Как развить в себе способность влиять на решения людей

Менеджеры должны уметь влиять на окружающих путем создания хорошего первого впечатления, развития взаимопонимания, достижения доверия и проявления забот к окружающим. Это особенно необходимо менеджерам по персоналу в коммерческой работе во время закупок и продаж товаров и ведения переговоров. Факторами влияния на окружающих:

1. Одежда и внешний вид.

2. Умение держать себя твердо и уверенно.

3. Поведение.

4. Личное общение.

5. Вознаграждение.

Умение красиво одеваться заключается в том, чтобы одежда подходил к конкретного случая. Здесь практичность является самым главным показателем соответствия. Одежда практическим будет тогда, когда он не мешает двигаться и удовлетворяет требованиям ситуации. Важно "по-домашнему" чувствовать себя в своей одежде. Чтобы пользоваться влиянием, необходимо быть опрятным. Люди, которые очень следят за собой, не могут быть влиятельными. Одежда показывает насколько человек готов идти на риск и на сколько она взволнована. Одежда - это символ определенного уровня личного благосостояния. Умение держать себя твердо и уверенно имеет большое значение. Такие люди могут управлять своими чувствами. Они демонстрируют уравновешенность, внутреннюю силу. Они редко выходят из себя, и чтобы создать хорошее впечатление, им не надо прикладывать много усилий. Они высвобождают или подавляют энергию, поощряют храбрость, увеличивают шансы на успех или неудачу.

Поведение менеджера играет ключевую роль в вопросах влияния на окружающих. Менеджеры, которые говорят невнятно и неубедительно воспринимаются как неуверенные.

Уверенность в себе - это качество которая демонстрирует окружающим четкость взглядов и конкретность позиции человека. Но это не является агрессивностью. Агрессивный человек может быть очень напористой, настойчивым. Агрессивность часто приводит к случаев запугивания других, нарушение их прав. Уверен в себе менеджер реализует право свободно излагать свою точку зрения, уважать при этом права других людей. Менеджер, который уверен в себе, имеет следующие преимущества:

• чувствует себя сильнее;
• чаще достигает того, к чему стремится;
• улучшает отношения с окружающими;
• ускоряет процесс принятия решений;
• находит возможность совместно решать проблемы. Для развития качества уверенности в себе необходимо иметь следующие навыки:

1) избегать лишних эмоций, которые не способствуют в пользу решения задачи;

2) быть проще в отношениях с другими;

3) добиваться своего решения путем объяснения своих намерений до того времени, когда появится возможность решить проблему;

4) ясно и четко излагать свою позицию;

5) не позволять попыткам введения в сторону от намеченного пути решения проблемы, знакомиться с другими точками зрения, но настаивать на своем;

6) свои ошибки надо признавать, но не давать возникновения чувства несоответствия своей должности;

7) стремиться к победе, но не за счет больших затрат ресурсов.

Большое влияние на других людей имеет особое общения менеджера.

Поэтому установление добрых отношений с другими людьми является характерной чертой настоящей влиятельности. Создание взаимопонимание-это осуществление контакта с другим человеком, не уменьшая при этом чувство собственной целостности.

Вознаграждение - это не только материальное стимулирование или поощрение. Она может быть моральной. Менеджер, который стремится достичь высокого влиятельности, должен избегать неодобрение действий подчиненных, использовать положительное подкрепление их поведения даже при возникновении трудностей и неудач.

В своей практической деятельности менеджеры используют методы управленческого воздействия на подчиненных, используя сильные и слабые подходы. Основными из них являются:

• издание ясных и четких приказов и распоряжений;
• увещание - обращение к логике, чувство личной заинтересованности или лояльности другого человека.
• угрозы основаны на том, что страх иногда является достойным мотивом и на короткое время могут давать результаты, но чувство обиды может усиливаться и негативно влиять на самого менеджера. Угрозы вызывают борьбу волевых качеств с обеих сторон и здесь обязательно будет проигравший сейчас или позже.
• просьба - это попытка вызвать к себе лучшие качества натуры другого человека и обеспечения себе сочувствие. Просьба могут иметь положительный результат только тогда, когда между менеджером и подчиненным действуют хорошие отношения.
• подкуп - это предоставление одной из сторон некоторых преимуществ, если она определенным образом изменит свое поведение. Иногда подкуп срабатывает, но при этом нарушается честность. Этот метод становится обманным и получается получением дивидендов с улыбкой.
• требования - это использование правил субординации, чтобы предложить работнику выполнять конкретную задачу. Этот метод демонстрирует уважение к другому человеку.

Четкие указания должны предоставляться не в резкой и грубой форме, чтобы не вызывать образы подчиненного.

Таким образом, влиятельность - это свойство заслуживающих доверия людей. А ключевым фактором является личное их взаимопонимания. Влиятельность менеджера зависит от того, как он умеет слушать других людей. Научиться этому могут помочь следующие навыки:

1) сосредоточивать свое внимание на том, о чем говорит другой человек, не отвлекаться на другие дела;

2) следить за выражением лица и движениями человека (собеседника, оппонента) во время дискуссии, обсуждении спорных вопросов;

3) не давать окончательных оценок к тому времени, когда полностью не будут вияснені взгляды другого человека;

4) во время разговора не перебивать другого, а замечания делать только после окончания речи человека;

5) для обеспечения полного понимания оратора проверять свои взгляды;

6) выявлять логику изложения мысли другого человека;

7) оказывать свою поддержку, поощрять свободное преподавания мысли другого, даже если они кажутся не разумными;

8) стремиться анализировать сказанное другим человеком, а не искать в ней ошибок.

Характеристика менеджера, который умеет влиять на других людей, приведена на схеме.

Рады вас приветствовать, уважаемые читатели блога Валерия Харламова! Думаю, в жизни каждого человека случаются ситуации, когда требуется применить манипуляцию, чтобы достигнуть успеха и своей цели. И сегодня я расскажу, как влиять на людей, не причиняя им вреда, но получая желаемое.

Топ 11 способов

1.Обращаться по имени

Известный многим, психолог Дейл Карнеги в своей книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» рассказывает о том, что собственное имя является для человека очень значимым и приятным на слух. Ведь это неотъемлемая часть его идентичности, отличия от остальных и один из способов предъявления себя миру. Поэтому, чем чаще в разговоре вы будете упоминать имя собеседника, тем большая вероятность получить его благосклонность. Только один важный нюанс – обязательно следует либо уточнить, либо обратить внимание на то, как он сам вам представился, чтобы не экспериментировать в склонениях.

К примеру, человек может испытывать раздражение и отвращение, когда к нему обращаются «Александр», предпочитая просто «Саша». Так что не стоит экспериментировать и проявлять самодеятельность. Обязательно уточняйте, как больше человеку нравиться, чтоб к нему обращались, даже если это давние друзья. И кстати, очень рекомендую ознакомиться с этой книгой, читается на одном дыхании, при этом вмещает в себя всю основную информацию о манипулировании.

2.Сначала невозможное

Если вы хотите, чтобы знакомый точно помог вам, для начала попросите о чём-то невозможном, что наверняка ему покажется очень сложным для выполнения. Вроде бы говорю странные вещи, правда? Но на самом деле, после отказа собеседник будет чувствовать неловкость и вину из-за того, что не помог вам, но при этом будет считать, что принял верное решение. И вот тогда, выждав совсем немного времени, можете смело обращаться со своей просьбой, которая на самом деле окажется пустяковой для него и совсем простенькой по сравнению с предыдущей. Как вы думаете, ощущая вину и желание её искупить, может ли ваш собеседник отказаться ещё раз помочь вам?

3.Что делать с недоброжелателями

Существует интересная теория, что если у вас есть недоброжелатель, не стоит злиться в ответ, стоит всего лишь обратиться к нему с просьбой. Тогда, ощутив, что оказался полезным и сделал доброе дело, он начнёт лучше относиться к вам. Существует даже легенда о том, как этот метод был обнаружен. Оказывается, Бенджамин Франклин, как вы знаете, очень умный политический деятель и дипломат, однажды, для того, чтобы получить расположение одного известного человека обратился с просьбой одолжить редкую книгу. Тот согласился, и со временем они даже подружились, хотя в первое время даже не здоровались.

4.Делайте комплименты и ищите схожести

Если вы будете открыто льстить, при чём, не веря в свои слова, а желая угодить другому – он поймёт, что вы пытаетесь манипулировать, и тогда наверняка отношения не сложатся так, как ожидалось. Поэтому ищите те поводы и причины, в которые верите сами, обязательно ищите схожести, ведь они сближают и создают ощущение, что вы знакомы много лет. А ещё интересуйтесь тем, на кого хотите повлиять. Это как с именем, любому человеку приятен интерес к своей персоне. Рассказывая о своём увлечении и о том, что доставляет удовольствие и делает счастливым – ваш собеседник начнёт испытывать эти приятные чувства, что только на руку вам.

В хорошем настроении мы редко отказываем, особенно тем, кто оказался виновником счастья. К примеру, зайдя в кабинет к суровому чиновнику, оглянитесь, что вы видите? Семейные фотографии, дипломы, предметы ручной работы? Скажите что-то о них, расскажите историю, пошутите… Главное, для начала завоюйте его расположение, и уже потом приступайте к делу. Даже самый суровый человек растает, если вы сумеете обнаружить его слабость. А для этого важно быть внимательным.

5.Подражание

Психология давно изучает мимикрию, то есть сходство между несколькими организмами для того, чтобы защититься и сохранить свой вид. К примеру, палочник похож на веточку, поэтому его не склёвывают птицы. В мире людей это тоже применимо. Так что, если хотите на кого-то повлиять, попробуйте отзеркалить его поведение, позу и жесты. Тогда он будет ощущать близость между вами и схожесть, а вы будете чувствовать, в каком он настроении в данный момент. Приняв его позу вы поймёте на «собственной шкуре», что именно с ним происходит.

Только повторяйте не очень явно, чтобы подражание было воспринято на подсознательном уровне, а не сознательном, иначе вы рискуете вызвать негодование и агрессию. Подробнее о невербальном общении вы можете узнать из этой .

6.Подходящий момент

Чтобы наверняка получить утвердительный ответ, необходимо просить именно в тот момент, когда человек находится в обессиленном состоянии, уставший и мечтающий о покое. И даже если он ответит, что подумает об этом завтра, то 90%, что согласится, ведь такое незначительное соглашение оставляет очень мало места для отхода в сторону. Да и большинство людей склонны выполнять обещания, так сказать, держать своё слово.

7.Внимательность

Во время общения используйте любые способы, чтобы показать, что вы внимательно слушаете и поддерживаете собеседника. Улыбайтесь, часто утвердительно кивайте головой и говорите, что полностью согласны с его мнением. Вопросы ставьте так, чтобы у него не было вариантов, кроме как ответить утвердительно. И чем больше раз он скажет «да», тем больше шансов на то, что даже на серьезную просьбу он согласится оказать помощь.

8.Не спорить

Даже если с какими-то мыслями и идеями вы не согласны, не стоит говорить об этом вслух. Иначе вы настроите против себя этого человека, он воспримет ваше несогласие как отвержение и непризнание, что вполне может привести к конфликту. Лучше задавайте вопросы, чтобы точно понять его точку зрения, обнаружив некоторые схожие позиции. И как только найдёте их, сразу же заявите, так вы покажете, что понимаете его и мыслите таким же образом. Опираясь на похожие точки зрения, добавьте те нюансы, в которых есть различия. Тогда оппонентом ваши слова не будут восприняты в штыки, да и увеличиться вероятность, что он услышит вас, сделав выбор в сторону мирного сотрудничества, а не конфликта.

9.Рефлективное слушание

Существует приём, который активно используют врачи для нашей пользы, и называется он рефлективное слушание. Стоит перефразировать то, что вам говорят в вопрос, ответом на который будет только подтверждение. Этот метод даёт человеку возможность понять, что вы относитесь к нему с искренним интересом и понимаете, как никто другой, что будет способствовать возникновению доверия к вам. Теперь вспомнили, как врачи порой спрашивают: «Так что вы говорите, болит со вчера и никакие обезболивающие не помогают?».

10.Предложение от которого нельзя отказаться

Чтобы получить согласие, попросите для начала что-то несерьёзное, в чём знакомый уж точно согласиться помочь и поучаствовать. Подождите несколько дней и тогда уже озвучивайте свою реальную просьбу. Эту способность влиять на людей широко используют в маркетинговых целях. К примеру, к вам могут подойти и поинтересоваться, заботитесь ли вы об окружающей среде, и если услышат, что да, вы переживаете за экологию, вам мгновенно предложат приобрести какой-либо продукт, который не загрязняет природу. В 65% люди соглашаются стать покупателями.

11.Скорость речи

Чтобы внушить необходимую информацию, старайтесь говорить быстро и перепрыгивайте с темы на тему, в таком случае у человека не будет возможности обработать услышанное, и весь материал будет просто откладываться в подсознании. И со временем он будет разделять ваше мнение, принимая давно услышанные идеи за свои.

Если вы решили стать увереннее и хотите научиться избавляться от влияния на вас, то я рекомендую вот этот бесплатный курс .

Противодействие

Важно не только уметь влиять на других, но и не позволять себе попадать в чужие ловушки, становясь марионеткой. Среда настолько небезопасна, что людям приходится хитрить, чтобы выжить и выиграть конкуренцию, получив желаемое. Поэтому многие техники манипулирования мы используем неосознанно, даже не желая причинить вред другому. Так что следует всегда быть на чеку, внимательно относиться к своим чувствам и ощущениям.

Как только заметите, что во время общения ваше самочувствие меняется, вы начинаете испытывать, к примеру, вину или жалость, обязательно возьмите себе перерыв, выйдите в туалет и подумайте, с чего вы вдруг завинились. Почему вы так реагируете на слова собеседника, и какой у него мотив, зачем он вызывает у вас такие чувства? Всегда, как только заподозрите неладное, «включайте» разум, логическое мышление.

Изучите все свои слабые места, надавив на которые, другие люди получают власть. И попробуйте разобраться со своими слабостями, в крайнем случае, зная о них, вы сможете заранее приостанавливать разговор. К примеру, друг давит на вас, чтобы вы одолжили крупную сумму денег, манипулируя тем, что детей одеть не во что и прочее. Вы, конечно же, можете испытывать беспокойство за чужих детей, но ответственность за них по факту кто несёт? Чтобы не попасться на крючок, всегда возвращайте ответственность за последствия тем, кто пытается управлять вами. Да, вам очень жаль, вы сочувствуете, но это жизнь другого человека и вы ничем помочь не можете. Но это в тех случаях, когда вас пытаются использовать.

Способность влиять на людей является жизненно важным навыком в реальном мире. Это позволит вам помочь людям или воодушевит их оценить ситуацию с вашей точки зрения. Эта статья поможет вам отточить искусство влияния на людей.

Шаги

Часть 1

Будьте общительны. Дружественная и общительная натура имеет огромное значение, когда речь заходит о влиянии на окружающих людей. Люди реагируют на людей, которые чувствуют себя в своей тарелке, и более склонны следовать их примеру.

• Улыбайтесь. Люди тянутся к доброжелательной улыбке. Так вы кажетесь доступным и надежным человеком.
• Задавайте вопросы. Завлекайте других людей в разговоры. Проявляйте к ним интерес, и они станут более открытыми и отзывчивыми.
• Планируйте деятельность. Возьмите на себя инициативу и организуйте групповую поездку, например, в поход или на концерт. Так вы заработаете много очков.

1. Обращайтесь к людям по имени. Люди более склонны реагировать, когда они слышат свое имя, так как это делает ваше сообщение для них более личным.

   • Помня чье-то имя, вы будете выглядеть, как интересный человек, обращающий пристальное внимание на детали.
   • Использование имени является знаком уважения и способом продемонстрировать собеседнику, что вы испытываете к нему интерес.

2. Активно участвуйте в дискуссиях. Отношения это улица с двусторонним движением. Речь идет о взаимности. Вы не должны использовать беседу только для того, чтобы передать свои идеи и мнения, не дав собеседнику даже слова. Вы также не должны молчать, никому не нравится разговаривать с самим собой.

   • Постарайтесь найти баланс между слушанием и разговором.
   • Задавайте вопросы, вежливо слушайте ответы и реагируйте соответствующим образом.

3. Поговорите об интересах других. Проявить интерес к увлечениям собеседника тоже прекрасный способ продемонстрировать интерес к другим людям. Это также один из лучших способов познакомиться с кем-то поближе, что является основой построения отношений. Даже самый скромный человек откроется, если вы затронете его любимую тему.

   • Если вы знаете, что ваш собеседник любит читать, спросите, что он читал в последнее время, или попросите порекомендовать книжку для вас.
   • Если человек интересуется скалолазанием, спросите, как он сделал это впервые, или не мог бы он взять вас с собой однажды.
   • Старайтесь не говорить о своих интересах слишком много. Помните, ваша цель в том, чтобы человек почувствовал, что он интересен для вас. Конечно, если собеседнику интересно услышать о вашем недавнем опыте прыжков с парашютом, не отказывайтесь рассказать об этом.

4. Уважайте мнение других. Важно всегда уважать чужое мнение, даже во время разногласий. Не обязательно придти к согласию, но важно дать возможность человеку высказать свое мнение и убеждения, не противореча или принижая их. Отношения строятся на доверии и взаимном уважении, поэтому важно признать и принять ваши различия.

   Обеспечьте свое место в социальном круге. Обретите позицию в социальном круге, став уважаемым другом или знакомым с максимально возможным количеством людей этого круга. Это позволит увеличить влияние и власть над этим кругом в целом.

   • Не ходите по пятам со скучающей миной, если ваш друг знакомит вас с новой группой людей. Не упустите возможность. Взаимодействуйте и попытайтесь познакомиться с ними поближе, вы никогда не знаете, кого можете встретить!
   • Поговорите с теми из своего круга, с кем вы обычно не общаетесь. Попробуйте подружиться с ними ради них самих, а не только потому, что вы знаете их через кого-то.
   • Организуйте вечеринку или другую групповую деятельность и пригласите максимально возможное количество друзей, знакомых и друзей друзей, а затем общайтесь!

   Часть 2

   хорошая репутация

   1. Признайте свои ошибки в первую очередь. Если вы не правы, не забудьте признать это быстро и решительно. Если вы этого не сделаете, вы можете очень быстро создать атмосферу враждебности. Поэтому если вы хотите строить отношения на доверии и уважении, признавайте свои ошибки, как только вы их осознали. Люди будут восхищаться вашей честностью, а честность внушает доверие.

   2. Указывайте на ошибки полезным, косвенным образом. Если вам необходимо указать на чужие ошибки, сделайте это в конструктивном и позитивном ключе. Последнее, что вам нужно, это заставить другого человека почувствовать себя маленьким или глупым. Если вы прокомментируете что-либо скромно и практично, скорее всего, вас услышат и примут сказанное во внимание.

      • Если вы хотите помочь человеку избежать смущения, скажите, например: "Анатолий, я заметил, что вы едите салат обеденной вилкой. Это не так уж важно, но, возможно, крайняя вилка будет удобнее. Если хотите, можете просто следить за тем, что я делаю". Помочь человеку избежать смущения почетно.
      • Если вы помогаете кому-либо, проверяя бумаги или написанный отчет, попробуйте начать с комплимента, а затем указать на то, с чем еще стоит поработать: "Юлия, вы прекрасно поработали над отчетом! Это действительно интересно, но я выделил кое-какую информацию, которую, я думаю, вы должны еще раз проверить. Я не уверен, что это на 100% верно".
      • Не исправляйте людей резким, снисходительным, прямым, грубым или раздраженным образом.
      • Никогда не исправляйте кого-либо в присутствии другого человека. Делайте это с глазу на глаз.

   3. Обретите опыт. Если у вас есть обширные знания по данной теме, стоит сделать этот факт известным, особенно если эти знания потенциально могут быть использованы в помощь другим людям. Не хвастайтесь своими знаниями и не говорите об этом бесконечно. Вы будете выглядеть как зазнайка, а люди не будут просить вас о помощи. Просто дайте знать о своих способностях и о том, что вы будете рады помочь людям, если это необходимо.

      • Если вы известны как финансовый эксперт, то ваши друзья могут обратиться к вам за рекомендацией по поводу денег. Они могут чувствовать себя более комфортно, общаясь с человеком, которого они знают и которому доверяют.
      • Если вы свободно разговариваете на иностранном языке, дайте людям знать, что вы с удовольствием поможете им подготовиться к экзамену или зарубежной поездке.

   4. Живите чистой жизнью, которая может служить примером. Если вы хотите влиять на людей, важно быть достойным уважения примером для подражания. Необходимо жить полной жизнью и стремиться быть хорошим человеком. Некоторые способы достижения этого включают в себя:

      • Хорошая работа.
      • Забота о своей внешности.
      • Здоровое питание и хорошая физическая форма.
      • Отсутствие злоупотребления наркотиками и алкоголем.
      • Интересы и увлечения.
      • Уважение к другим.

   5. Демонстрируйте готовность к обучению. Твердое мнение и убеждения являются хорошей чертой, но также важно быть открытым к новшествам и учиться на собственном опыте.

      • Стремитесь расширить свой кругозор. Участвуйте в стимулирующих и наводящих на размышления дискуссиях, читайте книги и газеты и путешествуйте как можно больше.
      • Будьте человеком, говорящим "да". Если кто-то предлагает вам что-то показать или научить чему-либо новому, не отказывайтесь.

   Часть 3

   активное руководство действиями других

   1. Используйте дружественный подход. Всегда начинайте по-дружески, если вы хотите, чтобы другие люди переняли ваш образ мышления. Избегайте властности и требовательности. Задавайте вопросы, на которые они ответят да.

      • Попробуйте, например, сказать: "Эй, я иду в магазин за продуктами, не хотите составить мне компанию?"
      • Или: "Боже, я устал. Было бы не плохо остаться сегодня дома и посмотреть фильм, не так ли?"

Существуют – это шаги к успеху любого человека. Мобилизация собственных сил, приводит к получению желаемого результата. Современная литература предлагает множество методов для прививания навыка «убеждать людей», но остановимся на девяти скрытых правилах общения. Важно помнить, что собеседник является, прежде всего, личностью, а не управляемым субъектом. Поэтому простых шагов при убеждении быть не может. Личность имеет: интеллект, эмоции и волю. Поэтому, если вы хотите убедить личность, не пытайтесь показать своё превосходство, а научитесь становиться вторым Я вашего собеседника. Первое правило подсказывает, как это делать.

Первый метод «Отражение»

Успешное отражение действий партнёра, в то же время прочтение его настроение, наступает незаметно с интервалом в несколько секунд. Это верх мастерства влияния на людей .

Для чего необходимо отражение? Этот метод способствует мини гипнозу и убеждению на подсознательном уровне.

Тайминг – выбор точного времени для убеждения людей

«Не оскудеет рука дающего» или «Взаимообмен»

Фрейминг или «ключевые слова»

Дефицит

Конгруэнтность

Убеждать и влиять на людей красотой речи

Чувство стадности

Лидерство

9 секретных методов убеждения и влияния на людей пригодятся в любых ситуациях в жизни.

История знает много примеров, когда люди, умеющие подчинять себе волю других, становились во главе государства или занимали ключевые постыв
правительстве. Однако не всегда их действия были однозначны или направлены
во благо. Такие исторические фигуры, как Адольф Гитлер или Бенито Муссолини
были выдающимися ораторами и были способны влюблять в себя пламенными
речами толпы народа. Но последствиями всего этого стали – кровопролитные
войны, страдания и боль.

Прежде чем пытаться повлиять на сознание другого, надо четко представить себе последствия такого психологического вмешательства. Ведь лю

Заинтересовать собеседника Чтобы эффективно влиять на людей, надо их заинтересовать. Поэтому ваша речь должна быть убедительна и захватыв

Поиск компромисса и цели От попытки влияния на собеседника будет мало толка, если Вы будете просто «давить» на него. В современном мире на ч

Быть на порядок выше Всегда отвечайте за свои слова и подкрепляйте их фактами. Для людей всегда важно мнение эксперта или специалиста в сво

Умейте слушать Умение слушать, а что еще важнее слышать, является важным составляющим эффективного общения, только выработав эти качества

Излучайте уверенность Если вы будете спокойны, уравновешены и уверены в себе, окружающие вас люди обязательно заметят это, и будут внимате

Уважайте мнение других Чем больше уважения вы проявите к мнению других людей, тем больше шансов быть услышанным будет и у вас.

10. Запаситесь терпением Для того, чтобы убедить других, в том, что ваша точка зрения абсолютно верна, вам потребуется определенное время, поэт

11. Умейте признавать собственные ошибки Если вы оказались неправы, имейте мужество открыто признаться в этом, только в этом случае, люди смог