивирования чатов

Данная опция предназначена для скрытия переписки с экрана устройства и доступа к ней в любое удобное время. Целью архивирования является организация порядка между групповыми и индивидуальными чатами.

Как заархивировать чат

Выполняем архивирование:

Как посмотреть архив

Архив можно посмотреть следующим образом:

в главном окне мессенджера переходим к экрану «Чаты»;
прокручиваем список и щелкаем «Заархивированные »;
выбираем нужный объект;
в верхнем меню тапаем «Разархивировать ».

Чат появится, как только придет новое сообщение.

Что делать, если невозможно восстановить копию

В процессе восстановления удаленных смс возможны сбои и ошибки, далее будет список рекомендаций, который позволит исправить неполадки:

проверяем скорость доступа к сети . Для возврата копии с облачного хранилища, рекомендуется использовать беспроводное соединение;
неподходящая версия операционной системы . В старых версиях Андроид нет функционала, позволяющего выполнить возврат информации из Whatsapp;
неисправная карта памяти . В большинстве случаев именно она является источником ошибок и сбоев, при повреждении файловой системы выполнить резервное копирование невозможно.

Благодаря своей функциональности и удобству, всё больше популяризируется среди людей, особенно молодёжи. Фактически, Ватсап является удобной альтернативой обычной мобильной связи, благодаря чему вы можете звонить, отправлять сообщения и файлы без лишних трат. Активируется аккаунт с помощью привязанного к нему номера телефона. Блокировка осуществляется по просьбе пользователя, либо по решению администрации приложения, например, за рассылку спама.

Пользователь же может воспользоваться услугой по заморозке учётной записи, связавшись с техподдержкой. Это уместно в случае утери телефона, или его кражи. Все, кто попытается проникнуть в аккаунт, просто не смогут воспользоваться его функциями. При этом сам пользователь будет отображаться в списке у тех, кто внёс его в свою телефонную книгу. На этот аккаунт будут приходить сообщения, как и прежде, однако прочесть их пользователь сможет только после того, как произведёт восстановление аккаунта Ватсап.

Какие трудности могут возникнуть при восстановлении аккаунта

Вопрос о том, как восстановить WhatsApp, решается достаточно просто. Однако, куда же девается вся переписка? Можно ли её восстановить? Не пропустит ли пользователь что-то важное, пока его аккаунт будет заморожен?

Важно : Вся переписка хранится непосредственно на устройстве, на котором была активирована учётная запись. Поэтому, к сожалению пользователей, после восстановления аккаунта с другого устройства вся старая переписка удалится безвозвратно.

Однако, если у вас привязан к учётной записи аккаунт в гугле, вы сможете поискать сохранённые копии в кэше внутренней памяти. Все недоставленные ввиду заморозки аккаунта сообщения, хранятся в течение месяца на сервере. Вы можете прочесть их, если своевременно разморозите учётную запись.

Если вы хотите восстановить ранее замороженный аккаунт, напишите непосредственно администрации. Служба техподдержки постарается максимально оперативно рассмотреть ваш запрос и принять решение о разморозке. Для этого вам придётся пройти процедуру антиспам-провеерки и подтвердить, что номер, к которому был привязан ваш аккаунт, действительно принадлежит вам. Активировать с чужого номера не получится, ровно как и заморозить аккаунт. В случае, если вы потеряли SIM-карту, вам придётся приобрести новую, воспользовавшись услугой восстановления номера старой. В этом случае у вас не возникнет неудобств при разблокировке.

Regardless of whether you’re an Android user or an iOS user, at one point or another, the chances are that you’ve experienced some form of data loss. It’s true; even computers aren’t as perfect as they may seem and every once in a while, something can and will go wrong. As unfortunate as this realization is, it’s something with the majority of us are going to experience throughout the time which we use iPhones, like the powerful Whatsapp hack tool , and so it’s something which we have to know how to deal with. Fortunately, there are several WhatsApp Message Recovery methods available which allow for iOS users to restore WhatsApp messages with backup or even recover deleted WhatsApp messages in a matter of minutes and thus , they don’t have to worry about losing their messages forever. So with this in mind, let’s dive right into it and take a look at these methods.

Part 1. How to Recover Deleted WhatsApp Messages Using WhatsApp

With this first method, you will learn how you can recover deleted WhatsApp messages by using the WhatsApp application itself. Although this feature may be preferable since it’s built into the app, it is known to have issues.

Step #1 – Assuming that you had just purchased a new device and are looking to have the messages transferred, so to say, download the WhatsApp application from the App Store.

Note: after installing the application you will be prompted to set it up and verify your phone number.

Step #2 – Once downloaded, launch the application and follow the basic setup steps which you are provided with.

Step #3 – During these setup steps, you will be asked if you would like to “Restore Chat History” or not. Tap on this option, and you will be provided with the chance to restore WhatsApp messages from iCloud.

Step #4 – Once you’ve tapped on the “Restore Chat History,” it may take some time as the messages will be downloaded from your most recent iCloud backup although once it’s done, the number of messages which were restored will appear.

Step #5 – You have successfully completed the WhatsApp messages recovery process and will be able to access them as you could previously.

If you choose to use this method then that is completely fine, it will get the job done. However, as said above, it is known to be a problematic method to use.

Part 2. How to Restore WhatsApp Messages without a Backup via the Professional WhatsApp Message Recovery

For this second method, you will be required to have downloaded and installed the . The biggest benefit to this method is that if you haven’t taken a backup of your device’s data, you can still restore WhatsApp messages, as well.

Step #1 – After iMyFone D-Back WhatsApp Message Recovery is installed and launched, go ahead and connect your iOS device to your computer before you proceed.

Step #2 – On the main display, click on the “Smart Recovery ” option which is found on the left navigation panel. For this method, you must click on the “Deleted or lost by accident ” option.

Step #3 – The next display will give you the chance to recover data which is on your device selectively. Feel free to select any data type which you’d like, however for this method it is only required that you have “WhatsApp ” checked. Click “Next” when you’re ready to move on.

Step #4 – You will then be prompted to initiate the scan. Ensure that the device shown is yours, and click “Scan” below it.

Step #5 – After the scan completes, you will be able to view all of the data which the program has detected.

Step #6 – Take the time to go through each data type on the left panel and select the WhatsApp messages that you’d like to recover.

Note: you will also be able to recover “WhatsApp Attachments ” using the panel on the left.

Step #7 – Lastly, click on the “Recover” button, select a file location, and you will now have access to the data that you once thought you had lost.

In some very rare cases, such as when your storage capacity is filled to the brim, you may be unable to restore WhatsApp messages.

This is our personal favorite method for the sole reason that iMyFone D-Back WhatsApp Message Recovery goes far beyond just being able to restore WhatsApp messages. Along with this feature, there is a wide range of others which make the program worth your time.

Part 3. How to Recover Deleted WhatsApp Messages with an iTunes Backup

The majority of people who have iOS devices choose to use iTunes opposed to iCloud, although if you would like to use this method, you must have already taken a data backup of your device beforehand.

Before we head into this method, it’s important to keep in mind that unless you already have iTunes installed on your computer and have recently taken a backup, you will not be able to complete the WhatsApp data recovery process.

Step #1 – Launch iTunes and connect your iOS device using the appropriate lightning cable. Allow a minute or so for both of these tasks to complete.

Step #2 – After launching iTunes, it may take a few minutes for iTunes to recognize your device and for the basic information to appear.

Step #3 – On the “Summary” tab of your device, you will be able to browse your backup options.

Step #4 – Click on the “Restore Backup…” button which is located under “Manually Back Up and Restore,” and select the most recent backup which contains your WhatsApp messages.

Step #5 – Lastly, click “Restore.”

Note: it’s important that during this process you do not disconnect your device from your computer otherwise you may risk corrupting the WhatsApp messages.

Step #6 – After a few minutes, you will once again be able to view your WhatsApp messages on the iOS device.

Much like the other methods, there really isn’t too much to this one, and thus it is a completely viable option when it comes to WhatsApp message recovery. The only catch is that if you do not use iTunes as your standard data backup option, you will not be able to use this method.

Part 4. How to Restore WhatsApp Messages with iCloud

For this final method, you must have previously used the iCloud service to back up your iOS device’s data. If you don’t use the iCloud service, then you will not be able to restore a backup from it.

Step #1 – Unlock your device, and head over to the “Settings” application.

Step #2 – Once you’re in the settings of the device, tap on “General,” followed by “Reset,” and lastly “Erase All Content and Settings.”

Step #3 – After a few minutes, the device will have been completely wiped, and you will be welcomed by the iOS setup screen.

Step #4 – Take some time to complete the setup menu accordingly, but stop when you get to the “Apps & Data” section of the setup.

Step #5 – From here, tap on “Restore from iCloud Backup.” All of the available iCloud backups will be shown.

Step #6 – Select the most recent backup, and allow a few minutes for the backup to be downloaded as well as to be restored onto the device.

Note: it’s crucial that your device remains connected to a stable internet connection during this entire process. Failure to do so may result in having to redownload the backup and start the process from the beginning.

Step #7 – In just a few minutes, you will once again have access to your WhatsApp messages.

Admittedly, there is a bit more to this method than there is with the other methods that we’ve discussed because of the fact that you have to erase your device. However, this is an option which most people choose as it can be very beneficial to reset your device from time to time for performance reasons.

Because iOS file sizes are getting bigger and bigger, most people choose not to use iCloud because of how it can use a lot of bandwidth. That being said, the option is available.

To Conclude…

To wrap this guide up, there’s no doubting that if you are looking into how to Recover Deleted WhatsApp Messages effortlessly , then you have plenty of options to choose from. Every single one of the methods which we provided you with today is worth taking the time to read, pick which one you prefer the most, and use it for yourself when necessary. As we said before, the iOS operating system is not flawless, and because of that, we highly recommend that you take a full backup of your device at least once a week. Whether it be through iTunes, iCloud, or with ; regardless of how you obtain the backup, it will make the WhatsApp data recovery process a lot easier for you.

С появлением мессенджеров (Whatsapp, Viber, Facebook), смс-сообщения постепенно уходят в небытие. Однако проблемы остались. Когда нужно восстановить переписку, приходится совершать какие-то сложные трюки, которые не всегда приводят к позитивным результатам.

Вы узнаете, как быстро восстановить переписку в мессенджере Whatsapp. Сразу скажем, что сделать это несложно, даже новички разберутся. Итак, начнем.

В каких случаях удаляется переписка Whatsapp

Чаще всего, история чатов из Whatsapp пропадает:

после случайного удаления (вместо Add conversation, вы нажали кнопку Delete chat). Такое происходит из-за неудобства тачскринов
после перепрошивки телефона – все данные теряются безвозвратно
после смены телефона – вам нужно заново устанавливать мессенджер, переписка пропадает

Основные способы, как можно восстановить переписку Whatsapp:

Стандартный способ восстановления whatsapp сообщений на Андроид

К счастью, вся переписка WhatsApp надежно хранится в резервных копиях. На телефоне бэкапы создаются автоматически – ежедневно и четко по расписанию.

Пожалуй, самый простой способ восстановления переписки – удалить Whatsapp и установить заново. При верификации номера будет предложено восстановить резервную копию из Google Drive или импортировать локальный файл с историей переписки.

Восстановление переписки через Google Drive

При первом запуске, Whatsapp предлагает настроить резервное копирование в облако Google Drive.

Соответственно, самый простой и очевидный способ восстановления переписки – из файла, сохраненного в Google Drive.

Как восстановить переписку из резервной копии Google Drive:

После установки Whatsapp, откройте мессенджер, укажите свой номер телефона (тот же, что использовался прежде).
В окне Restore chat history выберите метод восстановления и нажмите кнопку Restore.

Восстановление из локального файла

Если вы не подключали учетную запись Google Drive к Whatsapp, в запасе есть альтернативный способ: переписку можно восстановить из локального файла.

Файлы резервной копии чатов расположены по адресу /sdcard/WhatsApp/. Если найти их не удается, проверьте также внутреннюю память телефона. Если и там файлов нет – возможно, вы их удалили. Тогда см. нижеописанный способ восстановления с использованием программ Undeleter / DiskDigger.

Примечание. Google Drive сохраняет только последнюю версию переписки, в то время как на телефоне хранятся данные Whatsapp за последние 7 дней.

Как восстановить переписку Whatsapp из локального файла:

Установите файловый менеджер – например, TotalCMD или ES Explorer.
Откройте папку sdcard/WhatsApp/Databases. В ней собраны все резервные копии переписки. Если файлов нет, проверьте также main storage).
Выберите в списке файл, который требуется восстановить (формат – msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12). Переименуйте его в msgstore.db.crypt12.
Удалите с телефона WhatsApp (при его наличии) и установите заново, скачав последнюю версию через Google Play.
В процессе установки, укажите прежде используемый номер телефона,
В окне Restore chat history нажмите на Restore, чтобы импортировать старую переписку из Whatsapp.

Используем EaseUS Data Recovery Wizard для восстановления данных переписки

Если резервные копии хранились на компьютере, подойдет любой софт для восстановления данных. Примером служит EaseUS Data Recovery Wizard. Используя опцию deep scan, теоретически можно восстановить бекапы. Правда, шансы на успех есть только в случае, если бекапы действительно существовали, а с момента их удаления прошло немного времени.

Для восстановления переписки:

Выберите диск, где хранились резервные копии;
Нажмите Scan, дождитесь окончания сканирования;
Отсортируйте файлы по их типу;
Восстановите файлы на диск, используя команду Recover.

К слову, у EaseUS Data Recovery Wizard есть бесплатная альтернатива – , ее функции аналогичны.

Используем Undeleter для восстановления сообщений в памяти телефона

Если копия чатов хранилась во внутренней памяти устройства, попробуйте найти файлы через . Она сканирует память телефона и вытаскивает все файлы, к которым может заполучить доступ. Для работы программы требуется активировать root доступ (права суперпользователя).

Примечание. В некоторых инструкциях пишут, что через Undeleter можно обнаружить историю звонков Whatsapp. На самом деле это не так. Все, что умеет приложение – это восстановить утраченные backup-файлы, удаленные пользователем.

Вопросы и ответы

Я не смог восстановить мой удаленный чат в Whatsapp на телефоне, у меня не было резервной копии. Пробовал восстановить с помощью Recuva.

Ответ . Резервные копии могли храниться на sd карте или во внутренней памяти устройства. Во втором случае может помочь не Recuva, а Undeleter.

Файлы переписки можно восстановить только если вы принудительно не отключили резервное копирование при начальной настройке мессенджера.

Нечаянно удалила резервную копию переписок what’s app. На ней сохранялась важная переписка с важными данными. История пуста, ни одного чата. Возможно ли ее как то восстановить?

Ответ . ПРоверьте содержимое корзины Google Drive: возможно, резервные копии Whatsapp еще там. Если в облаке Google Drive переписка не сохранилась, ищите локальный файл в памяти телефона. Или попросите получателя сообщений переслать вам историю чата.