ما هي الصفات التي يجب أن يتمتع بها مندوب المبيعات الناجح؟ ما هي الصفات التي يجب أن يتمتع بها مدير المبيعات الناجح؟ الرغبة والقدرة على التعلم

كونه مسؤولاً عن أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، تتطلب بعض العمليات التجارية تدخلاً بشريًا.

لا يمكن لأي أتمتة أن تحل محل الاجتماع الشخصي مع عميل محتمل، حيث لا تزال يتم إبرام أكبر الصفقات. ولكن ليس كل مدير مبيعات ينجح في هذا. هناك ما لا يقل عن 10 صفات تساعد مدير المبيعات على النجاح.

مهارات التواصل

بالطبع، يجب على مندوبي المبيعات الأكثر نجاحًا أولاً وقبل كل شيء أن يكونوا قادرين على التواصل والتواصل مع مجموعة متنوعة من الأشخاص. يجب أن يكون المحترف متعلمًا، وأن يكون لديه مجموعة واسعة من الاهتمامات، بالإضافة إلى بعض المعرفة بعلم النفس. ستسمح هذه المهارات لمدير مبيعات جيد أن يشعر بالراحة في الاجتماعات والتجمعات، ولا يضيع في حالة المفاجآت، ويتحدث بثقة أمام جمهور كبير ويجد لغة متبادلةحتى مع أصعب العملاء.

طموح

يضع مندوبو المبيعات الناجحون أولاً أهدافًا عالية لأنفسهم ثم يعملون بجد لتحقيقها. دون تحقيق أحلامهم، لا يمكنهم رؤية حياتهم، وهذا الموقف يعد بالرخاء والنجاح. تحتاج إلى ضبط شيء أكثر من مجرد المبيعات وكسب المال. فكر بنفسك في مهمة معينة ستتبعها أثناء العمل.

الثقة بالنفس

المبيعات ليست مكانًا للأشخاص ذوي البشرة الرقيقة والضعفاء. يعد رفض العميل أمرًا شائعًا في أي عمل تجاري. إذا استسلمت بمجرد سماع "لا" الأولى، فهذه الوظيفة ليست مناسبة لك. إذا كانت "لا" تمثل تحديًا بالنسبة لك، ورغبة في تغيير الإجابة السلبية إلى إجابة إيجابية، فأنت بالتأكيد في المكان الصحيح.

عاطفة

والشيء السيئ هو أنه لا يؤمن بالمنتج أو الخدمة التي يبيعها بنفسه. يجب أن تكون شغوفًا بمنتجك، وتفهم فوائده، ونتيجة لذلك، تكون قادرًا على تقديم المعلومات إلى عميل محتمل. يعد التفاني في العمل إحدى الصفات الأساسية لمندوب المبيعات الجيد. من غير المرجح أن يكون لديك يوم عمل موحد، لأنه في بعض الأحيان سيتعين عليك التكيف مع قدرات العميل وتنسيق اجتماع أو مفاوضات في الوقت المناسب له. إذا كان البيع لا يجلب لك السعادة، فهل أنت كذلك؟ سوف تنجحفي هذه الحالة.

الاستقلال والمبادرة

كما ذكرنا سابقًا، المبيعات ليست المكان المناسب لأولئك الذين قد يشعرون بالإهانة بسبب الرفض. يجب على مندوب المبيعات الجيد الاستجابة بسرعة لرد فعل العميل المحتمل والتكيف معه. اتضح أن المحترف لا يتبع دائمًا التعليمات بدقة وغالبًا ما يكون في حالة استعداد "قتالي" لأخذ زمام المبادرة أو إعادة المحادثة إلى المسار الصحيح أو خفض السعر أو الإجابة على سؤال غير متوقع.

عمل شاق

عادة ما يكون مندوب المبيعات الناجح على دراية بقواعد الآداب. إنه لا يتأخر أبدًا، خاصة عندما يتعلق الأمر بلقاء عميل محتمل، ويكمل عمله في الوقت المحدد وفي الوقت المحدد. إنه يفهم جيدًا أنه لا يمكن تسمية الشخص الاختياري بالمحترف.

تأديب

مندوب المبيعات الجيد هو منظم ممتاز. ويمكنه تنظيم نفسه أولاً. مثل هذا الشخص لديه دائمًا خطة واضحة لليوم والشهر وحتى الحياة. وسوف يفعل كل شيء لتحقيق خططه.

الاستبداد

هل نصف الكوب ممتلئ أم نصف فارغ؟ لدى مندوب المبيعات الجيد دائمًا إجابة إيجابية فقط على هذا السؤال. إنه ينظر إلى المستقبل بتفاؤل ولا يمكن لأي رفض أن يفسد مزاجه. بل على العكس من ذلك، فإن الـ«لا» الحازمة من المحاور لن تؤدي إلا إلى استفزازه وإجباره على تغيير الوضع لصالحه بأي ثمن.

الإقناع

يعرف مندوب المبيعات الجيد كيف يضع نفسه في مكان العميل المحتمل ويشعر بحذائه. وهذا سيتيح للمحترف الفرصة لاختيار أفضل الكلمات وأكثرها إقناعًا من أجل إقناع المحاور بالشراء. إنهم لا يفرضون رأيهم أبدًا، بل يقومون بدور المستشار الذي يقدم نصائح قيمة. وبالتالي، فهذه إحدى الصفات الرئيسية التي تميز مندوبي المبيعات الناجحين.

التكيف

يعد فن التقييم السريع والتكيف مع الموقف أمرًا مهمًا جدًا لمدير المبيعات الجيد. أنت لا تعرف أبدًا مقدمًا كيف سينتهي الاجتماع مع عميل محتمل، وتحت أي ظروف سيتم عقده وما يمكنك توقعه من المحاور. لهذا السبب عليك أن تكون قادرًا على التنقل بسرعة في الموقف والعثور على الكلمات الصحيحة.

ما هي الصفات الشخصية التي يجب أن يتمتع بها المدير؟

الجودة الشخصية، المساهمة في الكفاءة العالية لأنشطة الإدارة المهنية هي كما يلي:

1. النشاط.

2. المبادرة.

3. السعي وراء المعرفة والمستوى العالي من التطور الفكري.

4. القدرة على الاستماع للآخرين واستخدام آرائهم لتحديد كيفية حل المشكلة بشكل صحيح.

5. القدرة على إقامة اتصالات تجارية مع الموظفين بغض النظر عن مناصبهم.

6. مستوى عالالثقة بالنفس.

7. المنهج الابتكاري في اتخاذ القرارات الإدارية.

8. القدرة على العمل بسرعة وبجد والتكيف مع الوضع المتغير.

9. القدرة على إدارة نفسك والآخرين.

أيّ جودة احترافيةضروري للمدير؟

بالنسبة للأنشطة الإدارية الناجحة، إلى جانب الصفات الشخصية، تعتبر الصفات المهنية مهمة. في المجالات المختلفة (الأعمال التجارية، والتسويق، وبيع البضائع، والعمل مع الموظفين، وما إلى ذلك) قد تختلف عن بعضها البعض، ولكن أهمها، والضروري لأي مجال من مجالات العمل الإداري، يتلخص في ما يلي:

1. أن يكون لديه المستوى التعليمي والمؤهل المطلوب.

2. التحسين والتحديث المستمر لمعارفك ومهاراتك وقدراتك المهنية.

3. القدرة على التنظيم حل فعالالمهام المخططة بمشاركة الحد الأدنى من فناني الأداء.

4. القدرة على اختيار المجالات الرئيسية ذات الأولوية في أنشطة المنظمة (شركة، بنك، الخ)

5. الرغبة في دعم وتطوير العمل الإبداعي الإبداعي لدى فريق العمل.

6. القدرة على صياغة مهام وأهداف المنظمة بشكل واضح، والتحدث بشكل مقنع أمام الجمهور.

8. درجة عالية من التماهي مع فريق المنظمة.

9. القدرة على التأثير بشكل هادف على تحسين الأنشطة المهنية للموظفين.

ما هي صفات الأداء التي يجب أن يتمتع بها المدير؟

إن وجود هذه الصفات الشخصية والمهنية، والقدرة على تطبيقها بنشاط وبشكل هادف في أنشطة الإدارة المهنية يسمح للمدير بتحسين جودة الأداء بشكل كبير عمل يومي. هذه الصفات هي:

1. الأداء الصارم والخالي من العيوب للواجبات الرسمية.

2. القدرة على تمييز الشيء الرئيسي في عملك عن الشيء الثانوي.

3. القدرة على تحمل المخاطر وتحديد مجالات المخاطر في عملية قبول وتنفيذ مشاريع وخطط العمل.

4. القدرة على التعامل مع إيقاع العمل المكثف.

5. القدرة على إظهار الموضوعية والنزاهة في أي موقف.

6. القدرة والقدرة على صياغة أهداف وغايات واضحة للمنظمة.

7. القدرة على تشكيل وتطوير فرق عمل فعالة.

8. المعرفة بأساليب الإدارة الحديثة والقدرة على تطبيقها عملياً.

9. القدرة على تعبئة الناس وحشدهم حول الذات لتحقيق هدف محدد.

مدير المبيعات هو وجه أي شركة. ولا تشمل مسؤولياته بيع المنتجات أو الخدمات فحسب، بل تشمل أيضًا تمثيل الشركة في المفاوضات، وإظهار مزاياها على المنافسين، وتشكيل موقف إيجابي تجاهها بين الأطراف المقابلة. تتيح لك الصفات التجارية والشخصية للمدير تحقيق أهدافك بنجاح.

واحدة من أكثر صفات مهمةمدير - مهارات الاتصال. يجب أن يكون قادرًا على إيجاد لغة مشتركة مع محاوره وإعداده بطريقة إيجابية. وبشكل عام تتضمن هذه الخاصية عدداً من النقاط الرئيسية:

• القدرة على إجراء المفاوضات بشكل صحيح؛
• شحذ المعرفة بتقنيات وتقنيات البيع الأساسية؛
• القدرة على كسب العميل بسرعة وبناء حوار في الاتجاه الصحيح؛
• القدرة على الحفاظ على اتصال دائم مع الأطراف المقابلة الرئيسية طوال فترة العمل معهم؛
• المعرفة بمنتج شركتك والقدرة على تقديمه في أفضل صورة وإظهار المزايا على المنافسين.

يعد وجود جوهر داخلي أمرًا في غاية الأهمية بالنسبة لموظف المبيعات. هذه هي القدرة على الإصرار على العثور على ما هو خاص بك، دون تجاوز الأخلاق والأدب كلمات صحيحةوحقائق لإقناع المشتري بأنه يُعرض عليه المنتج الأفضل.

إن الصفات الشخصية لمدير المبيعات مهمة جدًا؛ ففعالية عمله ككل غالبًا ما تعتمد عليها. المهارات المهنية تتطور مع الخبرة وتتشكل بعد الانتهاء من البرامج التعليمية والدورات التدريبية، لكنها وحدها لا تكفي. لن يأتي النجاح الحقيقي إلا لأولئك الذين تمكنوا من تطوير السمات الشخصية اللازمة.

الصفات الشخصية للمدير

يجب أن يتمتع كل "مندوب مبيعات"، بغض النظر عن مجال عمله المحدد، بمجموعة معينة من الصفات الشخصية. وتشمل هذه:

• مظهر حسن المظهر.
• نظرة واسعة.
• القدرة على إيجاد نهج لمختلف الناس.
• التواصل الشفهي والكتابي ممتاز.
• القدرة على البحث عن حلول وسط وحل النزاعات.
• سحر شخصي.
• وجود دافع قوي للبيع بشكل جيد.

كل هذه السمات مهمة جدًا لكل مدير مبيعات، بغض النظر عن المجال الذي يعمل فيه. إن قوة الشخصية والتحفيز والثقة بالنفس والقدرة على إيجاد نهج لكل عميل هي ما يمكن أن يضمن النجاح لأي مدير.

الصفات المهنية لمندوب المبيعات

ما هي الصفات التي يجب أن يتمتع بها مدير المبيعات؟ يمكن تسمية "المبيعات" بالموظفين الرئيسيين في أي شركة، لأنه لا يمكن لأي منظمة أن توجد دون تداول سلعها أو خدماتها. غالبًا ما تنفق الشركات الكثير من الوقت والمال للعثور على موظفي المبيعات. يحدث هذا لأنهم يختارون المرشحين الذين تتوافق خصائصهم مع صورة نفسية ومهنية معينة للمدير الناجح.

ومن أهم خصائص هذا الأخير ما يلي:

• معرفة ممتازة بنظرية المبيعات.
• وجود خبرة عملية، ويفضل أن تكون في مجالات مماثلة؛
• توفر الاتصالات وقاعدة العملاء وقائمة واسعة من جهات الاتصال؛
• الصفات الشخصية التي تسمح لك ببيع السلع والخدمات بنجاح.

وبطبيعة الحال، لا يتم دائمًا دمج جميع الخصائص المذكورة في كل مرشح محدد. ولكنهم هم الأشخاص الذين يركز عليهم معظم أصحاب العمل، وبالتالي يجب على مندوبي المبيعات المبتدئين محاولة مقابلتهم.

على سبيل المثال، من أجل تعزيز معرفتك بنظرية المبيعات، تحتاج إلى قراءة الأدبيات المهنية، وأن تكون منفتحًا عليها معلومات جديدة، حضور دورات تدريبية خاصة بشكل دوري. كل هذا سيؤدي عاجلاً أم آجلاً إلى حقيقة أن المتخصص سوف يتقن اللغة تقنيات مختلفةوالتقنيات التي تسمح لك بالتفاعل مع العملاء بشكل أكثر إنتاجية.

سيكون من المفيد التعرف عليه، مما سيسمح لك بتنظيم عملك بشكل أكثر كفاءة.

لا ينبغي فهم هذه التقنيات من الناحية النظرية فحسب، بل يجب أيضًا توحيدها عمليًا، وعندها فقط ستصبح أساسًا موثوقًا عمل ناجح. ومن المهم بنفس القدر معرفة كل شيء عن المنتج المراد بيعه. إلا من خلال علمه بذلك الخصائص الرئيسية، يمكن لـ "المبيعات" تقديمها للعملاء في الصورة الأكثر ملاءمة. تعد القدرة على الدراسة الدقيقة لمنتجات الشركة سمة مهمة تكمل الصفات المهنية للمدير.

كيف تبدأ مهنة مدير المبيعات

في البداية، فمن المستحسن أن تأخذ على أي وظيفة مناسبة. لا ينبغي أن تكون انتقائيا بشكل مفرط: للحصول على مهنة ناجحة، تحتاج إلى اكتساب الخبرة الأساسية التي ستكون بمثابة دليل على معرفتك النظرية والقدرة على تطبيقها. سيسمح لك أيضًا بفهم مبدأ تشغيل السوق الحقيقي، وفهم كيفية تشكيل ظروفه وتراكم قاعدة عملائك، حتى لو كانت صغيرة.

أي "مندوب مبيعات" يجب أن يكون ببساطة "شغوفًا" بعمله، ويجب أن يشعر بذلك على الفور. يسعى هذا الموظف دائما إلى بيع المزيد وأفضل، فهو منفتح على معلومات جديدة. إن وجود مثل هذه "الشرارة" هو الأكثر خاصية مهمةأي مدير. بدونها، حتى أفضل الصفات المهنية سوف تذهب سدى.

إذا كانت لديك رغبة في البيع، فسيتم إضافة كل شيء إليها قريبًا: الخبرة وقاعدة العملاء والمعرفة النظرية. كل هذا يأتي مع الوقت، لكن "اللمحة في العين" لا يمكن الحصول عليها بأي طريقة أخرى غير الولادة.

يعتقد الكثير من الناس أن مهمة المدير هي تقديم المنتج للعميل. هذا الأخير واثق من أن جوهر عمله هو التفاعل معه الزبائن الدائمين. ثالثًا، يعتقدون أن المهمة الرئيسية لمدير المبيعات هي البيع. ولكن كيف يعمل المديرون في الواقع، ما هو معنى المهنة، ومن يحتاج إليها؟

عزيزي القارئ! تتحدث مقالاتنا عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية، ولكن كل حالة فريدة من نوعها.

إذا أردت أن تعرف كيفية حل مشكلتك بالضبط - اتصل بنموذج المستشار عبر الإنترنت الموجود على اليمين أو اتصل عبر الهاتف.

إنه سريع ومجاني!

جوهر العمل

في أغلب الأحيان، يتم بيع المنتج عن طريق خطوط من الوسطاء الذين يقومون بتسليم المنتج إليهم منافذ. من أجل قياس تدفق البضائع المباعة ومستمر، يجب تحديد الشراكات مع العملاء والحفاظ عليها.

مطلوب من مدير المبيعات إنشاء هذا الاتصال بين المستهلكين والمؤسسات التجارية والتصنيعية.

ولذلك، فإن دور مدير المبيعات هو بيع المنتج. وهو ملزم بمراقبة تنفيذ الصلاحيات المفترضة من قبل جميع أطراف العقد والسيطرة الصارمة على تسليم البضائع. إنه مختص لفعل كل شيء لضمان رضا العميل عن الشراء وفي المستقبل يتصل بالشركة مرارًا وتكرارًا.

أنواع البضائع التي يعمل معها مديرو المبيعات:

• منتجات المستهلك؛
• السلع الصناعية
• خدمة.

أصبحت مهنة المدير منتشرة على نطاق واسع في المنطقة مبيعات الجملة. في بعض الشركات، يفضل المتخصصون الاتصال بالعميل مباشرة (خاصة إذا كان العمل يتضمن خدمات باهظة الثمن). يفضل المديرون في الشركات الأخرى الاتصال بشركات التوزيع، والجمع في نفس الوقت بين عدة طرق مبيعات.

حول الموقف

حاليًا، يتم تفسير مفهوم المدير على نطاق واسع بحيث يطلق عليه كل متخصص ثانٍ تقريبًا. تتضمن المستويات المختلفة للمدير مجموعات مختلفة من الصلاحيات. من الضروري اكتساب التقنيات والمهارات التي ستمنحك فرصة لتحقيق المبيعات بانتظام. الجوهر مبيعات فعالةيعتمد على منهج منظم، حتى لو تم تحقيقه على يد سيد واحد فقط.

في جوهرها، كل مدير، حتى المستويات الدنياهو مدير. وتتكون أنشطته من تنظيم وتخطيط وتنسيق ومراقبة جميع آليات الإنتاج في الشركة.

من السهل جدًا شرح الطلب على هذا المجال - فهو فريد من نوعه في بلدنا، حيث يمكن لممثليه أن يجدوا أنفسهم في جميع قطاعات الاقتصاد، سواء على مستوى الدولة أو في الشركات القائمة على نموذج خاصملكية.

الكفاءات المهنية

يجب أن يكون أي ممثل لهذه المهنة اجتماعيًا واجتماعيًا وهادفًا. يجب أن يكون العمال المتنقلون قادرين على التخطيط والتحكم بشكل صحيح في عمليات العمل داخل الشركة وتحفيز العمال.

يجب أن يتمتع كل متقدم بشخصية مقاومة للتوتر. قد يمر أكثر من أسبوع من بداية العمل مع العميل حتى توقيع العقد. في بعض الأحيان قد يستغرق بناء قاعدة العملاء عدة سنوات. كما لا يمكن استبعاد العامل الموسمي.

عادة، الدخل السلبيتمكن من الحصول على عدد من العملاء المنتظمين من الخدمة، ولكن مبيعات نشطةبحاجة للعثور على مرشحين جدد. من الممكن الحصول على نفس الربح من صفقة واحدة كبيرة أو عدة صفقات صغيرة.

خطة عمل المدير:

1. تحديد دائرة المستهلكين المحتملين ومعرفة جهات الاتصال الخاصة بهم؛
2. تطوير عرض تجاري فعال؛
3. وضع خطة مبيعات، بما في ذلك الموقف الصحيح للتواصل مع المرشح لوضع نفسك وتنظيم العمل بشكل فعال؛
4. إجراء اتصالات بناءة مع عميل محتمل؛
5. التعامل مع اعتراضات العملاء؛
6. جدولة اجتماع وتنظيم عرض البضائع المباعة بشكل صحيح؛
7. توقيع العقد والتخطيط للاجتماعات والمبيعات القادمة؛
8. تطوير نظام التواصل المستمر مع المرشح.

ولكي يشعر الزائر بالرضا بعد إبرام الصفقة، يلتزم المدير بالإشراف على العملية وامتثال جميع الشركاء لحقوق والتزامات معينة.

الصفات الشخصية للمدير الجيد

عمال التجارة الذين يرغبون في الحصول عليها نتائج جيدة، مطلوب منهم تحسين مهارات معينة باستمرار والحصول على الصفات الشخصية التالية:

• القدرة على التعلم.وهذا يسمح للمتخصص بالتطوير والتكيف مع التغييرات المختلفة.
• التركيز على النتائج.يُطلب من كل مدير أن يأتي للعمل لزيادة حجم مبيعات الشركة. إذا لم يكن المتخصص مهتما بهذا، فهو ببساطة يضيع وقته الشخصي ووقت مدير الشركة.
• الصدق والنزاهة.إذا اشتبه الشريك في وجود كذبة، فإن المدير يخاطر بفقدان ثقته مرة واحدة وإلى الأبد.
• الثقة بالنفس.في نظر العميل، يتم مقارنة الشعور بعدم اليقين بعدم الاحتراف وعدم الكفاءة. على الأرجح، سيمتنع معظم العملاء عن التواصل معه.
• مقاومة الإجهاد.ليس كل الشركاء على استعداد للتواصل والتصرف بلطف. يخاطر مدير المبيعات بمواجهة الوقاحة والإذلال والشتائم.

تحفيز

ليس لدى جميع مندوبي المبيعات مستوى كافٍ من التحفيز لأداء واجباتهم الوظيفية. وهذا يهدد بضعف أداء الواجبات الرسمية وتراجع الرغبة في تحقيق آفاق جديدة. غالبًا ما يكون لدى الشركة أسئلة حول سبب تمكن بعض الأشخاص من تحقيق حجم هائل من المبيعات، بينما لا يتمكن الآخرون من ذلك.

كقاعدة عامة، يرتبط حل المشكلات ارتباطًا وثيقًا بتحفيز الموظفين، والذي يمكن زيادته بالطرق التالية:

• المادة 1:ل عمل فعالفي بداية يوم العمل، من المهم أن تتذكر كل شيء وتوضحه تفاصيل مهمةوجمع أفكارك.
• القاعدة 2:قم بتنفيذ جميع الإجراءات وفقًا لقواعد معينة موجودة في هذه المؤسسة.
• القاعدة 3:يجب أن يسعى المتخصص إلى تحسين مستواه المهني باستمرار.
• القاعدة 4:الإحصائيات هي أداة تحفيز جيدة. كلما زاد التركيز على الجوهر و النقاط الرئيسيةفيما يتعلق بعدد المعاملات الناجحة، ستكون الأنشطة الإضافية أكثر فعالية.

المهارات الإضافية المطلوبة من قبل المدير

1. بالإضافة إلى التفاعل مع العملاء، يلزم وجود متخصص لجمع البيانات، وملء قاعدة المعلومات، وزيارة المعارض بشكل دوري، وإجراء التفكير التحليلي، وصياغة العقود، والحفاظ على الوثائق الأولية، وما إلى ذلك.
2. يجب أن يكون المحترف في هذا المجال قادرًا على التخطيط لجدول عمله بكفاءة وأن يكون لديه معرفة عملية بإدارة الوقت.
3. تتطلب بعض المنظمات من موظفيها أن يكونوا مبدعين ومبدعين النهج الإبداعي. يجب أن يكون المحترف قادرًا على استخدام تقنيات البيع المختلفة، وإتقان منهجية العمل مع خيال العملاء، ومهارات الإقناع والحجج وإجراء العروض التقديمية الناجحة. يجب عليه إيجاد نهج لكل عميل.
4. يجب على الموظف أن يركز أنشطته على النتيجة النهائية وإظهار النشاط والاهتمام الكامل بالعمل والاستعداد للتحسين المستمر. وكقاعدة عامة، يقوم المتخصص بشكل مستقل بتنفيذ جميع الأعمال ويتحمل المسؤولية الكاملة عنها.
5. متطلبات الملكية لغات اجنبية، يعتمد على صاحب العمل. في أغلب الأحيان، الحيازة الإلزامية اللغة الإنجليزيةمطلوبة فقط من قبل أصحاب العمل الذين ترتبط شركتهم بمجال النشاط الغربي.

الطلب والآفاق

في حالياًمن 20 إلى 50٪ من الوظائف الشاغرة في سوق العمل يشغلها مديرو المبيعات. هذه المهنة مطلوبة بشدة، لكنها في الوقت نفسه تسبب أعلى نسبة من عدم الرضا. ولعل هذا يرجع إلى حقيقة أن حوالي 90٪ من المواطنين يعتبرون هذا النشاط غير جذاب ويخلو من أي هيبة.

وعلى الرغم من ذلك، فإن 40٪ من جميع الوظائف الشاغرة مملوكة لمتخصصي المبيعات.

يعتمد ربح المنظمة كليًا على احترافية الموظف. بغض النظر عن مدى جودة إنتاج الشركة، فإن جميع أعمالها قد تذهب سدى إذا كان عملاؤها يفضلون خدمات المنافسين. العديد من الشركات تبحث عنه الحرفيين ذوي الخبرةلكن العثور على متخصص حقيقي أمر صعب للغاية.

وفقا للخبراء، متخصص جيدفي هذا المجال يجب أن يكون تعليم عالى. وهذا يمكن أن يؤكد قدرته على إقناع العميل بكفاءة بصحة وجهة نظره والقدرة على التحدث بشكل جيد وواضح مع العملاء. بالإضافة إلى الدبلوم، يجب أن يتمتع المرشح المثالي لهذا المنصب بخبرة في المعاملات الناجحة، وأن يتقن جيدًا تعقيدات سوق ملفات التعريف الخاصة به، ومعلومات حول الموردين الرئيسيين وجميع العملاء المحتملين.