التنظيم العقلي للسلوك والنشاط. التنظيم المعياري للسلوك الاجتماعي. السلوك المنحرف والمنحرف للفرد. خصائص وأنواع العواطف والمشاعر
مفهوم نظام تنظيم سلوك ونشاط الفرد.أعضاء المنظمة ليسوا أدوات، وليسوا تروسًا، وليسوا آلات. لديهم أهداف ومشاعر وآمال ومخاوف. إنهم يشعرون بالإعياء والغضب واليأس والوقاحة والسعادة. كل واحد منهم هو شخص ذو سمات وصفات فردية متأصلة فيه ولها فقط.
إن سلوك المرؤوس في المنظمة هو نتيجة لمجموعة معقدة من التأثيرات المختلفة. بعض التأثيرات واعية والبعض الآخر ليس كذلك؛ بعضها عقلاني وبعضها غير عقلاني؛ بعضها يتوافق مع أهداف المنظمة والبعض الآخر ليس كذلك. ولهذا السبب، من أجل التنبؤ بسلوك وأنشطة المرؤوسين وتنظيمها بنجاح، يجب على المدير أن يعرف ما هي شخصية الفرد في المنظمة، ولماذا يتصرف في المواقف النموذجية تمامًا كما يفعل، وكيف (بواسطة منها) ينصح بتنظيم سلوكه وأنشطته.
هناك سؤال قديم في علم الإدارة: من أو ماذا يجب أن يدير القائد؟ وإلى من يوجه تأثيره - على الفرد أم على المنظمة؟ حتى وقت قريب، قرر معظم العلماء هذه القضية لصالح المنظمة. يعتمد النهج الجديد للإدارة بشكل متزايد على الاعتراف بأولوية الفرد على الإنتاج والأرباح والمنظمة ككل. هذه الصياغة للسؤال بالتحديد هي التي تشكل ثقافة الإدارة الحديثة.
المرؤوس، كقاعدة عامة، هو شخصية متطورة بالكامل، ملزمة بالمعايير الاجتماعية السائدة، تمتلك سماتها الفردية، والتي شهدت تأثيرا كبيرا من العديد من المجموعات السابقة (وليس دائما تأثيرا إيجابيا).
يتشكل سلوك المرؤوس في مواقف معينة على أساس تجربة حياته السابقة بأكملها. يؤدي موقف الشخص تجاه بعض الأشخاص والظواهر والمواقف والعمليات إلى ظهور السلوك المقابل. إجمالي طبيعة سلوكنا تخضع لالتعرض المستمر لمختلف العوامل الداخلية والخارجية.
ل العوامل الداخلية الرئيسيةيمكن أن يعزى:
* الوفاء بدور اجتماعي معين؛
* الوضع المناسب في المنظمة؛
* درجة التقارب العاطفي مع الآخرين؛
* الحياة السابقة والخبرة المهنية.
* الانتماء إلى ثقافة وثقافة فرعية معينة؛
* موقف محدد وموضوع المحادثة؛
* المزاج في هذه اللحظة.
إلى جانب العوامل الداخلية، هناك عدد من العوامل لها تأثير كبير على سلوك الموظف. عوامل خارجية:
* البيئة الاجتماعية المتمثلة بموظفين محددين "عمودياً" و"أفقياً"؛
* توقع سلوك معين من الموظف؛
* التوجه نحو بعض الصور النمطية السلوكية المعتمدة في المنظمة.
التنشئة الاجتماعية للفرد، وتنظيم سلوكه الاجتماعي يتم من خلال أنظمة التنظيم الاجتماعي للسلوك والنشاط. ويشمل المكونات الرئيسية التالية: المنظمين:
*الوضع الاجتماعي
*الدور الاجتماعي
*الأعراف الاجتماعية؛
*التوقعات الاجتماعية (التوقعات)؛
*القيم الاجتماعية،المعبر عنها في التوجهات القيمة للفرد ؛
*المواقف الاجتماعية؛
التقنيات والأساليب:
*مباشر أو فوري(الإقناع، الإكراه، الاقتراح، متطلبات السلوك النموذجي القائم على التقليد، أي تنفيذ مبدأ "افعل كما ...")؛
*غير مباشر أو غير مباشر("المثال الشخصي"، "توجيه الموقف"، "تغيير عناصر الدور أو الحفاظ عليها"، "استخدام الرموز والطقوس"، "التحفيز").
دعونا نلقي نظرة فاحصة على عناصر نظام التنظيم الاجتماعي. إن الطبيعة المتأصلة لمجموعة اجتماعية معينة لها تأثير خطير على تشكيل بعض الهيئات التنظيمية. عقلية. إن مفهوم "العقلية" عبارة عن مجموعة من المبادئ التوجيهية النفسية الأساسية والمستقرة إلى حد ما، والتقاليد، والعادات، والمواقف الحياتية، وأنماط السلوك الموروثة من الأجيال السابقة والمتأصلة في مجتمع معين أو مجموعة أو أمة أو تقاليد ثقافية معينة؛ هذه صورة نمطية معينة للإدراك وتقييم الواقع والتنظيم الذاتي السلوكي. وعلى أساس عقلية الجماعة تتشكل عقلية فردية. في الواقع، تتضمن العقلية الفردية المنظمين الرئيسيين للسلوك الاجتماعي وهي التعبير المتكامل عنهم.
دعونا الآن نلقي نظرة فاحصة على المنظمين أنفسهم. إن أحد العوامل المنظمة المهمة لسلوك الفرد هو المنصب الذي يشغله. الوضع الاجتماعي، أي الوضع الاجتماعي للفرد، الذي ترتبط به بعض حقوقه والتزاماته، بشكل عام، بغض النظر عن الصفات الفردية. المناصب الموضوعة في التسلسل الهرمي على أساس ما (الملكية، السلطة، الكفاءة) لها مكانة ومكانة مختلفة في الرأي العام. يحدد كل منصب عددًا من المتطلبات الموضوعية للأشخاص الذين يشغلونها ويتطلب امتثالهم. أي أن المنصب ينظم من خلال متطلباته سلوك كل من يشغله.
تحدد متطلبات المنصب نموذجًا فريدًا للسلوك. يتلقى تعبيره الكامل في المفهوم "الدور الاجتماعي" أي وظيفة اجتماعية، نموذج للسلوك، يتحدد بشكل موضوعي من خلال الوضع الاجتماعي للفرد. كلمة "دور" مستعارة من المسرح، وكما هي الحال هنا فهي تعني الأفعال المقررة لأولئك الذين يشغلون مكانة اجتماعية معينة.
عندما نصل إلى خطوة جديدة في السلم الوظيفي، فإننا نضطر إلى التصرف وفقًا لمنصبنا الجديد، حتى لو شعرنا بأننا في غير مكاننا. وبعد ذلك، في أحد الأيام الجميلة، يحدث شيء مذهل. نلاحظ أن السلوك الجديد ليس بالأمر الصعب بالنسبة لنا. وهكذا دخلنا في الدور، وأصبح مألوفاً لنا كالخفاف.
تقريبا نفس الشيء يحدث لمرؤوسنا. عندما ينضم إلى منظمة ما، ينخرط في نظام من العلاقات المعقدة، ويشغل عدة مناصب فيها. يتوافق كل منصب مع مجموعة من المتطلبات والمعايير والقواعد وأنماط السلوك التي تحدد الدور الاجتماعي في منظمة معينة كمرؤوس أو شريك أو مشارك في أحداث مختلفة، وما إلى ذلك. ومن المتوقع أن يتصرف عضو المنظمة الذي يشغل كل من هذه المناصب وفقًا لذلك. ستكون عملية التكيف أكثر نجاحًا كلما كانت معايير وقيم المنظمة هي أو أصبحت معايير أو قيم لعضوها الفردي، كلما كان قبوله واستيعابه لأدواره الاجتماعية في المنظمة أسرع وأكثر نجاحًا.
ينظم الدور الاجتماعي سلوك الفرد في القضايا الأساسية الرئيسية، ويحدد نموذج السلوك بشكل عام. لكن هذا لا ينكر التلوين الشخصي والذاتي للدور، والذي يتجلى في أنماط سلوك الدور ومستوى نشاط الأداء.
إن مفهوم "الدور الاجتماعي" قابل للتغيير. ويكفي مقارنة محتوى مفهوم "رائد الأعمال" في فترة ما قبل أكتوبر والآن. أعظم التغييرات تحدث في عملية التنمية الاجتماعية المكثفة. يجب أن يتوافق تحقيق الدور الاجتماعي مع المعايير الاجتماعية المقبولة وتوقعات الآخرين، بغض النظر عن الخصائص الفردية للفرد.
كل ثقافة لها أفكارها الخاصة حول السلوك المقبول بشكل عام. في أغلب الأحيان يتم توحيد هذه الأفكار بالمفهوم "القاعدة الاجتماعية". إن المعايير توجه سلوكنا بمهارة شديدة لدرجة أننا بالكاد ندرك وجودها. المعايير كأفكار لأفراد المجتمع حول ما هو مناسب أو مقبول أو ممكن أو مرغوب فيه أو حول ما هو غير مقبول أو مستحيل أو غير مرغوب فيه، وما إلى ذلك. هي وسيلة هامة للتنظيم الاجتماعي لسلوك الأفراد والجماعات.
تلعب القواعد دور التكامل والنظام وضمان عمل المجتمع كنظام. وبمساعدة الأعراف يتم ترجمة متطلبات واتجاهات المجتمع والفئات الاجتماعية إلى معايير ونماذج ومعايير سلوك لممثلي هذه الفئات وتكون بهذا الشكل موجهة للأفراد. يعد استيعاب المعايير واستخدامها شرطًا لتكوين الشخص كممثل لمجموعة اجتماعية معينة. من خلال مراقبتها، يصبح الشخص جزءا من المجموعة، في المجتمع.
وفي الوقت نفسه، يتم تنظيم سلوك الفرد أيضًا من خلال موقف الآخرين تجاهنا، وتوقعاتهم منا لأفعال معينة مناسبة لموقف معين. التوقعات الاجتماعية، الدور (التوقعات) - عادة ما تكون هذه متطلبات غير رسمية، ووصفات لنماذج السلوك الاجتماعي، والعلاقات، وما إلى ذلك، وتتخذ شكل توقعات لسلوك معين (على سبيل المثال، يجب أن يعمل الموظف بشكل جيد، ويجب أن يعرف المتخصص وظيفته جيدًا). تعكس التوقعات درجة الالتزام، وحاجة أعضاء المجموعة، والمجتمع، ونموذج السلوك المحدد، والعلاقات، التي بدونها لا يمكن للمجموعة أن تعمل. من بين الوظائف الرئيسية للتوقعات، يمكن تسليط الضوء على تبسيط التفاعل، وزيادة موثوقية نظام الروابط الاجتماعية، واتساق الإجراءات والعلاقات، وزيادة كفاءة عملية التكيف (التنظيم والتنبؤ في المقام الأول).
يتأثر السلوك الفردي بشكل خطير القيم الاجتماعية، أي الظواهر المهمة وأشياء الواقع التي تلبي احتياجات المجتمع والفئة الاجتماعية والفرد.
تصبح قيم المجتمع والجماعة، التي تنكسر من خلال تصور وتجربة كل فرد توجهات القيمة للفرد (VOL) ، أي أن القيم تنتقل من كونها "عامة" بحتة إلى "خاصة بي". وبالتالي فإن التوجهات القيمية للفرد هي القيم الاجتماعية المشتركة بين هذا الفرد والتي تكون بمثابة أهداف الحياة والوسيلة الرئيسية لتحقيق هذه الأهداف. كونها انعكاسًا للمصالح الاجتماعية الأساسية للفرد، فإن عقيدة العمل تعبر عن الوضع الاجتماعي الذاتي للأفراد ونظرتهم للعالم ومبادئهم الأخلاقية.
تتشكل الأهمية الكبرى لتنظيم السلوك الاجتماعي المواقف الاجتماعية لفرد معين، أي التوجه العام للشخص نحو كائن اجتماعي معين، أو ظاهرة، أو الاستعداد للتصرف بطريقة معينة فيما يتعلق بموضوع أو ظاهرة معينة. تمر المواقف الاجتماعية بعدة مراحل: ذهني،أي الإدراك والوعي بالموضوع (الهدف)؛ عاطفي،أي التقييم العاطفي للموضوع (المزاج والتعبئة الداخلية)؛ وأخيرا، سلوكية,أي الاستعداد لتنفيذ سلسلة من الإجراءات المتسلسلة فيما يتعلق بالموضوع (الاستعداد السلوكي).
هؤلاء هم المنظمون الرئيسيون للسلوك الاجتماعي للفرد. الأربعة الأولى (الموقف والدور والمعايير والتوقعات) ثابتة نسبيًا بطبيعتها وهي الأبسط. في بعض الأحيان يتم دمجها في الأدبيات النفسية مع مفهوم "الدافع الخارجي للمرؤوس".
يعد COL والموقف الاجتماعي أكثر المنظمين تعقيدًا ويوفران التفاعل النشط للفرد مع الواقع الموضوعي. إنهم متحدون بمفهوم "التحفيز الداخلي للمرؤوسين". يعد الدافع الجوهري أمرًا حاسمًا لنجاح نشاط الشخص؛ فهو يكشف سبب رغبة الشخص في أداء عمله بكفاءة. ولنتذكر القاعدة المعروفة: من أجل إجبار الشخص على فعل شيء ما، يجب عليه أن يرغب في القيام بذلك.وتشكل التوجهات القيمية للفرد والمواقف الاجتماعية للمرؤوس هذه "الحاجة".
ذات أهمية خاصة سؤال حول تقنيات وأساليب التأثير مما يسمح بنقل المتطلبات البيئية الخارجية إلى مستوى الجهات التنظيمية الداخلية.
الوضع التوجيهي.وجوهر هذه الطريقة هو خلق الظروف التي بموجبها يبدأ المرؤوسون في التصرف من تلقاء أنفسهم، دون إكراه أو تذكير، وفقا لمنطق الظروف المصممة. بمعنى آخر، يختار الإنسان بنفسه أسلوب السلوك، لكن اختياره يوجهه بوعي القائد الذي ينظم الظروف المناسبة.
ما هي مزايا هذه الطريقة؟ أولاً، الشخص المشمول في الموقف التوجيهي، على الرغم من أنه يتصرف وفق منطق الظروف والظروف، إلا أنه يختار بنفسه أساليب محددة للعمل والسلوك. وهذا يزيد من الاستقلالية والمسؤولية. ثانيا، تبقى دائما فرصة الإبداع للفرد والفريق. يوجه الموقف الأفعال، لكنه لا يملي كيفية تنفيذها. ثالثا، الأسلوب يسمح للجميع بأخذ مكان الآخر، أي تغيير الأدوار.
تغيير خصائص الدور.تعتمد هذه الطريقة على استخدام الدور والتوقعات المرتبطة به كعوامل تنظم أنشطة الشخص وسلوكه. يؤدي تغيير بعض عناصر الدور إلى حدوث تغييرات في سلوك الأفراد والمجموعات بأكملها. على سبيل المثال، يمكنك تعيين أحد المرؤوسين بواجبات مشرف مباشر غائب مؤقتًا. في معظم الحالات، يحفز هذا موقفًا مختلفًا تجاه العمل، ويزيد من المسؤولية والاجتهاد في مجال عمل الفرد. وفي حالة أخرى، يتم تكليف المرؤوس بمهمة مسؤولة. علاوة على ذلك، تم التأكيد على أن نتيجة هذه المهمة مهمة جدًا للمنظمة، لكل فرد من أعضائها. بفضل استخدام هذه الطريقة، يبدأ المرؤوس، بالإضافة إلى الأداء عالي الجودة للمهمة، في أداء واجباته الرسمية بشكل أكثر مسؤولية.
تنشيط.القاعدة الأساسية عند استخدام هذه الطريقة هي أنها يجب أن تكون مستحقة وفي نفس الوقت نوع من "التقدم". عند التلخيص، من المستحسن أن نتحدث أولاً عن الإيجابيات، ثم عن أوجه القصور. ينبغي تنظيم الحوافز بطريقة تجعل الفرد على دراية بآفاق النمو الوظيفي والمهني. الى الرقم أهم الحوافزتشمل أنشطة المرؤوس ما يلي:
* الحوافز المادية والمالية.
* خلق فرص للتميز والهيبة والتأثير الشخصي.
* الحفاظ على ظروف تشغيل جيدة (النظافة، الهدوء، البيئة الودية أو وجود مكتب منفصل، جهاز كمبيوتر، وما إلى ذلك)؛
* الفخر بالمهنة، بالانتماء إلى منظمة معينة، بالمكانة التي تشغلها في هذه المنظمة؛
* الرضا عن العلاقات مع الزملاء في المنظمة.
* الشعور بالمشاركة في الشؤون الكبيرة والمهمة للمنظمة.
وبناء على عدد من الدراسات النفسية نشير إلى أن المكافأة النقدية ستحقق هدفها إذا لم يقل مقدارها عن 15-20% من الراتب الرسمي وبخلاف ذلك، سيتم النظر إلى المكافأة بلا مبالاة، باعتبارها أمرًا مفروغًا منه. حسنًا، إذا كان مبلغ المكافأة لا يتجاوز 5٪ من الراتب، فيُنظر إليه بشكل سلبي ("سيكون من الأفضل عدم الحصول على هذه المكافأة").
استخدام الطقوس والرموز.تشمل أشكال العمل التي تم اختبارها عبر الزمن طقوس تعريف الموظفين الشباب بالتخصص، وتكريسهم لأعضاء المنظمة، وطقوس مكافأة الموظفين المتقدمين، وتحيات عيد الميلاد، والإقامة المشتركة للأحداث الرياضية والترفيه، وما إلى ذلك. سيتم مناقشة ذلك في مزيد من التفاصيل في الفقرة التالية.
لذا، في إدارة تنظيم السلوك الاجتماعي والنشاط الشخصي لأحد المرؤوسين، يجب على المدير:
* التعامل معه ليس فقط ككائن للقيادة، ولكن كفرد وشريك في التفاعل؛
* التركيز باستمرار على أفضل الميزات والصفات والفضائل التي يتمتع بها الأشخاص الذين يقودهم؛
* الجمع عضويا بين أساليب الإدارة المباشرة وغير المباشرة؛
* الاستفادة الكاملة من إمكانيات الفريق .
وسائل الرضا . إلا أن الإنسان يتميز بدرجة عالية من المرونة في تلبية الاحتياجات، والتي ترتبط بالقدرة على استبدال فعل بعمل آخر، وكذلك استبدال فعل بفعل في العقل، أو بفعل غير واقعي. تجدر الإشارة إلى أن فرويد لفت الانتباه في وقت ما إلى ظاهرة الاستبدال، لكن لوين درسها تجريبيا.
أحد الأحكام المهمة في نظرية لوين هو مفهوم المحددات الرئيسية للسلوك البشري. وفقًا للوين، فإن السلوك يعتمد على متغيرين: الشخصية والبيئة. هذه الصياغة للسؤال ليست عبارة فارغة، ولكنها تحدد نهجا معينا لدراسة مشكلة الدافع البشري، حيث من الضروري النظر في تفاعل الفرد والبيئة. كان ليفين متقدمًا في كثير من النواحي، ليس فقط على عصره، بل على عصرنا أيضًا. حتى الآن، أهملت العديد من دراسات التحفيز عوامل الشخصية أو، على العكس من ذلك، العوامل الظرفية، مما يؤدي إلى إفقار البحث بشكل كبير وفي بعض الأحيان إرباكه. وهكذا، في الحالة الأولى، تكون الموضوعات الموضوعة في بيئة نشطة ومفعمة بالحيوية، رتيبة في عدم شخصيتها، وفي الحالة الثانية ~~ تدرك الشخصيات المتنوعة نفسها على خلفية مناظر طبيعية ثابتة "ميتة"، كما هو الحال في بعض لوحات الرسم في العصور الوسطى .
ومع ذلك، فإن حقيقة أن السلوك بشكل عام يتم تحت تأثير متغيرين رئيسيين - الشخصية والبيئة - لا يعني أن كلا هذين العاملين في جميع الأحوال لهما نفس التأثير على السلوك. على العكس من ذلك، من الممكن أن نلاحظ أنه في بعض الأحيان يتم تحديد تصرفات شخص معين بشكل أساسي من خلال الوضع، المجال. أطلق ليفين على هذا السلوك اسم السلوك الميداني. على العكس من ذلك، يتصرف الشخص تحت تأثير احتياجاته الخاصة، والتغلب على قوى المجال. يمكن أن يسمى هذا السلوك قوي الإرادة.
هناك بناء مهم آخر لنظرية لوين (ترتبط بها معظم النظريات الحديثة حول دوافع الإنجاز واتخاذ القرار وتحديد الأهداف بطريقة أو بأخرى) وهو مفهوم النتائج الناتجة.
الاتجاه التحفيزي، والذي يتحدد بعاملين رئيسيين: التكافؤ (جاذبية الهدف أو نتيجة الفعل) والتوقع، أو المسافة النفسية، درجة تحقيق الهدف. كلما زاد التكافؤ وقلت المسافة النفسية (إمكانية الوصول) للهدف، زاد الدافع المقابل. وفي إطار مفهوم ليوين، تم تطوير الأساليب الكلاسيكية لدراسة مستوى التطلعات (تجارب هوب)، وديناميكية التوقعات (دراسات يوكنات)، وما إلى ذلك (انظر [هيكهاوزن، 1986]).
مشاكل الدافع في علم النفس الإنساني.التقليد الإنساني في علم النفس، الذي تشكل بشكل رئيسي في الخمسينيات. في قرننا هذا، هو نوع من النقيض لآراء التحليل النفسي. ولكن، مثل كل الأضداد، فإن التحليل النفسي والمذهب الإنساني لديهما العديد من السمات المشتركة.
يعتبر الأساس الفلسفي لعلم النفس الإنساني هو الوجودية (انظر، على سبيل المثال:)، إعلان القيمة الجوهرية للفرد على النقيض من التوحيد السريع المتنامي للمجتمع المتحضر منذ بداية القرن العشرين؛ الدعوة إلى قبول الأشياء كما هي؛ مطالبة الفرد بالسماح له بتحديد طريقه بنفسه؛ إنكار إمكانية المعرفة التحليلية والعقلانية لجوهر الإنسان. إن الإنشاءات النظرية لعلماء النفس، وممثلي الحركة الإنسانية، تردد أحكام الوجودية المذكورة.
على سبيل المثال، يعتقد G. Olport أن هناك حاجة إلى أساليب مختلفة بشكل أساسي، تختلف عن الأساليب التقليدية، لدراسة تفرد الفرد. وفقًا لألبورت، فإن الشخص البالغ الطبيعي مستقل وظيفيًا، ومستقل عن احتياجات الجسم، واعيًا بشكل أساسي، وفرديًا للغاية (ليس تحت رحمة الغرائز الأبدية التي لا تتغير واللاوعي، كما يعتقد المحللون النفسيون).
وفقًا لـ K. Rogers، فإن الشخصية الطبيعية منفتحة على التجربة، وليست هناك حاجة للسيطرة عليها أو إدارتها. من الضروري مراقبة الشخصية و
في الحياة اليومية، عادة لا توجد صعوبة في تحديد الظواهر التي تتعلق بمظاهر الإرادة. يشمل الإرادة جميع الإجراءات والأفعال التي يتم تنفيذها ليس من الرغبات الداخلية، ولكن بدافع الضرورة، وكذلك تلك الإجراءات المرتبطة بالتغلب على صعوبات الحياة المختلفة والعقبات. بالإضافة إلى ذلك، هناك عدد من السمات الشخصية التي يتم تصنيفها تقليديًا على أنها إرادية: المثابرة والتحمل والتصميم والصبر وما إلى ذلك.
لا يوجد مثل هذا الوضوح في علم النفس العلمي؛ إذ يعد مفهوم الإرادة من أكثر المفاهيم تعقيدًا في العلوم النفسية. علاوة على ذلك، غالبا ما يتم رفض مشكلة الإرادة تماما - بدلا من ذلك، تتم مناقشة تنظيم السلوك فيما يتعلق باحتياجات الشخص ودوافعه ورغباته وأهدافه. في إطار النهج التحفيزي، تعتبر الإرادة هي القدرة على بدء العمل أو تعزيز الدافع إلى العمل عندما تكون ناقصة بسبب عقبات كبيرة و/أو داخلية، أو غياب رغبة فعلية من ذوي الخبرة في العمل، أو في وجود - الدوافع المتنافسة مع الفعل الذي يتم تنفيذه.
يتم تفسير الإرادة من قبل الباحثين على أنها عملية عقلية مستقلة، وكجانب من معظم العمليات والظواهر العقلية الأخرى، وكقدرة فريدة للفرد على التحكم في سلوكه طوعًا. يتم تفسير تعقيد الفهم العلمي للإرادة من خلال حقيقة أنها ترتبط ارتباطًا وثيقًا بظاهرة نفسية للغاية - الوعي - وهي إحدى أهم سماتها. كونها مرتبطة ارتباطًا وثيقًا أيضًا بالمجال التحفيزي للفرد، فإن الإرادة هي شكل تطوعي خاص من النشاط البشري.
في شكله الأكثر عمومية، هذا المفهوم سوفيمكن تعريفه على أنه تنظيم الشخص الواعي لسلوكه وأنشطته المرتبطة بالتغلب على العقبات الداخلية والخارجية (الشكل 17).
أرز. 17. وظائف الإرادة
تضمن العمليات الإرادية أداء وظيفتين مترابطتين: الحافز والمثبط. الأول - الحافز - يرتبط ارتباطًا مباشرًا بالعوامل التحفيزية ويتكون من بدء إجراء أو نشاط آخر للتغلب على العقبات الموضوعية والذاتية. الإرادة هي شكل خاص من أشكال النشاط البشري. على عكس التفاعل، عندما يحدث الإجراء استجابة للوضع الخارجي (يُستدعى الشخص - يستدير)، فإن النشاط الطوفي يولد العمل بناءً على الحالة الداخلية للموضوع ورغباته وأهدافه.
السلوك، وهو عبارة عن مجموعة من الاستجابات الانفعالية والاندفاعية للمحفزات البيئية، يسمى في علم النفس مجالويمكن ملاحظة السلوك الميداني عند الأطفال الصغار، وكذلك في بعض الاضطرابات النفسية لدى البالغين. وعلى النقيض من السلوك الميداني غير المقصود، فإن نشاط الشخص هو تعسفي وهادف. إنه فوق الظرفية، أي. يتجاوز حدود الموقف المحدد ويرتبط بتحديد أهداف زائدة عن الحاجة فيما يتعلق بالمهمة الأصلية.
الوظيفة الثانية للعمليات الإرادية - المثبطة - تتكون من دوافع ورغبات مقيدة لا تتوافق مع الأهداف الرئيسية للنشاط والمثل والقيم والآراء والنظرة العالمية للفرد. في وحدتهم، ستضمن الوظائف المثبطة والحافزة للإرادة التغلب على الصعوبات في طريق تحقيق الهدف، أي. توفير التنظيم الطوعي للسلوك البشري.
تتحقق الأفعال الإرادية في الأفعال الإرادية التي لها بنية ومحتوى معين. يمكن أن تكون الأفعال الطوعية بسيطة ومعقدة. في فعل الإرادة البسيط، يتحول الدافع إلى الفعل إلى فعل في حد ذاته بشكل تلقائي تقريبًا. في الفعل الإرادي المعقد، يسبق العمل مراعاة عواقبه، والوعي بالدوافع، واتخاذ القرار، والنية لتنفيذه، ووضع خطة للتنفيذ. وبالتالي، يتم تشكيل هيكل الفعل المعقد للإرادة من خلال المراحل الرئيسية التالية: 1) ظهور دوافع النشاط؛ 2) صراع الدوافع. 3) قرار بشأن العمل؛ 4) تنفيذ القرار المتخذ. في كثير من الأحيان يتم الجمع بين المراحل الأولى والثانية والثالثة، وتسمية هذا الجزء من العمل الطوفي المرحلة التحضيريةالمرحلة الرابعة في هذه الحالة المستوى التنفيذي.
الدافع هو تحقيق الدافع بالوعي وتحديد الهدف الذي يتم توجيه هذا الإجراء نحوه. الهدف هو النتيجة المرغوبة أو المقصودة لإجراء يستهدف شيئًا ينوي الشخص من خلاله تلبية حاجة معينة.
إن حالة صراع الدوافع كمنشطات محددة للعمل (رغبة واحدة تتعارض مع أخرى، تتعارض معها) يمكن أن تتطلب من الشخص إتقان سلوكه وإجباره على بذل الجهود المناسبة لفهمه. كلما كان صراع الدوافع أقوى، كلما كانت الدوافع المتعارضة أكثر ثقلاً، كلما كانت متساوية في القوة والأهمية بالنسبة للإنسان.
ترتبط الطرق والوسائل الممكنة لتحقيق الهدف بالقيم النظامية للشخص، بما في ذلك المعتقدات والمشاعر وقواعد السلوك واحتياجات القيادة. تعتبر مرحلة صراع الدوافع واختيار طرق تحقيق الهدف أمرًا أساسيًا في فعل الإرادة المعقد.
بعد تقييم الوضع، وزن الدوافع المختلفة والعواقب المحتملة لأفعاله، يتخذ الشخص قرارا. وفي الوقت نفسه، يحدد لنفسه مهمة محددة ويضع خطة عمل. وتتميز هذه المرحلة بانخفاض التوتر الداخلي الذي صاحب صراع الدوافع. ينتهي العمل الطوعي بتنفيذ القرار المتخذ.
ومع ذلك، فإن مرحلة تنفيذ القرار المتخذ لا تعفي الشخص من الحاجة إلى بذل جهود إرادية، وفي بعض الأحيان لا تقل أهمية عن اختيار هدف العمل أو طرق تنفيذه، منذ التنفيذ العملي للهدف المقصود يرتبط أيضًا بالتغلب على العقبات. وتختلف مدة كل مرحلة باختلاف الحالات، ولا توجد انتقالات واضحة بينها.
في معظم الحالات، يرتبط اتخاذ القرار والسلوك الطوفي بشكل عام بتوتر داخلي كبير، ويكتسب في بعض الأحيان طبيعة مرهقة. يعد وجود الجهد الإرادي الذي يعاني منه الموضوع سمة مميزة جدًا للفعل الإرادي.
وتجدر الإشارة إلى أن المفهوم "التنظيم الطوعي للنشاط والسلوك"تستخدم في علم النفس في معنيين رئيسيين. بالمعنى الأول (الواسع)، يغطي هذا المفهوم بشكل أساسي التنظيم الطوعي ككل. وفي هذه الحالة يُفهم على أنه الأعلى، أي. مستوى واعي ومسيطر عليه طوعًا لتنظيم السلوك والنشاط. في المعنى الثاني (الضيق)، يقتصر التنظيم الطوعي للنشاط والسلوك على أشكال محددة من التنظيم وتنظيم السلوك والنشاط في ظروف معقدة وحاسمة في كثير من الأحيان.
في الأفعال الطوعية، تتجلى الشخصية وعملياتها العقلية وتتشكل وتتطور. في هذا الصدد، يتم تحديد وظيفة أخرى للإرادة - الوراثية. يساعد على زيادة مستوى الوعي وتنظيم العمليات العقلية الأخرى، وكذلك تكوين ما يسمى بسمات الشخصية الإرادية: الاستقلال، والتصميم، والمثابرة، وضبط النفس، والتصميم، وما إلى ذلك.
أسئلة الاختبار الذاتي:
1. ما هي العواطف؟ وما هي وظائفهم في حياة الإنسان؟
2. ما هي أنواع العواطف التي تعرفها؟
3. كيف تختلف المشاعر عن العواطف؟
4. ما الفرق بين الحالة المزاجية والتأثيرات؟
5. ما هو التوتر؟
6. ما هي العمليات الإرادية وما هي وظائفها الرئيسية؟
عند دراسة السؤال الثالث عليك الانتباه إلى النقاط التالية.
تضمن العمليات العقلية تكوين المعرفة والتنظيم الأساسي للسلوك والنشاط البشري.
في النشاط العقلي المعقد، ترتبط العمليات المختلفة وتشكل تيارًا واحدًا من الوعي، مما يوفر انعكاسًا مناسبًا للواقع وتنفيذ أنواع مختلفة من الأنشطة. تحدث العمليات العقلية بسرعات وكثافة متفاوتة اعتمادًا على خصائص التأثيرات الخارجية وحالات الشخصية.
تحت حاله عقليهينبغي للمرء أن يفهم المستوى المستقر نسبيا من النشاط العقلي، الذي تم تحديده في وقت معين، والذي يتجلى في زيادة أو انخفاض نشاط الفرد.
كل شخص يواجه حالات عقلية مختلفة كل يوم. في إحدى الحالات العقلية، يكون العمل العقلي أو الجسدي سهلاً ومثمرًا، وفي حالة أخرى يكون صعبًا وغير فعال.
الحالات العقلية ذات طبيعة انعكاسية: فهي تنشأ تحت تأثير الموقف والعوامل الفسيولوجية وسير العمل والوقت والمؤثرات اللفظية (الثناء واللوم وما إلى ذلك).
وأكثرها دراسة هي: 1) الحالة النفسية العامة، على سبيل المثال الانتباه، والتي تتجلى على مستوى التركيز النشط أو الشرود، 2) الحالات العاطفية، أو الحالات المزاجية (مرح، متحمس، حزين، حزين، غاضب، عصبي، إلخ). . هناك دراسات مثيرة للاهتمام حول حالة شخصية إبداعية خاصة تسمى الإلهام.
إن أعلى منظمات النشاط العقلي وأكثرها استقرارًا هي السمات الشخصية.
يجب فهم الخصائص العقلية للشخص على أنها تكوينات مستقرة توفر مستوى نوعيًا وكميًا معينًا من النشاط والسلوك النموذجي لشخص معين.
تتشكل كل خاصية عقلية تدريجيًا في عملية التفكير ويتم تعزيزها في الممارسة العملية. ولذلك فهو نتيجة للنشاط التأملي والعملي.
تتنوع خصائص الشخصية، ويجب تصنيفها وفقًا لتجميع العمليات العقلية التي تشكلت على أساسها. هذا يعني أنه يمكننا التمييز بين خصائص النشاط الفكري أو المعرفي والإرادي والعاطفي للشخص. كمثال، دعونا نعطي بعض الخصائص الفكرية - الملاحظة، ومرونة العقل؛ قوي الإرادة - العزم والمثابرة. العاطفية - الحساسية والحنان والعاطفة والعاطفة، وما إلى ذلك.
تعكس النفس البشرية والوعي، من ناحية، تأثير البيئة الخارجية، والتكيف معها، ومن ناحية أخرى، تنظم هذه العملية، التي تشكل المحتوى الداخلي للنشاط والسلوك. هذا الأخير لا يمكن إلا أن يتوسط النفس، لأنه بمساعدتها يدرك الشخص دوافعه واحتياجاته، ويحدد الأهداف والغايات لنشاطه، ويطور الأساليب والتقنيات لتحقيق نتائجه. السلوك في هذه الحالة بمثابة شكل خارجي من مظاهر النشاط.
سلوك- نشاط الكائن الحي بهدف التفاعل مع البيئة. يعتمد السلوك على احتياجات الكائن الحيواني، والتي تبنى عليها الإجراءات التنفيذية لإشباعها. عادة، يُفهم السلوك على أنه سلوك متجلٍ خارجيًا، أي أفعال يمكن أن يلاحظها المراقب. ولكن هناك أيضا السلوك الداخلي (العقلي).– من المفترض أن عملية تفكير الشخص وتفكيره. ويمكن رؤية نتيجة هذا السلوك في السلوك الخارجي. وفي الوقت نفسه، يؤثر تأثير البيئة (الخارجية) المحيطة أيضًا على السلوك الداخلي (العقلي) للشخص.
نشاط- عملية التفاعل النشط للموضوع مع العالم، حيث يلبي الموضوع أيًا من احتياجاته. يمكن تسمية النشاط بأي نشاط يقوم به الشخص الذي يعلق عليه هو نفسه بعض المعنى.
أحد العوامل المهمة التي تؤثر على تكوين تنظيم السلوك وطبيعة واستراتيجية تفاعل الشخص مع العالم هو مزاجه.
تحت سلوكمن المعتاد في علم النفس فهم المظاهر الخارجية للنشاط العقلي البشري. تشمل الحقائق السلوكية ما يلي:
الحركات والإيماءات الفردية (على سبيل المثال، الانحناء، والإيماء، والضغط على اليد)؛
المظاهر الخارجية للعمليات الفسيولوجية المرتبطة بالحالة والنشاط والتواصل بين الناس (على سبيل المثال، الموقف، وتعبيرات الوجه، والنظرات، واحمرار الوجه، والارتعاش، وما إلى ذلك)؛
الأفعال التي لها معنى معين؛
الإجراءات التي لها أهمية اجتماعية وترتبط بقواعد السلوك.
الفعل- الإجراء الذي يدرك الشخص أهميته بالنسبة للآخرين، أي معناه الاجتماعي.
نشاطهو نظام ديناميكي للتفاعل بين الذات والعالم. وفي عملية هذا التفاعل تنشأ صورة ذهنية وتتجسد في الشيء، وكذلك إدراك الذات لعلاقتها بالواقع المحيط بها.
السمة الرئيسية للنشاط هي موضوعيته. لا نعني بالموضوع مجرد كائن طبيعي، بل كائنًا ثقافيًا يتم من خلاله تسجيل طريقة معينة متطورة اجتماعيًا للتصرف معه. يتم تكرار هذه الطريقة كلما تم تنفيذ نشاط موضوعي. ومن الخصائص الأخرى للنشاط طبيعته الاجتماعية والاجتماعية التاريخية. لا يمكن لأي شخص اكتشاف أشكال النشاط مع الأشياء بشكل مستقل. ويتم ذلك بمساعدة أشخاص آخرين يظهرون أنماط النشاط ويشركون الشخص في الأنشطة المشتركة. يشكل الانتقال من النشاط المقسم بين الناس والذي يتم تنفيذه في شكل خارجي (مادي) إلى نشاط فردي (داخلي) الاتجاه الرئيسي لتشكيل التكوينات النفسية الجديدة (المعرفة والمهارات والقدرات والدوافع والمواقف وما إلى ذلك).
النشاط دائما غير مباشر. الوسائل هي الأدوات والأشياء المادية والعلامات والرموز والتواصل مع الآخرين. عند القيام بأي نشاط، فإننا ندرك فيه موقفًا معينًا تجاه الآخرين، حتى لو لم يكونوا حاضرين فعليًا في وقت القيام بالنشاط.
يكون النشاط البشري دائمًا هادفًا، ويخضع للهدف باعتباره نتيجة مخططة معروضة بوعي، ويخدم تحقيقها. الهدف يوجه النشاط ويصحح مساره.
النشاط دائمًا منتج بطبيعته، أي أن نتيجته هي التحولات في العالم الخارجي وفي الشخص نفسه: معرفته ودوافعه وقدراته. اعتمادًا على التغييرات التي تلعب الدور الرئيسي أو التي لها الحصة الأكبر، يتم تمييز أنواع مختلفة من النشاط: العمل والمعرفي والتواصلي وغيرها.
المحاضرة 9. سيكولوجية المجموعات والفرق الصغيرة
يخطط:
مفهوم المجموعة الصغيرة في علم النفس
العمليات الاجتماعية والنفسية في مجموعات صغيرة.
الظاهرة الاجتماعية للقوة في الفريق.
العلاقات والتفاعلات بين المجموعات.
الأدب:
أجيف د. التفاعل بين المجموعات. مشاكل اجتماعية ونفسية. م.2010.
علم النفس. كتاب مدرسي للجامعات التقنية / تحت العام. إد. ف.ن. دروزينينا. – سانت بطرسبورغ: بيتر، 2006.
أندريفا تي في. علم نفس الأسرة: كتاب مدرسي. مخصص.
