Mentalna regulacija ponašanja i aktivnosti. Normativna regulacija društvenog ponašanja. devijantno i delinkventno ponašanje pojedinca. Osobine i vrste emocija i osjećaja
Koncept sistema regulacije ponašanja i aktivnosti pojedinca.Članovi organizacije nisu alati, zupčanici, niti mašine. Imaju ciljeve, osjećaje, nade, strahove. Osjećaju se loše, ljuto, beznadežno, grubo, srećno. Svaka od njih je osoba sa individualnim osobinama i kvalitetama svojstvenim njoj i samo njoj.
Ponašanje podređenog u organizaciji rezultat je složene kombinacije različitih utjecaja. Neki uticaji su svjesni, a drugi nisu; neke su racionalne, a neke iracionalne; neki su u skladu sa ciljevima organizacije, a drugi nisu. Zato, da bi predvidio i uspješno regulisao ponašanje i aktivnosti podređenih, menadžer mora znati kakva je ličnost pojedinog člana organizacije, zašto se ponaša u tipičnim situacijama upravo onako kako radi i kako (sredstvom od kojih) je preporučljivo regulisati njegovo ponašanje i aktivnosti.
Postoji prastaro pitanje u nauci o menadžmentu: ko ili čime lider treba da upravlja? Kome usmjerava svoj utjecaj - pojedincu ili organizaciji? Donedavno je većina naučnika odlučivala o ovom pitanju u korist organizacije. Novi pristup menadžmentu se sve više zasniva na prepoznavanju prioriteta pojedinca nad proizvodnjom, profitom i organizacijom u cjelini. Upravo ovakva formulacija pitanja čini kulturu modernog menadžmenta.
Podređeni je, po pravilu, potpuno razvijena ličnost, vezana preovlađujućim društvenim normama, koja ima svoje individualne osobine, koja je iskusila značajan uticaj mnogih prethodnih grupa (i to ne uvek pozitivan uticaj).
Ponašanje podređenog u određenim situacijama formira se na osnovu iskustva cijelog njegovog prethodnog života. Odnos osobe prema određenim ljudima, pojavama, situacijama, procesima dovodi do pojave odgovarajućeg ponašanja. Sveukupno priroda našeg ponašanja je podložna stalna izloženost raznim unutrašnjim i eksternim faktorima.
TO glavni unutrašnji faktori može se pripisati:
* ispunjenje određene društvene uloge;
* odgovarajući status u organizaciji;
* stepen emocionalne bliskosti sa drugima;
* prethodno životno i profesionalno iskustvo;
* pripadnost određenoj kulturi i subkulturi;
* konkretna situacija i tema razgovora;
* trenutno raspoloženje.
Pored internih faktora, veliki broj faktora ima značajan uticaj na ponašanje zaposlenih. vanjski faktori:
* društveno okruženje predstavljeno određenim zaposlenima i „vertikalno“ i „horizontalno“;
* očekivanje određenog ponašanja od zaposlenog;
* orijentacija na određene stereotipe ponašanja koji su prihvaćeni u organizaciji.
Socijalizacija pojedinca, regulisanje njegovog društvenog ponašanja vrši se kroz sisteme društvene regulacije ponašanja i aktivnosti. Uključuje sljedeće glavne komponente: regulatori:
*društveni položaj;
*društvena uloga;
*društvene norme;
*društvena očekivanja (očekivanja);
*društvene vrijednosti, izraženo u vrijednosnim orijentacijama pojedinca;
*društveni stavovi;
tehnike i metode:
*direktno ili neposredno(ubeđivanje, prinuda, sugestija, zahtev modela ponašanja zasnovanog na imitaciji, odnosno implementaciji principa „Čini kao...“);
*indirektno ili indirektno(„lični primjer“, „situacija orijentacije“, „promjena ili održavanje elemenata uloge“, „upotreba simbola i rituala“, „stimulacija“).
Pogledajmo bliže elemente sistema društvene regulacije. Inherentna priroda date društvene grupe ima ozbiljan uticaj na formiranje određenih regulatora. mentalitet. Pojam „mentaliteta“ je skup osnovnih i prilično stabilnih psiholoških smjernica, tradicija, navika, životnih stavova, obrazaca ponašanja koji su naslijeđeni od prošlih generacija i svojstveni datom društvu, grupi, naciji i određenoj kulturnoj tradiciji; ovo je određeni stereotip percepcije i procjene stvarnosti i samoregulacije ponašanja. Na osnovu grupnog mentaliteta formira se individualni mentalitet. U stvari, individualni mentalitet uključuje glavne regulatore društvenog ponašanja i njihov je integrirani izraz.
Pogledajmo sada bliže same regulatore. Važan regulator ponašanja pojedinca je pozicija koju zauzima. društveni položaj, odnosno društveni položaj pojedinca, s kojim su povezana njegova određena prava i obaveze, uglavnom nezavisna od individualnih kvaliteta. Pozicije raspoređene u hijerarhiji po nekom osnovu (imovina, moć, nadležnost) imaju različit status i prestiž u javnom mnjenju. Svako radno mjesto propisuje niz objektivnih zahtjeva za lica koja ih zauzimaju i zahtijeva njihovo ispunjavanje. Drugim riječima, pozicija kroz svoje zahtjeve reguliše ponašanje svakoga ko je zauzima.
Zahtjevi pozicije određuju jedinstven model ponašanja. Svoj potpuni izraz dobija u konceptu "društvena uloga" odnosno društvena funkcija, model ponašanja, objektivno određen društvenim položajem pojedinca. Reč "uloga" je posuđena iz pozorišta i, kao tamo, označava propisane radnje za one koji zauzimaju određeni društveni položaj.
Kada dostignemo novu stepenicu na ljestvici karijere, primorani smo da se ponašamo u skladu sa novom pozicijom, čak i ako se osjećamo neprikladno. A onda, jednog lepog dana, dešava se nešto neverovatno. Primjećujemo da nam novo ponašanje nije teško. Tako smo ušli u ulogu i postala nam je poznata kao papuče.
Otprilike ista stvar se dešava i našem podređenom. Kada se pridruži nekoj organizaciji, uključuje se u sistem složenih odnosa, zauzimajući nekoliko pozicija u njoj. Svaka pozicija odgovara skupu zahtjeva, normi, pravila i obrazaca ponašanja koji definiraju društvenu ulogu u datoj organizaciji kao podređenog, partnera, učesnika u raznim događajima itd. Od člana organizacije koji zauzima svaku od ovih pozicija se očekuje da se ponaša u skladu s tim. Proces adaptacije će biti uspješniji što norme i vrijednosti organizacije više budu ili postaju norme ili vrijednosti njenog pojedinog člana, to će on brže i uspješnije prihvatiti i asimilirati svoje društvene uloge u organizaciji.
Društvena uloga reguliše ponašanje pojedinca u glavnim, temeljnim pitanjima, određuje model ponašanja uopšte. To, međutim, ne poriče ličnu, subjektivnu obojenost uloge, koja se očituje u stilovima ponašanja uloge i nivou aktivnosti izvođenja.
Koncept “društvene uloge” je promjenjiv. Dovoljno je uporediti sadržaj pojma „preduzetnik“ u predoktobarskom periodu i sada. Najveće promjene se dešavaju u procesu intenzivnog društvenog razvoja. Ispunjavanje društvene uloge mora biti u skladu sa prihvaćenim društvenim normama i očekivanjima drugih, bez obzira na individualne karakteristike pojedinca.
Svaka kultura ima svoje ideje o opšteprihvaćenom ponašanju. Najčešće su ove ideje objedinjene konceptom "društvena norma". Norme vode naše ponašanje tako suptilno da jedva prepoznajemo njihovo postojanje. Norme kao ideje članova društva o tome šta je ispravno, prihvatljivo, moguće, poželjno ili o tome šta je neprihvatljivo, nemoguće, nepoželjno itd. su važno sredstvo društvene regulacije ponašanja pojedinaca i grupa.
Norme igraju ulogu integracije, uređenja i osiguravanja funkcionisanja društva kao sistema. Uz pomoć normi, zahtjevi i stavovi društva i društvenih grupa pretvaraju se u standarde, modele i standarde ponašanja za predstavnike ovih grupa iu tom obliku upućeni pojedincima. Asimilacija i upotreba normi je uslov za formiranje osobe kao predstavnika određene društvene grupe. Posmatrajući ih, osoba se uključuje u grupu, u društvo.
Istovremeno, ponašanje pojedinca je regulirano i odnosom drugih prema nama, njihovim očekivanjima od nas određenih radnji primjerenih datoj situaciji. Društvena, uloga očekivanja (očekivanja) - to su obično neformalizovani zahtevi, recepti modela društvenog ponašanja, odnosa i sl. i koji imaju oblik očekivanja određenog ponašanja (npr. zaposleni mora dobro da radi, specijalista mora dobro da zna svoj posao). Očekivanja odražavaju stepen posvećenosti, potrebu za članovima grupe, društva, propisanim modelom ponašanja, odnosima, bez kojih grupa ne može da funkcioniše. Među glavnim funkcijama očekivanja može se izdvojiti racionalizacija interakcije, povećanje pouzdanosti sistema društvenih veza, konzistentnost akcija i odnosa, povećanje efikasnosti procesa adaptacije (prvenstveno regulacije i prognoze).
Na individualno ponašanje ozbiljno utiču društvene vrijednosti, odnosno značajne pojave i objekti stvarnosti koji zadovoljavaju potrebe društva, društvene grupe i pojedinca.
Vrijednosti društva i grupe, prelomljene kroz percepciju i iskustvo svakog pojedinca, postaju vrijednosne orijentacije pojedinca (VOL), to jest, vrijednosti idu od čisto „javnih“ do „mojih“. Dakle, vrijednosne orijentacije pojedinca su društvene vrijednosti koje dijeli ovaj pojedinac, a koje djeluju kao ciljevi života i glavno sredstvo za postizanje ovih ciljeva. Kao odraz temeljnih društvenih interesa pojedinca, COL-ovi izražavaju subjektivni društveni položaj pojedinaca, njihov svjetonazor i moralna načela.
Formira se najveći značaj za regulaciju društvenog ponašanja društveni stavovi datog pojedinca, odnosno opšta orijentacija osobe prema određenom društvenom objektu, pojavi, predispozicija da se na određeni način ponaša u odnosu na dati predmet, pojavu. Društveni stavovi uključuju nekoliko faza: kognitivni, odnosno percepcija i svijest o objektu (cilju); emocionalno, odnosno emocionalna procjena objekta (raspoloženje i unutrašnja mobilizacija); i na kraju, ponašanja, odnosno spremnost da se izvrši niz uzastopnih radnji u odnosu na objekt (spremnost ponašanja).
To su glavni regulatori društvenog ponašanja pojedinca. Prva četiri (pozicija, uloga, norme i očekivanja) relativno su statične prirode i najjednostavnije su. Ponekad se u psihološkoj literaturi kombinuju s konceptom „vanjske motivacije podređenog“.
COL i društveni stav su najsloženiji regulatori i omogućavaju aktivnu interakciju pojedinca sa objektivnom stvarnošću. Objedinjuje ih koncept „unutrašnje motivacije podređenih“. Intrinzična motivacija je presudna za uspjeh čovjekove aktivnosti; ona otkriva razlog želje osobe da svoj posao obavlja efikasno. Prisjetimo se dobro poznatog pravila: da bi nekoga natjerao da nešto učini, on to mora htjeti. Vrijednosne orijentacije pojedinca i društveni stavovi podređenih formiraju ovu „želju“.
Od posebnog interesa je pitanje o tehnikama i metodama uticaja , omogućavajući prenošenje eksternih ekoloških zahtjeva na nivo internih regulatora.
Orijentirajuća situacija. Suština ove metode je da se stvore uslovi pod kojima podređeni počinju da djeluju sami, bez prinude i opomena, po logici osmišljenih okolnosti. Drugim riječima, osoba sama bira način ponašanja, ali njegov izbor svjesno usmjerava vođa koji organizira odgovarajuće uslove.
Koje su prednosti ove metode? Prvo, osoba uključena u orijentirajuću situaciju, iako djeluje po logici okolnosti i uvjeta, ipak sama bira određene metode djelovanja i ponašanja. Ovo povećava nezavisnost i odgovornost. Drugo, uvijek ostaje prilika za kreativnost pojedinca i tima. Situacija usmjerava radnje, ali ne diktira kako ih izvoditi. Treće, metoda omogućava svakome da zauzme mjesto drugog, odnosno promijeni uloge.
Promjena karakteristika uloge. Ova metoda se zasniva na korištenju uloge i očekivanja koja su s njom povezana kao faktora koji reguliraju aktivnosti i ponašanje osobe. Promjena nekih elemenata uloge uzrokuje promjene u ponašanju pojedinaca i čitavih grupa. Na primjer, možete dodijeliti podređenom dužnosti privremeno odsutnog neposrednog nadređenog. U većini slučajeva to podstiče drugačiji odnos prema poslovanju, povećava odgovornost i marljivost u oblasti rada. U drugom slučaju, podređenom se povjerava odgovoran zadatak. Štaviše, ističe se da je rezultat ovog zadatka veoma važan za organizaciju, za svakog njenog člana. Zahvaljujući upotrebi ove metode, podređeni, pored kvalitetnog obavljanja zadatka, počinje odgovornije ispunjavati svoje službene dužnosti.
Stimulacija. Glavno pravilo pri korištenju ove metode je da ona mora biti zaslužena i ujedno neka vrsta „napredka“. Kada sumiramo, preporučljivo je prvo govoriti o pozitivnom, a zatim o nedostacima. Poticaji bi trebali biti strukturirani na takav način da pojedinac bude svjestan izgleda za karijeru i profesionalni rast. Na broj najvažniji podsticaji Aktivnosti podređenog uključuju:
* materijalne i novčane podsticaje;
* stvaranje mogućnosti za razlikovanje, prestiž i lični uticaj;
* održavanje dobrih uslova rada (čistoća, mirno, prijateljsko okruženje ili prisustvo posebne kancelarije, kompjutera i sl.);
* ponos na profesiju, na pripadnost datoj organizaciji, na statusnu poziciju koju zauzima u ovoj organizaciji;
* zadovoljstvo odnosima sa kolegama u organizaciji;
*osećaj uključenosti u velike i važne poslove organizacije.
Na osnovu brojnih psiholoških istraživanja, ističemo da će novčana nagrada postići svoj cilj ako njen iznos nije manji od 15-20% od službene plate. U suprotnom, nagrada će se doživljavati ravnodušno, kao nešto što se podrazumeva. Pa, ako iznos naknade ne prelazi 5% plate, to se doživljava negativno („Bolje bi bilo da nema ove naknade“).
Upotreba rituala i simbola. Vremenski provjereni oblici rada uključuju ritual uvođenja mladih zaposlenika u specijalnost, njihovo posvećivanje članovima organizacije, ritual nagrađivanja naprednih zaposlenika, rođendanske čestitke, zajedničko održavanje sportskih događaja i rekreacije itd. O tome će biti riječi u detaljnije u sledećem paragrafu.
dakle, U upravljanju regulacijom društvenog ponašanja i aktivnosti ličnosti podređenog, menadžer mora:
* tretirati ga ne samo kao objekt liderstva, već kao pojedinca, partnera u interakciji;
* stalno se fokusira na najbolje osobine, kvalitete i vrline ljudi koje vodi;
* organski kombinuju direktne i indirektne metode upravljanja;
* u potpunosti iskoristiti mogućnosti tima.
sredstva zadovoljstva. Međutim, osobu karakteriše visok stepen fleksibilnosti u zadovoljavanju potreba, što je povezano sa sposobnošću da se jedna radnja zameni drugom, kao i da se radnja zameni radnjom u umu, ili nestvarnom radnjom. Treba napomenuti da je Freud svojevremeno skrenuo pažnju na fenomene supstitucije, ali ih je Lewin eksperimentalno proučavao.
Važna odredba Lewinove teorije je koncept glavnih determinanti ljudskog ponašanja. Prema Lewinu, ponašanje je funkcija dvije varijable: ličnosti i okruženja. Ovakva formulacija pitanja nije prazna fraza, već postavlja određeni pristup proučavanju problema ljudske motivacije, u kojem je potrebno razmotriti interakciju pojedinca i okoline. Levin je u mnogome bio ispred ne samo svog, već i našeg vremena. Do sada su mnoge studije motivacije zanemarivale ili faktore ličnosti ili, obrnuto, situacione faktore, što značajno osiromašuje, a ponekad i dezorijentiše istraživanje. Tako u prvom slučaju subjekti smješteni u aktivno, uzavrelo okruženje djeluju monotono u svojoj bezličnosti, a u drugom ~~ različite ličnosti se ostvaruju na pozadini statičnih, „mrtvih“ pejzaža, kao na nekim platnima srednjovjekovnog slikarstva. .
Međutim, činjenica da se općenito ponašanje odvija pod utjecajem dvije glavne varijable – ličnosti i okruženja – ne znači da oba ova faktora u svim slučajevima imaju isti uticaj na ponašanje. Naprotiv, može se primijetiti da je ponekad djelovanje određene osobe uglavnom određeno situacijom, poljem. Levin je ovo ponašanje nazvao ponašanjem u polju. U suprotnom slučaju, osoba djeluje pod utjecajem vlastitih potreba, savladavajući sile polja. Ovo ponašanje se može nazvati jakim voljnim.
Još jedan važan konstrukt Lewinove teorije (većina modernih teorija motivacije postignućem, donošenja odluka i postavljanja ciljeva na ovaj ili onaj način je povezana s njom) je koncept rezultirajućeg
motivaciona tendencija, koju određuju dva glavna faktora: valentnost (privlačnost cilja ili ishoda radnje) i očekivanje, odnosno psihološka distanca, stepen ostvarivosti cilja. Što je veća valencija i manja psihološka distanca (ostvarivost) cilja, to je veća odgovarajuća motivacija. U okviru Lewinovog koncepta razvijene su klasične metode za proučavanje nivoa aspiracija (Hoppeovi eksperimenti), dinamike očekivanja (Yuknatove studije) itd. (vidi [Heckhausen, 1986]).
Problemi motivacije u humanističkoj psihologiji. Humanistička tradicija u psihologiji, koja se oblikovala uglavnom 50-ih godina. našeg veka, svojevrsni je antipod psihoanalitičkim pogledima. Ali, kao i sve suprotnosti, psihoanaliza i humanistička doktrina imaju mnogo zajedničkih karakteristika.
Filozofskom osnovom humanističke psihologije smatra se egzistencijalizam (vidi, na primjer:), koji proglašava intrinzičnu vrijednost pojedinca u suprotnosti sa brzo rastućom standardizacijom civiliziranog društva od početka 20. stoljeća; pozivanje da se stvari prihvate onakve kakve jesu; zahtijevanje da pojedincu bude dozvoljeno da odredi svoj vlastiti put; poričući mogućnost analitičkog, racionalnog saznanja ljudske suštine. Teorijske konstrukcije psihologa, predstavnika humanističkog pokreta, odjekuju nabrojanim odredbama egzistencijalizma.
G. Olport je, na primjer, vjerovao da su za proučavanje jedinstvenosti pojedinca potrebne fundamentalno različite metode, različite od tradicionalnih. Prema Olportu, normalna odrasla osoba je funkcionalno autonomna, nezavisna od potreba tijela, u osnovi svjesna, visoko individualna (nije na milosti vječnih, nepromjenjivih nagona i nesvjesnog, kako su vjerovali psihoanalitičari).
Prema K. Rogersu, normalna ličnost je otvorena za iskustvo, nema potrebe da se njime kontroliše ili upravlja. Potrebno je posmatrati ličnost i
U svakodnevnom životu obično nema poteškoća u prepoznavanju pojava koje se odnose na manifestacije volje. Voljne obuhvataju sve radnje i djela koja se ne vrše iz unutrašnjih želja, već iz nužde, kao i one radnje koje su povezane sa savladavanjem raznih životnih poteškoća i prepreka. Osim toga, postoji niz osobina ličnosti koje se tradicionalno označavaju kao voljni: upornost, izdržljivost, odlučnost, strpljenje itd.
U naučnoj psihologiji ne postoji takva jasnoća; koncept volje je jedan od najsloženijih u psihološkoj nauci. Štaviše, problem volje se često potpuno negira – umjesto toga se raspravlja o regulaciji ponašanja u vezi sa potrebama, motivima, željama i ciljevima osobe. U okviru motivacionog pristupa volja se smatra sposobnošću pokretanja akcije ili jačanja impulsa za djelovanjem kada je manjkav zbog velikih i/ili unutrašnjih prepreka, odsustva stvarne doživljene želje za djelovanjem ili u prisustvu motiva koji se nadmeću sa radnjom koja se izvodi.
Volju istraživači tumače i kao samostalan mentalni proces, i kao aspekt većine drugih mentalnih procesa i pojava, i kao jedinstvenu sposobnost pojedinca da dobrovoljno kontroliše svoje ponašanje. Složenost naučnog shvatanja volje objašnjava se činjenicom da je ona usko povezana sa izuzetno psihološkim fenomenom – svešću – i predstavlja jedan od njenih najvažnijih atributa. Budući da je usko povezana i sa motivacionom sferom pojedinca, volja je poseban dobrovoljni oblik ljudske aktivnosti.
U svom najopštijem obliku, koncept će može se definirati kao čovjekovo svjesno reguliranje svog ponašanja i aktivnosti povezanih sa prevazilaženjem unutrašnjih i vanjskih prepreka (Sl. 17).
Rice. 17. Funkcije volje
Voljni procesi osiguravaju obavljanje dvije međusobno povezane funkcije: poticajne i inhibitorne. Prvi - podsticaj - direktno je povezan sa motivacionim faktorima i sastoji se u pokretanju jedne ili druge akcije, aktivnosti za prevazilaženje objektivnih i subjektivnih prepreka. Volja je poseban oblik ljudske aktivnosti. Za razliku od reaktivnosti, kada se radnja javlja kao odgovor na vanjsku situaciju (osoba se proziva - okreće se), voljna aktivnost generiše djelovanje na temelju unutrašnjeg stanja subjekta, njegovih želja i ciljeva.
Ponašanje, koje je skup reaktivno-impulzivnih odgovora na podražaje iz okoline, u psihologiji se naziva polje Ponašanje na terenu može se uočiti kod male djece, kao i kod nekih mentalnih poremećaja odraslih. Za razliku od nenamjernog ponašanja na terenu, vlastita aktivnost osobe je proizvoljna i svrsishodna. Nadsituaciona je, tj. prelazi granice date situacije i povezuje se sa postavljanjem ciljeva koji su suvišni u odnosu na prvobitni zadatak.
Druga funkcija voljnih procesa - inhibitorna - sastoji se od sputavajućih motiva i želja koje nisu u skladu s glavnim ciljevima aktivnosti, idealima, vrijednostima, pogledima i svjetonazorom pojedinca. U svom jedinstvu, inhibitorna i podsticajna funkcija volje osiguravaju savladavanje poteškoća na putu ka ostvarenju cilja, tj. obezbjeđuju voljnu regulaciju ljudskog ponašanja.
Voljne radnje se ostvaruju u voljnim radnjama koje imaju određenu strukturu i sadržaj. Voljna djela mogu biti jednostavna i složena. U jednostavnom činu volje, nagon za djelovanjem se gotovo automatski pretvara u samo djelovanje. U složenom voljnom činu radnji prethodi vođenje računa o njenim posledicama, svest o motivima, donošenje odluke, namera da se ona izvrši i izrada plana za sprovođenje. Dakle, strukturu složenog čina volje formiraju sljedeće glavne faze: 1) pojava motiva za aktivnost; 2) borba motiva; 3) odluka o postupanju; 4) izvršenje donete odluke. Često se kombinuju 1., 2. i 3. stadijum, nazivajući ovaj dio voljnim djelovanjem pripremna faza 4. faza je u ovom slučaju izvršni nivo.
Motivacija je aktualizacija motivacije uz osvješćivanje i postavljanje cilja prema kojem je ovo djelovanje usmjereno. Cilj je željeni ili namjeravani rezultat radnje usmjerene na predmet uz pomoć kojeg osoba namjerava zadovoljiti određenu potrebu.
Situacija borbe motiva kao specifičnih stimulansa djelovanja (jedna želja je suprotstavljena drugoj, sudari se s njom) može zahtijevati od osobe da ovlada svojim ponašanjem i prisili ga da uloži odgovarajuće napore da ga shvati. Borba motiva je jača, što su suprotstavljeni motivi teži, to su jednakiji po snazi i značaju za osobu.
Mogući načini i sredstva za postizanje cilja su u korelaciji sa sistemskim vrijednostima osobe, uključujući uvjerenja, osjećaje, norme ponašanja i pokretačke potrebe. Faza borbe motiva i izbor načina za postizanje cilja je centralna u složenom činu volje.
Procijenivši situaciju, vagajući različite motive i moguće posljedice svojih postupaka, osoba donosi odluku. Istovremeno, on sebi postavlja konkretan zadatak i izrađuje akcioni plan. Ovu fazu karakteriše pad unutrašnje napetosti koja je pratila borbu motiva. Voljna radnja se završava izvršenjem donesene odluke.
Faza implementacije donesene odluke, međutim, ne oslobađa osobu od potrebe da ulaže voljni napor, a ponekad ne manje značajan nego pri odabiru cilja radnje ili metoda njenog provođenja, budući da je praktična realizacija namjeravanog cilja takođe je povezan sa savladavanjem prepreka. Trajanje svake faze varira u različitim slučajevima i nema jasnih prijelaza između njih.
U većini slučajeva, donošenje odluka i općenito voljno ponašanje povezani su s velikom unutrašnjom tenzijom, koja ponekad poprima i stresnu prirodu. Prisustvo voljnog napora koji subjekt doživljava vrlo je karakteristično obilježje voljnog čina.
Treba napomenuti da koncept "voljna regulacija aktivnosti i ponašanja" koristi se u psihologiji u dva glavna značenja. U prvom (širem) značenju, ovaj koncept u suštini pokriva dobrovoljnu regulativu u cjelini. U ovom slučaju se shvata kao najviši, tj. dobrovoljno kontrolisan, svestan nivo regulacije ponašanja i aktivnosti. U drugom (užem) značenju, voljna regulacija aktivnosti i ponašanja ograničena je na specifične oblike organizacije i regulacije ponašanja i aktivnosti u složenim, često kritičnim uslovima.
U voljnim radnjama se manifestuje, formira i razvija ličnost i njeni mentalni procesi. S tim u vezi, identificirana je još jedna funkcija volje - genetska. Pomaže povećanju nivoa svijesti i organizacije drugih mentalnih procesa, kao i formiranju takozvanih voljnih osobina ličnosti: samostalnosti, odlučnosti, upornosti, samokontrole, odlučnosti itd.
Pitanja za samotestiranje:
1. Šta su emocije? Koje su njihove funkcije u ljudskom životu?
2. Koje vrste emocija poznajete?
3. Kako se osjećaji razlikuju od emocija?
4. Koja je razlika između raspoloženja i afekta?
5. Šta je stres?
6. Šta su voljni procesi i koje su njihove glavne funkcije?
Kada proučavate treće pitanje, morate obratiti pažnju na sljedeće tačke.
Mentalni procesi osiguravaju formiranje znanja i primarnu regulaciju ljudskog ponašanja i aktivnosti.
U složenoj mentalnoj aktivnosti, različiti procesi su povezani i čine jedinstven tok svijesti, pružajući adekvatan odraz stvarnosti i provođenje različitih vrsta aktivnosti. Mentalni procesi se odvijaju različitom brzinom i intenzitetom u zavisnosti od karakteristika spoljašnjih uticaja i stanja ličnosti.
Ispod mentalno stanje treba razumeti relativno stabilan nivo mentalne aktivnosti koji je utvrđen u datom trenutku, a koji se manifestuje povećanom ili smanjenom aktivnošću pojedinca.
Svaka osoba svakodnevno doživljava različita mentalna stanja. U jednom psihičkom stanju, mentalni ili fizički rad je lak i produktivan, u drugom je težak i neefikasan.
Mentalna stanja su refleksne prirode: nastaju pod uticajem situacije, fizioloških faktora, napredovanja rada, vremena i verbalnih uticaja (pohvala, okrivljavanje i sl.).
Najviše proučavana su: 1) opšte psihičko stanje, na primer pažnja, koja se manifestuje na nivou aktivne koncentracije ili rasejanosti, 2) emocionalna stanja, odnosno raspoloženja (veselo, oduševljeno, tužno, tužno, ljuto, razdražljivo itd.) . Postoje zanimljive studije o posebnom, kreativnom stanju ličnosti koje se zove inspiracija.
Najviši i najstabilniji regulatori mentalne aktivnosti su osobine ličnosti.
Mentalna svojstva osobe treba shvatiti kao stabilne formacije koje pružaju određeni kvalitativni i kvantitativni nivo aktivnosti i ponašanja tipičnog za datu osobu.
Svako mentalno svojstvo se postepeno formira u procesu refleksije i konsoliduje u praksi. Stoga je rezultat refleksivne i praktične aktivnosti.
Osobine ličnosti su raznovrsne, te ih je potrebno klasifikovati u skladu sa grupisanjem mentalnih procesa na osnovu kojih se formiraju. To znači da možemo razlikovati svojstva intelektualne, odnosno kognitivne, voljne i emocionalne aktivnosti osobe. Kao primjer, navedimo neka intelektualna svojstva - zapažanje, fleksibilnost uma; jake volje – odlučnost, upornost; emocionalni – osjetljivost, nježnost, strast, afektivnost, itd.
Ljudska psiha i svijest, s jedne strane, odražavaju utjecaj vanjskog okruženja, prilagođavaju mu se, as druge strane regulišu ovaj proces, čineći unutrašnji sadržaj aktivnosti i ponašanja. Potonje ne može a da ne bude posredovano psihom, jer uz nju osoba ostvaruje svoje motive i potrebe, postavlja ciljeve i ciljeve za svoju aktivnost i razvija metode i tehnike za postizanje njenih rezultata. Ponašanje u ovom slučaju djeluje kao vanjski oblik ispoljavanja aktivnosti.
Ponašanje– aktivnost živog organizma usmjerena na interakciju sa okolinom. Ponašanje je zasnovano na potrebama životinjskog organizma, nad kojima se izgrađuju izvršne radnje da ih zadovolje. Obično se pod ponašanjem podrazumijeva ponašanje koje se spolja manifestira, odnosno radnje koje promatrač može primijetiti. Ali postoji i unutrašnje (mentalno) ponašanje– vjerovatno, čovjekov misaoni proces, njegovo razmišljanje. Rezultat ovakvog ponašanja može se vidjeti u vanjskom ponašanju. Istovremeno, uticaj okolnog (spoljnog) okruženja utiče i na unutrašnje (mentalno) ponašanje čoveka.
Aktivnost– proces aktivne interakcije subjekta sa svijetom, tokom kojeg subjekt zadovoljava bilo koju svoju potrebu. Djelatnošću se može nazvati svaka aktivnost osobe kojoj on sam pridaje neko značenje.
Jedan od bitnih faktora koji utječu na formiranje regulacije ponašanja, prirodu i strategiju interakcije osobe sa svijetom je temperament.
Ispod ponašanje U psihologiji je uobičajeno razumjeti vanjske manifestacije ljudske mentalne aktivnosti. Činjenice o ponašanju uključuju:
pojedinačni pokreti i geste (na primjer, klanjanje, klimanje, stiskanje ruke);
vanjske manifestacije fizioloških procesa povezanih sa stanjem, aktivnošću, komunikacijom ljudi (na primjer, držanje, izrazi lica, pogledi, crvenilo lica, drhtanje itd.);
radnje koje imaju određeno značenje;
radnje koje imaju društveni značaj i povezane su sa normama ponašanja.
Deed- radnja u kojoj osoba uviđa njen značaj za druge ljude, odnosno društveno značenje.
Aktivnost je dinamički sistem interakcije između subjekta i svijeta. U procesu ove interakcije nastaje mentalna slika koja se utjelovljuje u objektu, kao i subjektivno shvaćanje svog odnosa s okolnom stvarnošću.
Glavna karakteristika aktivnosti je njena objektivnost. Pod objektom ne podrazumijevamo samo prirodni objekt, već kulturni objekt u kojem je zabilježen određeni društveno razvijen način djelovanja s njim. Ova metoda se reprodukuje kad god se sprovodi objektivna aktivnost. Druga karakteristika djelatnosti je njena društvena, društveno-istorijska priroda. Osoba ne može samostalno otkrivati oblike aktivnosti sa predmetima. To se radi uz pomoć drugih ljudi koji demonstriraju obrasce aktivnosti i uključuju osobu u zajedničke aktivnosti. Prijelaz sa aktivnosti podijeljene među ljudima i koja se provodi u vanjskom (materijalnom) obliku u individualnu (unutarnju) aktivnost predstavlja glavni pravac formiranja psiholoških novoformacija (znanja, vještina, sposobnosti, motiva, stavova i sl.).
Aktivnost je uvijek indirektna. Sredstva su oruđa, materijalni predmeti, znakovi, simboli i komunikacija s drugim ljudima. Obavljajući bilo koji čin aktivnosti, u njemu ostvarujemo određeni odnos prema drugim ljudima, čak i ako oni zapravo nisu prisutni u trenutku obavljanja aktivnosti.
Ljudska djelatnost je uvijek svrsishodna, podređena cilju kao svjesno prikazanom planiranom rezultatu, čijem postizanju služi. Cilj usmjerava aktivnost i koriguje njen tok.
Aktivnost je uvijek produktivne prirode, odnosno njen rezultat su transformacije kako u vanjskom svijetu tako i u samoj osobi: njenih znanja, motiva, sposobnosti. U zavisnosti od toga koje promjene imaju glavnu ulogu ili imaju najveći udio, razlikuju se različite vrste aktivnosti: radna, kognitivna, komunikativna i druge.
Predavanje 9. Psihologija malih grupa i timova
Plan:
Koncept male grupe u psihologiji.
Socijalni i psihološki procesi u malim grupama.
Društveni fenomen moći u timu.
Međugrupni odnosi i interakcije.
književnost:
Ageev D.S. Intergrupna interakcija. Socijalni i psihološki problemi. M. 2010.
Psihologija. Udžbenik za tehničke fakultete / Pod op. ed. V.N. Druzhinina. – Sankt Peterburg: Petar, 2006.
Andreeva T.V. Porodična psihologija: Udžbenik. dodatak. – Sankt Peterburg: Reč, 2008.
